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社區網(wǎng)格化管理工作匯報
在日常學(xué)習和工作中,很多事情都需要整合,進(jìn)行匯報,匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容,非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可,大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的社區網(wǎng)格化管理工作匯報,歡迎閱讀與收藏。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報1
我區積極探索社區社會(huì )管理的新模式,針對社區存在流動(dòng)人口多及居民成分復雜特點(diǎn),在管理上往往出現對社情民意缺乏深入了解,導致許多苗頭性、傾向性的社會(huì )矛盾不能及時(shí)掌控的問(wèn)題,20xx年上半年,我區制訂了推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作方案,在20xx年×××社區和×××社區開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )化管理試點(diǎn)工作取得成績(jì)的基礎上,分別召開(kāi)了兩次網(wǎng)格化管理現場(chǎng)會(huì ),在各街道辦事處第一批次上報的社區中先行推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理工作。下半年,又分別制訂了《×××區創(chuàng )建社區網(wǎng)絡(luò )化管理示范點(diǎn)工作方案》和《×××區實(shí)行社區網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》,以×××街道辦事處的×××路社區作為示范點(diǎn),在全區所有社區中開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作,收到了初步成效。
一、劃分網(wǎng)格,體系科學(xué)化
一是科學(xué)劃分,構建網(wǎng)格。劃分網(wǎng)格是實(shí)施社區網(wǎng)格化管理服務(wù)的前提和基礎。各社區在不打破原有居民小組格局的基礎上,按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素,參照自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi),依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況,將社區劃分為8個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格約200戶(hù)人,平均人口1000人左右。社區設綜合服務(wù)站,形成綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員為線(xiàn)條、社區居民積極參與、社區黨委為核心的條塊結合的社區網(wǎng)格化管理模式。
二是組建團隊,強化隊伍。社區網(wǎng)格管理團隊由“綜合服務(wù)站站長(cháng)-網(wǎng)格長(cháng)-網(wǎng)格員”三級管理梯隊組成,確保社區網(wǎng)格管理服務(wù)運行高效暢通。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式,完善組織機構,健全各項工作制度,成立了8個(gè)網(wǎng)格組織機構及居民小組長(cháng)、樓長(cháng)、單元長(cháng)、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個(gè)網(wǎng)格由一名街道包點(diǎn)干部或社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與網(wǎng)格內的綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊員等共同組成網(wǎng)格服務(wù)隊伍。通過(guò)社區干部對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”工作,即由熟悉社區業(yè)務(wù)的社區干部帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),讓社區網(wǎng)格員能夠迅速進(jìn)入角色。
二、落實(shí)責任,工作規范化
一是明確責任,細化服務(wù)。明確社區工作包干范疇,落實(shí)區域化管理責任。社區干部以組為單位,由黨員帶頭,負責一個(gè)單元網(wǎng)格,明確管理職責,實(shí)行分片包干責任制。網(wǎng)格責任人主要負責民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù),負責信息收集,便民服務(wù),簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等,網(wǎng)格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問(wèn)題、政策法規宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問(wèn)題、動(dòng)員公眾參與管理等職能。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化管理,將社會(huì )管理責任細化落實(shí)到具體的網(wǎng)格管理成員,保證了社會(huì )管理措施落實(shí)更加敏捷、精確和高效。
二是制定機制,嚴格執行。明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“AB崗制”等工作制度。實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每半天在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1小時(shí)。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區綜合服務(wù)站下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由社區綜合服務(wù)站站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。
三是分析研判,暢通交流。每周一召開(kāi)溝通例會(huì ),解決網(wǎng)格員及社區干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格研判會(huì ),各網(wǎng)格長(cháng)通報轄區的治安形勢及周邊社會(huì )面的治安狀況,各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長(cháng)對轄區的'環(huán)境衛生、流動(dòng)人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋,并對提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、研判和商討,并提出相應的措施解決問(wèn)題。
三、成效顯著(zhù),服務(wù)精細化
一是社會(huì )治安更加穩定。在推行社區網(wǎng)格化管理工作中,各社區調整充實(shí)了法律咨詢(xún)隊和義務(wù)防范隊(主要由社區黨員、治安積極分子和低保戶(hù)成員組成)等社區群防群治隊伍,分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。網(wǎng)格員協(xié)助管區民警做好出租房信息登記,為社區構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網(wǎng)。特別注意對活躍群體的關(guān)注,發(fā)揮網(wǎng)格內信息員人頭熱、信息靈的特點(diǎn),關(guān)注和掌握不穩定信息和信訪(fǎng)信息,使社區在第一時(shí)間掌握居民動(dòng)態(tài),及早介入、宣傳和說(shuō)服,對群眾反映的合理訴求及時(shí)協(xié)調落實(shí)。
二是鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團隊做到“看好自己的門(mén),管好自己的人,辦好自己的事”,及時(shí)化解正在萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時(shí)反饋給綜合服務(wù)站長(cháng),最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。如×××路社區網(wǎng)格員×××就是在下格走訪(fǎng)時(shí),發(fā)現某居民區因化糞池泄漏問(wèn)題而引起的糾紛,及時(shí)反饋到社區,再由社區與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,()發(fā)動(dòng)居民共同出資,使化糞池泄漏的問(wèn)題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。
三是服務(wù)質(zhì)量更加高效。實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之前,社區干部每人平均管理五、六百戶(hù)居民,“上面千條線(xiàn),下面一根針”是他們的工作寫(xiě)照,在實(shí)施社區網(wǎng)格化管理之后,社區的在職黨員、離退休老干部、社區居民參與擔任了網(wǎng)格員,參與社會(huì )管理積極性被調動(dòng)起來(lái)了,不僅壯大了社區的服務(wù)力量,還減輕了社區工作者的工作壓力,從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率。有居民打比方說(shuō),一個(gè)網(wǎng)格就是一個(gè)小家庭,而網(wǎng)格長(cháng)就是這個(gè)家長(cháng),因而社區和家長(cháng)對每個(gè)家庭成員的服務(wù)更加具有針對性,服務(wù)質(zhì)量更加提升了。
四是資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,是從整體的角度,用系統的思維來(lái)思考、設計、推進(jìn)社區工作,實(shí)現了社區黨組織統領(lǐng)下各項社區管理和服務(wù)工作的無(wú)線(xiàn)融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統社區工作格局,在社區單位的多方參與、支持下,社區工作實(shí)現了優(yōu)勢互補、資源共享。在當前形勢下,社區社會(huì )治安管理工作只有依靠群眾,尤其是依靠轄區單位,才能最大限度地整合統籌區域資源,強化服務(wù)群眾、關(guān)懷社會(huì )、協(xié)調利益的社區功能。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報2
萬(wàn)達社區隸屬于伍家崗區萬(wàn)壽橋街道,西起三峽大學(xué)醫學(xué)院,東止萬(wàn)達路,北連夷陵大道,南依沿江大道,是以商住為主的開(kāi)放型社區,總面積約0.9平方公里,轄區有宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)、市中心醫院、市雷鋒中學(xué)等企事業(yè)單位26家,宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬(wàn)達廣場(chǎng)座落在轄區內。萬(wàn)達社區共有居民2780戶(hù)、6609人、志愿者660人,按照“一人一格”,以每個(gè)網(wǎng)格200至300戶(hù)為標準,將轄區劃分為11個(gè)網(wǎng)格。構建以人為本的網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)社會(huì )管理“一本三化”新體系,按照網(wǎng)格化管理專(zhuān)職化、規范化的工作要求,圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標,夯實(shí)基礎,創(chuàng )新特色,全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作,現將情況匯報如下:
一、以?xún)苫ㄔO為核心,充分發(fā)揮網(wǎng)格員隊伍作用
社區按照市創(chuàng )新辦統一部署,整合原有資源,科學(xué)調配人力物力,成立了社區便民服務(wù)站、綜治信訪(fǎng)維穩站、網(wǎng)格管理站,組建了社會(huì )工作者、網(wǎng)格管理員、社區志愿者三支隊伍,通過(guò)大力提升硬軟件兩方面的工作環(huán)境,達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年,萬(wàn)達社區以夯實(shí)社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新化工作基礎為重點(diǎn),完善社區公共服務(wù)平臺,建成社區黨員群眾服務(wù)中心。中心建筑面積380平方米,總投資80萬(wàn)元。設有便民服務(wù)大廳、投資者服務(wù)大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務(wù)室、室外健身游樂(lè )活動(dòng)處、廉政文化廣場(chǎng)等設施。其中網(wǎng)格站綜合辦公區約113平米,包括站長(cháng)辦公室、網(wǎng)格員辦公室、檔案室、儲藏室等,為每名網(wǎng)格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務(wù)處理。良好的辦公設施為網(wǎng)格員日常工作提供了硬件保障。
社區網(wǎng)格站成立伊始,確立了由社工對網(wǎng)格員開(kāi)展“傳幫帶”的傳統,通過(guò)熟悉社區情況的社工帶領(lǐng)網(wǎng)格員共同入戶(hù),很快就使得社區網(wǎng)格員進(jìn)入角色。同時(shí)社區按照至少每月一次開(kāi)展網(wǎng)格員培訓,請來(lái)街道、派出所、工商、交警、
食藥等部門(mén)領(lǐng)導,在社區召開(kāi)培訓會(huì ),培養網(wǎng)格員成為社會(huì )工作的“通才”、“專(zhuān)才”、“全才”,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高工作能力。如20xx年3月,社區網(wǎng)格站接到市人社局工作任務(wù),對轄區內全部企業(yè)開(kāi)展參;、勞動(dòng)保障年審等工作,社區立即組織網(wǎng)格員開(kāi)展勞動(dòng)保障工作培訓,從勞動(dòng)保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著(zhù)手,迅速提升網(wǎng)格員工作能力及技巧,最終出色地完成了轄區網(wǎng)格內134家企業(yè)勞動(dòng)保障年審材料送報、97家參保企業(yè)稽核、168家用人單位參保登記工作。
二、按兩化要求為標準,完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)
社區圍繞市網(wǎng)格中心“兩化”建設的要求,在網(wǎng)格化管理日常工作中,以社區人口信息平臺為基礎實(shí)現社情全摸清,以社會(huì )矛盾聯(lián)動(dòng)化解平臺為手段實(shí)現矛盾全化解,以社區公共服務(wù)平臺為窗口實(shí)現服務(wù)全方位。
一是嚴格執行網(wǎng)格工作制度,明確“首問(wèn)負責制”、“限時(shí)辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度;實(shí)行“一日雙巡”制度,網(wǎng)格員每天上、下午各在網(wǎng)格內巡察一次,每次巡察時(shí)間不低于1.5小時(shí)。同時(shí)網(wǎng)格員利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯時(shí)工作,每周不低于5小時(shí)。錯時(shí)工作實(shí)施輪流與自報相結合,要求每周一由副站長(cháng)對本周錯時(shí)安排進(jìn)行統計,在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動(dòng)、找問(wèn)題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點(diǎn),確保入戶(hù)核查信息的準確率。并由副站長(cháng)每天查看巡查日志及相關(guān)工作報告。20xx年4月24日晚上6點(diǎn)多,6號網(wǎng)格員邢能完在執行錯時(shí)巡察任務(wù)時(shí),來(lái)到夷陵大道203-2-104號居民唐正林家中,今年49歲的唐正林因病長(cháng)期癱瘓在家,只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧,兩人相依為命,生活十分困難,也是6號網(wǎng)格內重點(diǎn)關(guān)注對象,網(wǎng)格員、志愿者經(jīng)常定期上門(mén)照料。當時(shí)網(wǎng)格員發(fā)現唐正林昏迷不醒,立刻聯(lián)系社區,民政干部與殘協(xié)專(zhuān)員紛紛趕到現場(chǎng),“格格”們迅速將病人抬上救護車(chē),送往中心醫院搶救。4月25日凌晨,唐正林終因病情過(guò)重搶救無(wú)效,永遠離開(kāi)了人世。他的'家人感謝社區為挽救生命所做出的努力,
病魔無(wú)情,但人間有愛(ài),萬(wàn)達社區網(wǎng)格員堅持為群眾辦實(shí)事辦好事,將黨和政府的溫暖關(guān)懷散播到家家戶(hù)戶(hù)。
二是實(shí)施社區網(wǎng)格站“每日晨會(huì )、每周例會(huì )、每月考核總結會(huì )”,每天上午利用十到十五分鐘召開(kāi)網(wǎng)格員工作會(huì )議,由網(wǎng)格站站長(cháng)或副站長(cháng)主持召開(kāi),部署每天工作要點(diǎn),并安排市網(wǎng)格中心下達的階段性任務(wù)及突發(fā)任務(wù);每周召開(kāi)一次溝通例會(huì ),會(huì )議主要由網(wǎng)格員及社工在各項社區工作中開(kāi)展配合進(jìn)行溝通,解決網(wǎng)格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)。社區各項工作中需要網(wǎng)格員配合的則由社區專(zhuān)職工作者與網(wǎng)格站副站長(cháng)溝通后在會(huì )上統一部署執行;每月召開(kāi)一次網(wǎng)格工作考核總結會(huì )議,通報社區對網(wǎng)格員考核情況,提出問(wèn)題,商量解決。
三是針對社區各網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì )服務(wù)管理。如1、2號網(wǎng)格居民主要以中心醫院退休職工為主,日常工作中則指導網(wǎng)格員加強老年人服務(wù)等工作;5、6號網(wǎng)格居民以雜居小區及流動(dòng)人口為主,網(wǎng)格員工作重心為出租屋管理及流動(dòng)人口服務(wù)等工作。11號網(wǎng)格為萬(wàn)達廣場(chǎng)商業(yè)區,網(wǎng)格員主要配合社區經(jīng)濟服務(wù)工作開(kāi)展信息采集、食品安全等工作。通過(guò)社區網(wǎng)格員“綜合履職、重點(diǎn)服務(wù)”,不斷深化和推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。如20xx年8月29日,社區11號網(wǎng)格員易君莉在萬(wàn)達廣場(chǎng)沃爾瑪超市巡查時(shí),發(fā)現有消費者正與超市人員發(fā)生爭執。經(jīng)了解,原來(lái)是消費者在超市購買(mǎi)的卡夫牌餅干已過(guò)了保質(zhì)期,要求超市賠償。易君莉立即通過(guò)社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況,同時(shí)做好安撫工作,收集現場(chǎng)證據。工商干部很快達到現場(chǎng),按相關(guān)規定先行賠付消費者商品價(jià)值十倍的賠款144元,并對該超市立案查處?焖俦憬莸南M維權得到了消費者的好評,也被20xx年12月中央電視臺社會(huì )與法頻道播出的《平安中國——見(jiàn)證創(chuàng )新的力量》欄目報道并在全國進(jìn)行了推廣。
三、以?xún)苫瘎?chuàng )新為突破,網(wǎng)格化工作卓有成效
社區通過(guò)有序推進(jìn)網(wǎng)格管理專(zhuān)職化、規范化建設,取得明顯成效:人口信息清楚、矛盾化解及時(shí)、政策傳達到位、服務(wù)全面覆蓋。通過(guò)網(wǎng)格員“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”,
一邊傳遞著(zhù)黨和政府的惠民新政,一邊關(guān)注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時(shí)間捕捉,第一時(shí)間處置。社區網(wǎng)格正逐漸成為服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì )矛盾的前沿陣地。萬(wàn)達社區依托網(wǎng)格員開(kāi)展的社區經(jīng)濟服務(wù)“萬(wàn)達模式”、食品安全監管網(wǎng)格化工作、交通安全進(jìn)社區入網(wǎng)格工作、萬(wàn)達廣場(chǎng)“網(wǎng)格服務(wù)型工會(huì )”建設等特色工作,先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進(jìn)行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領(lǐng)導在視察萬(wàn)達社區網(wǎng)格化工作后,予以了充分肯定。萬(wàn)達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業(yè)社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進(jìn)基層黨組織”、“經(jīng)濟工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號,社區也涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)格員代表,如社區6號網(wǎng)格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網(wǎng)格員易君莉、8號網(wǎng)格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網(wǎng)格員”。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報3
打造服務(wù)型黨組織,共創(chuàng )和諧示范社區
xxx社區(下簡(jiǎn)稱(chēng)社區)幅員面積x平方公里,共有居民樓x棟,單元x個(gè),總戶(hù)數x戶(hù),總人數x(其中常住人數x,暫住人數x),F有黨員總數x名(其中社區黨員x名,“兩新”黨員x名,流動(dòng)黨員x名,在職黨員x名),F有工作人員x人,其中:兩委班子成員x人。
為加強社區管理,創(chuàng )新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),激活社區資源,結合社區實(shí)際情況,從20xx年開(kāi)始,社區社會(huì )管理創(chuàng )新工作實(shí)施了網(wǎng)格化管理的工作機制。
社區根據現有的社區管理體系和信息平臺,按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區范圍劃分為四級8網(wǎng)22格。具體工作開(kāi)展如下:
1、劃分網(wǎng)格、組建團隊
根據社區實(shí)際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照小區界線(xiàn)、樓棟分布,將轄區合理劃分為四級x網(wǎng)x格。x級即社區黨委、居委會(huì )(一級)——x個(gè)網(wǎng)格(x個(gè)社區網(wǎng)格和x個(gè)“兩新”組織網(wǎng)格,二級)——x個(gè)網(wǎng)格小組(三級)——x個(gè)小區或樓棟網(wǎng)格(全社區x個(gè)樓棟劃分為x個(gè)小格,四級)。
社區按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式。以×××戶(hù)左右為基本單元,將轄區x萬(wàn)多居民劃分為×個(gè)樓棟網(wǎng)格黨小組,設樓院黨員長(cháng),形成了“社區網(wǎng)格黨委——樓棟網(wǎng)格黨小組——樓院網(wǎng)格黨員長(cháng)”的三級網(wǎng)體系,黨的工作和黨員
發(fā)揮作用實(shí)現了全覆蓋。每個(gè)網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng),與黨員長(cháng)、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
社區黨委以網(wǎng)格為單位的“周報告、月交流、季小結”工作交流平臺;樓棟黨員長(cháng)每周開(kāi)會(huì )匯總一周工作動(dòng)態(tài);社區網(wǎng)格黨委每季度召開(kāi)總結會(huì ),梳理網(wǎng)格內、服務(wù)的落實(shí)情況,交流經(jīng)驗體會(huì )。
2、建立、健全各項工作制度
社區制定、實(shí)施了包括《社區網(wǎng)可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作規劃和工作紀律。積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任制、快速處置等工作方法,確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
3、建立管理機制,做好信息收集工作
在社區黨委領(lǐng)導下,在社區網(wǎng)格化管理工作中,網(wǎng)格責任人準確、及時(shí)地采集、錄入網(wǎng)格內的人、地、物、情、事、組織等信息,建立社區網(wǎng)格化管理資料信息數據庫,實(shí)現了信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”。要求入戶(hù)工作人員利用早、中、晚以及周末時(shí)間對居民家庭進(jìn)行入戶(hù)調查摸底,詳細了解他們的家庭情況,做好宣傳和解釋工作,征求他們的意見(jiàn)和建議。并重點(diǎn)調查下崗失業(yè)、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等弱勢群體情況以及矯正人員、吸毒人員、流動(dòng)人口等的思想情況。并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數信息。建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案。對網(wǎng)格內無(wú)法解決的問(wèn)題,及時(shí)形成文字、圖片等信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息系統進(jìn)行上報。
以信息數據庫為依據,賦予問(wèn)題上報、問(wèn)題分析、任務(wù)派遣、解決處理、反饋評價(jià)等功能,每完成一環(huán),監控系統的紅燈自動(dòng)變?yōu)榫G燈,如果沒(méi)有完成,則為紅燈。每個(gè)“網(wǎng)格事件”有人管、有分工、有落實(shí)、有結果、有實(shí)效。實(shí)現了網(wǎng)格服務(wù)管理的`精確定位、精選定人、精準定則、精細管理。
4、實(shí)施網(wǎng)格化管理,確保各項工作的深入開(kāi)展
通過(guò)實(shí)行“一亮、二聯(lián)、三幫、四控、五服務(wù)、六記錄”工作法,形成了覆蓋廣泛、信息靈通、反應快速、服務(wù)全面的社區服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )。
各位網(wǎng)格長(cháng)負責每周對網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等綜合信息收集、整理、匯總、歸檔工作,確保信息準確無(wú)誤。并與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)、跟蹤記錄,解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事,進(jìn)行分類(lèi)處理。一般性事務(wù),由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理。需要協(xié)調處理的工作,由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理。緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網(wǎng)格責任人立即上報街道,現場(chǎng)全程跟蹤。做到“去有目的、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對性和有效性。
網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾解決、矯正幫教等。全面、準確地登記網(wǎng)格內實(shí)有人口,了解、掌握基本情況,熟悉可能違法犯罪的高危人群,重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監管對象的現實(shí)表現,開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實(shí)工作措施,重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、打造精細化、多元化、綜合化服務(wù)
一是實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)。
在掌握大量詳實(shí)信息的基礎上,做到有針對性的為群眾釋疑解惑,有針對性的預測、預防各類(lèi)安全隱患。真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理、精細化服務(wù)。二是實(shí)現服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志;在每個(gè)樓院小區內設有單元長(cháng)、樓棟長(cháng)的照片和聯(lián)系電話(huà)、社區咨詢(xún)服務(wù)電話(huà),方便了群眾和社區的聯(lián)系,增強了社區與居民之間的溝通;通過(guò)發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式,使服務(wù)全方位,對特困對象和弱勢群體落實(shí)專(zhuān)人聯(lián)系幫扶。三是實(shí)現服務(wù)綜合化。充分利用社區資源,動(dòng)員力量將轄區單位工作人員吸納到社區網(wǎng)格中,參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)中來(lái)。使社區文化娛樂(lè )、醫療保健、公益活動(dòng)等形成統一完善的綜合服務(wù)體系,滿(mǎn)足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現服務(wù)制度化。充分利用社區群防群治隊伍力量,將社區義務(wù)巡邏規范化,要求綜治協(xié)管員每日在社區居民小區、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏,定期查看有技防措施的單位和居民小區的監控系統記錄,及時(shí)準確的收集、反饋信息。
實(shí)施網(wǎng)格化管理以來(lái),社區黨組織由以前的‘松散型’變成‘緊密型’,社區黨建資源得到有效整合;社區管理和服務(wù)工作變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)服務(wù)”。依據網(wǎng)格化綜合服務(wù),社區黨委堅持以政策為導向,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍,以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦,形成了全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
目前社區網(wǎng)格化社會(huì )管理工作還存在著(zhù)以下幾個(gè)問(wèn)題,一是經(jīng)費嚴重不足,二是技防無(wú)法落實(shí),三是信息平臺建設硬件設施不足。
在以后的網(wǎng)格化社會(huì )管理工作中,全體社區工作人員需要努力探討,不斷完善、改進(jìn)社會(huì )管理和服務(wù)網(wǎng)格。并以此為契機,積極參與,總結好的做法和經(jīng)驗,使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式,做到
小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為xxx的跨越發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮積極的作用。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報4
xx年,我社區在街道辦事處的正確領(lǐng)導下,社區網(wǎng)格化管理工作取得了一些成長(cháng)和進(jìn)步,現匯報如下:
一、完善管理網(wǎng)格化管理,提升服務(wù)水平
社區居委會(huì )網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展的不到10個(gè)。我社區居委會(huì )在管理工作中,嚴格按照街道辦事處的指示和要求,完善和落實(shí)居委會(huì )管理工作,健全了管理網(wǎng)格化管理機制,做到了有章可循、有章,并在工作實(shí)踐中加以落實(shí)和推廣,做到了無(wú)違反居委會(huì )管理工作的現象發(fā)生。
二、完善管理網(wǎng)格,提升服務(wù)質(zhì)量
1、建立和完善了以社區居委會(huì )為核心的社區網(wǎng)格,社區服務(wù)領(lǐng)導小組成員、各社區服務(wù)站站長(cháng)、社區、低保人員及低保人員組成的管理隊伍,并根據社區實(shí)際情況,制定了各項管理規范,社區工作人員崗位職責,做到了有章可循。
2、完善了社區低保人員登記和低保申報制度,使低保工作更加規范化。
3、社區低保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,社區低保對象、居民有一份關(guān)愛(ài),有一戶(hù)一照應付的原則,實(shí)現了低保動(dòng)態(tài)管理。
4、社區低保辦公室配備專(zhuān)人對低保政策和工作進(jìn)行宣傳,做到低保政策全面落實(shí)、公平公正,使低保工作更加公開(kāi)透明。
三、建立健全社區各項管理制度,確保社區工作穩步開(kāi)展
5、社區工作人員每季度對低保人員進(jìn)行入戶(hù)調查。并做到每季度對低保人員進(jìn)行一次走訪(fǎng),及時(shí)了解社區低保工作中存在的困難和問(wèn)題。
6、做好低保、五保、困難戶(hù)建檔工作。
7、對低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。
8、做好社區低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理。對于社區困難低保戶(hù),社區耐心做好走訪(fǎng)工作,做到入戶(hù)走訪(fǎng),調查了解,對困難的低保戶(hù)及時(shí)進(jìn)行調整,使我社區低保工作穩步開(kāi)展。
9、做好低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保戶(hù)的動(dòng)態(tài)管理。
10、做好低保對象的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,實(shí)現低保對象的'動(dòng)態(tài)管理。
四、開(kāi)展社區服務(wù),豐富居民生活
11、我們社區為居民免費為社區低保戶(hù)提供全面信息,為低保人員提供全天候、全面服務(wù)。
12、為了更好的宣傳、學(xué)習社區各項規章制度,提高低保戶(hù)的自我保護意識,我社區每年為社區低保人員辦理低保補貼100余元,共收取19473元,在此我們感謝低保工作給我們提出更多的寶貴的寶貴意見(jiàn)和建議,同時(shí)感謝轄區居委會(huì )領(lǐng)導對低保工作的大力支持。社區工作人員和低保人員對這項工作也給予了很大支持,在今后的工作中,我們將繼續努力,將社區低保工作做得更細、更全,更具科學(xué)性,更好服務(wù)于社區居民。
社區網(wǎng)格化管理工作匯報5
xx年是我社區網(wǎng)格化管理的關(guān)鍵年,為切實(shí)做好社區網(wǎng)格化管理工作,我社區網(wǎng)格化管理工作緊緊圍繞街辦事處的中心工作,按照街辦事處的工作部署,積極有效地推進(jìn)我社區的各項工作,F將我社區的各項工作匯報如下:
一、加強隊伍建設,提高社區工作人員綜合素質(zhì)
2、加強的自身建設,發(fā)揮骨干帶頭示范作用。我社區居委會(huì )的是活動(dòng)室的建立試點(diǎn),為了方便居民群眾參與,增強織凝聚力,社區在今年新購置了一臺電腦,在社區全體的努力下,我社區建立起了15個(gè)居委會(huì )的電子黨小組,充分調動(dòng)了社區各個(gè)社區及單位的積極性,使社區各個(gè)居民群眾充分感受到了社區織的優(yōu)越性,并在社區建立健全了各項工作制度及工作流程。
3、加強社區的計劃生育、綜合治理、計劃生育的社區工作,以社區居民需求為導向,以創(chuàng )建“平安、文明、和諧社區”為目標,加強社區治安防范,做好計劃生育工作。加強流動(dòng)人口的管理,及早掌握轄區內的流動(dòng)人口動(dòng)態(tài),防止各類(lèi)案件、糾紛的發(fā)生。對社區內的流動(dòng)人口進(jìn)行摸排,并對暫住人口、暫住戶(hù)、流入地等進(jìn)行登記造冊,并按規定落實(shí)了相應的管理制度,做到底數清、情況明,并對外來(lái)流動(dòng)人好登記管理,確保外來(lái)流動(dòng)人口的人口管理工作,為轄區居民群眾提供一個(gè)安然居住的環(huán)境。
二、加大社會(huì )治安、信息化建設,提高社區綜合治理工作水平
4、加強了網(wǎng)格化網(wǎng)格化管理工作,充實(shí)了網(wǎng)格化管理員隊伍,做到網(wǎng)格內管理工作人員包片,網(wǎng)格外管理工作人員包片,網(wǎng)格內管理工作人員包班,網(wǎng)格外管理人員包片,網(wǎng)格內管理人員包片的工作方式,充分發(fā)揮網(wǎng)格管理員在社區治安防范、計劃生育和社區管理工作中的作用,使社區治安信息化、工作規范化,提高社區工作水平。
5、加強計生信息化工作管轄內計生信息員隊伍建設。我社區計生信息人員隊伍建設,做到人員、計算機、網(wǎng)絡(luò )全覆蓋,并對計生信息員進(jìn)行培訓和考核,使他們能勝任各自的工作。目前,我們的社區管理軟件已全面到位。
三、加強信息員隊伍培訓,提高信息員業(yè)務(wù)素質(zhì)
6、我社區計生信息員的培訓工作,做到有計劃、有步驟的培訓計劃,采取以會(huì )代培的方式,對計劃生育信息員進(jìn)行計算機知識的培訓和考核,使信息員能順利完成各項信息工作任務(wù),使計算機管理員在各類(lèi)考試中獲得理論成績(jì),并將考核成績(jì)作為評定工作成績(jì)的依據,使計算機管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步的'提高。
7、做好轄區內各類(lèi)計劃生育工作人員的計劃生育工作和信息員培訓工作。今年,我社區共有育齡婦女19人,流入育齡婦女6人,我們按照計生信息員的要求,對轄區內育齡婦女做好流動(dòng)人口信息管理、育齡婦女信息的采集、錄入、上報工作,并對流出育齡婦女進(jìn)行了上門(mén)走訪(fǎng)登記,做到了底數清、情況明,并對流動(dòng)人口信息的采集、錄入工作進(jìn)行了嚴格把關(guān),杜絕了流動(dòng)人口出生的各類(lèi)不合理現象的發(fā)生。
四、加強信息化建設,提高信息化應用能力
8、加強了社區網(wǎng)格化管理工作,使信息化工作能順利開(kāi)展。我社區的網(wǎng)格化管理工作,按照計生部門(mén)的要求,社區計生信息員能及時(shí)上報各類(lèi)信息。
9、社區信息員能及時(shí)上報各類(lèi)信息資料,做到了資料
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