致業(yè)主的公開(kāi)信(集錦15篇)
致業(yè)主的公開(kāi)信1
尊敬的小區全體業(yè)主：
大家好!
xx富民廣場(chǎng)小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶(hù)達230多戶(hù)，占總住戶(hù)數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。
常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道，我們富民小區業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )至今尚未召開(kāi)和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現了一些不協(xié)調、不和諧的音符，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間也存在一些亟待解決的`問(wèn)題。
與其個(gè)人喋喋不休、無(wú)休無(wú)止的“吶喊”，不如實(shí)實(shí)在在地組織起來(lái)，召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調解決與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題。
正因為如此，我們發(fā)出這封公開(kāi)信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區中存在的問(wèn)題，并促成業(yè)主委員會(huì )的早日成立;二是希望借這個(gè)機會(huì )給大家提供一個(gè)交流和溝通的平臺。
可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會(huì )等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在眾多小區業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們富民廣場(chǎng)小區業(yè)主大會(huì )即將召開(kāi)，屆時(shí)希望全體小區業(yè)主都能參加大會(huì )，積極參與支小區建設中來(lái)，有了業(yè)主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會(huì )的目標就一定能夠實(shí)現。
“小區是我家，建設靠大家”!富民小區是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區的成長(cháng)，關(guān)注小區的建設，維護自身的合法權益。
讓我們攜起手來(lái)，共同去努力創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、文明、和諧的小區吧!
xx富民廣場(chǎng)小區業(yè)主大會(huì )籌備組
XX年7月1日
致業(yè)主的公開(kāi)信2
尊敬的xxx業(yè)主：
xxx作為市級機關(guān)干部職工集中居住區，備受社會(huì )各界關(guān)注。經(jīng)過(guò)府苑物業(yè)公司和小區廣大業(yè)主多年共同努力，小區已成為全市住宅小區的標桿和模范。
近年來(lái)，我們在市機關(guān)事務(wù)管理局的大力支持下，一是致力于打造園林式綠化小區。建成以來(lái)我們大量栽植各種植物，達到一年四季皆有景，綠化面積達到11.6萬(wàn)㎡，綠化率達到45%以上，20xx年被評為“江蘇省園林式居住小區”。二是致力于打造全市最安全小區。在市機關(guān)事務(wù)管理局等單位的大力支持下，小區安裝視頻監控、智能道閘系統，并堅持進(jìn)行夜間巡查，確保了小區自建成以來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的盜竊和安全事故。三是致力于打造環(huán)境整潔、規范文明模范小區。加大環(huán)境整治力度和日常監管，從而使小區在20xx、20xx年連榮獲“江蘇省文明小區”。此外，還榮獲宿遷市“小區優(yōu)秀管理單位”、“青年文明管理小區”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。我們雖然取得了一些成績(jì)，但也清醒的認識到，小區目前的管理還存在一些不 盡如人意的地方，如：
一是小區內停車(chē)位不足，在規劃建設時(shí)沒(méi)有考慮到車(chē)輛增加這樣快，導致有車(chē)無(wú)位，少數業(yè)主車(chē)輛亂停亂放，影響大家安全。
二是小區內公共設施全面進(jìn)入維修期，因維修基金少、部分業(yè)主未交等，導致維修不到位。
三是物業(yè)管理的質(zhì)量和服務(wù)水平需進(jìn)一步提升。需在規范化、人性化管理上傾注精力，為廣大業(yè)主提供更規范、更貼心的物業(yè)服務(wù)。
我們業(yè)委會(huì )是民選組織，是完全義務(wù)的.奉獻。為了做好小區今后的工作，真誠地希望廣大業(yè)主建言獻策，積極配合新的業(yè)委會(huì )的工作，遵守社會(huì )公德，自覺(jué)維護小區公共秩序，共同化解小區存在的矛盾，共同打造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的和諧家園。
xxx業(yè)主委員會(huì )
20xx年7月1日
致業(yè)主的公開(kāi)信3
尊敬的園區業(yè)主朋友：
您們好!
在新春佳節即將到來(lái)之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
回顧20xx年，您的信任和支持督促著(zhù)我們的'發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把園區物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的面貌面對挑戰。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。
另為了使大家能夠度過(guò)一個(gè)溫馨、祥和、快樂(lè )的節日，春節期間園區物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項：
1、請您在外出、放假時(shí)關(guān)好戶(hù)內門(mén)窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜;
2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車(chē);停車(chē)時(shí)鎖好門(mén)窗，遙控鎖鎖后需手動(dòng)檢查車(chē)門(mén)門(mén)窗是否鎖好，車(chē)卡一定要隨身攜帶;
4、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時(shí)注意檢查自己物業(yè)范圍內(如屋面、窗臺內外)的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時(shí)因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生;
5、冬季天干物燥是火災的高發(fā)期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類(lèi)電器使用完畢后請及時(shí)關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火;
7、請不要在園區內及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監護人的指導下，按使用說(shuō)明燃放，不要向行人、車(chē)輛、草坪等投拋;
節日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時(shí)與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂(lè )、身體安康!
xxx
xx年x月x日
致業(yè)主的公開(kāi)信4
全體業(yè)主同志們：
自二0xx年五月興利順物業(yè)公司搬離后，靈響小區一直處于無(wú)人管理的癱瘓狀態(tài)。
在靈響社區努力協(xié)調下，曾召開(kāi)小區全體業(yè)主代表大會(huì )，每座選出一名樓長(cháng)成立小區業(yè)主委員會(huì )，并獲得鼓樓區、街道物業(yè)站的認可批準。
業(yè)委會(huì )成立后深受廣大業(yè)主的青睞和信任，業(yè)委會(huì )成員憑著(zhù)全心全意為人民服務(wù)的滿(mǎn)腔熱情和無(wú)私奉獻的精神，在退休后仍然散發(fā)著(zhù)余熱。
業(yè)委會(huì )成立二年多以來(lái)，為小區做了大量工作，自理自治，不請物業(yè)公司，從每月20元物業(yè)費降低到能維持小區運行的十幾元，全體業(yè)委會(huì )成員不但純義務(wù)沒(méi)收取業(yè)主們一分錢(qián)，還倒貼了許多電話(huà)費和文具紙張，但由于個(gè)別業(yè)主不夠理解和支持，給業(yè)委會(huì )工作帶來(lái)極大壓力和流言蜚語(yǔ)，給業(yè)委會(huì )成員潑了一盆又一盆冷水，致使全體業(yè)委會(huì )成員失去信心和熱情，直至解體邊緣。
沉舟側旁千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春
今年6月10日晚，在社區居委會(huì )主任陳巧玲及南街派出所靈響警務(wù)站民警張亨冰、林貞勇同志的主持下召開(kāi)全體業(yè)委會(huì )成員大會(huì )。
陳巧玲主任言之成立小區業(yè)委會(huì )已系不易，解散實(shí)屬可惜，希望能繼續維持。
民警張亨冰同志更是積極奮勇，表示要更加認真負責地做好小區治保，全力協(xié)助業(yè)委會(huì )開(kāi)展各項工作。
大會(huì )的成功召開(kāi)重新燃起全體業(yè)委會(huì )成員的`熱情和自信，全體業(yè)委會(huì )成員一致推薦民警張亨冰同志為小區業(yè)委會(huì )副主任，民警張亨冰同志也欣然接受。
為此，全體業(yè)委會(huì )成員同意暫時(shí)保留業(yè)委會(huì )。
大家相信小區絕大多數業(yè)主能夠深明事理，知曉小區業(yè)委會(huì )存在的積極作用和價(jià)值，是支持業(yè)委會(huì )工作的。
為了進(jìn)一步加強小區治保、衛生等方面工作，經(jīng)社區及業(yè)委會(huì )研究同意，特聘葉勁和同志為靈響小區管理員，專(zhuān)程負責小區每月收費(治保、衛生、公共路燈)及日常具體事項。
小區業(yè)主有事可到業(yè)委會(huì )找葉勁和管理員反映情況，提合理化建議和意見(jiàn)。
管理員能及時(shí)解決的由管理員協(xié)同業(yè)主及時(shí)解決，不能解決的由管理員作好紀錄，以便業(yè)委會(huì )研究斟情辦理。
希望全體業(yè)主能大力支持業(yè)委會(huì )及管理員工作，及時(shí)繳納每月公共費用，以確保小區管理工作正常運行，達到小區自理自治的目的，為創(chuàng )建和諧美好小區作出自己的貢獻!
南街街道靈響社區
南街派出所靈響警務(wù)站
靈響小區業(yè)主委員會(huì )
二0xx年六月三十日
致業(yè)主的公開(kāi)信5
尊敬萬(wàn)達華宅業(yè)主：
您好！
首先，感謝您選擇萬(wàn)達華宅。您一直以來(lái)的支持與信賴(lài)，是我們精益求精、努力前行的動(dòng)力。
四平萬(wàn)達廣場(chǎng)于20xx年8月12日摘牌，歷經(jīng)七百余天的建設，一座現代化的城市綜合體已拔地而起。在這過(guò)去的兩年多里，四平萬(wàn)達感謝您的一路關(guān)注、一路同行。
您的認可加上我們的努力，在過(guò)去的兩年中，無(wú)論房地產(chǎn)市場(chǎng)如何起起落落，萬(wàn)達華宅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一路飄紅。兩年來(lái)，已有20xx余戶(hù)業(yè)主選擇安家萬(wàn)達，他們是這個(gè)城市里來(lái)自各行各業(yè)的精英，四平萬(wàn)達以擁有如此高質(zhì)量的.業(yè)主而自豪。
舉城厚愛(ài)，萬(wàn)達無(wú)以為謝，唯有在工程質(zhì)量上嚴格把關(guān)，在選材上精益求精，在園林景觀(guān)上力求完美，并力爭實(shí)現提前交房。數百工人，每日加班加點(diǎn)，只為了早一天把家門(mén)的鑰匙，交到您的手中。也只有這樣，才不辱品牌，不負眾望。
然而，就在四平萬(wàn)達準備迎接首批業(yè)主幸福入住之時(shí)，一道難題突然擺在了眼前。
萬(wàn)達華宅在設計之初，因考慮減少公攤面積，帶給業(yè)主更加寬敞舒適的室內空間，造成相鄰兩戶(hù)的入戶(hù)門(mén)距離較近，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟會(huì )發(fā)生刮擦或碰撞。因為市場(chǎng)上同類(lèi)情況大量存在，兩門(mén)同時(shí)開(kāi)啟的幾率很低，所以設計之初并未引起足夠的重視。
隨著(zhù)入伙時(shí)間的臨近，有細心的業(yè)主發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，大家先在微信群里開(kāi)始討論，繼而組織起來(lái)，集體到售樓處、到萬(wàn)達辦公地和政府部門(mén)進(jìn)行投訴，要求予以解決……直到此刻，萬(wàn)達才深刻地意識到這一問(wèn)題的重要性和緊迫性。四平萬(wàn)達由總經(jīng)理牽頭，成立多部門(mén)協(xié)調處理小組，每天開(kāi)會(huì )尋求各種解決方案：內開(kāi)？外開(kāi)？能不能移門(mén)垛？能不能改門(mén)扇？請教專(zhuān)家、研究規范，多重方案研討、磋商……最終找到了解決方案：將其中的一扇入戶(hù)門(mén)門(mén)洞擴大，換成別墅或豪宅使用的“子母門(mén)”，問(wèn)題即可解決。因“子母門(mén)”分為兩扇，縮短了開(kāi)啟半徑，兩戶(hù)同時(shí)開(kāi)門(mén)的碰撞問(wèn)題迎刃而解。同時(shí)，“子母門(mén)”還有如下好處：平時(shí)出入時(shí)使用母門(mén)，搬運較大物體同時(shí)開(kāi)啟子門(mén)，使用靈活；不會(huì )給一側的門(mén)軸造成過(guò)大的承重，降低了開(kāi)啟的噪聲并延長(cháng)了使用期限；在安全防盜同時(shí)，子母門(mén)更加氣派！
唯一的問(wèn)題是，萬(wàn)達已安裝好的1100扇入戶(hù)門(mén)將因此全部更換，同時(shí)子母門(mén)造價(jià)高出50%，加上人工費用，增加成本近千萬(wàn)元。在節省成本和向客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品之間，萬(wàn)達選擇了后者，立刻向集團匯報調整方案，并取得了集團的同意。至此，一段歷時(shí)20天，由于入戶(hù)門(mén)掀起的波瀾，終于塵埃落定，畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。
在此，四平萬(wàn)達總經(jīng)理攜全體員工，就此次事件對您和家人帶來(lái)的困擾，致以誠摯的歉意。也感謝您讓我們有了更多領(lǐng)悟：蘋(píng)果公司之所以偉大，并不是因為完美，而是因為從客戶(hù)體驗出發(fā)，每一代都在持續修補缺陷，改良產(chǎn)品。萬(wàn)達同樣并不完美，我們的產(chǎn)品和服務(wù)仍有改進(jìn)和升級的空間，希望通過(guò)我們的努力，能夠為您提供一流的居住體驗。真誠期待您的建議，建筑我們共同的美好家園。
再次感謝您一路監督、一路陪伴。
致業(yè)主的公開(kāi)信6
湖南宏凌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司：
我是許XX，于20xx年3月15日在貴公司定購了二期XX棟的洋房，并于20xx年6月23日簽定了《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》和《商品房買(mǎi)賣(mài)合同補充協(xié)議》，后因個(gè)人原因一直未辦理按揭及交房手續，違反了相關(guān)合同約定。
20xx年6月15日，為了爭取將購房違約損失減到最小，我召集親戚朋友一起去貴公司銷(xiāo)售中心，在現場(chǎng)吵鬧，并制作橫幅懸掛在現場(chǎng)，有部分親屬還將大門(mén)堵上，為此還拉扯了貴公司前來(lái)勸導的工作人員，導致部分工作人員受傷，此行為嚴重影響了岳麓歐城現場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，并對岳麓歐城的商業(yè)名譽(yù)造成了負面影響。
經(jīng)過(guò)兩天冷靜之后，我深刻地認識到自己的錯誤，由于考慮不周，用這種方式去爭取利益，不僅給貴公司造成了負面影響，也給自己的家人帶來(lái)了煩惱，再此深刻的`檢討，并對此事件造成了傷害的每個(gè)人誠懇的道歉，對湖南宏凌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司說(shuō)一聲對不起！
感謝城南派出所民警同志耐心的調解和領(lǐng)導對此事件的關(guān)心。也感謝湖南宏凌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的妥協(xié)和讓步，本著(zhù)真誠和諒解的前提，讓這件事塵埃落定，到此為止。也希望大家以此為鑒，有任何紛爭都要本著(zhù)換位思考的原則，用協(xié)商的方式來(lái)解決。
再次對本次事件的所有人表以誠摯歉意！
xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信7
尊敬的小區全體業(yè)主：
大家好!
xx廣場(chǎng)小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶(hù)達230多戶(hù)，占總住戶(hù)數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道，我們xx小區業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )至今尚未召開(kāi)和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現了一些不協(xié)調、不和諧的音符，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問(wèn)題。與其個(gè)人喋喋不休、無(wú)休無(wú)止的“吶喊”，不如實(shí)實(shí)在在地組織起來(lái)，召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)主委員會(huì )，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調解決與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題。正因為如此，我們發(fā)出這封公開(kāi)信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區中存在的問(wèn)題，并促成業(yè)主委員會(huì )的早日成立;二是希望借這個(gè)機會(huì )給大家提供一個(gè)交流和溝通的平臺。
可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會(huì )等有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在眾多小區業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們xx廣場(chǎng)小區業(yè)主大會(huì )即將召開(kāi)，屆時(shí)希望全體小區業(yè)主都能參加大會(huì )，積極參與支小區建設中來(lái)，有了業(yè)主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會(huì )的目標就一定能夠實(shí)現。
“小區是我家，建設靠大家”!xx小區是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區的`成長(cháng)，關(guān)注小區的建設，維護自身的合法權益。讓我們攜起手來(lái)，共同去努力創(chuàng )造一個(gè)安全、整潔、文明、和諧的小區吧!
致業(yè)主的公開(kāi)信8
尊敬的銀楓家園全體業(yè)主：
鑒于銀楓家園部分業(yè)主在所謂中北路社區的“確認”下。將于根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第十一條第三項規定;《北京市物業(yè)管理辦法》第十一條和第十八條規定以及《北京市住宅區業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》第二十七條規定，業(yè)主大會(huì )根本沒(méi)有罷免業(yè)委會(huì )的職權。業(yè)委會(huì )只有在有候選人的情況下增選或改選。因此召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )“終止銀楓家園業(yè)主委員會(huì )及全體在任委員的資格”不符合法律規定。表決結果是無(wú)效的。這是基本的法律常識。強行召開(kāi)的結果只能像讓違規業(yè)主參選業(yè)委會(huì )委員一樣，浪費全體業(yè)主的時(shí)間。(見(jiàn)附件)
第二：召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的工作小組不具有合法性和公正性
首先提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的工作組及其成員，必須是全體業(yè)主經(jīng)過(guò)公正公開(kāi)公平的程序予以確認的人員，而不是僅僅“經(jīng)由聯(lián)名業(yè)主確認工作組名單”�！奥�(lián)名業(yè)主”只有提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的權利，而并無(wú)單獨組成小團體來(lái)確認工作組成員的權利。否則，工作組成員就失去了代表性和公正性，其組成和活動(dòng)完全可以被少數業(yè)主操縱。
其次所謂“經(jīng)由聯(lián)名業(yè)主確認工作組名單”，也并沒(méi)有表明是以何種程序或方法“確認”的該名單。其通知中只有工作組成員的自己簽字，而這種簽字除了說(shuō)明他們是自我授權、強行代表銀楓家園全體業(yè)主之外，不能合法地公正地說(shuō)明任何問(wèn)題。
第三:中北路社區的“情況告知”是極不負責任的違法干預行為
在20xx年春節之前，銀楓家園業(yè)主委員會(huì )已就業(yè)委會(huì )委員增選籌備召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，后因增補委員候選人表示放棄參選資格，以致增選臨時(shí)業(yè)主大會(huì )沒(méi)有最終完成。業(yè)委會(huì )已經(jīng)履行了組織臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的職責。
同時(shí)20xx年3月業(yè)委會(huì )再次向全體業(yè)主公示將在5月份召開(kāi)業(yè)主大會(huì )。提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的業(yè)主，完全可以在業(yè)委會(huì )組織召開(kāi)的業(yè)主大會(huì )上發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)行討論，并投票決定重大事項。此時(shí)召集臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的所有提議，都可以與業(yè)委會(huì )組織的業(yè)主大會(huì )合并進(jìn)行。在此情況下，中北路社區支持部分業(yè)主另行召集臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，究竟是為了維護銀楓家園的團結，還是導致銀楓家園業(yè)主的分裂;究竟是有助于銀楓家園的管理秩序，還是破壞了銀楓家園的管理秩序。其結論不言自明。
我們認為，雖然依據相關(guān)規定，有超過(guò)20%業(yè)主的提議，就可以召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，但這并不意味著(zhù)只要有夠數的業(yè)主提議，臨時(shí)業(yè)主大會(huì )就必須召開(kāi)。因為根據誠實(shí)信用原則和物業(yè)管理規律，有兩種情況下可以不召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )：
(1)相關(guān)事項剛剛經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )(包括臨時(shí)業(yè)主大會(huì ))的處理，沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理期間的，相關(guān)業(yè)主不能以同一事項再行提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )。否則，20%的業(yè)主只要沒(méi)有達到目的，就可以反復召集臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，要么達到目的，要么使小區無(wú)法安定。
(2)馬上就要召開(kāi)業(yè)委會(huì )組織的業(yè)主大會(huì )時(shí)，應當將提議臨時(shí)業(yè)主大會(huì )討論決定的事項，放到由業(yè)委會(huì )正在組織的業(yè)主大會(huì )上一并討論決定，不必另行召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )。這是因為，業(yè)委會(huì )是全體業(yè)主選舉出來(lái)的合法組織，組織業(yè)主大會(huì )是業(yè)委會(huì )的.當然職權，將臨時(shí)業(yè)主大會(huì )事項放到業(yè)委會(huì )組織的業(yè)主大會(huì )上討論決定，正是尊重了提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )那部分業(yè)主的意志。如果在業(yè)委會(huì )正在組織業(yè)主大會(huì )期間，又可以另行召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，勢必導致一個(gè)小區同時(shí)召開(kāi)兩個(gè)甚至更多的業(yè)主大會(huì )，這樣會(huì )造成小區的嚴重分裂與極度混亂。
第四：中北路社區的“情況告知”不符合北京市有關(guān)物業(yè)管理的規定
按照《指導規則》第三十六條之規定，即使業(yè)委會(huì )未按時(shí)作出決定或者決定不召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議的，“物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉鎮人民政府應當于10日內責令其限期履行職責”，業(yè)委會(huì )逾期仍不履行的，街道辦事處才可以協(xié)助業(yè)主組織召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議�？梢�(jiàn)，“于10日內責令限期履行職責”是強制性的必要程序。
但中北路社區并未“于10日內”向業(yè)委會(huì )發(fā)出“限期履行職責”的通知。在此情況下，即使中北路社區錯誤地認為業(yè)委會(huì )沒(méi)有履行職責，也要先行采取“于10內責令限期履行職責”的程序，而不應是直接通告什么“業(yè)主有權自行召開(kāi)”。中北路社區的做法既是違反了法定程序，構成行使職權的程序違法，也擾亂了銀楓家園小區的管理秩序，是不負責任的。
綜上所述，銀楓家園業(yè)主委員會(huì )的態(tài)度是：
(1)中北路社區立刻撤銷(xiāo)20xx年3月30日的“情況告知”;
(2)及時(shí)制止不利于銀楓家園團結的所謂臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的組織活動(dòng);
(3)解散由部分業(yè)主私下組織的所謂“召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )工作組”;
(4)告知提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的業(yè)主，應當積極參加業(yè)委會(huì )正在組織的業(yè)主大會(huì )，將其議題一并討論決定。
我們將向朝陽(yáng)區和北京市社區主管部門(mén)提出申訴同時(shí)我們將對酒仙橋街道和中北路社區提出行政訴訟
此致!
銀楓家園業(yè)主委員會(huì )
您好!三環(huán)新城社區在您的關(guān)心與期盼下，各項建設都有條不紊地進(jìn)行，社區環(huán)境與配套也日趨完善。一直以來(lái)我們都堅持“以人為本”的理念，盡可能減少對社區已入住業(yè)主的影響，社區施工車(chē)輛都不選擇一期大市政路通行，而是選擇蜿蜒曲折的社區南面市政路(豐臺東路)進(jìn)入施工現場(chǎng)。
但是，近期有關(guān)方面開(kāi)始對豐臺東路進(jìn)行改造，我施工車(chē)輛原有通行路線(xiàn)被徹底截斷，一期大市政路成為進(jìn)入施工現場(chǎng)的唯一通路，車(chē)輛必須臨時(shí)經(jīng)一期大市政路才能到達施工現場(chǎng)。
需要特別指出的是：
一、目前社區的交通是最困難的時(shí)候，出行只有一條路。隨著(zhù)豐臺東路的改造完成，我們社區將會(huì )新增一條通路，這是有利于社區周邊環(huán)境改善的大好事。雖然改造會(huì )帶來(lái)交通不便、揚塵等不利影響，但只要我們克服暫時(shí)的困難，就會(huì )迎來(lái)更加美好的曙光。
二、建設速度加快對所有業(yè)主都是好事，后期樓棟總是要建成的，業(yè)主們也需要克服困難，支持社區早日建成與完善，畢竟長(cháng)痛不如短痛。社區二期、三期業(yè)主即將提前入住，而四期工程也在緊張建設中，除了綠化景觀(guān)及多項配套設施建設，還涉及各種市政管線(xiàn)、市政配套的建設。拖延工程建設，阻撓施工車(chē)輛，不僅不能促進(jìn)環(huán)境改善，反而使社區環(huán)境陷入混亂，就是侵犯包括已入住業(yè)主在內的一、二、三、四期所有業(yè)主權益。
有鑒于此，我們出臺了必要的整改措施對施工車(chē)輛進(jìn)行規范：
1、屬于我社區的施工車(chē)輛必須有證通行，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)證，禮讓業(yè)主車(chē)輛;
2、禁止施工車(chē)輛鳴笛，保持慢速通行(時(shí)速不得高于15公里);
3、組織人力、物力，加大對社區內的市政路進(jìn)行灑水和清掃的力度，減少揚塵;
4、出于人性化考慮，在上、下班的高峰期、午休時(shí)間、以及晚十點(diǎn)以后，嚴格要求大型施工車(chē)輛盡量減少通行;晚十點(diǎn)以后，如有連續施工的需要，應提前告知，求得諒解;
5、建立多方聯(lián)系機制，接受業(yè)主、物業(yè)公司監督，積極溝通。
在施工車(chē)輛通行一期大市政路的初期，因為各項管控措施沒(méi)有及時(shí)跟上給業(yè)主帶來(lái)影響，我們代表參建方、施工單位以及二、三、四期業(yè)主對此表示歉意。但是，需要特別指出的是：
一、目前，少數業(yè)主打著(zhù)“維權”的旗號，擅自堵塞一期大市政路，阻擾包括施工車(chē)輛在內的車(chē)輛通行，這對社區建設造成嚴重影響。這些人拖延施工建設，使后期業(yè)主不能正常入住，還延長(cháng)已入住業(yè)主受施工影響的時(shí)間，是損人不利己。這種所謂的“維權”實(shí)質(zhì)上就是“侵權”。
二、依據相關(guān)法律法規，阻擾市政路正常通行的行為是非法的，如予追究將會(huì )受到法律制裁。
三、這一非法行為將遭到參建方、施工單位、以及包括一期業(yè)主在內的全體業(yè)主的唾棄，更不用說(shuō)其中的少數人還隱藏著(zhù)不可告人的目的。
因此，如長(cháng)此以往，為了多數人的權益，我們將在必要的時(shí)候，對“堵路”行為采取包括法律在內的一切有效措施予以堅決制止。
最后，我公司再次代表參建方、施工單位以及二、三、四期業(yè)主，對給您造成的影響表示歉意。�！叭h(huán)新城大家庭”早一天建成，業(yè)主們早一天享受美好的社區環(huán)境，我們期望能得到各位業(yè)主一如既往的支持!
北京懋源苑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
20xx年5月16日
致業(yè)主的公開(kāi)信9
廣大彩虹居業(yè)主、各業(yè)主委員會(huì )成員：
大家好！
今天早上，我痛心地看到，我們彩虹居一位業(yè)主呼吁大家保護好我們彩虹居發(fā)現的全深圳市唯一一個(gè)自然泉水水眼的公開(kāi)信，一早就被已經(jīng)倒閉的我們彩虹居的開(kāi)發(fā)商“凱虹公司”的老總、現在任彩虹居物業(yè)管理公司“常虹物業(yè)”的新老總的人親自匆匆撕掉，如臨大敵，視之如洪水猛獸！我們不禁要問(wèn)：這位欠了我們大筆物業(yè)基本維修基金不知去向、非法改建一樓公用車(chē)位出租牟取大量利益的已經(jīng)倒閉公司的老總、今天有改頭換面重新成立物業(yè)公司繼續賺取過(guò)往公司的非法暴利，但有可以回避欠我們廣大業(yè)主巨額維修基金的老總，為何如此懼怕我們居民保護泉眼的行動(dòng)？如果真的如他所說(shuō)“泉眼不在彩虹居范圍內（差2—3米）”，那么他為何如此懼怕？為何連業(yè)主的公開(kāi)呼吁信件都要被撕掉？說(shuō)明背后有鬼！大有明堂！事實(shí)上，彩虹居旁邊的空地本來(lái)規劃批地時(shí)就屬于彩虹居范圍，彩虹居過(guò)去的發(fā)展商、欠我們業(yè)主巨額維修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已經(jīng)倒閉的`“凱虹公司”，一直不肯將那塊現在發(fā)現泉眼的地綠化，一直想再建兩棟房子，牟取利益。但是，根據深圳市法律，必須我們原有彩虹居業(yè)主三分之二以上簽字同意才能在原有規劃住宅區內，加大人口密度，加建建筑�！皠P虹公司”過(guò)去曾經(jīng)2此發(fā)起業(yè)主簽名加建活動(dòng)，但都因為沒(méi)有超過(guò)三分之二以上業(yè)主簽字同意而沒(méi)有成功。同時(shí)根據政府相關(guān)規定，土地空置超過(guò)一定時(shí)間就會(huì )被政府收回，所以已經(jīng)倒閉的“凱虹公司”遺部，改頭換面成立新公司來(lái)接管彩虹居管理，不但可以“賴(lài)”掉發(fā)展商“凱虹公司”所應該留給我們業(yè)主的數百萬(wàn)政府規定的物業(yè)維修基金，還可以繼續收取非法改建一樓公共用地做為商鋪的大量租金，同時(shí)還可以繼續設法在那塊發(fā)現泉眼、本來(lái)就屬于彩虹居規劃范圍的公共用地上加建建筑牟利，一舉三得！這就是我們居民發(fā)現泉眼呼吁保護，個(gè)別人如此緊張和如臨大敵的原因。彩虹居發(fā)現泉眼，我們的短期利益和長(cháng)遠利益都是巨大的，如果我們短視和不負責任地填掉泉眼，我們的損失將是巨大和無(wú)可挽回的！
1、 短期泉眼可以美化小區環(huán)境；
2、 短期泉眼可以提升小區房?jì)r(jià)；
3、 長(cháng)期泉眼可以引起政府重視和發(fā)展商興趣，加速拆遷周?chē)I(yè)設施，發(fā)展高尚住宅片區；
4、 長(cháng)期泉眼可以產(chǎn)生巨大經(jīng)濟效益，如賣(mài)水收入、開(kāi)辦泉水浴、泳池、甚至高檔酒店收入等等；
5、 長(cháng)期泉眼可以使政府重視將周邊建設成為旅游休閑公園，使我們彩虹居的環(huán)境和房?jì)r(jià)有數倍甚至數十倍的提升。
大家知不知道現在華僑城的鄰水住宅賣(mài)多少錢(qián)？三萬(wàn)多一個(gè)平方！發(fā)展商當然不會(huì )考慮，他們已經(jīng)將所有房子賣(mài)出去了，房子再增值也沒(méi)有他們的事了，他們只想在建兩棟房子牟利。這就如同通訊光纜經(jīng)常失竊，一公里長(cháng)的光纜賣(mài)到收購站才幾千元，而重新鋪設需要數百萬(wàn)元呀！
我想現在是我們彩虹居廣大業(yè)主維護自己權利的時(shí)候了，我們再也不能上個(gè)別利益小團體的當了，同時(shí)也希望業(yè)主委員會(huì )真正起到應有的作用，有膽識、有魄力、有效率、有組織協(xié)調能力、有集體觀(guān)念、有奉獻精神、有專(zhuān)業(yè)意識、有胸襟、有氣度、懂法律、有禮有節，
代表我們廣大業(yè)主盡快處理好這件事。也希望廣大業(yè)主積極支持與幫助！
XXX
XXXX年XX月XX日
致業(yè)主的公開(kāi)信10
尊敬的業(yè)主：
您好！
在此，河南**置業(yè)有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！
現在您得到的不僅僅是一個(gè)居住的空間，更得到了南陽(yáng)東區核心地標所帶來(lái)的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個(gè)家時(shí)，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個(gè)車(chē)位，但在這個(gè)大型社區近***戶(hù)的總數面前，車(chē)位的數量還是明顯不足，據了解，現在南陽(yáng)市絕大部分小區停車(chē)的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區政治和經(jīng)濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車(chē)場(chǎng)。此時(shí)，您將面臨以下兩種選擇：
一、放棄購買(mǎi)車(chē)位。
如果說(shuō)您是出于經(jīng)濟實(shí)力或無(wú)停車(chē)需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會(huì )對您今后的生活帶來(lái)許多的困擾。當所有的車(chē)位已全部被銷(xiāo)售完畢之后，而您又有停車(chē)需要時(shí)，您不得不從車(chē)位業(yè)主手上租賃車(chē)位，到時(shí)，車(chē)位的租金也許高得讓人無(wú)法接受。這也許會(huì )讓您放棄購車(chē)的.夢(mèng)想！不過(guò)，您也許可能會(huì )選擇高價(jià)再從其他人手中購得車(chē)位，但這也要別人愿意賣(mài)才行。
與其兩年以后出高價(jià)買(mǎi)車(chē)位，不如現在抓住機會(huì )預定車(chē)位！
二、 購買(mǎi)車(chē)位用于停車(chē)或作為投資。
這樣一來(lái)，對于有停車(chē)需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛(ài)車(chē)得到應有的保護，因為您的愛(ài)車(chē)也需要一個(gè)安全的“家”。如果您是作為投資的話(huà)，大可通過(guò)租賃獲取收益，而車(chē)位的價(jià)值可能會(huì )像深圳那樣成倍的翻。這就像買(mǎi)了一個(gè)小門(mén)面，說(shuō)不定還可以“一車(chē)位養三代”呢！您可以借鑒專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的運作模式，聯(lián)合其他車(chē)位業(yè)主成立車(chē)位租賃委員會(huì )，統一定價(jià)，以維護自己的合法權益！ 總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，**置業(yè)有限公司都會(huì )理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！ 謝謝！
致業(yè)主的公開(kāi)信11
廣大業(yè)主朋友們：
大家好！
經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的緊張施工，小區熱力蒸汽管道現已和公網(wǎng)接通，昨晚8時(shí)已開(kāi)始供暖，由于熱力部門(mén)熱力管網(wǎng)改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解！
供暖系統已開(kāi)始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統工作運行一段時(shí)間。
感謝大家對我們以往工作的理解與支持。
致業(yè)主的`公開(kāi)信12
20xx年6月28日10時(shí)，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪(fǎng)辦門(mén)口。大家希望通過(guò)市政府信訪(fǎng)辦這個(gè)窗口部門(mén)向市政府及相關(guān)主管部門(mén)傳遞“xx商業(yè)廣場(chǎng)”部分業(yè)主的真實(shí)想法。參加此次聚會(huì )的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專(zhuān)門(mén)從浙江趕來(lái)的業(yè)主。
聚會(huì )中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪(fǎng)辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的現狀以及部分小業(yè)主所面臨的個(gè)人困難。并希望政府牽頭，各主管部門(mén)聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場(chǎng)”猶來(lái)已久的窘境，希望各級人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。
經(jīng)過(guò)約一個(gè)半小時(shí)的溝通后，信訪(fǎng)辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的'問(wèn)題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區、鎮人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項業(yè)主維權工作的進(jìn)程，并將于近期著(zhù)力督促所在地政府和相關(guān)主管部門(mén)盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿(mǎn)意的解決方案。
20xx年6月30日11時(shí)40分，最后一名投資業(yè)主離開(kāi)市信訪(fǎng)辦。
上海xx企業(yè)管理有限公司對各位參加周日聚會(huì )的業(yè)主們有序有禮有節地向人民政府部門(mén)反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)而表示愧疚。
“xx商業(yè)廣場(chǎng)”從立項至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機構之多，管理環(huán)節之復雜在業(yè)內也數一數二，但如此大型的商業(yè)廣場(chǎng)目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現狀絕對不是某一個(gè)人、某一家公司、或某個(gè)部門(mén)憑一己之力就能形成的。必競她在寶山地區，乃至整個(gè)上海市也算是個(gè)“大塊頭”!無(wú)獨有偶，與此呼應的上海南部地區的某大型商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿(mǎn)坎波折和反復，這難道只是一種偶然嗎?!
面對如此繁復的經(jīng)營(yíng)管理重任，在沒(méi)有得到絕大多數業(yè)主的充分認同的前提下，在沒(méi)有得到各級政府和主管部門(mén)首肯的前提下，在各方權益沒(méi)有明確的前提下我公司將繼續維持商場(chǎng)現狀，并在此承諾：
1、繼續努力于“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項日�；A維護工作;
2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會(huì )”設立召開(kāi)工作;
3、竭誠邀請有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項問(wèn)題。
具體可通過(guò)以下方式：
1、請業(yè)主代表來(lái)我公司面談;
2、請業(yè)主加入QQ群：
3、請業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：
4、請業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。
為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的明天，為了每一位業(yè)主的權益，為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場(chǎng)的各項工作而努力!
祝xx商業(yè)廣場(chǎng)再創(chuàng )輝煌!
致業(yè)主的公開(kāi)信13
尊敬的業(yè)主朋友：
您好!
在新春佳節即將到來(lái)之際，我謹代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節快樂(lè )，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
在匆匆過(guò)去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無(wú)限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記著(zhù)這種信任和真誠，感受著(zhù)一份沉甸甸的責任。感謝您!親愛(ài)的業(yè)主朋友!
回顧20xx年，您的信任和支持督促著(zhù)我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問(wèn)題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時(shí)也希望您不吝賜教，隨時(shí)給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進(jìn)工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您!親愛(ài)的朋友!
展望20xx年，我們將大力改進(jìn)，以嶄新的`面貌面對挑戰。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來(lái)超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天!
春節期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂(lè )、身體安康!
xxx
xx年x月x日
致業(yè)主的公開(kāi)信14
親愛(ài)的業(yè)主：
感謝您長(cháng)期以來(lái)對萬(wàn)科城的垂愛(ài)與信賴(lài)。萬(wàn)科城與煙臺共發(fā)展，與業(yè)主長(cháng)相伴。
20xx年，對萬(wàn)科城而言，是破繭成蝶的一年。這一年，小城度過(guò)了一周年生日；這一年，成就了20xx名業(yè)主的居住夢(mèng)想；這一年，以5.3億元的銷(xiāo)售金額榮登煙臺西銷(xiāo)冠，并榮獲“港城熱銷(xiāo)樓盤(pán)”稱(chēng)號。榮耀的取得，離不開(kāi)你們的支持！因為你們，我們有理由讓生活變得更加美好。
我們潛心鉆研房子、社區、家與人的.關(guān)系。去年年底新聞發(fā)布會(huì )推出“三好住宅”理念后，煙臺從此進(jìn)入“三好時(shí)代”。20xx年，我們將不斷優(yōu)化居住功能、升級居住體驗，創(chuàng )建三好生活方式新榜樣。
我們將繼續致力于筑造好房子，考量每一處人性化細節，讓您住的舒心；保證每一戶(hù)的自然采光和良好通風(fēng)，讓您住的安心；精確到每一毫米的施工標準，讓您住的放心。
我們將繼續致力于升級好服務(wù)，全系配套服務(wù)繼續升級，柳林河生態(tài)運動(dòng)公園完美呈現，北于家海鮮一條街再現繁華，開(kāi)發(fā)區副中心俞顯成熟。
我們將繼續致力于營(yíng)造好社區，從小區樓宇的全面安防，到樓梯大堂的一路清潔；從出門(mén)回家的微笑迎送，到家政快遞的便利送達；從“住這兒APP”的樂(lè )趣到社區一卡通的便捷。
好房子、好服務(wù)、好社區“三好住宅”將推動(dòng)煙臺人居夢(mèng)想的進(jìn)程，為這座城市譜寫(xiě)更美好的未來(lái)。
20xx年，遇見(jiàn)萬(wàn)科城，遇見(jiàn)三好生活，遇見(jiàn)更美好的未來(lái)。
祝愿親愛(ài)的業(yè)主：
新年快樂(lè )！羊羊得意！
三好生活，天天向上！
xxx
20xx年xx月xx日
致業(yè)主的公開(kāi)信15
尊敬的各位業(yè)主：
您好!首先感謝您三年多來(lái)對xxxx管理處物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心、支持和理解!
xxxx花園業(yè)委會(huì )成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì )和管理處就小區現場(chǎng)管理服務(wù)的相關(guān)事宜進(jìn)行初次廣泛而深入的交流、探討，也達成了許多共識。在業(yè)委會(huì )的指導下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項日常服務(wù)工作目前還在有序地開(kāi)展、提高，這一點(diǎn)，相信你也有所了解。當然，我們的服務(wù)工作還存在一些不足之處，我們真誠歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)或建議，以使我們的服務(wù)工作能提到進(jìn)一步的改善、提高，并更好地服務(wù)廣大業(yè)主。
最近，xxxx花園業(yè)委會(huì )發(fā)布了“致xxxx花園廣大業(yè)主的公開(kāi)信”，我們注意到信中所表述的內容與事實(shí)并不相符，為了讓廣大業(yè)主能了解真正的原委，我們就相關(guān)的問(wèn)題作出以下說(shuō)明：
一、關(guān)于安保方面的問(wèn)題：
1、管理處對安保方面一直非常重視，尤其是門(mén)崗憑卡進(jìn)入一直要求業(yè)主配合保安的管理，大多數業(yè)主口頭表示配合，就是始終不按物業(yè)的管理要求去執行，給保安的日常管理帶來(lái)了很大的難度。既然業(yè)委會(huì )成立了，理應支持配合物業(yè)做好業(yè)主的宣傳解釋工作。但我們沒(méi)有看到業(yè)委會(huì )的任何配合：上次我們保安被業(yè)主毆打的事件，當時(shí)就有兩位業(yè)委會(huì )成員在場(chǎng)，都沒(méi)有出面說(shuō)句公道話(huà)，只是悄悄地選擇離開(kāi)，實(shí)在令人不可理解!
2、監控設施得不到養護問(wèn)題：監控畫(huà)面無(wú)視頻的狀況確實(shí)存在，存在這些問(wèn)題的原因是多方面的，所以在維修進(jìn)度上沒(méi)有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監控設施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設備的老化給維修保養提出了更高的要求。我們對此已多次發(fā)函給xx要求廠(chǎng)家來(lái)維修，直至今年2月廠(chǎng)家才派工程師到位，目前正在對小區內的攝像頭，中控，門(mén)禁等設備進(jìn)行全面的維修，現已修復了很多，計劃在3月15日全面的維修會(huì )結束。
3、單元門(mén)、防火門(mén)的損壞：管理處在接管小區時(shí)，就要求開(kāi)發(fā)商對單元門(mén)、防火門(mén)進(jìn)行維修，也曾多次與xx進(jìn)行溝通，但都沒(méi)有結果。20xx年2月20日與業(yè)委會(huì )的會(huì )議中再次提出，想請業(yè)委會(huì )和我們一起去xx就此事宜再次進(jìn)行溝通，但業(yè)委會(huì )至今沒(méi)有行動(dòng)。
4、路面停車(chē)無(wú)人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門(mén)口張帖車(chē)輛管理征求意見(jiàn)函，并聘請了二名車(chē)輛管理員對露天車(chē)輛進(jìn)行管理，但不少業(yè)主不配合車(chē)管員的車(chē)輛管理。我們多次對不配合車(chē)輛管理的業(yè)主車(chē)貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車(chē)庫的停車(chē)環(huán)境存在問(wèn)題，造成很多買(mǎi)了2.2期車(chē)位的業(yè)主不愿意停放到地下車(chē)庫而停放在路面，加劇了路面車(chē)輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒(méi)有結果。
5、監控、單元門(mén)、防火門(mén)、2.2期地下車(chē)庫質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司多次與xx開(kāi)發(fā)商聯(lián)系無(wú)果，想在業(yè)委會(huì )成立后與我們一起去完成，但業(yè)委會(huì )給我們的答復是只看結果，不在乎過(guò)程。要求我們自己?jiǎn)畏矫嫦朕k法去溝通解決，這對于管理處而言卻有難度。
二、保潔綠化方面的問(wèn)題答復
1、小區電梯內及公共區域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。
2、對小區內的園林綠化在年前已做過(guò)多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹(shù)，灌木修剪等等，在開(kāi)春后準備補上新草坪。
三、工程方面的問(wèn)題：
1、水泵長(cháng)期漏水無(wú)人過(guò)問(wèn)
20xx年1月16日開(kāi)始滲漏，我工程部發(fā)現漏水后立刻聯(lián)系廠(chǎng)家。但是由于新年期間廠(chǎng)家調材料需要時(shí)間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經(jīng)下單購買(mǎi)了材料，很快水泵滲水和損壞的'故障將會(huì )得到解決。
2、噴淋管網(wǎng)失修嚴重
是因為原建設管網(wǎng)漏水，管理處也曾多次查找漏點(diǎn)，并多次與開(kāi)發(fā)商溝通，但都沒(méi)有結果;為此，管理處也想請了業(yè)委會(huì )和我們一起去找開(kāi)發(fā)商再溝通此事，但他們不愿去找開(kāi)發(fā)商協(xié)調此事，卻給我們的答復是：只看結果，不管過(guò)程。
3、燈光照明問(wèn)題多
現有的照明已是按業(yè)委會(huì )剛成立時(shí)提出的要求進(jìn)行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過(guò)了業(yè)委會(huì )的檢查認可。
4、去年發(fā)生多次停電事故不是我物業(yè)造成而是供電局故障停電。
四、為穩定員工隊伍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，總公司已于春節前成立的管理處工作小組，并派專(zhuān)人到現場(chǎng)指導和督促管理處的服務(wù)工作;同時(shí)，管理處于20xx年1月開(kāi)始執行南昌市最低工資標準上調了保潔和外包保安的工資，同時(shí)，從3月份開(kāi)始，全面上調所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務(wù)廣大業(yè)主。
五、xxxx業(yè)委會(huì )成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會(huì )未與管理處談及服務(wù)合同續簽或選聘物業(yè)公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現場(chǎng)服務(wù)和整改工作。目前，有部分熱心的業(yè)主繳納了物業(yè)管理費等，這是事實(shí)，我們是規范運作的物業(yè)公司，如果到時(shí)需要退回多收時(shí)間段的費用，我們一定會(huì )按照規定來(lái)操作的，這一點(diǎn)敬請放心!
業(yè)主大會(huì )和業(yè)委會(huì )的依法、依程成立對于xxxx花園來(lái)說(shuō)是個(gè)喜事，也是個(gè)大事;我們真誠希望雙方本著(zhù)友好合作、真誠互諒的原則來(lái)處理、協(xié)調相關(guān)事宜，美好家園創(chuàng )建需要業(yè)委會(huì )、業(yè)主和管理處的共同努力才能實(shí)現。
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