一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信（精選24篇）
在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，說(shuō)到書(shū)信，大家肯定都不陌生吧，書(shū)信一般包括稱(chēng)呼、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝語(yǔ)、署名、日期六個(gè)部分。怎么寫(xiě)信才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 1
尊敬的業(yè)主：
值此中華民族的傳統節日——新春佳節來(lái)臨之際，我們物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候！我公司自20xx年xx月承接貴小區服務(wù)以來(lái)，承蒙您的信任與支持，各項工作得以順利開(kāi)展，在此，向您表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，真誠地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將認真地采納和改正。
春節即將到來(lái)，為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節，營(yíng)造安定喜慶的節日氣氛，我們提醒所有業(yè)主，從現在做起，從我做起，增強防盜和消防安全意識，注意自己的財產(chǎn)和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項：
一、在外出時(shí)，要鎖好門(mén)，關(guān)好窗子，教育孩子不要給陌生人開(kāi)門(mén)。發(fā)現有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門(mén)衛讓其趕緊離開(kāi)本小區。
二、放在樓下的汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)等一定要上好鎖，最好放在自己的車(chē)庫內。
三、保持樓道內及公共場(chǎng)所的清潔衛生，不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護好小區內的公共設施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區內追逐打鬧，以防不測。
五、不要在住宅陽(yáng)臺上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物；鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物，保持樓道、安全出口的`暢通。
六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔；教育孩子防火，嚴禁孩子玩火，消除各種火災隱患。
七、不要私接臨時(shí)電線(xiàn)，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設備，應先看安裝、使用說(shuō)明，再采取必要的防火安全措施；離家出門(mén)前，必須仔細察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放，并注意安全。
九、發(fā)現火情及火災隱患要立即報警，注意學(xué)習掌握火災自救的基本常識，遇到火災時(shí)要沉著(zhù)、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險逃生或等待救援。
建設好一個(gè)衛生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園，是我們共同的愿望和追求， 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作， 愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù)，愿為大家排憂(yōu)解難，大家的滿(mǎn)意就是我們的快樂(lè )。
尊敬的業(yè)主，讓我們在新的一年里共同努力，把我們的家園建設得更加安全、和諧、美好！ 最后祝大家新年快樂(lè )，闔家幸福，萬(wàn)事如意！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 2
20xx年6月28日10時(shí)，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪(fǎng)辦門(mén)口。大家希望通過(guò)市政府信訪(fǎng)辦這個(gè)窗口部門(mén)向市政府及相關(guān)主管部門(mén)傳遞“xx商業(yè)廣場(chǎng)”部分業(yè)主的真實(shí)想法。參加此次聚會(huì )的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專(zhuān)門(mén)從浙江趕來(lái)的業(yè)主。
聚會(huì )中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪(fǎng)辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的現狀以及部分小業(yè)主所面臨的個(gè)人困難。并希望政府牽頭，各主管部門(mén)聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場(chǎng)”猶來(lái)已久的.窘境，希望各級人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。
經(jīng)過(guò)約一個(gè)半小時(shí)的溝通后，信訪(fǎng)辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的問(wèn)題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區、鎮人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項業(yè)主維權工作的進(jìn)程，并將于近期著(zhù)力督促所在地政府和相關(guān)主管部門(mén)盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿(mǎn)意的解決方案。
20xx年6月30日11時(shí)40分，最后一名投資業(yè)主離開(kāi)市信訪(fǎng)辦。
上海xx企業(yè)管理有限公司對各位參加周日聚會(huì )的業(yè)主們有序有禮有節地向人民政府部門(mén)反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)而表示愧疚。
“xx商業(yè)廣場(chǎng)”從立項至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機構之多，管理環(huán)節之復雜在業(yè)內也數一數二，但如此大型的商業(yè)廣場(chǎng)目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現狀絕對不是某一個(gè)人、某一家公司、或某個(gè)部門(mén)憑一己之力就能形成的。必競她在寶山地區，乃至整個(gè)上海市也算是個(gè)“大塊頭”！無(wú)獨有偶，與此呼應的上海南部地區的某大型商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿(mǎn)坎波折和反復，這難道只是一種偶然嗎？！
面對如此繁復的經(jīng)營(yíng)管理重任，在沒(méi)有得到絕大多數業(yè)主的充分認同的前提下，在沒(méi)有得到各級政府和主管部門(mén)首肯的前提下，在各方權益沒(méi)有明確的前提下我公司將繼續維持商場(chǎng)現狀，并在此承諾：
1、繼續努力于“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項日�；A維護工作；
2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會(huì )”設立召開(kāi)工作；
3、竭誠邀請有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項問(wèn)題。
具體可通過(guò)以下方式：
1、請業(yè)主代表來(lái)我公司面談；
2、請業(yè)主加入QQ群：
3、請業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：
4、請業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。
為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的明天，為了每一位業(yè)主的權益，為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場(chǎng)的各項工作而努力！
祝xx商業(yè)廣場(chǎng)再創(chuàng )輝煌！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 3
尊敬的業(yè)主：
您好！
在這春暖花開(kāi)的季節里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠摯的節日問(wèn)候，祝您及您的家人節日快樂(lè )！
在過(guò)去的20xx年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持和配合。同時(shí)，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會(huì )把日常服務(wù)和基礎管理工作做的更好，讓您更滿(mǎn)意，是我們全體員工的心愿。
在節日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪(fǎng)友，請您注意：
1、請您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請您事先了解所去地區的氣候情況，并做好相應的衣物準備；
3、旅行中請您注意飲食衛生安全。
如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：
1、請您將家中音響、電視音量調至適當，以免影響鄰居休息；
2、請不要給陌生人開(kāi)門(mén)，如有情況請及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系；
3、在節日期間請您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便；
4、有汽車(chē)的業(yè)主，節日期間請鎖好汽車(chē)門(mén)窗，勿將貴重物品放置車(chē)內，并將汽車(chē)停放在自己的.車(chē)位上，不要隨意占道停車(chē)。
在過(guò)去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的泊嶺紫郡小區建設得更加美好。
如有其他問(wèn)題請與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢(xún)電話(huà)：
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 4
尊敬的各位業(yè)主：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，春節正在向我們走來(lái)，在新年的鐘聲即將敲響之際，物業(yè)服務(wù)中心全體員工祝您春節愉快，闔家幸福！
小區是我們共同的家，她的美麗既需要我們盡心盡力來(lái)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也離不開(kāi)您的支持與配合。
物業(yè)服務(wù)管理費的及時(shí)繳納，是物業(yè)服務(wù)運轉的基礎，是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的`最基本保證，物業(yè)中心全體員工向已繳費業(yè)主表示誠摯感謝與深深的敬意，感謝您對物業(yè)工作的理解與支持，感謝您為社區服務(wù)做出的積極貢獻！
物業(yè)服務(wù)中心全體員工希望與您時(shí)刻保持良好的溝通，請您向我們反饋有利于物業(yè)服務(wù)工作的合理化意見(jiàn)與建議，我們將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
我們相信在您的支持與關(guān)愛(ài)下，物業(yè)中心全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能，在新的一年里，物業(yè)全體用我們的微笑，用我們誠心竭盡全力為您提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為您營(yíng)造更加優(yōu)美、和－諧的社區環(huán)境！
最后，恭祝各位業(yè)主在新的一年里闔家幸福，身體康健，龍馬精神！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 5
尊敬的業(yè)主朋友們：
大家好！
暑假即將來(lái)臨了，孩子放假，您準備好了嗎？
珠光物業(yè)為豐富社區孩子暑假生活，在暑假在學(xué)習、成長(cháng)等方面有更好的提升，方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規劃，攜手靄德教育打造“繽紛暑假，難忘一夏”社區夏令營(yíng)營(yíng)地，推出四檔夏令營(yíng)活動(dòng)：CISV世界小公民成長(cháng)夏令營(yíng)、外教英語(yǔ)夏令營(yíng)、機器人夏令營(yíng)、跆拳道夏令營(yíng)。從素養、學(xué)習、科技、體育四個(gè)方面供家長(cháng)選擇。培養孩子自強自立、學(xué)會(huì )人際溝通、學(xué)習娛樂(lè )兩不誤。
凡珠光業(yè)主，憑業(yè)主證報讀夏令營(yíng)，均可享受8.8折優(yōu)惠！每個(gè)小區僅限30個(gè)名額。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的`公開(kāi)信 6
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運到、狗年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了20xx年，衷心地感謝您一直以來(lái)對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節即將到來(lái)之際，在此獻上x(chóng)xx物業(yè)服務(wù)有限公司xx分公司全體同仁的真摯的`祝福！祝狗年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發(fā)展”為原則，爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿(mǎn)意度調查抽獎活動(dòng)，您的意見(jiàn)或建議都會(huì )對我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪(fǎng)的時(shí)候也許您不在家，那么請您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在1月28日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 7
尊敬的逸東花園全體業(yè)主：
信萊物業(yè)自12月1日進(jìn)駐貴小區提供物業(yè)管理服務(wù)半年多時(shí)間了，在全體業(yè)主和樓長(cháng)會(huì )議的大力支持下，通過(guò)信萊物業(yè)逸東花園管理處全體員工的共同努力，逸東花園的整體面貌煥然一新，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我們的辛勤付出得到了廣大業(yè)主的認可和好評，也受到了濟南各大新聞媒體的密切關(guān)注，紛紛給予積極的宣傳報道。如今，逸東花園已經(jīng)從去年被多次曝光的問(wèn)題小區變成了一個(gè)“秩序井然、環(huán)境優(yōu)美”的和諧社區。
看到成績(jì)的同時(shí)，我們也無(wú)法回避在物業(yè)管理中遇到的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴重制約了信萊物業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一、個(gè)別業(yè)主欠繳水電費和物業(yè)費，有的業(yè)主欠費累計達到1500元。為此，我處員工多次上門(mén)催繳，有的業(yè)主以種種理由推諉，有的業(yè)主甚至破口大罵。我們的員工笑臉相對，換來(lái)的`卻是個(gè)別業(yè)主的冷漠和粗暴。個(gè)別欠費業(yè)主侵害的不僅僅是物業(yè)公司的利益，實(shí)際上也同樣侵害了廣大按時(shí)交費業(yè)主的合法權益。我們的“依法管理、溫馨服務(wù)”被廣大擁有正義感的業(yè)主誤認為“軟弱無(wú)能”。請廣大業(yè)主相信：我們有能力有措施妥善解決欠費問(wèn)題。在此，我們向全體業(yè)主呼吁：對那些欠費的個(gè)別業(yè)主給予輿論和道德的譴責！
二、由于個(gè)別業(yè)主對物業(yè)管理有關(guān)知識和法律法規缺乏了解，往往把物業(yè)管理的責任無(wú)限擴大，誤認為繳了物業(yè)費，物業(yè)公司就包攬一切�！段飿I(yè)管理服務(wù)合同》和《物業(yè)管理條例》中明確規定，物業(yè)公司協(xié)助維護公共秩序。在物業(yè)管理工作沒(méi)有過(guò)錯和失誤的情況下，物業(yè)公司對轄區內發(fā)生的盜竊、車(chē)損事件不承擔賠償責任。但是，在小區發(fā)生類(lèi)似事件后，我們都能積極到當事業(yè)主家走訪(fǎng)慰問(wèn)，事后加強了相應的管理措施。個(gè)別業(yè)主以此為理由要求物業(yè)公司賠償或拒交水電費、物業(yè)費，這些做法是錯誤的甚至是違法的。在此，我們希望業(yè)主多了解了解有關(guān)物業(yè)法規，多咨詢(xún)物業(yè)方面的律師，必要時(shí)可以通過(guò)法律途徑解決。
三、物業(yè)公司的管理用房至今沒(méi)有解決。逸東花園的物業(yè)管理辦公室由于存在產(chǎn)權糾紛，我們被迫搬到門(mén)衛室辦公，6個(gè)員工只有4套辦公桌椅，連最起碼的辦公條件都不具備。在此，我們向樓長(cháng)會(huì )議和全體業(yè)主呼吁：盡快成立業(yè)主委員會(huì )！盡快解決物業(yè)管理辦公用房！維護物業(yè)公司的合法權益，讓物業(yè)公司能夠長(cháng)久地為逸東花園全體業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)！
我們進(jìn)駐逸東花園以后，遇到了種種困難，我們的員工受到了個(gè)別業(yè)主的不公正待遇，我們的公司遭受了巨大的經(jīng)濟損失。但是，我們得到了絕大數業(yè)主的理解和認可，我們得到了臨管會(huì )和樓長(cháng)會(huì )議的大力支持，我們得到了泉城媒體和物業(yè)主管部門(mén)的好評。
我們相信：目前的困難是暫時(shí)的，我們通過(guò)廣大業(yè)主的熱情支持和全體員工的共同努力，一定能夠妥善解決困難，繼續為逸東花園全體業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)！
信萊物業(yè)向支持物業(yè)管理工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 8
致全體業(yè)主的慰問(wèn)信尊敬的業(yè)主們：
歡迎您選住龍興商城·教師之家村，佳誠物業(yè)公司全體員工竭誠為您們服務(wù)。首先，祝福大家身體健康、家庭和睦。佳誠物業(yè)管理公司推行專(zhuān)業(yè)化管理模式，切實(shí)把廣大業(yè)主的所需所求作為工作的出發(fā)點(diǎn)、主講細節、講求實(shí)效、追求品質(zhì)。公司主要從事提供用水用電以及措施維護，環(huán)境衛生保護，人員和車(chē)輛進(jìn)出登記、機動(dòng)車(chē)輛統一安排管理，治安管理等，以業(yè)主所需所求為己任。為了給大家創(chuàng )造一個(gè)安全和舒適的生活環(huán)境。佳誠物業(yè)管理公司有以下提示：
一、提高安全防范意識，在休息和外出時(shí)門(mén)窗關(guān)好，家中盡量不要存放大量現金及貴重物品妥善保管，外出的'業(yè)主，請到物業(yè)管理公司登記，保安在巡邏時(shí)將重點(diǎn)關(guān)注，如需要幫助的請拔物業(yè)公司電話(huà)：0854——7613002。
二、是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，追求的高品質(zhì)，高質(zhì)量的生活水準。為了給大家能夠有一個(gè)安全而舒適的生活環(huán)境，公司將對進(jìn)出人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并作登記，請告訴親戚朋友在以后來(lái)拜訪(fǎng)時(shí)需說(shuō)明業(yè)主姓名及樓宇�！罢\信合作、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、科學(xué)規范、以人為本”是我們工作宗旨。
人細微處表真情、從眼前事見(jiàn)質(zhì)量，力爭為您營(yíng)造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及生活空間、為切實(shí)滿(mǎn)足廣大業(yè)主的服務(wù)要求，讓廣大業(yè)主生活的方方面面都能感受到佳誠物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，我們利用自身管理、人員技術(shù)上的優(yōu)勢增加了佳誠服務(wù)的誠信，您的滿(mǎn)意是我們最大的心愿。良好的開(kāi)端是成功的一半，我們將加倍努力為您們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，忠心希望在您們的繼續支持和配合下把小區的管理和服務(wù)工作做得更好。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 9
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運到、x年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了xx年，衷心地感謝您一直以來(lái)對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節即將到來(lái)之際，在此獻上天津陽(yáng)光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司全體同仁的真摯的祝福！祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發(fā)展”為原則，爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿(mǎn)意度調查抽獎活動(dòng)，您的意見(jiàn)或建議都會(huì )對我們工作改進(jìn)有很大的`幫助，走訪(fǎng)的時(shí)候也許您不在家，那么請您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在xx月xx日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 10
尊敬的各位業(yè)主：
您好！
新春佳節來(lái)臨之際，服務(wù)中心全體員工向您及家人致以節日的問(wèn)候，并對一年來(lái)您對物業(yè)工作的大力支持表示衷心的感謝！為了保障您正常的生活秩序及財產(chǎn)安全，根據近期發(fā)現的問(wèn)題，向您提出以下幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)好門(mén)窗。您在離開(kāi)時(shí)一定要細心檢查所有門(mén)窗是否鎖好，門(mén)窗鎖是否到位。近期我保安部在巡邏時(shí)共發(fā)現6戶(hù)業(yè)主在離開(kāi)家時(shí)窗戶(hù)未關(guān)或沒(méi)有鎖好窗鎖，給不法分子提供了可乘之機，給我保安工作帶來(lái)了隱患，同時(shí)也給您帶來(lái)麻煩。
2、院內非固定性物品要收好。因山莊地處風(fēng)口地帶，冬季風(fēng)力強勁，損壞性很大，建議您將院內秋千、吊籃、吊床等物品及時(shí)收好，放置房間或工具房?jì)�，以免遺失。桶、鍬等工具也要收于房間內，避免丟失。小區內裝修業(yè)戶(hù)較多，裝修公司員工素質(zhì)參差不齊，不少裝修人員貪圖小便宜將業(yè)主院內放置工具偷走。
3、供暖系統勤檢查。供暖系統應經(jīng)常檢查，鍋爐要定時(shí)排氣、補水等，建議您安排專(zhuān)門(mén)的家政人員常住監護查看。珍品苑供暖系統也應該經(jīng)常檢查，特別是更換了暖氣片的戶(hù)，以免發(fā)生滲漏，給您及您的鄰居帶來(lái)不必要的'麻煩和損失。
4、上水系統多留意。物業(yè)在入冬時(shí)已給每戶(hù)業(yè)主上水井做過(guò)保溫措施，個(gè)別業(yè)主家的園林養護人員可能在澆園林入冬水時(shí)私自將上水井打開(kāi)而忘記蓋好，造成上水管道凍壞，您正常生活及鍋爐供暖都將會(huì )受到影響，嚴重的還會(huì )造成供暖系統損毀，給您帶來(lái)極大的財產(chǎn)損失。建議您室內靠墻的上水管道也做好保溫措施，以免出現問(wèn)題。
5、加強防盜意識。因園區風(fēng)大，時(shí)常有窗戶(hù)被風(fēng)吹開(kāi)，建議您安裝防盜報警系統，當不安全因素發(fā)生時(shí)物業(yè)保安部可在第一時(shí)間得到報警電話(huà)發(fā)出的信息，最短時(shí)間前往查看，以確保您的財產(chǎn)安全。再次提醒您家中不要存放現金和貴重物品。
6、電路系統多觀(guān)察。冬季住戶(hù)用電量大，經(jīng)常出現掉閘、燒壞斷路器現象，應時(shí)常注意鍋爐及地暖系統是否正常運行。斷路器上下連接部位會(huì )因用電量大發(fā)熱而引起松動(dòng)并燒壞，建議您經(jīng)常打開(kāi)電閘箱檢查是否有異味、燒焦等現象，如有問(wèn)題請及時(shí)報修。
7、最近有業(yè)主反映，收到多種收取物業(yè)費的通知。在此，再次提醒，您在交費時(shí)，一定確認繳費是否在業(yè)主大樓（物業(yè)樓）、收據是否蓋業(yè)委會(huì )的章。以免上當受騙，給您造成損失。
最后，祝愿您工作順利，家庭幸福！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 11
尊敬的各位業(yè)主：
值新春佳節來(lái)臨之際，物業(yè)管理中心全體員工向您致以新春的問(wèn)候，同時(shí)也感謝廣大業(yè)主在過(guò)去一年里對中心的.工作支持與配合！為了讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的新春佳節，我們特提醒您做好以下防范工作：
一、安全防范
1、做好防火安全。冬季天干物燥，來(lái)往人員較多，應高度重視防火安全，及時(shí)消除火災隱患。注意安全用電、用氣，各類(lèi)電器使用完畢后需關(guān)掉電源，出門(mén)時(shí)檢查電源是否切斷，煤氣閥門(mén)、自來(lái)水總閥是否關(guān)閉，防患于未然。
2、重視居家安全。外出做到人離門(mén)鎖、關(guān)閉窗戶(hù)。夜晚睡覺(jué)前將房門(mén)反鎖，并插好窗鎖。長(cháng)時(shí)間外出者請到聊大花園監控室備案，其他小區到各門(mén)衛室備案。中心保安會(huì )對登記備案的住戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)守望和巡視。
3、注意車(chē)庫、儲藏室、地下室安全。請勿在車(chē)庫、儲藏室、地下室內存放易燃、易爆、危險品及貴重物品，以免發(fā)生意外事故造成不必要的麻煩和損失。注意檢查和保護車(chē)庫、儲藏室、地下室內供水、排水管道及閥門(mén)、供電設施，防止發(fā)生跑水和火災等事故。聊大花園等尚未封閉陽(yáng)臺的住戶(hù)，陽(yáng)臺上特別注意請勿堆放易燃物品。
4、確保車(chē)輛安全。有車(chē)的住戶(hù)請加強車(chē)輛安全檢查，請將車(chē)門(mén)鎖好并加防盜鎖，尤其是在路上、路邊短暫停車(chē)等候期間，以防犯罪分子拉開(kāi)車(chē)門(mén)進(jìn)行搶劫。雨雪、霧霾天氣一定要注意行車(chē)安全，外出備好防滑工具，謹慎駕駛，喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒。請勿在交通主干道、消防通道內停車(chē)，以免影響緊急救援。
二、清潔衛生
自覺(jué)維護小區衛生環(huán)境，個(gè)人房前屋后的衛生要時(shí)刻保持清潔，對堆放的雜物，及時(shí)清理整頓。樹(shù)立業(yè)主良好形象，請勿在樓道、道路、草坪等公共部位放置廢舊物品、紙箱等雜物，以免影響交通或引發(fā)火災。
三、充值維修
家中裝有卡式水電表，需要水電充值的住戶(hù)，請提前到相應充值點(diǎn)充值。
如家中需維修問(wèn)題請及時(shí)報物業(yè)維修人員，我們將真誠為您服務(wù)！
聊大花園保安值班室：
聊大花園東苑值班室：
聊大花園及東苑維修：
明德公寓門(mén)衛：
明德公寓、西苑、北苑小區報修電話(huà)：
北苑小區門(mén)衛值班室：
教師公寓、馨民公寓、東校家屬區報修電話(huà)：
物業(yè)管理中心全體員工將在節日期間全力做好各項服務(wù)工作，并衷心祝愿廣大居民節日愉快，萬(wàn)事如意！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 12
尊敬的業(yè)主：
進(jìn)駐以來(lái)，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹(shù)立企業(yè)品牌為目標，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數業(yè)主的認可下面，我們就業(yè)主提出的問(wèn)題，做以下解答：
一、有些業(yè)主對物管費的標準與周?chē)^相比提出置疑，可曾將本小區的面積與周?chē)^比較過(guò)，假設同等的服務(wù)標準，面積越大，服務(wù)成本越低，這就是所謂的規模效益，因此，本小區的管理成本高，收費自然也相對上漲，這應該為廣大業(yè)主所理解和接受。再者，我們接管的是一經(jīng)歷過(guò)兩任物業(yè)公司的小區，由于各種原因，小區的硬件設施在不同程度上受到一定損傷，不比同等的新的小區，大多數業(yè)主對此意見(jiàn)很大，我們也在為此做著(zhù)不斷的努力，但這并不代表我們物業(yè)公司的服務(wù)標準和服務(wù)水平低于其他公司。相信在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力下，小區會(huì )變的越來(lái)越好。
而就按目前的收費標準，尚還需要開(kāi)發(fā)商補貼，何況現在是按套內面積收取。如果開(kāi)發(fā)商不予補貼的話(huà)，恐怕我們無(wú)法堅持到現在，而現在即使按照當初商定的補貼標準進(jìn)行補貼，我們仍是虧損的盤(pán)子，這就是實(shí)際情況，照目前的收費狀況，恐怕物業(yè)公司難以支撐下去。
二、有的業(yè)主提到了維修基金，維修基金是用來(lái)維修共用部位的，而不是用于業(yè)主專(zhuān)有部位，市、省、中國物業(yè)管理條例中都有明確的界定，業(yè)主專(zhuān)有部位的維修屬于特約有償服務(wù)范疇，我想廣大業(yè)主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法，市有明確的規定，我們將在公示欄中予以公示，維修基金的問(wèn)題我們正與開(kāi)發(fā)商、市維修基金管理部門(mén)協(xié)調，相信不久就會(huì )得到落實(shí)，但這個(gè)問(wèn)題是物業(yè)公司所能決定的嗎？是物業(yè)公司的責任嗎？我想大家心里也很明白。
三、有些業(yè)主提到了合同條款的問(wèn)題，物業(yè)公司提供的合同，是按照國家頒布的物業(yè)服務(wù)委托合同樣本和中國物業(yè)管理條例中業(yè)主、物業(yè)公司的權利義務(wù)起草的；物業(yè)公司所承擔的義務(wù)亦是物業(yè)管理條例中規定的，物管費的標準也是遵循權利和義務(wù)對等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項義務(wù)，都需要業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)公司商討決定，都屬于特約有償服務(wù)的'范疇。如果您不相信，您可以向物業(yè)主管部門(mén)咨詢(xún)。物業(yè)管理費，作為目前物業(yè)公司唯一的收入，支撐著(zhù)物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展，任何拖欠物業(yè)管理費的行為，都會(huì )對物業(yè)服務(wù)工作造成損害，如果說(shuō)，業(yè)主您對物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)意，我們可以整改，您也可以根據物業(yè)合同的違約條款進(jìn)行處罰，但不要將本不屬物業(yè)服務(wù)范疇的問(wèn)題，一股腦加到物業(yè)公司頭上。
四、關(guān)于小區物業(yè)管理用房的面積，中國物業(yè)管理條例有明確的規定，不放心的話(huà)，您可以仔細研究條例中的相關(guān)規定；現在小區內物業(yè)用房也成為某些業(yè)主的礙眼之物。如果哪位業(yè)主對物業(yè)管理用房的存在表示異議，我們可以在小區業(yè)主委員會(huì )成立后，或召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì )決定它的存、毀，物業(yè)公司搬到小區外面辦公也不是不可以，總之，物業(yè)公司必須有辦公、居住的地方，當然，假設成行，所有的租賃費用及可能對小區服務(wù)帶來(lái)的不便和潛在風(fēng)險肯定將由全體業(yè)主分擔，這也是不容置疑的。目前，物業(yè)公司小區護衛和維修住得是開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供的房間，有一天開(kāi)發(fā)商將房子全部售出后，這些人員將到哪里安身，也是業(yè)主需要考慮的。
五、不常住的業(yè)主，請您不要拖欠物管費，房子您可能作為投資，不準備居住，物業(yè)管理的目標是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費的不到位同樣會(huì )給您的投資帶來(lái)?yè)p害。
如果您來(lái)一次不容易，請您千萬(wàn)記著(zhù)帶錢(qián)。
拖欠物管費的業(yè)主，請您不要再說(shuō)等等，一百多塊錢(qián)的物業(yè)費對您來(lái)說(shuō)，算不上負擔，但對物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻是生存的根本，如果您對物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意，您就說(shuō)，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說(shuō)也要等等，您肯定不會(huì )同意，這是同樣的道理。
六、關(guān)于變壓器的產(chǎn)權，應歸屬全體業(yè)主，根據物業(yè)管理辦法規定，現已由開(kāi)發(fā)商暫時(shí)過(guò)戶(hù)給物業(yè)公司，待小區業(yè)主委員會(huì )成立后，物業(yè)公司將移交業(yè)主委員會(huì )。因此，每月供電局都準時(shí)催繳電費，都由物業(yè)公司先行墊付。墊付已造成了物業(yè)公司的資金困難，與供電局談判，也是白費蠟，再有個(gè)別業(yè)主欠繳電費，物業(yè)公司更是雪上加霜，再這樣下去，物業(yè)公司肯定承受不了。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有兩個(gè)，一個(gè)是物業(yè)公司要通過(guò)法律手段，進(jìn)行催繳。盡管拒繳電費的業(yè)主，有各種的原因，至少有一條是毫無(wú)疑問(wèn)的，所有事情的發(fā)生均與我們毫不相干，我想您也是這樣認為的。物業(yè)公司可以幫助您與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調，我們也一直在努力，但事情的解決取決于雙方談判的誠意，這也不是物業(yè)公司所能決定的。我們可以通過(guò)法律手段向您追討我們的權益，同樣您也可以通過(guò)法律手段維護您的利益，物業(yè)公司不能當冤大頭，希望您能理解。如果，法律訴訟需要時(shí)間的話(huà)，在此期間因我們收繳的電費與墊付的差額過(guò)大，物業(yè)公司無(wú)力承受，只能將收繳的電費交給供電局，供電局的拒收是肯定的，隨之而來(lái)的是滯納金和給小區停電，我們也沒(méi)有辦法，在這炎炎的夏日，請廣大業(yè)主諒解，我們實(shí)在無(wú)力承受！當然，在小區即將停電時(shí)，我們肯定會(huì )提前通知業(yè)主。
七、至于欠繳物管費等費用需要有個(gè)說(shuō)法，我們需要跟大家說(shuō)明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費、電費的業(yè)主表示敬意，因為你們尊重物業(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費欠繳必將會(huì )帶來(lái)的物業(yè)公司資金困難，并導致的服務(wù)水平下降，長(cháng)此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負責任的企業(yè)，我們不會(huì )對此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費，我們無(wú)權追繳，但在此之后的欠費，我們一定會(huì )通過(guò)合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區，也一定追繳徹底。因為，我們已經(jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對欠繳行為采取過(guò)激行為，但我們可以采取法律手段維護我們、廣大業(yè)主的權益。
我們不希望跟一些不負責任的物業(yè)公司，拖欠物管費也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標準，因為這樣，我們無(wú)法向按時(shí)繳納物管費的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問(wèn)題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問(wèn)題，去為業(yè)主維護利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費用的收取，整天忙于生存計，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著(zhù)互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。飯要一口一口吃，問(wèn)題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠電費、物業(yè)費的業(yè)主對我們不滿(mǎn)意，您可以聯(lián)合起來(lái)，選擇一家更加符合您心意的物業(yè)公司，我們承諾一定全力協(xié)助完成工作交接，我們以企業(yè)的品牌向您保證。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 13
尊敬的業(yè)主：
您好！感謝您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間，閱讀這封信。
自3月28日高層第一批業(yè)主交房后，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上，竭誠為大家排憂(yōu)解難，您的滿(mǎn)意就是我們努力工作的動(dòng)力。
我們有一個(gè)共同的目標那就是：創(chuàng )造一個(gè)安全、和諧、舒適的生活空間。讓各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。本著(zhù)這一共同的目標，我們應共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。
目前，就小區管理上存在著(zhù)一些問(wèn)題，需要各位業(yè)主的配合和支持。
1、環(huán)境衛生
小區樓宇每棟樓都有保潔員進(jìn)行保潔，每個(gè)單元前設有生活垃圾筒，請將自家的生活垃圾打包丟入垃圾桶內，禁止做出高空拋物的不安全不文明行為。目前正值裝修高峰期，裝修垃圾的下樓要進(jìn)行袋裝處理，并運送至指定的裝修垃圾中轉站，禁止往生活垃圾桶內清倒裝修垃圾抑或丟及單元樓門(mén)口處�！氨贝罄沓鞘俏壹�，環(huán)境衛生靠大家”，希望大家要愛(ài)護我們的家園！
2、秩序維護
一是車(chē)輛秩序，二是外來(lái)人員。不論是裝修的還是探親訪(fǎng)友的，大多數還是配合的。但也有業(yè)主不理解，認為物業(yè)公司多管閑事，有意為難！不規范的車(chē)輛�？坎粌H影響公共秩序，更增加了隨之帶來(lái)的矛盾觸發(fā)點(diǎn)，希望大家把車(chē)輛停到指定的停車(chē)位內，不要隨意亂停放。詢(xún)問(wèn)是對外來(lái)人員的一種監督、更是對業(yè)主權益的一種保障！要求施工人員辦理出入證，是合理區別閑散人員的一種方法，也是加強小區管控的一種措施。
3、報修流程
業(yè)主在交房后，可能會(huì )發(fā)現房屋內各式各樣的問(wèn)題。戶(hù)內中存在的工程瑕疵，由物業(yè)公司負責聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修。業(yè)主報修請撥打物業(yè)xxx電話(huà)：xxxx—xxxx1313講明報修地點(diǎn)、維修內容。也可以至物業(yè)將信息反饋至所屬的客服管家，由客服全程處理。物業(yè)會(huì )根據報修內容進(jìn)行查勘，并結合實(shí)際情況聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度與維修質(zhì)量。
4、裝修申請與審批
業(yè)主準備對房屋開(kāi)始裝修，事先應告知物業(yè)公司，并至物業(yè)xxx填寫(xiě)《房屋裝修申請表》，提交房屋裝修圖紙，裝修公司營(yíng)業(yè)執照復印件，簽訂《裝修管理協(xié)議》、各戶(hù)型《裝修管理規定》，物業(yè)公司收到業(yè)主的裝修方案，在3個(gè)工作日內會(huì )對提交方案進(jìn)行審批并給出審批意見(jiàn)后，物業(yè)客服會(huì )聯(lián)系業(yè)主告知審批結果，如審批通過(guò)業(yè)主就可至xxx領(lǐng)取《裝修進(jìn)場(chǎng)許可證》，繳納裝修保證金，辦理裝修人員進(jìn)場(chǎng)施工出入證后，方可進(jìn)場(chǎng)施工，如審批未通過(guò)，物業(yè)客服也會(huì )告知業(yè)主相關(guān)原因，并讓業(yè)主修改裝修設計方案，重新進(jìn)入審批流程。
5、裝修保證金收取
收取裝修單位的裝修保證金是為了保障業(yè)主的權益，減少裝修中帶來(lái)的糾紛與問(wèn)題，同時(shí)是對裝修單位在裝修施工中按規定施工的一種約束方式。有個(gè)別業(yè)主以自裝為理由，讓本應裝修單位xxx施工隊負責人xxx承擔的風(fēng)險轉嫁至業(yè)主本人身上。使業(yè)主自身失去了一種保障，同時(shí)增加了物業(yè)管控的難度。裝修保證金在一定程度上可以防范裝修單位對房屋結構性破壞以及對小區配套設施、綠化等的破壞，保障全體業(yè)主的利益。收取一定的裝修保證金，其目的是提醒業(yè)主xxx裝修公司、施工隊xxx按規定裝修。裝修保證金是退還的xxx驗收合格后10個(gè)工作日退還xxx，所以對按照裝修管理規定及裝修協(xié)議約定內容裝修的業(yè)主xxx裝修公司、施工隊xxx沒(méi)有影響。對裝修中發(fā)生的公共部位設施損壞以及因自身原因造成的違反裝修管理規定之行為，責任人應根據損壞的具體情況進(jìn)行賠付。
6、裝修管理
有效制止違章裝修行為，保障房屋的結構安全和外觀(guān)統一，維護小區環(huán)境整潔、美觀(guān)、協(xié)調、統一及廣大業(yè)主的正常生活秩序，業(yè)主應自覺(jué)遵守物業(yè)公司針對每個(gè)戶(hù)型制定的裝修管理規定，裝修期間的.管理工作是前期物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，物業(yè)公司會(huì )加強裝修期間的管控工作，同時(shí)也離不開(kāi)廣大業(yè)主的支持和理解。違規裝修導致的后遺癥不僅帶來(lái)不可預知的影響，更為毗鄰住戶(hù)的安全帶來(lái)隱患。由于個(gè)別業(yè)主對房屋結構情況及結構特點(diǎn)不了解，使用中只注重對房屋設施、設備和豪華裝修上的資金投入，而忽略了房屋結構安全，擅自拆改和變動(dòng)房屋結構，造成結構、構件承載力和抗震能力降低，結構、構件的提前破壞，從而降低了房屋的耐久性和使用壽命。請廣大業(yè)主配合物業(yè)的裝修管理，更需要業(yè)主間的互相監督，大家共同管理自己的家園。
7、小區內車(chē)輛停放
為做好管理區域內車(chē)輛管理，提供安全有序的車(chē)輛停放管理服務(wù)，進(jìn)入小區內的機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行停車(chē)收費管理，標準按《昆山市住宅小區停車(chē)收費標準》實(shí)行。無(wú)購買(mǎi)地下車(chē)位的業(yè)主及訪(fǎng)客的車(chē)輛進(jìn)入小區應有序停放在地面車(chē)位上，不要將車(chē)輛�？吭诼访婊蛳赖歉咂脚_上。購買(mǎi)地下車(chē)位的業(yè)主，請將車(chē)輛停放在自家車(chē)位上。業(yè)主離開(kāi)車(chē)輛前應檢查車(chē)輛車(chē)窗是否已關(guān)閉，是否有貴重物品遺留車(chē)內，要妥善保管好自己的物品。車(chē)輛停放小區物業(yè)公司只收取場(chǎng)地使用費，不承擔車(chē)輛及車(chē)內物品的保管責任。在小區內行駛時(shí)，請控制車(chē)速，勿鳴喇叭，夜間勿使用遠光燈。
8、管家服務(wù)
物業(yè)將諸如房屋、水電、清潔、安保、綠化等分散的社會(huì )分工匯集起來(lái)統一管理，業(yè)戶(hù)只需根據物業(yè)管理部門(mén)批準的收費標準按時(shí)繳納管理費和服務(wù)費，就可以獲得周到的服務(wù)，既方便業(yè)戶(hù)，也便于統一管理。業(yè)戶(hù)作為小區的長(cháng)期住客和擁有者之一，其對于私產(chǎn)價(jià)值的保值增值和生活質(zhì)量的期望頗高；常規的物業(yè)管理服務(wù)，能保證小區的正常運行和居民的日常生活，但面對眾多業(yè)戶(hù)時(shí)，社區居民間存在的服務(wù)需求差異，卻得不到最佳適應性滿(mǎn)足。而更貼近業(yè)戶(hù)的“物業(yè)管家服務(wù)”則可以彌補這一不足，通過(guò)對業(yè)戶(hù)的充分了解，有計劃地實(shí)施更符合業(yè)戶(hù)需求的各項服務(wù)。并通過(guò)“物業(yè)管家服務(wù)”將使業(yè)戶(hù)以回家為一種享受方式，并為自己所住的小區為榮。本小區實(shí)行管家制服務(wù)，并在公告欄內公布客服管家的xxx，業(yè)主對于戶(hù)內的報修、疑難解惑可直接xxx管家，客服管家將實(shí)施“一站式”服務(wù)，節省了業(yè)主的時(shí)間，也提高物業(yè)的工作效率。
9、電梯使用
為了更好的保證電梯的安全運行，減少故障的發(fā)生及保證各位乘客的人身安全、正常的生活和工作，請各位乘客請按以下要求正確使用電梯：請不要超過(guò)額定人數、載重量乘梯，嚴禁超時(shí)、超重、超大使用電梯，超載時(shí)電梯會(huì )報警，請主動(dòng)禮讓?zhuān)顺�，乘下一趟電梯。進(jìn)出電梯時(shí)，電梯會(huì )自動(dòng)開(kāi)、關(guān)，切勿企圖用手扳開(kāi)電梯門(mén)或將身體倚靠在電梯門(mén)上，以免造成人身?yè)p傷事故。使用電梯運送裝修材料時(shí)，須使用四輪充氣膠胎板車(chē)，使用的車(chē)輛長(cháng)度：≦110cm、寬度：≦70cm；運送木工板、石膏板、水電線(xiàn)管、沙發(fā)、衣柜等大型家居材料時(shí)因電梯空間所限，不宜使用電梯運送，建議采用外墻吊運等方式，并在安保人員的指揮配合下執行操作。停電或故障導致電梯停止運行時(shí)，不必驚慌，不要冒險打開(kāi)轎箱門(mén)或由天花板緊急出口等強行出電梯，可用“緊急電話(huà)按鈕”或手機與外部聯(lián)系，以免發(fā)生事故，警鈴僅供在緊急狀態(tài)下使用。發(fā)現電梯故障、異常，請隨時(shí)通知物業(yè)。發(fā)現違章使用電梯、損壞電梯的行為，請大家配合制止，并及時(shí)通知物業(yè)，對此行為將嚴肅處理，當事人必須承擔相關(guān)單位處罰和賠償責任。
10、公共設施設備維護
小區內的公共設施設備是全體業(yè)主共同使用的，請各業(yè)主/用戶(hù)愛(ài)護珍惜公用設施，不可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其它公用地方儲存廢物、辦公用具或雜物等，并請業(yè)主/用戶(hù)與物業(yè)共同做好設施的使用、保養、維修等，共同維護好小區的整體環(huán)境。近期發(fā)現有人故意開(kāi)啟消防栓，至水流到電梯內導致電梯出現故障。這種行為非常惡劣，不僅至電梯出現故障無(wú)法正常運行，也嚴重影響了業(yè)主的裝修進(jìn)度、同時(shí)也給維保方帶來(lái)了不必要的麻煩。在此強烈譴責這種沒(méi)有社會(huì )公德意識的行為，請廣大業(yè)主配合我們，共同監督此類(lèi)違法行為。當您發(fā)現公共場(chǎng)所的電器、墻面、指示燈及指示牌、消防設施和電梯等有問(wèn)題，請主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系，以便能及時(shí)地進(jìn)行維修和保養。敬請教育兒童勿隨意采摘花卉、攀爬、損壞樹(shù)木、公共設施設備等；敬請保持公共場(chǎng)所及公共設施設備清潔，勿亂丟垃圾、亂涂抹、高空拋物；嚴禁跨越單元樓內通道護桿，以免發(fā)生危險；請看護好兒童，勿靠近內湖邊玩耍，更不可到小區內湖、水庫游泳，以免發(fā)生危險。
11、資源家的作用
“資源家”是融合北大和方正的優(yōu)質(zhì)資源，為業(yè)主提供的專(zhuān)享社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。融貫教育、健康、金融、購物、生活功能等為一體，為新文化社區居民傾力打造的社區綜合服務(wù)平臺。借助它，社區居民足不出戶(hù)，就能享受到更加便利的服務(wù)。北大資源提出“生活服務(wù)提供商”的理念，并致力打造“資源家”社區綜合服務(wù)平臺，以線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)配合線(xiàn)上服務(wù)提供的模式，整合來(lái)自方正和北大的優(yōu)勢資源，打造集多元化服務(wù)為一體的O2O線(xiàn)上社區綜合服務(wù)平臺。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 14
尊敬的物業(yè)公司：
您好！
我是小區業(yè)主張先生，我希望能在這封信中向您提出一些問(wèn)題和建議。首先，我想感慨一下您公司所做的努力。自從您公司接手小區物業(yè)管理以來(lái)，我們小區的環(huán)境和治安都得到了很大的改善。但是，我也想提醒您們一些問(wèn)題。
我們小區的保潔工作需要進(jìn)一步加強。近期，我注意到小區內的垃圾桶很容易滿(mǎn)了，導致垃圾堆積在旁邊。而且，有些業(yè)主在垃圾桶旁邊亂扔垃圾，給小區帶來(lái)了很多不便。我建議您們可以加強小區保潔員的巡邏頻率，并且加強教育居民正確處理垃圾的`習慣。
我們小區的門(mén)禁管理也需要更加嚴格。最近，我發(fā)現有很多陌生人能夠進(jìn)入小區，而且有些業(yè)主私自將門(mén)禁卡借給別人，也引發(fā)了很多安全隱患。我建議您們可以采取更加嚴格的門(mén)禁措施，對進(jìn)入小區的陌生人進(jìn)行嚴格的身份核查，同時(shí)加強對業(yè)主使用門(mén)禁卡的監管。
最后，我想向您們表達我的感激之情。我認為您們所做的工作是非常辛苦和重要的，您們?yōu)樾^的安全和干凈做出了很大的貢獻。我希望我們可以一起合作，讓小區更加美好。
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 15
尊敬的各位業(yè)主：
您們好！
首先感謝您自入伙以來(lái)，對管理處工作的大力支持。一直以來(lái)，在您的支持下，我們的工作才得以順利開(kāi)展。
近來(lái)部分業(yè)主向我們反映誠基經(jīng)貿中心3號樓樓道垃圾堆放嚴重影響了業(yè)主的生活，針對此問(wèn)題，我們也非常重視，并已經(jīng)有針對性的進(jìn)行了很多次的突擊清運。但由于目前還有1000多戶(hù)在同時(shí)裝修，裝修垃圾的產(chǎn)生量非常龐大，而目前小區的運送通道有限，我們只能集中人力物力在夜間通宵清運，但還是不能有效的解決這個(gè)問(wèn)題。在此，對各位業(yè)主說(shuō)聲對不起。同時(shí)我們會(huì )盡快改變目前的.現狀，現在管理處已經(jīng)招聘了專(zhuān)門(mén)的工作人員負責裝修垃圾清運，相信近期會(huì )有一個(gè)較大的改觀(guān)，請各位業(yè)主監督。
再次感謝您的支持！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 16
各位業(yè)主：
大家好！
首先感謝一年來(lái)業(yè)主對華夏物業(yè)的支持，但由于小區遺留問(wèn)題太多，諸如為水廠(chǎng)電費代交問(wèn)題，部分業(yè)主不交物業(yè)費等，致使物業(yè)管理費用入不敷出。還有小區的周邊綠化環(huán)境的死草處理，更換大門(mén)燈事情。
由于是酬金制，加之只簽了一年合同，致使我們物業(yè)在一些基礎安全設施建設方面也無(wú)法墊資，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
如果能改為包干制，責任明確，減少小區人為的種種力量扯皮推諉現象，（物業(yè)費、水電費、等不交虧損我們也會(huì )想法），我公司物業(yè)服務(wù)在小區一年了，也有了基礎，物業(yè)公司頻繁更換，大家想想我們小區將來(lái)的情況是什么樣子。
為了小區長(cháng)遠建設，如簽定3年以上合同，物業(yè)公司將會(huì )從小區服務(wù)管理的長(cháng)遠利益出發(fā)，在業(yè)委會(huì )的指導下，在全體業(yè)主的監督下，在管理費用不足的`情況下，該墊資的墊資，該維護的維護，全力為業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)保障工作。
最后，感謝一直關(guān)心、理解、支持物業(yè)工作的全體業(yè)主，我們不會(huì )辜負全體業(yè)主對物業(yè)公司的一份期望與信任。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 17
尊敬的業(yè)主：
您好！值此“五一”國際勞動(dòng)節到來(lái)之際，物業(yè)公司全體員工祝您節日快樂(lè )，感謝您一直以來(lái)對我們工作的'理解和支持！我們提示您，節日期間外出，請您鎖好門(mén)窗，關(guān)好水、電、氣的閥門(mén)或開(kāi)關(guān)，以免產(chǎn)生不必要的損失。
值此“五一”佳節之際，將康寧居小區近期的主要工作，向廣大業(yè)主通報如下：
1、4月3日，三路居居委會(huì )、xx居小區業(yè)主委員會(huì )、燕廈物業(yè)康寧居項目部攜手，小區業(yè)主積極參與，進(jìn)行了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，同時(shí)拉開(kāi)了xx居小區綠化改造、優(yōu)化工作的序幕，在五一節前，小區的綠化改造工作將全部完成，此次改造、優(yōu)化，種植迎春花170株、大葉黃楊3650株、紅端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米條5株、月季花1100株、分植棣棠9叢，補植草皮500平米，播種花種100平米。
2、xx居小區高壓配電室直流屏電池故障，更換蓄電池工作，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司的多方對比、考察，現已基本確定維修廠(chǎng)家，五一節后進(jìn)行蓄電池更換工作。
3、樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )執行組、物業(yè)公司及施工單位的現場(chǎng)檢查、測算后施工單位出具改造方案，現處于改造放案審核、修改中，五一后，將逐步開(kāi)始樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作。
4、 寬帶通引進(jìn)小區事宜，現小區寬帶通已開(kāi)通，業(yè)主辦理報裝事宜可咨詢(xún)寬帶通公司宣傳單或物業(yè)公司。再次祝您節日快樂(lè )！節日期間，我公司將安排人員24小時(shí)值班。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 18
尊敬的`業(yè)主朋友們：
大家好！暑假即將來(lái)臨了，孩子放假，您準備好了嗎？
珠光物業(yè)為豐富社區孩子暑假生活，在暑假在學(xué)習、成長(cháng)等方面有更好的提升，方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規劃，攜手靄德教育打造“繽紛暑假，難忘一夏”社區夏令營(yíng)營(yíng)地，推出四檔夏令營(yíng)活動(dòng)：CISV世界小公民成長(cháng)夏令營(yíng)、外教英語(yǔ)夏令營(yíng)、機器人夏令營(yíng)、跆拳道夏令營(yíng)。從素養、學(xué)習、科技、體育四個(gè)方面供家長(cháng)選擇。培養孩子自強自立、學(xué)會(huì )人際溝通、學(xué)習娛樂(lè )兩不誤。
凡珠光業(yè)主，憑業(yè)主證報讀夏令營(yíng)，均可享受8.8折優(yōu)惠！每個(gè)小區僅限30個(gè)名額。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 19
您好！
1、請將車(chē)輛停放在指定的停車(chē)位，保持消防通道暢通；
2、戶(hù)外晾曬的'衣服、被單及其它物品請及時(shí)收納；
3、請勿在花園、陽(yáng)臺堆放易燃易爆物品及裝修垃圾，樓梯間的雜物請配合物業(yè)公司工作人員做好相應的清理。
4、外出時(shí)注意鎖好門(mén)窗，家中盡量避免存放大量現金及貴重物品；
5、如遇陌生人在住所附近徘徊，請及時(shí)聯(lián)系物業(yè)。
6、外出時(shí)請留意自己的錢(qián)包、手機、飾品等貴重物品；
7、外出前請關(guān)注天氣狀況，做好防雨、保暖措施。
新春佳節，親朋歡聚，多姿多彩，家中娛樂(lè )盡量控制音量，注意鄰里和諧，避免影響他人休息。
閣下如有服務(wù)需求，敬請致電，我們將竭誠為您服務(wù)！
xxx
20xx年xx月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 20
尊敬的業(yè)主/經(jīng)營(yíng)戶(hù)：
歡迎您入市xx大市場(chǎng)（三期）！
xx大市場(chǎng)是由xx集團投資開(kāi)發(fā)，它位于xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的"黃金腹地"，北抵火車(chē)站緊靠206國道，距機場(chǎng)、港口都只有4公里。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強勁的升值潛力和無(wú)限的發(fā)展空間，使"一間好商鋪，百年搖錢(qián)樹(shù)"成為現實(shí)。
當您喜遷新居時(shí)，我們將派專(zhuān)門(mén)人員陪同您認真檢查房屋內部設施是否齊全完好，如發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內，我們將無(wú)償為您服務(wù)；不在保修期內的.，我們將熱忱提供有償服務(wù)，讓您歡心買(mǎi)房，舒心用房。
良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境靠大家維護，管好大市場(chǎng)需要大家的關(guān)心、支持和理解。讓我們攜起手來(lái)，為創(chuàng )造一個(gè)繁榮、穩定的經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境而共同努力！
祝財源廣進(jìn)，生活愉快！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 21
尊敬的業(yè)主：
春節即將來(lái)臨，在這歡慶的日子里，我們全體員工祝您和您的家人身體健康、美滿(mǎn)幸福！我們將在2月8日~2月15日的8：30~~17：00派專(zhuān)人值班，業(yè)主如有困難可以找客戶(hù)服務(wù)中心值班人員，同時(shí)我們還提請您和您的家人注意：
1。在春節期間，若您有外出，請將門(mén)窗關(guān)閉，并將陽(yáng)臺、天井內貴重和易燃物品移入室內，鞋子放在室內。
2。一、二樓的業(yè)主請設置紅外報警裝置，24小時(shí)常開(kāi)。
3。在春節期間，發(fā)現可疑人員，請及時(shí)與中控室聯(lián)系或撥打服務(wù)中心電話(huà)。
4。請您將生活垃圾袋裝后丟入垃圾桶內。
5。注意安全用電，不超負荷用電。
6。注意安全用煤氣，保證空氣的流通。
7。節假日外出的`務(wù)必鎖閉門(mén)、窗、水、電、氣。
8。注意遵守公共秩序，規范停車(chē)。請不要將車(chē)輛停放于道路上。
9。為了您和您家人的安全：我司特指定小區廣場(chǎng)為煙花、爆竹燃放點(diǎn)，請不要在樓前、道路和陽(yáng)臺上燃放煙花和爆竹。
讓您感到滿(mǎn)意是我們工作的目標，新的一年我們會(huì )更加努力，歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)，我們隨時(shí)恭候您的光臨。
祝春節快樂(lè )！
合家幸福！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 22
沁春家園全體住戶(hù)：
您們好：
在此春節即將來(lái)臨之際，沁春家園居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )及鑫磊物業(yè)公司全體員工向您及您的家人致以節日的問(wèn)候！并對一年來(lái)您對社區物業(yè)工作的'大力支持表示衷心的感謝！歲末年初是燃放煙花爆竹導致火災傷人的危險高發(fā)期，為了您和家人的安全，我們在此向您提醒：安全文明燃放煙花爆竹，謹防火災傷人事故！
購買(mǎi)爆竹要謹慎
請您到持有煙花爆竹銷(xiāo)售許可證的網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)煙花爆竹，不要購買(mǎi)和燃放非法、偽劣、超標品種，以防傷人、火災事故的發(fā)生。
燃放行為要文明
燃放煙花爆竹要遵守法規規定，遵守社會(huì )公德，尊重他人合法權益；燃放時(shí)要遠離小區天然氣調壓閥、配電室，小區內外公共停車(chē)區域、各樓單元門(mén)口嚴禁燃放煙花爆竹，以防發(fā)生危險；注意教育、看護好未成年人，以防發(fā)生意外。
燃放點(diǎn)要集中
小區內除中心廣場(chǎng)以外的區域嚴禁燃放煙花爆竹。物業(yè)公司將在除夕夜、正月初五、正月十五安排保安現場(chǎng)執勤，以對應突發(fā)事件發(fā)生。
對陌生人員須提防
老年人或兒童獨自在家時(shí)，請提高警惕、不要隨便讓陌生人進(jìn)入家中，謹防犯罪分子假借修煤氣、查水表等機會(huì )進(jìn)入家中伺機作案。
垃圾雜物及時(shí)清不要在家中存放易燃易爆物品，及時(shí)清理陽(yáng)臺、樓道及房前屋后的垃圾，防止火災、爆炸事故的發(fā)生。
家電燃氣要注意對家電燃氣用具要及時(shí)檢查和保養，防止因設備老化、故障引起火災；外出時(shí)一定要關(guān)好電源、自來(lái)水閥門(mén)和燃氣開(kāi)關(guān)。
最后，祝您合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 23
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運到、兔年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了2011年，衷心地感謝您一直以來(lái)對我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節即將到來(lái)之際，在此獻上天津陽(yáng)光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司全體同仁的真摯的祝福！祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng )新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅持以“誠信、規范、和諧、發(fā)展”為原則，爭取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿(mǎn)意度調查抽獎活動(dòng)，您的`意見(jiàn)或建議都會(huì )對我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪(fǎng)的時(shí)候也許您不在家，那么請您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在1月28日抽出一定份額的幸運獎。真誠的希望您的參與！
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 24
尊敬的業(yè)主：
您好！
當前高溫酷暑，單位和家庭用電量劇增，易燃易爆企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)火災風(fēng)險加大，各類(lèi)火災事故易發(fā)高發(fā)。根據氣象預測，我縣晴熱高溫天氣將持續，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、居民住戶(hù)要高度警惕，主動(dòng)做好高溫天氣火災防控工作，嚴防事故發(fā)生�，F就全縣高溫天氣消防安全倡議如下：
一、住宅小區消防安全。各住宅小區要定期排查消防設施，確保消防設施配備齊全有效，定期更換維修老化的電器設備線(xiàn)路，保證疏散通道暢通。要加強安全用電用火用氣宣傳，嚴禁私拉亂接使用電氣線(xiàn)路。居民要規范使用燃氣、不超負荷用電，及時(shí)更換維修，外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。各住宅小區要規范電動(dòng)自行車(chē)安全管理，做到“三個(gè)杜絕”：杜絕電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)樓和電池入戶(hù)，杜絕電動(dòng)自行車(chē)和汽車(chē)混停，杜絕電動(dòng)自行車(chē)集中停放場(chǎng)所與住宅建筑貼鄰建造。
二、廠(chǎng)房倉庫消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、業(yè)主要重點(diǎn)落實(shí)消防安全自查自糾，做好廠(chǎng)房倉庫內的.防火分隔，嚴禁違規改變使用性質(zhì)、違規用火用電、損壞停用消防設施、違規搭建導致防火間距不足以及占用消防車(chē)通道、登高操作面等現象。做到“四個(gè)決不允許”：決不允許違規住人，決不允許占用防火間距、決不允許不同火災風(fēng)險性質(zhì)混用、決不允許沒(méi)有消防水源。
三、宗教活動(dòng)場(chǎng)所消防安全。文保古厝、寺廟等宗教活動(dòng)場(chǎng)所要定期排查消防設施，確保消防設施配備齊全有效，保證疏散通道安全出口暢通，做好電氣線(xiàn)路穿管保護，規范香燭燃放和明火使用安全管理，定時(shí)清理消除可燃物，落實(shí)人員定期巡查，嚴禁私拉亂接使用電氣線(xiàn)路等。
四、特殊群體消防安全。獨居老人、行動(dòng)不便等特殊群體要規范使用明火和電氣設備、嚴禁私拉亂接電線(xiàn)、臥床吸煙、及時(shí)更換家庭老化燃氣軟管等。有關(guān)部門(mén)要做好初期火災撲救和自救逃生常識宣傳。
五、養老機構消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、業(yè)主要確保消防安全設施配備齊全，防火分隔到位，確保疏散通道安全出口暢通，嚴禁電氣線(xiàn)路私拉亂接使用，樓道嚴禁堆放雜物或可燃物，要定期檢查電器設備安全隱患，規范明火使用安全管理等。
六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要嚴格落實(shí)消防規章制度，明確消防安全責任人，規范易燃易爆廠(chǎng)房庫房與其他區域安全間距，規范動(dòng)火作業(yè)安全管理，定期排查消防設施，確保消防設施配備齊全有效，組織防火巡查檢查和滅火疏散逃生演練等。商業(yè)綜合體、商場(chǎng)市場(chǎng)要加強高峰期客流疏導管控，確保微型消防站人員持證上崗，消控設施設備完好可靠，加強防火巡查，保持疏散通道、安全出口暢通。工業(yè)園區、油氣管道、槽罐車(chē)運輸等區域場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節，要加強對易燃易爆危險品儲罐、倉庫、露天存放場(chǎng)所安全管理，采取降溫等針對性措施，防止因長(cháng)期高溫、壓力升高導致儲罐、管道等破裂泄漏引發(fā)爆炸火災等事故，做到“四個(gè)嚴禁”：嚴禁攜帶任何火種進(jìn)入生產(chǎn)區域、嚴禁違規動(dòng)火作業(yè)、嚴禁安全崗位人員脫崗、嚴禁損壞防火防爆消防設施設備。
寫(xiě)信人：
20xx年x月xx日
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