致用戶(hù)的一封公開(kāi)信
有用戶(hù)的支持才有公司的發(fā)展，所以用戶(hù)至上。以下是小編整理的關(guān)于致用戶(hù)的一封公開(kāi)信范文。歡迎大家參考!
致用戶(hù)的一封公開(kāi)信【一】
親愛(ài)的用戶(hù)及會(huì )員：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵我們更要遠行。**希望您們能在我們這里找到輕松、找到快樂(lè )、找到幸福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任“**”用戶(hù)及會(huì )員最好的答復，看到有些用戶(hù)的留言，對我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。
由于公司宣傳推廣計劃考慮不夠周全加上部分會(huì )員惡意擾亂公司經(jīng)營(yíng)秩序，影響了各位的體驗，在這里公司向所有的用戶(hù)及會(huì )員致歉。
**是一家專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站，采取分期預存的方式讓游客以最低的價(jià)格享受私人訂制高端旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**以團購的方式購買(mǎi)網(wǎng)旅游服務(wù)商高端定制的旅游產(chǎn)品，用戶(hù)以首次付款500元作為定金和首期團費，并通過(guò)累計購買(mǎi)積分以換購心儀旅游產(chǎn)品的方式享受**提供的`旅游服務(wù)。公司在運營(yíng)過(guò)程中得到了廣大用戶(hù)的認可，會(huì )員付款后500旅行網(wǎng)把這個(gè)游客視為確定游客。為惠及更多的用戶(hù)，**讓用戶(hù)進(jìn)行推廣并獲得推廣傭金及旅游積分，以此方式大力推廣**。
但由于宣傳推廣計劃考慮不夠周全，部分用戶(hù)通過(guò)注冊大量虛假賬戶(hù)的方式惡意騙取傭金及積分，又在賺取了傭金及積分后提出退款要求，導致**遭受重大的經(jīng)濟損失，發(fā)現漏洞后我們及時(shí)調整了宣傳推廣計劃，但鑒于大量傭金及積分已經(jīng)發(fā)放完成，而部分惡意注冊的用戶(hù)在賺了大量傭金及積分后通過(guò)非法手段威脅公司退還其定金，導致公司面臨重大資金壓力。由于部分用戶(hù)的惡意投訴導致公司支付平臺被暫時(shí)凍結，已經(jīng)嚴重的影響了公司的正常經(jīng)營(yíng)，因此給各用戶(hù)及會(huì )員造成的不便之處，我們深表歉意。目前我們在積極協(xié)調相關(guān)事宜并努力解決各種問(wèn)題，我們承諾一定會(huì )給各位用戶(hù)及會(huì )員一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
目前所有用戶(hù)及會(huì )員的消費積分仍保留在網(wǎng)站個(gè)人賬戶(hù)里，在積分達到旅游產(chǎn)品規定積分或在現有積分基礎上補足差價(jià)后仍可盡情享受旅游服務(wù)。此次事件的發(fā)生，雖然得到了大部分用戶(hù)及會(huì )員的理解，但是還是給用戶(hù)及會(huì )員帶來(lái)了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也向現有關(guān)心理解支持幫助我們的用戶(hù)及會(huì )員表示最真誠的感謝!
中秋將至**為您們提前送上祝福;愿大家闔家歡樂(lè )，事事順心，心想事成，吉祥如意!
此致
敬禮!
致用戶(hù)的一封公開(kāi)信【二】
親愛(ài)的**用戶(hù)：
大家好!
**搜索經(jīng)過(guò)審慎研究，做出以下決定：即日起，**搜索放棄一切消費者醫療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。
近日，西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西事件牽動(dòng)了億萬(wàn)網(wǎng)友的心，同時(shí)也再一次把互聯(lián)網(wǎng)醫療商業(yè)推廣推到了媒體和網(wǎng)友關(guān)注的風(fēng)口浪尖。人命關(guān)天，豈可兒戲?**搜索作為中國市場(chǎng)排名第二的搜索引擎企業(yè)，我們深知自己肩上的責任與道義擔當。我們經(jīng)過(guò)審慎的研究之后做出以下決定：即日起，**搜索放棄一切消費者醫療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)，承諾向廣大網(wǎng)民提供安全、干凈、可信賴(lài)的搜索服務(wù)。
一年以前，**搜索曾經(jīng)嘗試通過(guò)建立嚴格的審核機制來(lái)幫助用戶(hù)規避虛假醫療信息所帶來(lái)的風(fēng)險和隱患，并取得了一定效果。但同時(shí)我們也發(fā)現，只要互聯(lián)網(wǎng)醫療商業(yè)推廣這種商業(yè)模式存在，就無(wú)法徹底從根本上杜絕虛假醫療信息給用戶(hù)帶來(lái)的傷害。
用戶(hù)的健康和生命至高無(wú)上，一個(gè)早逝的生命，令我們惋惜，讓我們警醒，更促使我們行動(dòng)。今天， **搜索正式停止一切消費者醫療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。我們希望它能像當年的孫志剛事件一樣，促使整個(gè)社會(huì )和行業(yè)反思，成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的力量。同時(shí)，我們也呼吁所有搜索企業(yè)，在相關(guān)的法律和制度完善之前，為了生命和健康，暫時(shí)放棄商業(yè)利益。
**搜索愿意與其他搜索引擎企業(yè)一起，與國家相關(guān)部門(mén)一起，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，為全民建設一個(gè)干凈、安全的互聯(lián)網(wǎng)搜索環(huán)境。
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