售后服務(wù)感謝信
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到感謝信,可以通過(guò)寄送一封感謝信來(lái)表達謝意。但是感謝信有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的售后服務(wù)感謝信,希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)感謝信1
首先非常感謝服務(wù)專(zhuān)員杜培俊同志今天能有時(shí)間專(zhuān)程從揚州來(lái)到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間,杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預約時(shí)間問(wèn)題,這讓我充分感覺(jué)到震旦良好的售后服務(wù)。
我一直主觀(guān)的以為一般公司不會(huì )為了一把椅子而專(zhuān)程趕來(lái)維修的,因為會(huì )花費很高的潛在成本,我只是抱著(zhù)試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服,沒(méi)想到震旦的服務(wù)專(zhuān)員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志,您辛苦了!
其次,我被震旦集團的一個(gè)產(chǎn)品細節而感動(dòng)。當我發(fā)現椅子有問(wèn)題后,我在觀(guān)察椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中,無(wú)意間發(fā)現椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),這我才查詢(xún)到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。
細節決定成敗,我相信震旦以后會(huì )發(fā)展的越來(lái)越好,我也會(huì )將這個(gè)品牌推薦給我認識的親朋好友們,讓越來(lái)越多的人認可你們的產(chǎn)品,謝謝!
此致
敬禮!
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)感謝信2
我是迅達燃氣灶的一名長(cháng)沙用戶(hù),09年春節期間迅達燃氣灶售后服務(wù)人員的熱情服務(wù),讓我倍感溫心,特以此信表達我感激的心情。
正月初三,我家中來(lái)了一幫親戚朋友,家中非常熱鬧,時(shí)間很快就到了做飯時(shí)間,我和家人進(jìn)入廚房忙活起來(lái),一切準備好了,準備開(kāi)始炒菜,可以燃氣灶怎么也點(diǎn)不著(zhù)火,起先都認為是沒(méi)有氣了,父親檢查了一下罐子還有大半罐子的氣呢,氣有那就應該是灶壞了,父親說(shuō):“大過(guò)年的壞了這可怎么辦呢?我們又不懂得修理,如何是好啊?家里還有一大幫客人呢?”看著(zhù)父親著(zhù)急的樣子,我說(shuō):“要不我們試著(zhù)拔一下燃氣灶售后服務(wù)電話(huà),看看有沒(méi)有人員上班。
我馬上拿起電話(huà)拔打了迅達燃氣灶售后服務(wù)電話(huà),沒(méi)有想到大過(guò)年的居然還留有人員值班,我告訴他們我家的地址后,接電話(huà)的人說(shuō):“半個(gè)小時(shí)后,就派人上門(mén)來(lái)維修。
半個(gè)小時(shí)后,一位姓劉的維修師傅上門(mén)來(lái)維修,在維修過(guò)程中,劉師傅從沒(méi)有表現出厭煩,也從未抱怨,仔細認真的幫我們維修,并詳細的告訴我們問(wèn)題出在什么地方,這樣的服務(wù)真是令我全家非常感動(dòng)。
不到半個(gè)小時(shí)就修理好了,我們全家留劉師傅在家中吃飯,可是劉師傅卻說(shuō)他還要去下一家維修,我們就也不好強留,父親握著(zhù)劉師傅的手說(shuō):“真是太感謝你噠,大過(guò)年的都打擾你們的正常休息,非常抱歉。
“不用謝,這都是我們應該做的。
“迅達人真是好樣的,太感謝你們啦!”
售后服務(wù)感謝信3
海爾公司:
我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶(hù),在今年4月10號晚上8點(diǎn)多的時(shí)候,我發(fā)現家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地,家里只有我一個(gè)老太太,看著(zhù)水一直在往外漏,我是又心疼又著(zhù)急,這怎么辦呀,我翻找著(zhù)熱水器的說(shuō)明書(shū),找到海爾的服務(wù)熱線(xiàn),我抱著(zhù)試一試的態(tài)度撥打后,客服中心的接線(xiàn)員熱情周到,在聽(tīng)到我的情況后告知我,馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門(mén)處理。
我焦急的在家等著(zhù),沒(méi)想到才過(guò)了不到半個(gè)小時(shí),海爾社區店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來(lái)到了我家,他們已了解了我家熱水器的情況,進(jìn)門(mén)后首先幫助我處理熱水器漏水現象,原來(lái)是一個(gè)膠皮墊壞了,更換后故障馬上解除了,他們又幫我把衛生間的積水全部清除干凈,隨即他又檢查了電路的安全隱患,發(fā)現熱水器的電源插座已經(jīng)嚴重老化,存在嚴重的安全隱患,提醒我要馬上更換,不然會(huì )釀成大禍的,我告訴他們家中只有我一個(gè)人,天又晚了而我又不會(huì )換,服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買(mǎi)了新的電源插座并進(jìn)行安裝。
這一切都完畢后他又對熱水器進(jìn)行了全面檢查,又詢(xún)問(wèn)了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測?粗(zhù)師傅忙碌的身影,我心里暖暖的,不只是因為海爾的師傅幫我解決了熱水器問(wèn)題,更多是海爾的師傅細致入微,一切以用戶(hù)為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好,路越走越寬。
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)感謝信4
寫(xiě)信是有點(diǎn)老土,但也只有這種方式可以安靜的表達我想對您說(shuō)的話(huà),我只是品牌店里的一個(gè)很普通員工,對于您能消費這么高檔品牌的顧客來(lái)說(shuō),我是多么微不足道,我只是給您服務(wù)過(guò),為您量身設計過(guò),為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來(lái)的價(jià)值,所有的一切,對于您來(lái)說(shuō)也許只是為了賺到微薄的工資,而在您面前現的殷勤罷了,但是在我心里從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò),我勤奮、熱情、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內心……
您是xx年10月26日,下午進(jìn)店的,當時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來(lái)店里由我幫您量身設計,您特別時(shí)尚又獨特的美,給我留下了深刻印象,后來(lái)您在xx年6月15日中午的時(shí)候,您和您姐姐過(guò)來(lái)做售后,才再次見(jiàn)到您,其實(shí),我一次又一次打電話(huà)給您,想邀請您回店,幫您回量一下,看看您的身材有多大變化,但是您始終關(guān)機,使我很失望,我不明白是我那方面做的不足,而導致您對我的工作不滿(mǎn)意連店里看都不想再看一眼。
今天是您的生日,祝福您……,禮物是店是送的,我沒(méi)有多少錢(qián),只能在禮物上貼上一朵自己買(mǎi)的花,當作我的心意,真心的祝福您!本來(lái)只想借助您生日寫(xiě)幾句問(wèn)候和祝福的話(huà),但拿起筆就不由自主的寫(xiě)了這么多,您別在意,最后還是祝福您,希望您和您家人永遠幸?鞓(lè )!
此致
敬禮!
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)感謝信5
惠達集團售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是惠達在福州的一位用戶(hù),這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話(huà)給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥惠達福州分部的電話(huà),當時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但惠達福州的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應器問(wèn)題),我家住在市區邊緣(新區),距離惠達辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內趕到。
因為母親不懂講普通話(huà),與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話(huà)向我報喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話(huà)里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著(zhù)淚花,年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝惠達讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事,我對惠達敬佩有加,選擇惠達是真正的明智之舉,選對了!
虧以此函,略表我全家對惠達工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
姓名:
年月日
售后服務(wù)感謝信6
我是xxx的一名海爾用戶(hù),在今年4月10號晚上8點(diǎn)多的時(shí)候,我發(fā)現家里的海爾熱水器漏水了。
兒子出差在外地,家里只有我一個(gè)老太太,看著(zhù)水一直在往外漏,我是又心疼又著(zhù)急,這怎么辦呀,我翻找著(zhù)熱水器的說(shuō)明書(shū),找到海爾的服務(wù)熱線(xiàn),我抱著(zhù)試一試的態(tài)度撥打后,客服中心的接線(xiàn)員熱情周到,在聽(tīng)到我的情況后告知我,馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門(mén)處理。
我焦急的在家等著(zhù),沒(méi)想到才過(guò)了不到半個(gè)小時(shí),海爾社區店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來(lái)到了我家,他們已了解了我家熱水器的情況,進(jìn)門(mén)后首先幫助我處理熱水器漏水現象,原來(lái)是一個(gè)膠皮墊壞了。
更換后故障馬上解除了,他們又幫我把衛生間的積水全部清除干凈,隨即他又檢查了電路的安全隱患,發(fā)現熱水器的電源插座已經(jīng)嚴重老化,存在嚴重的安全隱患,提醒我要馬上更換,不然會(huì )釀成大禍的,我告訴他們家中只有我一個(gè)人,天又晚了而我又不會(huì )換,服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購買(mǎi)了新的電源插座并進(jìn)行安裝。
這一切都完畢后他又對熱水器進(jìn)行了全面檢查,又詢(xún)問(wèn)了我家中其他電器的.使用情況并幫我做了檢測。
看著(zhù)師傅忙碌的身影,我心里暖暖的,不只是因為海爾的師傅幫我解決了熱水器問(wèn)題,更多是海爾的師傅細致入微,一切以用戶(hù)為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好,路越走越寬。
售后服務(wù)感謝信7
長(cháng)安CX20汽車(chē)公司:
您好!
本人20xx年11月16日在甘肅民通汽車(chē)維修有限公司代銷(xiāo)點(diǎn)莊浪永盛購買(mǎi)了長(cháng)安CX20手動(dòng)檔1。3運動(dòng)版后,發(fā)票11月23號才給我,當時(shí)共交了56600元(其中包含1600元的地板、座墊及貼膜費,車(chē)費為55000元),而發(fā)票只開(kāi)了52900元,他們解釋說(shuō)少開(kāi)票目的是少上稅,發(fā)票及合格證我一直放在車(chē)上。車(chē)上另一把鑰匙17天后(12月2號)才由代銷(xiāo)點(diǎn)交給我,其間莊浪永盛把車(chē)開(kāi)去貼了7個(gè)多小時(shí)的貼膜,把我的發(fā)票及合格證丟了,還要4000元手續費為我補辦,我認為莊浪永盛汽貿公司為本車(chē)貼貼膜時(shí)丟了發(fā)票及合格證,又想騙錢(qián),心中很是氣憤,于是在搜狐汽車(chē)投訴中心投訴了該代銷(xiāo)點(diǎn)。最后蘭州民通汽車(chē)維修公司魏經(jīng)理和宋經(jīng)理非常熱情,多次打電話(huà)為本人聯(lián)系免費辦理了發(fā)票及合格證。今天廠(chǎng)家把發(fā)票及合格證書(shū)己送到本人手中,本人非常感激,感謝長(cháng)安汽車(chē)售后服務(wù),感謝您們能在百忙之中為消費者考慮,感謝您為我免除了手續費。
同時(shí),希望貴公司能盡快解決本人投訴的關(guān)于該車(chē)購買(mǎi)后出現的新車(chē)破舊馬達問(wèn)題及車(chē)行駛中熄火、車(chē)門(mén)鑰匙失靈等問(wèn)題,并在本人車(chē)修好后能為該車(chē)免費檢修,保證沒(méi)有別的零件被偷換,保證該車(chē)的安全,保證能按出廠(chǎng)規定保修6萬(wàn)公里或3年,并對本人這次更換馬達的費用及修車(chē)個(gè)人承擔部分能報銷(xiāo)。
愿你們廠(chǎng)子越辦越紅火,祝您們生意興隆。愿您們能開(kāi)創(chuàng )國有汽車(chē)的新紀元,愿你們能為中國汽車(chē)事業(yè)的發(fā)展保架護航,相信,你們的明天會(huì )更美好!長(cháng)安的明天會(huì )更輝煌!
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XXXX年XX月XX日
售后服務(wù)感謝信8
尊敬的XX:
我是xxxx的客戶(hù)在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了XX地板。
首先表?yè)P一下XX賣(mài)場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識。很讓我感動(dòng)。因為業(yè)主最怕對要買(mǎi)的物品不了解,怕上當。最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的XX號X師傅安裝工作細致入微,一切為客戶(hù)著(zhù)想,安裝細節非常認真應該說(shuō)金杯銀杯不如客戶(hù)的口杯,裝修市場(chǎng)激烈競爭的今天應該說(shuō)XX品牌勝出一籌,衷心感謝歐人的良好服務(wù)。
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)感謝信9
我是xxxx的客戶(hù)在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了歐人地板。首先表?yè)P一下歐亞賣(mài)場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識。很讓我感動(dòng)。因為業(yè)主最怕對要買(mǎi)的物品不了解,怕上當。
最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的007號陸師傅安裝工作細致入微,一切為客戶(hù)著(zhù)想,安裝細節非常認真應該說(shuō)金杯銀杯不如客戶(hù)的口杯,裝修市場(chǎng)激烈競爭的今天應該說(shuō)歐人品牌勝出一籌,衷心感謝歐人的良好服務(wù)。
此致
敬禮!
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xx年xx月xx日
售后服務(wù)感謝信10
我是豐臺區六里橋風(fēng)荷曲苑小區住戶(hù),與9月16號報修海爾中央空調不啟動(dòng),撥打海爾售后服務(wù)電話(huà),由北京海泰利爾科貿有限公司安排技術(shù)人員上門(mén)維修,因室外機懸掛在高層,維修時(shí)有一定的危險程度,需要多人輔助;海爾空調的師傅在預定的下午3點(diǎn)準時(shí)來(lái)到現場(chǎng);他們到了后,分工協(xié)作,冒著(zhù)生命危險,二話(huà)不說(shuō),馬上進(jìn)行維修,膽大心細,顯示出了嫻熟的技能和良好的服務(wù)態(tài)度,僅僅用一個(gè)多小時(shí)就修好了,為海爾公司樹(shù)立了良好的形象。
我前期聯(lián)系過(guò)非海爾的維修師傅,以樓層高、戶(hù)外無(wú)抓手的理由拒絕,態(tài)度非常不好,真誠的感謝海爾售后師傅,以后會(huì )繼續選擇海爾的產(chǎn)品并會(huì )向周?chē)笥押屯峦扑]的。
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