寫(xiě)給電信工作員一封感謝信
寫(xiě)給電信工作員一封感謝信(一)
在20XX年6月3日的晚上對于XXXX機場(chǎng)XX候機樓來(lái)說(shuō)，絕對不是一個(gè)平靜的日子。深夜狂風(fēng)暴雨侵襲著(zhù)四位為人民服務(wù)的電信工作者，他們不畏懼風(fēng)雨，奮力搶通一條航空系統的生命線(xiàn)……
事發(fā)經(jīng)過(guò)：XXXX機場(chǎng)XX候機樓的員工在晚上值班時(shí)突然發(fā)現公司的所有電話(huà)以及網(wǎng)絡(luò )都無(wú)信號，于是馬上用手機撥打中國電信公司進(jìn)行故障申報�？蛻�(hù)經(jīng)理接到故障申報后又立刻給黃XX經(jīng)理匯報，黃經(jīng)理意識到事情的嚴重性，因為這條線(xiàn)關(guān)系到第二天早上5點(diǎn)鐘發(fā)車(chē)到XX機場(chǎng)能否準時(shí)乘坐飛機的乘客，必須趕在第二天候機樓上班前修通這條線(xiàn)路，于是緊急聯(lián)系了孫康、李松亮(分部經(jīng)理)以及李世全(社區經(jīng)理)四人共同趕赴位于江北三新北路28號的現場(chǎng)。
到現場(chǎng)后發(fā)現事情不是想象的那么簡(jiǎn)單，從總箱到配線(xiàn)盒的干線(xiàn)被某施工單位的挖土機破壞，在當時(shí)惡劣天氣及器材的制約下，沒(méi)辦法在候機樓上班前搶通。在XXX共同商討下，決定另開(kāi)辟一條網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)線(xiàn)以保證候機樓的基本通訊需要，于是就開(kāi)始接線(xiàn)作業(yè);因麗格國際公寓沒(méi)有統一的布線(xiàn)，以及后面的小區線(xiàn)路復雜，為本已惡劣天氣下工作增加了難度，他們還爬上爬下，一一排查線(xiàn)路。
經(jīng)過(guò)4小時(shí)的奮戰后，網(wǎng)絡(luò )及一組熱線(xiàn)電話(huà)終于搶通了，那時(shí)已經(jīng)是凌晨?jì)牲c(diǎn)，距候機樓上班時(shí)間不到三小時(shí)，他們的身上都被雨淋了個(gè)透，候機樓同事還來(lái)不及說(shuō)聲感謝，他們打了聲招呼就離開(kāi)了�？粗�(zhù)他們的背影，看著(zhù)他們在靡靡的風(fēng)雨中慢慢的消失了，他們的精神深深的感動(dòng)了候機樓的每一位員工，為了保障這一條航空生命線(xiàn)，他們盡職盡責，為了保證旅客準時(shí)乘坐飛機，他們沒(méi)日沒(méi)夜。XXXX機場(chǎng)XX候機樓代表全體員工、準時(shí)乘坐飛機的乘客、市民非常感謝中國電信公司，為XX擁有這么一群優(yōu)秀的電信工作者而感到驕傲!
特別感謝：XXX
XX國際機場(chǎng)XX候機樓
二〇XX年六月四日
寫(xiě)給電信工作員一封感謝信(二)
9月4日，正在參加G20杭州峰會(huì )的俄羅斯總統通訊先遣團給中國電信峰會(huì )通信保障團隊寫(xiě)來(lái)一封熱情洋溢的感謝信。信中寫(xiě)道：“俄羅斯總統通訊先遣團向中國電信員工表示誠摯的謝意!我們向他們優(yōu)質(zhì)高效的工作、高水準的`專(zhuān)業(yè)性、精準性和禮貌友善的態(tài)度致敬。祝愿貴公司更加成功昌盛，希望我們未來(lái)的合作有豐富的成果。”
關(guān)于俄羅斯總統通訊先遣團的這封感謝信，這其中有著(zhù)一個(gè)值得拍手稱(chēng)贊的小故事。俄使團在剛抵達時(shí)，很多設備“水土不服”，無(wú)法正常運轉工作，經(jīng)過(guò)工作人員的努力，為俄方及時(shí)、有效的解除了這些困擾，俄方代表激動(dòng)不已，感激之情溢于言表，于是便有了這封意義重大的感謝信!
據悉，中國電信G20通信保障團隊成員余瑋與俄羅斯總統通訊先遣團已經(jīng)不是第一次打交道了。去年12月，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )在浙江烏鎮召開(kāi)，俄羅斯使團下榻在杭州，就是由余瑋負責他們的通信保障。當時(shí)，中國電信接到使團在莫斯科發(fā)起的國際電路需求，需求任務(wù)下達后，余瑋全程與俄羅斯駐華大使館一等秘書(shū)溝通并保持聯(lián)系。其間，她克服了重重困難，反復與各電路開(kāi)通地點(diǎn)單位溝通，加班加點(diǎn)，工作到凌晨，在技術(shù)部門(mén)的全程配合下，終于確保所有電路順利開(kāi)通并運行，雙方因此建立了深厚的友誼和信任，余瑋熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)也給對方留下了深刻的印象。
除了俄羅斯總統通訊先遣團寫(xiě)的感謝信，身處國際博覽中心G20峰會(huì )現場(chǎng)一線(xiàn)的中國電信工作人員，最近幾天，收到了不少外國友人們寫(xiě)的“天書(shū)”。
G20峰會(huì )期間，中國電信通信保障團隊在國際博覽中心、使團駐地酒店和各個(gè)重要保障單位7 24小時(shí)駐守，為峰會(huì )提供全程通信保障。據悉，除了來(lái)自俄羅斯使團的感謝信，截至9月5日上午，中國電信已先后收到西班牙、法國、南非、埃及、哈薩克斯坦等外媒記者以及使團駐地酒店和相關(guān)單位發(fā)來(lái)的20余封感謝信，信中對中國電信提供的優(yōu)質(zhì)通信保障和服務(wù)紛紛表示了肯定和感謝。
更有趣的是，來(lái)自俄使團的朋友們，對中國電信一線(xiàn)工作人員的著(zhù)裝給予了高度欣賞和濃厚興趣，作為華夏禮儀之邦，工作人員便贈予了多件工作服給俄方留作紀念。
這樣的事情，在中國電信保障峰會(huì )的過(guò)程中不勝枚舉。收獲這些“天書(shū)”，也是峰會(huì )對中國電信的高度認可。中國電信作為本次峰會(huì )的通信保障骨干，是現場(chǎng)G20保障4家駐點(diǎn)服務(wù)商里唯一指定駐點(diǎn)運營(yíng)商，由技術(shù)專(zhuān)家和骨干組成的50人通信保障團隊、服務(wù)骨干組成的10人峰會(huì )保障應急服務(wù)小組已全部進(jìn)入會(huì )場(chǎng)駐守，為大會(huì )提供全程通信保障。相信肩負了這樣的使命義不容辭，定要為祖國為人民爭光!
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