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文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案范文(精選20篇)
為了保障活動(dòng)順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,通常需要提前準備好一份活動(dòng)方案,活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么活動(dòng)方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案范文,希望對大家有所幫助。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 1
為切實(shí)推進(jìn)省級示范文明城區創(chuàng )建工作,進(jìn)一步提升人民群眾文明旅游意識,樹(shù)立健康文明的旅游形象,—風(fēng)景旅游局決定在全區范圍內開(kāi)展以“文明旅游、禮行天下”為主題的文明旅游,F制定如下實(shí)施方案:
一、活動(dòng)目標
根據省示范文明城區測評體系及區創(chuàng )建辦的統一部署,xx區風(fēng)景旅游局與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作,深入開(kāi)展“文明旅游”專(zhuān)項行動(dòng),一方面要引導廣大游客遵守公共秩序、愛(ài)護公共設施、保護自然環(huán)境,不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫(xiě)亂畫(huà),不在禁煙場(chǎng)所吸煙,不在禁拍地點(diǎn)拍照,提高文明旅游意識;另一方面要引導廣大旅游從業(yè)者遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)、信守合同、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力提高自身文明素質(zhì),及時(shí)勸阻游客不文明行為,使廣大旅游者和旅游從業(yè)者成為文明旅游的實(shí)踐者和傳播者,切實(shí)形成文明旅游的良好風(fēng)尚。
二、活動(dòng)主題:文明旅游、禮行天下
三、活動(dòng)時(shí)間:
四、活動(dòng)內容:
1、“中國旅游日”文明旅游宣傳活動(dòng)
時(shí)間:5月19日
方式:在“中國旅游日”宣傳活動(dòng)期間,在旅游景區、市區納愛(ài)斯廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展現場(chǎng)宣傳活動(dòng),以發(fā)放資料、征集簽名、出游咨詢(xún)、推薦品質(zhì)旅游產(chǎn)品等方式向人民群眾面對面的宣傳和倡導文明旅游理念。
2、進(jìn)行文明旅游公益廣告宣傳并發(fā)布倡議書(shū)
時(shí)間:1月—12月
方式:一是制作文明旅游宣傳折頁(yè),在城區車(chē)站、景區、賓館、飯店、城市廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。二是在麗水電視臺、廣播電臺、旅游網(wǎng)及客運東站、西站、火車(chē)站、公交車(chē)身、公交站牌、公交候車(chē)亭燈箱等平臺發(fā)布公益廣告宣傳。三是對外發(fā)布文明旅游倡議書(shū),——旅游網(wǎng)等媒體做專(zhuān)題宣傳。
3。發(fā)放宣傳資料
時(shí)間:8月—12月
方式:結合“品質(zhì)旅游、伴你遠行”旅游公益宣傳活動(dòng),印制下發(fā)一批《文明旅游、理性消費—品質(zhì)旅游出行提示》宣傳折頁(yè)和《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等紙質(zhì)宣傳品。
積極配合麗水市旅游局組織旅行社、飯店、旅游景區等旅游企業(yè)和窗口單位在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置擺放宣傳品供游客取用,張貼宣傳畫(huà),設置宣傳展板。
4、文明出游進(jìn)景區活動(dòng)
時(shí)間:中秋節、國慶節期間
方式:組織志愿者、景區工作人員、執法人員,在——東西巖、古堰畫(huà)鄉兩大景區開(kāi)展文明出游集中勸導和示范執法活動(dòng),并設置“文明旅游、禮行天下”宣傳展區,發(fā)放文明旅游宣傳資料。
5、組織相關(guān)培訓
時(shí)間:4—12月
方式:一方面宣傳發(fā)動(dòng)組織各旅游企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行文明旅游接待禮儀、《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等內容的培訓。另一方面組織全區旅—政人員、質(zhì)監人員參加各種培訓,以提高對文明旅游的組織領(lǐng)導能力、旅游監管能力和執法能力,促進(jìn)出境游健康快速發(fā)展,努力把出境游中不文明的行為降低到最低限度。
五、活動(dòng)要求
1、高度重視,加強領(lǐng)導。要充分認識開(kāi)展“文明出—動(dòng)”的重要意義,將其作為旅—業(yè)助推——省級示范文明城區創(chuàng )建工作的重要舉措,作為行業(yè)精神文明建設的一件大事,作為優(yōu)化旅—風(fēng)、推進(jìn)行業(yè)管理的一項重要工作來(lái)抓。為加強對活動(dòng)的領(lǐng)導,區風(fēng)景旅游局成立由旅游局長(cháng)陳魯軍為組長(cháng)、紀檢組長(cháng)陳紅敏為副組長(cháng),經(jīng)營(yíng)管理科、規劃科、建設科、辦公室負責人為成員的“文明出—動(dòng)”領(lǐng)導小組,負責全區“文明出—動(dòng)”的`組織、指導工作。
2、精心組織,狠抓落實(shí)。把“文明出—動(dòng)”與旅游發(fā)展、行業(yè)監管和行風(fēng)建設等工作結合起來(lái),并將其作為開(kāi)展文明單位創(chuàng )建的重要任務(wù),要結合本地旅—業(yè)實(shí)際,制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案;加強與文明辦、公安、交通、建設等部門(mén)和新聞單位協(xié)調配合,齊抓共管。
3、突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面。要抓好重點(diǎn)景區和窗口地帶,重點(diǎn)在東西巖景區、古堰畫(huà)鄉景區、麗水旅行社、麗水市旅游集散中心等旅游企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)!獏^內其他景區及涉旅企業(yè)也應借鑒相關(guān)經(jīng)驗予以組織實(shí)施,保證活動(dòng)真正落到實(shí)處。
4、廣泛動(dòng)員,加強宣傳。要廣泛吸納青年學(xué)生、機關(guān)干部、企事業(yè)職工、退休人員、社區居民加入文明出游志愿服務(wù)隊伍,開(kāi)展宣傳、教育和勸導工作,發(fā)揮志愿者的強大力量。要加強正面宣傳和教育引導,深入宣傳文明旅—為規范,讓文明旅游理念入心入腦,成為人們的自覺(jué)行動(dòng)。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用,積極開(kāi)展宣傳報道,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
5、及時(shí)反饋,總結經(jīng)驗。要注重此項活動(dòng)的信息報送工作,及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報送活動(dòng)開(kāi)展情況和好的做法。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 2
公民旅游特別是出境游是展示國家形象、反映國家軟實(shí)力的重要窗口,是創(chuàng )建文明城市的一項重要工作內容。青少年是出游的重要群體,也是促進(jìn)社會(huì )文明旅游的主力,抓好青少年文明旅游宣傳教育,既是青少年文明禮儀教育的重要內容,也是社會(huì )文明旅游教育的奠基工程。
一、指導思想
大力培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),圍繞“做文明市民,建和諧城市”,突出“美麗日照,文明旅游”主題,以文明友善、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)等為重點(diǎn),加強文明旅游宣傳教育,營(yíng)造從我做起、從小事做起的濃厚氛圍,大力倡導“人人爭做文明游客,人人都是城市名片”的理念,引導學(xué)生從小樹(shù)立文明旅游意識,使文明旅游理念入耳、入腦、入心,努力提升廣大學(xué)生文明旅游素質(zhì)。
二、活動(dòng)內容
(一)廣泛宣傳引導,樹(shù)立文明旅游意識。
充分利用校園媒體鞭撻不良旅游陋習,弘揚文明旅游的行為。各班在黑板報、宣傳欄上開(kāi)辟“文明旅游”欄目,自己動(dòng)手制作“文明旅游”宣傳標語(yǔ),普及文明旅游知識,強化文明旅游意識,營(yíng)造文明出游的濃厚氛圍。
(二)大力開(kāi)展“文明旅游”主題教育活動(dòng)。
1.以“帶上文明去旅游”為主題召開(kāi)班會(huì )。
9月22下午班會(huì )期間,各班級根據《中國公民國內旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求,結合即將到來(lái)的“十一”國慶假期,對學(xué)生開(kāi)展公民旅游文明素質(zhì)宣傳教育活動(dòng),教育學(xué)生尊重其他國家、其他地區、其他民族、其他宗教的文化習俗,避免因文化差異而導致的“不文明”行為,防止因個(gè)人行為給國家和城市形象帶來(lái)?yè)p害,展現禮儀之邦應有的'風(fēng)采。并積極發(fā)起話(huà)題討論,曝光不文明出游的行為,理性分析原因,樹(shù)立文明旅游的正確觀(guān)念。
2.開(kāi)展“小手拉大手,文明進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
由學(xué)校下發(fā)給每個(gè)家長(cháng)“文明旅游倡議書(shū)”,由學(xué)生帶動(dòng)家庭,樹(shù)立文明旅游意識,普及文明旅游知識,讓家長(cháng)和孩子一起自覺(jué)維護環(huán)境衛生和公共秩序,保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡,愛(ài)惜公共設施,尊重他人權利,以禮待人,做到健康娛樂(lè ),文明旅游。
3.組織號召全體師生共同簽訂“文明旅游承諾書(shū)”。
師生共同在“文明旅游承諾書(shū)”上簽字,表明文明旅游的決心,提升師生文明素質(zhì)。
(三)積極開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),養成文明旅游習慣。
1.開(kāi)展“我是文明小導游”活動(dòng)。
組織學(xué)生在出游時(shí)爭做“文明小導游”。教育學(xué)生應當自覺(jué)恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽,主動(dòng)提醒和制止他人在旅游過(guò)程中的不文明行為。用心發(fā)現旅游過(guò)程中的“動(dòng)人瞬間”及“不文明現象”,隨手用相機拍下來(lái)或用手中的筆寫(xiě)下來(lái),以提醒自己,警示他人。
2.開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”。
倡導廣大學(xué)生在旅游期間爭做“學(xué)雷鋒志愿者”,主動(dòng)撿起景區內游客隨手丟棄的礦泉水瓶、果皮、紙屑等,為游客做文明向導,維護旅游秩序,營(yíng)造良好的人文旅游環(huán)境。
三、活動(dòng)要求
(一)各級部班級要嚴格按照方案要求,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,做好宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍,強化落實(shí),務(wù)求實(shí)效,人人成為文明的傳播場(chǎng)、文明的引領(lǐng)者與自覺(jué)實(shí)踐者。
(二)以級部為單位上交活動(dòng)材料:活動(dòng)總結、照片(班會(huì )照片、實(shí)踐活動(dòng)照片每班3張)上傳至235完全共享文明旅游教育文件夾;文明旅游承諾書(shū)(紙質(zhì))交政教處。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 3
一、主要目標及實(shí)施內容:
“少年若天性,習慣成自然”,良好習慣的形成過(guò)程,就是一個(gè)人的健康人格不斷發(fā)展和完善的'過(guò)程。為了將好習慣養成教育科學(xué)有效的推進(jìn),本次活動(dòng)著(zhù)重通過(guò)知、比、糾、行、評教育系列,開(kāi)展行為養成教育。
二、活動(dòng)準備:
1、了解出行準則
2、小組做發(fā)言準備
3、歌曲《祝你平安》。
三、隊會(huì )過(guò)程:
第一部分齊讀《交通安全拍手歌》
第二部分了解交通安全知識
。t燈表示禁止通行,綠燈表示通行,黃燈表示警告。)
問(wèn)題二:未滿(mǎn)多少歲的兒童禁止騎自行車(chē)上路?(12歲)
問(wèn)題三:乘坐機動(dòng)車(chē)應該注意什么?
。1).要排隊候車(chē),按先后順序上車(chē),不擁擠。
。2).不把頭、手伸出窗外,不要向車(chē)窗外亂扔雜物。
。3).要坐穩扶好。
。4).乘小轎車(chē),在前排乘坐時(shí)應系好安全帶。
問(wèn)題四:行人必須在什么道內行走?在沒(méi)有人行道路時(shí),行人該怎樣行走?
。ㄐ腥隧氉呷诵械,沒(méi)有人行道須靠右邊走。)
問(wèn)題五:乘坐公共交通工具時(shí),不準攜帶什么?
。ㄒ兹家妆任kU物品。)
問(wèn)題六:乘車(chē)應如何讓禮?
。ㄖ鲃(dòng)給老人、殘疾人、小孩、孕婦讓座。)
主持人(甲):看來(lái)我們的同學(xué)對交通知識掌握得還是很不錯的。下面我們看看各小隊的得分。(公布分數,宣布獲勝小隊。)
第三部分我們平時(shí)存在的問(wèn)題請同學(xué)們談?wù)?/p>
第四部分發(fā)出倡議
第五部分歌曲《祝你平安》
總結:生命只有一次,幸?鞓(lè )掌握在你的手里,希望同學(xué)們通過(guò)這次班會(huì )活動(dòng),學(xué)會(huì )珍惜生命,養成自覺(jué)遵守交通規則的好習慣。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 4
一、活動(dòng)目的
廣泛開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng),宣傳倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,提升市民文明旅游意識和旅游文明程度,營(yíng)造文明、誠信的威海旅游環(huán)境。
二、活動(dòng)主題
開(kāi)展文明旅游宣傳引導,提高市民文明旅游程度。
三、活動(dòng)對象
社區居民
四、活動(dòng)內容及活動(dòng)時(shí)間
。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)(4月份)
做好我市文明旅游志愿者工作的宣傳動(dòng)員工作,召開(kāi)各旅游志愿者工作動(dòng)員會(huì ),積極動(dòng)員各旅行社投入到文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中。同時(shí),在網(wǎng)絡(luò )、報刊上廣泛發(fā)動(dòng),努力在旅游行業(yè)形成人人參與志愿服務(wù)的良好社會(huì )氛圍。
。ǘ┲驹刚哒心迹4月份)
主要包括旅游行業(yè)從業(yè)人員,其他熱愛(ài)旅游行業(yè)和志愿服務(wù)的社會(huì )人員。
。ㄈ╅_(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)(4-7月份)
活動(dòng)開(kāi)展的具體內容為:
1. 發(fā)放《中國公民旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,倡導市民遵法規、守秩序、講衛生、愛(ài)護環(huán)境和公共設施,爭做文明的傳播者。
2. 講解《旅游法》中關(guān)于旅游者在出游中的權利、義務(wù)和責任、旅游購物方面的`新規定以及在旅游中出現問(wèn)題時(shí)如何合理維權等問(wèn)題。
3. 講解旅游注意事項,包括旅游安全,尤其是老年人出行旅游注意事項,旅游合同簽訂及旅游保險注意事項等,確保廣大市民出游的安全及權益得到有效保障。
4. 講解我市新的旅游資源,以及省內游、國內游、境外游旅游產(chǎn)品。
5. 提供旅游咨詢(xún)服務(wù),普及出游常識,為本市居民提供便捷、規范的旅游咨詢(xún)服務(wù)。
五、活動(dòng)要求
1. 要將文明旅游引導志愿服務(wù)活動(dòng)及文明城市創(chuàng )建工作結合起來(lái),高度重視,積極組織。
2. 在志愿服務(wù)過(guò)程中,志愿者要統一佩戴志愿者標志,提高社區居民對文明旅游志愿服務(wù)的知曉率和支持率。
3. 要充分運用媒體加大宣傳,及時(shí)總結經(jīng)驗,確;顒(dòng)有效開(kāi)展。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 5
一、指導思想
以實(shí)際行動(dòng)加強我社區精神文明建設工作,進(jìn)一步規范居民外出旅游方面的行為,不斷增加文明意識。
二、活動(dòng)主題
文明旅游,你我同行
三、活動(dòng)內容
1,向社區居民發(fā)出《文明旅游倡議書(shū)》,指出踐行文明旅游,是每個(gè)游客應盡的義務(wù)。我們在盡情享受美景的時(shí)候,不要忘記文明旅游。外出旅游應當自覺(jué)遵守“中國公民國內旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”,防止個(gè)人行為給國家和單位形象帶來(lái)?yè)p害,展現我們禮儀之邦應有的風(fēng)采。
2,在轄區幼兒園開(kāi)展文明旅游之安全意識教育主題活動(dòng),向師生宣講文明旅游的'理念,同時(shí)進(jìn)行安全意識教育,讓其提高旅游及出行時(shí)的安全意識。
四、活動(dòng)時(shí)間
1,發(fā)放倡議書(shū):5月1日——5月5日
2,文明旅游之安全意識教育活動(dòng):5月16日
五、工作要求
1、要精心組織,周密部署,確保各項工作落到實(shí)處。向居民群眾發(fā)放倡議書(shū)的同時(shí),向其講解文明旅游的必要性和重要性,讓全民形成文明旅游的意識。
2、廣泛宣傳,濃厚氛圍。利用多種形式宣傳文明旅游意識:社區QQ工作群、社區門(mén)戶(hù)網(wǎng)、在公共場(chǎng)所張貼倡議書(shū)及溫馨提示、將文明旅游宣傳標語(yǔ)在門(mén)店電子顯示屏播放等,真正讓文明旅游觀(guān)念深入人心。
3、安排專(zhuān)人負責,把創(chuàng )建工作與提升服務(wù)水平、促進(jìn)社區發(fā)展有機地結合起來(lái),把創(chuàng )建工作與十大文明旅游提醒語(yǔ)的宣傳貫徹結合起來(lái),一方面要鞏固樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng),展示我們長(cháng)沙人的良好形象;另一方面要引導全社會(huì )共同養成“文明出游、文明接待、文明消費”的良好習慣,為深化文明創(chuàng )建工作奠定扎實(shí)基礎。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 6
按照中省關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的有關(guān)文件精神,結合國家旅游局“美麗中國—20xx絲綢之路旅游年”主題,現提出以“體驗寶雞生態(tài)美、感知寶雞民俗美、品最中國美食”為主題的寶雞休閑旅游年宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、宣傳營(yíng)銷(xiāo)思路及目標
搶抓“美麗中國—20xx絲綢之路旅游年”機遇,以西安為中心,以寶雞周邊300公里范圍內主要城市為對象,圍繞寶雞旅游新形象、重點(diǎn)縣區旅游新形象、重點(diǎn)王牌景區以及其它熱點(diǎn)景區四個(gè)重點(diǎn),采取“政企聯(lián)合,企業(yè)為主”、“政府提升形象,企業(yè)強力推廣”的策略,形成重點(diǎn)區域、重點(diǎn)景區、重點(diǎn)季節、重點(diǎn)主題的大密度、高強度宣傳態(tài)勢,全力打造寶雞旅游新形象,“讓寶雞文物活起來(lái),讓寶雞休閑旅游熱起來(lái),讓寶雞旅游火起來(lái)”,實(shí)現游客接待量和旅游綜合收入大幅提高,帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,為全市經(jīng)濟轉型發(fā)展提供有力支撐。
二、宣傳營(yíng)銷(xiāo)原則
。ㄒ唬﹫猿终舐(lián)合。各縣區要做好旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)規劃、策劃和方案制定等工作,堅持政企聯(lián)動(dòng),市場(chǎng)推動(dòng)機制,通過(guò)政策扶持、資金支持等方式,充分調動(dòng)旅游企業(yè)開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)的積極性,發(fā)揮其市場(chǎng)主體作用。
。ǘ﹫猿謪^分層次。各縣區重點(diǎn)做好旅游形象宣傳,重點(diǎn)旅游景區突出產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),熱點(diǎn)旅游景區做好產(chǎn)品推廣。各景區根據承載能力和發(fā)展階段,采取不同層次的宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段。
。ㄈ﹫猿謱(zhuān)業(yè)策劃。各縣區和景區要篩選一批旅游專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),簽訂戰略合作協(xié)議,圍繞主題宣傳,通過(guò)方案競賽、效果評估的'方式,由專(zhuān)業(yè)公司具體策劃實(shí)施宣傳營(yíng)銷(xiāo),提升宣傳水平,增強宣傳效果。
。ㄋ模﹫猿滞怀鲋黝}。各縣區要結合各自旅游資源特色,圍繞市上確定的休閑旅游年主題及推出的五個(gè)季的主題活動(dòng),確定旅游宣傳主題,精心策劃、深度包裝,推出系列宣傳活動(dòng),形成整體宣傳,確保旅游宣傳效果最大化。
。ㄎ澹﹫猿旨袝r(shí)段。重點(diǎn)在“五一”小長(cháng)假、“十一”黃金周、春節等旅游旺季到來(lái)之前,繼續打響“周末度假哪里去,一個(gè)小時(shí)到寶雞”營(yíng)銷(xiāo)品牌,開(kāi)展系列活動(dòng),集中時(shí)段、集中力量、集中手段,在短時(shí)間內形成宣傳攻勢,達到轟動(dòng)效果。
三、宣傳營(yíng)銷(xiāo)主題
20xx年,全市旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)以“美麗中國—絲綢之路旅游年”為導向,集中開(kāi)展中國優(yōu)秀旅游城市—寶雞休閑旅游年宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以“體驗寶雞生態(tài)美、感知寶雞民俗美、品最中國美食”體驗活動(dòng)為主線(xiàn),全年推出五個(gè)季的主題旅游宣傳。
。ㄒ唬┨で噘p花季。3月25日至5月底,以踏青、賞花、爬山、農業(yè)觀(guān)光、采摘體驗和民俗體驗為主題,向游客重點(diǎn)推薦太白山、西部蘭花園、野河山、雞峰山等景區和市區中華禮樂(lè )城、植物園、渭河公園、北坡公園、六川河、千湖濕地等踏青賞花旅游點(diǎn)以及美林觀(guān)光園、法門(mén)蘋(píng)果園、渭河苗木園、眉縣寶深逸樂(lè )生態(tài)園、秦皇生態(tài)園等現代農業(yè)觀(guān)光園。
。ǘ┣鍥霰苁罴。5月底至9月底,以秦嶺山水休閑游、避暑游為主題,向游客重點(diǎn)推薦太白縣、隴縣、眉縣、鳳縣、麟游縣等縣區和太白山、紅河谷、關(guān)山草原、青峰峽、黃柏塬、雞峰山、嘉陵江源頭、通天河、紫柏山等山水旅游景區點(diǎn)。
。ㄈ├寺t葉季。9月底至11月底,以賞秦嶺紅葉、采摘、品美食為主題,向游客重點(diǎn)推薦太白縣、眉縣、鳳縣、麟游縣等縣區和太白山、紅河谷、青峰峽、黃柏塬、雞峰山、靈官峽、吳山、通天河、紫柏山等自然山水旅游景區點(diǎn)以及扶風(fēng)關(guān)中風(fēng)情園、岐山西岐民俗村、金臺勝利村、隴縣高樓村、太白縣柴胡山村等鄉村旅游點(diǎn)。
。ㄋ模┍痼w驗季。11月底至2016年2月底,以滑雪、泡溫泉和冬季游泳為主題,重點(diǎn)向游客推薦太白縣、眉縣、鳳縣、麟游縣等賞雪點(diǎn)和太白山滑雪場(chǎng)、鳳凰溫泉等。
。ㄎ澹┨綄す盼幕。貫穿全年旅游宣傳,以全市歷史人文資源為主題,重點(diǎn)向游客推薦法門(mén)寺、中華石鼓園、周公廟、D魚(yú)臺、炎帝陵、大唐秦王陵、金臺觀(guān)、九成宮、大散關(guān)等人文旅游景區點(diǎn)。
四、宣傳營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和方式
。ㄒ唬⿲氹u旅游整體形象宣傳。以全市生態(tài)旅游、民俗旅游、歷史文化旅游資源和旅游產(chǎn)品為依托,初步宣傳“暗度古陳倉、明修新寶雞”、“寶雞鳴四海、五洲度陳倉”、“寶雞鳴、天道游”、“厚德載陳倉、天道游寶雞”、“寶雞鳴天下、天道游陳倉”、“寶雞鳴春、陳倉踏青”等旅游形象宣傳語(yǔ)。主要宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式:
。1)市場(chǎng)化運作,高水平策劃,精心辦好20xx年寶雞市文化旅游節,并不斷提升各縣區旅游節慶的檔次和品位,打造特色鮮明的旅游節會(huì )品牌;
。2)通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構和委托專(zhuān)家等方式,征集寶雞旅游宣傳語(yǔ);
。3)委托有創(chuàng )意的機構拍攝寶雞形象宣傳片,在央視及有關(guān)省市播放;
。4)在陜西日報、西安晚報、華商報、寶雞日報策劃專(zhuān)版宣傳;
。5)選擇西寶高速、高鐵及站點(diǎn)、西安繞城高速西線(xiàn)、南線(xiàn)、西安南北公交主干線(xiàn)、西安地鐵線(xiàn)進(jìn)行平面廣告宣傳;
。6)在寶雞城市入口、火車(chē)站、高鐵站進(jìn)行寶雞旅游戶(hù)外宣傳;
。7)與各大網(wǎng)絡(luò )媒體聯(lián)合,定期推出寶雞旅游消息、旅游線(xiàn)路宣傳;
。8)加強智慧旅游建設,重視微營(yíng)銷(xiāo),提升寶雞旅游微博、微信宣傳質(zhì)量和知名度;
。9)印制精美的寶雞旅游宣傳資料;
。10)市縣聯(lián)動(dòng),在西安、渭南、咸陽(yáng)、天水、漢中等城市開(kāi)展推介和宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
。11)支持省內外自駕游協(xié)會(huì )、戶(hù)外協(xié)會(huì )在我市舉辦各類(lèi)旅游活動(dòng);
。12)出臺獎勵措施,支持和鼓勵旅行社組織開(kāi)展地接,提升游客接待量。
。ǘ┲攸c(diǎn)縣區旅游形象宣傳。扶風(fēng)縣以佛骨圣地游,岐山縣以周文化、民俗游,鳳翔縣以秦文化、民俗游,眉縣以秦嶺山水休閑游,太白縣以度假游,鳳縣以嶺南山水游,隴縣以關(guān)山草原風(fēng)情游為主要形象,精心策劃,打造各縣區知名旅游形象。同時(shí),加強對縣區農業(yè)觀(guān)光體驗游、鄉村體驗游、民俗體驗游等休閑游產(chǎn)品的宣傳。
。1)在陜西日報、西安晚報、華商報、寶雞日報策劃專(zhuān)版宣傳,全年不少于3個(gè);
。2)在西寶高速、高鐵及站點(diǎn)以及西安南北公交主干線(xiàn)、西安地鐵線(xiàn)選擇平面廣告宣傳,全年不少于3塊;
。3)全年在主要客源市場(chǎng)開(kāi)展推介活動(dòng)不少于2次;
。4)加強縣區旅游微博、微信宣傳,不斷提升知名度;
。5)制作縣區旅游形象宣傳片,在省市電視臺播出;
。6)印制縣區旅游宣傳折頁(yè)和宣傳資料;
。7)精心策劃縣區旅游精品線(xiàn)路;
。8)開(kāi)展形式多樣的旅游節慶活動(dòng),形成節慶品牌;
。9)在縣區高速公路出入口,主要交通干線(xiàn)交叉口設置旅游景區標識和宣傳語(yǔ)。
。ㄈ┲攸c(diǎn)景區營(yíng)銷(xiāo)推廣。以法門(mén)寺佛文化景區、太白山國家森林公園、青峰峽、紅河谷等國家5A、4A級旅游景區點(diǎn)為重點(diǎn),采取市、縣、景區聯(lián)動(dòng),以景區為主、政府扶持的辦法,開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓國內外新興旅游客源市場(chǎng)。法門(mén)寺佛文化景區要在立足國內強力宣傳的同時(shí),選擇相關(guān)國外城市進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo);太白山國家森林公園要在做好周邊城市宣傳營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),積極選擇北京至寶雞高鐵沿線(xiàn)城市和寶雞周邊的省會(huì )城市、地級市強力開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo);其它重點(diǎn)景區也要結合實(shí)際,在周邊城市開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
。ㄋ模狳c(diǎn)景區宣傳營(yíng)銷(xiāo)。以全市3A級旅游景區、省級特色旅游名鎮、鄉村旅游示范村為重點(diǎn),針對市場(chǎng),確定主推特色品牌,開(kāi)展旅游宣傳。
五、宣傳營(yíng)銷(xiāo)措施
1.各縣區要安排旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項資金,主要用于縣區旅游形象宣傳,并給予景區一定的旅游宣傳補助;
2.近期,市、縣、景區集中力量投放踏青賞花季宣傳,其它季提前一個(gè)月進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo);
3.各縣區、景區盡快制定各自宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案,報市文物旅游局審查備案;
4.市上將選擇一批宣傳營(yíng)銷(xiāo)機構,簽署戰略合作意見(jiàn),以降低宣傳營(yíng)銷(xiāo)費用,并推薦縣區及景區選擇,縣區、景區也可自行選擇符合要求的宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃機構;
5.市上統一組織1至2次西安及周邊城市的主題推介活動(dòng),其余由縣區、景區自主選擇開(kāi)展。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 7
市場(chǎng)宣傳工作將以“濕地風(fēng)光 鶴鄉白城”這一主題,圍繞“三大品牌 六大產(chǎn)品”,全力打造以“一線(xiàn)八點(diǎn)”精品旅游線(xiàn)路為總體目標,實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和轉型升級,促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。大力實(shí)施“白城旅游”戰略,加快白城旅游的發(fā)展,這就需要我們旅游局做好充分的宣傳工作,達到對內打造旅游品牌,對外樹(shù)立良好形象的目的,及時(shí)滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者對各類(lèi)旅游新聞和最新信息的需求。
一、宣傳主題
“濕地風(fēng)光 鶴鄉白城”
二、宣傳形式
主要以網(wǎng)絡(luò )宣傳、媒體宣傳、活動(dòng)宣傳、廣告宣傳、特色旅游商品宣傳。
三、宣傳安排:
1、網(wǎng)絡(luò )宣傳
充分發(fā)揮和利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息快的特點(diǎn),組織專(zhuān)門(mén)力量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳傳播。重點(diǎn)建設好白城旅游網(wǎng)站,充實(shí)“吃、住、行、游、購、娛”六大緊密關(guān)系的旅游要素內容。
用已開(kāi)發(fā)出微信、微博公眾宣傳平臺,提供白城旅游方面的相關(guān)數據信息為條件,其免費轉讓微信公眾宣傳平臺,拓寬構建微信公眾宣傳服務(wù)平臺的途徑宣傳。對產(chǎn)品影響廣的宣傳品,如專(zhuān)題片、微電影,可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),以新穎別致、引人入勝的創(chuàng )意,尋求社會(huì )各界的支持,探索宣傳路徑。
把白城旅游網(wǎng)站建設成為推介宣傳白城美麗的生態(tài)風(fēng)光、奇特的人文景觀(guān)、富饒的自然資源、使這座美麗的草原鶴城成為吉林西北部一顆璀璨的明珠。
2月份主要幫扶給地區宣傳旅游微信公眾平臺;
3月份-月份舉辦白城地區旅游商品企業(yè)展;
5月份旅游法宣傳;
6月份舉行一次自行車(chē)環(huán)湖大賽;
7月份開(kāi)展一次紀念毛澤東暢游長(cháng)江(橫渡嫩江)活動(dòng);8月份攝影大賽、垂釣大賽;
9月份大雁放飛節;
10月份旅游故事征集征文大賽、鎮賚白鶴節;
12月份舉辦以月亮泡為龍頭的冬捕旅游節活動(dòng)鎮賚、向海查干浩特等冬季旅游節活動(dòng)。
2、媒體宣傳
積極主動(dòng)建立良好的新聞媒體關(guān)系,邀請主要客源地旅行社老總新聞媒體記者來(lái)白城旅游采風(fēng),做到白城旅游業(yè)經(jīng)常在電視有影、在電臺有聲、在報紙有文、在網(wǎng)頁(yè)有字、在會(huì )展有人。積極組織向海、莫莫格為首等景區景點(diǎn)參加一些媒體的娛樂(lè )類(lèi)節目活動(dòng),推介宣傳白城旅游。
欄目:
央視頻道CCTV-1播出、市電視臺《發(fā)現白城》
欄目播出將白城的多個(gè)旅游景點(diǎn)連成線(xiàn),打包宣傳,推介白城旅游品牌。
欄目形式:
節目采用播音加畫(huà)面宣傳形式。旅游“吃、住、行、游、購、娛”都屬欄目表現內容,欄目可以 設有“旅游快報”、“出行提示”、“旅游驛站”“寄情風(fēng)光”“品牌展示”等板塊來(lái)體現白城旅游業(yè)的``特色和服務(wù)。
節目?jì)热葜饕ǎ?/p>
旅游快報:以通訊報道的形式,及時(shí)、準確地播報白城旅游及其他行業(yè)中發(fā)生的新鮮事。
旅游驛站:圍繞白城“衣、食、住、行、游、購、娛”的旅游實(shí)際,逐一展開(kāi)宣傳介紹,重點(diǎn)宣傳旅游景點(diǎn)及賓館等,或以主持人隨團拍攝或錄像介紹的形式,對其需要宣傳的景點(diǎn)和旅游團隊進(jìn)行全程拍攝,精編后開(kāi)展推薦宣傳。
出行提示:推薦各旅行社新近推出的精品線(xiàn)路、出行時(shí)間及價(jià)格、天氣、交通等狀況。
20xx年電視媒體安排計劃
CCTV-1(1-12月份)由省旅游局聯(lián)合地方旅游局在央視宣傳醉美白城風(fēng)光、濃郁的草原民俗和獨特的軍旅資源,精心打造特色鮮明的濕地生態(tài)、軍事體驗、民俗風(fēng)情三大特色旅游品牌。
白城市電視臺(1-12月份)《發(fā)現白城》;
1.聘請宣傳片制作團隊制作“濕地風(fēng)光 鶴鄉白城”宣傳片;2.在白城電視臺新聞綜合頻道《發(fā)現白城》欄目投放“濕地風(fēng)光 鶴鄉白城”宣傳片,宣傳推介“一線(xiàn)八點(diǎn)”精品旅游線(xiàn)路。
3、活動(dòng)宣傳
按照“市場(chǎng)突出重點(diǎn)、活動(dòng)爭創(chuàng )亮點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)把握切入點(diǎn)”的工作要求,以“感受白城”為主題,策劃和推出活動(dòng),1-4月份舉辦白城地區旅游商品企業(yè)展;5月份旅游法宣傳;6月份舉行一次自行車(chē)環(huán)湖大賽;7月份開(kāi)展一次紀念毛澤東暢游長(cháng)江(橫渡嫩江)活動(dòng);8月份攝影大賽、垂釣大賽;9月份大雁放飛節;10月份旅游故事征集征文大賽、鎮賚白鶴節;12月份舉辦以月亮泡為龍頭的冬捕旅游節活動(dòng)鎮賚、向海查干浩特等冬季旅游節活動(dòng)。
4、廣告宣傳
在白城地區管轄內重要公眾場(chǎng)所和交通主干道設立一批大型旅游宣傳公益廣告牌;
一是櫥窗廣告。這總廣告量大,面廣,游客感受真切。
二是戶(hù)外廣告。包括路牌廣告、交通廣告、燈箱廣告等。這種廣告明朗奪目,容易引人注意。
三是網(wǎng)絡(luò )廣告:這種廣告花費成本低、信息量大,是最佳的旅游廣告形式和日后發(fā)展趨勢。
四是新媒體廣告:包括數字電視、LED、高鐵、地鐵廣告形式,新穎時(shí)尚。
5、旅游商品宣傳
在20xx年期間,幫扶旅游企業(yè)擴大規模5家,新培育旅游企業(yè)3家的目標。
加大對白城特色旅游商品的開(kāi)發(fā)與管理,提高白城游客滿(mǎn)意度。通過(guò)旅游商品交易會(huì ),進(jìn)一步挖掘和展示白城旅游資源的文化內涵,使我市特色旅游資源盡快轉化為富有市場(chǎng)競爭力的旅游商品,從而推出一批獨具特色和品位、具有標志性、創(chuàng )新性、實(shí)用性、工藝性、觀(guān)賞性且便于攜帶的旅游商品,延長(cháng)白城旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提升購物在旅游經(jīng)濟中的比重。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 8
根據市委統一部署,按照《市風(fēng)景旅游管理局深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,在學(xué)習調研、分析檢查兩個(gè)階段工作的基礎上,針對群眾提出的意見(jiàn)以及梳理、檢查出的突出問(wèn)題,圍繞影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題和事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行全面分析研究,在此基礎上,梳理整改問(wèn)題,制訂整改落實(shí)方案,切實(shí)使本次活動(dòng)成為群眾滿(mǎn)意工程。
一、總體要求
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,圍繞建設國際商貿名城目標,堅決摒棄不適應、不符合旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的思想觀(guān)念,著(zhù)力解決影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,著(zhù)力構建有利于旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機制,依托市場(chǎng)繁榮、國際化程度較高等優(yōu)勢,進(jìn)一步確立旅游業(yè)作為我市支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)先發(fā)展行業(yè)的地位,拓展旅游市場(chǎng),壯大旅游產(chǎn)業(yè),提升旅游素質(zhì),積極構筑以購物旅游為龍頭,會(huì )展旅游為配套,休閑旅游、文化旅游為支撐的旅游發(fā)展新格局,努力把我市打造成國內外知名的旅游目的地城市。
二、主要目標
到20xx年,年游客人數達到800萬(wàn)人次,境外游客達到較大比重,年旅游總收入達到85億元。購物旅游進(jìn)一步發(fā)展壯大,啟動(dòng)一批重點(diǎn)旅游項目建設,景區、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展,旅游業(yè)素質(zhì)得到明顯提升,國際旅游市場(chǎng)得到較大拓展,旅游產(chǎn)業(yè)地位明顯提升。
三、著(zhù)力解決存在的突出問(wèn)題
1、努力解決我市旅游國際化程度不高的問(wèn)題。
積極籌辦20xx年11月在我市舉辦的中國國際旅游商品博覽會(huì ),以“購物旅游、生活品質(zhì)、合作交流、創(chuàng )造商機”為辦展主題,著(zhù)力創(chuàng )新、優(yōu)化服務(wù)、全面提升旅博會(huì )的國際化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、品牌化水平。通過(guò)匯聚旅游商品,開(kāi)展旅游活動(dòng),組織旅游產(chǎn)業(yè)項目洽談,搭建旅游貿易交流平臺,努力把旅博會(huì )打造成全國旅游商品貿易的盛會(huì ),旅游商品出口的重要渠道,大力提升我市旅游國際化程度,推進(jìn)我國旅游商品走向國際市場(chǎng)。
2、解決購物旅游面臨的同質(zhì)競爭問(wèn)題。
積極配合商城集團完善購物接待服務(wù)體系和獎勵激勵機制,在國際商貿城三期建設完善中,科學(xué)安排和配套購物旅游功能規劃布局,完善整合現有旅游購物中心各項功能,做強購物旅游產(chǎn)業(yè)。樹(shù)立機遇意識、憂(yōu)患意識、大局意識,確保購物旅游繼續走在全國的前列。
加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度,加強購物旅游品牌建設,提升旅游營(yíng)銷(xiāo)水平和效果。9月份組織企業(yè)參加第五屆海峽旅游博覽會(huì ),11月份組織企業(yè)參加中國國際旅游交易會(huì )。加強媒體來(lái)義采風(fēng)的力度,加大對主要客源市場(chǎng)的促銷(xiāo)力度,加大與友好城市建立交流合作力度,吸引更多國內外游客來(lái)義旅游。
3、加快景區建設步伐問(wèn)題。
加強對佛堂古鎮、華溪森林公園等在建景區項目的指導和服務(wù)工作,盡快轉化形成旅游產(chǎn)品。推進(jìn)工農業(yè)旅游示范點(diǎn)建設。密切配合和指導有關(guān)部門(mén)、鎮街加快景區的相關(guān)規劃、招商、開(kāi)發(fā)建設步伐。指導和規范有關(guān)鎮街開(kāi)發(fā)好以“農家樂(lè )”為主題的各式鄉村旅游。
4、著(zhù)力解決旅游管理人才匱乏問(wèn)題。
在全行業(yè)營(yíng)造尊重人才、愛(ài)護人才、吸引人才、留住人才的良好氛圍,鼓勵旅游企業(yè)加大人才引進(jìn)力度,使用好各類(lèi)旅游人才,為其發(fā)揮作用創(chuàng )造良好的工作生活條件。大力開(kāi)展行業(yè)人才教育培訓工作,7月份組織好省旅游職院旅游飯店管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班在職教育報名考試工作。8月份組織企業(yè)參加由省旅游職院開(kāi)展的酒店、旅行社業(yè)務(wù)培訓。年內組織旅游企業(yè)開(kāi)展緊急救護知識與技能培訓。提升全行業(yè)素質(zhì),加快人才隊伍建設步伐。
5、提升旅游企業(yè)整體素質(zhì),增強旅游核心競爭力問(wèn)題。
做好旅游飯店星級建設指導、評定、復核、復評、標準化建設、品質(zhì)提升等工作。下半年爭取完成一家高星級酒店評定,一家綠色飯店創(chuàng )建工作。以貫徹《旅行社條例》為契機,強化旅行社管理,鼓勵充分利用國際性市場(chǎng)優(yōu)勢,優(yōu)化服務(wù)、樹(shù)立品牌、大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。積極創(chuàng )造條件,加強與周邊地區旅游行業(yè)的密切聯(lián)系。充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì )的功能作用,推動(dòng)旅游協(xié)會(huì )各項工作的.正常運作。深入開(kāi)展旅游誠信活動(dòng),不斷完善旅游市場(chǎng)的監管。
6、強化安全防范意識,維護行業(yè)和諧穩定。
牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線(xiàn)”的觀(guān)念,增強旅游安全防范意識,加大交通安全、消防安全、公共衛生、食品安全、設施設備安全、甲型H1N1防范、地質(zhì)災害防范、防汛抗臺、邪教防范、社會(huì )治安等管理力度。進(jìn)一步建立完善健全旅游安全機制,制定和完善重大旅游事故防范和處置的預案,建立和完善安全預防制度、檢查制度、報告制度、應急處理制度、救援制度和保險賠償制度等。旅游企業(yè)必須認真貫徹執行國家和省、市有關(guān)安全規定,落實(shí)安全工作責任制和各項防范措施、完善旅游安全設施設備,確保旅游活動(dòng)安全、健康、有序。
7、著(zhù)力改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)。
一是要加強學(xué)習,改進(jìn)作風(fēng),提高駕馭旅游工作全局的能力;二是嚴格執行民主集中制,不斷提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰斗力;三是解放思想,不斷提高開(kāi)拓創(chuàng )新的能力;四是從嚴要求,提高拒腐防變的能力。
四、建立健全體制機制
1、爭取盡早出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(提請市政府發(fā)文)
2、完成《城市旅游規劃》編制工作。
3、修訂《購物旅游獎勵政策》。
按照做強購物旅游的思路,重新修訂《對組織來(lái)我市購物旅游的旅行社實(shí)行獎勵的實(shí)施辦法》,同時(shí)修改市政府義政(2003)《關(guān)于加快發(fā)展我市購物旅游的若干意見(jiàn)》相關(guān)條款。
4、旅游管理機構的改革。(提請市編委積極向上爭。
從加強旅游業(yè)管理職能的需要出發(fā),積極向上爭取,改現有市旅游局事業(yè)單位性質(zhì)為行政機構。
5、關(guān)于建立市旅游工作協(xié)調工作機制問(wèn)題。(提請市政府建立)
由市政府牽頭,涉旅相關(guān)部門(mén)組成全市統一旅游工作協(xié)調機構,定期召開(kāi)會(huì )議,解決旅游業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題,協(xié)調推進(jìn)全市旅游業(yè)相關(guān)的各項工作。
五、組織實(shí)施
1、領(lǐng)導牽頭,加強組織領(lǐng)導。在整改落實(shí)中,每位負責人以及相關(guān)人員都要明確責任和工作任務(wù),逐項加以落實(shí)。局黨組書(shū)記切實(shí)履行第一責任人職責,投入足夠精力抓整改,黨組其他成員在抓好自身整改的同時(shí),切實(shí)加強對分管科室整改落實(shí)工作的指導。
2、分類(lèi)指導,解決突出問(wèn)題。在整改過(guò)程中,強調原則性、注重差異性、講究靈活性,增強活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。解決問(wèn)題要堅持事實(shí)求是,什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題,要堅持努力而行,盡力而為。不提不切實(shí)際的過(guò)高要求,不搞攀比。
3、注意統籌安排,活動(dòng)和工作兩手抓。要統籌安排工作,把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)融入到具體工作中,與轉變旅游業(yè)發(fā)展方式、推進(jìn)旅游經(jīng)濟轉型升級結合起來(lái),與加強領(lǐng)導班子思想政治建設,解決黨性黨風(fēng)黨紀方面存在的突出問(wèn)題結合起來(lái)。以各項工作的新成果來(lái)衡量整改落實(shí)工作的成效,真正做到學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)和各項工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
4、聽(tīng)取群眾意見(jiàn),保證活動(dòng)質(zhì)量。要把群眾滿(mǎn)意作為評價(jià)和增強學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要標準。在整改過(guò)程中,要始終牢固樹(shù)立群眾觀(guān)念,依靠群眾的智慧和力量解決突出問(wèn)題,完善體制機制。以解決問(wèn)題和完善體制機制的實(shí)際成效,讓群眾在學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中真正得到實(shí)惠。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 9
一、活動(dòng)主題和口號
(一)20xx年中國旅游日活動(dòng)主題為:“旅游促進(jìn)發(fā)展,旅游促進(jìn)扶貧,旅游促進(jìn)和平”。主題內涵是:充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內需、繁榮經(jīng)濟,促進(jìn)就業(yè)、扶貧脫困,和平使者、友誼橋梁等方面的積極作用,調動(dòng)社會(huì )各界和企業(yè)參與其中,共邀廣大公民共享各地旅游建設成果,提升旅游休閑意識,攜手進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代。
(二)“中國旅游日”宣傳口號是:愛(ài)旅游、愛(ài)生活、愛(ài)龍江。
二、活動(dòng)時(shí)間和會(huì )場(chǎng)設置
(一)活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月19日-5月20日。
(二)會(huì )場(chǎng)設置:我省“5.19”中國旅游日主會(huì )場(chǎng)設在xx市,5月19日在xx市舉辦全省20xx年“中國旅游日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。xx市使用“20xx年中國旅游日黑龍江省分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)”名稱(chēng);其它各市地使用“20xx年中國旅游日xxx(地區或景點(diǎn)名稱(chēng))主題活動(dòng)”。
三、活動(dòng)內容
(一)精心組織主題活動(dòng)。圍繞20xx年“中國旅游日”活動(dòng)主題,積極謀劃,廣泛發(fā)動(dòng),組織開(kāi)展好相關(guān)活動(dòng)。
(二)廣泛開(kāi)展公益惠民活動(dòng)。倡導公共博物館、紀念館、全國愛(ài)國主義教育示范基地、體育場(chǎng)館免費向公眾開(kāi)放;倡導旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、在線(xiàn)旅游等企業(yè)推出優(yōu)惠措施,吸引更多人群參與旅游活動(dòng);有條件的企業(yè)可開(kāi)展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優(yōu)惠的公益性旅游活動(dòng);進(jìn)一步落實(shí)旅游景區對老年人、現役軍人、傷殘人士、學(xué)生等特殊人群的門(mén)票優(yōu)惠政策;鼓勵有條件的地區開(kāi)展跨區域合作,并推出互惠措施。各市地和相關(guān)單位應將擬采取的公益惠民舉措向社會(huì )公告。
(三)廣泛開(kāi)展旅游企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和引導游客文明旅游活動(dòng)。借助3月22日全省舉辦的“為中國加分”文明旅游公益行動(dòng)暨20xx年黑龍江省文明游客征集活動(dòng)造勢,倡導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),重點(diǎn)推動(dòng)旅游景區、旅行社、賓館飯店、旅游集散中心、旅游咨詢(xún)中心等窗口單位的.旅游服務(wù)水平穩步提高。利用旅游日契機,深入落實(shí)中央文明辦《關(guān)于進(jìn)一步加強文明旅游工作的意見(jiàn)》,大力開(kāi)展文明旅游宣傳教育活動(dòng),營(yíng)造良好社會(huì )環(huán)境,提高游客文明素質(zhì),引導游客文明出行、安全旅游、綠色消費、理性維權。
(四)深入開(kāi)展“中國旅游日”活動(dòng)的宣傳。在“5.19”當日及前后時(shí)段,全方位、多視角報道各地組織開(kāi)展“中國旅游日”活動(dòng)情況,宣傳廣大人民群眾積極參與、廣泛受益的生動(dòng)事例和各市地推出的公益惠民舉措,形成濃厚的輿論氛圍。
四、有關(guān)要求
(一)各市地要高度重視,統籌協(xié)調,圍繞活動(dòng)主題,結合當地實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,并認真組織實(shí)施,確;顒(dòng)安全有序。請各市地旅游局指定一名工作人員作為20xx年“中國旅游日”活動(dòng)聯(lián)系人,填妥所附表1,于3月28日前報送省旅游局。
(二)做好本地區“中國旅游日”活動(dòng)和惠民措施的匯總統計工作。省旅游局將匯總各地“中國旅游日”分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)和惠民措施后報國家旅游局統一開(kāi)展宣傳報道。請聯(lián)絡(luò )人填妥所附表2和表3,于4月12日前上報并將電子版發(fā)至郵箱xx。
(三)做好本地區“中國旅游日”活動(dòng)總結工作。請于20xx年5月23日前,提交本市地“中國旅游日”活動(dòng)總結?偨Y內容包括總體情況、采取的主要措施、取得的效果等。隨文附上5張高清圖片及圖片說(shuō)明,發(fā)至xx郵箱。
(四)各市地舉辦的“中國旅游日”活動(dòng)須嚴格遵照《中國旅游日標志管理辦法》的相關(guān)規定使用“中國旅游日”標志及口號。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 10
根據南昌市安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室印發(fā)《南昌市xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》(洪安辦字[]16號)文件精神,為切實(shí)在南昌旅游業(yè)開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),F結合我局工作實(shí)際,特制定活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)主題
安全責任,重在落實(shí)
二、活動(dòng)時(shí)間
6月1日至30日。其中,6月12日為全國安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日。
三、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┘訌娦麄
1、要通過(guò)南昌旅游網(wǎng)、各縣區旅游局網(wǎng)站、南昌旅游短信平臺及相關(guān)媒體,以安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題為重點(diǎn),報道安全生產(chǎn)典型事跡,宣傳安全生產(chǎn)常識、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)標語(yǔ)及宣傳動(dòng)漫。對個(gè)別安全隱患整改不力、存在問(wèn)題的單位,進(jìn)行曝光。讓安全生產(chǎn)知識走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),讓“安全責任、重在落實(shí)”理念深入人心,在全市旅游行業(yè)中營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,各單位要結合自身特點(diǎn),積極組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),懸掛宣傳安全生產(chǎn)的橫幅標語(yǔ),同時(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳品的征訂工作,在本單位人員較多的場(chǎng)所張貼“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳品,普及安全生產(chǎn)知識和理念。
。ǘ┓e極參加宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)于6月12日在南昌市青云譜區灌嬰廣場(chǎng)舉行,要積極按照市安委會(huì )的統一布置和安排,積極參與、支持與配合。
。ㄈ┙M織“十佳安全歌詞”征集評選活動(dòng)各縣區旅游局要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,認真組織開(kāi)展好歌詞征集和推薦工作,積極選送質(zhì)量好、有地方和行業(yè)特色的.作品,以展示我市旅游業(yè)安全文化成果。各縣區推薦1首優(yōu)秀作品,于5月16日前報至市旅游局監督管理處,經(jīng)初選后報市安委會(huì )會(huì ),參加全省“十佳安全歌詞”評選活動(dòng)。省指委會(huì )將對評選出的“十佳安全歌詞”作品在宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)給予表彰,并邀請專(zhuān)家譜曲,推廣傳唱。
。ㄋ模┙M織“十佳安全理念”征集評選活動(dòng)各縣區旅游局和旅游企業(yè)要動(dòng)員廣大干部職工積極參與“十佳安全理念”征集活動(dòng),集思廣益,征集先進(jìn)的安全理念,于5月16日前報至市旅游局監督管理處。經(jīng)初步篩選后上報參加全省“十佳安全理念”評選活動(dòng),入選的`“十佳安全理念”將在宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)現場(chǎng)懸掛,并予以表彰。
。ㄎ澹┙M織參加第六屆“井岡山安全發(fā)展”網(wǎng)上論壇要積極組織人員撰寫(xiě)論文,于6月20日前報送到市旅游局監督管理處,經(jīng)初選后上報市安委會(huì )
。┙M織參加全國性活動(dòng)按照市安委會(huì )要求,我市還將積極組織安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng)、應急預案演練周活動(dòng)、“生命之歌”大家唱活動(dòng)、“安康杯”競賽和創(chuàng )建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)等。待市安委會(huì )相關(guān)具體方案下發(fā)后實(shí)施。
四、活動(dòng)要求
。ㄒ唬└鲉挝粍(wù)必高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),把安全生產(chǎn)工作納入本單位的重要議事日程,結合工作實(shí)際,制定本單位“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案,并嚴格組織實(shí)施,把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)落到實(shí)處。
。ǘ鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)期間,各單位要進(jìn)一步按照《關(guān)于組織開(kāi)展全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》的要求,認真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的大檢查,及時(shí)排查事故隱患,落實(shí)整改措施,同時(shí)積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)事故的應急救援演練活動(dòng)。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 11
根據某城區突發(fā)公共事件應急委員會(huì )《關(guān)于開(kāi)展“防災減災日”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神,區旅游局將從5月4日至13日組織區內一、二星級飯店開(kāi)展以“將預防付諸行動(dòng),讓安全融于生活”為主題的“防災減災日”活動(dòng),具體安排如下:
一、工作目標
維護旅游市場(chǎng)的安全穩定、營(yíng)造安全有序穩定的旅游服務(wù)接待環(huán)境,有效控制影響旅游環(huán)境秩序的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題,有效化解各種不穩定因素,全面提升區內旅游企業(yè)應急處置能力。
二、工作任務(wù)
在某城區突發(fā)公共事件應急委員會(huì )辦公室的統一領(lǐng)導下,按照整體防控的`要求,由區旅游局負責指導和組織區內一、二星級旅游飯店的培訓工作,并將活動(dòng)開(kāi)展的總體情況報區應急辦;各一、二星級飯店負責落實(shí)本單位具體培訓工作并及時(shí)進(jìn)行小結報區旅游局。
三、工作步驟
“防災減災日”活動(dòng)分兩個(gè)階段進(jìn)行:
。ㄒ唬﹦(dòng)員部署階段(4月30日—5月3日)
制定印發(fā)《某城區旅游局“防災減災日”活動(dòng)的實(shí)施方案》,各一、二星級旅游飯店結合各自實(shí)際,研究制定具體實(shí)施方案,部署培訓工作。
。ǘ┤鎲(dòng)階段(5月4日—5月13日)
各一、二星級旅游飯店根據各自企業(yè)特點(diǎn),針對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行培訓,提高應急隊伍的快速反應和處置能力,區旅游局將組織對區內一、二星級旅游飯店的培訓工作進(jìn)行全面組織和督察,并根據各企業(yè)工作落實(shí)情況,進(jìn)行抽查。
四、工作要求
。ㄒ唬┏浞终J識防災減災工作的重要性,切實(shí)加強組織領(lǐng)導。各旅游企業(yè)要充分認識防災減災工作的重要性和緊迫性,把培訓工作擺上重要議事日程,制定切實(shí)可行的工作方案,精心組織安排,確保防災減災培訓工作取得成效。
。ǘ┘訌娦麄,提高全民安全素質(zhì)。加強安全宣傳、教育和培訓力度,普及安全法律法規,推廣應急處置、快速反應、危險自救的經(jīng)驗,曝光重大安全責任事故案例,切實(shí)加強輿論監督和社會(huì )監督。
。ㄈ┍3中畔惩,切實(shí)做好工作信息上報工作。各一、二星級飯店要認真總結,于5月12日前上報活動(dòng)總結(主要內容包括:開(kāi)展培訓次數、培訓人數、培訓內容、培訓效果等)。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 12
為進(jìn)一步加強旅游行業(yè)人才教育培訓工作,不斷提高從業(yè)人員隊伍素質(zhì),實(shí)現旅游業(yè)又好又快的發(fā)展,培養大批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、愛(ài)崗敬業(yè)的旅游人才隊伍作支撐,大力推進(jìn)旅游人才建設,全面提升我縣旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,特制定《年旅游行業(yè)教育培訓工作方案》印發(fā)給你們,請認真貫徹落實(shí)。
一、指導思想和總體目標
指導思想:以打造中國最具親和力旅游景區為目標,以落實(shí)“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統全面推行“酒店式”服務(wù)管理,圍繞全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展目標,以行業(yè)規范標準為指導,全面提高旅游人才隊伍素質(zhì),更新教育培訓觀(guān)念,創(chuàng )新教育培訓方式,切實(shí)提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
總體目標:通過(guò)強化對旅游從業(yè)人員的培訓,達到旅游人才總量穩步增長(cháng)、素質(zhì)明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,經(jīng)營(yíng)管理能力強,具有創(chuàng )新精神,系統掌握現代管理知識和旅游專(zhuān)業(yè)知識,使全體干部職工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識、發(fā)展意識、危機意識明顯增強,全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專(zhuān)題講座、各種培訓班、報告會(huì )和參觀(guān)考察活動(dòng);探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯(lián)盟,建立長(cháng)期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學(xué)歷教育和遠程教育;與組織部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展干部在職培訓;與人事勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展職業(yè)技能鑒定和技能競賽等,對廣大從業(yè)人員進(jìn)行培訓。采取走出去與請進(jìn)來(lái)相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實(shí)際操作培訓相結合等多種形式,加大培訓工作力度。
三、培訓內容及培訓對象
。ㄒ唬┱匍_(kāi)全局中層干部教育整頓會(huì )議。時(shí)間:3月上旬 課時(shí)安排:4課時(shí) 責任領(lǐng)導:邢鵬 責任科室:辦公室
1、參加范圍:全局中層干部
2、主要內容:⑴傳達貫徹全縣經(jīng)濟工作會(huì )議精神;⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算;⑶局主要領(lǐng)導作重要講話(huà)。
。ǘC關(guān)日常業(yè)務(wù)培訓 時(shí)間:每周五集中學(xué)習日 時(shí)間安排:2課時(shí)/周 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:機關(guān)各科室
1、培訓范圍:機關(guān)全體干部職工
2、培訓內容:禮儀服務(wù)、職業(yè)化團隊精神及各科室專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。
3、培訓形式:采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
。ㄈ┞糜瓮对V事件處理及案例分析 時(shí)間:4月中下旬 課時(shí)安排:4課時(shí)。責任領(lǐng)導:叢海波 責任科室:稽查大隊
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:日常服務(wù)接待中投訴事件的`案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發(fā)生的措施等內容。
3、培訓形式:邀請煙臺市質(zhì)監所綜合科王忠杰主任講授。
。ㄋ模⿲в螁T年審及崗前培訓時(shí)間:3月下旬-5月底 課時(shí)安排:24課時(shí)責任領(lǐng)導:林雪梅責任科室:質(zhì)量管理科、游客中心
1、培訓范圍:縣內持導游證(IC卡)的專(zhuān)、兼職導游員、景區講解員。
2、培訓內容:3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓;4月中下旬-5月中上旬,組織全縣持IC卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓(旅游法律法規與案例分析、導游業(yè)務(wù)基礎知識、新修訂版導游詞、職業(yè)道德、服務(wù)規范標準等)。5月-12月,對新招聘的導游講解人員、觀(guān)光車(chē)司機進(jìn)行長(cháng)期培訓教育。
3、培訓形式:采取請進(jìn)來(lái)和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學(xué)院教師進(jìn)島進(jìn)行文明禮儀、服務(wù)規范、工程流程等培訓;走出去到蓬萊閣景區進(jìn)行實(shí)地培訓。其他業(yè)務(wù)科室、部門(mén)負責人進(jìn)行自行培訓。
1、培訓范圍:景區各崗位從業(yè)人員
2、培訓內容:景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務(wù)規范。
3、培訓形式:抽調各崗位業(yè)務(wù)精、能力強代表赴蓬萊閣景區學(xué)習培訓,重點(diǎn)學(xué)習服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能及工作流程等內容,培訓結束后,由各代表負責組織旅游事業(yè)管理處各崗位集中培訓和授課。
。┌踩珕T培訓時(shí)間:5月底課時(shí)安排:8課時(shí)責任領(lǐng)導:龐世慶責任科室:質(zhì)量管理科、景管科、各景區
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式:⑴集中培訓4課時(shí)。擬邀請縣消防大隊專(zhuān)業(yè)人員講授消防安全知識;⑵分散培訓。要求全局干部職工參加,各單位結合工作實(shí)際和時(shí)間安排,擬邀請消防大隊專(zhuān)業(yè)人員實(shí)地講解和現場(chǎng)演練。
。ㄆ撸┩卣古嘤枙r(shí)間:6月份課時(shí)安排:每單位4課時(shí)責任領(lǐng)導:龐世慶責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全局干部職工
2、培訓內容:團隊協(xié)作能力
3、培訓形式:聘請有資質(zhì)的拓展公司針對行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施拓展培訓計劃。要求以每個(gè)部門(mén)為單位,實(shí)施拓展活動(dòng),鍛煉團隊協(xié)作精神。
。ò耍┚皡^規范化服務(wù)現場(chǎng)考評 時(shí)間:7-9月 課時(shí)安排:1天/單位 責任領(lǐng)導:龐世慶、叢海波責任科室:景管科、各景區、休閑漁業(yè)等
1、培訓范圍:各景區、休閑漁業(yè)
2、培訓內容:檢查各崗位的標準化服務(wù)流程規范程度
3、培訓形式:采取定點(diǎn)檢查與不定期抽查的形式,每月或每季度評選出崗位服務(wù)標兵,在全局范圍內進(jìn)行典型經(jīng)驗交流,并予以通報表彰。
。ň牛╅_(kāi)展行風(fēng)評議 時(shí)間:旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:督查考核領(lǐng)導小組
1、評議范圍:全局干部職工
2、評議內容:針對各單位各崗位存在問(wèn)題,從業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、服務(wù)熱情及綜合評價(jià)等方面進(jìn)行測評,篩選典型。
3、評議形式:在游客、服務(wù)部門(mén)、單位互評等不同層次范圍內發(fā)放評議票進(jìn)行民主評議。
。ㄊ┩獬隹疾炫嘤枙r(shí)間:10月底 責任領(lǐng)導:龐世慶 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:全體干部職工
2、培訓內容:考察先進(jìn)景區在A(yíng)級景區建設、規劃發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)技能等方面的內容。
3、培訓形式:采取走出去的方式,擬赴先進(jìn)景區考察學(xué)習,要求認真學(xué)習外地先進(jìn)經(jīng)驗,考察結束后考察人員形成書(shū)面材料,以單位為單位進(jìn)行經(jīng)驗交流學(xué)習,然后安排經(jīng)驗典型代表在全局范圍內交流。
。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤 時(shí)間:按照省市局及縣組織、人事勞動(dòng)部門(mén)統一時(shí)間安排 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:辦公室
1、培訓范圍:中層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及工人技術(shù)等級人員
2、培訓內容:中層管理崗位資質(zhì)認定;持有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式:按照相關(guān)部門(mén)統一安排。
。ㄊ┒ㄆ诳己思敖(jīng)驗交流 時(shí)間:1次/季度 責任領(lǐng)導:龐世慶 林雪梅 責任科室:督查考核領(lǐng)導小組
1、參加范圍:中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容:基礎旅游業(yè)務(wù)知識、現場(chǎng)崗位服務(wù)流程及應急突發(fā)事件處理等。
3、考核形式:局督查考核領(lǐng)導小組組織業(yè)務(wù)知識筆試、現場(chǎng)模擬流程考試和交流工作經(jīng)驗及心得體會(huì )的形式。
1、培訓范圍:局中層以上及機關(guān)全體干部職工
2、培訓內容:安全生產(chǎn)、公文寫(xiě)作、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游法律法規及規劃設計等專(zhuān)業(yè)知識。
3、培訓形式:根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
。ㄊ模╅_(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升年典型經(jīng)驗交流 時(shí)間:11月中下旬 責任領(lǐng)導:林雪梅 責任科室:局屬各單位
1、參加范圍:局屬各單位各崗位優(yōu)秀代表
2、演講內容:結合旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的開(kāi)展,在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進(jìn)行經(jīng)驗交流。
3、形式:演講比賽
四、保障措施
為加強對行業(yè)教育培訓工作的領(lǐng)導,成立由旅游事業(yè)管理處主任、旅游局邢副局長(cháng)組長(cháng),林副局長(cháng)任副組長(cháng),局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室,辦公室設在局辦公室,負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位,明確一名分管副主任負責實(shí)施各單位的培訓工作,每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關(guān)各科室將培訓內容及時(shí)上報辦公室,各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查,并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實(shí)際工作需要,安排有針對性的培訓內容,采取靈活多樣的培訓方式,力求達到最好的培訓效果。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 13
一、活動(dòng)目的
為充分展示我區防風(fēng)固沙中取得的成果,推出以沙漠為主題的特色旅游線(xiàn)路,豐富涼州旅游內涵,為“會(huì )節”增添濃郁的喜慶氣氛。
二、活動(dòng)時(shí)間
7月29日上午8:00時(shí)至晚8:00時(shí),時(shí)間為一天。
三、活動(dòng)線(xiàn)路
市區──百塔寺──天梯山石窟──黃羊綠色食品科技園區──莫高葡萄長(cháng)廊──紅水河東岸(長(cháng)城飲食文化活動(dòng)地點(diǎn),午餐)──騰格里沙漠(沙海特色文化游活動(dòng)地點(diǎn))──神州荒漠野生動(dòng)物園──沙產(chǎn)業(yè)室──沙漠公園(晚餐)。
四、活動(dòng)內容
7月29日早8:00時(shí)從市區出發(fā),8:30分到百塔寺,參觀(guān)塔林、陳列館; 9:00時(shí)出發(fā),9:40分到天梯山石窟,參觀(guān)石窟、陳列館; 10:30分出發(fā),沿途參觀(guān)黃羊綠色食品科技園區、莫高葡萄長(cháng)廊,11:50分到長(cháng)城鄉紅水河旁,舉辦長(cháng)城飲食文化活動(dòng),品嘗以沙米粉、沙蔥、羊肉為主的`地方特色小吃; 13:30出發(fā),13:50分進(jìn)入騰格里沙漠,開(kāi)展以滑沙、沙浴、騎駱駝、沙漠自駕車(chē)越野等為內容的`沙海特色文化活動(dòng); 15:20時(shí)出發(fā),15:50分到神州荒漠野生動(dòng)物園,觀(guān)賞國家一級保護動(dòng)物金絲猴、普氏野馬、賽加羚羊等。 16:40分出發(fā),到沙產(chǎn)業(yè)室,觀(guān)賞珍稀花卉; 17:00時(shí)出發(fā),17:10分到沙漠公園,隨車(chē)繞園參觀(guān)一周后到公園接待處停車(chē)。組織游客參觀(guān)沙生植物園; 18:00時(shí)到餐廳吃晚餐,舉辦以“ ”為主題的冷餐酒會(huì )。 20:00時(shí)出發(fā)返回市區賓館。
五、責任單位
此項活動(dòng)由區旅游局、勞動(dòng)局、財政局、長(cháng)城鄉、沙漠公園及沿線(xiàn)鄉鎮和旅游景點(diǎn)負責,其中:旅游局、財政局、長(cháng)城鄉和沙漠公園負責做好沙海特色文化旅游活動(dòng)策劃、組織實(shí)施工作;勞動(dòng)局、長(cháng)城鄉負責長(cháng)城飲食文化活動(dòng)策劃、組織實(shí)施工作;沿線(xiàn)鄉鎮做好沿線(xiàn)環(huán)境整治、標示牌設置等工作;旅游景點(diǎn)負責內部導游示意圖、指示牌的制作和環(huán)境衛生整治工作。
六、工作進(jìn)度
6.29—7.1各相關(guān)單位拿出活動(dòng)子方案; 7.2—7.10現場(chǎng)踩點(diǎn),落實(shí)活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、活動(dòng)內容; 7.11—7.25購置活動(dòng)設備; 7.26組織特色旅游活動(dòng)試運行,邀請有關(guān)領(lǐng)導視察; 7.29上午正式舉辦特色旅游活動(dòng)。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 14
根據省、市今冬明春火災防控視頻會(huì )議的精神以及《亭區今冬明春火災防控工作方案》(宜消防委〔20xx〕20號)要求,為切實(shí)加強全區民政系統今冬明春火災防控工作,預防和遏制重特大火災事故發(fā)生,確保全國、省、市“兩會(huì )”、“雙節”等期間消防安全,特制定工作方案如下:
一、工作目標
認真貫徹落實(shí)省、市今冬明春火災防控視頻會(huì )議的精神和區消防委關(guān)于消防安全工作部署,廣泛動(dòng)員社會(huì )各方面力量,全面排查整治火災隱患,廣泛深入開(kāi)展消防宣傳培訓,全力做好滅火救援準備,努力預防和減少較大亡人火災,堅決遏制重特大尤其是群死群傷火災,確保今冬明春,尤其是 “兩會(huì )”以及重要節日期間,全區文化、體育、旅游系統不發(fā)生亡人和重特大火災事故。
二、組織領(lǐng)導
為確保文化、體育、旅游系統今冬明春防火安全工作各項措施落到實(shí)處,我局成立今冬明春防火安全工作領(lǐng)導小組,由易兵任組長(cháng),田琛玲、易禮彬任副組長(cháng),相關(guān)科室負責人任組員,指導和督促全系統開(kāi)展冬春季防火安全工作。局屬各事業(yè)單位要高度重視今冬明春火災防控工作,單位負責人要親自安排,迅速動(dòng)員部署此項工作。要建立健全各項安全防范制度,落實(shí)工作措施,強化責任,全面落實(shí)好省、市關(guān)于今冬明春火災防控視頻會(huì )議的精神。
三、工作時(shí)間
20xx年12月1日至20xx年3月全國“兩會(huì )”結束。
四、工作任務(wù)
。ㄒ唬﹤鬟_部署,制定計劃,宣傳發(fā)動(dòng)。局機關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位要認真按照本方案的工作要求,認真分析本單位消防工作突出問(wèn)題,結合實(shí)際,有針對性地制定具體工作計劃,并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議對今冬明春防火工作進(jìn)行全面部署動(dòng)員。
。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn),加強檢查,落實(shí)措施。各單位要全面開(kāi)展消防安全自查自糾工作,消除火災隱患,確保消防安全。局今冬明春防火安全工作領(lǐng)導小組將對各下屬事業(yè)單位和行業(yè)監管單位開(kāi)展專(zhuān)項督查。突出抓好春節、元旦和“兩會(huì )”期間的消防安全檢查,確保萬(wàn)無(wú)一失。
1.集中開(kāi)展隱患整治行動(dòng)。局機關(guān)各科室、局屬各事業(yè)單位要結合前期開(kāi)展的消防安全大排查大整治專(zhuān)項行動(dòng),通過(guò)清查治理,消除各場(chǎng)所的火災隱患。要針對本單位及所監管的行業(yè)存在的突出問(wèn)題,制定相應防火措施。
2.做好重大節日、重要活動(dòng)的消防安全保衛工作。重點(diǎn)針對重大節日和“兩會(huì )”期間易發(fā)生火災事故的場(chǎng)所、人員密集型場(chǎng)所開(kāi)展檢查。對檢查中發(fā)現的各類(lèi)火災隱患,要抓住不放,嚴格進(jìn)行整改。要嚴厲查處值班脫崗漏班、鎖閉安全出口等行為,嚴防群死群傷的'惡性火災事故發(fā)生。
3.開(kāi)展火災隱患整治復查和“回頭看”工作。局專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組對今冬明春防火工作開(kāi)展情況進(jìn)行隱患整治復查和“回頭看”工作。對工作不到位、措施不落實(shí)的單位,責令重新進(jìn)行隱患整治。整治期間,將不定期督查各單位今冬明春防火工作開(kāi)展情況,對于工作不力、消極懈怠甚至失職瀆職的,將嚴肅追究其責任。
。ㄈ┛偨Y經(jīng)驗、鞏固成果
局專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組將適時(shí)組成專(zhuān)門(mén)督察組,對全系統開(kāi)展冬春季火災防控專(zhuān)項行動(dòng)情況進(jìn)行督查和考評。
五、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J識,加強領(lǐng)導。消防安全工作具有極端重要性,一定要站在講政治、講大局的高度,切實(shí)增強消防安全工作的責任感、使命感和緊迫感,克服松懈麻痹思想,進(jìn)一步增強政治認識、責任認識和憂(yōu)患認識,強化工作措施,狠抓工作落實(shí),確保今冬明火災防控工作取得實(shí)效。
。ǘ┭信行蝿,及早部署。要結合本系統工作特點(diǎn)和隱患突出問(wèn)題,將今冬明春防火工作落實(shí)到位。在每個(gè)場(chǎng)所設置公共消防器材配置點(diǎn),配足配齊滅火設備材,保證撲救初起火災的需要。設置消防宣傳專(zhuān)欄,保證重大節日期間形勢穩定。
。ㄈ┲鲃(dòng)宣傳、加強培訓。要充分利用各種媒體和渠道,開(kāi)展形式多樣、內容豐富的消防安全宣傳,主動(dòng)營(yíng)造優(yōu)良的網(wǎng)民以及媒體氛圍。增加宣傳頻次和密度,提升宣傳效果。要建立健全消防宣傳長(cháng)效機制,通過(guò)開(kāi)展主題宣傳、建立消防宣傳固定陣地,豐富消防安全宣傳載體,強化媒體消防宣傳,發(fā)揮新興媒體(互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等)傳播廣速度快優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。使廣大民政工作人員和服務(wù)對象掌握必要的消防常識、逃生知識和初期火災的撲救方法,進(jìn)一步提高消防安全認識,提高民政系統防控火災的綜合能力。
。ㄋ模⿻惩ㄇ,及時(shí)反饋。要及時(shí)總結工作經(jīng)驗,暢通信息渠道,加強信息反饋,及時(shí)上報重要情況和突出問(wèn)題。為全面準確掌握今冬明春防火工作開(kāi)展情況,請于20xx年3月底前將本單位今冬明春防火工作開(kāi)展情況報局今冬明春防火安全工作領(lǐng)導小組。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 15
為深化“兩年雙服務(wù)”活動(dòng),推進(jìn)“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”,根據市建設局關(guān)于“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”的實(shí)施意見(jiàn)和縣委縣政府關(guān)于“雙服務(wù)”活動(dòng)的總體部署,現就縣風(fēng)景旅游系統深化“兩年雙服務(wù)”活動(dòng)、推進(jìn)“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”提出如下方案:
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以開(kāi)展“解放思想、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新”大討論為動(dòng)力,以深入推行“四通工作法”為重點(diǎn),堅持創(chuàng )優(yōu)服務(wù)和破解行業(yè)突出問(wèn)題并重、推進(jìn)項目和行風(fēng)建設并重,解放思想,再找差距,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),進(jìn)一步夯實(shí)行風(fēng)建設基礎,促進(jìn)旅游重點(diǎn)項目建設,努力實(shí)現“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”的階段性目標。
二、工作重點(diǎn)
。ㄒ唬┩七M(jìn)重點(diǎn)工作。大力推進(jìn)重點(diǎn)工作項目建設,以工作實(shí)效取信于民。
大力整合風(fēng)景旅游資源,建立投資平,引進(jìn)大企業(yè)、大集團來(lái)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)景旅游產(chǎn)品。創(chuàng )新管理體制和理念,推進(jìn)風(fēng)景旅游體制改革,實(shí)施政企分離,組建旅游集團公司。著(zhù)手創(chuàng )國家5A級景區工作,著(zhù)力提升景區管理水平。加大高星級賓館酒店的`建設力度,幫助企業(yè)盡快動(dòng)工建設,以提高旅游接待能力。
。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)。以提高服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度作為基本要求,讓辦事群眾得到應有的服務(wù)。
當前旅游行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高已嚴重影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展,
1、加強培訓工作。加強業(yè)務(wù)培訓,提高人員素質(zhì)已成為當務(wù)之急。圍繞“提高業(yè)務(wù)水平,助推旅游發(fā)展”這一主題,開(kāi)展“業(yè)務(wù)培訓我能做什么”、“提高素質(zhì)我應怎么做”開(kāi)展大討論,增強全體員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的緊迫性和自覺(jué)性。制訂全年培訓計劃,通過(guò)請旅游院校教師來(lái)單位授課、送業(yè)務(wù)骨干到旅游院校深造、開(kāi)展全員培訓等各種形式來(lái)提高機關(guān)工作人員的'業(yè)務(wù)水平。
2、強化服務(wù)理念。全面落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制,變管理為服務(wù),努力做到“服務(wù)至上、群眾至上”,讓辦事群眾受到“有尊嚴”的服務(wù)。
3、開(kāi)展庸、懶、散、奢專(zhuān)項治理。根據市、縣統一部署,加大檢查問(wèn)責力度:一是檢查機關(guān)干部工作不主動(dòng)、辦事不用心、履職不盡心等方面問(wèn)題;二是檢查“不作為、亂作為、慢作為”以及違反“四條禁令”等方面行為;三是檢查崗位責任制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制等工作制度落實(shí)情況。
。ㄈ┢平怆y題。把破解行業(yè)突出問(wèn)題作為重要任務(wù),組團破解,進(jìn)一步規范行業(yè)管理。
我縣旅游資源豐富,旅游發(fā)展卻比較遲緩,究其原因,有體制、投入、人才制約等方方面面的原因,但這些都不是最主要的,觀(guān)念的落后才是真落后。我們應從自身的發(fā)展理念、思想根源上深刻反思,查找根源。沖破一切束縛旅游業(yè)的舊觀(guān)念、舊思路,破解制約我縣旅游發(fā)展的體制、資金、人才制約難題,提出我縣旅游業(yè)轉型升級的新思路、新舉措。
三、幾點(diǎn)要求
。ㄒ唬┨岣哒J識、加強領(lǐng)導。要認清形勢、敢于擔當,把它作為“一把手”工程,切實(shí)加強組織領(lǐng)導。要認真分析影響工作推進(jìn)和行風(fēng)建設的突出問(wèn)題,采取切實(shí)措施,務(wù)求“兩年雙服務(wù)”和“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”取得實(shí)效。
。ǘ┘訌姸讲,提高實(shí)效。要突出重點(diǎn),把推進(jìn)“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”與日常工作、與“解放思想”大討論活動(dòng)結合起來(lái),以“行風(fēng)滿(mǎn)意工程”的實(shí)施來(lái)推動(dòng)風(fēng)景旅游整體工作,以全面工作效果來(lái)促進(jìn)風(fēng)景旅游系統行風(fēng)滿(mǎn)意度的提升。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 16
為掀起暑期盧氏生態(tài)度假游熱潮,進(jìn)一步擴大我縣旅游業(yè)的影響,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,經(jīng)研究決定,在暑期來(lái)臨之際,縣委、縣政府組織人員到三門(mén)峽及周邊城市大、中專(zhuān)院校和中、小學(xué)校廣泛開(kāi)展“清涼一夏,走進(jìn)盧氏山水”主題旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。暑期期間,各景區對學(xué)生、教師統一實(shí)行門(mén)票優(yōu)惠政策。具體暑期旅游宣傳促銷(xiāo)方案如下:
一、組織領(lǐng)導
縣委常委、組織部長(cháng)王明智,縣政府副縣長(cháng)趙進(jìn)卿帶隊,旅游局、各景區負責人參加(每個(gè)景區至少參加2人)。
二、目標市場(chǎng)
三門(mén)峽、鄭州、洛陽(yáng)、平頂山、運城、臨汾、太原、西安、渭南等地。
三、宣傳方式
1、在客源地主流新聞媒體刊發(fā)專(zhuān)題廣告;
2、到各類(lèi)院校發(fā)放宣傳資料;
3、舉辦盧氏旅游推介會(huì ),邀請當地新聞媒體和旅行社參加;
4、確定定點(diǎn)旅行社代理夏令營(yíng),給予特別優(yōu)惠政策;
5、邀請當地旅行社和新聞媒體到景區踩線(xiàn)、采風(fēng)。
四、組織形式
采取景區自主宣傳xx縣統一組織兩種形式。
一是旅游局牽頭組織參加xx北方旅游交易會(huì )。整體打造“山水盧氏,漂流之鄉,避暑勝地”旅游品牌。
本次活動(dòng)由縣領(lǐng)導帶隊,豫西大峽谷、玉皇山國家森林公園、雙龍灣景區參加,時(shí)間是7月7日至8日。參加景區要精心準備、帶足宣傳冊、優(yōu)惠政策、組團協(xié)議書(shū)等相關(guān)資料。玉皇山景區要設計制作好招商項目書(shū),開(kāi)展景區項目招商活動(dòng)。
二是各景區自主宣傳推介。按照景區主導、形式多樣、注重實(shí)效的原則,在鄭州、洛陽(yáng)、西安、渭南、三門(mén)峽、運城、臨汾、太原等大、中城市,主要針對大、中專(zhuān)院校和各中、小學(xué)校師生、家長(cháng)等特定人群,兼顧社會(huì )大眾游客,開(kāi)展暑期盧氏度假游宣傳推介活動(dòng)。
五、優(yōu)惠政策
(一)優(yōu)惠時(shí)間:7月6日至9月10日。
(二)優(yōu)惠對象:大中專(zhuān)院校學(xué)生,高、中招考生,中小學(xué)學(xué)生,教師。
(三)優(yōu)惠辦法:
1、教師憑教師資格證享受門(mén)票五折優(yōu)惠。
2、應屆高、中招考生憑xx年準考證或畢業(yè)證門(mén)票10元/人,漂流等娛樂(lè )項目享受6折優(yōu)惠。
3、大中專(zhuān)院校學(xué)生(含高中生)憑學(xué)生證門(mén)票享受四折優(yōu)惠,漂流享受7折優(yōu)惠,三好生、特困生持有效證件免收景區門(mén)票。
4、中小學(xué)生憑學(xué)生證門(mén)票享受3折優(yōu)惠。
5、有父母陪同的身高1.4米以下的兒童免票。
6、16人以上旅游團每10人免1人門(mén)票。
7、旅行社組團每10人贈送2張門(mén)票。
8、旅行社在景區認可的新聞媒體發(fā)布廣告者,憑廣告原件贈送5至10張門(mén)票。
六、具體要求
1、各景區要制定暑期旅游優(yōu)惠政策,吸引各類(lèi)游客。
2、各景區要精心設計印制暑期旅游宣傳資料。宣傳資料要主題突出,內容新穎,印刷檔次要高。
3、各景區要精心準備,組織各具特色的'主題活動(dòng)和游樂(lè )項目。如篝火晚會(huì )、野營(yíng)戶(hù)外探險、精典電影夜市、垂釣活動(dòng)、劃船比賽、露營(yíng)和科普活動(dòng)、漂流大賽、美術(shù)寫(xiě)生、文學(xué)筆會(huì )等活動(dòng)。
4、各景區要加強和旅行社的合作,聯(lián)合旅行社開(kāi)展主題鮮明的夏令營(yíng)活動(dòng),拉動(dòng)暑期旅游熱潮,實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)。
5、各景區要確保經(jīng)費、人員、車(chē)輛三到位,要高度重視,扎扎實(shí)實(shí)搞好這次暑期宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、活動(dòng)結束后,要做好專(zhuān)題工作總結,并以書(shū)面形式上報縣旅游局。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 17
20xx年春運工作將從1月16日開(kāi)始,2月24日結束,共計40天。為切實(shí)有效地做好20xx年的春運工作,確保人民群眾渡過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè )的春節,維護社會(huì )穩定,結合我市旅游工作實(shí)際,特制定輝縣市旅游系統20xx年春運工作方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)《輝縣市20xx年春運工作實(shí)施方案》要求,以“便民利民、平安春運”為主題,按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運”的要求,加強組織領(lǐng)導,建立協(xié)調機制,完善值班職守強化應急保障,不斷強化服務(wù)意識,有效遏制和減少旅游安全事故發(fā)生,為我市春運工作的圓滿(mǎn)完成做出應有貢獻。
二、工作目標
堅持“以人為本、安全第一”的宗旨,維護良好的旅游市場(chǎng)秩序,及時(shí)消除安全隱患,爭取在春運期間不發(fā)生一起重大旅游投訴事件和重特大旅游安全事故,為廣大游客提供安全溫馨的旅游服務(wù)和安全環(huán)境。
三、具體措施
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,落實(shí)責任,狠抓工作落實(shí)。
成立春運組織機構。為加強春運工作的組織領(lǐng)導,建立領(lǐng)導責任機制,確保春運工作的順利進(jìn)行,市旅游風(fēng)景管理局成立春運工作領(lǐng)導小組(見(jiàn)附件),春運領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在市旅游風(fēng)景管理局行業(yè)管理科,具體負責旅游系統春運工作的組織調度和督察落實(shí)。
。ǘ┳龊么哼\準備工作,加大市場(chǎng)監管。
1、搞好宣傳,加強培訓。各旅游企業(yè)、南太行旅游(集團)公司要在本單位大張旗鼓的進(jìn)行形式多樣的春運宣傳活動(dòng),使春運工作深入人心,做到人人重視、全員參與;要從熱情服務(wù)、安全救護、依法經(jīng)營(yíng)等各方面加強對員工的'培訓,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)支持春運工作。
2、自查自糾,全面準備。各旅游企業(yè)、南太行旅游(集團)公司要在春節來(lái)臨前,組織人員在企業(yè)內部進(jìn)行嚴密的自查自糾,從企業(yè)的硬件設施設備、安全防護、應急預案、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等全方面入手,做到嚴摳細糾,精益求精,確保春運期間高質(zhì)量、高標準、高水平的完成旅游接待任務(wù)。
3、加強檢查,確保安全。市旅游風(fēng)景管理局將在春運期間組成督查組,對各單位的春運工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合大檢查。各單位也要加大對安全隱患和危險品的檢查力度,進(jìn)行應急預案的演練,確保春節和春運期間不出任何問(wèn)題。
四、幾點(diǎn)要求
。ㄒ唬┲贫ǚ桨负蛻鳖A案。各旅游企業(yè)、南太行旅游(集團)公司要根據工作實(shí)際制定切實(shí)可行的春運工作方案和應急預案,以應對突發(fā)事件的發(fā)生,方案要做到注重實(shí)效、便于操作。春運期間一旦發(fā)生安全事故必須及時(shí)上報市旅游局春運辦公室。
。ǘ┘訌娭蛋嘀邓。各旅游企業(yè)、南太行旅游(集團)公司要落實(shí)春運值日人員和值班電話(huà),實(shí)行24小時(shí)值班,負責春運工作的聯(lián)系、協(xié)調、信息收集、處理投訴,及時(shí)處理突發(fā)事件。
。ㄈ└髀糜纹髽I(yè)、南太行旅游(集團)公司要將春運方案、應急預案、春節期間值班領(lǐng)導小組名單和聯(lián)系電話(huà)等,在1月25日前報市旅游風(fēng)景管理局春運辦公室。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 18
11月9日是全國法定消防宣傳日,每年11月是我省法定消防宣傳月。為深入開(kāi)展“11.9”消防宣傳日暨消防宣傳月活動(dòng),落實(shí)消防安全責任,切實(shí)增強我司全體員工及司乘人員消防安全意識,積極預防火災事故發(fā)生,確保員工及廣大乘客生命安,特制定本方案。
一、活動(dòng)主題:
防范火災風(fēng)險,建設美好家園!
二、指導思想:
樹(shù)立以人為本,加強消防安全教育培訓,以宣傳《消防法》及消防安全常識為主線(xiàn),通過(guò)開(kāi)展“11.9消防宣傳日”活動(dòng),學(xué)習并掌握消除火災隱患的方法,扎實(shí)推進(jìn)公司消防安全“四個(gè)能力”。大力普及火災預防和滅火逃生等消防安全知識。通過(guò)實(shí)地演練,鞏固全體員工預防和撲救火災的技能,提高員工消防安全綜合素質(zhì)。
三、活動(dòng)內容:
1、安保部作為我公司消防安全的職能部門(mén),負責公司各類(lèi)消防設施設備的維護保養,11月9日前安保部要對公司消防設施全面檢查,主要檢查電器火災,有無(wú)亂接電線(xiàn),商戶(hù)是否安全用電,站內消防設施設備是否完善;
2、參營(yíng)車(chē)輛的消防安全與我司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān),更關(guān)系到乘客的人身安全,安保部于11月9日前要對進(jìn)站參營(yíng)車(chē)輛的`各類(lèi)消防設施進(jìn)行檢查,保證滅火器、逃生錘等設備合格有效。
3、公司安委辦要在11月9日組織開(kāi)展消防安全宣傳咨詢(xún)日活動(dòng);顒(dòng)當天,客服部要配合安委辦在我司前站臺設立安全宣傳咨詢(xún)點(diǎn),做好前站臺旅客秩序維護工作,并向廣大旅客、司乘人員和租賃商戶(hù)發(fā)放安全宣傳資料,宣傳安全知識,進(jìn)一步增強人員的安全意識。
4、為認真開(kāi)展消防宣傳月教育培訓活動(dòng),提升全員消防安全意識,11月9日中午將組織全體員工進(jìn)行一次消防安全知識講座。
5、為進(jìn)一步完善應急預案體系,提高預案的針對性、科學(xué)性和可操作性,提升事故救援和應急處置能力,健全完善企業(yè)預警和應急處置機制。公司安委辦于11月9日組織全體員工進(jìn)行一次疏散逃生及滅火器使用演練,進(jìn)一步推動(dòng)應急管理工作的落實(shí)。
6、公司安委辦要結合本次消防宣傳月“防范火災風(fēng)險,建設美好家園!”主題,在本月中利用展板、掛圖、LED大屏、廣播、橫幅等宣傳方式引導廣大旅客、職工、司乘人員關(guān)注消防安全,營(yíng)造消防安全宣傳氛圍。
四、活動(dòng)要求:
1、公司各部門(mén)要以“11.9消防宣傳日”活動(dòng)為契機,組織部門(mén)員工學(xué)習消防知識,查找火災安全隱患,做好冬季防火措施的落實(shí)。
2、各部門(mén)要嚴格落實(shí)消防安全責任,對處室區域內進(jìn)行全面檢查,確!邦A防為主,防消結合”方針落到實(shí)處。
3、參加活動(dòng)人員要積極配合,及時(shí)總結經(jīng)驗,加強信息交流,及時(shí)將所學(xué)知識帶回部門(mén)加以宣傳學(xué)習。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 19
為切實(shí)提高全市旅游行業(yè)消防安全意識,營(yíng)造濃厚的消防安全宣傳氛圍,增強旅游行業(yè)抗御火災能力,預防和減少火災事故發(fā)生,根據市防火委工作要求,市旅發(fā)委決定在全市旅游行業(yè)開(kāi)展“119”消防宣傳月活動(dòng),為認真做好宣傳月各項工作,特制定工作方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
11月1日至30日
二、宣傳主題
防范火災風(fēng)險 建設美好家園
三、活動(dòng)內容
。ㄒ唬╅_(kāi)展消防安全知識宣傳活動(dòng)。各旅游企業(yè)要認真落實(shí)消防安全宣傳教育主體責任,充分利用各種安全宣傳教育載體,開(kāi)展形式多樣的安全宣傳教育。在人員集中場(chǎng)所、重點(diǎn)部位、重要設施等醒目位置,懸掛消防安全宣傳橫幅、標語(yǔ),設置消防安全宣傳牌;利用短信、微信等新媒體開(kāi)展消防安全宣傳教育;利用LED顯示屏高頻率播放消防安全常識、消防安全公益提示等消防安全宣傳內容(要求11月期間進(jìn)行循環(huán)播放),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,提高旅游從業(yè)人員的`消防安全防范意識,形成人人參與的良好局面。
。ǘ╅_(kāi)展消防安全四個(gè)能力培訓活動(dòng)。各旅游企業(yè)要采取多種形式組織企業(yè)及員工開(kāi)展消防安全四個(gè)能力培訓活動(dòng),不斷提高從業(yè)人員的發(fā)現火災隱患、撲救初期火災、組織疏散逃生能力;邀請市公安消防支隊工作人員開(kāi)展消防安全責任制宣講,播放消防安全視頻,現場(chǎng)講解消防安全知識,開(kāi)展面對面的消防安全知識宣傳教育,提升消防安全責任意識和防火滅火技能。
。ㄈ╅_(kāi)展消防安全技能大練兵活動(dòng)。各旅游企業(yè)要加強對員工的消防安全技能培訓,特別是要加強對消防控制室值班操作人員、電工等特殊工種人員持證上崗的培訓,提高消防業(yè)務(wù)水平。
。ㄋ模╅_(kāi)展模擬消防應急疏散逃生演練。各旅游企業(yè)要完善消防應急處置演練方案,結合單位消防安全工作實(shí)際,模擬發(fā)生火災等突發(fā)事件,組織開(kāi)展疏散逃生演練,提高應急救援隊伍的快速反應能力。
。ㄎ澹╅_(kāi)展消防安全隱患自查活動(dòng)。各旅游企業(yè)要嚴格落實(shí)企業(yè)安全主體責任,組織開(kāi)展消防安全自查活動(dòng)。重點(diǎn)對旅游景區(點(diǎn))、星級酒店、旅行社等重點(diǎn)部位以及高層建筑、人員密集場(chǎng)所進(jìn)行檢查;對用火、用電、用氣設備開(kāi)展安全大檢查。對檢查發(fā)現的消防安全隱患,能現場(chǎng)整改的立即整改,不能立即整改的,落實(shí)責任人和整改時(shí)限,限期完成整改。
四、工作要求
各旅游企業(yè)要結合實(shí)際,制定具體實(shí)施方案,創(chuàng )新工作方法,結合本單位火災形勢和冬春火災特點(diǎn),開(kāi)展消防安全知識宣傳和火災隱患排查,擴大消防安全宣傳教育覆蓋面,使消防安全宣傳月活動(dòng)起到實(shí)效。
文明旅游宣傳教育活動(dòng)方案 20
根據《市食安委關(guān)于開(kāi)展20xx年全市食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》要求,為扎實(shí)開(kāi)展好全市旅游行業(yè)20xx年食品安全宣傳周活動(dòng),特制訂本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)主題
20xx年食品安全宣傳周的活動(dòng)主題為“尚德守法,共治共享食品安全”。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月29日至7月13日。
三、活動(dòng)內容
(一)宣傳周主題活動(dòng)。6月29日上午,組織旅游企業(yè)參加20xx年全市食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式。通過(guò)橫幅、展板、發(fā)放宣傳材料和現場(chǎng)咨詢(xún)等形式,接受群眾咨詢(xún),宣傳食品安全知識。7月12日,在全市旅游星級飯店開(kāi)展“食品安全走在前,星級飯店做示范”主題活動(dòng),發(fā)揮旅游星級飯店標準高、社會(huì )影響力大的特點(diǎn),通過(guò)電子屏、宣傳欄、接待大廳等位置宣傳食品安全知識,提升服務(wù)質(zhì)量,保證廣大游客放心用餐。
(二)媒體集中宣傳報道。利用網(wǎng)絡(luò )、報紙、網(wǎng)站等媒介,對全市旅游行業(yè)重點(diǎn)是星級飯店食品安全宣傳周主題活動(dòng)開(kāi)展情況等進(jìn)行集中報道,營(yíng)造家喻戶(hù)曉、人人皆知的良好氛圍。
(三)開(kāi)展專(zhuān)題教育培訓活動(dòng)。各縣(市、區)旅游局要適時(shí)組織開(kāi)展食品安全專(zhuān)題培訓活動(dòng),進(jìn)一步提升食品安全意識和食品安全監管水平。動(dòng)員、指導本區域旅游企業(yè)組織開(kāi)展食品安全宣傳,建設企業(yè)宣傳陣地。督促旅游企業(yè)及從業(yè)者,嚴格落實(shí)主體責任,開(kāi)展食品安全法律法規、業(yè)務(wù)技能、警示教育等多種形式的宣傳培訓,大力宣傳遵法守信典型,弘揚尚德守法的行業(yè)風(fēng)氣。
四、活動(dòng)要求
(一)加強組織領(lǐng)導。各縣(市、區)旅游局和旅游企業(yè)要充分認識開(kāi)展食品安全宣傳的重要意義,加強統籌策劃,周密安排部署,注意時(shí)間節點(diǎn),確;顒(dòng)順利開(kāi)展。
(二)精心組織實(shí)施。各地、各單位要緊緊圍繞今年宣傳周活動(dòng)的主題,結合自身特點(diǎn)、行業(yè)特色,制定具體的'宣傳方案,積極組織人員開(kāi)展好有針對性的宣傳活動(dòng),重點(diǎn)宣傳食品安全相關(guān)法律、法規,形成全社會(huì )都宣傳、了解食品安全相關(guān)法律、法規的良好氛圍,力戒形式主義,掀起食品安全宣傳新高潮,充分彰顯活動(dòng)成果。
(三)建立長(cháng)效機制。要堅持集中宣傳和日常教育相結合,認真總結宣傳周活動(dòng)的好經(jīng)驗、好做法,運用到常態(tài)化的食品安全宣傳教育工作中,并逐步形成長(cháng)效常態(tài)機制。要結合開(kāi)展宣傳周活動(dòng),探索引導社會(huì )參與的手段,完善社會(huì )監督機制,推進(jìn)食品安全科學(xué)化監管。各地、各單位將食品安全宣傳周活動(dòng)情況于7月13日前報市旅游局監管科。
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