精選培訓計劃方案(通用15篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編精心整理的培訓計劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓計劃方案 篇1
隨著(zhù)醫療衛生體制改革的不斷深化和醫療市場(chǎng)競爭的日趨激烈,專(zhuān)科護理日益受到人們的重視,F今不僅要求護士能掌握扎實(shí)的基礎護理知識,更應有過(guò)硬的專(zhuān)科護理技能,滿(mǎn)足患者對專(zhuān)科護理的需求,適應現代醫學(xué)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要,因此 ,加快專(zhuān)科護士的隊伍的培養和管理,以適應迅速發(fā)展的專(zhuān)科醫療和不同專(zhuān)科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過(guò)浙江省糖尿病專(zhuān)科護士培訓,并有5名護士分別赴浙江第一附屬醫院、杭州腫瘤醫院、省中、南京醫科大學(xué)附屬醫院等上級醫院進(jìn)行腫瘤、康復、手術(shù)室、腹透等護理。20xx年我院具體的`專(zhuān)科護士培養計劃和管理方法如下:
一、培養計劃
1、 培養目標:目前有內科、外科、急診、ICU等15個(gè)臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術(shù)室、重癥監護、急診急救等專(zhuān)科或專(zhuān)病領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)科護士培訓工作,培養一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)長(cháng),能較好地解決實(shí)際專(zhuān)科護理問(wèn)題并指導其他護士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護理骨干。力爭每年專(zhuān)科護士培訓不少于3名。
2、 培養對象:大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有8年以上臨床護理實(shí)踐經(jīng)驗,在相關(guān)專(zhuān)科工作3年以上,熱愛(ài)護理事業(yè)。
3、 實(shí)施方案:
。1)及時(shí)傳達有關(guān)專(zhuān)科護士培訓的通知。
。2)護理部實(shí)施在職護士培訓計劃,進(jìn)行分級管理,提高護士的整體水平。
。3)鼓勵有較好理論基礎和扎實(shí)基本功的護士向專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,提高專(zhuān)科護理水平。
。4)由護士自薦或科室推薦,經(jīng)院內審定后選取符合條件的護士。
。5)采取多形式多途徑的方法給護士提供學(xué)習機會(huì ),鼓勵每個(gè)人主動(dòng)學(xué)習鉆研專(zhuān)業(yè)知識,或外派進(jìn)修學(xué)習本專(zhuān)業(yè)、本專(zhuān)科護理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進(jìn)展。
二、規范專(zhuān)科護士的管理和使用
1、 取得專(zhuān)科護士資格的護士每年從事本專(zhuān)科護理實(shí)踐時(shí)間應達到個(gè)人臨床護理工作總時(shí)間的三分之二以上。
2、專(zhuān)科護士應加強對其他護理人員的專(zhuān)業(yè)指導,并對專(zhuān)科護理有關(guān)工作提出完善和改進(jìn)建議。
3、對同業(yè)的護理人員能提供專(zhuān)科領(lǐng)域的信息,指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質(zhì)量。
4、專(zhuān)科護士應主動(dòng)、及時(shí)地掌握本專(zhuān)科領(lǐng)域護理新理論、新知識、新技術(shù)和新方法,為院內護士提供有關(guān)的知識和技能培訓。
培訓計劃方案 篇2
一、參加培訓人員:
公司全體員工。培訓將安排針對不同級別的員工培訓。
二、培訓的重點(diǎn)
1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養,提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念,加強專(zhuān)業(yè)水平。
2、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧。
3、針對公司管理人員管理水平、領(lǐng)導能力、執行力等問(wèn)題開(kāi)展培訓。
三、培訓原則
1、以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。
2、以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
四、培訓方式
結合公司20xx年培訓學(xué)習組織情況以及公司實(shí)際,提出以下方式:
1、計劃以參與外部培訓帶動(dòng)公司內部的自行培訓,以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。
2、外部培訓主要包括參與專(zhuān)門(mén)培訓機構組織的公開(kāi)課、邀請專(zhuān)業(yè)講師到公司組織的內訓課程。公開(kāi)課面對各級員工,內訓課主要針對中、高層人員。
3、內部培訓主要包括公司自行組織的員工集體培訓、各部門(mén)內部組織的`員工培訓。授課者可安排公司領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理或參加過(guò)外訓的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓課,部門(mén)內部培訓由各部門(mén)自行安排。
五、培訓管理
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實(shí)、培訓開(kāi)展、培訓后的知識鞏固等環(huán)節明確流程,形成制度規定,可作為員工績(jì)效考核評定依據之一,以保證公司開(kāi)展的各項培訓課程起到實(shí)際效果。
培訓計劃方案 篇3
一、職工代表大會(huì )的職權
《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規定職工代表大會(huì )行使的職權有五項,分別是:審議建議權、審查同意或否決權、審議決定權、評議、監督和獎懲建議權、推薦或選舉權。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會(huì )是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權力的機構,其職權是:
1、聽(tīng)取和審議公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷(xiāo)售和盈虧情況、年度財務(wù)預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項社會(huì )保障基金繳納情況,聽(tīng)取實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的情況,提出意見(jiàn)和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調整方案、獎金分配方案、勞動(dòng)保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規章制度。被職工代表大會(huì )否決的方案、計劃,須經(jīng)職工代表大會(huì )復議同意后、才能實(shí)施。
3、討論通過(guò)集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項。
5、評議、監督公司領(lǐng)導班子及其成員、根據評議結果,提出獎懲和任免建議。評議結果要向全體職工公開(kāi)。上級主管部門(mén)、要把職工代表大會(huì )評議結果、作為考核干部和任免、獎懲干部的重要依據。
6、選舉、更換董事會(huì )和監事會(huì )中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽(tīng)取他們的工作匯報。
7、聽(tīng)取公司業(yè)務(wù)招待費使用情況、領(lǐng)導于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問(wèn)題可以提出質(zhì)詢(xún)。
8、國家法律、行政法規和公司章程規定由職工代表大會(huì )審議通過(guò)或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業(yè)職工代表的人數比例是指企業(yè)職工代表人數與企業(yè)職工人數之比。確定企業(yè)職工代表人數比例必須要根據企業(yè)的實(shí)際情況,只有比例定得適宜,才有利于職工代表開(kāi)展活動(dòng),更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過(guò)大,開(kāi)會(huì )脫產(chǎn)人數太多,勢必影響生產(chǎn);比例定得過(guò)小,則不利于全面反映職工群眾的意見(jiàn),不利于集思廣益。根據一些企業(yè)的實(shí)踐,職工代表的人數一般占職工總數的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數多,其職工代表的人數比例可小于5%。實(shí)行廠(chǎng)、車(chē)間、班組三級民主管理的企業(yè),車(chē)間職代會(huì )職工代表的比例,一般占車(chē)間職工總數的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業(yè)的實(shí)際需要。
根據有關(guān)規定,職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的,因此,在選舉代表時(shí),就應當恰當地分配職工代表的名額,提出各選舉單位各類(lèi)人員的限額,以使企業(yè)選出的職工代表構成合理,各類(lèi)人員都保持有適當的比例。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當代表。
三、職工代表大會(huì )的特點(diǎn)
職工代表大會(huì )作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn):一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會(huì )具有法律依據和權威性;三是系統的組織機構和組織制度。
四、職工代表大會(huì )的任務(wù)
一是審議企業(yè)重大決策;二是監督行政領(lǐng)導;三是維護職工的合法權益。
五、職工代表的權利和義務(wù)
1、職工代表的權利
、僭诼毠ご泶髸(huì )上,有選舉權、被選舉權和表決權。
、谟袡鄥⒓勇毠ご泶髸(huì )及其工作機構,對企業(yè)執行職工代表大會(huì )決議和提案落實(shí)情況的檢查,有權參加對行政領(lǐng)導人員的質(zhì)詢(xún)。
、垡騾⒓勇毠ご泶髸(huì )組織的各項活動(dòng)而占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間,有權按照正常出勤享受應得的待遇。
、軐β毠ご硪婪ㄐ惺姑裰鞴芾頇嗔,任何組織和個(gè)人不得壓制,阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務(wù)
、倥W(xué)習黨和國家的.方針、政策、法律、法規,不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
、诿芮新(lián)系群眾,努力代表職工合法權益,敢于和善于反映職 工群眾的意見(jiàn)和要求,認真執行職工代表大會(huì )決議,做好職工代表大會(huì )交給的各項任務(wù)。
、勐毠ご硪獙Ρ具x區職工負責,定期向本選區職工述職,接受群眾評議。
、茏袷貒曳、法規和本單位規章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權益;
2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案,維護職工在企業(yè)中應該享受的物質(zhì)利益;
3、審議企業(yè)經(jīng)營(yíng)重大決策,從根本上維護職工的經(jīng)濟利益;職工民主權和物質(zhì)利益的行為,參加民主選舉廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理,選舉參加董事會(huì )、監事會(huì )。
4、評議、監督企業(yè)行政領(lǐng)導干部,防止和糾正忽視職事會(huì )的職工代表,選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
七、職工代表大會(huì )提案的內容
職工代表大會(huì )提案內容可以提:改善工作環(huán)境、開(kāi)展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動(dòng)保護、豐富職工業(yè)余生活之類(lèi)。
提案寫(xiě)法:
1、描述:公司現狀、人員情況、所涉類(lèi)別、可行性方向;
2、后果:例,對工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
3、措施:加強宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負責包干、收集信息途徑、實(shí)行檢查機制、落實(shí)處罰手段等等?傊,提案要案由、案據、解決辦法齊全。
培訓計劃方案 篇4
為進(jìn)一步加強我校教師隊伍建設,切實(shí)推進(jìn)教師培訓工作,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng),使校本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化,努力培養一支有愛(ài)心、有思想、有修養的優(yōu)秀教師隊伍,結合學(xué)校實(shí)際,特制定如下計劃。
一、培訓目標
通過(guò)培訓使全體教師進(jìn)一步提高師德修養,豐富知識儲備,更新教育理念,掌握科學(xué)的教學(xué)方法,增強實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,全面提高教師素質(zhì)水平。
二、培訓對象
全校各學(xué)科任課教師。
三、培訓時(shí)間
7月3日—7日;8月20日—25日;
四、培訓內容
1、師德培訓:開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育,強化教師自我修養,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān),以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。
2、教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓:加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的學(xué)習,圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓,使教師自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為,不斷提高實(shí)施新課程的'能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓:按照新課程實(shí)施要求,開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓,引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為,并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結,促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
五、培訓方式
1、視頻學(xué)習:以教研組為單位,組織教師收看視頻課程。
2、舉辦專(zhuān)題講座:圍繞在大力推進(jìn)素質(zhì)教育形勢下,如何促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、加強教師修養、提高教師教育教學(xué)能力等,聘請省內外知名專(zhuān)家及校內、外學(xué)科帶頭人和名師作專(zhuān)題報告。
3、觀(guān)看培訓光盤(pán):以教研組或某一群體為單位,組織收看培訓光盤(pán)或學(xué)科教學(xué)視頻材料。教學(xué)視頻材料由教研組長(cháng)負責收集。
4、互動(dòng)研討:以教研組為單位,組織教師面對面集中研討,研討內容主要是視頻課程、學(xué)科教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等。
六、組織實(shí)施
1、加強領(lǐng)導。為加強管理,確保我校暑期校本培訓工作順利進(jìn)行,圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)目標,現成立學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組 長(cháng):陳仕貴
副組長(cháng):李建國 王忠海
學(xué)校暑期校本培訓工作領(lǐng)導小組負責整個(gè)校本培訓工作的組織、協(xié)調、實(shí)施。教導處負責校本培訓工作的日常工作,做好校本培訓過(guò)程管理。各教研組組長(cháng)是本教研組培訓的組織者,根據學(xué)校安排和培訓計劃,認真組織本教研組教師進(jìn)行培訓學(xué)習。在培訓期間,全校中層以上干部將全部分到各教研組進(jìn)行組織管理與學(xué)習。
2、嚴肅培訓紀律。參加校本培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù),全體教師必須按規定參加學(xué)校組織的培訓,原則上一律不準請假。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長(cháng)要做好本教研組的培訓情況記錄,包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時(shí)間、培訓結果等。
4、嚴格考核評價(jià)。培訓工作結束后,學(xué)校將對培訓工作進(jìn)行總結、評價(jià),從教師參加培訓的考勤情況、具體培訓情況、讀書(shū)情況、論文撰寫(xiě)情況等方面,對教師培訓學(xué)習情況進(jìn)行考核評定?己嗽u定結果將計入教師個(gè)人年度考核,并作為職務(wù)評聘、晉升的必備條件。
七、具體安排(根據工作需要可適當做出調整)
表格略
培訓計劃方案 篇5
作為一線(xiàn)教師應該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專(zhuān)業(yè)化水平。因此,校本培訓是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
以提高教師知識水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標,面向全體教師,造就一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍。
二、成立校本培訓領(lǐng)導小組
組 長(cháng):
副組長(cháng):
成 員:
培訓領(lǐng)導小組將在學(xué)校的領(lǐng)導下,做好本校教師培訓的指導、管理、協(xié)助、評估、考核及總結工作,提高培訓質(zhì)量。
三、培訓目標:
1、通過(guò)校本培訓,使教師群體形成共同的學(xué)習愿景,改善心智模式,轉變教育觀(guān)念,明確學(xué)校發(fā)展方向,樹(shù)立自我發(fā)展目標。
2、以新課程改革為導向,深化培訓工作,加強隊伍建設,促進(jìn)教師的自主成長(cháng)和提高,建立現代教育思想,優(yōu)化知識結構,拓寬知識面,培養創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
3、通過(guò)培訓,了解觀(guān)課議課與聽(tīng)課評課的區別,理解新課改的重要思想,加強理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系,不斷探索學(xué)科觀(guān)課議課改革的突破點(diǎn),促進(jìn)每位教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,適應教學(xué)改革與課程改革的需要,了解國內外教育科學(xué)研究新成果,能獨立開(kāi)展教育教學(xué)研究,提高自我反思、自主發(fā)展能力。
4、通過(guò)學(xué)習、借鑒、研討、交流,進(jìn)一步培養教師在工作中學(xué)習的意識與習慣,指導教師學(xué)會(huì )學(xué)習,學(xué)會(huì )反思,能取人之長(cháng),補己之短,提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育創(chuàng )新能力,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎。
5、解決教學(xué)實(shí)際中的困難和問(wèn)題,總結推廣教學(xué)教育經(jīng)驗,探索教育教學(xué)規律,推進(jìn)學(xué)校教育改革的深入發(fā)展。
6、進(jìn)一步探索以校為本的有利于教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展與崗位成長(cháng)的培訓實(shí)施策略和操作技術(shù),形成以校為本的教研與培訓典型案例。
四、培訓對象、內容和形式
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1、理解觀(guān)課議課理解“觀(guān)課”與“聽(tīng)課”,“議課”與“評課”的不同主要有哪些方面?理解“觀(guān)課”聽(tīng)課”議課”評課”的'不同主要有哪些方面?
2、理解什么是“點(diǎn)圓式觀(guān)課議課”,理解點(diǎn)圓式觀(guān)課議課
。ㄈ┡嘤栃问剑
1、基于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。
利用各類(lèi)站,充分利用網(wǎng)絡(luò )中的教育資源,提供教師一些實(shí)用的教師站,利用其豐富的資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到網(wǎng)上相應的欄目?jì),用于與其他教師共同探討、學(xué)習、改進(jìn)。定期由學(xué)校選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的問(wèn)題,作為學(xué)習主題,讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習討論。
2、基于校園的自主的培訓方式。
以專(zhuān)題講座、課例、研討、觀(guān)摩、小組交流等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式,倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習,合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式,使教師在“做中學(xué)”、在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。每位教師都有權利和義務(wù)自主地開(kāi)展和參加教育教學(xué)講座、研究、觀(guān)摩、研討等培訓活動(dòng)。
3、利用外出聽(tīng)課、學(xué)習的機會(huì ),有針對性地選派教師外出,學(xué)習先進(jìn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗。創(chuàng )造條件“請進(jìn)來(lái),走出去”,多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。
4、關(guān)注教師的自身發(fā)展,積極組織廣大老師開(kāi)展自學(xué)反思、學(xué)示范課、研實(shí)驗課,使他們在自反思中逐步成長(cháng)和成熟,全面提高教育教學(xué)能力。
5、充分利用課堂主陣地,扎實(shí)開(kāi)展校本研修活動(dòng),促進(jìn)“有效課堂”的形成。
6、結合舉辦公開(kāi)課、經(jīng)驗交流會(huì )、座談會(huì )等形式多樣的學(xué)科研討交流,有效開(kāi)展各種活動(dòng),切實(shí)提高教師的專(zhuān)業(yè)能力。
培訓計劃方案 篇6
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng )建工作,切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì),提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓班,為切實(shí)抓好此次培訓及落實(shí)工作,確保禮儀培訓收到實(shí)效,現制定如下工作方案:
一、培訓目的
通過(guò)開(kāi)展文明禮儀培訓,使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范,較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓內容
1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著(zhù)裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進(jìn)行學(xué)習。
2、基本禮儀規范;径Y儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語(yǔ)言規范、辦公室禮儀規范、電話(huà)禮儀規范、會(huì )議禮儀規范、乘車(chē)禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進(jìn)行學(xué)習。
3、窗口服務(wù)規范。窗口服務(wù)規范主要以工作規范(提前到崗、崗前準備,接待服務(wù)規范、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽(tīng)取意見(jiàn),虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準的問(wèn)題不逃避,不否定,不急于下結論);服務(wù)異議的.處理(異議情況處理原則,傾聽(tīng)的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習。
三、培訓安排
1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓專(zhuān)家和市文明委領(lǐng)導分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開(kāi)展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃,以市局培訓教材為讀本,結合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤(pán)、開(kāi)座談會(huì )、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓,在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開(kāi)展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過(guò)形式多樣的活動(dòng),推動(dòng)培訓工作并檢驗培訓成果。
四、有關(guān)要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作,選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班,精心組織好本單位的培訓工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓人員,要提高認識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓機會(huì ),在保證自己學(xué)好的同時(shí),協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
培訓計劃方案 篇7
為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》精神,強化師德教育,加強師德宣傳,全面提高教師職業(yè)道德水平。根據教育系統正在開(kāi)展的"崗位與責任"主題教育活動(dòng)以及20xx年余杭區中小學(xué)教師暑期師德專(zhuān)題培訓工作的文件精神,結合我校實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)學(xué)校班子成員的討論,制訂師德培訓計劃。
一、培訓目標
1.保護全體未成年人的合法權益,辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
2.提高責任意識,規范執教行為,當人民滿(mǎn)意的教師。
3. 學(xué)習先進(jìn)事跡,發(fā)揚獻精神,做有教改精神、艱苦創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )新精神的時(shí)代先鋒。
二、組織領(lǐng)導
組 長(cháng):沈永海
副組長(cháng):沈翔松、趙惠娟、柳苗
組 員:盛國毅、龔強、何學(xué)巧、周亞洲、陸曉蕓、劉益田、車(chē)麗、程志奇、陳建國
三、培訓對象和要求
。ㄒ唬┡嘤枌ο
全校教職員工。
。ǘ┡嘤栆
1.高度重視,精心組織。根據培訓計劃,相關(guān)部門(mén)和主持人要在內容、時(shí)間、人員、作業(yè)上落實(shí)到位。
2.嚴格執行考勤和考評制度。遵守培訓作息時(shí)間,一般不允許請假。確需請假的,報校長(cháng)室審批。每位教師都要結合本次活動(dòng)完成若干作業(yè)(個(gè)人作業(yè):師德培訓心得體會(huì )、學(xué)校安全問(wèn)題案例、培訓考試、師德承諾書(shū),集體作業(yè):師德師風(fēng)建設組內討論書(shū)面匯總材料)?记诤妥鳂I(yè)都納入考評內容。由德教處和教科中心負責批閱作業(yè),由辦公室負責考勤和把師德培訓的情況、考核結果等材料上報區教育局。凡考核合格的,由教育行政部門(mén)通過(guò)"省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓管理平臺"給予登記相應的學(xué)時(shí)。
3.建好師德培訓檔案。由辦公室負責報送區教師進(jìn)修學(xué)校并登記相應學(xué)分。內容包括培訓計劃、日程安排、本次培訓學(xué)習內容、師德培訓出勤情況、師德培訓考試情況、師德培訓優(yōu)秀文章、學(xué)校師德培訓工作總結等。
4.做好師德培訓的宣傳。由辦公室負責,利用宣傳欄和校園網(wǎng)等宣傳載體,營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍,報道培訓的信息。
四、培訓內容
。ㄒ唬┮"紀念中國共產(chǎn)黨成立XX周年"為主題,通過(guò)錄像或講座,學(xué)習建黨以來(lái)的光輝歷史,繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統和優(yōu)良作風(fēng),加深對黨的認識,更加堅定在黨的領(lǐng)導下潛心教學(xué)、教書(shū)育人,提高學(xué)生勤勉自勵、奮發(fā)有為的責任感和使命感。
。ǘ┩ㄟ^(guò)自學(xué)和負責老師的指導,學(xué)習《浙江省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓若干規定(試行)》、《杭州市中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓實(shí)施意見(jiàn)》和《余杭區中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓實(shí)施細則》,深刻領(lǐng)會(huì )以教師為本的培訓原則,實(shí)現"中小學(xué)教師在5年一個(gè)周期內參加培訓時(shí)間不少于360學(xué)時(shí),其中至少參加一次不少于90學(xué)時(shí)的集中培訓"的工作目標。教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓將列入學(xué)校發(fā)展性評價(jià)考核、與教師年度績(jì)效考核、崗位聘用、評優(yōu)評先評職、教師資格證書(shū)五年一周期定期注冊等工作掛鉤。在暑假里,每個(gè)教師要制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展5年規劃和年度專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓計劃,由教科中心負責檢查、督促、收集、反饋,由辦公室集中指導、保管;學(xué)校要制定本校教師隊伍5年培訓規劃和年度計劃,送交區教育局組織人事科和區教師進(jìn)修學(xué)校存檔。
。ㄈ┩ㄟ^(guò)專(zhuān)家講座,深入學(xué)習教科研知識,提高教科研能力,進(jìn)一步提高教改、創(chuàng )新的意識,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展以學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為重點(diǎn)的專(zhuān)題培訓活動(dòng)。大力弘揚"敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻"精神,并結合實(shí)際從身邊人、身邊事中挖掘典型事跡,不斷提高職業(yè)道德水平。通過(guò)自查自糾、年級組討論等形式,堅決杜絕違規行為,增強為學(xué)生服務(wù)意識,樹(shù)立良好的教師形象。
1.開(kāi)展以"崗位與責任"為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)。
。1)自學(xué)全國、省、市和區教育工作會(huì )議精神及《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》、《浙江省中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》、《浙江省義務(wù)教育條例》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)師德建設的意見(jiàn)》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等,提高政策理論水平,做到依法執教,規范從教。
。2)通過(guò)看錄像、聽(tīng)報告等形式,學(xué)習模范教師的優(yōu)秀事跡,堅定職業(yè)信念,使"愛(ài)教育,愛(ài)學(xué)生,愛(ài)學(xué)校,愛(ài)自己"成為每個(gè)教師的基本素養和自覺(jué)行動(dòng)。
。3)通過(guò)講座、自查、測試等形式,提高每位教師的學(xué)校安全意識,了解學(xué)校常見(jiàn)的安全問(wèn)題,掌握基本的安全預防和處置常識,排查校園安全隱患,創(chuàng )建安全和諧的校園。
。4)自查師德師風(fēng)現狀,書(shū)面測試和簽定師德承諾。結合《臨平三中教師"崗位與責任"師德師風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案》中的"四查四看"內容,進(jìn)行自查自糾,并簽訂書(shū)面承諾書(shū)。
。5)開(kāi)展以"崗位與責任"為主要內容的師德師風(fēng)建設大討論。各年級組結合實(shí)際和《臨平三中教師"崗位與責任"師德師風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案》中的"十查十看" "五比五看五爭當"內容,自擬討論專(zhuān)題,要求討論人人發(fā)言,組內有專(zhuān)人記錄,并形成書(shū)面材料,組長(cháng)進(jìn)行大會(huì )發(fā)言。明確下一步提高自身師德修養的計劃和做法。
。6)開(kāi)展"百名教師進(jìn)千家"活動(dòng)。家訪(fǎng)目的:主動(dòng)加強與學(xué)生、家長(cháng)的溝通,反饋學(xué)生在校情況,宣傳科學(xué)的教育方法,增進(jìn)家長(cháng)對學(xué)校工作的理解和支持,家;(dòng)提高育人效果。要求"人人參與家訪(fǎng),生生都要訪(fǎng)到,人人都要有備而去,人人要有家訪(fǎng)記錄",具體安排有德教處和年級組負責落實(shí)。其中,特殊學(xué)生,作為中層領(lǐng)導和班主任的`重點(diǎn)家訪(fǎng)對象。暑假完成,材料9月上交。
2.開(kāi)展學(xué)習陶行知先生活動(dòng)。今年是陶行知誕辰XXX周年,區陶研會(huì )專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了《陶行知教育文選》,教師們要學(xué)習陶行知的師德情操,發(fā)揚陶行知的奉獻精神、求真精神、好學(xué)精神、教改精神、艱苦創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )新精神,爭做人民滿(mǎn)意的教師。
。1)學(xué)習陶行知"捧著(zhù)一顆心來(lái),不帶半根草去"的奉獻精神。即"非金錢(qián)所能買(mǎi)得來(lái)"的精神,"不必靠金錢(qián)而后振作,尤不可因錢(qián)少而推諉"的精神。
。2)學(xué)習陶行知"千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人"的求真精神。即從小抓起,從我做起,以教師的人格去感化學(xué)生的人格,"自化化人,自勉勉人,自立立人,自助助人"。
。3)學(xué)習陶行知努力"學(xué)到人所不知,人所不能"的好學(xué)精神。他勉勵教師"虛心,虛心,虛心,承認一無(wú)所有,一無(wú)所能;學(xué)習,學(xué)習,學(xué)習,學(xué)人所不知,人所不能"。
。4)學(xué)習陶行知"事怎樣做就怎樣學(xué),怎樣學(xué)就怎樣教"的教改精神。"教學(xué)做合一"是陶行知生活教育思想體系中和"生活即教育"、"社會(huì )即學(xué)校"并列的核心內容之一,也應該是我們實(shí)施基礎教育課程改革、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要指導思想。
。5)學(xué)習陶行知"用最少的經(jīng)費辦理最好的教育"的艱苦創(chuàng )業(yè)精神。學(xué)習他善于"運用困難,以發(fā)展思想及奮斗精神",創(chuàng )造驚天動(dòng)地的教育奇跡。
。6)學(xué)習陶行知"創(chuàng )造新自己、新生活、新世界"的創(chuàng )新精神。他認為,先生之最大的快樂(lè )是創(chuàng )造出值得自己崇拜的學(xué)生。他號召,要當創(chuàng )造型的教師和第一流的教育家,實(shí)現學(xué)生、先生合作而創(chuàng )作出值得彼此崇拜的活人。
培訓計劃方案 篇8
一、培訓目的:
信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合是新一輪課程改革的'一個(gè)熱點(diǎn)。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用,并熟練掌握多媒體課件的制作方法,掌握運用網(wǎng)絡(luò )處理信息的方法,從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校決定對全體教師舉行信息技術(shù)培訓。
二、培訓對象:
全體任課教師
三、培訓內容、方式及培訓教師:
本次培訓將采用集中培訓和個(gè)體指導的形式,內容為簡(jiǎn)單實(shí)用型。主要包括以下內容:
PowerPoint20xx幻燈片課件制作;
文稿演示軟件的功能、特點(diǎn)及應用;
創(chuàng )建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、視頻或其它對象;
編輯與修飾幻燈片;
超級鏈接;
組織與整理幻燈片;
設置放映方式和效果,放映與打印幻燈片。
四、培訓時(shí)間、地點(diǎn)及要求:
培訓時(shí)間為雙周星期四(未開(kāi)教師例會(huì )周),進(jìn)行培訓。具體時(shí)間安排:本學(xué)期安排兩次培訓,每次歷時(shí)兩節課,即雙周星期四的下午第七、八節課,力爭以較充裕的時(shí)間保證培訓工作的實(shí)效性。
培訓地點(diǎn)為五樓多媒體教室。
要求:每位教師必須帶好自己的筆記本電腦,筆記本電腦中應裝載好PowerPoint20xx軟件。
五、培訓要求:
1、遵守請假制度,有事履行請假手續;
2、按時(shí)出席,不遲到,不早退;
3、集中培訓時(shí),要求教師認真做好操作。
六、考核辦法
1、每一位老師結合自己的教學(xué)實(shí)際設計制作至少兩個(gè)幻燈片演示課件;
3、幻燈片演示課件完成后,必須保存在本人的筆記本電腦中,年底上傳校園fTP服務(wù)器供大家學(xué)習和交流,不能直接下載他人課件,完成任務(wù)。
4、課件上傳學(xué)校服務(wù)器和檢查等工作,請聯(lián)系現代教育技術(shù)信息中心尋求技術(shù)支持。
培訓計劃方案 篇9
加強應急管理培訓工作,建設高素質(zhì)應急管理干部隊伍,是提高防范和處置突發(fā)公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據中央、省市關(guān)于加強應該管理培訓的精神要求,結合我縣工作實(shí)際。特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
將全縣縣、鄉、村三級干部的應急管理培訓納入全縣干部教育培訓體系,對各級應急管理干部進(jìn)行較為全面、系統的培訓,力爭用三年時(shí)間,完成以應急管理理論為基礎、以應急管理相關(guān)法律法規和應急預案為核心,以提高安全防范和應急處置能力為重點(diǎn)的培訓。
二、培訓對象和內容
。ㄒ唬┡嘤枌ο
1、領(lǐng)導干部。包括縣級領(lǐng)導、副科級的以上單位班子成員。
2、應急管理干部。相關(guān)縣直部門(mén)單位應急管理機構專(zhuān)、兼職工作人員。
3、基層應急管理人員。包括鄉鎮、村場(chǎng)、社區、企業(yè)、學(xué)校應急管理人員。
4、應急救援隊伍。包括各類(lèi)專(zhuān)業(yè)應急救援隊伍和其它應急救援隊伍。
。ǘ┡嘤杻热
1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應急管理工作方針、政策、法律、法規培訓,增強黨政領(lǐng)導干部應急管理意識,提高應急處置水平。
2、應急管理基礎理論知識培訓。利用國內外專(zhuān)家學(xué)者對應急管理工作研究的成果,搞好基礎理論知識培訓,提高應急管理干部的應急管理業(yè)務(wù)水平。
3、應急管理工作組織協(xié)調能力培訓。加強應急管理運行機制培訓,提高各級應急管理工作人員應對突發(fā)公共事件的組織協(xié)調能力、公共事件隱患排查監管能力。
4、應急管理專(zhuān)業(yè)技能培訓。加強應急管理工作人員應急值守、信息報告、技術(shù)通信、預案管理組織演練等方面技能培訓,增強為領(lǐng)導決策服務(wù)和開(kāi)速反應能力。
5、突發(fā)公共事件救援隊伍技能培訓。聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,加強對各類(lèi)救援隊伍的專(zhuān)業(yè)技能訓練,提高在不同情況下實(shí)施救援和協(xié)同處置能力。
三、培訓方式
。ㄒ唬⿲惫芾韺(zhuān)題研討納入黨委(黨組)中心組學(xué)習年度計劃,將相關(guān)應急管理法律法規納入"六五"普法規劃。
。ǘ└骷夵h政領(lǐng)導干部參加縣委黨校脫產(chǎn)培訓時(shí),安排相應應急管理培訓課程。
。ㄈ╅_(kāi)辦短期應急管理干部專(zhuān)題培訓班。
。ㄋ模├谜匍_(kāi)應急管理工作會(huì )議、座談會(huì )議和業(yè)務(wù)會(huì )議等形式進(jìn)行培訓,以會(huì )代訓。
。ㄎ澹┙Y合各類(lèi)應急預案,定期組織應急救援隊伍進(jìn)行"實(shí)戰"演練。
四、保障措施
。ㄒ唬┙滩呐c師資隊伍保障
1、教材保障:根據國家和省、市應急管理培訓的有關(guān)內容組織培訓教材。
2、師資隊伍保障:以縣委黨校、縣政府應急辦為依托,培養、建立一支應急管理教研骨干隊伍。積極發(fā)展兼職教師隊伍,從具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的`黨政領(lǐng)導干部及相關(guān)企事業(yè)單位選定一批兼職教師,建立應急管理培訓師資庫。
。ǘ┡嘤枅(chǎng)地保障
充分利用現有的各類(lèi)培訓教育基地和廣播、電視等教學(xué)手段,逐步建立和完善了適應情景模擬、應急演練要求為重點(diǎn)的培訓基地。
。ㄈ┡嘤柦(jīng)費保障
各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)要將應急管理培訓作為重要培訓項目之一,培訓所需經(jīng)費在現有的干部教育培訓費中予以安排,重點(diǎn)保證。
。ㄋ模┙⑴嘤栙|(zhì)量評估和考核機制
將應急管理培訓評估和考核納入應急管理工作目標考核體系,提高證應急管理培訓工作的質(zhì)量。
培訓計劃方案 篇10
一、培訓目的
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
了解公司的'各項規章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權益與責任。
強化新進(jìn)員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象
公司新入職員工
三、培訓方式
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀(guān)的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓。
四、培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室。需提前了解會(huì )議室的使用情況,保證培訓場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內容
1、企業(yè)文化
2、員工手冊
3、OA辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備
新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說(shuō)明
七、培訓實(shí)施
1、綜合部領(lǐng)導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據培訓內容進(jìn)行逐步講解
5、培訓評估與考核
八、培訓后期跟進(jìn)
1、培訓主管根據培訓評估進(jìn)行培訓方案改進(jìn)
2、培訓主管根據新進(jìn)員工培訓考核成績(jì)進(jìn)行匯總和存檔
培訓計劃方案 篇11
教師業(yè)務(wù)培訓是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的重要途徑,也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應現代化教育發(fā)展要求,順應教育改革需要,為規范教師的課堂教學(xué)行為,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,全面提高教師教育教學(xué)水平,我校根據縣教育局統一部署,把教師業(yè)務(wù)培訓作為20XX年工作的重中之重。為此,我校結合實(shí)際,特制定《高廟小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案》。
一、指導思想
以學(xué)科《課程標準》為依據,以教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為紐帶,以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨,面向全員,立足崗位,注重實(shí)踐,經(jīng)過(guò)以訓導練,以練促學(xué),賽評結合,學(xué)用結合,改善教師教學(xué)行為,促使教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、培訓原則
1、引領(lǐng)性原則
為使培訓有實(shí)效,要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導主任的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用,同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專(zhuān)業(yè)帶頭作用。
2、全員參與性原則
教師業(yè)務(wù)培訓是一項長(cháng)期的工作,是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的'重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發(fā)展要求,順應教育改革需要,都必須經(jīng)常學(xué)習,才能不斷更新教育觀(guān)念,夯實(shí)教學(xué)基本本事、基本素質(zhì)。新課程理念指導下的全新教學(xué)模式對每位教師都提出了新的要求,所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動(dòng)的重要性和必要性。
3、自主性原則
學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地,課堂是教師業(yè)務(wù)培訓的主要載體,為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓,學(xué)校必須加強自主培訓的力度,開(kāi)展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓。
4、創(chuàng )新性原則
創(chuàng )新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓資料、形式、手段和機制,針對教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際,充分發(fā)揮學(xué)校在培訓中的自主創(chuàng )新意識,使培訓活動(dòng)充滿(mǎn)活力,是培訓工作持久開(kāi)展的關(guān)鍵。
5、實(shí)效性原則
理論聯(lián)系實(shí)際,根據教師業(yè)務(wù)培訓的基本要素,結合教師教學(xué)需要,結合教師教學(xué)中存在的問(wèn)題,從教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開(kāi)展校本培訓、“國培”,使培訓與教學(xué)實(shí)踐緊密結合,增強實(shí)效性。
三、培訓資料與目標
1、培訓資料
、傩抡n程教學(xué)理念培訓。主要資料為學(xué)科《課程標準》。
、谛抡n程教材培訓。具體資料為教材編排解讀和教材處理培訓。
、坌抡n程課堂教學(xué)技能訓練。主要資料為導入、提問(wèn)、教法使用、學(xué)法指導、評價(jià)、結課等教學(xué)基本技能訓練。
、芙處熃炭蒲斜臼屡嘤。主要以課題研究和專(zhuān)題研究為載體,鼓勵教師積極參與,從而提高教師的教科研本事,進(jìn)而提高教師的專(zhuān)業(yè)素養。
、萁處熁竟ε嘤。具體可經(jīng)過(guò)普通話(huà)訓練;粉筆字、書(shū)法與板書(shū)訓練;教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)訓練;教案設計與編寫(xiě)、備課、上課、說(shuō)課、評課訓練;課件教具制作訓練;教育技術(shù)(含計算機及試驗演示技術(shù))本事訓練等,促使教師練就扎實(shí)的基本功。
2、目標
經(jīng)過(guò)培訓,促使教師轉變教育觀(guān)念,掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)的基本技能,提高新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)水平,提升實(shí)施新課程本事,提高教科研本事,夯實(shí)教學(xué)基本功。
四、培訓形式與要求
1、培訓形式
、倬W(wǎng)絡(luò )培訓(國培)與集中培訓相結合。經(jīng)過(guò)“教師快速成長(cháng)十要訣”對教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓,同時(shí)結合專(zhuān)題對教師進(jìn)行集中培訓。
、诩信嘤柵c課堂實(shí)踐相結合。培訓方式可采取基本功講座、組織專(zhuān)項訓練、拜師收徒、觀(guān)摩交流、競賽達標、教學(xué)展示講評等。
2、培訓要求
做到“五落實(shí)”。即組織、資料、時(shí)間、形式及管理措施落實(shí)。要善于總結、發(fā)現和吸納各方面的經(jīng)驗,開(kāi)展多種形式多種層次的培
培訓計劃方案 篇12
一、目前存在問(wèn)題:
公司干部員工由于長(cháng)期從事某項單一工作,崗位固化,安于現狀,活力下降,不愿從事挑戰性工作,進(jìn)而造成崗位工作質(zhì)量下降,不利于公司發(fā)現和選撥人才。
二、輪崗目的:
提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)各部室間員工的交流和學(xué)習,相互借鑒部室間好的經(jīng)驗做法,激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng )造性,為員工創(chuàng )造良好的.成長(cháng)機會(huì )。
三、輪崗范圍:
公司在職員工
四、輪崗崗位學(xué)習達標標準:
操作能力應達到輪崗學(xué)習崗位作業(yè)指導書(shū)要求,考核合格。
五、輪崗時(shí)間和員工安排:
開(kāi)始時(shí)間:xx年10月份。
每3-6個(gè)月為一個(gè)階段,部門(mén)內人員輪崗由部門(mén)經(jīng)理自行決定,跨部門(mén)輪崗由各部門(mén)提交名單,辦公室匯總并提出意見(jiàn),報公司領(lǐng)導批準后決定。
六、輪崗步驟:
1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃;
2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處;
3、輪崗人員每月一次工作總結,匯報其在新崗位學(xué)習心得體會(huì ),心得體會(huì )由原部門(mén)以部門(mén)為單位在次月5日前,隨同本部門(mén)工作總結一起上報辦公室;
4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門(mén)考勤,工資由原部室發(fā)放;
5、輪崗人員結束一個(gè)崗位學(xué)習時(shí),其輪崗所在部門(mén)要對其進(jìn)行考評,考評結果輪崗所在部門(mén)經(jīng)理簽字后上交辦公室,做出綜合評價(jià)。
七、輪崗獎懲:
(一)輪崗部室:
要制定計劃,積極參與,不斷提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,不得以任何理由拖延輪崗時(shí)間或者不參加輪崗,輪崗情況納入部門(mén)年度考評,年底給予獎懲。
(二)輪崗人員:
輪崗人員要積極參與,認真學(xué)習,不斷提高技能。對于考評優(yōu)秀者,公司給予獎勵,不合格者,公司視作其不適崗,給予處理直至與其解除勞動(dòng)合同
培訓計劃方案 篇13
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。X年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓累計時(shí)間不少于30天。
三、培訓內容、方式
(一)公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷(xiāo)售人員
1、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會(huì )計、從事體外診斷等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓
X年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的培訓。
(1)、銷(xiāo)售的基本概念銷(xiāo)售的概念
銷(xiāo)售人員的行為準則銷(xiāo)售模式介紹
(2)、銷(xiāo)售人員個(gè)人發(fā)展銷(xiāo)售人員的能力素質(zhì)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)銷(xiāo)售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營(yíng)業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識和市場(chǎng)知識介紹
(5)、銷(xiāo)售前期準備
尋找有效客戶(hù)的方法與途徑建立有效客戶(hù)名單
目的:做好準客戶(hù)的信息儲備
內容:客戶(hù)分類(lèi)、序號、公司名稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、聯(lián)系人、職位、QQ、手機、電話(huà)、傳真、地址拜訪(fǎng)資料準備
a、客戶(hù)背景資料的準備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個(gè)人形象準備
(6)、拜訪(fǎng)客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)技巧陌生拜訪(fǎng)技巧
(7)、銷(xiāo)售技巧接近客戶(hù)的方法:
a方式:電話(huà)拜訪(fǎng)、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪(fǎng)
b電話(huà)拜訪(fǎng)是重要方式:
作用:預約與關(guān)鍵人物會(huì )面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統的介紹產(chǎn)品和服務(wù):
不同類(lèi)型客戶(hù)的應付方法:
處理客戶(hù)異議的原則和技巧:
(8)、銷(xiāo)售人員的自我管理目標管理時(shí)間管理
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導要高度重視,各基層單位及業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門(mén)和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設置培訓實(shí)習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng),建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的'培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校),并對培訓中心各級各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺(jué)站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業(yè)的戰略高度重視員工的學(xué)習和成長(cháng);同時(shí),企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競爭的能力。
培訓計劃方案 篇14
設計合理的員工培訓體系
KTV員工培訓方案是一個(gè)龐大的體系,包括培訓目標、培訓內容、培訓指導者、員工、培訓日期和時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法等眾多的要素,是這些要素的有機結合,也是對KTV員工進(jìn)行培訓需求分析的前提和關(guān)鍵。
設置科學(xué)的培訓目標
KTV招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預期職務(wù)之間存在一定的差距;消除這個(gè)差距就是KTV的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。要達到培訓目標,就要求員工通過(guò)培訓掌握一些知識和技能,這些都是以培訓體系分析為基礎的。
明確員工的現有職能與預期中的職務(wù)要求二者之間的差距;即確定了培訓目標,把培訓目標進(jìn)行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實(shí)現。
選擇合理的培訓內容
在明確培訓目的后,接下來(lái)就需要確定培訓中所應包括的傳授信息。盡管具體的培訓內容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō)包括三個(gè)層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
01、知識培訓
組織培訓中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。同時(shí),要系統掌握專(zhuān)業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統的知識培訓,如要使KTV員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過(guò)系統的.知識培訓是達不到要求的;要培養一個(gè)KTV的營(yíng)運經(jīng)理,沒(méi)有系統的知識培訓是不可能實(shí)現的。雖然知識培訓簡(jiǎn)單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見(jiàn)的。
02、技能培訓
這是KTV培訓中的第二個(gè)層次,也是目前KTV內最重視的一個(gè)培訓項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì ),一般不容易忘記,如果盤(pán)制作,刮刀使用等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
03、素質(zhì)培訓
是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價(jià)值觀(guān),有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識和技能,但他會(huì )為實(shí)現目標有效地、主動(dòng)地學(xué)習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。
這三個(gè)層次的培訓內容,究竟選擇哪個(gè),應視不同受訓者的具體情況決定。一般來(lái)說(shuō),KTV管理者偏向于技能培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務(wù)”之問(wèn)的差異所決定的。
04、確定合適的培訓日期
一般大家認為,KTV應在時(shí)間比較方便或培訓費用比較便宜的時(shí)候提供培訓。有的KTV把計劃定在淡季以防止影響KTV經(jīng)營(yíng),殊不知因為未及時(shí)培訓卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價(jià)更高。
員工培訓方案的設計必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓,通常情況下有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓。
第一,新員工入職;
第二,員工即將晉升或崗位輪換;
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工;
第四,滿(mǎn)足補救的需要。
另外,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補救培訓。
第一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員;
第二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現卻不盡如人意。
05、選擇適當的培訓方法
KTV培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用。
06、選擇培訓教員
師資質(zhì)量的高低是KTV培訓工作質(zhì)量好壞的一個(gè)重要因素。培訓師可由KTV部門(mén)經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請類(lèi)似美亞歌管理學(xué)院這樣的專(zhuān)業(yè)機構協(xié)助,到企業(yè)做內訓課程。
培訓能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓師作為重要任務(wù),納入培訓計劃。
KTV培訓方案的評估及完善
從制定培訓目標到培訓方法的選擇,最終制定出一個(gè)系統的培訓方案,這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定一測評一修改一再測評一再修改一實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案臻于完善。
從培訓方案本身角度考察,可以將培訓方案的測評細化為三個(gè)指標來(lái)進(jìn)行:
01、從內容效度出發(fā)
檢驗培訓內容。檢驗培訓方案的各組成部分是否合理、系統化。分析培訓體系或者培訓方案是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調一致,是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應效度出發(fā)
檢驗員工反應。檢驗員工是否對此培訓方案感興趣,是否能滿(mǎn)足員工的需要。
03、從學(xué)習角度出發(fā)
檢驗培訓效果。從員工的角度來(lái)考察,看員工培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學(xué)內容的機會(huì ),或者是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來(lái),需延長(cháng)考察時(shí)間。
KTV對培訓效果的檢驗還要考察培訓的成本收益比來(lái)分析。培訓成本的測量是比較容易的,而培訓收益則是比較抽象的。
因此,KTV要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行詳細的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓,認真對培訓方案進(jìn)行測評,完善培訓體系,為KTV構筑核心競爭力。
培訓計劃方案 篇15
一、項目市場(chǎng)介紹
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2、適應領(lǐng)域和現階段銷(xiāo)售范圍
3、售價(jià)與銷(xiāo)售情況
4、推廣和銷(xiāo)售手段等相關(guān)資料
二、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡(jiǎn)介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格以及同類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的比較
補充:演示光盤(pán)使用培訓,也可同時(shí)使用演示光盤(pán)配合講解教學(xué)。
三、銷(xiāo)售人員人際溝通,銷(xiāo)售心理,基本技能培訓(軟件產(chǎn)品銷(xiāo)售的概念)
。ㄉ虘鸩皇钱a(chǎn)品之戰,是觀(guān)念之戰;銷(xiāo)售的最高境界在于:不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的
美好前景充滿(mǎn)信心,對自己也充滿(mǎn)信心。成功秘訣:決心大,主動(dòng)性強;以人為主體,創(chuàng )造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專(zhuān)業(yè)知識的掌握(會(huì )安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的.功能及特點(diǎn))
2、注重個(gè)人形象和公司形象
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他
5、敬業(yè)精神,挑戰極限和創(chuàng )造極限
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
7、終身學(xué)習的理念:學(xué)習掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習,學(xué)習的心態(tài),承認有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執著(zhù)
銷(xiāo)售人員與市場(chǎng)
1、銷(xiāo)售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話(huà)要具有煽動(dòng)性,滿(mǎn)足對方潛意識的欲望,要充滿(mǎn)自信。
2、市場(chǎng):點(diǎn)子是初級市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。銷(xiāo)售理論:目的明確,主題鮮明。銷(xiāo)售強調一個(gè)變,變是銷(xiāo)售的靈魂。
1、銷(xiāo)售基本理論:主線(xiàn)靈魂是變,不斷進(jìn)步,不斷完善、創(chuàng )新。要注重口傳銷(xiāo)售。自身價(jià)值:人值(實(shí))是靈活。
2、理順市場(chǎng)潛在購買(mǎi)量和實(shí)際購買(mǎi)量,縮短二者之間的距離?趥麂N(xiāo)售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒(méi)有做的售后服務(wù),通過(guò)用戶(hù)來(lái)帶用戶(hù),口傳銷(xiāo)售是認可。達到不談銷(xiāo)售達到銷(xiāo)售目的的境界。
銷(xiāo)售程序與技巧
銷(xiāo)售策劃:套路---用于指導;要有理有利。
1、銷(xiāo)售準備
武裝自己:了解產(chǎn)品----解答顧客提問(wèn)(能做主就要馬上答復,如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個(gè)性愛(ài)好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;迎接挑戰:全力以赴,私生活簡(jiǎn)單化;明確目標,根據能力,控制時(shí)間;預定成功的期限;不斷進(jìn)取,刷新記錄;
堅忍不拔:人在遇著(zhù)困難時(shí),消極的思想會(huì )導致事情越來(lái)越糟,積極的思想會(huì )使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
平均法則:走訪(fǎng)100位顧客,才有一位顧客購買(mǎi),要達到這個(gè)數字,培養良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;
2、尋找顧客
1)、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調查)
2)、重點(diǎn)企業(yè)要跑,非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn);
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動(dòng)!
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