【精選】培訓計劃方案模板錦集10篇

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編整理的培訓計劃方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃方案 篇1

　　一、指導思想

　　我校的校本培訓工作，在虹口四中心托管下，繼續以教師發(fā)展為本，以教師有效學(xué)習為中心，以教師個(gè)體自主培訓與教師團隊合作培訓相結合的研修方式，靈活運用各種方法。堅持圍繞“教學(xué)為中心，質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神，堅持以“鳥(niǎo)文化”教育為特色，有效的整合“民族精神教育”，扎實(shí)有效地開(kāi)展校本研訓工作，逐步形成有特色的校本培訓模式，打造一支能適應教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊伍，促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。

　�。� 一）培訓目標

　　通過(guò)培訓，使教師樹(shù)立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念，更新知識能力結構，掌握先進(jìn)的教育技術(shù)，全面提高教育教學(xué)能力和水平，以適應教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現問(wèn)題、研究問(wèn)題，并解決問(wèn)題，新課程的實(shí)施就能達到不斷的創(chuàng )新的效果。

　　具體目標如下：

　　1、使全體教師徹底轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀(guān)、現代教育觀(guān)，能將新課程理念內化于自身教學(xué)行為中。

　　2、從經(jīng)驗中學(xué)習，在反思中成長(cháng)。努力改變以往培訓中過(guò)分重于理論學(xué)習而與實(shí)踐脫離的狀況，引導教師運用理論對自己的實(shí)踐進(jìn)行反思，在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的過(guò)程中提高自己對問(wèn)題的理解力，從實(shí)踐的經(jīng)驗中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。

　　3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問(wèn)題解決”提供一切條件與可能，讓教師主動(dòng)參與，使他們成為培訓的主體，為他們創(chuàng )設一種情感和認知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境，讓他們在輕松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識、能力，并獲得情感體驗，更具有發(fā)展的潛在性。

　�。ǘ�）組織領(lǐng)導

　　為確保校本培訓工作順利開(kāi)展，根據上級文件精神，結合學(xué)校情況，成立校本培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：施天飛（校長(cháng)）

　　副組長(cháng)：蔡雪琴（書(shū)記）、施永亮（分管教學(xué)副校長(cháng)）

　　成員：倪建超（教導）、顧禮舟（師訓員）、黃思周（人事干部）、陸建昌（副校長(cháng)）、顧雪章（教科室主任）、郁春平（德育教導）、張忠逵（工會(huì )主席）

　　校長(cháng)是校本培訓的第一負責人。在校長(cháng)的統一領(lǐng)導和指揮下，書(shū)記、分管校長(cháng)、教導主任、師訓員分工負責，教研組長(cháng)參與組織落實(shí)，有計劃有組織地開(kāi)展教師的研訓活動(dòng)，確保培訓到位。

　�。ㄈ�）培訓原則

　　理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習必須與教育改革發(fā)展的形勢相結合，必須與學(xué)校和學(xué)習者自身實(shí)際相結合，理論學(xué)習與建立學(xué)習型組織相結合，真正把教育理論學(xué)習落到實(shí)處。

　　1、自主性原則。由學(xué)校自主規劃、組織、自主考核、管理，教師自主學(xué)習、探究和發(fā)展。

　　2、實(shí)效性原則。避免形式與說(shuō)教，緊密結合教師的教學(xué)實(shí)際，以發(fā)現問(wèn)題為中心，著(zhù)眼于教材、教法、管理、師生中的問(wèn)題解決。

　　3、針對性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，多種途徑，多種形式，多種模式進(jìn)行，有針對性的解決教師教育教學(xué)中的現實(shí)問(wèn)題。

　　4、開(kāi)放性原則。利用校際之間掛鉤結對的機會(huì )，開(kāi)展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò )互通，實(shí)行社會(huì )參與的開(kāi)放式培訓。

　�。ㄋ模﹥热莺托问�

　　1、思想素質(zhì)教育和師德修養

　　優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證，而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件，我校將把握新課改這一有利契機，開(kāi)展“為人、為師、為學(xué)”活動(dòng)。一方面，通過(guò)講身邊的師德小故事，回憶自身的從教經(jīng)歷，提高教師職業(yè)道德素養。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規范，形成良好師德。

　　2、課程通識、課程標準和教材教法

　　銜接培訓機構的新課程集中培訓，針對教師中存在的疑難和困惑，組織教師學(xué)習新的教育理論，學(xué)習課程改革的指導思想、改革目標以及相關(guān)政策措施等，幫助教師確立新的教育理念課程標準，把準教學(xué)目標，促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。

　　3、加強學(xué)習、進(jìn)修培訓力度，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓。②開(kāi)設青年教師論壇，讓教師發(fā)現自己在教育教學(xué)上的成敗，發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗體會(huì )，從而達到提高的目的。④教學(xué)技能培訓。重點(diǎn)抓“三課”，即：入門(mén)課、同組共研課、多媒體電教課。教導處在日常聽(tīng)入門(mén)課的基礎上，針對教師們在實(shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑，跟蹤教師上研究課，探究如何用新的課程理念指導課堂教學(xué)，解決具體問(wèn)題。同組共研課主要以教研組為單位確定內容、共同研究、互聽(tīng)互評，使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據本校實(shí)際，對教師的專(zhuān)業(yè)知識、基本技能、教學(xué)常規等進(jìn)行考評，要求教師具備課程開(kāi)發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競賽，把教育教學(xué)評優(yōu)評先，職務(wù)評審等結合起來(lái)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。多媒體電教課在以上兩課基礎上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。在“三課”研究中，鼓勵教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習，深入研究，扎實(shí)實(shí)踐，大膽創(chuàng )新，學(xué)校努力做到每聽(tīng)必研，每聽(tīng)必評，將研訓貫穿于備課、說(shuō)課、上課、評課、研課之中。讓教師在研評活動(dòng)中交流、受益、提高，達到“以課促研，以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng )造參加各級課堂教學(xué)競賽活動(dòng)的機會(huì )，努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長(cháng)見(jiàn)識、展個(gè)性、積累經(jīng)驗，促使骨干教師脫穎而出。

　　4、以教育科學(xué)研究為載體

　　學(xué)校將以“農村小學(xué)本土性拓展型課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級教育科學(xué)課題研究，在課題實(shí)驗中，要求人人參與，全體合作，充分顯示校本研訓的全員性和主體性原則。鼓勵教師個(gè)性化的教學(xué)行動(dòng)研究，即對自身教學(xué)反思診斷——篩選問(wèn)題——確定課題——各自認領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗，讓課題研究成為教師的自覺(jué)行為。學(xué)校對參加課題實(shí)驗的教師建立專(zhuān)業(yè)成長(cháng)檔案。檔案中有教師的教案、聽(tīng)課筆記、經(jīng)驗總結與自我反思、學(xué)習培訓筆記、公開(kāi)課教案及評議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、獲獎情況及指導的學(xué)生作品。通過(guò)對這些資料的收集體現教師的發(fā)展過(guò)程、研訓效果。

　　5、以“鳥(niǎo)文化”教育為切入點(diǎn)

　　圍繞學(xué)校的特色教育“鳥(niǎo)文化”教育，確立“以鳥(niǎo)文化教育為載體，全面加強教師隊伍建設”的學(xué)校發(fā)展性目標，組織教師理論學(xué)習，成立課題研究小組，自編教材，舉辦論壇，創(chuàng )造性的將“鳥(niǎo)文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機的整合，從而更新教師的理念，改進(jìn)行為，推進(jìn)我校的二期課改工作，提高整體辦學(xué)水平。

　　6、以信息技術(shù)運用為促進(jìn)

　　要求50周歲以下的教師人人通過(guò)信息技術(shù)學(xué)習，學(xué)校將對教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò )平臺等技術(shù)進(jìn)行全面培訓，要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò )資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續搶占信息化教育制高點(diǎn)，堅持以信息技術(shù)推動(dòng)和提升課程改革的策略，創(chuàng )造一切條件，讓教師會(huì )用、用好、用活、用精。

　�。ㄎ澹┍Ｕ洗胧�

　　建立可行的校本培訓制度，保障校本研訓工作的全面開(kāi)展。完善評估評價(jià)制度，做好督促、檢查、考核和登記工作，把校本培訓落到實(shí)處。將參加校本研訓的情況列入對教師的業(yè)績(jì)考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費用于校本培訓，保證對校本培訓的經(jīng)費投入。召開(kāi)年度總結大會(huì )，評選培訓先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強校園信息網(wǎng)建設，鼓勵教師在崇明研訓博客網(wǎng)發(fā)表文章，保證教師網(wǎng)上學(xué)習交流渠道的暢通；利用和上海名校掛鉤結對的機會(huì )，組織教師外出學(xué)習、參觀(guān)、交流。

培訓計劃方案 篇2

　　為了規范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則，制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓，培訓期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓期），并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。

　　一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試�？荚嚪謹翟�70分以下的，試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。

　　二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的加工流程，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。

　　完成對公司基本情況的了解后，安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內，聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份，不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的，一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后，由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。

　　三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，此項60分，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。

　　加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。

　　四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元

　　培訓期結束，試用期縮短一個(gè)月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。

培訓計劃方案 篇3

　　一、指導思想：

　　為了進(jìn)一步加強信息技術(shù)與學(xué)科整合，促進(jìn)遠程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學(xué)科教學(xué)中的應用水平，提高教師的信息技術(shù)素養，充分發(fā)揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò )搜集、整理、處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓計劃如下。

　　二、組織安排：

　　由信息技術(shù)教研組具體組織實(shí)施。

　　三、培訓方法：

　　采用集體指導、互幫互學(xué)、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點(diǎn)輔導，45周歲以下教師考核過(guò)關(guān)。具體為各任課教師結合自身教學(xué)實(shí)際設計出一課時(shí)的課件制作腳本，按電子備課室使用安排在規定的時(shí)間內由輔導幫助制作一個(gè)多媒體課件，并在課堂教學(xué)中加以運用。

　　四、培訓內容：

　　Windows基礎;網(wǎng)絡(luò )基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內容。

　　具體要求：Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點(diǎn)、啟動(dòng)與退出;圖標、窗口、菜單、對話(huà)框、文件、

　　文件夾、驅動(dòng)器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫(xiě)字板、畫(huà)圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示分辨率的設置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡(luò )病毒知識及預防等。

　　文字處理(word)：學(xué)會(huì )一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開(kāi)、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁(yè)面設置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。

　　電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，制作的操作;使用公式和函數，用Excel進(jìn)行數據的統計，Excel與Word的綜合運用。軟件：Excel20xx/XP。

　　課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點(diǎn)及應用;創(chuàng )建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。

　　五、培訓考核：

　　1.各任課教師必須按時(shí)參加學(xué)習培訓，并填寫(xiě)電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。

　　2.各任課教師在期末必須上交一節有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件，此課件作為學(xué)校的共享資源。期末作為一次上交材料進(jìn)入常規教學(xué)量化評估。

　　3.凡參見(jiàn)培訓的教師必須將自己設計制作的多媒體課件運用于課堂教學(xué)，期末以此作為常規教學(xué)量化評估中上課一項評分的參照。

培訓計劃方案 篇4

　　班主任是一個(gè)班級的組織者、管理者、指導者，班主任綜合能力的高低可以最直接地影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)，班主任教育工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)生能否健康成長(cháng)。就目前我校班主任隊伍的總體情況而言，一是本學(xué)期有不少老師剛交流到我校，且有一部分是新崗教師來(lái)?yè)�任班主任工作，不了解這一地區學(xué)生的特點(diǎn)，缺乏班主任工作經(jīng)驗和扎實(shí)的管理、教育理論基礎；二是由于學(xué)生的文化基礎、思想基礎參差不齊，部分班主任還未能較好地根據不同的教育對象來(lái)采取相應的教育方法和管理模式。為此，本學(xué)期，根據學(xué)校工作安排和本部門(mén)工作計劃特開(kāi)展班主任培訓活動(dòng)，具體培訓計劃如下：

　　一、培訓對象：全體班主任

　　二、培訓目的：

　　1 、規范班主任工作行為，使班主任工作能力和工作水平進(jìn)一步提高。

　　2 、促進(jìn)全校學(xué)生管理水平再上新臺階。

　　三、培訓形式：

　　1 、自學(xué)達標式：即對一些班主任必備的基本功，要求參培者在一定的期限內必須自學(xué)、自練、力爭達到一定的標準，并以自身良好的素質(zhì)去影響、教育學(xué)生。

　　2 、結對幫助式：由學(xué)校一些具有一定管理經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任與其他參培者結對，在實(shí)際工作中共同探討怎樣做好班主任工作，使其耳濡目染，潛移默化。

　　3 、講座式：利用課余時(shí)間邀請有一定工作經(jīng)驗的班主任開(kāi)設專(zhuān)題講座，從系統的理論知識到具體的實(shí)踐操作。

　　4 、觀(guān)摩交流式：即邀請有一定經(jīng)驗的班主任上示范課（如班會(huì )或主題班會(huì )等），組織班主任進(jìn)行專(zhuān)題交流，圍繞同一主題展開(kāi)討論。

　　四、培訓要求：

　　1 、參培者要充分認識班主任培訓的重要性、必要性、緊迫性，積極主動(dòng)參與。

　　2 、每次培訓各位同志都要準時(shí)參加，做好記錄。

　　3 、凡被列為介紹班主任工作經(jīng)驗的同志，具體做法、體會(huì )要形成文字材料，便于交流。

　　4 、參培情況納入班主任考核。

　　五、本學(xué)期培訓活動(dòng)安排 ：

　　9月：學(xué)習《班主任工作細則》 11月：班主任教育案例研討 12月：評選優(yōu)秀班主任

　　1月：班主任工作總結

培訓計劃方案 篇5

　　一、報名條件

　　年齡18周歲-45周歲之間，具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，五官端正，有一定語(yǔ)言表達能力的人員。

　　二、報名程序

　　1、報名時(shí)間：20xx年3月20日起-4月20日止；

　　2、報名材料：考生攜帶身份證及學(xué)歷證復印件各一份（同時(shí)查驗原件），一張清晰證件照及電子照（U盤(pán)拷貝）至現場(chǎng)報名。

　　3、現場(chǎng)資格審核合格后，填寫(xiě)《報名登記表》，領(lǐng)取教材，繳納教材及培訓費。教材費160元一套，培訓費290元/人（含景區交通費、船費、餐費、場(chǎng)租費、授課費等）；繳費成功后，教材費概不退還，培訓費考核成績(jì)未通過(guò)者可以退還。

　　4、報名地點(diǎn)：旅游管委會(huì )二樓旅游行業(yè)管理局。

　　三、培訓形式

　　本學(xué)年將采取“名師帶徒+崗前培訓”的模式培訓。即學(xué)員報名成功后，本中心將相關(guān)教材資料發(fā)放給學(xué)員，學(xué)員通過(guò)自學(xué)或是“導師帶徒”完成學(xué)業(yè)，然后在規定時(shí)間參加考試，考試通過(guò)后在進(jìn)行崗前課堂培訓，最后頒發(fā)正式“泰寧講解員證”及上崗證。

　　四、培訓組織

　�。ㄒ唬�導師帶徒階段

　　1、本中心將從各旅行社、旅游企業(yè)挑選一批優(yōu)秀資深講解員作為導師隊伍，學(xué)員可以自行選擇導師或是由本中心統一調配進(jìn)行“導師帶徒”學(xué)習；1名導師帶1-2名學(xué)員，主要輔助新學(xué)員學(xué)習帶團技能技巧及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、報名成功后，本中心將為每位學(xué)員辦理一張實(shí)習證，方便進(jìn)入景區實(shí)地學(xué)習，實(shí)習期結束后此證作廢；

　　3、學(xué)習結束，經(jīng)考核綜合成績(jì)第一名的學(xué)員及導師享有免次年講解員年度培訓費優(yōu)惠。

　�。ǘ�）崗前培訓階段

　　崗前培訓主要以課堂培訓為主，主攻文化基礎及業(yè)務(wù)相關(guān)知識。培訓課程安排見(jiàn)附件。

　　五、考核形式和時(shí)間

　�。ㄒ唬┛荚囆问�

　　考試分為筆試和面試；滿(mǎn)分100分，筆試占40%，面試占60%，考試內容按《現場(chǎng)考試評分表》的各項內容進(jìn)行。具體安排如下：

　　1、筆試內容：泰寧縣情相關(guān)知識、旅游法、導游帶團業(yè)務(wù)相關(guān)知識等，考試時(shí)限1.5小時(shí)；

　　2、面試內容：模擬景點(diǎn)講解（泰寧縣景區）、知識問(wèn)答、才藝展示等。

　　3、加分項（5分）：平時(shí)表現良好獲得旅行社或是導師的一致好評可以給予總分額外加2分；學(xué)習期間，任選泰寧縣境內一景區能夠獨立完成導游詞二次創(chuàng )作的，提交至培訓中心，經(jīng)審核評定為優(yōu)秀的可以給予總分額外加5分。

　　六、資格證頒發(fā)

　　 經(jīng)考核，綜合成績(jì)達到分數合格線(xiàn)者頒發(fā)泰寧縣講解員證

培訓計劃方案 篇6

　　一、培訓目標：

　　按照《叉車(chē)操作工培訓教程》要求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)和技能培訓，使培訓對象掌握叉車(chē)駕駛安全技術(shù)、叉車(chē)原是及構造、安全知識、維修保養、技能的訓練及實(shí)際操作。

　　二、培訓要求：

　　培養學(xué)員全面掌握叉車(chē)操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車(chē)原理及構造，以及維修保養、安全知識，具有實(shí)際工作能力及安全文明操作的習慣，養成良好的職業(yè)道德。

　　三、校內培訓時(shí)間：

　　1個(gè)月；校外實(shí)習2個(gè)月。

　　總課時(shí)數：156課時(shí)。具體教學(xué)計劃表如下：

　　教學(xué)計劃表

　　叉車(chē)操作工培訓大綱

　　一、說(shuō)明：

　　1、教學(xué)主要要求：

　�。�1）理論知識要求（應知）

　　1）叉車(chē)的功能、類(lèi)型、特點(diǎn)。

　　2）叉車(chē)的型號與技術(shù)規格及主要技術(shù)參數。

　　3）叉車(chē)的整體結構。

　　4）叉車(chē)安全操作的重要意義。

　　5）叉車(chē)駕駛安全規則及注意事項。

　　6）叉車(chē)的日常保養及維護。

　　7）叉車(chē)的動(dòng)力裝置及工作原理。

　　8）叉車(chē)常見(jiàn)故障的診斷及排除。

　�。�2）操作要求（應會(huì )）

　　1）叉車(chē)駕駛訓練（包括“8”字行進(jìn)訓練、側方移位訓練、通道駕駛訓練、倒時(shí)車(chē)庫訓練、場(chǎng)地結合駕駛訓練。）

　　2）叉車(chē)作業(yè)訓練（包括叉車(chē)叉取作業(yè)、卸載作業(yè)、叉卸貨技術(shù)、拆碼垛作業(yè)等）

　　3）叉車(chē)在不同倉庫中的使用特點(diǎn)（庫房的類(lèi)型、洞庫中叉車(chē)的使用特點(diǎn)、地面庫中叉車(chē)的'使用特點(diǎn)。

　　4）叉車(chē)對特資碼垛要求

　　2、教學(xué)中應注意的問(wèn)題

　�。�1）堅持理論與實(shí)際相結合，突出實(shí)際操作訓練，切實(shí)保證技能訓練教學(xué)的時(shí)間和質(zhì)量。

　�。�2）在教學(xué)中應充分發(fā)揮實(shí)習教學(xué)直觀(guān)性強、學(xué)員易于接受的特點(diǎn)，先讓學(xué)員在實(shí)習教學(xué)中有一個(gè)初步感性

　　認識再導入理論教學(xué)，最后再通過(guò)操作實(shí)習來(lái)消化和加深理解所學(xué)的理論知識，從而鞏固和提高教學(xué)的效果。

　�。�3）加強直觀(guān)教學(xué)，充分運用事物教具和現代化的教學(xué)手段，盡可能使理論教學(xué)聯(lián)系實(shí)際，使教學(xué)形式生動(dòng)活潑。

　　3、培訓選用教材

　　培訓學(xué)員應必備專(zhuān)用的培訓教材，培訓選用教材為：叉車(chē)操作工培訓教程——國家職業(yè)資格培訓教材。

　　二、學(xué)時(shí)分配表

　　三、教學(xué)內容、要求及建議

培訓計劃方案 篇7

　　現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想就是以客戶(hù)為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時(shí)了解到客戶(hù)的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶(hù)關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶(hù)。利用現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理系統，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶(hù)的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶(hù)想要的商品送到他們手中。

　　通過(guò)與客戶(hù)的“接觸”，搜集客戶(hù)的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)完成他們的工作和滿(mǎn)足他們的要求�，F代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶(hù)為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過(guò)管理與客戶(hù)間的互動(dòng)，使倉儲企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶(hù)的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤和上升空間。

　　作為一個(gè)倉儲企業(yè)，在當今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內部已經(jīng)遠遠不足了，企業(yè)需要把精力轉向企業(yè)外部也就是客戶(hù)的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶(hù)投訴的部門(mén)，它要成為企業(yè)新的贏(yíng)利點(diǎn)。利用客戶(hù)關(guān)系管理為企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠度與信任度。

　　客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續的過(guò)程。其內含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現對客戶(hù)的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以客戶(hù)為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現和管理實(shí)現�？蛻�(hù)關(guān)系管理注重的是與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心，而不是傳統的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶(hù)的溝通，客戶(hù)關(guān)系管理可以為客戶(hù)提供多種交流的渠道。

　　實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷(xiāo)售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二是通過(guò)客戶(hù)資源管理，可以對客戶(hù)信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現信息充分共享，保證為客戶(hù)提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶(hù)解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節中。

　　三是客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來(lái)講，構成分銷(xiāo)渠道的大客戶(hù)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標、方針政策和發(fā)展戰略，贏(yíng)得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應。

　　四是可以從客戶(hù)那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

　　針對倉儲企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺與四個(gè)原則。

　　一、四個(gè)平臺

　　四個(gè)平臺即客戶(hù)中心、客戶(hù)管理、短信平臺、服務(wù)知識庫

　　客戶(hù)中心：與客戶(hù)溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(hù)(新接到客戶(hù)、尚未成交客戶(hù)、已成交客戶(hù))。

　　新接到客戶(hù)：

　　1、首先需在來(lái)訪(fǎng)登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來(lái)訪(fǎng)登記。

　　2、送走客戶(hù)后要第一時(shí)間把該客戶(hù)情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內容包括(姓名、來(lái)訪(fǎng)日期、聯(lián)系電話(huà)、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買(mǎi)意向、到訪(fǎng)情況等)要求越詳細越好。

　　尚未成交客戶(hù)：

　　1至少每星期一次與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )，每逢節假日發(fā)送祝福短信。與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jì)芍軝z查一次。

　　2在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據不同階段節點(diǎn)需要向客戶(hù)傳達工作內容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶(hù)的需求，利用新節點(diǎn)的契機，邀請客戶(hù)再次到訪(fǎng)，根據其要求做出最好的答復。

　　3來(lái)訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)再次到訪(fǎng)非常重要，待客戶(hù)離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪(fǎng)情況。

　　4在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，根據感情的逐步加深，及時(shí)在客戶(hù)身上挖掘新的客戶(hù)資源。

　　已成交客戶(hù)：

　　1準時(shí)提醒客戶(hù)簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶(hù)合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶(hù)進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。

　　2每個(gè)月一次與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，繼續挖掘新的客戶(hù)資源。

　　客戶(hù)管理：實(shí)現無(wú)紙辦公，可將零散的客戶(hù)進(jìn)行集中管理，長(cháng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì )漏掉任何一個(gè)重要客戶(hù)的跟蹤，客戶(hù)的生日提醒會(huì )提前讓您知道客戶(hù)的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶(hù)一個(gè)意外的驚喜，加強客情服務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)提醒，設定客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)間，系統自動(dòng)提醒。保留電話(huà)回訪(fǎng)記錄，方便客戶(hù)跟蹤。

　　短信平臺：群發(fā)短信功能，短信用于加強與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具�？啥〞r(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶(hù)資料。

　　服務(wù)知識庫：幫助用戶(hù)規范的回答客戶(hù)的問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得這是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢(xún)相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個(gè)原則

　　四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

　　一)主動(dòng)性原則

　　倉儲企業(yè)與客戶(hù)的交流溝通，是倉儲企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶(hù)交流溝通，會(huì )使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此，倉儲企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶(hù)交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉儲企業(yè)和與客戶(hù)之間關(guān)系是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著(zhù)這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶(hù)之間關(guān)系的協(xié)調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶(hù)的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶(hù)之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過(guò)現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶(hù)也能夠獲得一定利益�；セ菪栽瓌t是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶(hù)為中心，保護客戶(hù)的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(cháng)遠利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì )失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶(hù)關(guān)系管理之大忌。

　　四)個(gè)性化原則

　　個(gè)性化原則是指與客戶(hù)交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應倉儲企業(yè)所面對的復雜而多變的社會(huì )環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內容以及客觀(guān)條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶(hù)和不同的客戶(hù)需求，采取適宜的、具有獨特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶(hù)耳目一新而樂(lè )于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶(hù)，維持客戶(hù)對企業(yè)的偏愛(ài)。

培訓計劃方案 篇8

　　一、 應屆大學(xué)畢業(yè)生培養方案說(shuō)明

　�。ㄒ�20xx年為參考）

　　為確保20xx年度應屆大學(xué)畢業(yè)生入司工作的順利、有效實(shí)施，努力抓好畢業(yè)生入司導入工作，更好地幫助他們盡快融入企業(yè)，穩定心態(tài)，穩步成長(cháng)，有效開(kāi)展公司人才梯隊建設，增強公司人才儲備力量，行政人事部結合現實(shí)情況，特提出20xx年度應屆畢業(yè)生培養計劃方案，具體情況如下：

　　二、應屆大學(xué)畢業(yè)生培養方案概況

　　方案主題：應屆畢業(yè)生培養計劃方案；

　　方案目的：（1）使畢業(yè)生快速轉換角色與心態(tài)，適應從校園人到企業(yè)人的轉變；

　�。�2）使畢業(yè)生系統了解公司和生產(chǎn)各部門(mén)情況，熟悉公司產(chǎn)品知識與工藝流程

　　以及各崗位安全操作規范；

　�。�3）幫助畢業(yè)生改變觀(guān)念，調整情緒， 解決其工作與生活上的難題；

　�。�4）培養畢業(yè)生職業(yè)意識，規范畢業(yè)生職業(yè)行為，加強畢業(yè)生對管理的深入認知，使畢業(yè)生快速成為部門(mén)、車(chē)間、班組骨干力量和技術(shù)核心力量。

　　培 養 周 期：20xx年2月15日至20xx年9月（1年6個(gè)月）

　　培 養 對 象：應屆畢業(yè)生共計10人

　　負 責 部 門(mén)及人員：行政人事部人力資源科與各部門(mén)車(chē)間

　　參 與 部 門(mén)：行政人事部（安環(huán)科、行政科、人力資源科）、軋鋼部（軋鋼班、機修車(chē)間、電氣車(chē)間、研發(fā)）、物流部（精整車(chē)間、酸洗車(chē)間、發(fā)貨車(chē)間、質(zhì)檢車(chē)間）、采購部（倉庫、統計）等。

　　三、應屆大學(xué)畢業(yè)生具體培養計劃

　　一）、培養目標：

　　入司3個(gè)月

　　6個(gè)月 入司

　　入司1年內

　　二）、培養主線(xiàn)： 培養主線(xiàn) 培養重點(diǎn) 培養核心 培養模式 課程設置 培訓方式 培養形式

　　三）、培養對象：

　　公司累計招聘應屆畢業(yè)生，共計10人。

　　四、培訓講師：

　　公司各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間/科室負責人、實(shí)習指導老師、內部講師。

　　入司1個(gè)月 熟悉公司環(huán)境、轉變角色與心態(tài)（校園人到企業(yè)人）。 能獨立處理基本業(yè)務(wù)，掌握基本操作流程（企業(yè)人到崗位人）。 力爭成為副組長(cháng)、副班長(cháng)，優(yōu)秀的可成為組長(cháng)、班長(cháng)。 成為生產(chǎn)系統（部門(mén)、車(chē)間、班組）骨干力量（管理類(lèi)和技術(shù)類(lèi)）。 以入司導入與企業(yè)文化培育為主線(xiàn)； 以角色轉變與心態(tài)調整為重點(diǎn)； 以素質(zhì)提升與能力培養為核心； 以模塊式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行； 以硬性的專(zhuān)業(yè)類(lèi)知識與軟性的情緒、心態(tài)類(lèi)課程相融合； 學(xué)習、培訓與活動(dòng)、競賽相結合； 理論學(xué)習與實(shí)踐操作相結合。 應屆大學(xué)生培養方案

　　五、培訓方法：

　　采用講授、討論、參觀(guān)、現場(chǎng)實(shí)踐、競賽等形式。

　　六、培養周期（1年6個(gè)月）：

　　入司培訓階段 （3天）

　　1、第一階段：入司集中培訓階段（3天）：

　　20xx年2月23日——20xx年2月25日；

　　2、第二階段：實(shí)習培訓階段（3個(gè)半月）：

　　20xx年2月26日———20xx年6月11日；

　　3、第三階段：人力資源科及各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、主任跟蹤階段（3個(gè)月）——畢業(yè)后正式工作：

　　20xx年6月12日———20xx年9月12日；

　　4、第四階段：各相關(guān)部門(mén)、科室（車(chē)間）培養、定位階段（1年）：

　　20xx年9月—20xx年9月

　　七、培訓內容：

　　新進(jìn)大學(xué)生培訓內容，計劃分為以下四個(gè)部分：

　　1、第一階段：入司培訓階段培訓內容（由行政人事部人力資源科和安環(huán)科負責）

　�。�1）公司領(lǐng)導溝通，致歡迎辭；

　�。�2）《公司簡(jiǎn)介》（含公司歷史發(fā)展視頻、概況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等）；

　�。�3）《公司規章制度與日常行為規范》；

　�。�4）《公司產(chǎn)品介紹》；

　�。�5）《校園人到企業(yè)人角色轉換》；

　�。�6）《人際溝通與關(guān)系協(xié)調》；

　�。�7）《職業(yè)生涯規劃講義》；

　�。�8）《職業(yè)形象與禮儀》；

　�。�9）《管理高效與執行力》；

　�。�10）《公司三級安全教育》；（安環(huán)科組織）

　�。�11）《消防知識》；

　�。�12）培訓心得總結演講。

　　實(shí)習培訓階段 （3個(gè)半月） 入職跟蹤階段 培養定位階段 （3個(gè)月） （1年）

培訓計劃方案 篇9

　　為推動(dòng)技改后的各項工作，制定本方案。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3、加強公司技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委培訓搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于7天;中層干部培訓累計時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于15天。(每天按8小時(shí)計算)。

　　三、培訓內容與方式

　�、�、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)集團部門(mén)統一組織調訓。

　　2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓。

　�、�、中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司觀(guān)看時(shí)代光華光盤(pán)課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　�、�、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、請外部工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，提高技術(shù)水平。

　　2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　3、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)參加培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�、�、員工基礎培訓

　　1、新工入廠(chǎng)培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，公司新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗員工培訓

　　要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　3、員工技術(shù)等級培訓

　　公司內部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類(lèi)優(yōu)秀人才成長(cháng)。公司每季將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　�、�、各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　�、�、培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，集中培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　�、�、確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取培訓經(jīng)費，由公司掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�、�、確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。對各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　�、�、落實(shí)培訓制度，開(kāi)展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開(kāi)講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　�、�、培訓時(shí)間，由各部門(mén)自行安排，原則上實(shí)行邊工作邊培訓辦法，行政部每月按培訓總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監督檢查考核。

　�、�、培訓內容，實(shí)行行政部安排和各部門(mén)自行安排相結合辦法，自行安排的內容提前報行政部備案�；�本內容要圍繞本崗位應知應會(huì )展開(kāi)。

培訓計劃方案 篇10

　　人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力，工作計劃《醫院護士護理培訓計劃》。

　　4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。 .

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

【【精選】培訓計劃方案模板錦集10篇】相關(guān)文章：

培訓計劃方案錦集6篇12-21

精選會(huì )議方案模板錦集5篇06-26

培訓計劃方案模板集錦10篇12-30

精選會(huì )議方案模板錦集十篇07-12

有關(guān)計劃方案錦集10篇12-26

精選演講比賽方案模板錦集9篇01-08

精選演講比賽方案模板錦集九篇01-03

關(guān)于培訓計劃方案范文錦集6篇01-05

會(huì )議方案模板錦集5篇07-30

會(huì )議方案模板錦集7篇07-28