有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃方案
對于企業(yè)而言，促銷(xiāo)作為一種拉動(dòng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段與方式，總是要階段性的或者連續頻繁的實(shí)施的;但是多數企業(yè)由于促銷(xiāo)策劃沒(méi)有系統概念，策劃與實(shí)施的不科學(xué)與不合理;也經(jīng)常會(huì )出現預支未來(lái)銷(xiāo)售或者“促”而未“銷(xiāo)”的現象。這些都與促銷(xiāo)策劃不無(wú)關(guān)系。
筆者在這里舉幾個(gè)典型的失敗的促銷(xiāo)案例：
案例1：mg公司,是一家大型的乳業(yè)公司，產(chǎn)品銷(xiāo)售一直運作的不溫不火;為推動(dòng)本品銷(xiāo)售，該企業(yè)每隔一兩個(gè)月就會(huì )推出一項“三贈一”或者“四贈一”的配貨促銷(xiāo)政策，針對終端門(mén)店也會(huì )做階段性的實(shí)施買(mǎi)贈促銷(xiāo)。時(shí)間長(cháng)了，無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商還是終端店主，他們已經(jīng)摸清了企業(yè)市場(chǎng)運作套路，不促銷(xiāo)(“搭贈”)就不進(jìn)貨;沒(méi)貨了，搭贈力度小，就少進(jìn)貨;搭贈力度大就多進(jìn)貨;促銷(xiāo)力度大時(shí)直接透支了后期2-3個(gè)月的銷(xiāo)量，沒(méi)有促銷(xiāo)時(shí)，有些客戶(hù)甚至出現斷貨而不進(jìn)貨的現象。這樣的促銷(xiāo)顯然是沒(méi)有起到促銷(xiāo)的作用!
案例2：ys公司使一家大型的快速消費品公司，為了推動(dòng)市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)，企業(yè)實(shí)施促銷(xiāo)品隨貨配發(fā)制;即公司購買(mǎi)大量的促銷(xiāo)品隨公司的產(chǎn)品一并配發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商(促銷(xiāo)品配發(fā)根據當月進(jìn)貨量按比例配發(fā));由于企業(yè)缺乏渠道控制，終端竄貨嚴重;經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有將企業(yè)配發(fā)到倉庫的促銷(xiāo)品配發(fā)給終端，甚至出現變賣(mài)促銷(xiāo)品折價(jià)沖貨或者充作經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)競品促銷(xiāo)品的現象。這樣的促銷(xiāo)不僅沒(méi)有起到促銷(xiāo)的作用，甚至成了擾亂市場(chǎng)的禍端、給別人做了嫁衣!
案例3：by公司雖然規模很大，企業(yè)的市場(chǎng)部卻非常弱勢，公司雖然投入了大量的促銷(xiāo)費用，卻從未策劃過(guò)全國的、大型的促銷(xiāo)活動(dòng);公司總是根據區域進(jìn)貨量簡(jiǎn)單的將費用配發(fā)給區域，區域更是根據市場(chǎng)的需求，采購五花八門(mén)的'促銷(xiāo)禮品，還美其名曰“靈活高效”;終端甚至出現了賣(mài)食品送洗衣粉的現場(chǎng);也有些市場(chǎng)雖然沒(méi)有送“洗衣粉”卻是在送大米與花生油，這更方便了終端客戶(hù)將促銷(xiāo)品變現折價(jià)銷(xiāo)售，用by的產(chǎn)品沖擊競爭門(mén)店，產(chǎn)品終端利潤趨零，終端銷(xiāo)售積極性下降;當然，由于by的促銷(xiāo)是區域行為，更缺少統一的促銷(xiāo)標示與促銷(xiāo)主題，即便是按照要求投入到了終端的促銷(xiāo)費用，也并未形成促銷(xiāo)造勢的作用。
類(lèi)似的案例還有很多，但是從上述幾個(gè)案例我們就可以看出，促銷(xiāo)一旦失去系統規劃或者策劃不夠嚴謹，不僅會(huì )造成促銷(xiāo)費用的嚴重浪費、促而不銷(xiāo)的現象，甚至會(huì )出現負面沖擊產(chǎn)品銷(xiāo)售、影響品牌形象的現象。
促銷(xiāo)策劃應該是一個(gè)系統工程，是一個(gè)連貫的市場(chǎng)推廣行為;只有目標明確、策劃嚴密、主題清晰、連貫性強的促銷(xiāo)推廣才可以真正推動(dòng)產(chǎn)品的旺銷(xiāo)。
促銷(xiāo)網(wǎng)曾經(jīng)為一個(gè)新品牌n做了一個(gè)系統的年度促銷(xiāo)推廣策劃，現在回想起來(lái)，在促銷(xiāo)推廣系統設計方面還是有些指導意義的。
促銷(xiāo)網(wǎng)首先將n品牌的全年促銷(xiāo)活動(dòng)按季度規劃為四個(gè)階段，第一個(gè)階段定義為“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”階段，所有的促銷(xiāo)活動(dòng)圍繞著(zhù)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)的維護進(jìn)行實(shí)施;第二個(gè)階段定義為“促銷(xiāo)大練兵階段”，目的在于讓所有的市場(chǎng)人員投入到全國性的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)中去，并使得整體團隊的執行力在促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施中得到大幅度的提升;第三個(gè)階段定義為“公益促銷(xiāo)”階段，所有的促銷(xiāo)活動(dòng)圍繞著(zhù)產(chǎn)品增量與大日期產(chǎn)品處理進(jìn)行實(shí)施;第四個(gè)階段定義為“促銷(xiāo)爆量”階段，即通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，推動(dòng)品牌整體銷(xiāo)售量獲得質(zhì)的提升。
同時(shí)，促銷(xiāo)網(wǎng)又圍著(zhù)者既定的年度促銷(xiāo)規劃，在不同階段實(shí)施不同的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，讓設計的促銷(xiāo)活動(dòng)更有新意、讓渠道客戶(hù)更有信心、讓終端消費者忠誠度更高。
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)針對擴充消費群體、提升消費者忠誠的有效手段;于是我們就策劃了“健康1+1”與“入戶(hù)銷(xiāo)售”計劃;這就是圍繞著(zhù)店內消費者與店外消費者實(shí)施的兩個(gè)主題促銷(xiāo)活動(dòng);其中“健康1+1”更具備典型意義，促銷(xiāo)活動(dòng)的“1+1”一方面是指在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)的維護過(guò)程中，不僅消費者會(huì )受益，推廣n品牌的終端門(mén)店同樣會(huì )受益;另外一個(gè)方面是指，我們的不僅給消費者送去額外的促銷(xiāo)贈品，還將在促銷(xiāo)實(shí)施的過(guò)程中傳播健康的飲食觀(guān)念。這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅吸引了競品的客戶(hù)、同時(shí)增加了既有消費者的忠誠;不僅提升了品牌銷(xiāo)量，更增加了合作伙伴的經(jīng)營(yíng)受益，提升了渠道對品牌的忠誠度。
進(jìn)入第二個(gè)促銷(xiāo)階段，我們設計了不同形式的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，讓品牌與消費者形成互動(dòng)，讓我們的團隊在不同的促銷(xiāo)方式與不同主題的促銷(xiāo)活動(dòng)推動(dòng)下，迅速的提升團隊的戰斗力與執行力。在這一主導思想下，我們推出了“烈日風(fēng)暴”與“健康中華行巡演”計劃。我們通過(guò)“烈日風(fēng)暴”在全國展開(kāi)統一的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，讓全國的銷(xiāo)售人員參與進(jìn)來(lái)，并實(shí)施促銷(xiāo)大比拼活動(dòng)，以此提升團隊戰斗力;同時(shí)我們又以“健康中華行巡演”計劃在全國展開(kāi)不同形式的消費者互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，增加消費者對n品牌的更多了解與認可;同時(shí)在活動(dòng)的實(shí)施活動(dòng)，不斷的挖掘團隊的活動(dòng)創(chuàng )新能力與經(jīng)驗總結能力;并在活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中，推動(dòng)團隊自我糾偏能力的提升;從而使團隊的整體促銷(xiāo)策劃與實(shí)施能力得到全面提升，并使得團隊的整體業(yè)務(wù)素養得到全面鍛造。
到了第三個(gè)階段，我們就希望使得團隊的戰斗力變成生產(chǎn)力，運用“公益促銷(xiāo)”的方式，在全國全面展開(kāi)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，在提升產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí)提升品牌影響力。這一階段，我們開(kāi)始將我們大量的市場(chǎng)費用向重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行傾斜，同時(shí)整合品牌資源，與大日期產(chǎn)品處理結合在一起;我們通過(guò)“關(guān)愛(ài)下鄉”與“雙節樂(lè )購”的方式，讓困難家庭的消費者與特殊消費群體感受到n品牌的關(guān)愛(ài)，從而提升品牌美譽(yù)度;并利用消費者的信任與忠誠，以我們公益支持的特殊群體為核心展開(kāi)為起一個(gè)月的“雙節樂(lè )購”(中秋、國慶)活動(dòng);讓更多消費者了解n品牌并嘗試成為n品牌的忠實(shí)消費群體。有了第二階段的練兵，第三個(gè)階段的促銷(xiāo)推廣自是風(fēng)生水起!不僅推動(dòng)了樣板市場(chǎng)、標桿市場(chǎng)的樹(shù)立，同時(shí)還解決了產(chǎn)品滯銷(xiāo)市場(chǎng)“大日期”產(chǎn)品無(wú)法處理的遺留問(wèn)題;讓全國的所有客戶(hù)都在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中得到收益!這還是一項將處理遺留問(wèn)題的費用轉化為市場(chǎng)支持費用的資源整合行為。
有了前三個(gè)階段針對消費者實(shí)施的各項促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣鋪墊與團隊整體推廣能力的提升，第四個(gè)階段就水到渠成的成了“促銷(xiāo)爆量”的階段。這個(gè)階段的促銷(xiāo)活動(dòng)主要針對經(jīng)銷(xiāo)商與終端店主實(shí)施促銷(xiāo)激勵。通過(guò)階梯激勵與訂貨會(huì )激勵的方式讓重點(diǎn)市場(chǎng)與重點(diǎn)客戶(hù)獲得更多銷(xiāo)售支持;同時(shí)，讓渠道客戶(hù)將獲得的部分激勵靈活的用于自行設計的終端促銷(xiāo)推廣;讓品牌的整體銷(xiāo)量獲得質(zhì)的提升。這一階段促銷(xiāo)活動(dòng)的成功實(shí)施，為第二年銷(xiāo)售目標的設定樹(shù)立新的高度與標桿;同時(shí)還可以將年終市場(chǎng)推廣推向新的高度與高潮!
從上述四個(gè)階段規劃與落實(shí)來(lái)看，每項主題促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅環(huán)環(huán)相扣，而且吸引力逐步加大;并在促銷(xiāo)活動(dòng)的推動(dòng)實(shí)施活動(dòng)中，讓各個(gè)環(huán)節的銷(xiāo)售因素都能夠很好的參與進(jìn)來(lái)并最大化的發(fā)揮作用;整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)規劃不僅系統化強，而且階段性促銷(xiāo)目的清晰、主題明確;同時(shí)由于活動(dòng)的周期性強、目標明確監控性就會(huì )很強，促銷(xiāo)控制與評估做起來(lái)也更加簡(jiǎn)潔。這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃對目標促銷(xiāo)群體的吸引力、品牌的影響力、銷(xiāo)售的推動(dòng)力是起到拉動(dòng)作用的;是在實(shí)踐中得到驗證的。
促銷(xiāo)網(wǎng)認為，真正的好的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃就應該如這樣是“環(huán)環(huán)相扣步步驚心”的。
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