三八婦女節美容院酬賓拓客活動(dòng)方案范文
一年一度的三八節，是美容院最重要的節日之一。如何利用這個(gè)節日做好活動(dòng)，為上半年的業(yè)績(jì)打好堅實(shí)的基礎呢?很多院長(cháng)發(fā)現大部分的活動(dòng)都是殺雞取卵式的傷客活動(dòng)，不利于美容院的長(cháng)久經(jīng)營(yíng)。那么，做什么樣的活動(dòng)才能良性地提升業(yè)績(jì)呢?
回到營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，要想提高業(yè)績(jì)，只有三種途徑：
1、增加新客戶(hù)人數;
2、深挖老客戶(hù)的消費潛力;
3、讓老客戶(hù)幫我們轉介紹。
越來(lái)越多的院長(cháng)發(fā)現，只有站在顧客立場(chǎng)，為她提供真實(shí)有效的產(chǎn)品，想方設法幫她解決問(wèn)題，摒棄華而不實(shí)的花樣，才能持久獲得顧客的滿(mǎn)意與信賴(lài)，美容院才能獲得源源不斷的收入!所以，本方案的目的就是以極少的投入，深挖老客戶(hù)的消費潛力，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，獲得優(yōu)質(zhì)轉介紹客戶(hù)。同時(shí)，拓展新的客源.
一、深挖老客戶(hù)的消費潛力
1、老客戶(hù)篩選
先組織美容師分析客人，篩選出10個(gè)左右3A級客戶(hù)。要求：1、有錢(qián)：能消費3800-6800元產(chǎn)品的客人，2、有需求：想改善皮膚現狀的，3、能快速決策的。嚴格按以上要求，進(jìn)行篩選。
2、準備
印制面值980元的“面部護理貴賓卡”30張，要求此卡有效期為7天 ，此卡可尊享抗衰美白項目3次(每次用半支產(chǎn)品即可)，連續3天每天1次。以三八節回饋老客戶(hù)的名義送給上面篩選出的`3A級客戶(hù)。
3、客戶(hù)體驗
客人第一次來(lái)體驗時(shí)，先做半張臉，然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮小)，引導客人確認效果后再做另半張臉，第一次只說(shuō)效果和作用機理，不做銷(xiāo)售;
第二天來(lái)做時(shí)，邊做邊引導成交，成交價(jià)可定為3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)�？上硎埽�
a、20次面部護理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個(gè)36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次，剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價(jià)值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈送兩張價(jià)值980元的面部護理貴賓卡(注意只給兩張)，讓她送給同樣的3A級的朋友，獲得轉介紹的權利和收益!
第二天未成交下來(lái)的客戶(hù)，第三天來(lái)做時(shí)繼續成交，連續三次讓客人看到效果，只要客戶(hù)有消費能力，一般情況下都能成交。個(gè)別嫌貴的客人，可以先成交7支1000元(可以來(lái)店做7次，客戶(hù)帶產(chǎn)品回家做7次，每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會(huì )很容易。
二、轉介紹，實(shí)現自動(dòng)拓客
經(jīng)部分店家在元旦節實(shí)踐證明，以上方法的成交率和客戶(hù)滿(mǎn)意度都很好，所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個(gè)朋友，她朋友帶卡來(lái)做的程序和她開(kāi)始時(shí)一樣，如果朋友成交了套盒，給她充值580元做為代金券，存到她賬上。這樣就會(huì )形成自動(dòng)拓展高端客戶(hù)的良性循環(huán)，象雪球般越滾越大。
三、多管齊下，拓展新客源
1、印制宣傳單，核心內容是原價(jià)380元的“面部護理”，三八節期間僅需38元，發(fā)給附近效益好的機關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區。吸引客戶(hù)前來(lái)體驗(體驗流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費券，作為對方的贈品，顧客在對方店內消費滿(mǎn)一定金額，即可免費來(lái)美容院享受價(jià)值380元“皇室面部護理”。實(shí)現把對方店里的高端顧客免費輸送給你。
注意：體驗客戶(hù)和老客戶(hù)不一樣，必須強力成交(由于信賴(lài)感還不夠強，成交7支的小方案即可，后期再不斷提升)，否則客戶(hù)將一去不返。
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