物業(yè)業(yè)主活動(dòng)方案5篇
篇一：業(yè)主活動(dòng)方案
活動(dòng)主題：業(yè)主聯(lián)歡會(huì )
活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)形式：聯(lián)歡會(huì )
活動(dòng)參與人數：業(yè)主60人（保證參加人數在50-60人）
活動(dòng)主辦方：紅星美凱龍
活動(dòng)獎品設置：注：未有領(lǐng)到獎品的業(yè)主可獲得紙抽盒以及購物袋一個(gè)。
活動(dòng)當天流程及責任分工：
活動(dòng)分工：
活動(dòng)注意事項：
1、活動(dòng)期間安全問(wèn)題由紅星美凱龍龍之夢(mèng)店全權負責；
2、活動(dòng)期間如遇業(yè)主與紅星糾紛問(wèn)題信達物業(yè)協(xié)助協(xié)調；
3、方案確定后請嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)執行；
4、本次活動(dòng)最終解釋權歸主辦方所有。
篇二：物業(yè)公司組織業(yè)主旅游的活動(dòng)策劃與執行方案
業(yè)主應知事項
1、出行前請帶好個(gè)人身份證，以便旅游公司確認身份及辦理保險；
2、天氣較熱，請多備水、多喝水，另準備好傘、防曬霜、墨鏡等防曬物；
3、人較多，請帶孩子和老人的一定要有家人陪同，注意人身及財務(wù)的安全；
4、中午不含餐，可以自帶小食品及食物，景區門(mén)口也有很多飯店，但是價(jià)格稍高，就餐人數也會(huì )較多。業(yè)主需謹慎選擇。
5、小孩1.1米以下每人10元保險費，1.1米--1.4米 每人50元（含車(chē)費及保 險）如產(chǎn)生門(mén)票自理，1.4米以上按成人收費，如有特殊證件，優(yōu)惠的差價(jià) 現場(chǎng)退還給業(yè)主。
6、行程安排：
上午7:00小區大門(mén)集合（XXXXXXX）乘旅游大巴赴洛陽(yáng)，9：30抵達洛陽(yáng)牡丹園，洛陽(yáng)素以牡丹聞名天下“洛陽(yáng)地脈花最宜，牡丹尤為天下奇”， 您會(huì )欣賞到花大色艷、端莊富麗、品種繁多、國色天香、顏色各異的牡丹；徜徉于牡丹花海之中，您會(huì )深深的被牡丹文化吸引；午餐自理，13:30左右參觀(guān)有中國佛教“祖庭”和“釋源”之稱(chēng)的----白馬寺，15:30左右乘車(chē)返鄭，17:30左右抵達鄭州，送回指定地點(diǎn)，結束愉快行程！
7、物業(yè)公司隨隊人員：
8、合作旅行社：河南省中國旅行社
聯(lián)系方式XXXXX
物業(yè)公司帶隊人員執行方案
一、 準備物品：
暈車(chē)藥、防中暑藥、創(chuàng )口貼、手提袋、新出版的雜志、條幅（啟福業(yè)主2012年洛陽(yáng)春游）、相機（編輯部借）
二、 帶隊人員需做工作：
1、上午7:00前將本小區旅游業(yè)主組織到大門(mén)口集合，等待旅游公司車(chē)輛到達，到達后組織業(yè)主有序上車(chē)就座。
2、提醒暈車(chē)的業(yè)主提前半小時(shí)服下暈車(chē)藥。
3、車(chē)輛到達XXXX時(shí)各項目帶隊人員組織業(yè)主照旅游集體照。
4、車(chē)輛啟動(dòng)后配合導游仔細給業(yè)主講解行程安排及注意事項，特別要強調團隊秩序及安全。
5、登記上車(chē)業(yè)主姓名及聯(lián)系方式、有無(wú)帶小孩及小孩的年齡、性別，公布各項目帶隊人員姓名及聯(lián)系方式。
6、車(chē)輛到達目的地時(shí)配合導游組織業(yè)主有序下車(chē)及入園、就餐、入寺、出寺。
7、返程時(shí)清點(diǎn)業(yè)主人數，送回各小區。
三、各項目陪同帶隊人員必須掌握的旅游服務(wù)技巧：
1． 帶領(lǐng)小朋友旅游, 該怎么辦？
小朋友的最大特點(diǎn)是好奇、多動(dòng)、不注意安全, 不像成年人旅游團那樣樂(lè )意聽(tīng)導游員的講解。因此，帶領(lǐng)小朋友旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽應根據小朋友的特點(diǎn), 有針對性和選擇性地介紹講解。
一是講解景點(diǎn)要突出愛(ài)國主義教育, 二是要特別關(guān)注小朋友們的安全問(wèn)題。 導游員在宣傳講解中, 語(yǔ)言要生動(dòng)形象， 富有激情而又準確， 語(yǔ)速要親切、緩慢。在安全問(wèn)題方面， 我們要主動(dòng)配合學(xué)校老師做好安全防范工作， 不準他們亂跑瞎闖， 確實(shí)做到有組織、有紀律、聽(tīng)指揮， 同時(shí)也要告誡他們不要隨意買(mǎi)小攤上的食品， 不喝生水， 注意個(gè)人衛生， 保證小朋友旅游團能順利健康地開(kāi)展。
2． 帶領(lǐng)老年人旅游, 該怎么辦？
老年人的特點(diǎn)是好思古懷舊， 希望得到尊重。 在旅游活動(dòng)過(guò)程中， 他們希望導游員與他們多溝通、多交流， 最怕的是寂寞。為此，導游員在帶領(lǐng)老年人旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)， 其首要任務(wù)是安全問(wèn)題。導游和我們的工作都要突出一個(gè)“ 穩 ” 字, 服務(wù)態(tài)度要親切、 熱情和周到， 確實(shí)做到走路不觀(guān)景，觀(guān)景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)， 更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀(guān)游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間 ( 包括上洗手間 )。 在服務(wù)的講解技巧上要多運用含蓄幽默的方法 ( 還有借用故事法以及虛實(shí)結合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 樂(lè )中有游 ”。同時(shí), 講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“ 一次旅游，終生難忘 ”的美好印象。
3． 帶領(lǐng)婦女旅游, 該怎么辦？
婦女旅游團的最大特點(diǎn)是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談?wù)摷彝ガ嵤隆?購物以及化妝等, 同時(shí)也喜歡自由活動(dòng)式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開(kāi)小差，人也經(jīng)常走散、走失。婦女們求全心理高, 團隊內時(shí)常會(huì )有一些小矛盾產(chǎn)生。因此，帶領(lǐng)好婦女旅游首先要做好三項工作： 一是講解景點(diǎn)要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過(guò)快， 照顧面要周全， 時(shí)常要多講些有趣和傳統的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項要清楚明確， 說(shuō)話(huà)不繞圈子。 三是要經(jīng)常關(guān)心她們的身體狀況， 帶團時(shí)要多幾次清點(diǎn)人數 , 防止有人走失。另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時(shí)間。在景點(diǎn)購物時(shí)要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產(chǎn)品。同時(shí)也應注意， 女性游客在個(gè)別或三五成群地談?wù)摿奶鞎r(shí)， 游客沒(méi)邀請我們參加， 導游員最好不要參與進(jìn)去。因為她們之間有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 我們還要防止她們懶散和求全心理的出現，游程結束時(shí)要特別關(guān)照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經(jīng)濟上的損失和精神上的不悅。
4． 帶領(lǐng)年輕人旅游，該怎么辦？
年輕人旅游團最大的特點(diǎn)是喜歡多動(dòng)多看， 他們對旅游有一種特殊的偏愛(ài)， 在旅途中也時(shí)常表現出激動(dòng)、 好奇和熱鬧。 因此， 帶領(lǐng)年輕人旅游團進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí)， 應根據年輕人的特點(diǎn)， 在不違反旅游接待計劃的基礎上，盡量滿(mǎn)足他們 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活動(dòng)順利健康地開(kāi)展下去。帶領(lǐng)年輕人旅游團的關(guān)鍵是在于導游員本身要充滿(mǎn)朝氣活力， 其次， 要善于組織和了解他們的心理活動(dòng)特點(diǎn)。 一般來(lái)說(shuō)， 他們到達旅游景區后，往往又表現出與眾不同的渴望和向往心理， 追求那些聞所未聞的引人入勝的景色， 驅使自己盡情的觀(guān)賞和游覽。為此， 想多一點(diǎn)自由活動(dòng)的時(shí)間， 想多拍一些照片留念， 已經(jīng)成為年輕人旅游團最大的需求。在這種情況下， 先睹為快，先玩為快， 然后再慢慢聽(tīng)導游員講解已形成規律。所以， 對于那些不分青紅皂白， 沒(méi)有重點(diǎn)特點(diǎn)、沒(méi)完沒(méi)了講解的陪同員， 他們是不歡迎的。
其次 , 隨著(zhù)旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展 , 游客之間得到了進(jìn)一步的交流和了解， 此時(shí)， 他們會(huì )變得熟悉和親熱起來(lái) , 旅游團隊中懶散和求全心理也會(huì )出現， 平時(shí)活潑的人會(huì )變得更加活躍， 平時(shí)散漫的人更容易遲到， 許多人還會(huì )丟三落四。他們還特別喜歡開(kāi)玩笑， 提出各種各樣、 名目繁多的奇異問(wèn)題。 這時(shí)候是導我們最難帶團的階段。 因此， 我們基本做法是： 尊重（業(yè)主）游客、熱情服務(wù)、講有特點(diǎn)、做有規矩、履行合同、等距交往、有緊有松、跟導游結合。 并包括做好思想工作和組織工作， 防止因滿(mǎn)足不了個(gè)別人的需求而影響其他游客的情緒， 造成對整個(gè)旅游接待計劃不利的事情發(fā)生。
5． 旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海，該怎么辦？
在旅游旺季 , 景點(diǎn)游人如織、人山人海的盛況屢見(jiàn)不鮮， 這也說(shuō)明該景點(diǎn)的魅力所在。 導游員在這種特殊的環(huán)境中要帶好旅游團確實(shí)不容易。 為了確保旅游團 " 走得進(jìn)， 拉得出，導游員要采取超常規做法才能完成帶團任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)， 陪同及導游員最好設法避開(kāi)景點(diǎn)人流高峰時(shí)間。 若實(shí)在無(wú)法避開(kāi)， 在旅游景點(diǎn)游人如織、人山人海的情況下， 我們要把講解好景點(diǎn)和防止游客走散作為工作的重點(diǎn)。在抵達旅游景點(diǎn)的途中， 一定要讓導游員首先要把景點(diǎn)介紹、應該注意的問(wèn)題、必要的措施等向（業(yè)主）游客交代清楚， 特別是緊急應變的方法更是要強調遵守，確實(shí)做到 “人人清楚 , 個(gè)個(gè)明白 ”。 在旅游車(chē)上介紹景點(diǎn)時(shí)， 最好采用詳細述說(shuō)法，此舉目的是為了彌補在景點(diǎn)講解時(shí)的不足。 其次， 旅游車(chē)到達景點(diǎn)后， 導游員要再次向游客交代清楚停車(chē)地點(diǎn)、車(chē)牌號、車(chē)型、集合時(shí)間以及下一個(gè)游覽景點(diǎn)的名稱(chēng)， 同時(shí)也要和游客對好鐘表時(shí)間。 若游客有統一的胸卡或旅游帽等，導游員要提醒他們佩戴好， 并告訴他們保管自己隨身攜帶的錢(qián)包物品。下車(chē)后，我們要讓導游員要高舉社旗，行走速度要快慢得當，每隔一段時(shí)間就要清點(diǎn)人數。
在景點(diǎn)中要盡量避免走入十分擁擠的通道，一有機會(huì )就要向游客介紹景點(diǎn)內容，此時(shí)最好不要讓游客自由活動(dòng)，要求我們及導游員不但要眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方，而且隨時(shí)要注意游客周?chē)膭?dòng)向，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確實(shí)保護好游客的生命和財產(chǎn)安全。
6． 進(jìn)入寺院發(fā)現大雄寶殿內的香客特別多，該怎么辦？
逢年過(guò)節或是每月的初一、十五以及佛、菩薩的佛教節日，寺院里總是人山人海、人流如潮。帶領(lǐng)旅游團進(jìn)入寺院后，發(fā)現大雄寶殿內的`游客特別多，為了保證導游服務(wù)質(zhì)量以及旅游接待計劃不受影響，此刻，導游員可采取靈活多變的接待方法。首先我們及導游員在帶團出游前要認真閱讀旅游接待計劃，盡量避開(kāi)寺院人流量高峰時(shí)間。一般地說(shuō)，寺院內有佛事活動(dòng)，人流量高峰在早晨，下午到傍晚前要相對好些。若是導游員事先不清楚把旅游團帶去“湊熱鬧”，那也沒(méi)關(guān)系，因為寺院內的香客和游人似涌向岸邊的浪潮，一浪高過(guò)一浪，導游員可以等大雄寶殿內的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀(guān)游覽。另外，導游員不妨可在大雄寶殿門(mén)前想游客介紹講解，也可先參觀(guān)游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。
總之，導游員要靈活多變，但要掌握一個(gè)原則，既瀏覽程序可變動(dòng)，景點(diǎn)講解不要缺少。
備注：此次活動(dòng)以導游為主，物業(yè)公司人員做好配合工作。
篇三：物業(yè)管理實(shí)務(wù)業(yè)主入住儀式活動(dòng)策劃方案
前言
一期工程的順利交接，新星小區首批業(yè)主的入住，是小區樓盤(pán)推廣中重要的一環(huán)環(huán)，對增強業(yè)主的信心和促進(jìn)小區后期的銷(xiāo)售將起到很大作用，亦即“好的開(kāi)始是成功的一半”。業(yè)主選擇新星，是信任新星、為自己和新星自豪、為自己的未來(lái)生活重新描繪嶄新色彩的綜合表現。同時(shí)，本活動(dòng)更是掃清樓盤(pán)銷(xiāo)售的最后障礙和積聚人氣提高小區影響力及提升小區與公司品牌的有力手段。
有鑒于此，并本著(zhù)強力構筑小區品牌、公司品牌及物業(yè)管理品牌的目的來(lái)籌劃本次活動(dòng)，現表述如下，供公司領(lǐng)導決策參考。
活動(dòng)內容
一、時(shí)間：（星期五）上午9：30—10：00
二、地點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)中心旁大坪
三、主持人：（待定）
四、主題：成就夢(mèng)想 燃亮未來(lái)
——金秋十月新星小區喜迎首批業(yè)主入住儀式
五、邀請領(lǐng)導及嘉賓
1 �。ㄊ校╊I(lǐng)導 1人 2 市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導 1人 3 市經(jīng)濟適用房領(lǐng)導小組辦領(lǐng)導 1人 4 設計院領(lǐng)導 1人 5 監理公司領(lǐng)導 1人 6 質(zhì)監站領(lǐng)導 1人 7 施工單位代表 1人 8 物業(yè)顧問(wèn)公司領(lǐng)導 1人
六、 公司內部出席人員
1 劉總
2 曾總
3 售樓部經(jīng)理
4 工程部經(jīng)理
5 物業(yè)公司總經(jīng)理
6 辦公室主任
七、 邀請媒體及記者
1 經(jīng)視頻道 1人
2 新聞頻道 1人
3 長(cháng)沙晚報 1人
4 瀟湘晨報 1人
5 三湘都市報 1人
6 長(cháng)沙房地產(chǎn)網(wǎng) 1人
八、 活動(dòng)流程
一 出席人員到場(chǎng) 9：20-9：30
二 主持人宣布儀式開(kāi)始 9：30
三 總公司領(lǐng)導講話(huà) 9：30-9：35
四 “管理金鑰匙”交接儀式 9：35-9：37
五 物業(yè)管理公司領(lǐng)導發(fā)表《管理宣言》 9：37-9：40
六 �。ㄊ校╊I(lǐng)導致辭 9：40-9：45
七 保安員軍體拳表演 9：45-9：50
八 “喬遷之喜 靈獅賀金秋”舞獅表演 9：50-9：55
九 物業(yè)顧問(wèn)公司領(lǐng)導友情致辭 9：55-10：00
十 儀式結束，業(yè)主開(kāi)始辦理入住手續 10：00
注：《管理宣言》全稱(chēng)為《新星小區物業(yè)管理宣言》
九、 活動(dòng)過(guò)程附注說(shuō)明
1、“管理金鑰匙”交接儀式：
1）兩位領(lǐng)導上臺
2）一名禮儀小姐手托一銀色托盤(pán)（內放一紅綢布），將 “管理金鑰匙”送至總公司領(lǐng)導身旁
3）總公司領(lǐng)導雙手將“金鑰匙”交與物業(yè)公司領(lǐng)導并握手，且皆轉身面對觀(guān)眾
4）總公司領(lǐng)導返回觀(guān)眾席
5）物業(yè)公司領(lǐng)導發(fā)表《管理宣言》
2、物業(yè)顧問(wèn)公司領(lǐng)導友情致辭：
主要闡述以專(zhuān)業(yè)力量來(lái)“好管家”來(lái)作好小區的物業(yè)管理工作，提高整個(gè)小區的物管品質(zhì)而便利和優(yōu)化業(yè)主的生活
3、“儀式結束”至“開(kāi)始辦理入住手續”期間活動(dòng)控制：
為有效控制場(chǎng)面、提升公司形象及緊張有序地辦理入住手續，本人建議活動(dòng)當天在入住房現場(chǎng)為財務(wù)部開(kāi)設臨時(shí)辦公場(chǎng)地——“尾款交費處”（只需派3-4人即可；第二天撤除，需提前告知和儀式結束前告知業(yè)主）。
1）儀式結束后，20名保安人員4人/排共5排，在領(lǐng)導、嘉賓及業(yè)主到達現場(chǎng)之前小跑至福星苑與聚星苑入口處面朝業(yè)主等人行軍禮至其到達。
2）兩只獅子在業(yè)主等人前面開(kāi)道
3）售樓部經(jīng)理或一售樓小姐在行走時(shí)為業(yè)主等人介紹小區的有關(guān)情況（需借助擴音器）
4）業(yè)主等人到達入口處時(shí)，保安人員禮畢解散并執行物業(yè)管理處的有關(guān)安排；同時(shí)，獅子任務(wù)完成并撤出小區
5）現場(chǎng)開(kāi)始辦理入住手續
4、禮儀接待：
禮儀小姐：2名，穿紅色旗袍，佩帶印有“新星小區”字樣的禮儀綬帶 主要職責：1）儀式開(kāi)始前接待來(lái)賓，位其佩帶胸花
2）在入口處迎接來(lái)賓
活動(dòng)場(chǎng)地布置
本活動(dòng)將涉及到三個(gè)場(chǎng)地，見(jiàn)下圖所示：
一、儀式場(chǎng)地布置
1、背景板：
文字：成就夢(mèng)想 燃亮未來(lái)
——金秋十月新星小區喜迎首批業(yè)主入住儀式
主辦單位：長(cháng)沙市經(jīng)濟適用住房發(fā)展有限公司
長(cháng)沙市好管家物業(yè)管理有限
樣式：噴繪稿
尺寸：4m
設計：用新星小區小高層單體透視圖為背景，來(lái)表達成品房入住后的實(shí)景，而有效渲染出活動(dòng)的主題——成就夢(mèng)想 燃亮未來(lái)（喬遷新居，不僅是業(yè)主重要生活夢(mèng)想的實(shí)現，也是業(yè)主與其下一待開(kāi)拓嶄新未來(lái)的起點(diǎn)） 風(fēng)格：金色、溫馨感
位置：舞臺邊背景架
2、舞臺：用現有舞臺
3、彩旗：30面，插掛于大坪周?chē)?/p>
顏色——紅黃藍，各10面
內容：正面——新星小區LOGO
反面——總公司與物業(yè)公司LOGO
4、橫幅：一條，懸掛于售樓中心正門(mén)上方
內容——隆重祝賀首批業(yè)主入住新星小區！
尺寸——6m 0.75m
樣式——紅底黃字
二、路旁建筑場(chǎng)地布置
1、彩旗：20面，間隔微為50米；插立于井圭路左側
顏色——紅黃，各10面，一紅一黃依次插放
內容：正面——新星小區LOGO
反面——總公司與物業(yè)公司LOGO
2、橫幅：兩條，張掛于井圭路右側公路路基上
內容——1）金秋十月 金質(zhì)生活 金色未來(lái)
2）入住新星 享受溫馨
尺寸——6m 0.75m
樣式——紅底黃字
三、入住手續辦理場(chǎng)地布置
1、橫幅：一條，懸掛于入口處（福星苑于聚星苑入口處商鋪間） 內容——熱烈歡迎業(yè)主與新星小區共同飛翔！
尺寸——18m 1m
樣式——紅底黃字
2、歡迎牌：兩個(gè)，分別擺放于入口處兩側
內容：右側——恭賀業(yè)主入住新星小區！
左側——熱烈歡迎各級領(lǐng)導及嘉賓蒞臨新星參觀(guān)指導！
尺寸——600 900 m m
材質(zhì)——塑料板鑲嵌鍍鋅邊框
設計——廣告體，白底紅字
3、指示牌：2個(gè)，主要告知財務(wù)部臨時(shí)辦公地點(diǎn)和物業(yè)管理費交付地點(diǎn)
尺寸——600 900mm
材質(zhì)——塑料板鑲嵌鍍鋅邊框
設計——廣告體，白底紅字
位置——分別擺放于入口處橫幅下方左右側
4、充氣拱門(mén)：一座，寬12米
位置——入口處
內容——新星小區喜迎金秋 首批業(yè)主激情入住
四、其他相關(guān)物品的準備
1、話(huà)筒音響：無(wú)線(xiàn)話(huà)筒一個(gè)，音響一對
2、銀質(zhì)托盤(pán)：一個(gè)
3、紅綢：一塊
4、管理金鑰匙：一把，不銹鋼鍍金（便于保存）
5、禮儀胸花：30朵
6、請柬：30份
7、簽字臺：一張
8、簽名�。阂槐�
9、簽字筆：一支
10、簽字臺指示牌：一個(gè)
11、禮品：30份（待定）
12、獅子：2只，6人（舞獅者4人，領(lǐng)舞1人，鼓手1人）
13、礦泉水：兩箱
活動(dòng)組織及執行
組織分工
序 工作內容 責任人 完成時(shí)間
1活動(dòng)場(chǎng)地（背景板、橫幅、彩旗、指示牌、歡迎牌、金鑰匙）布置策劃制作與落實(shí)
羅乾波
10月29日
2嘉賓及領(lǐng)導的邀請
總公司
10月29日
3活動(dòng)程序的現場(chǎng)統籌實(shí)施
羅乾波
10月30日
4紀念品的準備（業(yè)主及來(lái)賓）
總公司
10月20日
5保安員軍體拳表演（8名）的組織
劉永奇
10月30日
6入住臺位牌的制作
管理處
10月26日
7入住手續辦理現場(chǎng)辦公場(chǎng)地的布置及工作安排
管理處
10月26日
8禮儀小姐的租請，胸花、綬帶、紅綢及托盤(pán)準備 羅乾波
10月28日
9現場(chǎng)音響設備的準備與現場(chǎng)調試
管理處
10月30日上午8：00到位
10請柬的制備與發(fā)送
咼偉達
10月28日前
12簽字用品的準備（桌子、簽名薄、簽字筆） 咼偉達
10月28日前
13
礦泉水的準備
劉永奇
10月29日前
14
禮儀獅隊的租請
羅乾波
10月28日前
15
活動(dòng)資料的打印裝袋準備及現場(chǎng)發(fā)給記者 咼偉達
10月28—30日
活動(dòng)費用預算
項目
規格
單價(jià)
數量
金額
備注
充氣拱門(mén)
12米跨度
1000元
1座
1000元
租用
歡迎牌
600×900mm
100元
4塊
400元
彩旗
600×1200mm
篇四：物業(yè)活動(dòng)方案
活動(dòng)名稱(chēng)：香水灣歡樂(lè )會(huì )
時(shí)間：
地點(diǎn)：香水灣會(huì )所
參與人員：香水灣的全體業(yè)主
項目：1.休閑類(lèi)：麻將2.比賽類(lèi)：象棋、3.小游戲：猜謎
組織部門(mén)：御嶺灣物業(yè)客服部
紙牌五子棋、
活動(dòng)背景
為了豐富香水灣業(yè)主們的業(yè)余生活、為廣大愛(ài)好者提供一個(gè)廣闊的平臺，增進(jìn)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)之間的交流。我們物業(yè)公司特舉辦以“公開(kāi)、公正、公平”為原則，本著(zhù)友誼第一比賽第二的宗旨開(kāi)展休閑娛樂(lè )活動(dòng)，在娛樂(lè )的同時(shí)，也鍛煉了參賽選手的素質(zhì)；
一、宗旨和目的
活動(dòng)宗旨：加強業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區、激揚園區文化；
活動(dòng)目的：本次活動(dòng)要達到，拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，為以后工作的開(kāi)展做好鋪墊。同時(shí)加深業(yè)主與物業(yè)的共同交流，豐富香水灣業(yè)主的業(yè)余文化生活，攜手共建美好的和諧園區；
二、活動(dòng)的地點(diǎn)
香水灣會(huì )所一樓大廳
四、活動(dòng)負責人及參與者
活動(dòng)負責人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部
參與者：香水灣的全部業(yè)主
五、主辦部門(mén)
中糧御嶺灣物業(yè)公司
六、分工與責任
此次活動(dòng)有物業(yè)公司客服部組織，香水灣業(yè)主積極參與，讓此次活動(dòng)得到圓滿(mǎn)的成功。 人員分工：客服部負責人員的組織及禮品的發(fā)放； 地產(chǎn)接待負責接待工作的進(jìn)行；秩序維護部負責現場(chǎng)的安保工作和秩序維護；
七、活動(dòng)基本流程
八、會(huì )場(chǎng)布置
后門(mén)
正門(mén)
九、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)安排：本次活動(dòng)主要是針對香水灣的業(yè)主；
1.休閑類(lèi)：休閑類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)隨意性較強，業(yè)主可自行組隊或幾位業(yè)主組隊開(kāi)始娛樂(lè )。 麻將：麻將是休閑項目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開(kāi)始娛樂(lè )。
紙牌：紙牌是休閑項目，業(yè)主可以斗地主、打升級、十三張等任何方式開(kāi)始娛樂(lè )。
2.比賽類(lèi)：
比賽類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)的選手必須遵守比賽規則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀(guān)眾也不得在比賽中有任何提示和評論，
不準悔棋；
2.如果無(wú)意違規，則重新開(kāi)局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規，可直接
開(kāi)除比賽，違規判斷由裁判做出；
3.象棋組設立一名裁判，五子棋組設立兩名裁判，裁判嚴格履行職責監督比賽，
維持現場(chǎng)秩序，對現場(chǎng)進(jìn)行公證的裁決，并記錄比賽結果；
4．比賽選手到服務(wù)臺報名參加比賽類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)，象棋和五子棋達到兩人就可
以陸續開(kāi)始比賽；
象棋：
1.比賽實(shí)行淘汰制度，勝者選手進(jìn)入下一輪比賽；
2.勝利的選手抽簽分組，組數視人數而定，仍然實(shí)行淘汰制度直到最后剩下三位選手，對第一名、第二名、第三名進(jìn)行爭奪；
3.在遇到選手為單數的時(shí)候，設立一個(gè)幸運簽，抽到幸運簽者直接進(jìn)入下一輪的爭奪；
五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進(jìn)入下一輪的比賽；
2.第二局開(kāi)始比賽實(shí)行計分制，勝得2分，敗得0分，平局得1分。以積分排名，若積分相同則加賽一局；
3.最后以積分的高低評判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲為互動(dòng)式娛樂(lè )活動(dòng)主要調動(dòng)業(yè)主參與活動(dòng)的積極性，搞好氣氛；
猜謎：
設立各式各樣的謎語(yǔ)，如果你覺(jué)得你能行，就把謎語(yǔ)取下來(lái)，到兌獎區給出謎底；
2.在兌獎區如果猜對了謎底，兌獎人員給予發(fā)放獎品；
3.沒(méi)有猜中謎底，則把謎語(yǔ)放回原來(lái)的位置，把機會(huì )留給下一位業(yè)主；
十、獎項設置
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）
2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎狀）、第二名（廚房禮盒及獎狀）、第三名（涼被及獎狀）
3.猜謎：小公仔紀念獎（60個(gè)）
篇五：覺(jué)得可行《物業(yè)社區活動(dòng)總體方案》
為進(jìn)一步融洽物業(yè)服務(wù)人員與廣大業(yè)主的關(guān)系，拉近彼此之間的距離，讓業(yè)主了解物業(yè)管理，認同物業(yè)服務(wù)，同時(shí)服務(wù)于品牌建設，逐步樹(shù)立“金輝物業(yè)”良好服務(wù)品牌特色，提升服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足業(yè)主日益提高的文化生活需求，特制定如下社區文化活動(dòng)的實(shí)施方案：
一、工作目標
為逐步建立具有品牌特色的物業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主需求，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，創(chuàng )建文明、和諧社區，全面實(shí)現“精細化服務(wù)”的年度目標任務(wù)，跟蹤各物業(yè)管理處年度計劃的落實(shí)，制訂本方案。
二、工作內容
�。ㄒ唬┲卮蠊澣掌陂g需開(kāi)展工作（強制性任務(wù)）
1、亮化、美化、綠化、凈化
亮化工作目標：于小區中心廣場(chǎng)、景觀(guān)、主干道兩側布置彩燈，增加社區亮度，增添節日色彩。按“節能實(shí)用、和諧典雅”的要求抓好小區亮化和庭院亮化。加強亮化工作的管理，加強亮化設施的維修保養，及時(shí)開(kāi)啟亮化設施，確保每天按時(shí)亮燈（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。
美化工作目標：擺放鮮艷花卉、懸掛彩旗或橫幅標語(yǔ)。搞好公共設施日常管護，及時(shí)完善街道、巷道硬化，修復破損路面和設施。
綠化工作目標：抓好小區綠化工作，及時(shí)進(jìn)行修剪、澆水、施肥，清除樹(shù)池花壇內的垃圾、余土和雜草；做好時(shí)花的養護工作。
凈化工作目標：對各公共部位、設備設施進(jìn)行全面清理整頓，確保規范、整潔、美觀(guān)。
2、組織活動(dòng)，增強互動(dòng)
�。�1）工作步驟：
社區活動(dòng)流程圖
充分考慮社區業(yè)主不同年齡、文化水平、職業(yè)等形成的不同需求，以及小區業(yè)主的不同愛(ài)好、追求和意愿。根據客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果或各管理處年度工作計劃的安排，形成活動(dòng)方案并通過(guò)內部討論、征詢(xún)部分業(yè)主意見(jiàn)等方式確定方案的可行性。
1.各管理處上班本年度《管理處社區活動(dòng)方案》于年底12月10上報物業(yè)公司行政人事部備案，
2.物業(yè)公司行政部根據管理處報告，統一組織進(jìn)行社區活動(dòng)討論會(huì )，進(jìn)行準備、實(shí)施等基本步驟討論，制度《社區年度文化活動(dòng)標準作業(yè)規程》分物業(yè)公司、管理處具體執行。
�。�2）頻次、規模等要求：
以各物業(yè)管理公司為單位，每年勞動(dòng)節、兒童節、國慶節/中秋節、元旦/春節等重大節日期間，組織大型社區文化活動(dòng)，可由物業(yè)公司、物業(yè)各管理處、各職能部門(mén)共同組織或分頭組織，每次活動(dòng)參與人數在30人以上。
品牌特色：以公司為單位統一組織、實(shí)施并持續開(kāi)展，形成一定慣例或規模，如“學(xué)府少年朝陽(yáng)成長(cháng)活動(dòng)”，、金秋運動(dòng)會(huì )等。要求活動(dòng)內容和形式既要新穎又要有特色，還要做到多樣化，能夠激發(fā)、引導社區居民廣泛參與，最大限度地提高業(yè)主的參與率。
�。�3）相關(guān)活動(dòng)建議：
勞動(dòng)節期間開(kāi)展以“愛(ài)護家園、勞動(dòng)最美”為主題的社區義務(wù)勞動(dòng)，調動(dòng)部分業(yè)主協(xié)助修剪綠植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共設施等。通過(guò)宣傳或切身體會(huì )，使業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)人員的日常工作，理解并尊重物業(yè)人的勞動(dòng)成果，維護小區整潔的環(huán)境、安定的秩序。
與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )人員聯(lián)合組織旅游，到近郊游玩或健身，或組織老年人劍術(shù)、太極、交誼舞匯演等，亦可聯(lián)系多個(gè)小區開(kāi)展友誼賽。 母親節或父親節：采用征文形式，由業(yè)主參與評選，對參與評選的業(yè)主進(jìn)行抽獎，優(yōu)秀文章可刊登在《燈火》上，并對評選出的前三名進(jìn)行一定獎勵。
暑假期間：組織書(shū)畫(huà)比賽等才藝大比拼活動(dòng)、放映露天電影、游泳比賽、童軍之旅（進(jìn)行愛(ài)國教育，參觀(guān)文化宮、海洋館、科技展等）等活動(dòng)；還可以和政府機構聯(lián)合開(kāi)辦“關(guān)注貧困兒童”活動(dòng)，讓社區兒童獻出一份愛(ài)心的同時(shí)，懂得關(guān)心和幫助別人。利用游泳館，在夏季舉辦家庭游泳比賽和趣味水上游戲。
秋季：在天氣比較好的時(shí)候可以在湖邊舉辦斗地主比賽，給機會(huì )讓業(yè)主互相認識和溝通感情。
部分節慶節日時(shí)間，參考建議活動(dòng)
元宵節→鬧元宵、猜燈謎活動(dòng)
六月五日環(huán)境保護日→建綠色家園有獎答題活動(dòng)
中秋節→茶話(huà)會(huì )、業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)、猜燈謎等
教師節→教師專(zhuān)題講座（如何教育孩子，關(guān)注兒童心理等內容） 農歷九月初九重陽(yáng)節→組織開(kāi)展老年健康知識講座、義診
國慶節→幸福之家評選活動(dòng)
感恩節→感恩情結抽獎活動(dòng)，可與年底清理收費任務(wù)相結合。 春節→業(yè)主聯(lián)誼會(huì )、送“�！弊只蚱渌繂�(wèn)品等。
同時(shí)招募一批熱心社區文化的服務(wù)志愿者。社區文化是通過(guò)高尚的社區文化活動(dòng)形式培養社會(huì )公德和現代人格，形成社區成員間文明高尚的交往方式和人際關(guān)系。而在文化方面有一技之長(cháng)、熱心于社區文化服務(wù)者的是社區文化建設的關(guān)鍵。建議通過(guò)對業(yè)主愛(ài)好和職業(yè)的分類(lèi)，篩選出有一技之長(cháng)的業(yè)主進(jìn)行溝通，對有意愿服務(wù)的業(yè)主，成立一個(gè)業(yè)主興趣團，可成立“快樂(lè )兒童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、網(wǎng)球、美術(shù)、舞蹈、圍棋輔導站”等，提高小區文化活動(dòng)檔次，充分發(fā)揚助人為樂(lè )的精神。當然物業(yè)管理處也可考慮對這些服務(wù)者的業(yè)主一定的有償補貼。
�。ǘ┮蚪庸茈A段差異進(jìn)行的對客宣傳，服務(wù)于管理。
1、前期辦理入住、裝修階段：
主要進(jìn)行物業(yè)管理知識的宣傳，在顯要部位張貼或懸掛入住、裝修等手續辦理流程，公示相關(guān)法律法規的條文規定及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)管理規約》的詳文，以提請業(yè)主的重視，還涉及到一些常見(jiàn)的容易產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題如：物業(yè)費用收取標準、依據，專(zhuān)項維修資金的用處，房屋質(zhì)量瑕疵的處理流程，關(guān)于房屋建筑面積計算與房屋權屬登記有關(guān)問(wèn)題，房屋租賃管理中，物業(yè)管理處對租戶(hù)的物業(yè)費有向業(yè)主追繳的權利，陽(yáng)臺封閉、防盜窗的安裝事項等。
2、接管中期：
�。�1）對于容易引起投訴的事件
加強車(chē)位管理時(shí)，要加大宣傳，詳細說(shuō)明收費及管理規定；
對于違章裝修、私搭亂建進(jìn)行處理（如扣款、上報有關(guān)部門(mén)等）時(shí)，公示擬采取措施，提請廣大業(yè)主重視。
戶(hù)籍歸屬、房產(chǎn)證辦理事宜及注意事項要張貼在管理處明顯位置，并對責任部門(mén)及物業(yè)管理處的權責做具體說(shuō)明，避免糾紛產(chǎn)生。
對于裝修、娛樂(lè )、練琴、狗患等擾民事件要積極從中協(xié)調，做好溝通，相互理解。
�。�2）適時(shí)宣傳，減少或避免少數業(yè)主的不文明行為：
1.高空拋物的危害及具體事例要加強宣傳，通過(guò)橫幅或宣傳欄均可，制止部分業(yè)主的危險行為；
2.小區內車(chē)速過(guò)快造成老人、小孩受驚嚇，寵物被碾殺的情況時(shí)有發(fā)生，除了需要安防部巡邏崗值勤人員加強監督以外，管理處也要采取措施加強宣傳，或制定相應制度在征求廣大業(yè)主同意后執行，規范小區內安全文明行車(chē)；
3.不良衛生習慣：針對部分業(yè)主隨地亂扔果皮、紙屑，不愛(ài)護公共環(huán)境及設備設施等行為，可以組織“我愛(ài)我家”簽名會(huì )，鼓勵家長(cháng)帶孩子來(lái)簽名，承諾愛(ài)護小區環(huán)境及設施，維持家園的整潔、舒適。
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