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尋找最美導游活動(dòng)方案
一、活動(dòng)宗旨
根據國家旅游局關(guān)于組織開(kāi)展“尋找最美導游”活動(dòng)方案要求，結合我省具體實(shí)際，在全省范圍內組織開(kāi)展“尋找最美導游”活動(dòng)�；顒�(dòng)宗旨：充分發(fā)動(dòng)社會(huì )各界力量，發(fā)現和推選出誠實(shí)守信、樂(lè )于奉獻、積極向上、奮發(fā)有為的導游員，宣傳他們誠心誠意的服務(wù)態(tài)度、誠實(shí)守信的服務(wù)行為，展示他們的職業(yè)美、品德美、行為美，樹(shù)立導游群體的良好形象，讓全社會(huì )進(jìn)一步理解、尊重和信任導游，增強導游的職業(yè)自信心和自豪感，激勵和引導廣大導游熱愛(ài)旅游、服務(wù)旅游、奉獻旅游，為把旅游業(yè)建設成為人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)提供強大的精神動(dòng)力。
二、組織領(lǐng)導
主辦單位：
xxx省旅游局
承辦單位：
xxx省旅游協(xié)會(huì )導游分會(huì )
協(xié)辦單位：
xxx省旅游文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司
官方網(wǎng)站：xxx旅游資訊網(wǎng)(xxxxxx/)
合作媒體：xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站、xxx電視臺、xxx人民廣播電臺、xxx旅游網(wǎng)、xxx省旅游協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站、xxx新聞網(wǎng)、xxx都市網(wǎng)、xxxx網(wǎng)、新浪網(wǎng)等。
活動(dòng)組委會(huì )：
主 任：栗進(jìn)路 xxx省旅游局局長(cháng)
副主任：趙學(xué)鋒 xxx省旅游局副局長(cháng)
呂 力 xxx省旅游局副局長(cháng)
張天平 xxx省旅游局巡視員
成 員：
由省旅游局監管處、宣傳處、人事處、導游分會(huì )負責人及各市旅游局局長(cháng)組成。組委會(huì )負責活動(dòng)的組織領(lǐng)導工作。
組委會(huì )下設秘書(shū)處，設在省旅游局監督管理處，監督管理處處長(cháng)任秘書(shū)長(cháng)。由監管處、宣傳處、人事處、導游分會(huì )、中國旅游報xxx記者站及各市旅游局主管副局長(cháng)組成。負責籌備、實(shí)施和協(xié)調完成所有活動(dòng)項目及日常工作。
三、活動(dòng)口號
展行業(yè)風(fēng)貌 尋最美導游
四、尋找活動(dòng)流程、內容及時(shí)間
根據國家旅游局統一部署安排，我省“尋找最美導游”活動(dòng)分三個(gè)階段。
(一)尋找發(fā)現階段(2014年5月19日至8月31日)
1、啟動(dòng)“尋找最美導游”活動(dòng)，舉辦活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )。擬定于2014年7月15日，由主辦方、承辦方聯(lián)合舉辦活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì )。并于次日，在省內主流媒體上發(fā)布“尋找最美導游”活動(dòng)方案
2、有條件的設區市旅游主管部門(mén)聯(lián)合當地主流媒體，組織開(kāi)展本地的“尋找最美導游”活動(dòng)。按照活動(dòng)組委會(huì )要求，通過(guò)印發(fā)宣傳單頁(yè)、開(kāi)通宣傳網(wǎng)站、制作精美圖片和視頻資料等方式，廣泛宣傳，并吸引廣大公眾通過(guò)登陸活動(dòng)官方網(wǎng)站參與投票。同時(shí)，開(kāi)通“尋找最美導游”官方微博、微信。時(shí)間于7月10日，由《xxx日報》發(fā)布xxx省“尋找最美導游”活動(dòng)專(zhuān)版，以大篇幅刊載此次活動(dòng)的方案、流程、并鼓勵社會(huì )公眾積極參與等內容。xxx電臺播放“尋找最美導游”發(fā)布會(huì )新聞節目。
3、在行業(yè)內開(kāi)展“最美導游是怎樣煉成的”有獎?wù)魑幕顒?dòng)。講述導游工作的酸甜苦辣，抒發(fā)各自的職業(yè)感悟，展示導游熱愛(ài)旅游、投身旅游、奉獻旅游的時(shí)代精神和不悔情懷。組委會(huì )將對獲獎?wù)魑慕o予獎勵(各地稿件數量見(jiàn)附件1)。
4、通過(guò)活動(dòng)官方網(wǎng)站及開(kāi)通的微博、微信等，舉辦“尋找最美導游·隨手拍”活動(dòng)，號召廣大游客捕捉、拍攝身邊優(yōu)秀導游敬業(yè)守則、熱情服務(wù)的點(diǎn)滴瞬間(各地報送數見(jiàn)附件1)。
(二)尋找遴選階段(2014年9月1日至2014年11月30日)
1、尋找和確定100位“最美導游”候選人 “尋找最美導游”活動(dòng)采取自下而上，層層推薦審核和公示，推選出本地區“最美導游”，并從中遴選出優(yōu)秀者報送組委會(huì )秘書(shū)處(分配名額見(jiàn)附件1)，納入100名“最美導游”候選人待選。同時(shí)開(kāi)通“尋找最美導游”官方網(wǎng)站投票，對100位候選人資料公示，接受社會(huì )監督并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )投票。
舉辦“導游職業(yè)聲望大家談”研討活動(dòng)，邀請導游代表、業(yè)界專(zhuān)家、旅游院校學(xué)生及主管部門(mén)代表共同探討如何激發(fā)導游的職業(yè)榮譽(yù)感，重樹(shù)導游的職業(yè)自信和職業(yè)聲望。
2、尋找產(chǎn)生40位“最美導游”提名獎人選(2014年8月10日至2014年9月25日)。10月10日之前，根據官方網(wǎng)站對“最美導游”公開(kāi)投票結果，遴選出40位xxx“最美導游”提名候選人。
3、尋找產(chǎn)生10位“最美導游”(2014年9月26月至2014年10月20日)。組委會(huì )組織專(zhuān)家評審團，逐一審核，并結合實(shí)際考察，遴選出10名“最美導游”。同時(shí)，10名省級最美導游根據票選結果，前4名作為向全國“尋找最美導游”活動(dòng)組委會(huì )推薦人選。
4、向全國尋找最美導游活動(dòng)組委會(huì )推薦候選人選(2014年10月21日至2014年11月30日)。按照全國尋找最美導游活動(dòng)組委會(huì )要求，結合我省評選結果 精心組織材料4名推薦人選材料報送。
(三)學(xué)習推廣階段(2014年12月1日至2015年5月19日)
1、在2015年中國旅游日舉辦的活動(dòng)中舉行頒獎儀式，公布“最美導游”名單，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎杯及獎金�；顒�(dòng)組委會(huì )邀請10位“最美導游”參加。
2、就當選國家和省級“最美導游”的予以通報獎勵，并號召全行業(yè)開(kāi)展向“最美導游”學(xué)習的活動(dòng)。
3、活動(dòng)組委會(huì )將“最美導游”相關(guān)事跡材料、征文獲獎作品、攝影作品等集，廣泛宣傳“最美導游”先進(jìn)事跡。
活動(dòng)結束后，將持續開(kāi)展向“最美導游”學(xué)習活動(dòng)，各地可結合實(shí)際，請“最美導游”進(jìn)課堂、上講臺進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)導游隊伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。
五、尋找途徑及報送材料要求
此次活動(dòng)通過(guò)旅游系統層層推薦途徑尋找“最美導游”事跡線(xiàn)索。
由各地旅游主管部門(mén)、省內合作主流媒體及導游所在企事業(yè)單位主動(dòng)尋找和搜集最美導游事跡，并通過(guò)設區市旅游局組織開(kāi)展當地“尋找最美導游”活動(dòng)，采取自下而上，層層推薦審核和公示辦法，按照分配名額推選本地“最美導游”，并于2014年8月20日前報送組委會(huì )秘書(shū)處。
推薦材料要求：提供5張導游工作或生活照片(格式為JPG文件，像素不小于400dpi，文件名為“尋找最美導游-XXX.jpg”，XXX為被推薦導游姓名)、導游推薦視頻光盤(pán)(格式為WMV文件，時(shí)長(cháng)不超過(guò)3分鐘，分辨率為640*480，畫(huà)質(zhì)清晰，拍攝內容應包括自我介紹、職業(yè)認識、工作感悟等，還可展示興趣愛(ài)好及專(zhuān)長(cháng)，文件名為“尋找最美導游-XXX.wmv”，XXX為被推薦導游姓名)，按時(shí)間要求郵寄至組委會(huì )秘書(shū)處，并將上述素材的電子版發(fā)送活動(dòng)組委會(huì )郵箱。
“尋找最美導游”是公益活動(dòng)，不收取任何費用。所有推薦單位和個(gè)人，須保證所填資料真實(shí)無(wú)誤，如有弄虛作假行為，將取消被推薦導游的參與資格;若填寫(xiě)的資料涉及任何侵權等糾紛，均由推薦單位或個(gè)人自行負責。
六、尋找條件
(一)道德品質(zhì)優(yōu)。擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導，熱愛(ài)祖國，遵紀守法，積極踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和旅游行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，愛(ài)崗敬業(yè)，自尊自律，誠實(shí)守信，團結協(xié)作，樂(lè )于奉獻。
(二)專(zhuān)業(yè)技能強。持有中華人民共和國導游證、領(lǐng)隊證、景區點(diǎn)導游證或講解員證，且從事導游講解服務(wù)三年以上，具有豐富的業(yè)務(wù)知識儲備，具有較強的語(yǔ)言表達、溝通協(xié)調和處置突發(fā)事件的能力，具有良好的文明服務(wù)和文明引導意識，能夠出色完成本職工作。
(三)社會(huì )評價(jià)好。受到用人單位和游客的廣泛認可和好評。
(四)符合上述條件，并在下列方面表現突出者優(yōu)先考慮：
1.受到省部級(含)以上表彰，或先進(jìn)事跡被中央媒體廣泛報道，在行業(yè)內產(chǎn)生較大影響。
2.長(cháng)期在邊遠山區、民族地區、艱苦地區從事導游工作，在平凡的工作生活中有“感動(dòng)”元素。
3.刻苦鉆研導游業(yè)務(wù)，獲得高級(含)以上導游等級，或在全國性導游大賽中獲得三等獎(含)以上獎項。
4.在抗災救災、處置突發(fā)事件等急難險重任務(wù)中有突出表現。
七、宣傳報道安排
新聞報道由xxx日報、xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站等媒體擔任。
(一)7月15日，舉辦xxx省“尋找最美導游”新聞發(fā)布會(huì )，宣布活動(dòng)啟動(dòng)。
(二)對尋找到的10名省級“最美導游”，于2015年5月19日，在旅游日活動(dòng)中舉行“最美導游”活動(dòng)頒獎儀式，公布10名xxx省“最美導游”名單，予以通報獎勵。
(三)活動(dòng)組委會(huì )將xxx省“最美導游”活動(dòng)的過(guò)程、評選出的優(yōu)秀導游的相關(guān)事跡材料、征文獲獎作品、優(yōu)秀攝影作品等集納成冊，制作《最美導游xxx卷》電子書(shū)，廣泛宣傳“最美導游”的先進(jìn)事跡。
(四)組織xxx省“最美導游講師團”。由活動(dòng)評比出的優(yōu)秀導游組成，組織在全省進(jìn)課堂、上講臺進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)導游隊伍思想道德、業(yè)務(wù)能力等整體素質(zhì)的不斷提高。同時(shí)在省旅游局每年的年審、領(lǐng)隊培訓中，選聘“最美導游講師團”成員進(jìn)行事跡講解。
八、分工
監督管理處：制定方案，協(xié)調推動(dòng)各項活動(dòng)，負責組織新聞發(fā)布會(huì )，召開(kāi)研討會(huì )，收集、整理各地報送導游材料，組織評委評選，報送資料;
宣傳處：負責安排媒體版面、網(wǎng)頁(yè)制作，微博微信等宣傳平臺支持;
導游分會(huì )：參與評審工作，負責征文及隨手怕活動(dòng)及評獎，利用協(xié)會(huì )網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)宣傳;
人事處：參與評審工作，按照相關(guān)政策落實(shí)獲獎人員應享有的待遇。
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