互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

　　促銷(xiāo)活動(dòng)是線(xiàn)下和線(xiàn)上的商城都在使用的一種銷(xiāo)售手段，而且促銷(xiāo)活動(dòng)適合各種類(lèi)型的電商網(wǎng)站，合理的使用促銷(xiāo)活動(dòng)去營(yíng)銷(xiāo)，可以給你帶來(lái)意想不到的銷(xiāo)售效果！如下小編就為大家收集了互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，歡迎閱讀！

　　一、做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的

　　網(wǎng)店做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的和意義是：維護老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　通過(guò)與老客戶(hù)的回訪(fǎng)互動(dòng)，增加網(wǎng)店曝光率，挖掘更多潛在新客戶(hù)，促進(jìn)網(wǎng)站的銷(xiāo)售及活力，形成良性循環(huán)。

　　二、做促銷(xiāo)的策略方式

　　促銷(xiāo)的方式很多，一般有：會(huì )員優(yōu)惠、加10(或1)元，超值換購、滿(mǎn)就送、買(mǎi)贈(買(mǎi)N贈一)、加量不加價(jià)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈品等方式

　　對此，馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過(guò)多方式，1-3種為最佳，一是由于活動(dòng)太多會(huì )使計算過(guò)于復雜，出錯而增加虧損；二是增加客服壓力和強度，致使跳失率增高。

　　一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時(shí)折扣，結合產(chǎn)品特質(zhì)、挖掘賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行包裝和推廣。

　　另外，根據促銷(xiāo)對象的不同，網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為：消費者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等，接下來(lái)，馬海祥主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。

　　1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)

　　折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低，以吸引人們購買(mǎi)。

　　由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣，如當當書(shū)店等。

　　折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性，便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。

　　2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo)

　　變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。

　　由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。

　　3、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo)

　　贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。

　　贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。

　　贈品促銷(xiāo)應注意贈品的選擇：不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品，這樣做只會(huì )起到知得其反的作用；明確促銷(xiāo)目的，選擇適當的'能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù)；注意時(shí)間和時(shí)機，注意贈品的時(shí)間性，如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品，另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。

　　另外，馬海祥提醒大家要注意預算和市場(chǎng)需求，贈品要在能接受的預算內，不可過(guò)度贈送贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。

　　4、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)

　　抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一，是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。

　　抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo)，網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。

　　網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn)：獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，因為目前上網(wǎng)費偏高，網(wǎng)絡(luò )速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加，太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客；抽獎結果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證，應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。

　　5、積分促銷(xiāo)

　　積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作，網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現，并且結果可信度很高，操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。

　　積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品，消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。

　　積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動(dòng)的知名度等。

　　現在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷(xiāo)的另一種體現，如酷必得的“酷幣”等。

　　網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì )員“掙錢(qián)”，同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購買(mǎi)本站的商品，實(shí)際上是給會(huì )員購買(mǎi)者相應的優(yōu)惠。

　　6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)

　　由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo)，聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。

　　如果應用得當，聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果，如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合，以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù)；網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。

　　三、促銷(xiāo)產(chǎn)品選擇與規劃

　　對于電子商務(wù)的操作模式，我們已經(jīng)有所了解，但我們應該如何進(jìn)行產(chǎn)品選擇與規劃呢？對此，馬海祥有以下幾點(diǎn)建議：

　　1、高利潤

　　小型電商沒(méi)有大型電商那么有錢(qián)，所以我們就必須要做高利潤，因為只有高利潤我們才可以支付高昂的成本費(生產(chǎn)成本、人力成本、房屋成本、物流成本等)，才有可能賺錢(qián)，才有錢(qián)進(jìn)一步做推廣、投廣告，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　多少才叫高利潤呢？產(chǎn)品利潤達到70%及以上才能叫高利潤，很多消費者可能要抱怨了，不過(guò)這就是事實(shí)。

　　2、高客單價(jià)

　　高客單價(jià)才使利潤高，使資金回籠快，沒(méi)有人愿意天天就賣(mài)每個(gè)人20元的東西，整了幾百個(gè)才幾千元的銷(xiāo)售額吧！

　　關(guān)于這點(diǎn)每個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品不同就不細說(shuō)了，不過(guò)高客單價(jià)的產(chǎn)生主要還是利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售等方式來(lái)實(shí)現。

　　3、高重復購買(mǎi)率

　　要選擇高重復購買(mǎi)率的產(chǎn)品，提升用戶(hù)高度忠誠的產(chǎn)品，因為現在市場(chǎng)已和原來(lái)大不相同，不再是一家通吃的天下，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本非常高昂，基本能達到維護老客戶(hù)成本的3-5倍，所以為了節約成本及經(jīng)營(yíng)輕松，大家一定要維護好老客戶(hù)，讓他們忠誠的選擇你、依賴(lài)你。

　　4、排除季節性產(chǎn)品

　　為什么要排除季節性產(chǎn)品？因為季節性產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)期短、流動(dòng)周期慢、庫存壓力大，所以沒(méi)有很強大的資金流或者很好的供應鏈，最好還是排除掉對季節性產(chǎn)品的選擇

　　四、營(yíng)造促銷(xiāo)活動(dòng)的緊迫感

　　其實(shí)，促銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)就是玩的心跳，促銷(xiāo)的產(chǎn)品有賣(mài)點(diǎn)和爆點(diǎn)，能夠打動(dòng)客戶(hù)，怎么打動(dòng)客戶(hù)呢？就是給予緊迫感，不下手就來(lái)不及了的緊張氛圍營(yíng)造。

　　1、時(shí)間緊迫感

　　首先，是時(shí)間緊迫感。網(wǎng)站上的產(chǎn)品，盡量促動(dòng)用戶(hù)現在立即購買(mǎi)，千萬(wàn)別等到明天，盡可能的讓用戶(hù)現在就掏腰包購買(mǎi)。

　　有些用戶(hù)如果今天沒(méi)有在你的網(wǎng)站上購買(mǎi)，到了明天可能就會(huì )在其他網(wǎng)站上購買(mǎi)，為了讓用戶(hù)能夠第一時(shí)間里在你的網(wǎng)站里購買(mǎi)，可以選擇給用戶(hù)一定的時(shí)間緊迫感。那么，在此時(shí)做促銷(xiāo)配套的內容就可以是限時(shí)也可以是限量，總之要讓用戶(hù)認識到，如果這么好的機會(huì )不去抓住，以后可就沒(méi)了。

　　當然，無(wú)論是限時(shí)的還是限量的，都必須讓用戶(hù)去相信。

　　站長(cháng)在說(shuō)服用戶(hù)相信限時(shí)限量是真實(shí)的時(shí)候，最好的方法就是說(shuō)實(shí)話(huà)。為什么呢？因為說(shuō)實(shí)話(huà)是最有感染力、最有說(shuō)服力的，就像最常見(jiàn)的過(guò)季衣服甩賣(mài)一樣，秋天到了可以甩賣(mài)夏季的衣服，一般來(lái)說(shuō)用戶(hù)都是可以理解的或者明白告訴用戶(hù)，就是為了提高市場(chǎng)占有率或者擠垮競爭對手，在或者貨物有一些瑕疵，所以低價(jià)甩賣(mài)并售完為止，這樣以來(lái)用戶(hù)也更加相信。

　　但要注意，不要跟用戶(hù)說(shuō)僅僅是因為賣(mài)家善良，愿意少賺點(diǎn)錢(qián)。

　　2、出現在正確的時(shí)間里

　　其次，是出現在正確的時(shí)間里。促銷(xiāo)配套信息要出現在正確的時(shí)間里，通常這個(gè)正確的時(shí)間就是產(chǎn)品描述的結尾顯示“購物車(chē)”按鈕的地方，而且網(wǎng)站應該把促銷(xiāo)配套的主要內容以要點(diǎn)形式清楚的說(shuō)明一遍。

　　一般看完產(chǎn)品信息是用戶(hù)要做決定的時(shí)刻，這時(shí)就要向用戶(hù)展現產(chǎn)品之外的這些好處，一般來(lái)說(shuō)都可以幫助用戶(hù)在猶豫不決時(shí)最初有利于網(wǎng)站的購買(mǎi)決定。

　　有很多網(wǎng)站把促銷(xiāo)信息放在首頁(yè)并以旗幟廣告的形式顯示，但是當用戶(hù)來(lái)到產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，卻沒(méi)有顯示折扣、免費禮品等配套，有些網(wǎng)站把促銷(xiāo)信息放在首頁(yè)，經(jīng)常以旗幟廣告的形式顯示，但是當用戶(hù)來(lái)到產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)可能已經(jīng)忘記了網(wǎng)站首頁(yè)顯示的促銷(xiāo)內容，產(chǎn)品頁(yè)面沒(méi)有顯示折扣等配套信息。此時(shí)，就會(huì )失去一次再次說(shuō)服用戶(hù)購買(mǎi)的機會(huì )。

　　3、免費的禮物

　　然后，是免費的禮物。電商網(wǎng)站必須在最恰當的地點(diǎn)向用戶(hù)再次重申促銷(xiāo)配套中的免費禮物，因為免費是最有力的營(yíng)銷(xiāo)工具之一，電商網(wǎng)站給用戶(hù)一些免費的禮物，是推動(dòng)用戶(hù)做出最后決定的最有效手法之一。

　　一般賣(mài)信息類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)站使用免費禮品最為有效，比如一本電子書(shū)價(jià)格50元，同時(shí)，買(mǎi)了這本書(shū)的用戶(hù)會(huì )得到多達10-20本價(jià)值100元的免費電子書(shū)。一般用戶(hù)會(huì )認為，這樣的電子書(shū)買(mǎi)的太劃算了，不買(mǎi)是自己的損失，當然這些免費贈送的電子書(shū)也不能是網(wǎng)上可以找到的，而且必須是真正標有的價(jià)格、有價(jià)值的電子書(shū)。

　　贈送數字形式的免費禮物，對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)不增加任何生產(chǎn)和送貨的成本，對于用戶(hù)心理也是影響很大的。

　　另外，賣(mài)實(shí)物的網(wǎng)站也可以送實(shí)物的禮品，買(mǎi)眼鏡送眼鏡布，買(mǎi)衣服送發(fā)卡，買(mǎi)戒指送太陽(yáng)鏡等。這些免費禮物的價(jià)值都不是很高，幾塊錢(qián)就可以了。其實(shí)，起作用的關(guān)鍵都在于讓用戶(hù)感覺(jué)到劃算、高興、滿(mǎn)意。

　　4、產(chǎn)品包郵費

　　最后，是產(chǎn)品包郵費。一些電商網(wǎng)站的產(chǎn)品包郵也是一個(gè)有效的促銷(xiāo)手段，淘寶、京東、凡客等都是這么做的，但是淘寶的一些賣(mài)家可能會(huì )很摳門(mén)不給包郵。

　　在很多情況下，用戶(hù)會(huì )感覺(jué)不到產(chǎn)品的差異，而包郵的促銷(xiāo)內容，對用戶(hù)有很大的吸引力。

　　五、如何推進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)

　　在促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，我們還需要一些工作來(lái)推進(jìn)進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施及效果保證，具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　1、用戶(hù)調研

　　2、執行方案

　　3、團隊安排

　　4、活動(dòng)節奏掌控

　　5、備用方案

　　6、應急方案及措施

　　7、結果處理、分析

　　8、價(jià)格梯度。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的終極目標是銷(xiāo)量，但是也不能只看到銷(xiāo)量，通過(guò)活動(dòng)我們可以看的數據很多：流量、跳失率、轉化率、客單價(jià)，這些數據都是非常有用、非常值得我們深入分析的。

　　哪些數據好？哪些數據差？為什么差？都可以在今后的活動(dòng)中加以改善和優(yōu)化，畢竟只有了解了用戶(hù)喜好和需求，才能做到迎合他們的胃口，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。

　　六、非活動(dòng)時(shí)

　　促銷(xiāo)活動(dòng)只有在必要時(shí)分階段進(jìn)行，平時(shí)在非活動(dòng)時(shí)，應該怎么做呢？我們應該保證低成本的流量和轉化率：

　　1、SEO，SKU優(yōu)化

　　2、各類(lèi)推廣方法的嘗試。

　　3、頁(yè)面完善，提升轉化率。

　　4、產(chǎn)品優(yōu)化，提高客單價(jià)。

　　5、客服培訓，提高積極性。

　　總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站應該這樣做促銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們的良性循環(huán)與進(jìn)步。