雙11創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

　　很多人說(shuō)，雙十一只是給淘寶錢(qián)，商家虧錢(qián)在賣(mài)，虧錢(qián)在做活動(dòng)，那么怎么寫(xiě)雙11創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)方案呢以下是小編為大家搜集整理提供到的雙11創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習！

　　一、雙十一的規劃和準備

　　首先要考慮的是目標營(yíng)業(yè)額，這個(gè)怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

　　本文會(huì )以一家女裝店鋪為例，帶著(zhù)大家來(lái)模擬一次雙十一預熱到當天的全過(guò)程。店鋪當前月?tīng)I業(yè)額是200萬(wàn)左右，日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數和自身回頭客的基數客單價(jià)，判斷出我們雙十一的目標營(yíng)業(yè)額要到達680萬(wàn)。

　　那我們要如何實(shí)現這680萬(wàn)的業(yè)績(jì)呢?針對這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jì)分解的計劃

　　第一：導入階段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推廣喚醒客戶(hù)對雙十一的記憶

　　推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷(xiāo)，利用國慶節前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內容。

　　第二：預熱階段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引導客戶(hù)逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷

　　工作內容：店鋪首頁(yè)裝修，專(zhuān)題頁(yè)裝修，雙十一活動(dòng)策劃

　　第三：升溫階段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷(xiāo)信息，利用好短信，郵件，sns，電話(huà)，等工具通知。

　　第四：高潮階段

　　日期：11月11日

　　目標：加大當天的曝光率，強化當天銷(xiāo)售量，為求達到預期的營(yíng)業(yè)額

　　整體來(lái)說(shuō)，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。

　　二、店鋪目標細分

　　4個(gè)階段的計劃出來(lái)了，接下來(lái)是計劃工作細分，先從流量說(shuō)起，為了雙十一達到目的的重點(diǎn)，流量有分多少種?

　　(1)自主訪(fǎng)問(wèn);

　　1)收藏/購物車(chē)流量

　　2)優(yōu)惠券流量

　　3)老顧客直接訪(fǎng)問(wèn)流量

　　(2)自然流量;

　　1)會(huì )場(chǎng)流量

　　2)天貓/淘寶搜索流量

　　(3)付費流量;

　　1)直通車(chē)流量

　　2)鉆展流量

　　3)淘寶客流量

　　4)聚劃算流量

　　5)其他推廣方式流量

　　統計出針對店鋪比較有效的流量來(lái)源，并加強利用，這時(shí)候有很多人問(wèn)，為什么基本流量都來(lái)自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當初我們也想過(guò)，但結合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析，既然用資金開(kāi)發(fā)一些沒(méi)有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個(gè)念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車(chē)的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

　　好了說(shuō)這么多，下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配

　　【自主訪(fǎng)問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源，我們在整個(gè)10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。

　　1、2次以上的購買(mǎi)顧客

　　2、5次以上的購買(mǎi)顧客

　　3、10次以上的購買(mǎi)顧客

　　分別統計出3個(gè)階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來(lái)店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話(huà)由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。

　　【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì )場(chǎng)的自然免費流量，會(huì )場(chǎng)加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價(jià)，而這一款我們會(huì )利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價(jià)，和新款的轉化率，同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購買(mǎi)，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時(shí)間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把雙十一的重點(diǎn)款，進(jìn)行上下架調整

　　分別上架時(shí)間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會(huì )策劃收藏有禮的活動(dòng)，并在店招，首頁(yè)展示，其次手機淘寶也會(huì )做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。

　　【付費流量】這個(gè)主要是針對，直通車(chē)，鉆展，淘客，聚劃算，進(jìn)行策劃細分。

　　直通車(chē)、鉆展、淘客，這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃

　　(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

　　這個(gè)階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片，結果出來(lái)后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷(xiāo)。

　　(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

　　這個(gè)階段主要利用測試出來(lái)的推廣圖，進(jìn)行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因為大部分顧客都會(huì )在雙十一才購買(mǎi)，這段時(shí)間我們主要看的是收藏。

　　(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

　　這個(gè)階段，直通車(chē)關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個(gè)左右精準詞，核心詞，中心詞，進(jìn)行卡位。

　　三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修

　　第一：雙十一店鋪活動(dòng)

　　以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng )意力度，大家也知道，流量再多，頁(yè)面，活動(dòng)的吸引力不夠，都會(huì )事半功倍

　　活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高雙十一當天回來(lái)使用的基數，我們分了4個(gè)階段，

　　5元：無(wú)使用門(mén)檻

　　20元：滿(mǎn)199元可用

　　50元：滿(mǎn)399元可用

　　100元：滿(mǎn)599元可用

　　這些門(mén)檻都要看著(zhù)自己的利潤，推廣費進(jìn)行策劃，5元無(wú)使用門(mén)檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購買(mǎi)的基數。

　　除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動(dòng)，免單時(shí)間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn)，這里會(huì )有人問(wèn)，免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì )的，想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間，做了這個(gè)免單活動(dòng)，而大部門(mén)顧客都抱著(zhù)貪小便宜的心態(tài)去購買(mǎi)，這樣一來(lái)是大大提高了消費者的購買(mǎi)欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。

　　而且后面還有一系列的活動(dòng)，整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，凌晨3-8點(diǎn)外，0-2點(diǎn)，9-24點(diǎn)整秒殺，每小時(shí)2款，價(jià)格9.9元至29.9元包郵，每小時(shí)抽獎1次，雙十一當天實(shí)付金額滿(mǎn)319元即可獲得一次抽獎機會(huì )

　　一等獎 10名 ipad

　　二等獎 50名 電蒸鍋

　　三等獎 200名 P106的項鏈一條

　　四等獎 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

　　大家發(fā)現了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上，并不是等到雙十一當天早上才進(jìn)行，因為以往幾年雙十一爆發(fā)期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動(dòng)，看上去感覺(jué)都在虧本出售，但留意一下，都是分時(shí)段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過(guò)了一個(gè)活動(dòng)，不怕接下來(lái)還有，讓顧客停留在店鋪長(cháng)點(diǎn)，收藏店鋪多點(diǎn)，加強活動(dòng)的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買(mǎi)，而利用滿(mǎn)就送等類(lèi)型的活動(dòng)，來(lái)提高客單價(jià)，讓客單價(jià)不會(huì )因活動(dòng)過(guò)低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。

　　第二：店鋪裝修方案

　　頁(yè)面看似簡(jiǎn)單，但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機支付，來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。

　　總結：經(jīng)過(guò)以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業(yè)績(jì)但是也能獲得較好的成績(jì)。

　　四、數據簡(jiǎn)析

　　10月店鋪經(jīng)營(yíng)數據

　　日均營(yíng)業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

　　全司轉化率：1.58%

　　日均全司訪(fǎng)客數：32600

　　手機淘寶營(yíng)業(yè)額：1W

　　手機淘寶轉化率：2.45%

　　11月11日當天店鋪經(jīng)營(yíng)數據

　　日均營(yíng)業(yè)額：580W

　　全司轉化率：13.45%

　　日均全司訪(fǎng)客數：25.8W

　　手機淘寶營(yíng)業(yè)額：58W

　　手機淘寶轉化率：2.45%

　　這一切都來(lái)之不易，而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了，而對于更多店鋪來(lái)說(shuō)，雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動(dòng)，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個(gè)層次發(fā)展。

　　雙11創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2

　　一、線(xiàn)上部分：

　　【活動(dòng)一：超省行動(dòng) 大牌返場(chǎng)惠】

　　活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月19日

　　活動(dòng)機制：將用戶(hù)需求量大的商品返場(chǎng)銷(xiāo)售力度依舊，清理庫存，再次拉動(dòng)銷(xiāo)售

　　活動(dòng)規則：

　　1、針對雙十一期間，過(guò)多備貨造成庫存積壓的商戶(hù)開(kāi)展;

　　2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;

　　3、活動(dòng)選品以開(kāi)放平臺商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等

　　【活動(dòng)二：滿(mǎn)千返百/滿(mǎn)千降百 】

　　活動(dòng)時(shí)間: 11.7—11.12

　　活動(dòng)內容：購傳統大家電(彩電、空調、冰洗、廚衛等)單件商品滿(mǎn)1000元返100元禮金券，購3C品類(lèi)(電腦、通訊、OA等)單件商品滿(mǎn)1000元返50元禮金券，以此類(lèi)推，上不封頂。特價(jià)機不參加。

　　【活動(dòng)三：大牌團購惠】

　　活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12

　　活動(dòng)內容：除制暖產(chǎn)品外，其他傳統品類(lèi)以品牌團購及返券/直降活動(dòng)為主，進(jìn)行活動(dòng)力度配合，主要利用制暖產(chǎn)品品類(lèi)人流進(jìn)行活動(dòng)力度轉化，以帶動(dòng)銷(xiāo)售。

　　【活動(dòng)四：套餐推薦】

　　活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12

　　活動(dòng)內容：為了提升傳統品類(lèi)整體銷(xiāo)售，促進(jìn)終端多件成交，須針對空調、彩電、冰洗套購進(jìn)行重點(diǎn)推薦�？偛繝款^梳理家裝類(lèi)的`套購機型，分高中低檔次進(jìn)行推薦。

　　二、線(xiàn)下部分：

　　年度家電瘋省榜

　　活動(dòng)時(shí)間：11月28日-11月30日

　　【海量爆款】

　　活動(dòng)內容：活動(dòng)期間，總部各事業(yè)部及各分公司統一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。

　　活動(dòng)要求：總部統一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專(zhuān)區，體現活動(dòng)力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機型進(jìn)行補充。

　　雙11創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3

　　活動(dòng)時(shí)間：2018年11月7日-11月11日

　　活動(dòng)內容：

　　一、全場(chǎng)滿(mǎn)就減：

　　雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購物滿(mǎn)300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!

　　二、O2O(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!

　　1、十萬(wàn)抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折!

　　活動(dòng)細則：

　　1)11月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的.折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

　　2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

　　3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

　　4)單張小票僅限使用一張折扣券。

　　備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。

　　2、絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

　　活動(dòng)細則：

　　11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺!

　　三、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)出擊：

　　雙11作為店鋪的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈禮)。建議所有品類(lèi)均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰�突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

　　1)保濕膏霜類(lèi)

　　2)補水乳液類(lèi)

　　3)原液/精華液類(lèi)

　　4)彩妝類(lèi)

　　四、VIP營(yíng)銷(xiāo)情感攻勢：

　　VIP濃情招募：

　　單日消費滿(mǎn)50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿(mǎn)500元即可升級為鉆石卡。

　　1、 雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費用)

　　2、 雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂(lè )園免費暢玩一次。

　　五、文化營(yíng)銷(xiāo)攻心為上：

　　1、雙11，脫光馬上走起!

　　1)免費廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區免費曬幸福。

　　活動(dòng)地點(diǎn)：店內

　　2)單身男女報名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

　　活動(dòng)地點(diǎn)：店外

　　備注：活動(dòng)具體操作細則及項目規則另附。

　　2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起

　　單身男女在本店購物滿(mǎn)198元即可以獲得xx電影院?jiǎn)紊碣F族專(zhuān)屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

　　活動(dòng)時(shí)間：11月11日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號廳(詳情以具體觀(guān)影時(shí)間場(chǎng)次為準)

　　六、氛圍布置營(yíng)造旺銷(xiāo)：

　　1、店門(mén)口主展區/各品類(lèi)展區：

　　沿用2016年秋冬流行元素�；顒�(dòng)期間增加展區內光棍節模擬對話(huà)標識。

　　例如：光棍節來(lái)XX化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標識。

　　2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式POP架。

　　備注：活動(dòng)詳情請以店內標識為準。

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