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學(xué)校物業(yè)管理方案（精選11篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的學(xué)校物業(yè)管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)校物業(yè)管理方案 1
針對xx學(xué)校的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)我們現場(chǎng)考察以及根據校方的要求，為確保學(xué)生能夠正常學(xué)習與生活、按時(shí)作息、及時(shí)上課，我們將桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常的物業(yè)管理分為三大塊：安全管理、環(huán)境衛生管理、水電及公共設施管理。
一、安全管理
1、成立有校方參與的共管機制。學(xué)校領(lǐng)導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領(lǐng)導小組，協(xié)調桂林師范高等專(zhuān)科學(xué)校日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規范，便利于管理。
3、管理人員持證上崗、著(zhù)制服、標志明顯。
4、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的'聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學(xué)生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務(wù)消防隊，做好學(xué)生的防火監督教育工作。
5、24小時(shí)全面監管。保安與舍管不間斷24小時(shí)巡邏，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項管理制度
�。�1）來(lái)訪(fǎng)登記，來(lái)訪(fǎng)人員經(jīng)被紡人確認后，本校人士可入內，校外人士須在保衛處等待。
�。�2）男女生不得互相串宿舍。
�。�3）按校方規定開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
�。�4）每天查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話(huà)者進(jìn)行登記，及時(shí)回報給校方。
�。�5）發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時(shí)間報校方。
�。�6）開(kāi)展意見(jiàn)調查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時(shí)、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。
6、員工服務(wù)態(tài)度：?jiǎn)T工以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\笑容熱情服務(wù)，做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動(dòng)作雅觀(guān)、稱(chēng)呼得當。
7、我方不承擔因學(xué)生自身行為造成的安全事故責任。
二、環(huán)境衛生管理
1、實(shí)行零干擾清潔衛生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛生意識、糾正學(xué)生的不良衛生習慣與環(huán)境衛生管理相結合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不文明行為以儆效尤。
4、每天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場(chǎng)所無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米]內紙屑不超過(guò)兩片，沒(méi)有1厘米以上的石子；排水溝無(wú)明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時(shí)，清運率100%，周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水，離垃圾箱兩米無(wú)臭味；玻璃門(mén)窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無(wú)污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無(wú)灰塵，清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內無(wú)
無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：保持樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛生間標準：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內無(wú)異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。
三、水電及公共設施管理
1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：
�。�1）檢查學(xué)生生活區公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現后做好記錄，落實(shí)清理工作。
�。�2）檢查生活區內路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
�。�3）檢查有無(wú)損毀公共設施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內照明、電線(xiàn)等，如有上述情況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節輕重報校方后給予一定的處罰。
�。�4）檢查各類(lèi)管道電線(xiàn)有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線(xiàn)正常使用。
�。�5）檢查學(xué)生生活區大門(mén)、圍墻等設施是否完好。
�。�6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀(guān)美觀(guān)、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現突發(fā)事件后聯(lián)系。
3、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我方承擔，但我方不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設施項目的費用。
學(xué)校物業(yè)管理方案 2
一、明確工作任務(wù)，規范安全管理
1．明確工作責任。按照“黨政同責，一崗雙責，失職追責”、“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，層層簽訂《安全工作目標責任書(shū)》；全面貫徹落實(shí)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，做到職責分明，責任到人，切實(shí)建立起學(xué)校安全管理責任體系。
2．加強例會(huì )制度。學(xué)校每月召開(kāi)安全管理工作例會(huì )，掌握情況、分析形勢、研究對策。針對發(fā)現的安全隱患，能解決的及時(shí)研究解決；一時(shí)解決不了的，制定整改計劃，序時(shí)推進(jìn)整改，直至徹底解決。
3．強化排查整治。采取綜合檢查與單項檢查相結合、學(xué)校自查與教育局督查相結合的方式，實(shí)現安全檢查全覆蓋，安全隱患零容忍，排查整治過(guò)程實(shí)行痕跡化管理，保證有跡可循，確保排查整治到位。
4．實(shí)行臺帳管理。學(xué)校對重要部位實(shí)行每日檢查制度，并及時(shí)記錄時(shí)間及發(fā)現隱患和整改情況。嚴格執行“隱患排查-建立臺賬-落實(shí)整改-復查銷(xiāo)號”的管理制度，確保開(kāi)展隱患整改到位。
5．完善聯(lián)防機制。完善學(xué)校安全聯(lián)防機制，努力實(shí)現校園周邊綜合治理工作常態(tài)化、制度化。協(xié)調相關(guān)部門(mén)適時(shí)開(kāi)展校園周邊隱患排查整治活動(dòng)，有效解決校園周邊交通、網(wǎng)吧、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)等方面存在的問(wèn)題。
6．強化責任追究。堅持事前追究制度，凡發(fā)現存在安全隱患、防范措施不力的學(xué)校，責令限期整改，逾期整改不到位的，對主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導進(jìn)行約談。凡發(fā)生安全責任事故，堅持“四不放過(guò)”和“依法依規、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，嚴肅追究相關(guān)責任人員的責任。
二、加大排查力度，切實(shí)消除安全隱患
7．加強消防管理。鞏固“四個(gè)能力”(檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力)建設成果，提升學(xué)校消防安全水平。嚴格執行消防安全制度，打牢消防安全基礎，樹(shù)立“隱患就是事故”意識。落實(shí)校園消防安全檢測規定，做到滅火設施、器材和消防標識配備齊全。保持校內疏散通道、安全出口和消防車(chē)道暢通。
8．加強校車(chē)管理。加大校車(chē)安全工作領(lǐng)導責任、安全管理責任落實(shí)力度。完善校車(chē)檔案，并有校車(chē)、駕駛員和隨車(chē)照管員安全管理制度，學(xué)生日常乘車(chē)要有記錄；嚴格規定校車(chē)駕駛人員的資格條件，對校車(chē)駕駛人員定期進(jìn)行安全培訓。加強乘車(chē)學(xué)生安全管理和安全教育，每學(xué)期至少組織一次校車(chē)突發(fā)事件應急演練。堅決打擊非法營(yíng)運“黑校車(chē)”，杜絕違規和存在隱患的車(chē)輛駛出校門(mén)、駛入路面，切實(shí)打牢校車(chē)運行安全基礎。
9．加強治安管理。學(xué)校落實(shí)門(mén)衛管理制度，實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，嚴禁外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入校園。加大管制刀具和危險器械管理。各學(xué)校主動(dòng)爭取屬地派出所合作與支持，加大對管制刀具、有毒有害、易燃易爆等危險品的排查管理力度。嚴格執行日巡查制度，嚴禁各類(lèi)危險器械進(jìn)校園。
10．加強食品安全管理。嚴格按照國家、省、市相關(guān)規定，做好學(xué)校食堂的原材料采購、加工、銷(xiāo)售、餐具清洗消毒、每餐留樣等工作。定期對飲用水進(jìn)行檢測。強化從業(yè)人員的衛生知識培訓，做到從業(yè)人員持證上崗。中小學(xué)和幼兒園在廚房、配餐間、操作間等安裝監控攝像裝置，實(shí)現食品制作實(shí)時(shí)監控。
11．加強宿舍管理。學(xué)校要嚴格落實(shí)管理人員值班值宿制度、領(lǐng)導帶班值班制度和巡查檢查制度。杜絕學(xué)生無(wú)故曠寢、外人留宿、宿舍內使用明火、存放危禁物品等現象。特別要注重完善和強化對女生宿舍的管理。嚴禁夜間鎖閉宿舍應急疏散門(mén)。
12．嚴防踩踏事故。各校要周密安排、精心組織各項大型活動(dòng)，堅持放學(xué)時(shí)段教師引導疏散學(xué)生制度，建立課間防踩踏崗位責任制，加強教育引導，杜絕學(xué)生踩踏事故發(fā)生。
13.開(kāi)展校園欺凌與暴力專(zhuān)項治理。學(xué)校應主動(dòng)邀請公安、司法等相關(guān)部門(mén)到校開(kāi)展以防范校園欺凌為主題的法制講座，并組織廣大師生認真學(xué)習校園欺凌事件預防和處理的相關(guān)法規、政策和措施，明確相關(guān)崗位教職員工預防和處理校園欺凌事件的'職責，進(jìn)一步增強預防校園欺凌工作的針對性與實(shí)效性。
14.加強疫情防控。嚴格執行師生教職工因病缺席登記報告跟蹤制度、重點(diǎn)場(chǎng)所消殺通風(fēng)制度、個(gè)人衛生清潔制度、學(xué)校健康管理制度、食品衛生安全制度、物質(zhì)儲備等制度），做到措施到位，責任到位，物資到位。
15.全面排查校園周邊小餐桌、小公寓情況，會(huì )同市監等部門(mén)做好規范、清理和整改工作。
三、加強教育培訓，強化安全意識
16．抓好安全教育。在安全月、防災減災日、119消防宣傳日特定節假日等特殊時(shí)期開(kāi)展系列安全教育活動(dòng)。根據季節特點(diǎn)，適時(shí)對學(xué)生進(jìn)行以防火、防震、防雷、防電、防溺水、防欺凌、防交通事故、防食物中毒、防一氧化碳中毒等為主要內容的安全知識教育，使學(xué)生掌握必要的自我防范常識，提高自我保護能力。中小學(xué)校每學(xué)期學(xué)生安全課不少于8課時(shí)，每月至少組織一次應急疏散演練，幼兒園每季度至少組織一次應急疏散演練，提高學(xué)生的逃生自救能力。
17．抓好業(yè)務(wù)培訓。教育局校安辦組織學(xué)校領(lǐng)導和安全管理人員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和培訓，特別要組織好新的《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習，進(jìn)一步提高工作能力。學(xué)校要做好教職工的安全知識培訓和食堂從業(yè)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓，提高全員的安全意識和知識水平。
18．抓好遵紀守法教育。充分發(fā)揮法制副校長(cháng)的作用，采取學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式教育學(xué)生遵守學(xué)校紀律，遵守國家法律，增強法制觀(guān)念，養成遵紀守法的良好習慣，自覺(jué)抵制各種違法行為。
四、夯實(shí)工作基礎，提高應急處置能力
19．加強檔案管理建設。重視安全檔案建設，提高檔案管理水平。按照創(chuàng )建“平安校園”的標準要求，進(jìn)一步規范各類(lèi)檔案資料的收存、歸檔工作，做到數據準、情況清、信息明、材料全。
20．加強人防、物防、技防建設。
�。�1）全市各校專(zhuān)職保安配備達到100%。
�。�2）校園封閉化管理100%，按校門(mén)前配備硬質(zhì)防沖撞設施。
�。�3）校園警務(wù)室警務(wù)裝備和防護裝備全部達到標準要求。
�。�4）“一鍵式報警”裝置處于良好狀態(tài)并與公安部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，從業(yè)人員會(huì )使用和解除“一鍵式報警”設置。
學(xué)校物業(yè)管理方案 3
農村中小學(xué)生的安全管理工作不但對他們的健康成長(cháng)有著(zhù)非常重要的影響，還涉及到了農村社會(huì )秩序的穩定。目前各級政府和教育管理部門(mén)正加大農村中小學(xué)安全管理力度，取得了一定的成績(jì)，縮小了與發(fā)達國家之間的差距。但是依然存在一些不盡完善的地方，需要我們去完善和提高。
一、農村中小學(xué)安全管理現況
校園安全管理是不同于其它行業(yè)和部門(mén)的安全管理，一方面學(xué)校與其它行業(yè)之間具備相同的管理項目和職能活動(dòng)，另一方面學(xué)校是以“教書(shū)育人”為主要目的，多數學(xué)校的安全管理還要包含教育安全管理的部分。目前來(lái)說(shuō)大部分農村中小學(xué)的安全管理都存在一定的隱患，在安全危機管理方面缺乏一定的預案和演練措施，在安全配套設施方面存在較多不達標項目，例如校園封閉、學(xué)生疏散樓梯、攝像頭安裝等；在食品安全管理方面，雖然辦理了衛生許可證明，但是一些飲用水、校園小賣(mài)部的零食管理等方面依然欠缺；在校園周邊安全隱患方面更加嚴重，部分學(xué)校都處于交通主干道旁邊，復雜的交通狀況帶來(lái)了嚴重的交通隱患，而且對黑網(wǎng)吧、小攤販等管理不夠；在校園防疫方面，農村中小學(xué)更是缺乏專(zhuān)業(yè)的保健老師，在垃圾清運和滅蚊蠅方面也不夠及時(shí)�？傊r村中小學(xué)安全管理方面依然存在一些因資金、重視度等造成的隱患，對農村中小學(xué)生的健康成長(cháng)造成了一定的威脅。
二、農村中小學(xué)安全管理存在隱患的原因
�。ㄒ唬┌踩Ｐl方面
在安全保衛方面主要容易出現的.問(wèn)題是校園偷盜事件、交通安全事故、暴力傷害事故等。尤其是最近比較頻繁發(fā)生的校園暴力傷害事故，嚴重影響著(zhù)中小學(xué)生的生命安全和社會(huì )穩定。發(fā)生校園偷盜事件主要原因在于學(xué)生的安全防范意識不夠，為犯罪分子提供了作案的機會(huì )。而且校園安全防范不足沒(méi)有必要的防盜措施。頻繁發(fā)生交通事故的原因在于基礎設施薄弱，校車(chē)安全系數較低。而校園暴力事件的發(fā)生主要在于學(xué)生法律意識淡薄，教師缺乏引導和教育。
�。ǘ┙虅�(wù)管理方面
在教務(wù)管理方面，引起爭議最大的則是校園猝死事件和踩踏事件、活動(dòng)傷害事件等。校園猝死事件的發(fā)生往往具有隱蔽性和突發(fā)性，而減少傷害的最佳方式就是在事故發(fā)生的第一時(shí)間采取急救措施，但是目前大部分農村中小學(xué)校缺乏專(zhuān)業(yè)的保健醫生，不能及時(shí)開(kāi)展救助。踩踏事故的發(fā)生是中小學(xué)生容易恐慌并盲目隨眾，教師應該在容易擁堵的地方采取疏導措施。發(fā)生活動(dòng)傷害事件主要在于中小學(xué)生無(wú)法在課間活動(dòng)時(shí)辨別場(chǎng)地的安全性，而活動(dòng)組織老師沒(méi)有建立良好的活動(dòng)秩序，缺乏精細的組織教學(xué)。
�。ㄈ┖笄诠芾矸矫�
在后勤管理方面容易出現的安全隱患主要是食物中毒、消防事故等。校園食堂管理和校園商店在經(jīng)營(yíng)管理方面存在漏洞，和食物和餐具的消毒、以及食物是否熟透、食材是否變質(zhì)不潔等有關(guān)，尤其是學(xué)校商店是否存在三無(wú)食品。而消防事故的發(fā)生主要在于對火災的預防措施不足，消防器材缺失或失效等。同時(shí)與學(xué)生未掌握一定的防火滅火的基本常識和原理有一定關(guān)系。
三、農村中小學(xué)安全管理應采取的措施
�。ㄒ唬嫿ò踩婪都疤幹脵C制
要打造牢固的安全管理體系，就必須建立起一整套完善的農村中小學(xué)安全防范及處置措施，其中包含安全預警機制、安全應急預案、善后補救機制、安全責任追究制等一系列完善的防范及處置措施。安全預警主要針對農村中小學(xué)生在日常生活和學(xué)習時(shí)出現的安全事故苗頭第一時(shí)間進(jìn)行處置，提高學(xué)生的安全方法意識。安全應急預案則是學(xué)校設立相應的應急預案，在安全事故發(fā)生后能夠及時(shí)果斷的進(jìn)行處理，協(xié)同公安、醫療、消防等社會(huì )公共部門(mén)共同將傷害降低到最小化。善后補救機制則是對安全事故的補救來(lái)防范因安全問(wèn)題處理不當導致的次生、衍生問(wèn)題，避免安全事故的擴大化。安全責任追究制則是為了貫徹落實(shí)各項安全制度和防范措施，督促各級教職工履行安全責任。對于學(xué)校發(fā)生的安全事故，校長(cháng)合具體管理者要相應負直接領(lǐng)導責任和主要責任。
�。ǘ┩晟瓢踩芾硐嚓P(guān)制度
制定完善的安全管理制度是提供農村中小學(xué)安全保障的前提，只有制度化的安全管理才能實(shí)現校園長(cháng)治久安。要把安全管理制度化，才能把“人治”變?yōu)椤胺ㄖ巍�，才能減少和防范各類(lèi)校園安全事故的發(fā)生。首先要有明確的制度規定安全管理辦公室的職責與權限，協(xié)助校長(cháng)開(kāi)展校園安全管理工作，制定學(xué)校的安全工作計劃和應對各類(lèi)安全事故。并且組織召開(kāi)安全會(huì )議、填寫(xiě)安全工作檔案，定期開(kāi)展校園的自查自糾，排除安全隱患。其次要有交通安全管理制度，對校園內和校園外的學(xué)生交通進(jìn)行管理，防止校內的踩踏事故發(fā)生和校外的交通事故l生。還要有校車(chē)安全管理制度，對校車(chē)建立臺賬，定期監督登記，每日檢查駕駛員狀態(tài)等。最后還要建立教務(wù)安全制度，對各類(lèi)實(shí)驗、體育活動(dòng)等制定詳細的安全保障措施，確保實(shí)驗、體育等教學(xué)活動(dòng)的安全開(kāi)展。
�。ㄈ┘哟蠼�(jīng)費投入改善安全基礎設施
農村中小學(xué)校因為地域位置和經(jīng)濟水平限制，對安全軟硬件的投入資金嚴重不足，為學(xué)生的安全埋下了隱患。鑒于此，各級地方政府要加大對農村中小學(xué)安全基礎設施的資金投入力度，改善農村中小學(xué)安全配套設備條件，縮小城鄉差距。對投入的安全資金要確保專(zhuān)款專(zhuān)用，審計資金的流向和用途，另外要對有限的資金合理使用，實(shí)現人防、物防、技防的協(xié)調發(fā)展。對購買(mǎi)和安裝的安全基礎設施要進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保符合安全標準。
�。ㄋ模┙∪逃w系提升學(xué)生安全意識
校園安全教育也是安全管理的重點(diǎn)，開(kāi)展校園安全教育要努力創(chuàng )造校園安全文化氛圍，讓學(xué)生通過(guò)不斷地熏陶和教育提高自身的安全意識。學(xué)�？梢蚤_(kāi)展專(zhuān)門(mén)的安全專(zhuān)欄，宣傳安全法制、安全知識和技能等相關(guān)信息。還可以組織各類(lèi)安全活動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)參與到校園安全管理當中。同時(shí)要嚴格落實(shí)安全教育教學(xué)計劃，不能讓安全教育流于形式，更不能讓其它學(xué)科占用安全教育學(xué)時(shí)。要主動(dòng)尋求家長(cháng)和社會(huì )的支持，開(kāi)展不同類(lèi)型的安全教育工作。
四、結語(yǔ)
總之，農村中小學(xué)生的安全管理工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，需要持之以恒的開(kāi)展。我們要以健全的防范體系為依托，完善的安全管理制度為保障，積極打造全方位的校園安全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò )。
學(xué)校物業(yè)管理方案 4
一、安全管理
1、成立有校方參與的共管機制。學(xué)校領(lǐng)導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的侯集中學(xué)物業(yè)管理領(lǐng)導小組，負責監督協(xié)調侯集中學(xué)日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報上階段的物業(yè)管理狀況，增強溝通，促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
2、管理人員持證上崗、著(zhù)制服、標志明顯。
3、管理人員24小時(shí)值班，編排管理人員24小時(shí)值班表，我們所有管理人員的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時(shí)值班不因雙休與節假日而中斷。
4、抓好消防工作，把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。在教學(xué)樓每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志成立義務(wù)消防隊，做好學(xué)生的防火監督教育工作。
5、24小時(shí)全面監管。保安不間斷24小時(shí)巡邏，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與物品安全。
6、完善各項管理制度
�。�1）來(lái)訪(fǎng)登記，來(lái)訪(fǎng)人員經(jīng)被訪(fǎng)人確認后，本校人士可入內，校外人士須在大廳內等待。
�。�2）發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時(shí)光報校方。
�。�3）開(kāi)展意見(jiàn)調查，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見(jiàn)調查表，征求學(xué)校與學(xué)生的意見(jiàn)，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠帶給及時(shí)、周到、方便的.物業(yè)管理服務(wù)。
二、環(huán)境衛生管理
1、實(shí)行零干擾清潔衛生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。
2、做好環(huán)境衛生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛生意識、糾正學(xué)生的不良衛生習慣與環(huán)境衛生管理相結合，使學(xué)生也自覺(jué)地
參與到環(huán)衛工作中。
3、遇到有損害環(huán)境衛生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，決不因人而異，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈
的方法，在校方的支持下公開(kāi)其不禮貌行為以儆效尤。
4、每一天上下午各打掃一次，全天候保潔，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，先外至內。清潔標準：公共場(chǎng)所無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米內紙屑不超過(guò)兩片，沒(méi)有1厘米以上的石子；排水溝無(wú)明顯泥沙、污垢；垃圾箱清運及時(shí)，清運率100%，周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水，離垃圾箱兩米無(wú)臭味；玻璃門(mén)窗、鏡面和燈具標準是：玻璃面上無(wú)污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50厘米無(wú)灰塵，清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內無(wú)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔；樓梯的標準是：持續樓梯清潔，目視樓梯無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、悟跡等；衛生間標準：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬，室內無(wú)異味、臭味；宿舍樓層通道、地面標準：目視，干凈，無(wú)污漬、無(wú)雜物。
三、水電及公共設施管理
1、建立巡視制度。每一天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視資料：（1）檢查學(xué)生生活區公共排污、排水管道有無(wú)雜物，發(fā)現后做好記錄，落實(shí)清理工作。
�。�2）檢查校區內路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
�。�3）檢查有無(wú)損毀公共設施，包括門(mén)窗、床鋪、桌子、室內照明、電線(xiàn)等，如有上述狀況，立即進(jìn)行維修，如屬人為破壞，立即進(jìn)行
制止并視破壞情節輕重報校方后給予必須的處罰。
�。�4）檢查各類(lèi)管道電線(xiàn)有無(wú)破損、斷裂、生銹等狀況，一經(jīng)發(fā)現立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線(xiàn)正常使用。
�。�5）檢查學(xué)生生活區大門(mén)、圍墻等設施是否完好。
�。�6）配電部分電纜溝（豎井）無(wú)水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀(guān)美觀(guān)、完好、清潔、開(kāi)關(guān)運行無(wú)影響等。
2、水電工24小時(shí)值班，并把每個(gè)水電工的緊急聯(lián)系方式腳校方一份，以務(wù)出現突發(fā)事件后聯(lián)系。
學(xué)校物業(yè)管理方案 5
一、公共服務(wù)
1、物業(yè)管理各部門(mén)人員統一服裝，衣著(zhù)整潔，儀表端莊、表情自然和藹、對待老師、學(xué)生一視同仁；接待時(shí)主動(dòng)、熱情；迎送接待學(xué)校老師、學(xué)生時(shí)，用語(yǔ)準確，稱(chēng)呼恰當，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠懇；對學(xué)校老師、學(xué)生的報修與求助耐心細致，認真負責。
2、物業(yè)秩序維護部門(mén)與工程部門(mén)值班有完善的值班制度和交接班制度；認真做好每日值班記錄。
3、物業(yè)工程部接到維修通知15分鐘內到維修現場(chǎng)，普通線(xiàn)路、照明、漏水等維修2小時(shí)內完成，小修2日內修復，如遇維修困難事項，對學(xué)校老師作出合理解釋?zhuān)龀鱿迺r(shí)承諾。
4、物業(yè)管理方與校方成立領(lǐng)導小組共管機制，學(xué)校領(lǐng)導以及物業(yè)主要負責人負責監督協(xié)調日常物業(yè)管理，物業(yè)每月向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報物業(yè)管理情況，增強溝通，促進(jìn)物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
5、秩序維護部及工程部實(shí)行24X365小時(shí)值班，所有物業(yè)人員的聯(lián)系方式呈交校方一份，以備緊急聯(lián)系。
6、物業(yè)管理處每季度發(fā)放意見(jiàn)調查表，征求學(xué)校老師、學(xué)生的意見(jiàn)，了解對物業(yè)管理的需求，確保物業(yè)服務(wù)及時(shí)、周到、方便。
二、設備設施管理
1、建立巡查制度，巡查內容：
�。�1）每日巡查校區公共排污、排水管道，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�2）每日巡查校區內路燈及梯燈照明是否正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
�。�3）每日巡查校區門(mén)窗、桌子、欄桿、圍墻等，如有損壞，立即進(jìn)行維修。
�。�4）每日巡查校區各類(lèi)管道電線(xiàn)有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線(xiàn)正常使用。
�。�5）每半年檢查一次教學(xué)樓、宿舍樓主體結構，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向學(xué)校報告與建議。
�。�6）每年12月份對校區共用部位、設備設施、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次，掌握校區設備設施完損狀況，對完損程度做出評價(jià)。根據學(xué)校的委托組織維修工作。
�。�7）在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織宿舍樓設施巡視，對質(zhì)量較差，易出問(wèn)題的部位重點(diǎn)檢查
�。�8）巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項目報告學(xué)校，由學(xué)校視情況處理。
2、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由物業(yè)管理公司承擔，大修、更新?lián)Q舊以及新投入設施項目的'費用由校方承擔。
3、保持泵房清潔衛生，地面排水暢通；水泵運行正常，各種儀表指示穩定正常，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，發(fā)現滴漏及時(shí)維修；消防泵、噴淋泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵，每月啟動(dòng)1次，保持水泵能正常運行，每月檢查1次消防泵及管道閥門(mén)，使之處于完好和正常開(kāi)啟狀態(tài)；水泵運轉部件經(jīng)常加油，保持潤滑靈活；對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時(shí)修復。
4、對化糞池及時(shí)進(jìn)行清理，保持出入口暢通，井內無(wú)積物浮于面上，池蓋無(wú)污漬、污物；樓面落水口等開(kāi)裂、破損等及時(shí)更換；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內生長(cháng)的雜草；排水暢通，無(wú)積水；地下管井堵塞及時(shí)疏通。
5、建立和完善校區供配電管理規章制度，包括電氣設備運行操作規程、安全操作規程、事故處理規程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度；值班人員具備變配電運行知識和技能，具備上崗資格，持有上崗證書(shū)；保持配電房清潔衛生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無(wú)積灰，配電柜表面無(wú)污漬；每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線(xiàn)等供配電系統的運行狀況，并定時(shí)抄表做好記錄，出現異常及時(shí)處理；潮濕天氣時(shí)，采用安全有效措施，保持配電房?jì)戎饕娖髟O備干燥；每月檢測1次配電房?jì)扔袩o(wú)蛙、鼠、蟻等蟲(chóng)害，如發(fā)現馬上采取措施杜絕；每日填寫(xiě)運行記錄，建檔備查。
6、道路及配套設施加強道路維修與養護，制定詳細的道路維修養護計劃，按照合同約定實(shí)施；保持學(xué)校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；設立報修渠道，并有巡查制度，專(zhuān)人負責，發(fā)現損壞及時(shí)處理；
三、清潔服務(wù)
1、教學(xué)樓、宿舍樓樓梯、各樓層通道和樓梯臺階每日清潔打掃3次，并拖洗干凈；每日收集2次學(xué)生垃圾；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、通道的防火門(mén)、消防栓、指示牌等公共設施；各梯間墻面、天花板每月除塵1次；每周擦1次門(mén)窗玻璃。保持地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現象，無(wú)亂堆亂放；扶手護攔干凈、光亮；梯間頂棚無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)干凈無(wú)灰塵，地面干凈無(wú)雜物、污跡；門(mén)窗保持明亮、干凈。
2、每日對共用衛生間清潔3次，（清潔內容包括：通風(fēng)換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干凈地面）。室內無(wú)明顯臭味、便池潔凈基本無(wú)黃漬；地面基本潔凈。
3、每日對道路、兩側人行道清掃二遍，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，目視道路、人行道干凈、無(wú)浮塵、無(wú)雜物、無(wú)油污，無(wú)積水、積雪、污漬、泥沙；雨雪天氣及時(shí)清掃路面，確保無(wú)積水、積雪。
4、每日清掃2次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。
5、每天清潔1次涼亭等人文景觀(guān)（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）；設施表面基本干凈，無(wú)灰塵污漬、銹跡，目視涼亭內及其周?chē)鸁o(wú)果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告校方處理。
6、秩序維護員每日對門(mén)衛、崗亭保自行清掃1次，擦洗干凈內外門(mén)窗玻璃及窗臺，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序。
7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運2次；垃圾桶、果皮箱周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無(wú)明顯污跡、油污。
8、垃圾日產(chǎn)日清，每日收集垃圾送至指定地點(diǎn)，垃圾運送過(guò)程有防掉落或飛揚灑落措施，而后運送至學(xué)校指定地點(diǎn)。
9、實(shí)行零干擾清潔衛生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。做好環(huán)境衛生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛生意識、糾正學(xué)生的不良衛生習慣與環(huán)境衛生管理相結合，使學(xué)生也自覺(jué)地參與到環(huán)衛工作中。
四、園林綠化養護與管理
1、草坪成活率在95％以上；整塊草地基本無(wú)明顯的草荒；無(wú)大面積病蟲(chóng)害；無(wú)明顯的堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現象；根據草坪種類(lèi)、季節、生長(cháng)周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲(chóng)，每年進(jìn)行2次施肥、補苗；進(jìn)行3次修剪；發(fā)生病蟲(chóng)害及時(shí)噴藥。
2、園林樹(shù)木生長(cháng)長(cháng)勢良好；樹(shù)木生長(cháng)基本正常，沒(méi)有明顯死樹(shù)和明顯枯枝死杈；樹(shù)林無(wú)明顯的釘栓、捆綁現象；綠籬生長(cháng)造型基本正常，葉色基本正常，無(wú)明顯的死株和枯死枝。
3、花壇花卉長(cháng)勢較好；草本宿根花卉生長(cháng)基本正常；發(fā)生病蟲(chóng)害及人為損害后能及時(shí)防治，泥面不開(kāi)裂，花木不缺水枯萎現象。
4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年細致、認真、全面的檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固；需要維修、刷白或刷油漆時(shí)向學(xué)校建議，由學(xué)校決定處理。
五、安全管理
1、組建專(zhuān)職秩序維護人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態(tài)良好；退伍軍人或接受過(guò)兩年以上相關(guān)訓練，訓練有素，掌握基本秩序維護技能，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習，增強安全防范能力；熟悉學(xué)校環(huán)境，熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規，能妥善處理和應對學(xué)校秩序維護工作；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛(ài)秩序維護工作，無(wú)犯罪記錄；秩序維護人員配備必備的安全護衛工具；當班時(shí)佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；上崗時(shí)精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執勤時(shí)不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。
2、門(mén)衛各出入口24小時(shí)實(shí)行值班看守，主出入口至少有2人駐守；校園交通秩序管理，對進(jìn)出校園的車(chē)輛管理，來(lái)訪(fǎng)實(shí)行被訪(fǎng)人確認后，登記入內，離開(kāi)交驗來(lái)訪(fǎng)條，謝絕未經(jīng)學(xué)校批準的車(chē)輛入內，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮、交通疏導等工作。
3、采用接觸式巡更系統，校區全方位巡邏次數白天8次，夜間巡邏次數6次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏；及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患；接受學(xué)校老師、學(xué)生投訴和求助；回答學(xué)校老師、學(xué)生的詢(xún)問(wèn)；在遇到突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報告警方與公司、學(xué)校，必要時(shí)采取正當防衛，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現場(chǎng)和證據；安全巡邏記錄規范齊全。
4、制定校園應急預案，主要有《水浸應急處理規程》、《突發(fā)停電處理工作規程》、《防臺風(fēng)暴雨應急處理規程》、《火警、火災應急處理程序》、《異常情況處理規程》等；有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；書(shū)面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應訓練；對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失程度；
5、監控中心24小時(shí)值班，接到報警信號，秩序維護員立即趕往現場(chǎng)查看，予以恰當的緊急處理；協(xié)助有關(guān)部門(mén)維持學(xué)校正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止，并第一時(shí)間報校方；對學(xué)校內外圍邊界、角落、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明。
6、健全消防組織，建立消防責任制；定期進(jìn)行消防訓練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。根據防火、滅火的需要，配置相應種類(lèi)、數量的消防器材、設備和設施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設置路障；制定防火安全管理辦法，指定專(zhuān)人維護、管理消防器材、設備和設施，保持完整好用；發(fā)現火警有義務(wù)迅速向消防隊報警，并馬上派人前往報警地點(diǎn)，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應消防車(chē)，服從火場(chǎng)總指揮員的統一指揮；每月1次巡查消防栓、箱、噴淋頭、消防水閥、消防標志等消防設備是否完好、齊全，并及時(shí)給予維修；發(fā)現設備故障時(shí)，必須及時(shí)修理或通知廠(chǎng)方處理，保證設備24小時(shí)正常運轉；每年消防演習2次，以熟悉操作和檢查消防設備；每日填寫(xiě)工作記錄，建檔備查。
六、宿舍管理
1、從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，制定學(xué)生宿舍管理規定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規范，便利于管理。
2、來(lái)訪(fǎng)登記，來(lái)訪(fǎng)人員經(jīng)被訪(fǎng)人確認后，登記進(jìn)入。
3、男女生不得互相串宿舍，不準許陌生人進(jìn)出宿舍。
4、按校方規定時(shí)間開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。
5、每天協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門(mén)查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話(huà)者進(jìn)行登記，及時(shí)回報給校方。
6、24小時(shí)全面監管，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與財產(chǎn)安全。
七、檔案資料管理
各類(lèi)檔案資料齊全完整，分類(lèi)成冊，管理完善，合理分類(lèi)，查閱方便；及時(shí)變更登記，賬物相符。
學(xué)校物業(yè)管理方案 6
一、公共服務(wù)
為提高學(xué)校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們將采取以下措施：
1、物業(yè)管理各部門(mén)人員需統一著(zhù)裝，衣著(zhù)整潔，儀表端莊，表情自然和藹，對待老師和學(xué)生一視同仁。在接待時(shí)，工作人員需熱情主動(dòng)，迎送接待學(xué)校老師和學(xué)生時(shí)，用語(yǔ)準確，稱(chēng)呼恰當，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠懇。對學(xué)校老師和學(xué)生的報修和求助需耐心細致，認真負責。
2、物業(yè)秩序維護部門(mén)和工程部門(mén)需有完善的值班制度和交接班制度，并認真做好每日值班記錄。
3、物業(yè)工程部接到維修通知后需在15分鐘內到達維修現場(chǎng)，對普通線(xiàn)路、照明、漏水等維修需在2小時(shí)內完成，XXX則需在2日內修復。如果遇到維修困難，工作人員需對學(xué)校老師作出合理解釋?zhuān)⒆龀鱿迺r(shí)承諾。
4、物業(yè)管理方與校方成立領(lǐng)導小組共管機制，學(xué)校領(lǐng)導以及物業(yè)主要負責人需負責監督協(xié)調日常物業(yè)管理。物業(yè)每月需向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報物業(yè)管理情況，增強溝通，促進(jìn)物業(yè)管理日常工作的開(kāi)展。
5、秩序維護部及工程部需實(shí)行24小時(shí)全天候值班，所有物業(yè)人員的聯(lián)系方式需呈交校方一份，以備緊急聯(lián)系。
6、物業(yè)管理處每季度需發(fā)放意見(jiàn)調查表，征求學(xué)校老師和學(xué)生的意見(jiàn)，了解對物業(yè)管理的需求，確保物業(yè)服務(wù)及時(shí)、周到、方便。
二、設備設施管理
為確保設備設施的正常運行，我們將采取以下措施：
1、建立巡查制度，巡查內容包括：
1）每日巡查校區公共排污、排水管道，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
2）每日巡查校區內路燈及梯燈照明是否正常，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。
3）每日巡查校區門(mén)窗、桌子、欄桿、圍墻等，如有損壞，立即進(jìn)行維修。
4）每日巡查校區各類(lèi)管道電線(xiàn)有無(wú)破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現立即進(jìn)行維修并做好記錄，保證各類(lèi)管道電線(xiàn)正常使用。
5）每半年檢查一次教學(xué)樓、宿舍樓主體結構，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向學(xué)校報告與建議。
6）每年12月份對校區共用部位、設備設施、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次，掌握校區設備設施完損狀況，對完損程度做出評價(jià)。根據學(xué)校的委托組織維修工作。
7）在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織宿舍樓設施巡視，對質(zhì)量較差，易出問(wèn)題的部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
8）巡檢需有記錄，巡檢結束后需向學(xué)校報告檢查情況、維修計劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項目，由學(xué)校視情況處理。
2、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由物業(yè)管理公司承擔，大修、更新?lián)Q舊以及新投入設施項目的費用由校方承擔。
3、保持泵房清潔衛生，確保地面排水暢通，水泵運行正常，各種儀表指示穩定正常，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活。如發(fā)現滴漏，要及時(shí)維修。消防泵、噴淋泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵，每月啟動(dòng)1次，以保持其正常運行。每月也要檢查1次消防泵及管道閥門(mén)，確保其處于完好和正常開(kāi)啟狀態(tài)。水泵運轉部件也要經(jīng)常加油，以保持潤滑靈活。對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等，也要及時(shí)修復。
4、化糞池要定期清理，保持出入口暢通，井內無(wú)積物浮于面上，池蓋無(wú)污漬、污物。樓面落水口等開(kāi)裂、破損等也要及時(shí)更換。每月要清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，并拔出溝內生長(cháng)的雜草。排水要保持暢通，無(wú)積水。地下管井堵塞也要及時(shí)疏通。
5、要建立和完善校區供配電管理規章制度，包括電氣設備運行操作規程、安全操作規程、事故處理規程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度。值班人員要具備變配電運行知識和技能，持有上崗證書(shū)。配電房也要保持清潔衛生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無(wú)積灰，配電柜表面無(wú)污漬。每日要檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線(xiàn)等供配電系統的運行狀況，并定時(shí)抄表做好記錄。如發(fā)現異常，要及時(shí)處理。在潮濕天氣時(shí)，要采用安全有效措施，保持配電房?jì)戎饕娖髟O備干燥。每月也要檢測1次配電房?jì)扔袩o(wú)蛙、鼠、蟻等蟲(chóng)害，如發(fā)現要及時(shí)采取措施杜絕。每日要填寫(xiě)運行記錄，以備查檔。
6、要加強道路維修與養護，制定詳細的道路維修養護計劃，按照合同約定實(shí)施。保持學(xué)校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。設立報修渠道，并有巡查制度，專(zhuān)人負責發(fā)現損壞及時(shí)處理。
三、清潔服務(wù)
1、要每日清潔打掃3次教學(xué)樓、宿舍樓樓梯、各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈。每日要收集2次學(xué)生垃圾。每日要用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、通道的防火門(mén)、消防栓、指示牌等公共設施。各梯間墻面、天花板每月除塵1次。每周要擦1次門(mén)窗玻璃。要保持地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現象，無(wú)亂堆亂放。扶手護攔要干凈、光亮。梯間頂棚要無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線(xiàn)要干凈無(wú)灰塵，地面要干凈無(wú)雜物、污跡。門(mén)窗要保持明亮、干凈。
2、每天共進(jìn)行3次共用衛生間的清潔，包括通風(fēng)換氣、沖洗潔具、清掃地面垃圾并更換垃圾袋、清洗大、小便池以及用拖把拖干凈地面。確保室內無(wú)臭味、便池潔凈無(wú)黃漬、地面基本干凈。
3、每天清掃道路和兩側人行道兩次，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，確保道路和人行道干凈無(wú)浮塵、雜物、油污、積水、積雪和泥沙。在雨雪天氣及時(shí)清掃路面，確保無(wú)積水、積雪。
4、每天清掃綠化帶和草地上的果皮、紙屑和石塊等垃圾，確�；緹o(wú)雜物、污漬和垃圾。
5、每天清潔一次涼亭等人文景觀(guān)，包括擦拭表面灰塵、清掃垃圾和擦拭座椅。確保設施表面基本干凈無(wú)灰塵污漬和銹跡，涼亭內及周?chē)鸁o(wú)果皮、紙屑等垃圾。及時(shí)發(fā)現設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告校方處理。
6、秩序維護員每天對門(mén)衛、崗亭進(jìn)行清掃，擦洗內外門(mén)窗玻璃及窗臺，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序。
7、每天清運垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱2次，確保垃圾桶、果皮箱周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、污水和明顯污跡，垃圾桶、果皮箱無(wú)明顯污跡和油污。
8、每天收集垃圾并送至指定地點(diǎn)，垃圾運送過(guò)程中有防掉落措施，確保垃圾日產(chǎn)日清，并運送至學(xué)校指定地點(diǎn)。
9、實(shí)行零干擾清潔衛生服務(wù)，學(xué)生上課后進(jìn)行清掃。加強環(huán)境衛生宣傳工作，提高學(xué)生的清潔衛生意識，糾正學(xué)生的不良衛生慣，使學(xué)生自覺(jué)參與環(huán)衛工作。
四、園林綠化養護與管理
1、草坪成活率在95％以上，無(wú)明顯草荒和大面積病蟲(chóng)害，根據草坪種類(lèi)、季節、生長(cháng)周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲(chóng)。每年進(jìn)行2次施肥、補苗，進(jìn)行3次修剪，發(fā)生病蟲(chóng)害及時(shí)噴藥。
2、園林樹(shù)木生長(cháng)良好，無(wú)明顯死樹(shù)和枯枝死杈，樹(shù)林無(wú)明顯的釘栓、捆綁現象。綠籬生長(cháng)造型基本正常，葉色基本正常，無(wú)明顯的死株和枯死枝。
3、花壇花卉生長(cháng)良好，能及時(shí)防治病蟲(chóng)害和人為損害，泥面不開(kāi)裂，花木不缺水枯萎。
4、每年對假山、亭、廊、雕塑等建筑小品進(jìn)行1次細致、認真、全面的檢查，主要檢查山石之間是否牢固，需要維修、刷白或刷油漆時(shí)向學(xué)校建議，由學(xué)校決定處理。
五、安全管理
1、為了維護校園秩序，我們需要組建專(zhuān)職秩序維護人員。這些人應該身體健康、責任心強、工作認真負責、體態(tài)良好。他們可能是退伍軍人或接受過(guò)兩年以上相關(guān)訓練，訓練有素，掌握基本秩序維護技能，并定期進(jìn)行安全防范研究，增強安全防范能力。他們應該熟悉學(xué)校環(huán)境、熟悉物業(yè)管理及有關(guān)法律法規，能夠妥善處理和應對學(xué)校秩序維護工作。此外，這些人應該具備良好的思想品質(zhì)和作風(fēng)，熱愛(ài)秩序維護工作，無(wú)犯罪記錄。他們應該配備必備的安全護衛工具，在執勤時(shí)佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊。在執勤時(shí)，他們應該精神振作，舉止應文明，姿態(tài)良好，大方、得體。在交接班時(shí)，應該完善交接班制度，并有工作及交接班記錄。
2、門(mén)衛應該在各出入口24小時(shí)實(shí)行值班看守，主出入口至少有2人駐守。為了維護校園交通秩序，應該對進(jìn)出校園的車(chē)輛管理，來(lái)訪(fǎng)實(shí)行被訪(fǎng)人確認后，登記入內，離開(kāi)交驗來(lái)訪(fǎng)條。未經(jīng)學(xué)校批準的車(chē)輛不得入內，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮、交通疏導等工作。
3、我們采用接觸式巡更系統，校區全方位巡邏次數白天8次，夜間巡邏次數6次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強巡邏。我們的維護人員應該及時(shí)發(fā)現和處理不安全隱患，接受學(xué)校老師、學(xué)生投訴和求助，回答學(xué)校老師、學(xué)生的詢(xún)問(wèn)。在遇到突發(fā)事件時(shí)，他們應該及時(shí)報告警方與公司、學(xué)校，必要時(shí)采取正當防衛，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現場(chǎng)和證據。他們的安全巡邏記錄應該規范齊全。
4、我們制定了校園應急預案，包括《水浸應急處理規程》、《突發(fā)停電處理工作規程》、《防臺風(fēng)暴雨應急處理規程》、《火警、火災應急處理程序》、《異常情況處理規程》等。我們有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)。我們書(shū)面描述了緊急事故救護組織的`職責，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應訓練。我們應該對緊急事故做出快速、正確的反應，盡可能減少破壞和損失程度。
5、學(xué)校監控中心24小時(shí)值班，一旦接到報警信號，秩序維護員會(huì )立即前往現場(chǎng)進(jìn)行緊急處理，同時(shí)協(xié)助其他部門(mén)維護學(xué)校的正常秩序，以防止不安全事件的發(fā)生。如果發(fā)現打架斗毆等問(wèn)題，秩序維護員會(huì )立即制止并第一時(shí)間向學(xué)校方面報告。此外，他們還會(huì )加強學(xué)校內外圍邊界、角落和道路的照明設施維護，確保必要的照明。
6、學(xué)校建立了完善的消防組織和責任制，定期進(jìn)行消防訓練，確保有關(guān)人員掌握基本消防技能。學(xué)校還配置了相應種類(lèi)和數量的消防器材、設備和設施，保持消防通道暢通，禁止在消防通道設置路障。學(xué)校制定了防火安全管理辦法，指定專(zhuān)人維護、管理消防器材、設備和設施，保持其完整和可用。如果發(fā)現火警，學(xué)校有義務(wù)迅速向消防隊報警，并派人前往報警地點(diǎn)，迅速采取措施，搶救生命和物資。每月學(xué)校會(huì )巡查消防設備是否完好、齊全，并及時(shí)給予維修。學(xué)校還會(huì )每年進(jìn)行兩次消防演，以熟悉操作和檢查消防設備，并每日填寫(xiě)工作記錄，建檔備查。
7、學(xué)校從專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見(jiàn)，制定了學(xué)生宿舍管理規定，以便于學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規范，便于管理。學(xué)校要求來(lái)訪(fǎng)人員必須經(jīng)被訪(fǎng)人確認后才能進(jìn)入宿舍，并禁止男女生互相串宿舍，不準許陌生人進(jìn)出宿舍。學(xué)校會(huì )按照規定時(shí)間開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，非規定時(shí)間一律拒絕進(jìn)入宿舍。每天學(xué)校還會(huì )協(xié)助有關(guān)部門(mén)對學(xué)生宿舍進(jìn)行查寢，對外宿、缺寢人員以及熄燈后點(diǎn)蠟燭、講話(huà)者進(jìn)行登記，并及時(shí)回報給校方。此外，學(xué)校會(huì )24小時(shí)全面監管，保障學(xué)生不受侵害，保障宿舍樓內公共設施完好，保障宿舍樓內的治安環(huán)境，保障學(xué)生人身與財產(chǎn)安全。
8、學(xué)校檔案資料管理非常完善，各類(lèi)檔案資料齊全完整，分類(lèi)成冊，管理合理分類(lèi)，查閱方便。學(xué)校還會(huì )及時(shí)變更登記，確保賬物相符。
學(xué)校物業(yè)管理方案 7
針對xx高校的各項要素，我們進(jìn)行了深入廣泛的實(shí)地研究和分析討論，在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提煉了某某高校學(xué)生公寓物業(yè)管理工作面臨的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從而確定了我們對某某高校物業(yè)管理的投標宗旨、總體目標和主要思路。
一、物業(yè)管理的投標宗旨
承高校傳統，管一流物業(yè)，樹(shù)高校形象，創(chuàng )一流品牌
二、總體目標
在學(xué)生公寓的物業(yè)管理中，能否管出最佳效果，能否實(shí)現“管理、服務(wù)、育人”三位一體化管理，對某某高校、對我公司的影響都很大。我公司將本著(zhù)對學(xué)校高度負責的精神，瞄準三項目標，發(fā)奮沖刺。我們的三項管理目標是：
1、力爭服務(wù)“零投訴”為質(zhì)量管理目標，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理，規范化的服務(wù)，貫穿“以人為本”的服務(wù)思想，致力在學(xué)生公寓內創(chuàng )造一個(gè)舒心、安心、順心的學(xué)習和生活環(huán)境。
2、自接管學(xué)生公寓物業(yè)管理之日起，按優(yōu)質(zhì)標準實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，做到管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，師生無(wú)怨言。
3、我公司已通過(guò)了ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證，學(xué)生公寓物業(yè)管理從正式接管后全面導入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，規范學(xué)生公寓的物業(yè)管理，提升學(xué)生公寓物業(yè)管理的內涵。
三、主要思路
根據某某高校學(xué)生公寓物業(yè)管理的特點(diǎn)，在具體的管理服務(wù)過(guò)程中，我們將牢牢把好以下幾個(gè)關(guān)口，確保學(xué)生公寓物業(yè)管理各項工作的正常開(kāi)展，以求得最佳的管理效果。
(一)、把好安全關(guān)，確保安全有序
經(jīng)常性加強管理站員工的安全意識教育，運用各種手段，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
1、統籌計劃安排。把學(xué)生公寓的安全管理方案統籌考慮，全盤(pán)計劃安排，以形成下緊上松、內緊外松的防護體系。
2、突出防范重點(diǎn)。根據學(xué)生公寓的安全防范特點(diǎn)，并結合學(xué)生公寓的`實(shí)際情況，確定學(xué)生公寓的治安防范重點(diǎn)部位。保證學(xué)生公寓24小時(shí)值班，每秒鐘不脫人，建立閉鎖門(mén)窗交接制度、夜間值班巡查制度。主動(dòng)配合學(xué)生處和校保衛處工作，加強消防和安全用電、用水工作，經(jīng)常性檢查水、電、消防器材和設備設施，確保狀態(tài)良好。對于違章用電、用水的同學(xué)要加強管理和教育。
3、制訂學(xué)生公寓突發(fā)事件應急預案。設想可能在學(xué)生公寓內發(fā)生的突發(fā)事件(如盜竊、火災等)制定相應的應急處理預定方案。
(二)、把好設備關(guān)，確保高效運行
精心操作，細心護理。負責學(xué)生公寓設備設施的日常維護和保養，負責水電正常供應、衛生消防設施的維護保養，保證設施的運行正常。管理人員要做到對配電設備進(jìn)行每日巡查，并記錄在案，對出現的任何不良苗頭不可疏忽大意，準確記錄及時(shí)匯報，妥善處理，并定期作好清潔工作，確實(shí)像愛(ài)護自己眼睛一樣愛(ài)護各種設備。
(三)、把好衛生關(guān)，確保保潔質(zhì)量
整潔的環(huán)境，是學(xué)生公寓管理最基本的要求。我公司將把環(huán)境整潔作為提高學(xué)生公寓管理檔次的重要的一個(gè)方面抓緊抓好，實(shí)施全天候、全方位保潔，做好學(xué)生公寓公共及周邊環(huán)境的綠化保潔工作。
1、嚴格規定各部位清掃作業(yè)制度，發(fā)現不潔現象，隨時(shí)處理。嚴格遵守質(zhì)量標準和工作流程，真正做到無(wú)可挑剔，人人滿(mǎn)意。
2、嚴格檢查考核，通過(guò)每天的巡視和不定期檢查，通過(guò)公司和公寓管理處的定期考核和獎懲措施，使每個(gè)保潔員保持足夠的工作動(dòng)力和衡定標準，堅持不懈，一如既往地做好本職工作。
3、實(shí)施“物管110”服務(wù)模式，賦予學(xué)生公寓內每位物業(yè)管理人員對保潔的監管職責，發(fā)現不潔現象隨時(shí)處理。
(四)、把好服務(wù)關(guān)，確保工作秩序
根據學(xué)校作息時(shí)間，由管理人員開(kāi)關(guān)公寓出入口。每班設管理員、值班員，并且每位員工要做到像照顧自己的孩子一樣無(wú)微不至的關(guān)心學(xué)生的生活。在服務(wù)過(guò)程中要求做到班班有記錄，事事有依據，始終注重謙遜禮貌，熱情周到，主動(dòng)接受師生的監督。
學(xué)校物業(yè)管理方案 8
(一)、管理內容和措施
1· 對學(xué)生公寓實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛值班制度;
2· 采取制度約束與學(xué)生自律相結合，并密切與學(xué)工部門(mén)的聯(lián)系與溝通;
3· 按要求和標準做好公寓樓區域內的公共安全防范工作;
4· 及時(shí)做好公寓內的日常維修報修等工作。
(二)、管理要求與考核標準
1· 實(shí)施制定好的“學(xué)生公寓安全管理制度”;
2· 門(mén)衛、管理人員必須按時(shí)作息，上班時(shí)統一著(zhù)裝，掛牌上崗，實(shí)行崗位責任制，做好安全防范工作;
3· 加強安全意識，做好防火防盜工作，對上課時(shí)學(xué)生進(jìn)出宿舍有疑問(wèn)者，要詢(xún)問(wèn)并查看其證件，并將情況登記備查;
4· 管理人員發(fā)現攜帶物品離開(kāi)宿舍者必須進(jìn)行查詢(xún)，并辦理登記手續，發(fā)現可疑點(diǎn)及時(shí)處理并報告學(xué)校有關(guān)部門(mén);
5· 管理人員要高度警惕，隨時(shí)巡視大樓及宿舍內治安情況，及時(shí)報告異常學(xué)生情況;
6· 熱情接待來(lái)校探親的學(xué)生家長(cháng)或親友，為來(lái)訪(fǎng)者辦理登記手續。
7· 根據學(xué)校作息時(shí)間做好開(kāi)關(guān)門(mén)、開(kāi)燈息燈等工作，鎖門(mén)后對出入宿舍的.學(xué)生要嚴格詢(xún)問(wèn)登記;
8· 及時(shí)報送學(xué)生宿舍維修單，并做好貴重物品出入登記;
9· 加強與學(xué)生思想交流和溝通，督促學(xué)生嚴格遵守各項制度，強化安全意識;
10· 管理人員對所有的登記冊須進(jìn)行整理和妥善保管，定期向公司匯報。
(三)、管理內容及措施
1、宿舍區域實(shí)施規范化建設，設男生院、女生院，宿舍管理辦公室，值班室，形成封閉式管理。
2、宿舍區域實(shí)現綠化、美化、凈化，設置宣傳欄，警告名言上墻上架，形成教育文化氛圍。
3、按學(xué)校衛生管理規定，宿舍內設洗衣處，樓層廁所配齊水龍頭，保證學(xué)生洗理用水。
4、符合住宿條件的新生提出住校申請，班主任核準，宿舍管理員登記造冊。學(xué)生原則上按班級劃組分舍住宿。
5、建立宿舍管理規章制度，使管理走向制度化。
6、宿舍實(shí)行“衛生包干制”，舍設舍長(cháng)，住校生輪流派值，堅持天天晨掃，要求人人自覺(jué)維護衛生，做到地上無(wú)垃圾痰跡，墻上無(wú)塵灰污痕;物品按規定地點(diǎn)擺放整齊，做到有序有律，整潔美觀(guān)。
7、監督和倡導學(xué)生被褥、衣物勤洗理，日常生活用品儉潔樸素，每生帶入宿舍鞋子不得超過(guò)四雙，廢罐頭瓶、空瓶、廢紙、破鞋，不用衣帽及時(shí)清理出去，勤剪指甲勤洗澡，保證室內及身上無(wú)異味。
8、定期(三月九月)不定期對學(xué)生進(jìn)行安全教育，在學(xué)校保衛處的指導下對宿舍區域進(jìn)行安全檢查，強化學(xué)生安全意識，將不安全隱患撲滅于萌芽狀態(tài)。
9、宿舍管理人員以服務(wù)育人為宗旨，督促學(xué)生自覺(jué)遵守宿舍管理規定; 主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護學(xué)生身心健康;熱情接待家長(cháng)，積極配合班主任、家長(cháng)做好學(xué)生思想教育工作;教會(huì )學(xué)生自理、自肋、自護技能，組織學(xué)生維護好宿舍區域衛生，綠化、美化宿舍區域。
10、做好信息反饋工作，每月至少召開(kāi)一次住校生會(huì )議，形式豐富多樣， 專(zhuān)題會(huì )、座談會(huì )、現場(chǎng)會(huì )及時(shí)解決住校生困難和管理中出現的問(wèn)題。
學(xué)校物業(yè)管理方案 9
本著(zhù)創(chuàng )精品物業(yè)的服務(wù)理念，應用科學(xué)的管理模式，發(fā)揮本公司對的最大優(yōu)勢，全心全意地管理好寶安小學(xué)，當一個(gè)出色的好“管家”，使小學(xué)成為教育界優(yōu)秀物業(yè)的基地。
(一)清潔服務(wù)
1、常規清潔
針對學(xué)校占地面積規模廣闊，學(xué)生流量大，突出我們的隱性服務(wù)的特點(diǎn)，全部配置最先的清潔設備。如：配置一臺手推式掃地機、一臺全自動(dòng)洗地機，可在最短時(shí)間內完成對學(xué)校、外圍通道、廣場(chǎng)地面的清潔打掃和清洗工作，具有安全高效、節省人力等效應。
我們采取隱性靜態(tài)管理服務(wù)方式，對學(xué)校進(jìn)行清潔服務(wù)管理，并根據約定清潔員工通過(guò)相關(guān)崗位素質(zhì)的培訓合格后上崗，嚴把人力資源關(guān)，清潔人員素質(zhì)規定，女性年齡22歲至30歲之間，身高160CM以上，五官端正，具有相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上，文化程度高中以上學(xué)歷，暫定服務(wù)時(shí)間早上7：30至下午18：00，中午休息時(shí)間和節假日輪流值班(員工休假內部調整)。根據學(xué)校具體上下班時(shí)間，地面及房屋建筑的可視表面易發(fā)生噪音阻礙人流通過(guò)的各項室內清潔項目，凡是有噪音的工作全部安排在上課前完成。如吸塵、拋光、洗地等，確保師生置身于一個(gè)潔凈的工作環(huán)境之中。針對學(xué)校的'特殊性對有要求的區域將定期進(jìn)行清潔或按學(xué)校方面的要求進(jìn)行臨時(shí)清潔，絕對無(wú)條件地服從學(xué)校管理。
對教學(xué)廳、會(huì )議廳、演講廳的管理，我們根據學(xué)校使用頻次來(lái)進(jìn)行管理。從節能角度考慮，教學(xué)廳、會(huì )議廳、演講廳，在沒(méi)有或會(huì )議時(shí)通常是關(guān)閉空調和所有電源的，是處于待備狀態(tài)。這時(shí)的植物花卉就會(huì )因空氣不流通缺氧而枯死。也可能出現衛生死角，若管理不到位很容易造成環(huán)境衛生的盲點(diǎn)。為避免類(lèi)似情況的發(fā)生，我們將采取靈活的管理方式，同校方保持良好信息溝通，隨時(shí)掌握教學(xué)廳、會(huì )議廳、演講廳的使用情況。做好會(huì )前會(huì )后的環(huán)境相關(guān)工作，如使用頻次較低的會(huì )議廳、演講廳，當活動(dòng)或會(huì )議結束后，我們會(huì )將植物花卉搬離到其他部位擺放，當接到活動(dòng)或會(huì )議時(shí)重新布置會(huì )場(chǎng)保證會(huì )議廳、演講廳的衛生潔凈，桌椅擺放整齊，植物花卉生長(cháng)旺盛。對經(jīng)常使用的會(huì )議廳、演講廳，由清潔主管每天進(jìn)行巡查，檢查植物花卉是否缺水，桌椅擺放是否整齊，每次在會(huì )議或活動(dòng)結束后，由清潔主管調配人員在30分鐘內完成清潔工作。
2、專(zhuān)項清潔
在進(jìn)行專(zhuān)項清潔服務(wù)時(shí)，我們以書(shū)面形式提前五天通知各相關(guān)部門(mén)接口人，一般安排在非工作日進(jìn)行，可根據具體情況調整安排，提前兩天在電子公布欄上公告清潔內容。地點(diǎn)及注意事項，驗收由校方和清潔監管人員共同確認、簽名。我公司將組織專(zhuān)業(yè)清潔班進(jìn)行操作，全部使用進(jìn)口或中外合資生產(chǎn)的蠟、地毯水，具有防滑、防水性強、耐磨性好、光亮等特點(diǎn)，確保服務(wù)。為保證安全，在洗地毯、打錯使用高功率設備時(shí)，應注意不要在同一插座上用電，以免超負荷造成意外。服務(wù)過(guò)程的保密工作由安全值班員全程進(jìn)行監控。
3、外墻清洗
我們派持有高空操作證的施工隊員進(jìn)行施工。根據墻面原材料特點(diǎn)性質(zhì)。采用適宜的清潔劑和適當的清洗方法，選用進(jìn)口清潔劑或中外合資生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)清潔劑，并附有出廠(chǎng)合格證，在清洗過(guò)程中對所使用的清潔劑進(jìn)行抽樣檢測其PH值，絕不造成物料的暫時(shí)或永久性損壞，絕不影響師生上課以及財物、綠化帶不受任何損壞和污染，清洗質(zhì)量必須達到樣板標準。
(二)垃圾管理
日常垃圾主要是教學(xué)垃圾、食堂垃圾，垃圾量很大。我們將要求清潔。清潔人員每天按規定時(shí)間把垃圾送到指定的存放點(diǎn)，收集過(guò)程全部使用垃圾袋封閉進(jìn)行堆放管理，并對垃圾進(jìn)行分隔處理，并到指定的垃圾填埋廠(chǎng)進(jìn)行排放，垃圾清運日產(chǎn)日清，保證現場(chǎng)的衛生干凈、整潔、清新。垃圾清運時(shí)嚴格按照物業(yè)管理處規定的定時(shí)、定出日定時(shí)清運。
(三)特殊服務(wù)
特殊服務(wù)當遇到異常事故，如水管爆裂等特殊情況，根據事態(tài)的輕重管理處會(huì )組織突擊小組搞好特殊清潔工作，同時(shí)聯(lián)絡(luò )公司迅速組織突擊小組配合管理處進(jìn)行處理;如遇強臺風(fēng)及暴雨襲擊，管理公司會(huì )派出相關(guān)人員協(xié)助管理處組成抗臺風(fēng)小組全面檢查學(xué)校紅線(xiàn)范圍內的所有工程。特別是沙井、下水道是否有堵塞現象，即時(shí)疏通。對外圍綠化做好防風(fēng)支架：如遇上級領(lǐng)導或外賓參觀(guān)，公司會(huì )加派人手進(jìn)行突擊性服務(wù);還有一些不可遇見(jiàn)的特殊服務(wù)。凡是特殊性突擊服務(wù)不另收取服務(wù)費。
(四) 消殺管理
消殺標準根據國家“愛(ài)衛辦”規定的要求，消除害蟲(chóng)(無(wú)蟲(chóng)、無(wú)鼠、無(wú)蚊、無(wú)蠅)，選擇消殺單位時(shí)，必須持有市“愛(ài)衛辦”簽發(fā)的“四害”服務(wù)許可證和消殺人員上崗證，使用國家有關(guān)部門(mén)允許使用的藥物并遵守深圳市“愛(ài)衛辦”規定保證效果和安全。進(jìn)行消殺服務(wù)時(shí)須提前通知客戶(hù)做好相應的防護和宣傳，消殺后次日早上上班前取回敏感區域的藥劑。按環(huán)保的要求使用無(wú)害、無(wú)毒高效的菊脂類(lèi)藥物。因學(xué)校所處的地域寬廣，蚊、鼠害密度相對較大，消殺要求比較高。滅蚊、滅鼠工作，我們主要在樓周?chē)h(huán)境進(jìn)行控制，加強控制密度，提高消殺頻次，采用國內最先進(jìn)的防鼠、滅鼠儀器。迫使蚊、鼠害無(wú)生存、繁殖的空間，并定期做好防白蟻預防工作。
(五) 綠化服務(wù)
根據學(xué)校對綠化的要求和特點(diǎn)與其他物業(yè)相比有著(zhù)明顯的區別，一是綠化檔次高，二是植物花卉品種多且名貴欣賞價(jià)值高。所以，如何能發(fā)揮綠化美化最大效能，日常的管理和養護是關(guān)鍵。首先，我們得組建一支素質(zhì)優(yōu)秀、技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的管養隊伍。計劃配備園林工程師1人、園藝多人，制定嚴格的管理，管養規定、管養、管養標準。實(shí)行三級檢查制度。一是自檢，二是綠化主管抽查巡檢，三是管理處組織綠化專(zhuān)檢，確保在一年內使學(xué)校綠化達到深圳市園林一級養護標準。
1、室內綠化：
根據建筑物的特點(diǎn)和使用功能適量擺設最具環(huán)保型的水栽植物。其特點(diǎn)是無(wú)臭味，病蟲(chóng)害少、無(wú)污染、健壯、生命力強，便于管理養護，欣賞價(jià)值高等。
整體要求：株形美觀(guān)，造型優(yōu)雅，花葉并茂，達到整體布局合理，環(huán)境優(yōu)美之效果。
植株要求：花色鮮艷，花粉、花瓣無(wú)毒，無(wú)致人過(guò)敏感之質(zhì)素�；ㄖθ犴g具彈性感，無(wú)妨礙觀(guān)賞視線(xiàn)之枝條�；ㄅ栀|(zhì)地樸素大方，花盆規格依環(huán)境而定，植株規格、式樣、數量和擺設位置須與設計一致，室花經(jīng)消毒、殺蟲(chóng)處理后再擺放，專(zhuān)人負責定期養護和更換。免費提供各類(lèi)套盆，花架等設施。
2、室外綠化：
聘請具有5年以上工作經(jīng)驗的專(zhuān)職園藝工進(jìn)行管理，按照深圳市一級管理與養護標準進(jìn)行。
草坪：草種生長(cháng)正常，整齊雅觀(guān)，四季常綠，綠地呈現自然景觀(guān)，無(wú)枯葉，草種純度達97%以上，雜草率低于3%，草坪覆蓋率達98%以上，無(wú)坑洼積水，無(wú)明顯裸露地，及時(shí)補植死亡草種，病蟲(chóng)危害率控制在 10%以下。
喬木：樹(shù)型美觀(guān)，生長(cháng)正常，無(wú)枯枝殘葉，無(wú)死樹(shù)缺株，單株受害控制在10%以下;
灌木：生長(cháng)正常，造型美觀(guān)具有一定藝術(shù)感;
花卉：生長(cháng)正常，花枝新鮮，整潔美觀(guān)。
學(xué)校物業(yè)管理方案 10
為確保商業(yè)街區的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關(guān)法規政策及規劃設計的要求，維護租戶(hù)的合法權益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂商業(yè)街區接管驗收方案。
1、管理內容：
�。�1）了解接管物業(yè)的基本情況；
�。�2）編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排；
�。�3）與開(kāi)發(fā)、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對商業(yè)街區物業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上，同時(shí)要求施工單位對驗收中存在的'問(wèn)題限期整改；
�。�4）與開(kāi)發(fā)、施工單位一起，對商業(yè)街區物業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)復驗，直至符合規定的要求和標準；
�。�5）與開(kāi)發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行商業(yè)街區物業(yè)交接：
核對、接收各類(lèi)房屋和鑰匙；
核對、接收各類(lèi)圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對、接收各類(lèi)設施設備；
核對、接收各類(lèi)標識。
2、管理措施：
�。�1）組建接管驗收小組，負責商業(yè)街區的接管驗收工作；
�。�2）制定接管驗收規程；
�。�3）掌握物業(yè)驗收的標準和程序；
�。�4）提高對接管驗收重要性的認識；
�。�5）實(shí)事求是地開(kāi)展接管驗收工作；
�。�6）按規定辦理接管驗收手續。
學(xué)校物業(yè)管理方案 11
一、住宅小區物業(yè)工程管理部方案的目的
制訂住宅小區物業(yè)工程管理方案的目的是保持配套設施的良好狀態(tài)，確保配套設施正常運行，為住宅小區居民的生活穩定、和諧提供保障。
二、住宅小區物業(yè)工程管理部職責分工
1.管理部經(jīng)理負責對配套設施的保養維修工作進(jìn)行檢查、監督，審批配套設施養護方案及其預算等。
2.維修班長(cháng)負責配套設施臺賬的建立工作，解決技術(shù)難題，制訂維修方案以及預算，并負責配套設施養護方案的實(shí)施。
3.維修工負責配套設施的日常養護工作。
4.倉庫報關(guān)員負責住宅小區配套設施零配件的保管、工具的保管。
三、住宅小區物業(yè)工程管理部具體管理方案
1.工程管理部主控房管理方案：
1)嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒化學(xué)品等危險物品進(jìn)入主控房。
2)進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)
2.配套設施養護管理：
1)日檢：對設備主控房以及設備周?chē)h(huán)境進(jìn)行清潔，檢查設備運行有無(wú)異常情況。
2)月檢：對設備周?chē)M(jìn)行全面檢查，嚴查設備重點(diǎn)部位或者容易出故障的部位。
3)季檢：對設備進(jìn)行清掃、加油、調試。
4)年檢：對設備周?chē)M(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查設備的機械有無(wú)故障，檢修或者更換零部件或者附屬裝置。
5)大修：對設備進(jìn)行全面的解體檢驗、測試、探傷，更換不符合安全標準的零部件等。大修周期視情況而定。
6)售后：由設備廠(chǎng)家定期做產(chǎn)品售后保養工作。
3.配套設施預防性管理方案：
1)住宅小區物業(yè)工程管理部的`各維修班應建立設施匯總表，做好設施管理臺賬記錄、檔案工作，對于在實(shí)際的檢修工作中產(chǎn)生的設備維修、零件更滑等做好檔案記錄。
2)各配套設施重要零部件特別是容易損耗的零件，應當由適量的儲備，以應對突發(fā)故障，以免影響住宅小區正常運行。
3)住宅小區應當嚴格執行各時(shí)間段的檢查計劃，吧排除事故隱患當作工作的重中之重。
4)保存好設施施工圖紙、售后服務(wù)卡、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。
4.住宅小區設備管理措施：
1)制訂設備安全運行崗位職責制，定期檢查設備并進(jìn)行養護，建立完善的設備檔案制度。
2)設備主控房保持清潔衛生，使之符合設備要求。
3)配備專(zhuān)門(mén)的或者經(jīng)過(guò)培訓的技術(shù)人員，嚴格執行崗位操作，堅持設備管理以及維修人員持證上崗制度。
4)確保消防系統設施設備完好，隨時(shí)可啟動(dòng)；制訂完善的消防疏散圖，以及突發(fā)性的火災消防方案。
5)確保中央監控系統、電梯等智能設備運行正常，并做好記錄。
6)排水系統設備正常，給排水設備、閥門(mén)、管道無(wú)跑水、漏水、滴水、冒水現象，二次供水衛生許可證、水質(zhì)化驗單等單證齊全，水池、水箱、水泵刮泥嚴格，無(wú)污染隱患。排水系統暢通，汛期無(wú)泛水，地下室、設備主控房無(wú)積水現象發(fā)生。
7)配套設施及配套服務(wù)周全，住宅小區內通道照明完好，里面平坦，無(wú)架空管線(xiàn)，無(wú)有礙觀(guān)瞻的障礙物。
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