【推薦】績(jì)效考核方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的績(jì)效考核方案，歡迎大家分享。
績(jì)效考核方案1
按照市效能辦《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于開(kāi)展年全市萬(wàn)人評議作風(fēng)效能活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（效發(fā)號）、《年全市萬(wàn)人評議作風(fēng)效能活動(dòng)執行方案》（效發(fā)號）等文件精神,定于年11月13日上午10：30--11：30召開(kāi)市萬(wàn)人評議作風(fēng)效能活動(dòng)暨經(jīng)開(kāi)區績(jì)效考核測評會(huì )，現制定本活動(dòng)方案。
一、組織領(lǐng)導
市萬(wàn)人評議作風(fēng)效能活動(dòng)暨經(jīng)開(kāi)區績(jì)效考核測評會(huì )在區工委管委會(huì )的領(lǐng)導下，由區機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組統一組織實(shí)施，區紀工委副書(shū)記總負責，區行政服務(wù)中心主任、區效能辦主任負責總協(xié)調。下設場(chǎng)地布置、人員組織、綜合協(xié)調三個(gè)工作小組。工作人員從相關(guān)部門(mén)抽調，其組成如下：
二、工作原則：
堅持以群眾評判為導向、以人民滿(mǎn)意為標準；堅持公開(kāi)、公平、公正；堅持求真務(wù)實(shí)，邊評邊改，評改結合；堅持科學(xué)規范、簡(jiǎn)便易行。
三、各工作組主要工作任務(wù)
�。ㄒ唬┤藛T組織組
1、確定參加測評會(huì )的評議人名單、聯(lián)絡(luò )電話(huà)并匯總名單；
2、做好參加測評會(huì )的評議人的座位安排（含每個(gè)教室的人員名單安排），制作座位表等工作；
3、通知評議人準時(shí)參加測評會(huì )；并將入場(chǎng)券發(fā)到每位評議人手中（測評當天評議人憑入場(chǎng)券及本人身份證入場(chǎng)）；
4、測評會(huì )督查。
�。ǘ﹫�(chǎng)地布置組
1、落實(shí)8個(gè)教室做為測評會(huì )場(chǎng)所，并布置好每個(gè)教室安排40個(gè)測評座位；
2、落實(shí)測評當天（11月13日上午，星期日）每個(gè)教室有兩位教師做為工作人員，配合市、區發(fā)放及收取測評表；
3、在每個(gè)教室門(mén)口張貼參加測評人員的名單；在教室內的'桌角上張貼測評人員名單、座位序號；
4、安排人員做好門(mén)衛工作（憑券或工作人員證進(jìn)入）；
5、沿途做好標識及橫幅，指引測評人進(jìn)入測評地所在學(xué)校；測評地所在學(xué)校掛上橫幅；營(yíng)造宣傳氛圍；
6、負責聯(lián)系公安及交警保障好當天的公共治安及交通秩序。
�。ㄈ┚C合協(xié)調組
1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作；
2、測評會(huì )的組織、協(xié)調、督查，會(huì )議執行方案的制定；
3、向市效能辦報送測評安排情況www.dljs.net包括參加測評人員名單、測評點(diǎn)示意圖、工作人員安排表；
4、印制我區年度績(jì)效考核測評表、空白入場(chǎng)券；
5、制作測評會(huì )工作人員工作牌；
6、各個(gè)測評教室測評督查工作人員的分配；
7、備好鉛筆，并于測評半小時(shí)前發(fā)到每個(gè)教室的工作人員手中，組織測評當天工作人員做好我區測評表的發(fā)放、收取及密封工作。
8、宣傳及經(jīng)費保障工作；
9、其他需協(xié)調聯(lián)系的工作。
各小組工作完成時(shí)間見(jiàn)附件一。
四、有關(guān)要求
1、提高認識，加強領(lǐng)導。要充分認識萬(wàn)人評活動(dòng)的重要意義，各參評單位要高度重視，以積極主動(dòng)的姿態(tài)接受社會(huì )各界和人民群眾的評議。
2、嚴明紀律，規范運行。各參評單位要嚴格遵守評議紀律，不得以任何方式干擾評議活動(dòng)，不得向評議人打招呼、拉選票。區效能辦要精心組織、規范運作，嚴禁弄虛作假，確保評議活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正。
績(jì)效考核方案2
為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達標，依據《酒店餐飲部績(jì)效考核辦法》，特制定本細則。
1、顧客滿(mǎn)意度（10分）
標準：①、當月顧客滿(mǎn)意度調查滿(mǎn)意度達95%以上，②、當月顧客投訴不能超過(guò)1次；③、當月顧客投訴解決率。
考核依據：①、顧客滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表的統計結果；②、顧客投訴統計。
評分：①、顧客滿(mǎn)意度調查未達標者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。
2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）
標準：①、按客用標準驗收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃，肉類(lèi)、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標準；②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標準；③、根據前臺及客人的需求保證出品的速度；、認真分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。
考核依據：①、有無(wú)客人對菜品質(zhì)量的投訴；②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；③、現場(chǎng)查看。
評分：①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現場(chǎng)檢查發(fā)現菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；③、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分；④、積極創(chuàng )新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng )新品種贏(yíng)得客人好評，營(yíng)業(yè)額在當月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分
3、安全衛生及設備完好（30分）
標準：①。店面及后廚的陳列合理，無(wú)衛生死角；②、現場(chǎng)清潔衛生達標：衛生潔具無(wú)污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無(wú)灰塵無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾，墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛生間、廚房無(wú)“四害”；③、操作符合規范，做好安全防范，營(yíng)業(yè)結束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。④、餐飲設施設備完好無(wú)損，總數與臺賬數量符合一致，且能保證正常運轉
考核依據：現場(chǎng)考核
評分：①、店面及后廚的`陳列錯亂、不合理，衛生有死角扣2分；()②、清潔衛生三處以?xún)任催_標一處扣2分，三處以上未達標一次扣10分；③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據情節性質(zhì)輕重做出行政處罰；④、數量不符，除正常報損外，每缺少1個(gè)設備，扣除5分，并按規定承擔經(jīng)濟賠償；消防設備設施完好無(wú)損，數量一致，能正常運轉，設備設施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應在24小時(shí)內通知報修，未報修或報修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復的情況除外。
4、部門(mén)協(xié)調（5分）
標準：①、積極參加公司組織員工的培訓 、會(huì )議；②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要；③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門(mén)及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
考核依據：①、員工培訓記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協(xié)調性。
評分：①、未參加公司組織的員工培訓、會(huì )議一次扣2分；②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分；③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調，輕微投訴扣2分，內部員工嚴重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。
5、組織紀律（5分）
標準：①、準時(shí)出勤，無(wú)遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過(guò)公司規定；③能?chē)栏褡袷毓镜囊幷轮贫燃皣艺叻ㄒ?/p>
考核依據：①以人事考勤為準；2.請假、休假記錄；
評分：①每遲到、早退一次扣1分；②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請假、休假超過(guò)公司規定一天扣2分。
6、服務(wù)規范（20分）
標準：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規范，②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑，③、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言符合服務(wù)標準。
考核依據：現場(chǎng)檢查
評分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分，③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標準一次扣2分。
7、成本控制（20分）
標準：毛利率控制在50%以上
考核依據：財務(wù)報表
評分：①低于50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過(guò)5分②低于45%時(shí)，此項不得分。
績(jì)效考核方案3
一、指導思想：
為了充分調動(dòng)廣大教師的工作積極性，提高辦學(xué)效益，按照多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，根據市（連教政[20xx]80號）、縣（灌教[20xx]9號）文件，結合我鎮小學(xué)實(shí)際，在上年度績(jì)效試行分配方案的基礎上進(jìn)行完善，制定本細則。
二、考核對象：
本鎮小學(xué)在編在崗教師
三、考核原則
�。ㄒ唬┳鹬匾幝�，執行政策
�。ǘ┳⒅亓靠�(jì)，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬
�。ㄈ┘钕冗M(jìn)，優(yōu)化管理
�。ㄋ模┛陀^(guān)公正，便于操作
四、實(shí)施方法：
教師考勤、教學(xué)常規扣款所得均攤給本校教師；教學(xué)業(yè)務(wù)獎、教學(xué)質(zhì)量獎、活動(dòng)競賽教研獎和班主任費等累計總額從全鎮教師的績(jì)效獎勵部分中均攤提取，獎給取得成績(jì)、作出貢獻的教師。獲獎的相關(guān)證件時(shí)間從20xx年9月1日開(kāi)執行。在核算獎金時(shí)以學(xué)校為單位提供證書(shū)的原件與復印件，無(wú)證書(shū)類(lèi)的要提供分管領(lǐng)導簽字的證明材料。
五、考核內容分為六部分：
教師出勤、教學(xué)常規業(yè)務(wù)、教學(xué)效果、活動(dòng)競賽、班級管理、突出貢獻。
�。ㄒ唬┙處煶銮冢ㄓ筛餍？己�,通過(guò)之日起執行）：
1、每學(xué)期遲到或早退的次數不得超過(guò)兩次，超過(guò)的每一次扣10元。
2、病事假須履行好請假手續（先經(jīng)校長(cháng)批準，再自行安排好課務(wù)，最后到教導處備案），病假需出據縣級以上醫院證明，都要履行相關(guān)批假權限手續；無(wú)論病事假一天扣50元。
3、曠工一天扣100元。
4、重大活動(dòng)、各種會(huì )議、值日等不能準時(shí)出勤的，每次扣30元（若因值日期間工作不得力，學(xué)生出現安全事故，一切后果自負）。
5、特殊的事假由各校研究決定。
�。ǘ┙虒W(xué)常規業(yè)務(wù)（由各�？己�。以各校的平時(shí)檢查、周查、月查等為主，鎮小教組織的視導及隨機抽查情況反饋至各校并納入考核）：
1、教學(xué)常規：
�。�1）課堂無(wú)人上課扣50元（若課堂上因無(wú)人上課出現教學(xué)事故，一切后果自負）。
�。�2）私自調課不按課表上課每次扣20元（調課必須經(jīng)校長(cháng)或教導主任批準，持“調課”通知單上課）。
�。�3）違反其他教學(xué)常規每次扣20元（無(wú)教案進(jìn)教室、坐著(zhù)上課、課中擅離教室、接打手機、體罰學(xué)生等，若因體罰學(xué)生或擅離教室等違規情況而出現教學(xué)事故，一切后果自負）。
�。�4）語(yǔ)、數、英要定期對學(xué)生進(jìn)行單元過(guò)關(guān)檢測，并要附有相應的“學(xué)生成績(jì)分析與教師的教學(xué)反思”，無(wú)檢測成績(jì)的每單元扣20元，無(wú)分析與反思的每次扣20元。
�。�5）不按時(shí)完成規定的其它業(yè)務(wù)，如組織學(xué)生書(shū)法考級、金鑰匙競賽等，每次扣50元。
2、教學(xué)業(yè)務(wù)：（每位教師的年度底分為200分，按兩學(xué)期的量化積分情況，年底按15%比例評出教學(xué)業(yè)務(wù)獎，獲獎?wù)呙咳霜?00元）
按照教學(xué)進(jìn)度表的進(jìn)程，做到業(yè)務(wù)一天一結。教案確保提前一天按要求備好（提倡提前一周備課），教案少一教時(shí)扣5分。上完的課要按要求及時(shí)寫(xiě)好教學(xué)反思，漏寫(xiě)一次扣2分。杜絕過(guò)度超前備課現象，在提前一周的基礎上，超一周扣5分（提倡提前鉆研教材，不作復備式的書(shū)寫(xiě)）。語(yǔ)、數、英作業(yè)按進(jìn)度少做一次扣2分，并要求當天改完（包括本校所規定的教輔用書(shū)中必做必改內容），漏改一次作業(yè)扣2分。大作文少做一次扣5分，中作少做一次扣3分。作業(yè)批改的等第及符號要規范，作業(yè)中的錯誤要讓學(xué)生訂正，嚴禁套改。杜絕紅錯，盡量消除黑錯，紅錯每一處扣2分，黑錯每一處扣0.5分。各科作業(yè)的本數少于班級生數的，少一本扣0.5分,突破90%底限后,有一本扣5分。
�。ㄈ┙虒W(xué)質(zhì)量獎
1、普通教師（由小教統一考核）
�。�1）鎮舉行的學(xué)科質(zhì)量調研：每年度對80%以上的班科統一組織質(zhì)量調研，對教學(xué)效果較好的（班科數的前三分之一）給予不低于200元的獎勵。如9班則獎第一至第三名200、150、120元。
教學(xué)效果較差的且和第一名平均成績(jì)落差超過(guò)10分的給予適當扣款，超過(guò)部分以每分20元給予扣款。
鎮舉行的學(xué)科質(zhì)量調研后要及時(shí)組織相關(guān)學(xué)科教師召開(kāi)試卷分析會(huì )，通報成績(jì)，介紹經(jīng)驗做法，分析差的原因，提出改進(jìn)措施。
�。�2）縣局教研室組織的調研檢測，班科成績(jì)進(jìn)入全縣班級數的前1/4，獎該科任課教師500元。如果片上調研檢測，獎勵第一名、第二名500、300元，取得第四名及以下成級且和第三名落差超過(guò)10分給予200元罰款。
2、專(zhuān)職教師（由中心校負責考核）主要以參加各級各類(lèi)的競賽活動(dòng)的情況及結果為考核依據。
�。�1）教師自身的業(yè)務(wù)培訓及競賽。凡是縣局下發(fā)的通知，無(wú)論哪一級的培訓或競賽必須參加，因個(gè)人原因未參加的，每次扣相關(guān)教師50元；競賽活動(dòng)的獲獎情況考核同普通教師。
�。�2）輔導學(xué)生類(lèi)。凡是縣局發(fā)出的通知，涉及到學(xué)生團體或個(gè)人的競賽活動(dòng)都必須參加，無(wú)故放棄每次懲相關(guān)專(zhuān)職教師100元�；顒�(dòng)的獲獎情況考核同普通教師。參加的競賽活動(dòng)都要有獎項，如果是零獎項的將懲相關(guān)專(zhuān)職教師100元（一年中未舉行活動(dòng)除外）。
�。�3）每位專(zhuān)職教師每學(xué)期末要對自已輔導的興趣小組進(jìn)行一次成果展示或匯報，并得到校領(lǐng)導與教師的肯定與認可。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)競賽教研獎（由小教統一考核）
1、教師業(yè)務(wù)競賽
在鎮舉行的教師基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課評比、優(yōu)秀教案評比、會(huì )卷比賽等業(yè)務(wù)競賽中，獲一、二、三等獎的教師分別獎40元、20、10元；在縣舉行的教師基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課評比中，獲一、二、三等獎的教師分別獎100元、60元、40元；參加市、省此類(lèi)業(yè)務(wù)競賽，分別增加60元、120元。在全縣組織的教師業(yè)務(wù)考試中，成績(jì)進(jìn)入同學(xué)科前1/4的教師獎60元。
2、輔導學(xué)生參加教育行政主管部門(mén)組織的競賽
�。�1）團體類(lèi)：（以校、班、組為整體）參加鎮組織的競賽活動(dòng)獲一、二等獎的輔導教師分別獎60元、40元；參加縣、市級競賽獎額分別是鎮級的3倍、4倍（高一級的三等獎作為低一級的二等獎?dòng)嬎悖?/p>
�。�2）個(gè)人類(lèi)：學(xué)生個(gè)人參加鎮組織的競賽活動(dòng)獲一、二等獎的輔導教師分別獎20元、10元；參加縣、市、省、國家級競賽獎額分別在鎮級的基礎上增加20元、30元、40元、50元（高一級的三等獎作為低一級的二等獎?dòng)嬎�，獎金按學(xué)生獲獎的個(gè)數統計）。
�。�3）學(xué)生寫(xiě)字閱讀類(lèi)：省市級的`此類(lèi)通知（書(shū)法展示賽、經(jīng)典誦讀等）由縣級組織，按縣級標準獎勵。
3、教科研獎
(1)課題在省、市、縣級立項后并能認真按程序開(kāi)展研究,在規定時(shí)間內結題,分別獎?wù)n題主持人300、200、100元。
(2)論文在省級以上(含本省級)正規主流教育刊物，如《江蘇教育》等刊物上公開(kāi)發(fā)表的,獎第一作者600元；在本市級刊物(<連云港教育>)上發(fā)表,獎第一作者300元(外省刊物是本省獎金的三分之一，發(fā)表的文章均要提供國家新聞出版總署認證材料，認證權屬小教)。
(3)論文參加省級評比：如在“教海探航”、“師陶杯”等論文評比中獲一、二、三等獎的,分別獎第一作者500、300、100元；在市級教育部門(mén)組織的論文、教學(xué)案例評比中獲一、二、三獎的分別獎100、60、40元.在縣級論文、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、會(huì )卷評比中獲一二三等獎,分別獎40、30、20元。
(4)教研活動(dòng):承擔鎮、網(wǎng)片、縣級教學(xué)研討觀(guān)摩課的執教老師，獎20、30、50元。
4、新聞報道：灌云教育信息網(wǎng)教育報道每篇獎作者20元，連云港市教育信息網(wǎng)每篇40元。在黨報黨刊上發(fā)表的按省市縣分別獎500、300、100元。
5、表彰獲得鎮中心小學(xué)表彰的（按簡(jiǎn)報及獎狀），獎100元每次。
�。ㄎ澹┌鄤�(wù)管理：（由各�？己耍�
1、津貼通過(guò)工作量及工作實(shí)績(jì)的考核進(jìn)行重新分配。
�。�1）津貼的二分之一（每月60元）根據班主任工作量發(fā)放，工作量的考核主要以所任班級的學(xué)生數為主（學(xué)生數為期初清點(diǎn)核定為準，班額數的量化津貼由小教提供）。具體劃檔如下：
A、25人以下：每月30元；B、26—39人：每月50元；
C、40—49人：每月60元；D、50—60人：每月70元；
E、61人以上：每月80元。
�。�2）津貼的另二分之一（每月60元）根據各�？己税嘀魅喂ぷ鲗�(shí)績(jì)發(fā)放，具體的考核細則由各校根據實(shí)際情況制定，可圍繞安全、常規管理、班隊活動(dòng)、陽(yáng)光體育活動(dòng)、學(xué)額鞏固，參加縣、鎮、校各種活動(dòng)及競賽等方面定出細則，與津貼直接掛鉤。
2、在管理期間由于工作不得力，出現安全事故的扣除相應的班主任津貼；如出現重大安全事故，一切后果自負。
3、教干津貼參照執行。教干兼任班主任的只得較高類(lèi)津貼。
�。┩怀鲐暙I：（由小教考核）
在各類(lèi)創(chuàng )建及重大活動(dòng)中，為集體爭得榮譽(yù)或取得較好成績(jì)的，獎勵參與創(chuàng )建或負責群體1000、500、200元。
績(jì)效考核方案4
1、混淆績(jì)效考核與績(jì)效管理
績(jì)效考核和績(jì)效管理，是完全不同的兩個(gè)概念。有很多的企業(yè)，搞不清楚何為績(jì)效考核，何為績(jì)效管理，把二者混為一談�？�(jì)效考核是企業(yè)的一個(gè)考核手段，目的是對主要經(jīng)濟技術(shù)指標完成情況進(jìn)行評價(jià)，進(jìn)而與獎懲掛鉤�？�(jì)效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項活動(dòng)的指導思想，各項管理活動(dòng)都必須堅持這一原則。對這兩個(gè)概念的認識上的偏差，導致執行上的混亂。
2、把考核結果用于員工評價(jià)
不少的企業(yè)，把績(jì)效考核的結果，用于對員工個(gè)人的評價(jià)，這是績(jì)效考核走進(jìn)死胡同的主要問(wèn)題。對績(jì)效的考核評價(jià)，主要是對“事”的考核評價(jià)，而不是對“人”的考核評價(jià)。企業(yè)中的很多“事”，有的可以用財務(wù)數據來(lái)衡量，有的不能用財務(wù)數據來(lái)衡量。譬如新拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如推進(jìn)管理的規范，這些工作就不能簡(jiǎn)單地用績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，更不能用績(jì)效來(lái)評價(jià)個(gè)人。如果用績(jì)效來(lái)評價(jià)個(gè)人，績(jì)效指標也僅僅是員工評價(jià)一個(gè)方面�？�(jì)效考核是對“組織”行為的考核，而不是對“員工”行為的考核。
3、把責任推給人力資源部門(mén)
企業(yè)的績(jì)效考核，不是哪一個(gè)部門(mén)的事情，而是企業(yè)相關(guān)部門(mén)共同負責完成的一項工作，一般應成立企業(yè)績(jì)效考核委員會(huì )，或者成立績(jì)效考核領(lǐng)導小組，由相關(guān)部門(mén)的人員共同組成。如果僅僅把績(jì)效考核推給人力資源部門(mén)，這項工作肯定做不好。對績(jì)效考核的各項內容，應該按照專(zhuān)業(yè)管理的分工，由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)提出考核意見(jiàn)。
4、過(guò)分擴大績(jì)效考核的作用
績(jì)效考核的主要目的是什么?有兩點(diǎn)：一是調動(dòng)大家的積極性，一是合理進(jìn)行薪酬分配。很多的企業(yè)，把績(jì)效考核的作用進(jìn)行了無(wú)限的放大，把績(jì)效考核上升到企業(yè)的戰略高度去對待，把績(jì)效考核當做企業(yè)提高績(jì)效的關(guān)鍵要素，更把這個(gè)績(jì)效看成不僅僅是個(gè)人績(jì)效，還看成部門(mén)績(jì)效、企業(yè)績(jì)效。其實(shí)，如果企業(yè)的績(jì)效能靠考核來(lái)實(shí)現，那做企業(yè)也就太簡(jiǎn)單了。
5、設置過(guò)高的績(jì)效考核指標
設置考核指標不能拍腦袋，過(guò)低的指標不合適，過(guò)高的指標同樣也是不合適的。指標的設定，必須遵循一定的原則。一般情況下，企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平，以及綜合考核企業(yè)內外部的其他因素，進(jìn)行系統考慮、科學(xué)設置。設置指標過(guò)高，不但起不到激勵作用，還會(huì )打擊大家的.積極性，因為一個(gè)無(wú)法實(shí)現的指標，就如同水中月、鏡中花一樣。
6、設置的績(jì)效考核周期過(guò)長(cháng)
有的企業(yè)把績(jì)效考核的周期確定為一個(gè)季度，有的確定為半年，有的甚至一年。如果這樣的話(huà)，這樣的績(jì)效考核肯定不能到位�？己酥芷谶^(guò)長(cháng)，就沒(méi)法和月度的工資獎金掛鉤，就起不到及時(shí)激勵約束的作用。年度的整體績(jì)效是由每個(gè)月的績(jì)效為基礎的，如果不能關(guān)注每個(gè)月的績(jì)效狀況，年度的績(jì)效考核還有什么意義?績(jì)效考核最好以月度為單位進(jìn)行，可以及時(shí)地發(fā)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，根據考核結果予以及時(shí)整改。
7、設立的績(jì)效考核指標過(guò)濫
有的企業(yè)認為，績(jì)效考核是個(gè)筐，什么考核都可以往里裝，這是對績(jì)效考核認識上的誤區�？�(jì)效考核，一定是只對主要經(jīng)濟技術(shù)指標的考核，也是對關(guān)鍵績(jì)效指標的考核，絕對不是對企業(yè)方方面面的考核，尤其是不能把員工行為方面的表現，也列入績(jì)效考核的內容�？己酥笜诉^(guò)多過(guò)濫，就會(huì )讓員工看不清楚哪些東西是最應該關(guān)注的，哪些東西是自己最應該做的。
8、績(jì)效考核的流程
1、將企業(yè)的財務(wù)報表來(lái)進(jìn)行分離;
2、梳理好企業(yè)的人力資源組織架構;
3、按照組織架構設定每個(gè)崗位的崗位職責;
4、設定每個(gè)崗位的作業(yè)指導書(shū);
5、設定每個(gè)崗位的述職報告;
6、設定每個(gè)崗位的物品保管表;
7、設定每個(gè)崗位的流程工作進(jìn)度表;
8、實(shí)現我們績(jì)效考核方案。
考查值班經(jīng)理人員的工作統籌安排能力。
�、诠ぷ髀氊煹穆男星闆r(20%)
考查值班經(jīng)理對本部門(mén)工作職責的把握、管理能力和對部門(mén)工作的改進(jìn)能力。
�、鄄块T(mén)各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)
考查值班經(jīng)理領(lǐng)導下屬對工作對公司的總體貢獻價(jià)值。
�、懿块T(mén)臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(5%)
考查值班經(jīng)理領(lǐng)導下屬員工完成臨時(shí)任務(wù)的執行情況。
�、菹聦賳T工工作表現和考評成績(jì)(5%)
考查值班經(jīng)理指導、管理下屬員工的能力。
績(jì)效考核方案5
一、經(jīng)理與員工進(jìn)行績(jì)效討論的目的，是讓后者認可前者對他工作表現做出的評估。經(jīng)理與員工進(jìn)行績(jì)效討論的目的。，是要讓員工明白為什么他的績(jì)效表現會(huì )被評定為優(yōu)秀、合格或是不合格。
二、績(jì)效評估要做到客觀(guān)，經(jīng)理們必須拿出數字來(lái)支持自己做出的判斷。只要經(jīng)理能就自己給下屬打出的分找到相應的事實(shí)依據，這種評估就是客觀(guān)的.。
三、組織成員及其領(lǐng)導者將績(jì)效管理的主要功能視為為薪酬系統服務(wù)�？�(jì)效評估系統之所以存在于每個(gè)組織，是因為我們欠所有為我們工作的人兩個(gè)答案，一是我們對他們的期望是什么，二是他們實(shí)際干得如何。
績(jì)效考核方案6
一、指導思想
為了繼續全面推進(jìn)素質(zhì)教育與課程改革，深化教育改革，提倡教學(xué)質(zhì)量，提升管理效能，充分調動(dòng)教師的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，大力推進(jìn)教育科學(xué)研究的開(kāi)展，全面提高教師的整體素質(zhì)，深化新課程改革，特修訂本方案。
二、考核類(lèi)別
1、師德
2、教科研
3、教學(xué)質(zhì)量
4、評先評優(yōu)
三、考核說(shuō)明
�。ㄒ唬⿴煹拢ǹ偡�22分）
1、考核對象
全體在編在職教職工
2、考核內容
1）樂(lè )于接受學(xué)校工作安排（1分）；擔任學(xué)校長(cháng)期訓練工作或社團輔導工作（擔任工作的老師要上交訓練計劃或輔導教案和活動(dòng)記錄）（1分）
負責科室：行政班子評議、教務(wù)處
2）教師參照上級部門(mén)發(fā)文的師德考核要求進(jìn)行考核，合格均得8分；因違規被上級相關(guān)部門(mén)處理的按處理精神相應給分。
負責科室：校辦
3）按時(shí)參加教師會(huì )議和升旗儀式（4分）（缺勤各超過(guò)2次以上的每超出一次扣0.2分（但是只要遲到或早退一次即扣0.1分），扣完為止；公出必須遞交請假單及證明不算缺勤）
負責科室：校辦
4）完成學(xué)校安排的值日值周工作（2分）（遲到或早退1次以上的每超一次扣0.1分；缺勤1次扣0.2分，扣完為止；已但擅自安排其他老師代值周工作的老師扣1分，缺崗的老師扣2分；公出的教師必須自行安排其他教師代崗，否則按缺勤扣除）
負責科室：政教處
5）主動(dòng)擔任學(xué)生集體活動(dòng)管理，如家長(cháng)會(huì )、秋游、四節等活動(dòng)。（2分）（缺勤1次扣0.5分，扣完為止；公出必須遞交請假單及證明不算缺勤）
負責科室：政教處
6）參加一線(xiàn)教學(xué)的教師幫扶學(xué)生，有德育導師幫扶的過(guò)程記錄1分，上交詳實(shí)案例1分（2分）（班主任、分管德育工作負責人除外）；行政和后勤人員上交一學(xué)期來(lái)服務(wù)師生的工作總結、存在問(wèn)題及解決對策、下學(xué)期工作計劃（2分）
負責科室：政教處、校辦
7）無(wú)學(xué)生管理事故（2分）
負責科室：校長(cháng)室
3、考核結果
按教職工的考核成績(jì)高低排名，前50%為師德楷模獎，獎金M1；中間40-50%為師德風(fēng)范獎，獎金8∕9M1元；不樂(lè )意接受學(xué)校其他教育教學(xué)工作（一般不超過(guò)10%），獎金2∕3M1；因違規被上級相關(guān)部門(mén)處理的按處理精神給予處置。
�。ǘ┙炭蒲校ǹ偡�32分）
第一類(lèi)：一線(xiàn)教學(xué)工作的教師
1、考核內容
1）備課（5分）
考核要求：A、5分(1)教案齊全；(2)符合規范要求；(3)詳案或有教學(xué)后記20%以上；B、4分達到其中二項；C、3分達到其中一項；D、2分達不到c等要求。
2）上課（3分）
考核要求：(1)按時(shí)上課，不隨意調課、曠課（1分）(2)上課過(guò)程中不隨意離開(kāi)課堂（1分）(3)按規定完成綜合課程或校本課程、地方課程（1分）
3）作業(yè)（3分）
考核要求：（1）作業(yè)數量適中，及時(shí)批改并評價(jià)（1分）（2）作業(yè)二次批改并評價(jià)（1分）（3）能制定作業(yè)布置、批改、督促學(xué)生訂正的方案并能總結經(jīng)驗，具有推廣的可行性（1分）
4）教研活動(dòng)（3分）
考核要求：(1)按時(shí)參加教研活動(dòng)，缺勤或遲到少于總活動(dòng)數的1/5（2分）(2)承擔校級讀書(shū)交流活動(dòng)（1分）
5）聽(tīng)課與評課（4分）
考核要求：(1)聽(tīng)課數不低于10次；缺1節扣0.2分（1分）(2)記錄完整（1分）(3)有評價(jià)，結果客觀(guān)（1分）(4)每學(xué)期撰寫(xiě)1篇評課稿（1分）
6）繼續教育、理論學(xué)習（3分）
考核要求：(1)有三分之二以上校級讀書(shū)交流活動(dòng)的摘記（1分）(2)有閱讀理論書(shū)籍，并有理論學(xué)習摘錄、心得10篇以上（1分）(3)撰寫(xiě)心得體會(huì )1000字以上（1分）
7）教科研常規（3分）
考核要求：(1)有參加教學(xué)論文評比或參加業(yè)務(wù)競賽（1分）（3）有參加課題研究和課題管理（1分）（3）教師能命制一份符合學(xué)生發(fā)展水平的單元檢測試卷（或出一份發(fā)展性試卷和補償性試卷）（1分）
8）教科研獲獎（3分）
考核要求：（1）在各項評比中獲區級三等獎的加0.5分，區級二等獎的加1分，區級一等獎的加2分，市級三等獎的加1分，市級二等獎的加2分、市級一等獎的'加3分，不同的榮譽(yù)可以累積加分，相同的內容獲不同級別的獎勵取最高項。（2）區級課題結題的該學(xué)期評估加0.5分、課題獲區三等獎的加1分，區二等獎的加2分，區一等獎的加2.5分。市級課題結題的該學(xué)期評估加1分、市三等獎的加1.5分，市二等獎的加2.5分，市一等獎的加3分，其他研究人員加分為負責人的1/2。（另校級公開(kāi)課不再加分，但獎勵100元；區級公開(kāi)課按區級二等獎加1分，獎勵100元；市級公開(kāi)課按市級二等獎加2分，獎勵200元）
9）教學(xué)創(chuàng )新（3分）
考核要求：（1）樂(lè )于接受課堂教學(xué)改革任務(wù)（1分）(2)一學(xué)期能梳理3個(gè)創(chuàng )新教學(xué)的課例（1分）（3)有撰寫(xiě)課堂教學(xué)改革的體會(huì )或者課堂教學(xué)改革的匯報課（1分）
10)指導師（2分）
考核要求：年度新老教師結隊合格（根據中永中學(xué)新老教師結對制度進(jìn)行評估）
負責科室：教科室
2、考核結果
按教師的考核成績(jì)高低排名，前20%為教科研豐碩獎，獎金M2元；中間30%教科研豐華獎，獎金8∕9M2元；后50%為教科研豐實(shí)獎，獎金2∕3M2元。
第二類(lèi)：行政、教學(xué)輔助和后勤人員
1、考核內容
每學(xué)期末全體教師對行政、教學(xué)輔助和后勤人員的民意測評
負責科室：工會(huì )、校辦
2、考核結果
按民意測評分數高低排名，前20%為豐碩獎，獎金M2元；中間30%豐華獎，獎金8∕9M2元；后50%為豐實(shí)獎，獎金2∕3M2元。
第三類(lèi)：教學(xué)兼行政、教學(xué)輔助或后勤人員的教師
1、考核內容
既要參加一線(xiàn)教師教科研類(lèi)考核要求進(jìn)行考核，又要參加每學(xué)期末全體教師對其的民意測評。
負責科室：校辦、工會(huì )、教科室
2、考核結果
根據兩類(lèi)考核結果對應的獎項，各取獎金的1∕2。
�。ㄈ┙虒W(xué)質(zhì)量（總分50分）
第一類(lèi)：一線(xiàn)教學(xué)工作的教師
1、考核內容
1）教學(xué)質(zhì)量（40分）
考核要求：依據期末成績(jì)評估
2）學(xué)生評教（10分）
考核要求：依據現行學(xué)生對教師的民測
3）（附加分）服從教學(xué)安排（1分）
考核要求：學(xué)校安排每代課1節加0.1分；功課內超課時(shí)（行政除外）超一節加0.05分，最高為1分。
負責科室：教務(wù)處
2、考核結果
按教師的考核成績(jì)高低排名，前20%為教學(xué)精萃獎，獎金M3元；中間40%教學(xué)精湛獎，獎金8∕9M3元；后40%為教學(xué)精實(shí)獎，獎金2∕3M3元。
第二類(lèi)：行政、教學(xué)輔助和后勤人員
1、考核內容
1）學(xué)期工作目標達成情況（40分）
2）行政班子對其的民意測評（10分）（行政班子人員的民意測評根據每學(xué)期末全體教師對其的民意測評）
負責科室：各科室
2、考核結果
按考核分數高低排名，前20%為勤勉獎，獎金M3元；中間40%勤樸獎，獎金8∕9M3元；后40%為勤行獎，獎金2∕3M3元。
第三類(lèi)：教學(xué)兼行政、教學(xué)輔助或后勤人員的教師
1、考核內容
既要根據一線(xiàn)教師的考核要求進(jìn)行考核，又要根據科室工作目標達成情況和民意測評結果進(jìn)行考核。
負責科室：各科室
2、考核結果
根據兩類(lèi)考核結果對應的獎項，各取獎金的1∕2。
�。ㄋ模┰u先評優(yōu)
1、符合區教育局及上級部門(mén)有關(guān)評優(yōu)評先規定，違反相關(guān)師德要求的一票否決。
2、教師全學(xué)年事假累計不超過(guò)一個(gè)月，病假累計不超過(guò)兩個(gè)月，因公負傷的除外。
3、上述考核所得分值作為全體教職工學(xué)年度評比各級各類(lèi)先進(jìn)的主要依據。根據上級給定的優(yōu)職（或優(yōu)秀）指標，按師德、教科研、教學(xué)質(zhì)量的總分排名，從高到低排列教職員工名單，再經(jīng)校委會(huì )評議，最后確定推薦對象。
4、一線(xiàn)教學(xué)教師一學(xué)年之內沒(méi)有開(kāi)出校級（校教研組組織或學(xué)校牽頭組織）及以上公開(kāi)課者、或參加校級讀書(shū)交流活動(dòng)或參加區級及以上主題講座（須附材料或證書(shū)）者，該學(xué)年不能參加校級及以上評先評優(yōu)。
5、校級先進(jìn)每學(xué)年評選一次，區級先進(jìn)評選按照上級文件精神，原則上已獲區級先進(jìn)教師近三年內不再參加區級先進(jìn)評選。
6、有特別貢獻者，可適當放寬條件予以評選。外出支教人員優(yōu)先考慮。
7、學(xué)年度考核優(yōu)職教師自動(dòng)視為該年度考核優(yōu)秀教師，特殊情況除外。
8、所有評優(yōu)評先結果，要在學(xué)校校務(wù)公開(kāi)欄公示一周，無(wú)異議之后上報。
四、本方案由第十屆教代會(huì )通過(guò)試行。
注：本方案已經(jīng)校第十屆教代會(huì )通過(guò)，xxxx學(xué)年第二學(xué)期始實(shí)施。
績(jì)效考核方案7
為充分調動(dòng)科室護理人員積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，提高護理質(zhì)量，促進(jìn)可持續快速發(fā)展，提升患者及護理人員滿(mǎn)意度，按照公平、激勵、競爭的原則，充分體現多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、護理難度及技術(shù)要求，特制定護理人員績(jì)效考核方案如下：
1.成立科室績(jì)效考核委員會(huì )，每月根據各級主管部門(mén)督察，護士長(cháng)一日五查及質(zhì)控小組檢查存在問(wèn)題對護理人員進(jìn)行績(jì)效考核。
2.考核委員會(huì )成員必須堅持公平、公開(kāi)的原則，對照績(jì)效考核標準對所有護理人員進(jìn)行考核，同一崗位執行相同的考核標準。
3.根據各項考核細則中的扣分標準對考核結果進(jìn)行量化統計，月績(jì)效考核結果與每月薪酬掛鉤。
4.科室人員如果對當月績(jì)效考核認為不公正，對考核結果有疑義部分應及時(shí)向績(jì)效考核委員會(huì )提出，由績(jì)效考核委員會(huì )根據實(shí)際情況給予答復。
5.科室獎金分配系數：
職稱(chēng)系數：
護師1.1
護士1.0
新入護士(半年內0.5)
根據實(shí)際情況調整
獎金分配：工作量50%
職稱(chēng)50%
說(shuō)明：
1.晚班、夜班取晚夜班總人數除以A班上班人數即為班內數(不能整除時(shí)即四舍五入)，主班、通班取白班數除以A班人數的`平均數，晚夜班新收的患者誰(shuí)處理的填入誰(shuí)晚夜班新收欄。接的手術(shù)患者直接填入手術(shù)欄內。
2.普(有液體)1，危3，重2。危重需標明。手2(局麻1)，組1，晚夜新收1，普(無(wú)液體)0.5，導尿及灌腸0.3(每個(gè)病人)，管道護理及口腔護理0.1(每個(gè)病人)，考90+1，<80-1，不及格-5。(錦、感將院獎直接兌現給提名者。)
3.出院病人算進(jìn)不算出。
4.弄虛作假者停發(fā)當月獎金。每天績(jì)效及時(shí)填寫(xiě)，第一次警告，第二次清零。
注：如遇特殊情況請與護士長(cháng)溝通，大家一起討論商定。請大家務(wù)必當天如實(shí)填寫(xiě)分數，大家可相互監督，護士長(cháng)隨時(shí)抽查，如發(fā)現有意虛填分數者，扣除雙倍分數，發(fā)現三次或三次以上扣除當月績(jì)效，謝謝各位的配合!
績(jì)效考核委員會(huì )名單:
組長(cháng)：唐元
組員：羅平、張暉、朱穎
績(jì)效考核方案8
一、概述
為明確合理評價(jià)員工的工作成果，充分調動(dòng)員工的積極性與創(chuàng )造性，達成持續改進(jìn)之目的，人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內推行全員參與績(jì)效考核(x除外);結合本次績(jì)效工作進(jìn)行中出現的實(shí)際問(wèn)題，為規范績(jì)效工作流程，提升績(jì)效工作完成質(zhì)量，同時(shí)為20xx年績(jì)效工作的順利開(kāi)展提供基礎，現就相關(guān)數據分析、問(wèn)題點(diǎn)及建議反饋整理如下。
二、數據分析
1、公司整體成績(jì)分布
2、各部門(mén)優(yōu)秀比例
以上數據顯示：
1、績(jì)效優(yōu)秀比例整體分布不平衡，x優(yōu)秀比例高達50%，x等五個(gè)部門(mén)優(yōu)秀比例為0，說(shuō)明部門(mén)間沒(méi)有統一糾偏標準，對于工作項目的評分側重點(diǎn)也各不相同。
2、績(jì)效考核數據只考核員工個(gè)體，未涉及部門(mén)考核分，員工個(gè)人績(jì)效得分與部門(mén)整體工作指標達成情況無(wú)關(guān)聯(lián)。
三、存在問(wèn)題分析
1、表單混用—簽到表格式不統一。
2、培訓課件未進(jìn)行更新
例：x部9月、10月、11月培訓課件均為同一課件。
3、x分公司無(wú)統一收口。
4、各別員工有效工作量占比較低
例：x實(shí)際出勤數165，績(jì)效考核表工作量110.63，有效工作量占比67%。
5、考勤相關(guān)的考核項目達成時(shí)間結點(diǎn)不明確。
6、分數核算中各部門(mén)進(jìn)位、小數點(diǎn)舍取方式不一致，excel表同一單元格中數字與文字并存，增加核算工作量。
7、各別部門(mén)對績(jì)效考核表中的分數核算方式不熟悉。
8、部分員工績(jì)效考核表中的出勤數與考勤系統中的實(shí)際出勤數存在較大差異。
9、部分部門(mén)的績(jì)效反饋面談表中，只體現分數和工作量等數據。
10、12月的績(jì)效考核指標各部門(mén)提報不統一。
四、績(jì)效考核改善建議
1、簽到表統一采用附件1表單，以OA通知形式知會(huì )各部門(mén)，后續未按正確格式提交直接默認未提交。
2、培訓課件月度間必須更新，若計劃培訓項目?jì)热葺^多，培訓內容按月進(jìn)行分解即可。
3、x公司設立一名對接人員，后續績(jì)效相關(guān)事務(wù)直接與該員工直接對接(包括績(jì)效考核表表提報、過(guò)程溝通、面談表提報等)。
4、對于有效工作量占比低于80%的員工(不包含副經(jīng)理及以上層級)，建議各部門(mén)主管針對此些員工進(jìn)行崗位工作安排情況調查，依據調查結果制定改善方案，提高員工工作績(jì)效。
5、考核月考勤確認的時(shí)間結點(diǎn)為次月第二個(gè)工作日11：30。
PS1：對于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況，對應的補簽申請由于審批流程未結束而導致不能在時(shí)間結點(diǎn)前確認考勤的現象，暫不不計入績(jì)效考核分。
PS2：領(lǐng)導在員工提交申請后，如由于公務(wù)原因不能及時(shí)審批的，需委托他人及時(shí)進(jìn)行審批。
例：考勤人員在1月第一個(gè)工作日將12月考勤數據導出時(shí)發(fā)現某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄，后該員工即刻提交補簽申請，審批流程未在1月2日11：30前結束，導致該員工考勤不能確認，此種情況暫不不計入績(jì)效考核分。
6、績(jì)效考核表各中間環(huán)節數據核算時(shí)，小數點(diǎn)后保留兩位有效數字，代入公式最終績(jì)效考核成績(jì)=LxQ+A+B+C+D+E+F，最終成績(jì)四舍五入取整;建議同一列單位統一填寫(xiě)在首行列名稱(chēng)內，同一列其余單元格內只填寫(xiě)數字量。
7、原則上績(jì)效考核表中的`出勤數≤考勤系統中的實(shí)際出勤數，若與此不符，需在考核表中進(jìn)行說(shuō)明。
8、績(jì)效考核的目的是著(zhù)眼于未來(lái)的工作開(kāi)展，建議各部門(mén)的績(jì)效反饋面談表中需體現對員工未來(lái)工作的指導及建議改善和提升點(diǎn)。
9、對于績(jì)效指標提報，建議按如下方式，每月的第五個(gè)工作日除提交上月的績(jì)效反饋面談表外，還需提交部門(mén)員工當月的績(jì)效考核指標。
10、建議增設部門(mén)考核分，員工個(gè)人最終績(jì)效考核成績(jì)=(LxQ+A+B+C+D+E+F)x(部門(mén)考核分/100)。
五、小結
本次績(jì)效考核雖然存在不盡如人意的地方，但績(jì)效考核表提報速度和溝通過(guò)程總體OK，材料提報質(zhì)量有待提升，績(jì)效管理人員的專(zhuān)業(yè)技能有待加強�？�(jì)效工作的開(kāi)展一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過(guò)程，不可能短期內實(shí)現績(jì)效工作質(zhì)量的快速提升，必須伴隨著(zhù)績(jì)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善，各級管理人員績(jì)效思維的進(jìn)一步提高和不斷發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生的癥結所在并持續改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jì)效考核的作用。
績(jì)效考核方案9
一、考核目的
為充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，公平、公正地對員工工作績(jì)效進(jìn)行評估，肯定成績(jì)，獎優(yōu)罰劣，從而不斷提高員工的`服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，以提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、考核辦法
1、考核周期
季度考核：經(jīng)理及主管進(jìn)行季度考核，次季度10日之前將考核結果報至人力資源部，根據考核結果確定本崗位工資等級。
2、考核方式及崗位工資標準
每季度參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項目的考核，以作為考核結果的實(shí)際工資級別。
3、考核關(guān)系
�。�1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進(jìn)行，不參與此績(jì)效考核。
�。�2）經(jīng)理以上由分管領(lǐng)導及執行總經(jīng)理考核。
�。�3）各部門(mén)主管和領(lǐng)班由各部門(mén)經(jīng)理考核并由人力資源部進(jìn)行監督檢查。
�。�4）普通員工由領(lǐng)班考核并由部門(mén)經(jīng)理及人力資源部進(jìn)行監督檢查。
4、考核分值（見(jiàn)附表）
考核內容分為100分，額外加分20分，總分120分
�。�1）公共部分（30分）：考核員工服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律，主要參照員工手冊管理規定。
�。�2）部門(mén)考核（70分）：考核本部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況、成本控制、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，主要參照各部門(mén)各崗位職責及工作流程制定。
�。�3）額外加分（20分）：?jiǎn)T工因工作表現優(yōu)異受到賓客書(shū)面表?yè)P，每次可加2分。
5、考核評定
季度考核：
�。�1）總分在90—100分以上，可得獲得本崗位最高級別工資；
�。�2）總分在80—90分（含）之間，可得獲得本崗位第二檔別工資
�。�3）總分在60—80分（含）之間，可得本崗位第三檔別工資
�。�4）總分在60—70分（含）之間，可得本崗位基本工資；
�。�5）總分在60分以下者公司保留調崗降薪的權利。
員工晉升領(lǐng)班
�。�1）工作資歷：符合領(lǐng)班崗位要求。
�。�2）工作年限：?jiǎn)T工晉升為領(lǐng)班，工作年限二年。
�。�3）考評結果：在二年工作年限內，其月度考評總分均需達到70分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。
領(lǐng)班晉升主管
�。�1）工作資歷：符合主管崗位要求。
�。�2）工作年限：領(lǐng)班晉升為主管，工作年限三年。
�。�3）考評結果：在三年工作年限內，其月度考評總分均需達到80分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。
主管晉升經(jīng)理
�。�1）工作資歷：符合經(jīng)理崗位要求。
�。�2）工作年限：主管晉升經(jīng)理，工作年限五年。
�。�3）考評結果：在五年工作年限內，每年度月度考評總分均需達到90分以上，且連續半年考評總分達到95分以上。
在員工達到晉升條件后將作為儲備人員，在出現崗位需求時(shí)，將從儲備人員中選聘。
績(jì)效考核方案10
一、招聘專(zhuān)員崗位職責
1、招聘信息發(fā)布與維護
2、人才簡(jiǎn)歷的搜尋、篩選并初步面試
3、應聘人員的筆試、復試、錄用、入職等事宜執行
4、人才資料庫的`建立與更新維護
5、招聘渠道的評估、拓展與維護
二、招聘專(zhuān)員薪酬績(jì)效考核方案
1、招聘崗位系數
崗位層級系數
普工 2
職員 1
主管 2
工程師 2
經(jīng)理 3
總監 6
副總10
總經(jīng)理15
2、招聘任務(wù)
招聘月度任務(wù)為工資等級對應的任務(wù)系數X，達到系數X，當月績(jì)效獎金全額發(fā)放；當月實(shí)際完成任務(wù)系數低于X，當月績(jì)效獎金=績(jì)效獎金×（完成系數/ X ）；超過(guò)任務(wù)系數X，每一個(gè)系數100元獎勵。連續三個(gè)月不能完成當月的招聘任務(wù)公司將依據事實(shí)給予降薪、調崗或者辭退處理。
3、有效系數概念
新招入職人員在職滿(mǎn)一個(gè)月為有效系數，計入實(shí)際績(jì)效工資。未滿(mǎn)一個(gè)月辭職或者辭退，該人員系數無(wú)效，重新招聘。內部推薦、獵頭招聘及非招聘專(zhuān)員直接招聘的不計算系數。
4、特殊情況
如果當月公司不需要招聘新人，則算一半績(jì)效獎金；當月公司招聘需求低于X（在1至X-1的范圍），招聘任務(wù)系數為實(shí)際需求系數，實(shí)際績(jì)效工資=績(jì)效獎金×（完成系數/ 任務(wù)系數）。
5、 工資組成
工資收入= 基本工資（固定）+ 績(jì)效獎金（浮動(dòng)），基本工資與績(jì)效獎金等級，詳見(jiàn)下表：工資等級基本工資（固定）績(jì)效獎金（浮動(dòng)）對應任務(wù)系數X 2500 （A5）1250 1250 5
3000 （A4）1500 1500 6
3500 （A3）1750 1750 7
4000 （A2）20xx 2000 9
4500 （A1）2250 2250 12
三、績(jì)效獎金計算流程
月初人力資源部負責人發(fā)放當月招聘任務(wù)需求表（如果中途增加崗位一并計算到當月招聘需求），并計算統計上個(gè)月招聘任務(wù)完成情況表格由招聘專(zhuān)員簽字確認、人力資源部負責人簽字確認，報總裁核準后交由薪酬專(zhuān)員計算當月工資。
附件一：月招聘任務(wù)需求表
月招聘任務(wù)需求表
用人部門(mén)招聘崗位崗位系數
附件二：月招聘任務(wù)完成情況表
月招聘任務(wù)完成情況表
用人部門(mén)已招崗位崗位系數新人姓名入職時(shí)間招聘渠道該績(jì)效考核辦法經(jīng)集團總裁簽發(fā)后于20xx年X月X日起生效執行。
績(jì)效考核方案11
1制定考核方案的目的
1.1激勵營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
1.2讓營(yíng)銷(xiāo)團隊有明確的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠權限，指導商業(yè)談判底線(xiàn)。
1.3考核對象
考核對象為營(yíng)銷(xiāo)團隊，即專(zhuān)門(mén)負責兒童樂(lè )園營(yíng)銷(xiāo)的運營(yíng)部，包含1名經(jīng)理和2名銷(xiāo)售助理。
2考核方案細則
2.1內部營(yíng)銷(xiāo)團隊的獎勵為銷(xiāo)售額的5% - 10%。
2.1.1當月銷(xiāo)售額額超過(guò)5萬(wàn)元的，按銷(xiāo)售額的`10%獎勵銷(xiāo)售團隊;銷(xiāo)售額為5萬(wàn)元以下的，按按銷(xiāo)售額的5%獎勵銷(xiāo)售團隊。
2.1.2其中經(jīng)理可從獎勵中提成20%，剩余獎勵金額由經(jīng)理根據平時(shí)工作表現和貢獻大小分配給助理。
2.1.3這里的“銷(xiāo)售額”是指由銷(xiāo)售團隊對外聯(lián)絡(luò )獲取的“團購銷(xiāo)售”或“會(huì )員卡銷(xiāo)售”，不包含顧客自行到游樂(lè )園消費的“銷(xiāo)售額”。當銷(xiāo)售團隊取得顧客明確的消費意向時(shí)，要提前做好備案報表，消費之后當天進(jìn)行確認、核對、統計和備案。測算方法：每人每周策劃1個(gè)幼兒園的活動(dòng)，單次會(huì )員價(jià)消費200人次，每次消費6000元，每月4次即2.4萬(wàn)元，外加其他銷(xiāo)售基本可達到2.5萬(wàn)元。說(shuō)明：以后根據經(jīng)營(yíng)情況再調整獎勵標準。
2.2外部營(yíng)銷(xiāo)人員(合作方)的返點(diǎn)為銷(xiāo)售額的20% - 30%。
2.2.1合作方須自行準備活動(dòng)方案并提供必要的人員負責組織整個(gè)活動(dòng)，我方提供其它協(xié)助。如果一次銷(xiāo)售額超過(guò)0.9萬(wàn)元(等同超過(guò)300個(gè)單次會(huì )員價(jià)消費)的，我方再提取銷(xiāo)售額的5%給合作方作為購買(mǎi)活動(dòng)禮品的費用(該條根據談判結果調整)。
2.2.2這里的“銷(xiāo)售額”是指合作方通過(guò)自己的渠道獲取的“團購銷(xiāo)售”或“會(huì )員卡銷(xiāo)售”，不包含顧客自行到游樂(lè )園消費的“銷(xiāo)售額”。當合作方取得顧客明確的消費意向時(shí)，要提前做好備案報表，消費之后當天和公司進(jìn)行確認、核對、統計和備案。
2.2.3如合作方的銷(xiāo)售是公司內部營(yíng)銷(xiāo)團隊聯(lián)系獲取的，銷(xiāo)售額計入內部營(yíng)銷(xiāo)團隊的銷(xiāo)售額中。
績(jì)效考核方案12
為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jì)效考核方案。
一、績(jì)效考核內容：
1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現扣款當事人30元。
2、未執行服務(wù)規范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現一次扣發(fā)當事人20元。
3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現一次扣發(fā)當事人5元。
4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現一次扣發(fā)5元。
5、收費過(guò)程中當著(zhù)病人面接聽(tīng)私人電話(huà)或聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題者，發(fā)現一次扣發(fā)10元。
6、辦公區平時(shí)應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛生不合格又未及時(shí)改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的'(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說(shuō)話(huà)，影響院部形象者發(fā)現一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績(jì)效獎金。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎勵。
2、月病、事假次數累計超2天的`不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關(guān)規定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、部分服務(wù)規范禮儀：
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫院內外人員的咨詢(xún)、交費時(shí)，應注視對方，語(yǔ)氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：
十字語(yǔ)：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;
(2)、請問(wèn)是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是xx元xx角;
(4)、先生/女士(阿姨)，請問(wèn)有xx零錢(qián)嗎?
(5)、找您xx元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請慢走”!
(7)、請拿申請單到x樓x科作檢查;
(8)、請到xx科，換/開(kāi)個(gè)單子。
月績(jì)效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。
績(jì)效考核方案13
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進(jìn)護理人員分配制度改革，以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性，更好地促進(jìn)護理工作的'可持續性發(fā)展。特制定護士績(jì)效考核方案，具體內容如下：
護士績(jì)效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
(一)基礎分：
護士績(jì)效考核基礎分滿(mǎn)分為100分，由護士長(cháng)對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法：
建立護理人員工作考核記錄本，護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次，護理部主任再進(jìn)行復評。其中護士長(cháng)基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿(mǎn)分100分，占基礎分得分的20%�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
(二)考核內容見(jiàn)附表
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分x60%+護理部專(zhuān)項考核分x20%+病人滿(mǎn)意分x20%注：護理組根據每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來(lái)年薪資調整的依據，具體方法及計算公式如下：
方法：護士年度考核分為當年1-12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式：年度考核分=員工基礎分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作，護士長(cháng)、護理部主任要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是，給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、護理人員獎金組成
(個(gè)人績(jì)效考核總分x績(jì)效系數+崗位系數)x獎金基數=該護士的獎金數。
附件：
1、《護士績(jì)效考核表1》
2、《護士績(jì)效考核表2》
四、護理部績(jì)效考核辦法
每月通過(guò)三基考核、護理部綜合考評、護士長(cháng)夜查房、護理部集中檢查、護士長(cháng)手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專(zhuān)科質(zhì)量等項目進(jìn)行集中考核最后出總成績(jì)進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。
績(jì)效考核方案14
管理所職工食堂負擔著(zhù)全所員工的飲食供應任務(wù)，為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿(mǎn)足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。
一、管理原則和目標
以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進(jìn)廚師廚藝水平的提高，滿(mǎn)足員工的飲食需求。
二、考核小組
組長(cháng)：
三、考核細則
按照技能、平時(shí)表現、員工意見(jiàn)三個(gè)方面對廚師每月進(jìn)行百分考核。
1.技能（70分）
分為理論知識（15分）、實(shí)際操作能力（55分）
�。�1）理論知識考核采用口頭問(wèn)答的.方式進(jìn)行。理論知識包括窗口打飯時(shí)的文明用語(yǔ)、《食堂職工個(gè)人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。
�。�2）實(shí)際操作能力考核。以大眾菜肴為主進(jìn)行實(shí)際操作，體現在平時(shí)的菜品制作商，考核小組進(jìn)行統一考核。
2、平時(shí)表現（10分）
平時(shí)表現由伙管員和主管領(lǐng)導進(jìn)行考核。
�。�1）不服從領(lǐng)導的安排，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。
�。�2）不保持工作區域內的衛生，如所負責的范圍衛生不潔，發(fā)現一次扣0.5分。
�。�3）上班時(shí)儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。
�。�4）上班時(shí)間內串崗、在操作間吸煙，發(fā)現一次扣0.5分。
�。�5）不節約能源，如發(fā)現浪費行為，一次扣0.5分。
�。�6）上班期間干私活，不團結同事，挑撥離間，發(fā)現一次扣1分。
3、員工意見(jiàn)（20分）
員工意見(jiàn)由伙管會(huì )定期收集、匯總，員工對廚師的投訴意見(jiàn)安以下標準進(jìn)行扣分：
�。�1）原材料搭配不合理，一次扣1分
�。�2）菜油用量不達標，一次扣1分
�。�3）肉用量不達標，一次扣1分
�。�4）菜口感過(guò)咸，味精過(guò)濃，醬油味過(guò)重等情況，一次扣2分
�。�5）菜品顏色不美觀(guān)，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分
�。�6）打飯時(shí)對員工態(tài)度惡略，對員工合理要求不予理睬的。一次扣5分
�。�7）對員工意見(jiàn)沒(méi)有及時(shí)改正的，發(fā)現一次扣1分
4、加分
為了增加花色品種，更好的滿(mǎn)足廣大員工的用餐需求，伙管會(huì )鼓勵廚師進(jìn)行創(chuàng )新，新增的花色品種由廚師上報伙管員，并由考核小組討論確有推廣價(jià)值的，每個(gè)加5分。
5、獎懲辦法
廚師每月考核成績(jì)分為優(yōu)秀、良好、較差三檔，每月考核總分在90分以上為優(yōu)秀，80—89分為良好，80分以下為較差。其中考核成績(jì)優(yōu)秀的員工每人每月獎勵現金50元，良好的不予獎懲，成績(jì)較差的罰款50元。
1、嚴禁加工腐爛、變質(zhì)、發(fā)霉或過(guò)期的食品，發(fā)現一次扣5分。
2、生、熟食品必須分開(kāi)存放，沒(méi)有按要求存放的發(fā)現一次扣5分、
3、所有原材料按要求擺放、存儲整齊、有序。否則，發(fā)現一次扣2分。
4、后堂地面保持干凈、整潔，無(wú)積水。油煙機保持清潔，否則，發(fā)現一處扣1分。
5、后堂墻壁無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持清潔，否則，發(fā)現一次扣1分。
6、后堂下水道經(jīng)常沖刷，保證無(wú)垃圾、無(wú)淤積現象。否則，發(fā)現一次扣2分。
7、上班時(shí)間必須穿整潔干凈工作服，必須保證頭發(fā)梳理整齊并置于帽中。不得留長(cháng)指甲，發(fā)現一次或以處扣1分。
8、積極配合采購員員和庫管員完成物品的采購和領(lǐng)取，避免物資的浪費和物品的損壞，發(fā)現一次扣5分。
9、下班前必須檢查各種設施的閥門(mén)開(kāi)關(guān)是否關(guān)掉，確保水、電、氣、煙罩的安全，發(fā)現一次扣10分。造成嚴重后果的根據情況可以給予扣除當月工資、開(kāi)除等。
10、出現一次因個(gè)人失誤造成的工作影響或上級批評，按其情節嚴重造成事件后果，發(fā)現一次給予扣10—20分。
11、控制頻繁請假，杜絕無(wú)事請假現象。請假一天扣5分。全月請假超過(guò)三天，取消月度績(jì)效評比資格。請假超過(guò)五天，扣除半月工資。（法定假期：婚假、喪假、產(chǎn)假、病假、工傷除外）
績(jì)效考核方案15
一、目的
1、績(jì)效考核的目的是為了不斷開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jì)效，達到企業(yè)的管理目標。
2、考核的結果主要為員工轉正、薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓、獎勵和淘汰等人事管理提供依據。
二、種類(lèi)和適用范圍
類(lèi)別、實(shí)施時(shí)間、適用范圍、月度考核、該月結束后三個(gè)工作日內、餐廳全體管理人員和員工（當月連續休假五天以上者除外）、
備注：當月休假時(shí)間較長(cháng)的員工，績(jì)效工資的發(fā)放標準參見(jiàn)：4.6.2。
三、月度考核職責
1、區域經(jīng)理/區域主管負責按照考核標準為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。
2、餐廳經(jīng)理/主管負責按照考核標準為本餐廳副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標準為本餐廳員工進(jìn)行考核。
3、全部考評中，人力資源部負責本制度的修訂、培訓和監督實(shí)施；負責對考核結果進(jìn)行監督、均衡調整和分析；負責根據考核結果報批績(jì)效工資；負責考核資料的存檔。
4、考評表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。
5、營(yíng)運部經(jīng)理、區域經(jīng)理/區域主管負責副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結果的審核。
6、副總裁、營(yíng)運部經(jīng)理負責餐廳經(jīng)理/主管最終考核結果的審核。
四、管理規定
1、實(shí)施原則
�。�1）客觀(guān)性：考核內容和結果要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，考核人應避免由于親近性、主觀(guān)性等偏見(jiàn)所帶來(lái)的誤差。
�。�2）公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標準。
�。�3）公開(kāi)性：考核結果在各家分店公示三日。
�。�4）對考評結果將采用末尾淘汰制的方法獎勵、（培養）提升及淘汰員工。
如圖所示：
1～34～9～904～61～2
注：每月aaa員工為1～3
aa員工為4～9；
a員工為80～90；
b員工為4～6；
c員工為1～2。
餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計算總數內，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總人數計算比例
2、考核內容和分值
�。�1）月度考核主要考核員工的崗位職責以及工作中表現出來(lái)的工作態(tài)度（如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等）、工作能力（包括計劃性、創(chuàng )造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓指導、激勵下屬等能力）和成本意識等；管理人員和基層員工的考核內容各有側重。
�。�2）崗位職責的考核內容和標準可結合不同崗位要求，副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程（即行為主導型），餐廳經(jīng)理/主管側重于工作結果（即效果主導型）。
�。�3）分值：
副經(jīng)理、部長(cháng)/副主管、領(lǐng)班及員工組：
考核內容、崗位職責、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核
10、40、30、20、100、±10
備注：“附加項”的考核內容及評分標準見(jiàn)。
餐廳經(jīng)理/主管：
考核內容、崗位職責、工作目標、工作態(tài)度、工作能力、成本意識、總分、附加項、月度考核
10、40、20、20、10、100、±10
備注：“附加項”的考核內容及評分標準見(jiàn)。
�。�4）“附加項”的考核內容及評分標準：
表彰加分：受到營(yíng)運部書(shū)面公開(kāi)表?yè)P的個(gè)人，可得5分/次；受到公司書(shū)面公開(kāi)表?yè)P的個(gè)人，可得10分/次。
處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次；受書(shū)面警告者，得-8分/次。
3、考核權限
�。�1）各管理人員負責對直接下屬實(shí)施考核，具體見(jiàn)附表一。
�。�2）第二考核人對第一考核人的考核結果產(chǎn)生異議時(shí)，應與第一考核人溝通、達成共識，但第二考核人擁有最后決策權。
�。�3）第一考核人對第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí)，可以越級向上反映或可向人力資源部反映。
4、考核結果的計算
�。�1）各單項內容考核均采取得分法，各單項得分之和為該員工的考核成績(jì)。
�。�2）考核成績(jì)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級:
aaa：工作表現一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻，并維持持續的高標準工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現者。
aa：工作表現經(jīng)常超出其工作目標所期望的要求。員工對目標能有效地作出反應，并根據情況予以調整，對公司及餐廳作出貢獻，是餐廳中比較出色的工作表現者。
a：工作表現符合要求及期望，能圓滿(mǎn)地完成任務(wù)。是餐廳中穩定表現的成員。
b：工作表現不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。
c：工作表現無(wú)法令人滿(mǎn)意，員工很大程度上不能達到工作要求。
各等級對應分值見(jiàn)評估表格。
5、考核結果的應用
�。�1）試用期員工的月度考核結果作為其試用期滿(mǎn)能否轉正的依據。
�。�2）所有員工的月度考核成績(jì)分別與當月工資中的浮動(dòng)獎金支付比率掛鉤；詳見(jiàn)附表二。
�。�3）考核成績(jì)與公司其它獎勵的評定掛鉤。
�。�4）考核成績(jì)作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據之一；年度內，月度有一次以上（含一次）評估為b的.，不得評為年度優(yōu)秀員工。
�。�5）月度考核成績(jì)?yōu)椤癰”時(shí)，第一次發(fā)出《工作表現警告書(shū)》，為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現警告書(shū)》,為期30天，再次評估，結果為a，警告結束；當年度出現第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書(shū)》，立即辭退并不做任何補償。
�。�6）月度考核成績(jì)?yōu)椤癱”時(shí)，發(fā)出《離職通知書(shū)》，立即辭退并不做任何補償。
6、浮動(dòng)獎金的發(fā)放標準
�。�1）正常出勤的員工，當月的績(jì)效工資按4.5規定的標準發(fā)放。
�。�2）當月休假時(shí)間較長(cháng)的員工，按如下規定發(fā)放浮動(dòng)獎金：
l在一個(gè)月內累計休年假、補休假或其它有薪假達到或超過(guò)5天以上者，當月評估級別不得超過(guò)a。
l休工傷假者，按相關(guān)管理制度執行。
7、考核結果的分析
�。�1）績(jì)效考核完畢后，人力資源部應于15個(gè)工作日內對考核結果進(jìn)行歸檔、整理，并編寫(xiě)《考核統計和分析報告》，內容包括：
l各項結果占總人數的比例；各分店的考核結果是否均衡。
l統計（aaa、aa、a、b、c）的員工比率。
l是否有明顯的考評誤差出現，及采取何種措施預防。
�。�2）考核分析結果將作為制定和實(shí)施各項人力資源管理政策，如招聘、選拔、培訓等的依據。
8、考核結果的反饋和投訴
員工如對考核結果有意見(jiàn)，可直接找部門(mén)負責人申訴；如對部門(mén)負責人的解釋不服，可找人力資源部申訴。
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