銀行營(yíng)銷(xiāo)方案(精選20篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?以下是小編收集整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)方案,歡迎大家分享。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 1
一、活動(dòng)目的
通過(guò)“積累基金”、“消費體驗”、“愛(ài)心奉獻”等一系列參與性極強的活動(dòng),讓少先隊員們受到“愛(ài)國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德教育、在活動(dòng)中讓少先隊員們學(xué)一點(diǎn)經(jīng)濟知識,形成一定的經(jīng)濟觀(guān)念,增長(cháng)一些創(chuàng )造和支配財富的技能,培養學(xué)生自食其力的能力,并最終能成為對家庭、國家、人類(lèi)富有感情和貢獻的合格公民。
二、活動(dòng)實(shí)施原則
1、突出“新”、活動(dòng)形式和內容有新意,滲透公民道德教育,吸引少先隊員參加
2、突出“廣”、通過(guò)社會(huì )考察、社會(huì )實(shí)踐等有廣度的少先隊活動(dòng),讓隊員多一些自主創(chuàng )造和內心體驗
3、突出“實(shí)”、活動(dòng)設計切實(shí)可行,貼近隊員實(shí)際;活動(dòng)過(guò)程全員參與,實(shí)踐為主;教育目的富有實(shí)效性,培養隊員們在金錢(qián)面前的誠實(shí)、自尊、責任、義務(wù)等道德素質(zhì)
三、活動(dòng)過(guò)程
宣傳組織――創(chuàng )造財富――購物預算――消費體驗――評比展示――愛(ài)心奉獻
四、活動(dòng)時(shí)間
。20xx年5月1日――20xx年5月30日)
五、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┬麄鹘M織
召開(kāi)少先隊會(huì )議,闡明本次活動(dòng)目的和意義,要求每一位隊員學(xué)習一項本領(lǐng),憑勞動(dòng)去獲得相應的報酬,用這部分財富進(jìn)行一次有預算的消費體驗,并用這次勞動(dòng)所得去幫助一位需要幫助的人,培養獨立自主的精神、團結合作的意識、勤儉節約的美德和樂(lè )于助人的品質(zhì)
。ǘ﹦(chuàng )造財富
這一活動(dòng)最能培養隊員獨立自主的能力,也能使他們的創(chuàng )造才能在生活的體驗中得到最高程度的發(fā)揮,可引導學(xué)生通過(guò)以下三種主要途徑創(chuàng )造財富
1、學(xué)習一項本領(lǐng)、如寫(xiě)作、畫(huà)畫(huà)、書(shū)法、攝影等等,既做了自己喜歡做的事,又可通過(guò)投稿獲得相應的報酬。
2、學(xué)做一次義工、聯(lián)系社區居委、餐館、敬老院、郵局、商店等部門(mén),安排隊員們利用課余或雙休日參加工作,獲取勞動(dòng)報酬。
3、進(jìn)行再次利用、積極發(fā)揮創(chuàng )造潛能,收集家里的各種廢棄物,如廢電池、廢書(shū)報等,變廢為寶,創(chuàng )造更多的財富。
另外鼓勵學(xué)生“八仙過(guò)海,各顯神通”,采用各種方法積累消費基金,但要“取之有道”,一定要在守法誠信的基礎上獲取,不得向家長(cháng)索要,更不能靠不法手段獲得、這一活動(dòng)限制在一個(gè)月時(shí)間內,積累到20元錢(qián)后,寫(xiě)一份“財富來(lái)源表”,內容包括獲取財富的數量、方式、時(shí)間等等,作為以后評比展示活動(dòng)的依據之一。
。ㄈ┵徫镱A算
錢(qián)來(lái)得不容易,在體驗到積累財富的艱辛后,才會(huì )懂得節儉的真正含義、要求學(xué)生通過(guò)購物預算,把每分錢(qián)都用在刀刃上,培養他們從小養成正確的經(jīng)濟觀(guān)念、“預算表”可包含下列內容:
1、我想購買(mǎi)哪些物品,各需要多少錢(qián)。
2、一種物品在不同的商店里出售是否有價(jià)格差,在哪里購買(mǎi)比較劃算。
3、進(jìn)行社會(huì )調查和資料查詢(xún),考慮怎樣用最少的'錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)用的東西。
4、預算中可能剩余或超支多少錢(qián),如果超支,該怎樣解決。
通過(guò)以上預算,讓隊員們懂得管理和計劃用錢(qián),成為自己“小金庫”的成功運營(yíng)家,成為一個(gè)出色的小小“理財家”。
。ㄋ模┫M體驗
這一活動(dòng)讓隊員走出校園,走進(jìn)社會(huì ),走入廣闊的經(jīng)濟世界,將本身已有的經(jīng)濟學(xué)知識、經(jīng)驗用于購物活動(dòng),并讓隊員在消費活動(dòng)中多接觸一些朋友,多了解一些周?chē)氖澜,融入社?huì ),遵守公德,學(xué)會(huì )尊重他人,學(xué)會(huì )合作和團結等做人處世的原則、消費體驗活動(dòng)時(shí)間擬定于兩日之內(雙休日),學(xué)生可結伴同行,教師和家長(cháng)不作指揮,可提以下幾點(diǎn)要求:
1、有明確的消費目的,要珍惜自己的勞動(dòng)成果,所購物品必須對自己有一定的實(shí)用價(jià)值,反對奢侈享受和揮霍浪費。
2、有辨別商品優(yōu)劣的能力,能初步識辯商品的質(zhì)量,可從包裝、品相等方面比較辯別,買(mǎi)食品要注意保質(zhì)期。
3、有確認商品價(jià)值的能力,能初步估算商品的實(shí)際價(jià)值,做到心中有數,避免上當受騙。
。、遵循社會(huì )經(jīng)濟規律,做一個(gè)禮貌的顧客,可以討價(jià)還價(jià),但不得無(wú)理取鬧,要尊重經(jīng)商者,樹(shù)立明理誠信的小公民形象。
另外,鼓勵隊員們本著(zhù)互惠互利的原則,幾個(gè)人共同投資一部分錢(qián)買(mǎi)一件可以合用的物品,從中體會(huì )合作的快樂(lè )、活動(dòng)結束后每人寫(xiě)一份購物體驗心得,內容包括商品交易的時(shí)間、地點(diǎn)、交易方式(獨資或合資)、商品名稱(chēng)、數量、單價(jià)、總價(jià)等等。
。ㄎ澹┰u比展示
在消費體驗結束后,中隊設立“紅領(lǐng)巾消費協(xié)會(huì )”,負責評審隊員們的消費成果。
1、從“財富來(lái)源表”中評審創(chuàng )造財富的途徑是否正當合理,選取較為典型成功的事列,頒發(fā)“最佳創(chuàng )造”獎。
2、從“購物預算清單”中評審所包含和體現的隊員們的價(jià)值觀(guān)、支配財富的技能、設計購物計劃的技巧、選取合理的設計頒給“理財專(zhuān)家”獎。
3、從“消費體驗清單”中評審隊員們的個(gè)人愛(ài)好、生活經(jīng)驗、情趣,看所購物品是否有意義、有實(shí)用價(jià)值,用錢(qián)是否合理,是否做到節儉;看所購物品是否有價(jià)值功能;看定價(jià)消費中怎樣的投資方式能帶來(lái)最為可觀(guān)的效益,擇優(yōu)頒給“最佳投資”獎。
六、活動(dòng)效果
隊員們在活動(dòng)中增長(cháng)了經(jīng)濟知識,鍛煉了膽量,更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶,懂得了有目的、有計劃地去做一件事,懂得了守法、誠信、團結、節儉是做人的美德、而活動(dòng)的最終目的并不是僅僅讓孩子們學(xué)會(huì )經(jīng)商或賺錢(qián),而是要幫助他們成為一個(gè)能干的、健全的、社會(huì )的人,成為能自食其力,并對別人有貢獻的人、因此號召每位隊員在自愿的前提下,把這次活動(dòng)的成果用來(lái)幫助一個(gè)需要幫助的人、途徑有:
1、幫助身邊的困難同學(xué)
2、慰問(wèn)敬老院的老人
3、寄給希望小學(xué)的伙伴
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 2
一、活動(dòng)概述:
活動(dòng)主題:牽手渡鵲橋,相會(huì )于恒豐
活動(dòng)時(shí)間:暫定 20xx年8月20日
活動(dòng)對象:民生銀行借記卡持卡客戶(hù)(以家庭或者情侶為單位)
活動(dòng)范圍:南京分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)目的:通過(guò)互動(dòng)形式的體驗和新穎的活動(dòng)方式傳播民生銀行的知名度,在客戶(hù)與工作人員的交流互動(dòng)中增加現有客戶(hù)的質(zhì)量,以及拓展新客戶(hù)的數量。
二、前期活動(dòng)宣傳
物料宣傳:
1、活動(dòng)前期配備活動(dòng)海報、宣傳單頁(yè)進(jìn)行落地的活動(dòng)宣傳。
2、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區和寫(xiě)字樓及合作單位內擺放宣傳物料進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):
3、每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶(hù)通過(guò)電話(huà)邀約和現場(chǎng)拜訪(fǎng)的方式邀請客戶(hù)參加活動(dòng)。
媒體宣傳:
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動(dòng)的相關(guān)信息,作為線(xiàn)上的'推廣渠道之一。
三、 活動(dòng)內容:
(1)七夕節整體活動(dòng)墻
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動(dòng)背景墻,背景墻上面印有愛(ài)心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿(mǎn)玫瑰
3.客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶(hù)可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢,根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶(hù)信息填寫(xiě)表格,放置在緣分墻上,作為整體活動(dòng)墻的輔助功能,也是讓整個(gè)活動(dòng)更契合與七夕有關(guān)的活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)規則:
1.以”牽手渡鵲橋,相會(huì )于恒豐“為主題,用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式,以評選出最佳作品。
2.參賽客戶(hù)可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動(dòng)過(guò)程中,評比標準為:以參賽客戶(hù)在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態(tài)表達程度,創(chuàng )意和新奇程度作為評判標準。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 3
一、活動(dòng)主題
“錦龍舞春章,x行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:
活動(dòng)考核期:
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
——20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。
——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。
——客戶(hù)新增4000戶(hù)(統一折算成AUM5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶(hù));
——收費借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。
——信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元, 有效商戶(hù)新增30戶(hù);
——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上;
——個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù);
——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、有關(guān)指標說(shuō)明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標 個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標:考核內容為一季度 AUM5-20萬(wàn)為1個(gè)標準客戶(hù),20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標: 電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3、獎項設置:
活動(dòng)結束后,市行采用綜合系數占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共xx名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻獎”并進(jìn)行表彰獎勵。 綜合貢獻獎必須滿(mǎn)足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點(diǎn)單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(cháng)獎”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準營(yíng)銷(xiāo)獎”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統”商機處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶(hù)數最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的`前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
2、個(gè)人單項獎。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后,分別評選個(gè)人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jì)榜、 相關(guān)系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個(gè)培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個(gè)名額。 培訓名額獎勵標準:網(wǎng)點(diǎn)單項獎中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”獎勵培訓標準為2000元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施。
(一)制定,加強組織領(lǐng)導。 按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結合我行實(shí)際,制定細化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì ),提前預熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業(yè)鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。 市行將統一購置中國結、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)要加強網(wǎng)點(diǎn)布置,增強氛圍,充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單、海報等,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 4
農歷5月是太陽(yáng)的季節,5月初5是端午節,5月初1至5月初5還是中國傳統的“女兒節”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻,同時(shí)體現xx對客戶(hù)的人性化關(guān)懷,xx特別為女性客戶(hù)準備了一份小禮物。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活動(dòng)地點(diǎn)
全國所有xxxx分行;
三、活動(dòng)目的
、盘嵘齲x品牌形象;
、企w現xx對客戶(hù)的'人性化關(guān)懷;
、翘嵘龢I(yè)務(wù)。
四、活動(dòng)主題
關(guān)愛(ài)身邊的百變小女人;
--祝天下女人女兒節快樂(lè )。
五、活動(dòng)策略
通過(guò)氛圍裝飾!
六、促銷(xiāo)方案
在使用我行銀行卡支付的時(shí)候可以的到以下優(yōu)惠或贈品:
、虐僮冸S心任搭配:
購買(mǎi)任意一款沙發(fā),即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價(jià)款除外);
同時(shí)贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
、剖孢m睡眠養嬌顏:
購買(mǎi)任意一套xx軟床(含軟床及床墊),即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個(gè)、蠶絲被一床);
同時(shí)贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
、歉兄x有你:
凡購買(mǎi)過(guò)xxx產(chǎn)品的老客戶(hù),活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)任意一套沙發(fā)套,即贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙;
購買(mǎi)床品一套(含:床笠一床、枕頭兩個(gè)、蠶絲被一床),即贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件;
、瘸旨矣械溃
凡在活動(dòng)期間繳納定金¥500元,并在6.30前補齊貨款的客戶(hù),憑收據可抵¥1000元貨款。
超過(guò)x月x日仍未補齊貨款者,不享受本次活動(dòng)優(yōu)惠,并且定金不予退還,可在購買(mǎi)其他正價(jià)商品時(shí)按收據金額充抵貨款。
(銀行支持政策:沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品按照正常程序下單,銀行與經(jīng)銷(xiāo)商各承擔50%;下單時(shí)間截止20xx年x月30日。如發(fā)現經(jīng)銷(xiāo)商截留沙發(fā)套,假一罰十。)
注:凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。
七、活動(dòng)宣傳
、陪y行層面
提供專(zhuān)題軟文一篇,在xx家具報、xx家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò )媒體發(fā)表。
、茖(zhuān)賣(mài)店層面
、賹(zhuān)賣(mài)店內現場(chǎng)布置
、趯(zhuān)賣(mài)店外現場(chǎng)布置
、劢o老顧客打電話(huà)、發(fā)信息宣傳;
、茈娨曌帜;
、莓數赜杏绊懥蠹;
、扌陆昏匙小區購買(mǎi)業(yè)主資料,發(fā)信息,打電話(huà);電梯廣告,樣板間,掃樓;
、哐b飾公司、設計師合作;
、喙卉(chē)廣告;
、岽笮蛻(hù)外媒體;
、獯笮吐房、xx門(mén)口舉牌宣傳;
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 5
活動(dòng)主題:
“情人節——表達你的愛(ài)”活動(dòng)
活動(dòng)對象:
1萬(wàn)以上存量客戶(hù)(愛(ài)人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動(dòng)規模:
根據實(shí)際人數確定
活動(dòng)地點(diǎn):
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
活動(dòng)目的:
1、有效維護存量客戶(hù),增加客戶(hù)粘度
2、營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實(shí)現客戶(hù)的資產(chǎn)轉移
活動(dòng)意義:
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)(愛(ài)人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈照片活動(dòng)及送花活動(dòng),寓意著(zhù)真誠與愛(ài)意,從而增加客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)的滿(mǎn)意度和忠誠度
情人節活動(dòng)前期如何準備
“情人節”活動(dòng)我們需要做好哪些準備呢?我們可以從邀約準備、物料準備、人員配備、現場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節進(jìn)行。具體如下:
邀約準備
可以采用電話(huà)、短信及微信的公眾號的形式,邀約在我行資產(chǎn)達到1萬(wàn)及以上存量客戶(hù),邀約內容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的`回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周。
物料準備
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶(hù)簽到表、調查問(wèn)卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負責引導和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現場(chǎng)布置
在外景的安排上,建議在廳堂門(mén)口懸掛橫幅,文案內容為“情人節——表達你的愛(ài)”,提前3天擺放。同時(shí)建議用鮮花、愛(ài)心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景?蛻(hù)等候區則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),簽到處讓客戶(hù)簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和后期跟進(jìn)
活動(dòng)中如何做好現場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢、現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后期跟進(jìn)”三個(gè)內容進(jìn)行分析,讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。
前期造勢
首先,通過(guò)短信、微信的公眾號、電話(huà)、微信等方式對存量客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),我們還可以在微信上設計相應的活動(dòng)游戲,吸引更多客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。
其次,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內設置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,同時(shí)對到訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行一對一的一句話(huà)活動(dòng)告知。到訪(fǎng)客戶(hù)的一對一宣傳能讓客戶(hù)更佳具體地了解客戶(hù)需求和活動(dòng)內容。增加活動(dòng)熱鬧性,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷(xiāo)氛圍,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪(fǎng)客戶(hù)。
第三,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區進(jìn)行活動(dòng)宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與;顒(dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區內進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區內的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內容,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢中,效果顯著(zhù)的方式之一。
現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節,利用問(wèn)卷進(jìn)行調查,了解客戶(hù)的金融需求,挖掘意向客戶(hù)。在客戶(hù)排隊等候時(shí),主持人借助活動(dòng)展示區、禮品展示區,介紹以往類(lèi)似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶(hù)有一個(gè)初步的接觸和了解。通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)游戲,有獎問(wèn)答環(huán)節,激發(fā)客戶(hù)參與度。
后期跟進(jìn)
夕會(huì )總結活動(dòng)流程,整理活動(dòng)成果,對現場(chǎng)成交、意向客戶(hù)名單進(jìn)行整理,分配意向客戶(hù)到各人;討論后續跟進(jìn)話(huà)術(shù),制定后期跟進(jìn)計劃;每天晨會(huì )演練跟進(jìn)話(huà)術(shù),夕會(huì )匯報跟進(jìn)成果,一周后總結跟進(jìn)成果。
活動(dòng)注意事項
首先,一定要重視活動(dòng)前期的造勢宣傳,這是奠定我們到訪(fǎng)客戶(hù)數的基礎;對于參加活動(dòng)的獲取客戶(hù)信息,我們也需要對其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專(zhuān)人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,要了解意向客戶(hù)的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò )頻度,做好持續性的客戶(hù)維護工作。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 6
一、活動(dòng)對象
xx農村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶(hù)端)、微信銀行、圓鼎卡用戶(hù)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活動(dòng)主題
濃香粽情 感恩父愛(ài)
四、活動(dòng)內容
1、一重禮:圓鼎卡用戶(hù)消費有禮
活動(dòng)期間,我行圓鼎卡新老客戶(hù)凡持卡在徐州貴和百貨商場(chǎng)、xx燕山華聯(lián)超市消費滿(mǎn)2筆或消費金額滿(mǎn)288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個(gè)客戶(hù)限領(lǐng)一次。
2、二重禮:手機銀行、網(wǎng)上銀行新用戶(hù)交易有禮
活動(dòng)期間,首次開(kāi)通并使用xx農村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行(客戶(hù)端)轉賬、繳費成功的客戶(hù),即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下:
(1)粽子禮盒一個(gè),限端午節當天前100名。
(2)30元移動(dòng)充值卡, 限前100名(和粽子禮盒活動(dòng)不可同時(shí)參加)。
以上獎品,每個(gè)客戶(hù)限領(lǐng)一次。
3、三重禮:省級微信銀行關(guān)注有禮
活動(dòng)期間:
(1)、凡關(guān)注江蘇農村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡并成功無(wú)卡取款一次的客戶(hù),即可獲贈10元手機話(huà)費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個(gè)客戶(hù)限領(lǐng)一次。
(2)、所有關(guān)注江蘇xx農村商業(yè)銀行微信銀行并成功綁定圓鼎卡的`客戶(hù),均可獲得一次抽獎機會(huì )。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個(gè)
二等獎:200名,30元移動(dòng)充值卡
三等獎:1000名,10元手機話(huà)費
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶(hù)端)、網(wǎng)上銀行動(dòng)戶(hù)有禮
凡20xx年1-5月份沒(méi)有發(fā)生過(guò)交易的銀行卡、手機銀行(客戶(hù)端)、網(wǎng)上銀行客戶(hù),活動(dòng)期間,只要發(fā)生一筆金額超過(guò)100元的交易即可獲贈20元手機話(huà)費。(限前500名每個(gè)客戶(hù)只能領(lǐng)一次。)
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 7
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造x銀行的服務(wù)形象,打造x銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營(yíng)工作。根據分行今年服務(wù)工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng);顒(dòng)實(shí)施方案如下:
一、競賽目標
通過(guò)此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導行業(yè)文明規范服務(wù)為核心,以規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準為向導,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點(diǎn),增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
領(lǐng)導小組辦公室
主任:
副主任:
成員:
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結評比三個(gè)階段進(jìn)行。
。ㄒ唬﹦(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì ),學(xué)習貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)會(huì )議》精神,并傳達給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實(shí)際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì ),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計劃。
。ǘ⿲(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會(huì )”,自我約束自己,積極投身到競賽活動(dòng)中。積極報道活動(dòng)中涌現的'好人好事,總結經(jīng)驗,加強交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習和技能培訓、比賽。
。1)以《xx服務(wù)規范化標準及細則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設施等幾個(gè)方面規范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
。2)從網(wǎng)點(diǎn)標準化建設、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,著(zhù)重培養大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現場(chǎng)服務(wù)演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統一組織業(yè)務(wù)培訓,專(zhuān)項技能培訓,業(yè)務(wù)能手培訓,每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識問(wèn)答、技能競賽,成績(jì)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽。
3、開(kāi)展服務(wù)監督檢查活動(dòng)。對外公布監督電話(huà),設立意見(jiàn)箱,及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對投訴情況,支行將召開(kāi)處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會(huì ),對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對共性問(wèn)題,研究解決辦法。支行將聘請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準。
。ㄈ┛偨Y評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動(dòng)分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據《xx服務(wù)規范化標準及細則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個(gè)人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習、考察獎勵。
委屈獎?dòng)筛骶W(wǎng)點(diǎn)推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 8
對公存款作為銀行主要的資金來(lái)源,是銀行經(jīng)營(yíng)和盈利的基礎。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)之本、效益之本、發(fā)展之本,也是一個(gè)銀行綜合競爭力的集中體現。因對公存款金額大、成本低、效益好,成為商業(yè)銀行重點(diǎn)組織的資金來(lái)源。面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭環(huán)境,如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率,成為商業(yè)銀行當前十分重要的課題。
20xx年度,諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績(jì),對公存款總量和增量穩居全行首位。本文結合諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗,就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應的對策建議。
一、以客戶(hù)利益為中心,細分市場(chǎng)客戶(hù)群
目前,“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,以效益為目標”的經(jīng)營(yíng)理念已成為銀行的共識。為此,商業(yè)銀行必須采取客戶(hù)導向戰略,把滿(mǎn)足客戶(hù)的需求作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,以自己對客戶(hù)的忠誠來(lái)培育客戶(hù)對銀行的忠誠度。在當前內部變革與外部競爭的雙重壓力下,商業(yè)銀行可以運用市場(chǎng)細分策略,滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求。市場(chǎng)細分策略,即銀行將客戶(hù)群體細分,將具有相似特征的顧客群歸類(lèi)于同一細分市場(chǎng)的方式進(jìn)行市場(chǎng)分析,從而清晰識別出不同的細分市場(chǎng)。
市場(chǎng)細分策略有兩種基本類(lèi)型:集中策略和差別策略。集中策略即把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中于一個(gè)次級細分市場(chǎng)之上,可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶(hù)群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區的市場(chǎng)、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶(hù)。銀行運用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場(chǎng),把合適的服務(wù)以合適的價(jià)值提供給合適的客戶(hù)!安顒e策略”,即按照不同標準劃分出兩個(gè)或更多的次級人口群組,然后再針對每一個(gè)細分群組展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。我們諸暨農村合作銀行營(yíng)業(yè)部根據自身的市場(chǎng)定位,靈活運用市場(chǎng)細分策略,把目標客戶(hù)分為“必爭”和“必占”兩類(lèi),對于區域內有些公認的存款額度大、余額穩定的`大戶(hù)、好戶(hù),但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素,已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩定合作關(guān)系的客戶(hù),我們采取“必爭”的策略,即利用各種人脈資源和關(guān)系,密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭;對于在我部開(kāi)戶(hù)的貸款企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù),他們的業(yè)務(wù)需求單一,經(jīng)營(yíng)范圍多樣,經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和場(chǎng)所較為分散,人員流動(dòng)性較強,這些都符合我們“立足三農,面向社區,服務(wù)三農”的市場(chǎng)定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點(diǎn),因此是我們“必占”的目標客戶(hù)群。
二、以隊伍建設為基石,提升員工整體素質(zhì)
抓好隊伍建設,加強員工培訓,培養一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊伍,是全面完成各項儲蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場(chǎng)份額,商業(yè)銀行要選擇覺(jué)悟高、基礎好、有對公存款管理經(jīng)驗的人擔任此項工作;要穩定公存員隊伍,切實(shí)保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,儲蓄人員的收入不減少,待遇不降低;加強人員行為管理,嚴格工作要求,每一個(gè)公存員都必須遵章守紀,自覺(jué)工作,努力完成任務(wù),做到合理分工;對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外,客戶(hù)經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化隊伍,要將那些有營(yíng)銷(xiāo)才能或有客戶(hù)資源的人員聘任為客戶(hù)經(jīng)理,在選好、配優(yōu)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的基礎上,加強他們在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)技巧和知識結構等方面的培訓,還必須對他們進(jìn)行嚴格的規范化服務(wù)培訓和職業(yè)道德教育。
每年年初,我營(yíng)業(yè)部會(huì )根據上級行社和總行的要求,制定出全年的培訓計劃,分批分期組織員工進(jìn)行培訓。還多次組織開(kāi)展規章制度和業(yè)務(wù)技能考試與技能比賽,并以此作為評選各類(lèi)先進(jìn)的主要依據。如,我營(yíng)業(yè)部會(huì )定期對客戶(hù)經(jīng)理組織資格考試,內容包括角色認知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營(yíng)業(yè)環(huán)境管理、工作規范、客戶(hù)服務(wù)管理、服務(wù)補救管理和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )挖掘等多方面知識,有效提升了轄內干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量
對公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個(gè)焦點(diǎn),在激烈競爭的情況下,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得信譽(yù)、贏(yíng)得客戶(hù),是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務(wù)功能,全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平?梢詮囊韵路矫嬷(zhù)手:
一是創(chuàng )新對公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對經(jīng)濟活動(dòng)中新情況、新問(wèn)題的研究,進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng )新,設計出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的金融新產(chǎn)品,不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶(hù)維護工作。在客戶(hù)維護方面,我營(yíng)業(yè)部采取分層包干、責任到人的策略。領(lǐng)導班子重點(diǎn)負責財政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團、大客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )和公關(guān)工作,提高客戶(hù)的信賴(lài)度和忠誠度;客戶(hù)經(jīng)理發(fā)揮自身作用,加強與轄內貸款客戶(hù)的聯(lián)系和走訪(fǎng),特別是加強與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通,了解掌握客戶(hù)的資金動(dòng)向,為客戶(hù)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶(hù)的服務(wù)工作。我營(yíng)業(yè)部對存款大戶(hù)高度重視,設立大戶(hù)專(zhuān)柜、大戶(hù)接待室,根據情況上門(mén)服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續費等措施,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)穩住和吸引大戶(hù)企業(yè)。四是重視加強對中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶(hù)雖然單個(gè)存款額較小,但數量多,總體存款相對穩定,如果對其提供較好的服務(wù),能促進(jìn)對公存款的穩定增長(cháng)。因此,要在服務(wù)好大戶(hù)企業(yè)的同時(shí),進(jìn)一步提升對中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,重視中小企業(yè)存款和結算市場(chǎng),開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品,推廣適合中小企業(yè)的結算存折、個(gè)人支票和保付支票,不斷增加中小客戶(hù)存款。
四、以獎優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性,對此,在銀行內部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均數、旬末考核,并將考核與個(gè)人、單位評比先進(jìn)、分配獎金結合起來(lái)的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現力度,按辦法規定及時(shí)、足額兌現,杜絕保底封頂現象,徹底打破平均分配主義。
另外,客戶(hù)經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶(hù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)和提供服務(wù)的中堅力量,其考核體系的完善與否,將直接影響到客戶(hù)經(jīng)理積極性和創(chuàng )造性的發(fā)揮。在對客戶(hù)經(jīng)理的考核上,應根據個(gè)人業(yè)績(jì)與貢獻論獎懲,并在考核中把即期激勵、遠期激勵、晉升機會(huì )激勵等多種方式綜合運用起來(lái),在保證考核機制連續性、政策一貫性的前提下,獎優(yōu)罰劣,拉開(kāi)收入差距。
另外,對客戶(hù)經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標與業(yè)務(wù)指標之間的關(guān)系,在考慮貢獻度的同時(shí),應考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標;同時(shí)還必須把對公存款開(kāi)戶(hù)與增加作為重要指標與其崗位工資、績(jì)效工資掛鉤,既充分調動(dòng)對公客戶(hù)經(jīng)理抓對公存款的積極性,又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶(hù)經(jīng)理考核的同時(shí),還必須建立非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵機制,把對公存款營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)與非對公營(yíng)銷(xiāo)人員的獎勵掛鉤,真正形成全行員工工作同心、目標同向、市場(chǎng)同拓的吸存局面,以達到促進(jìn)對公存款快速增長(cháng)的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場(chǎng)競爭中鞏固和發(fā)展對公存款,不斷拓展對公存款領(lǐng)域,穩定增加對公存款,就必須以客戶(hù)利益為中心,細分市場(chǎng)客戶(hù)群;以隊伍建設為基石,提升員工整體素質(zhì);以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為保障,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;以獎優(yōu)罰劣為手段,重點(diǎn)抓好考評機制的完善,通過(guò)多項措施并舉,使銀行大幅提高對公存款的市場(chǎng)占有率。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 9
本次活動(dòng)以“端午營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx端午節期間。
二、活動(dòng)目的
以中秋佳節、端午節為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“端午營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì )形象,增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
三、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容:
。ㄒ唬岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng):
1、“端午營(yíng)銷(xiāo)。自助服務(wù)送好禮”
。1)活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶(hù),可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2、“端午營(yíng)銷(xiāo)?☉c雙節”
。1)活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價(jià)值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù),對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3、“端午營(yíng)銷(xiāo)。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續費優(yōu)惠20%幅度。
。ǘ岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。
活動(dòng)主要內容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員,加強動(dòng)態(tài)推介,引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1、擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和端午節的有利時(shí)機開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住端午節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng )新優(yōu)勢。端午節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的`特殊需求。
。3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
。ㄋ模岸宋鐮I(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“端午”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機,向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有:
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、端午節期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執行“漫游服務(wù)”標準,確?傂蠽客戶(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現樂(lè )當家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現以下目標:
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結構得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2、卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(cháng),同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,手續費收入新增創(chuàng )歷史同期最好水平;
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(cháng)10%。
5、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 10
一、活動(dòng)背景
二季度儲蓄余額發(fā)展較緩慢,手機銀行與短信等渠道內業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對此類(lèi)情況,大力開(kāi)展手機銀行、短信等渠道內業(yè)務(wù)很有必要。
二、活動(dòng)對象
以18—60歲之間為目標顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財方式,經(jīng)濟事務(wù)較多。
三、活動(dòng)流程
1、收集客戶(hù)信息
可以組織宣傳營(yíng)銷(xiāo)小分隊,開(kāi)展“進(jìn)村組、進(jìn)社區、進(jìn)園區、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷(xiāo),現場(chǎng)收集客戶(hù)資料,并預約客戶(hù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦手機銀行以及短信業(yè)務(wù)。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)方案
可以通過(guò)電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號集贊、95580短信等平臺發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶(hù)參與熱情,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳展牌、宣傳折頁(yè)、海報展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區、超市、車(chē)站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍,廣泛的宣傳我行手機銀行跨行跨地區轉帳免手續費等優(yōu)惠。
手機銀行的推廣,必不可少的是娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo),借助娛樂(lè )活動(dòng)與消費者實(shí)現互動(dòng),將娛樂(lè )因素融入產(chǎn)品或服務(wù),從而促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)取得良好的市場(chǎng)表現。往往越是高科技的產(chǎn)品,越是需要用時(shí)尚活潑的娛樂(lè )方式來(lái)包裝和營(yíng)銷(xiāo)。對于那些不了解手機銀行的客戶(hù)群,特別是年輕的客戶(hù),娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )起到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)適用于淺層營(yíng)銷(xiāo),可以在輕松的氛圍中讓客戶(hù)對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和愉悅聯(lián)想,了解產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
一輪畢業(yè)季即伴隨著(zhù)新一輪的開(kāi)學(xué)季,我們可以與高校聯(lián)系,大學(xué)生是接觸新鮮事物最快的群體,也是對高科技最感興趣并愿意嘗試的群體,所以與高校聯(lián)合是最高效的一種方法。我們可以聯(lián)系就近的高校進(jìn)行校企聯(lián)合,為新生辦理郵儲借記卡,可通過(guò)手機銀行將學(xué)費存儲在卡上學(xué)?芍苯愚D賬,通過(guò)加辦帳務(wù)變動(dòng)通知短信可以更直觀(guān)的了解自己賬戶(hù)的實(shí)時(shí)資金動(dòng)態(tài)。也可以和學(xué)校一卡通進(jìn)行校企合作,在校園、餐廳內設置郵儲小型自助電子銀行沖卡時(shí)刷郵儲卡可直接沖入相應的錢(qián)數。也可以對中小學(xué)的留守學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行短信的宣傳,可以讓父母在外更好的`實(shí)時(shí)掌握小孩的消費情況并保障其資金安全。
還可通過(guò)體驗式營(yíng)銷(xiāo),隨著(zhù)消費型態(tài)的改變,經(jīng)濟演進(jìn)的過(guò)程已從過(guò)去的農村經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉變至體驗經(jīng)濟時(shí)代。當客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)辦理完業(yè)務(wù)以后我們可以帶其到電子服務(wù)專(zhuān)區體驗,不同于傳統金融服務(wù),網(wǎng)上銀行通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將銀行產(chǎn)品和服務(wù)直觀(guān)的呈現在客戶(hù)面前,是一種客戶(hù)自助式的服務(wù)方式,客戶(hù)親身參與銀行業(yè)務(wù)操作,直接體驗銀行業(yè)務(wù)處理的過(guò)程,所以產(chǎn)品設計是否符合客戶(hù)使用習慣以及客戶(hù)在操作中的感受將直接決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。這正是讓客戶(hù)快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收集客戶(hù)的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級的依據。手機銀行擁有完整的客戶(hù)數據庫,可以根據客戶(hù)的基本信息和交易信息進(jìn)行數據挖掘,分析客戶(hù)的交易習慣,有針對性的向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機銀行新的產(chǎn)品和功能,實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo),針對理財客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的宣傳,以手機銀行買(mǎi)理財產(chǎn)品利率高于柜臺為切入點(diǎn),對理財大客戶(hù)進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。
3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策
加大走訪(fǎng)宣傳力度,維護客戶(hù)關(guān)系。
通過(guò)窗口轉介對有意向客戶(hù)進(jìn)行更近一步的宣傳講解,每成功開(kāi)一戶(hù)手機銀行并激活使用的加贈紀念鑰匙扣一個(gè)。
每加辦一條短信并保證不取消的客戶(hù),可贈送小禮品一份。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 11
一、營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺(jué):產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設計,定位,宣傳的過(guò)程中,必須緊貼用戶(hù)的需求和利益。
2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺(jué):加強其功能性、方便性的宣傳,并配合相應的促銷(xiāo)活動(dòng),降低用戶(hù)的`進(jìn)入門(mén)檻,通過(guò)不定期活動(dòng)為用戶(hù)帶來(lái)折扣、捆綁銷(xiāo)售等優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶(hù)體驗到產(chǎn)品物超所值。
3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺(jué):以營(yíng)銷(xiāo)為契機,與客戶(hù)多交流,增加客戶(hù)對我行的好感度。
三、實(shí)施對象:
阜新地區以及沈、大、營(yíng)地區手機銀行用戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間:
本次活動(dòng),從xx年3月17日至6月15日。
五、營(yíng)銷(xiāo)方式:
本次手機銀行以套餐的方式營(yíng)銷(xiāo),套餐具體分為以下兩種:
套餐1:免費開(kāi)金通卡(如果客戶(hù)已有我行金通卡此步可免),免費開(kāi)通手機銀行,免費綁定支付寶卡通。
套餐2:免費開(kāi)金通卡(如果客戶(hù)已有我行金通卡此步可免),正常開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀,免費開(kāi)通手機銀行,并綁定支付寶卡通,免費開(kāi)通短信通知,對于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶(hù),也可享受套餐2待遇。
在此次活動(dòng)期間,對于月交易額或交易筆數達到一定數量的客戶(hù),可獲得抽獎的資格。具體操作:每月總交易額達到1000元以上,即可獲得抽獎資格,每賬戶(hù)為一抽獎單位,分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎,每次抽出一等獎一名,獎iphone5s一臺,二等獎2名,獎小米手機一部,三等獎20名,獎話(huà)費充值卡50元。抽獎全程錄像,在我行網(wǎng)站展示。
六、我部門(mén)需做工作:
1、印制宣傳材料:我部門(mén)出此次活動(dòng)主題以及文字部分,找裝修公司設計美術(shù)部分,找辦公室去印刷廠(chǎng)印刷。
2、短信群發(fā),由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概要內容以及手機銀行網(wǎng)址。
3、手機銀行交易限額做適當提高,根據個(gè)人需要,每筆最高可達到10萬(wàn)元,每日最高可達30—50萬(wàn)元。
4、與科技部聯(lián)系,調整手機銀行跨行手續費比例,在此次活動(dòng)期間跨行手續費免費。
七、給各支行下任務(wù)。
三級行,每月手機銀行凈增量不得少于30戶(hù)。二級行,每月手機銀行凈增量不得少于50戶(hù),一級行,凈增量不得少于100戶(hù)。
八、營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支:
1、抽獎費用:每月1萬(wàn)元,共3萬(wàn)元
2、印刷宣傳單費用,約2000元。
九、時(shí)間安排:
1、科技改手機銀行跨行手續費程序,需求已于xx年3月3日已發(fā)送需求到科技部,科技部給出答復,大概到本周末可改完畢。
2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。
3、短信群發(fā):預計于3月14日發(fā)出。
4、手機銀行交易限額調整:于3月14日晚下班前調整完畢。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 12
一、活動(dòng)目標
為感謝廣大客戶(hù)長(cháng)期以來(lái)對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng),努力回報客戶(hù)的信任,致力提升客戶(hù)價(jià)值,和客戶(hù)共謀發(fā)展,分享創(chuàng )造碩果。
二、活動(dòng)內容
(一)開(kāi)展“存款拿大獎,福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對象:支行全體存款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿(mǎn)xx元的客戶(hù)即可獲得一次抽獎資格;顒(dòng)期末抽取20名幸運客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的.xx商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎,好運日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對象:支行全體貸款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動(dòng)規則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可獲得一次抽獎資格;顒(dòng)期末抽取20名幸運客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的XX商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行客戶(hù)。
2.活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動(dòng)規則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計金額達100萬(wàn)元即可參與抽獎;顒(dòng)期末抽取10名幸運客戶(hù),分別獲贈價(jià)值xx元的xx商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行用戶(hù)各10名),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。二等獎500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機銀行用戶(hù)各250名),分別獲贈100元話(huà)費充值卡一張。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)結束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品。
四、活動(dòng)聲明
自獲獎名單公布起一個(gè)月內,客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品,視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。
五、活動(dòng)宣傳
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報,活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報刊等媒體對本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 13
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來(lái)越激烈的存款競爭,制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì )成為擴充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場(chǎng)的需求,加存款營(yíng)銷(xiāo)力度,壯我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組,由行長(cháng)王xxx任組長(cháng),副行長(cháng)xx任副組長(cháng),副行長(cháng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作的組織、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(diǎn)(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問(wèn)題
從xx支行存款的整個(gè)結構看,活期類(lèi)存款的幅波動(dòng),是xx存款不能持續穩定增長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài),是影響xx支行存款的持續穩定增長(cháng)的主要原因之一。
。ㄒ唬┓定性因素:
。1)由于受社會(huì )經(jīng)濟運行規律的`影響,每年初都會(huì )有量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類(lèi)存款流動(dòng)性、平均占用天數低,穩定性較差。在沒(méi)有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨資金空缺,需要投入更的精力和經(jīng)歷更長(cháng)的修復過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
。2)個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較地影響到xx支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
。3)居民消費需求不斷增長(cháng),儲蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(cháng)和老客戶(hù)群體的維護工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。
。4)新開(kāi)立的`存款帳戶(hù)的數量而質(zhì)量欠缺,一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(cháng)期使用效率低,由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(cháng)乏力,起不到推動(dòng)作用,無(wú)疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
。ǘ┙鹑谡呒熬用裥睦硪蛩兀
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò )覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內容,都不在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。相對于國有商業(yè)銀行強的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì )公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著(zhù)信用。是商行在短期內無(wú)法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對國有中型金融機構的宣傳報道。這些客觀(guān)因素,無(wú)形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會(huì )公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬﹥(yōu)化存款結構:
一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶(hù),在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。
第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶(hù)群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標)
。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)內容、優(yōu)化服務(wù)手段:
一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員,由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),對此類(lèi)人員的應挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專(zhuān)業(yè)修養更強的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項工作,一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對信貸客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤維護,另一方面通過(guò)對支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(cháng)期不斷的存款戶(hù)維護工作。著(zhù)手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案,隨時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤,通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續維護和開(kāi)發(fā)工作。培養客戶(hù)對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置堂經(jīng)理,二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(cháng)處和亮點(diǎn)。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
為徹底扭轉儲蓄存款幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場(chǎng),開(kāi)展競賽活動(dòng)爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩定存款。
。ㄒ唬╅_(kāi)展儲蓄競賽活動(dòng)爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標統一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識,全行全力爭攬存款。
。ǘ┮岳碡敭a(chǎn)品挖轉存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉,且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的量信托理財產(chǎn)品到期時(shí)間,組織人員與額儲蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨,與客戶(hù)“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和額客戶(hù)到期的存款都順利轉存。組織人員及時(shí)對公存客戶(hù)帳面上額存款資金進(jìn)行了解,對暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作,帶動(dòng)保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售,帶動(dòng)儲蓄存款穩定增長(cháng)。
。ㄈ┮越Y算沉淀存款:積極分析存量客戶(hù)的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩定。
。ㄋ模┮源l(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過(guò)和xx區、新市區、xx區工商局聯(lián)系,以區域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo),主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法
。ㄒ唬┞鋵(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境:
將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責人,要負責人引起高度重視,借以調動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性,在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng )立能力”的觀(guān)念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議,組織全體員工認真學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,圍繞任務(wù)目標統一全員思想,使家從全局和長(cháng)遠的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng )造奇跡”的信念。
。ǘ┞鋵(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員:
要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴充的主力。在對現實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊的基礎上,鎖定目標客戶(hù),把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo),強化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施,確?蛻(hù)資金在我行體內循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 14
為擴大農民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響,根據《中國人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好農民工銀行卡特色服務(wù)工作的通知》(銀辦發(fā)〔20xx〕293號)要求,結合江蘇省實(shí)際,制訂本宣傳活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)目的
。ㄒ唬┨岣吒縻y行業(yè)金融機構參與農民工銀行卡特色服務(wù)項目的自覺(jué)性和主動(dòng)性,營(yíng)造有利于特色服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。
。ǘ⿺U大農民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響,引導農民工通過(guò)銀行卡特色服務(wù)辦理異地取款業(yè)務(wù),提高農民工對特色服務(wù)的認知度,培養農民工的用卡習慣。
。ㄈ┰鰪姼縻y行業(yè)金融機構對農民工的服務(wù)意識,進(jìn)一步改善農村地區金融服務(wù)質(zhì)量。
二、活動(dòng)組織
本次宣傳活動(dòng)由江蘇省農民工銀行卡特色服務(wù)推廣領(lǐng)導小組統一組織,省內各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、城(鄉)信用社、中國銀聯(lián)江蘇分公司共同參與。領(lǐng)導小組辦公室設在人民銀行南京分行支付結算處,負責宣傳活動(dòng)的統籌安排和協(xié)調工作,監督和落實(shí)宣傳活動(dòng)進(jìn)度。
省內人民銀行各分支機構應根據統一安排,組織轄內銀行業(yè)金融機構積極參與宣傳活動(dòng)。
三、宣傳方式
20xx年江蘇省農民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)統一宣傳口徑、統一宣傳時(shí)間,突出“親情銀行卡服務(wù)農民工”的宣傳主題,采用農民工容易接受的形式,形成以“春節”前后的集中宣傳和貫穿全年的經(jīng)常性宣傳為聯(lián)動(dòng)的宣傳攻勢,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
。ㄒ唬┘行麄
1.發(fā)卡機構的'宣傳活動(dòng)。20xx年1月底前,人民銀行各分支機構組織轄內發(fā)卡機構到農民工用工較集中的工業(yè)園區、建筑工地、大型集貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等地進(jìn)行大規模集中宣傳,重點(diǎn)宣傳農民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)越性和操作要求,向農民工普及銀行卡使用和風(fēng)險防范常識。宣傳方式采取設置宣傳咨詢(xún)臺、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳節目等方式進(jìn)行,發(fā)卡機構可在現場(chǎng)為農民工辦理銀行卡。各商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要張貼海報、擺放折頁(yè),引導農民工辦理銀行卡,積極使用該特色服務(wù)。
2.受理機構的宣傳活動(dòng)。20xx年2月底前,人民銀行各分支機構組織轄內農村信用社、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行到車(chē)站、碼頭開(kāi)展宣傳活動(dòng),宣傳現場(chǎng)應懸掛宣傳橫幅、設專(zhuān)人現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳折頁(yè)。各受理機構的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應張貼海報、折頁(yè)和條幅,并免費贈送一定數量的春聯(lián)、福字和年歷給農民工家庭。春節前后可采用流動(dòng)宣傳車(chē)等方式,到鄉鎮、集市進(jìn)行宣傳,將宣傳資料發(fā)放到農民手中。
3.新聞媒體的宣傳。20xx年1月底前,由人民銀行南京分行、中國銀聯(lián)江蘇分公司選擇一家省級報紙宣傳農民工銀行卡特色服務(wù)。省內人民銀行各分支機構在宣傳活動(dòng)期間,應主動(dòng)聯(lián)系當地電視、報紙等媒體,對集中宣傳活動(dòng)進(jìn)行新聞報道。
。ǘ┙(jīng)常性宣傳
各地、各銀行業(yè)金融機構應結合自身的特點(diǎn),開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑、具有特色的宣傳活動(dòng),將農民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)貫穿全年。發(fā)卡機構應主動(dòng)與當地使用農民工較多、規模較大的用工單位聯(lián)系,引導用工單位使用銀行卡為農民工發(fā)放工資。農村信用社等受理機構要充分利用新聞媒體向農民進(jìn)行通俗易懂的宣傳,使“親情銀行卡服務(wù)農民工”的主題深入人心。
四、宣傳材料
農民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)使用人民銀行總行確定的統一文字材料和版式,人民銀行各分支機構、各銀行業(yè)金融機構可根據實(shí)際情況進(jìn)行適當調整后印刷、分發(fā)。
五、其他事項
江蘇省“農民工銀行卡特色服務(wù)”宣傳活動(dòng)所需費用由各銀行業(yè)金融機構、銀聯(lián)江蘇分公司共同承擔。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 15
一、活動(dòng)目的
增進(jìn)客戶(hù)對望洲財富的了解,培養客戶(hù)的理財觀(guān)念,邀請客戶(hù)來(lái)公司看看,增進(jìn)客戶(hù)與業(yè)務(wù)員之間的感情,為客戶(hù)做單打下伏筆。
二、活動(dòng)目標
1.以講座、沙龍活動(dòng)、禮品為誘餌,邀請一直不肯上門(mén)公司的客戶(hù)來(lái)公司參觀(guān),以便業(yè)務(wù)員跟進(jìn)業(yè)務(wù)。
2.專(zhuān)業(yè)講師講解,培養客戶(hù)的理財觀(guān)念,堅定客戶(hù)的理財方向。
3.通過(guò)詳細、系統的'公司講解,視頻觀(guān)看,讓客戶(hù)了解望洲財富,打消對公司安全性的顧慮
三、活動(dòng)時(shí)間
12月x日下午2點(diǎn)
四、活動(dòng)地點(diǎn)
藍爵國際、恒隆廣場(chǎng)
五、活動(dòng)流程
1.會(huì )場(chǎng)布置:客戶(hù)每人一瓶水,一份單頁(yè),橫幅,易拉寶,電腦、投影儀、ppt筆,提前30分鐘完成。
2.業(yè)務(wù)員在樓下接客戶(hù),要求業(yè)務(wù)員事先聯(lián)系好客戶(hù),不能遲到。接到客戶(hù)后領(lǐng)導會(huì )議室就坐。 3.在沙龍開(kāi)始前,部分人員在會(huì )議室內調節氣氛,做到不冷場(chǎng),不冷落客戶(hù)。
4.客戶(hù)到達后上水果,2人/份,讓客戶(hù)盡量集中坐。
5.2點(diǎn)會(huì )議準時(shí)開(kāi)始,經(jīng)理發(fā)言(可以是業(yè)績(jì)分享,喜訊報道,業(yè)務(wù)員介紹等)。
6.講師講自己,講理財觀(guān)念,講公司。
7.客戶(hù)提問(wèn)環(huán)節(風(fēng)險較大,效果也明顯,要解答客戶(hù)的各種疑問(wèn))。
8.發(fā)放禮品(望洲圍裙,望洲保溫杯,望洲暖手寶,望洲指甲鉗,望洲紙巾,望洲鑰匙扣)。
9.公司參觀(guān)
10.沙龍結束,理財經(jīng)理帶領(lǐng)客戶(hù)下樓
六、活動(dòng)分工
禮品準備:
會(huì )場(chǎng)布置:
會(huì )議室應急:
禮品發(fā)放:
水果準備:
問(wèn)題解答:
七、活動(dòng)預算(按30客戶(hù)算,業(yè)務(wù)員12人)
八、活動(dòng)業(yè)績(jì)預估完成年華業(yè)績(jì)30-50萬(wàn)。
九、活動(dòng)可行性分析
1.理財顧問(wèn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,總有一些有意向,但是因為種種原因而遲遲不肯來(lái)公司或者有顧慮的客戶(hù),故而邀請客戶(hù)不會(huì )有太大的問(wèn)題。
2.活動(dòng)經(jīng)費不高,但是對開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的幫助不小,活動(dòng)難度低,可控性大。
3.兄弟公司有類(lèi)似活動(dòng)經(jīng)驗,可以說(shuō)是站在巨人的肩膀上搞這個(gè)活動(dòng)。
十、活動(dòng)現場(chǎng)可能出現的問(wèn)題及處理方法
1.客戶(hù)遲到:業(yè)務(wù)員務(wù)必聯(lián)系好客戶(hù),別遲到,有問(wèn)題的可以自己開(kāi)車(chē)去接。
2.在與客戶(hù)溝通是最好和客戶(hù)說(shuō)好,在聽(tīng)講師講解時(shí)勁量靜音,如果看到客戶(hù)要接電話(huà),業(yè)務(wù)員吧客戶(hù)接到會(huì )議室外。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 16
一、活動(dòng)背景
每年五月的第二個(gè)星期天,是傳統的“母親節”。我部將以xx銀行“濃情五月天,感恩母親節”名義傳播“母親節”概念,提醒目標消費者對“母親節”的關(guān)注,引發(fā)其對“母親節”的重視,使xx銀行品牌形像深入目標消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增添銀行的節日氣氛。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx月xx日—xx月xx日。
三、活動(dòng)主題
xx銀行“濃情五月天,感恩母親節”。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)一:感恩母親,送花情深。
內容:凡在xx銀行存儲開(kāi)戶(hù)的顧客(不限額度),憑消費憑證即送康乃馨一支,每人限換領(lǐng)一支,數量有限,送完即止。
活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日。
領(lǐng)取地點(diǎn):xx銀行一樓服務(wù)臺。
活動(dòng)二:祝語(yǔ)母親,真意真心。
內容:凡在xx年xx月xx日—xx月xx日光臨xx銀行的顧客,可將最想對媽媽說(shuō)的'話(huà)在銀行一樓服務(wù)臺以紙條留言形式,由工作人員將寄語(yǔ)在活動(dòng)真心祝愿留言板張貼。
五、宣傳方式
短信宣傳:
1、短信內容:xx銀行將于xx年xx月xx日—xx月xx日舉行“濃情五月天,感恩母親節”活動(dòng),凡在母親節當日消費的顧客,即有機會(huì )獲得鮮花康乃馨,更可現場(chǎng)寄語(yǔ)祝福母親。
2、發(fā)送數量:建議數量xx條。
3、發(fā)送時(shí)間:xx年xx月xx日—xx月xx日。
4、發(fā)送對象:銀行目標客戶(hù)群。
網(wǎng)絡(luò )宣傳:
1、宣傳網(wǎng)站:xx論壇。
2、發(fā)布內容:圖片+文字形式。
3、發(fā)布時(shí)間:xx年xx月xx日前。
廣告宣傳:
1、戶(hù)外廣告。
2、場(chǎng)內展架廣告。
3、活動(dòng)留言板。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 17
xx縣xx行為感謝廣大客戶(hù)對我行電子銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛(ài),開(kāi)展“珍愛(ài)和平中秋有禮”專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)方案。具體方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日—20xx年9月xx日
二、活動(dòng)對象
我行圓鼎卡的客戶(hù)
三、活動(dòng)方案
(1)、活動(dòng)期間我行圓鼎IC借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶(hù)均有機會(huì )贏(yíng)得10元話(huà)費獎勵(前200名)。
(2)、凡x月x日綁定的客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第70名及第93名綁定的客戶(hù)可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項我行員工參與無(wú)效
(3)、凡綁定我行圓鼎卡的客戶(hù)(含8月之前綁定的客戶(hù))均可參加幸運大轉盤(pán)抽獎活動(dòng)。獎品設置:
一等獎20名,高檔電鍋一個(gè);
二等獎100名,移動(dòng)電源一個(gè);
三等獎300名,10元話(huà)費;
特別大獎:凡第70名及93名中二獎的客戶(hù)可得價(jià)值500元品牌床上用品。
(4)、凡x月x日開(kāi)通我行手機銀行且成功轉賬2次的.客戶(hù)均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
四、特別說(shuō)明:
中一、二等獎及相關(guān)宣傳品的客戶(hù),由中獎人帶身份證、中獎的手機到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取(總行六樓、xx路汽車(chē)站西),活動(dòng)方案(1)及三等獎在活動(dòng)結束后由我行從后臺統計直接匯入中獎人賬戶(hù)。
五、在法律允許的情況下,活動(dòng)方案的最終解釋權為xx農商銀行所有。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 18
一、活動(dòng)背景:
“三八”國際婦女節是一年一度的女性節日。隨著(zhù)現代社會(huì )女性地位的不斷提高、女性獨立經(jīng)濟能力日益增強,“女人節”也日漸成為一個(gè)倍受商重視的“營(yíng)銷(xiāo)節日”,各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節”活動(dòng)推廣方案,就是針對特定節日氛圍,利用消費者的心理,主動(dòng)出擊,精心策劃,綜合運用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、路演宣傳、媒體推廣等營(yíng)銷(xiāo)手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),搶奪市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
推介光大銀行的系列理財產(chǎn)品提高品牌的知名度與美譽(yù)度借助活動(dòng)擴品牌的影響力和號召力提高光大銀行“陽(yáng)光卡”的刷卡量
三、活動(dòng)思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏(yíng)。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著(zhù)而、“合適”可觀(guān)的。在一定投入的情況下,要想達到“高產(chǎn)出”“回報優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯的選擇。所以,此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場(chǎng)連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場(chǎng)與自身在三八節期間共同的目標受眾與節日設想,通過(guò)加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)行強強聯(lián)合、共同造勢,在擴大節慶活動(dòng)影響力的同時(shí),進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來(lái)的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產(chǎn)品更深入的展現給我們的目標受眾,讓他們對“陽(yáng)光理財”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng),無(wú)論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續,都將緊密結合節日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開(kāi)展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過(guò)增強比賽互動(dòng)和受眾參與的方式,最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽(yáng)光理財”的產(chǎn)品特征,進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽(yáng)光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產(chǎn)品記憶度。
四、活動(dòng)主題:
(待定)
“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”《有財女》《女“財”有道》在三八節當天舉行“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結合光大銀行的`企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設置,如根據光大銀行的A計劃、B、計劃和E計劃的產(chǎn)品名稱(chēng)和產(chǎn)品特點(diǎn)設置“理財答”“拼拼金狀元”和“如數珍”等。力求達到生動(dòng)活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣:
點(diǎn):線(xiàn):面:商場(chǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)媒體光大銀行陽(yáng)光理財品牌產(chǎn)品活動(dòng)形象特征效果活動(dòng)推廣流程表推廣階段單位應用建議前期預熱商場(chǎng)
1、刷卡有獎
2、現場(chǎng)辦卡
3、店內宣傳、播報(31~38)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
2、購理財產(chǎn)品有禮
3、贈賀卡抽大獎
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動(dòng)商場(chǎng)
1、路演活動(dòng)
2、現場(chǎng)理財咨詢(xún)
3、店內宣傳、播報
銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報
后期遞延商場(chǎng)
活動(dòng)展示(38~314)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)展示
媒體
1、報廣
2、新聞資訊媒體、商場(chǎng)和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線(xiàn)面的有機結合。
此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場(chǎng)配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)PP展示的宣傳推廣方式。通過(guò)商場(chǎng)對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線(xiàn)”和媒體控“面”來(lái)擴大我們的活動(dòng)影響。商場(chǎng)對“點(diǎn)”:集合商場(chǎng)與光大銀行此次活動(dòng)目標客戶(hù)群的一致性和節慶目的統一,我們可以在三八節“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)星期,在商場(chǎng)(如“友阿”)舉辦“慶節日刷‘陽(yáng)光卡’有獎回饋活動(dòng)”,并通過(guò)商場(chǎng)的廣播將我們的活動(dòng)信息目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者,即精準又到位,投入、實(shí)效兼而有之。而且通過(guò)彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場(chǎng)派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織,并且為有需要的消費者現場(chǎng)辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現場(chǎng)辦卡時(shí)附贈一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進(jìn)一步的增強合作效果和擴大活動(dòng)影響。
網(wǎng)點(diǎn)連“線(xiàn)”:配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報、吊旗和D單宣傳等),利用終端PP的作用,進(jìn)一步的增強活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期,光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳:只要在三八節前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財產(chǎn)品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽(yáng)光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節的路演活動(dòng)抽獎。
以此,將我們的網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)現場(chǎng)有機統一、擴大影響。媒體控“面”:通過(guò)媒體(如電臺、報紙等)的常規廣告和新聞資訊對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有、“線(xiàn)”當然還得有“點(diǎn)”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴大活動(dòng)的受眾面、增強活動(dòng)的傳播效應。通過(guò)“面”的把控,不但對于活動(dòng)有“質(zhì)”的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 19
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月9日至20xx年12月25日
二、活動(dòng)對象
農行信用卡持卡人(商務(wù)卡、準貸記卡除外)
三、活動(dòng)內容
20xx年12月9日至20xx年12月25日,持農行信用卡(商務(wù)卡、準貸記卡除外)在賓館、餐飲、百貨三類(lèi)商戶(hù)累計消費金額排名前10名,即可獲得“20xx海南日月灣國際沖浪節”農行大禮包獲邀于20xx年1月免費觀(guān)賞海南首屆國際沖浪比賽、入住艾美酒店,歡享奢華與狂歡,體驗不凡人生!
四、活動(dòng)細則
。ㄒ唬皒x國際沖浪節”農行大禮包包含內容:獲獎持卡人可攜一名同伴免費獲取雙人往返機票、免費觀(guān)賞xx比賽、游非誠勿擾Ⅱ拍攝地、免費入住xx酒店四天三晚。大禮包不可轉讓?zhuān)豢烧郜F;
。ǘ┗顒(dòng)按持卡人主卡刷卡消費金額排名(附屬卡交易加入主卡合并計算),當金額相同時(shí)按消費筆數排名;
。ㄈ┗顒(dòng)共排名產(chǎn)生10名獲獎持卡人,若同一持卡人持有多張卡,且均滿(mǎn)足獎勵條件,僅能獲得一個(gè)大禮包;
。ㄋ模┵e館、餐飲、百貨類(lèi)商戶(hù)的認定以中國郵政銀行系統設置為準;
。ㄎ澹┧⒖ㄏM時(shí)間以系統入賬時(shí)間為準;
。┟涝M按1:8的'比率折算成人民幣計算;
。ㄆ撸┏挚ㄈ巳缬邢率鋈魏我环N情況,其參加本次活動(dòng)的資格將被取消,包含但不限于:進(jìn)行虛假交易或者違法交易、當前賬戶(hù)出現欠款逾期、賬戶(hù)狀態(tài)不正常、違反《中國郵政銀行金穗貸記卡章程》和《中國郵政銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約(個(gè)人卡)》及其他相關(guān)規定;
。ò耍┲袊]政銀行將于活動(dòng)結束后公布獲獎持卡人名單并通知持卡人相關(guān)兌獎事宜;
。ň牛┲袊]政銀行在法律許可的范圍內保留對本活動(dòng)內容的最終解釋權。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 20
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年XX月XX日
二、活動(dòng)對象
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長(cháng)城信用卡
三、活動(dòng)地點(diǎn)
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)
四、活動(dòng)內容:
活動(dòng)期間在規定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶(hù)送轉運珠”特惠。
五、活動(dòng)規則
1、客戶(hù)需持中行卡刷卡消費方可參加活動(dòng);
2、持卡人需在結賬時(shí)出示中行卡,并明示使用及參與活動(dòng);
3、活動(dòng)不可兌換現金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后,商戶(hù)須派專(zhuān)人填寫(xiě)《顧客簽單記錄表》相關(guān)內容(見(jiàn)附表);
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶(hù),如遇商戶(hù)停業(yè)需提前告知;
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動(dòng)的.最終解釋權。
六、組織實(shí)施
1、活動(dòng)期間,合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元,憑中行卡每克減2元,購物前一百名客戶(hù)送轉運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶(hù)需在店內擺放活動(dòng)宣傳品(電子顯示屏等),按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠,并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執行,中國銀行有權追究其違約責任,并要求對方承擔相應損失。
4、活動(dòng)結束后,須將顧客簽單記錄表附帶POS簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進(jìn)行審核,并由負責人組織完成項目后評價(jià)。(表格內容見(jiàn)附件)
七、活動(dòng)宣傳
1、中國銀行渠道
2、中國銀行短信平臺
3、中國銀行網(wǎng)點(diǎn):通過(guò)行內向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息,各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
4、廣播宣傳
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