網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案集錦九篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
完整的網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)計劃相比，網(wǎng)店推廣計劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店推廣計劃至少應包含下列主要內容：
1、確定網(wǎng)店推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實(shí)現每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網(wǎng)店被鏈接的數量、注冊用戶(hù)數量等。
2、在網(wǎng)店發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的網(wǎng)店推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)店推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò ) 廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價(jià)指標等。對網(wǎng)店推廣計劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明網(wǎng)店推廣計劃的主要內容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例：某網(wǎng)店的推廣計劃（簡(jiǎn)化版）
這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長(cháng)期、網(wǎng)店穩定期。某公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)店來(lái)宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計劃主要包括下列內容：
1、網(wǎng)店推廣目標：計劃在網(wǎng)店發(fā)布1年后達到每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)20xx人，注冊用戶(hù)10000人；
2、網(wǎng)店策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準備，在網(wǎng)店建設過(guò)程中從網(wǎng)店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設計；
3、網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄（列出計劃登錄網(wǎng)店的`名單）、購買(mǎi)2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò ) 實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)店增長(cháng)期的推廣：當網(wǎng)店有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續保持網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò ) 廣告（包括計劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換。
5、網(wǎng)店穩定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評價(jià)：對主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統計分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò ) 顧問(wèn)機構合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的網(wǎng)店推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過(guò)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)店推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個(gè)基本結論：
第一，制定網(wǎng)店推廣計劃有助于在網(wǎng)店推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開(kāi)展工作，避免重要的遺漏。第二，網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)店設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計。
第三，網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)店推廣方法，一個(gè)網(wǎng)店在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規的推廣。
第四，在網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說(shuō)網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)店推廣方法可能長(cháng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種網(wǎng)店推廣方法往往是相結合使用的。
第五，網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)的內容之一，但不是網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)的全部，同時(shí)網(wǎng)店推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò ) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合來(lái)進(jìn)行。
第六，網(wǎng)店進(jìn)入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進(jìn)一步提高訪(fǎng)問(wèn)量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個(gè)行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店的計劃等。
第七，網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)店推廣評價(jià)方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量的變化情況基本上反映了網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)統計分析報告對網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)店推廣總體計劃，除此之外，針對每一種具體的網(wǎng)店推廣措施制定詳細的計劃也是必要的，例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡(luò ) 廣告計劃等，這樣可以更加具體化，對更多的問(wèn)題提前進(jìn)行準備，便于網(wǎng)店推廣效果的控制。本文略去這些細節問(wèn)題，有關(guān)具體網(wǎng)店推廣方法的實(shí)施計劃，將在后續內容中適當穿插介紹。此外，完整的網(wǎng)店推廣計劃書(shū)還包含更多詳細的內容，如營(yíng)銷(xiāo)預算、階段推廣目標及其評價(jià)指標等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
1. 改進(jìn)大鵬網(wǎng)現行的激勵措施。
目前的激勵措施一是覆蓋會(huì )員面比較窄，中獎會(huì )員僅為10名，另外一個(gè)方面激勵措施中沒(méi)有突出主要的方面。大鵬網(wǎng)的激勵應當是針對全體會(huì )員的，特別是新會(huì )員，老會(huì )員已經(jīng)有了一定得粘性，針對新會(huì )員主要是補充資料和第一次大鵬欄目的應用，如日志，相冊，博問(wèn)等。這樣才能對新會(huì )員產(chǎn)生一定得粘性。經(jīng)別的網(wǎng)站的資料顯示，注冊完整資料的會(huì )員粘性要比只填寫(xiě)了賬號的會(huì )員粘性的四倍到五倍，并且填寫(xiě)了資料的會(huì )員流量更有價(jià)值一些。不僅如此，激勵措施中突出的部分還有事會(huì )員的邀請制度。會(huì )員邀請朋友，這算是口碑營(yíng)銷(xiāo)的一種。對陌生人而言，朋友邀請要比從其他方面獲得的信息更為真實(shí)可靠，也更容易相信。同時(shí)，這也是群類(lèi)聚集地一種方法。因此，鼓勵邀請制度也便成了網(wǎng)站推廣的重要途徑。另一方面，大鵬網(wǎng)的激勵物品也應當改善，這種和網(wǎng)站合作的獎品相對吸引力不是很大，還要跑很遠的地方才能拿到�？梢愿淖兤渌姆绞�，例如，可以設置名人板塊，以會(huì )員積分來(lái)進(jìn)行排名，這樣不僅可以使會(huì )員的虛榮心得到滿(mǎn)足，同時(shí)這種技術(shù)也比較容易實(shí)現，節約網(wǎng)站費用。當然，也可以改成另外的制度，不過(guò)都應當以面向全體會(huì )員的獎勵措施為主。
2. 軟文營(yíng)銷(xiāo)。
大鵬網(wǎng)定位于提升大學(xué)生能力，這個(gè)當前金融危機下的就業(yè)形勢比較契合，他提供的不僅僅是在校大學(xué)生的能力，同時(shí)也提供給畢業(yè)生就業(yè)選擇的信息。因此，大鵬網(wǎng)可以以此來(lái)進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo)，具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)寫(xiě)一些關(guān)于就業(yè)形勢政策，提升大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力，或者大學(xué)生創(chuàng )業(yè)類(lèi)的文章，在文章中巧妙地融入大鵬網(wǎng)的信息。并不一定要寫(xiě)在大鵬網(wǎng)看到得，可以寫(xiě)大鵬網(wǎng)提供這方面的信息，或者寫(xiě)一些大鵬網(wǎng)的觀(guān)點(diǎn)。例如開(kāi)頭可以這樣寫(xiě)“曾經(jīng)在大鵬網(wǎng)上看到一篇文章……”等等。這些文章可以發(fā)布到博客，論壇等和大學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站上面，一方面可以提高該大鵬網(wǎng)的直接點(diǎn)擊率，同時(shí)也提供給畢業(yè)生就業(yè)選擇的信息。因此，大鵬網(wǎng)可以以此來(lái)進(jìn)行軟文營(yíng)銷(xiāo)，具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)寫(xiě)一些關(guān)于就業(yè)形勢政策，提升大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力，或者大學(xué)生創(chuàng )業(yè)類(lèi)的文章，在文章中巧妙地融入大鵬網(wǎng)的信息。并不一定要寫(xiě)在大鵬網(wǎng)看到得，可以寫(xiě)大鵬網(wǎng)提供這方面的信息，或者寫(xiě)一些大鵬網(wǎng)的觀(guān)點(diǎn)。例如開(kāi)頭可以這樣寫(xiě)“曾經(jīng)在大鵬網(wǎng)上看到一篇文章……”等等。這些文章可以發(fā)布到博客，論壇等和大學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站上面，一方面可以提高該大鵬網(wǎng)的直接點(diǎn)擊率，同時(shí)還可以提高大鵬網(wǎng)在搜索引擎方面的流量。帶來(lái)更多的有價(jià)值的流量。
3. 論壇推廣。
論壇是一個(gè)很好的推廣方法，這是網(wǎng)站推廣中比較普遍的方法，所以現在推廣就要有比較高超的水平了，要不然很容易被論壇管理員識破，那就無(wú)法再繼續了。關(guān)于論壇推廣，我在被策劃書(shū)的后面附上某個(gè)網(wǎng)站的論壇推廣方法(見(jiàn)附二)。但是對于大鵬網(wǎng)來(lái)說(shuō)，論壇推廣所選取的網(wǎng)站必須要有針對性。也就是說(shuō)要和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)性很強的。但是這就出現了一些問(wèn)題。跟網(wǎng)站關(guān)聯(lián)性很強的論壇，很有可能是網(wǎng)站的競爭對手。所以這些論壇發(fā)表東西就要更加注意了，一不小心就會(huì )被屏蔽了。
4. 高校聯(lián)盟。
其實(shí)這是友情鏈接的一種方式，大鵬網(wǎng)最主要的用戶(hù)在于大學(xué)生，更近一點(diǎn)來(lái)說(shuō)是想在某些方面提升能力的大學(xué)生，因此大鵬網(wǎng)可以通過(guò)和高校論壇和做的方式來(lái)獲取優(yōu)質(zhì)會(huì )員，當然這些合作可以是一個(gè)友情鏈接的方式，或者是論壇廣告的方式。這兩種方式需要大鵬也制定同樣的友情鏈接頁(yè)面來(lái)進(jìn)行交換，要不其他論壇也不會(huì )愿意添加大鵬的網(wǎng)址鏈接。同時(shí)更進(jìn)一步，大鵬可以利用其信息資源在某些高校的論壇開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的板塊，或者是在某些板塊比較活躍。這樣一方面向高校論壇提供了信息資源，增加了高校論壇某板塊的會(huì )員聚合性，另一方面，也樹(shù)立了大鵬的權威性。最主要的是帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的會(huì )員流量。
5. QQ群營(yíng)銷(xiāo)。
應該來(lái)說(shuō)利用QQ群營(yíng)銷(xiāo)的方法是和論壇營(yíng)銷(xiāo)的方案有異曲同工之妙，通過(guò)加入15到20個(gè)QQ群，加入的這些群要具有聚合大鵬網(wǎng)定位相類(lèi)似的會(huì )員。推廣人員可以利用自己的信息優(yōu)勢在群里面傳播一些信息，當然不能直接的宣傳大鵬網(wǎng)的信息，不過(guò)可以將自己的群名片和群個(gè)人信息設置為何大鵬網(wǎng)有關(guān)的信息。最主要的是推廣人要給QQ群會(huì )員一些有用的信息。例如加入一個(gè)大學(xué)生就業(yè)群，就可以經(jīng)常給群里面的會(huì )員提供一些有用的就業(yè)信息，這樣的方法一是比較容易使群里面的會(huì )員產(chǎn)生好感，另外一個(gè)方面也可以幫助網(wǎng)站進(jìn)行更好的推廣。
以上這些方式是比較廉價(jià)的推廣方式，即網(wǎng)站花費的只是推廣人員的工資等一些費用，而不用支付廣告成本。大鵬網(wǎng)是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)團隊的項目，相信項目資金也不是很多，所以采用以上幾種網(wǎng)絡(luò )推廣方式還是比較實(shí)惠和有效的。
另外一個(gè)方面，大鵬網(wǎng)也可以組織一定得線(xiàn)下活動(dòng)，不過(guò)這個(gè)可能要花費一定得成本。主要活動(dòng)方案如下：
1. 開(kāi)放大鵬訪(fǎng)談，我不知道大鵬訪(fǎng)談目前具體是一個(gè)怎樣形式，但通過(guò)大鵬訪(fǎng)談的頁(yè)面來(lái)看，訪(fǎng)談是在一個(gè)很封閉的'空間內進(jìn)行的，參與人數除了記者和工作人員之外應該沒(méi)有其他的觀(guān)眾。其實(shí)，大鵬訪(fǎng)談是一個(gè)很好的欄目，他更應該在一個(gè)開(kāi)放的空間內進(jìn)行，例如找一個(gè)會(huì )議室，或者是多媒體教室進(jìn)行訪(fǎng)談。最主要的是要有觀(guān)眾。這是一個(gè)很好聚合會(huì )員的平臺。例如長(cháng)沙青年晚報的“青年創(chuàng )業(yè)之星”還有長(cháng)沙學(xué)院的“創(chuàng )業(yè)論壇”，不僅有訪(fǎng)談，最主要的是觀(guān)眾和嘉賓的互動(dòng)，這些方面一方面是對提高了參與觀(guān)眾的積極性，同時(shí)最主要的是可以提高參與觀(guān)眾對大鵬網(wǎng)的粘性。大鵬訪(fǎng)談準備開(kāi)放的視頻訪(fǎng)談也是很重要的推廣方式。不過(guò)開(kāi)放大鵬訪(fǎng)談，需要主持人進(jìn)一步提高主持能力，能夠協(xié)調和控制現場(chǎng)，很熟練地活躍現場(chǎng)氣氛，引導訪(fǎng)談方向。另外一個(gè)方面也需要更多的大鵬工作人員投入進(jìn)來(lái)。大鵬訪(fǎng)談的地點(diǎn)或者時(shí)間也要在確定后的第一時(shí)間發(fā)布出去，以達到更好的宣傳效果。
2. 高�；顒�(dòng)合作，這種方式需要花費一定的成本。大鵬網(wǎng)可以與各高校的學(xué)生會(huì )、社團合作共同舉辦活動(dòng)，當然，大鵬網(wǎng)可以以贊助商的身份或者承辦方出現，這樣活動(dòng)的宣傳力度也才會(huì )更大，不過(guò)這個(gè)成本相對來(lái)說(shuō)也比較高。另外一個(gè)方面低成本的是不要任何身份，只需要與活動(dòng)主辦方合作，免費發(fā)放為其提供報名，宣傳等的紙質(zhì)資料，要求在這些資料中加入網(wǎng)站的網(wǎng)址以及網(wǎng)站的理念。這種方式，紙質(zhì)資料成本相對來(lái)說(shuō)比較低，另一方面，不必須耗費網(wǎng)站的人力，這些活動(dòng)的承辦方自然而然的幫助宣傳。網(wǎng)站的目的也可以實(shí)現。使用這種方式，需要有一個(gè)比較可靠的活動(dòng)信息來(lái)源，還要與能夠和活動(dòng)的主辦方迅速建立聯(lián)系的溝通人員。同時(shí)，選取活動(dòng)也必須和網(wǎng)站的定位相契合。
3. 大鵬承辦活動(dòng)，這類(lèi)活動(dòng)同以上的大鵬訪(fǎng)談相同，都要求大鵬親自來(lái)主辦。大鵬網(wǎng)在高校有一定得影響力，利用這些影響力主辦創(chuàng )業(yè)就業(yè)，以及職業(yè)生涯規劃類(lèi)型的講座或者研討會(huì )，幫助同學(xué)們樹(shù)立職業(yè)生涯規劃意識，這同樣也是大鵬網(wǎng)定位的所在，也直接提高了大鵬網(wǎng)的聚合性。如大鵬網(wǎng)去年舉辦的營(yíng)銷(xiāo)大賽，其實(shí)最主要的目的不是為了比賽而宣傳，真正的目的是打開(kāi)大鵬網(wǎng)的宣傳范圍。讓更多的學(xué)生支持了解大鵬網(wǎng)。最主要的是成為大鵬網(wǎng)的會(huì )員。去年的營(yíng)銷(xiāo)比賽也設置了投票環(huán)節，但是效果不是很理想。如果以后再舉行這樣的比賽，就把好友投票作為一個(gè)比賽部分，那樣就可以更多的吸引參賽人員的關(guān)系網(wǎng)，要想獲得更多的支持，必須注冊大鵬網(wǎng)，大鵬網(wǎng)在通過(guò)提供的價(jià)值，使這一部分人最終喜愛(ài)和使用大鵬網(wǎng)，這才是比賽的最終目的。
4. 名片營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)名片作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式，它的方式基本是和傳單一樣的。不過(guò)相對來(lái)說(shuō)比傳單的效果要好上四到五倍。名片和傳單的價(jià)格相比要貴一點(diǎn)，如果大量的印制，應該可以和傳單一樣的價(jià)錢(qián)。目前而言，大量的傳單已經(jīng)基本起不到良好的效果了，學(xué)生對這個(gè)很是反感，如果發(fā)傳單，很可能產(chǎn)生逆反心理。但是名片就不同，名片可以印制該學(xué)校的聯(lián)系人的電話(huà)。這樣通過(guò)聯(lián)系人的關(guān)系散發(fā)出去，相對粘性要高很多。另外并不是每個(gè)學(xué)生都能得到名片。這樣就成了相對稀缺的資源，比較容易引起好奇的心理。所以他的作用相對來(lái)說(shuō)對于網(wǎng)站的宣傳還是比較有用的。
以上的這些方式都是比較實(shí)用的網(wǎng)站推廣方法。這些只是一個(gè)推廣方法的羅列，作為網(wǎng)站的推廣人員，其實(shí)應該知道，對于每一種推廣方法，只要做到極致，都能取到很好的推廣效果。三流的方案，一流的執行力。同樣能取到很好的效果。當然，一流的方案，一流的執行力那網(wǎng)站就能取到最好的效果。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、實(shí)戰性。因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種變化相對快速的營(yíng)銷(xiāo)模式，如果沒(méi)有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，那么制定的策劃可能是不合時(shí)宜的，是滯后的，是沒(méi)有操作性的，這會(huì )浪費大量的時(shí)間，換句話(huà)說(shuō)，它是指導網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的綱領(lǐng)性文件;
二、動(dòng)態(tài)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)的主流渠道(搜索，門(mén)戶(hù)，電子商務(wù)，社區等等)時(shí)刻在變，并且是在飛速變化，往往這些主流渠道的一個(gè)變化，就會(huì )導致一個(gè)策略方案徹底報廢或基本報廢，那將浪費大量的人力，物力與時(shí)間，這需要策劃人對互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的感覺(jué)，能夠直觀(guān)地感覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)的變化并及時(shí)改變自己的戰法;
三、互動(dòng)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是互動(dòng)經(jīng)濟，尤其是web2.0的擴張，使得互聯(lián)性更強。這里講的互動(dòng)性不光指的是用戶(hù)體驗的互動(dòng)性，也講的是方案執行過(guò)程中的互動(dòng)性，需要使用豐富的工具監測執行過(guò)程，以掌握其變化的趨勢，并隨時(shí)加以調整，使營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。
方案策劃的互動(dòng)性與方案策劃的運營(yíng)有直接的關(guān)系。
方案策劃的運營(yíng)力度與水平將直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最終效果，因此，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，它比方案策劃更加重要。
因為，三流方案+一流運營(yíng)>一流方案+三流運營(yíng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的`三個(gè)重要特征決定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案運營(yíng)的艱巨性。因為,它實(shí)際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來(lái)就不簡(jiǎn)單。
一、運營(yíng)。原則上方案制定者一般為方案運營(yíng)者，這是效果最高，成本最低的做法。當然，如果其他運營(yíng)者有多年實(shí)戰經(jīng)驗，并且對方案了如指掌，對互聯(lián)網(wǎng)主流渠道的特征一清二楚，有著(zhù)豐富的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源，同時(shí)要求方案制定者隨時(shí)加以指導、糾正執行過(guò)程中的錯誤;
二、技術(shù)。在執行過(guò)程中，根據出現的問(wèn)題不斷調整與制定執行計劃，采取最優(yōu)的組合營(yíng)銷(xiāo)手法，以迅速擴大效果，促使營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是種與技術(shù)結合緊密的營(yíng)銷(xiāo)手法，要求運營(yíng)者精通網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，能夠迅速提出更為有效的技術(shù)以加快營(yíng)銷(xiāo)效果,因此，我們往往看到運營(yíng)者一般為技術(shù)出身;
三、監控。在運營(yíng)當中，監控是非常重要的一關(guān)，如果監控不到，則對執行在實(shí)際上就會(huì )處于失控狀況，這是一般人常犯的錯誤，往往是花了很長(cháng)時(shí)間去做了，但是結果如何不知道，或者過(guò)了一段時(shí)間，最后發(fā)現效果不好，卻不知道原因是什么，這就是監控缺失或失當。而監控又是與技術(shù)相關(guān)性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營(yíng)的調整。在上面說(shuō)的三個(gè)階段中，會(huì )不斷的組合手法，不斷地監控，然后不斷地調整。就如打仗一般，要根據戰場(chǎng)的情況做出及時(shí)的戰術(shù)調整，甚至戰略調整，以隨時(shí)掌握戰場(chǎng)的主動(dòng)權，只有這樣，才能夠實(shí)現方案的營(yíng)銷(xiāo)目標。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、紅酒環(huán)境分析
1國內紅酒市場(chǎng)分析
2目標消費群
營(yíng)銷(xiāo)設計思路
1.選擇王朝紅酒作為營(yíng)銷(xiāo)對象的理由：
(1)國內紅酒網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不完善
(2)廣泛的客戶(hù)資源
(3)超越傳統營(yíng)銷(xiāo)模式
(4)王朝紅酒的品牌優(yōu)勢
二、紅酒市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬﹪鴥燃t酒市場(chǎng)潛力
1、中國紅酒市場(chǎng)以每年15%-20%的速度增長(cháng)。
2、預計，中國的葡萄酒市場(chǎng)銷(xiāo)售額將達到150億人民幣。
�。ǘ└偁幷叻治�
每年張裕產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(cháng)率為
16%，銷(xiāo)售量收入每年增長(cháng)
率為20%。長(cháng)城產(chǎn)品每年銷(xiāo)量增長(cháng)率收入13%，銷(xiāo)售量收入每年增長(cháng)率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長(cháng)城，而作為市場(chǎng)挑戰者，王朝的年增長(cháng)率比張裕和長(cháng)城都要大。
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我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)， 這樣對于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以省去中間的分銷(xiāo)渠道費用；節約成本；提高網(wǎng)絡(luò )溝通效率；拓展企業(yè)服務(wù)空間。對于消費者來(lái)說(shuō)，可以體現時(shí)尚與尊貴；方便商品之間的比較；免除購物疲勞；在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。
三、營(yíng)銷(xiāo)方式：
1、目前王朝采用的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式：主要包括促銷(xiāo)方式（主要采取打折，贈品的活動(dòng)）分銷(xiāo)渠道（傳統的“廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商合作”的營(yíng)銷(xiāo)方式）；
2、我們在不損害王朝原有的`高檔形象的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng) 銷(xiāo)，提高銷(xiāo)售量，增加利潤；
3、王朝紅酒的競爭優(yōu)勢：
�。�1）品牌優(yōu)勢：與法國人頭馬集團亞太有限公司合作。
�。�2）成分優(yōu)勢：選用優(yōu)質(zhì)世界釀酒名種，充分提取葡萄當 中對人體有價(jià)值的營(yíng)養成分。
�。�3）質(zhì)量?jì)?yōu)勢：公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量，使王朝酒享譽(yù) 海內外農業(yè)部將王朝葡萄酒確定為無(wú)污染、無(wú)公害、無(wú)病 毒、營(yíng)養豐富的綠色食品 。
�。�4）品味優(yōu)勢王朝葡萄酒被指定為國宴用酒,還遠銷(xiāo)歐美 20多個(gè)國家和地區，同時(shí)深受?chē)鴥认M者的青睞，適合大 眾口味。
四、 產(chǎn)品分類(lèi)
五、物流配送
王朝紅酒的銷(xiāo)售及配送網(wǎng)絡(luò )：遍布了全國大多數的省、市和自治區，采用同城配送的物流方式，方便快捷。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)群
�。ㄒ唬┲饕蛻�(hù)群：全國各類(lèi)協(xié)會(huì )
1、選擇理由：
�。�1）目前，王朝公司主要的銷(xiāo)售對象是酒 店、超市等而且采購渠道非常穩定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)很難進(jìn)入；
�。�2）目前還沒(méi)有公司，面向協(xié)會(huì )，開(kāi)展像我們這樣專(zhuān)門(mén)
的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、主要目標顧客
�。�1）中國烹飪協(xié)會(huì )：通過(guò)這個(gè)協(xié)會(huì )，我們能夠接觸到采購決策者——廚師。
�。�2）中國餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )：同樣通過(guò)這個(gè)協(xié)會(huì )能接觸到餐飲行業(yè)的采購決策者--采購經(jīng)理。
�。�3） 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )這里聚集了全國電子商務(wù)精英，這一群體經(jīng)常參加精英聚會(huì )，對紅酒有一定的青睞和好評。因此我們選擇在此網(wǎng)站推廣，以使產(chǎn)品受到關(guān)注。
�。�4）中國保健協(xié)會(huì )：是全國保健專(zhuān)家與餐飲保健愛(ài)好者的聚集體，因為紅酒具有高效的保健作用（如美容養顏、健康瘦身）。所以可在此網(wǎng)站推廣。
�。ǘ┹o助客戶(hù)群
中高檔酒吧、酒店、和購物中心等團購消費者
七、 促銷(xiāo)方案結構
主要的促銷(xiāo)方式以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主，傳統方式為輔的促銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售主要包括協(xié)會(huì )網(wǎng)站、“雙贏(yíng)會(huì )員”積分制度、e路通相關(guān)平臺，傳統的促銷(xiāo)方式是：冠名贊助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的普及與應用范圍看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略與手段不僅在互聯(lián)網(wǎng)、PC、數碼、手機等行業(yè)里享有盛譽(yù)，同時(shí)得到了家電、小家電、建材、家具、汽車(chē)、房地產(chǎn)等傳統行業(yè)的認可，同時(shí)在教育培訓、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)研究等行業(yè)里有不少應用。 目前最廣泛的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案當數企業(yè)網(wǎng)站建設、品牌網(wǎng)絡(luò )廣告投放、關(guān)鍵詞競價(jià)或者說(shuō)搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )媒體投放等，同時(shí)在博客營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)等策略上也有了顯著(zhù)的進(jìn)展。
不過(guò)，消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣越來(lái)越成熟，他們只會(huì )挑選對自己有用的資訊，很容易就會(huì )把廣告的信息過(guò)濾掉。這種情況下，大多傳統形式的廣告對于他們來(lái)說(shuō)，要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的`彈窗廣告、沒(méi)有任何創(chuàng )意的展示廣告只會(huì )招來(lái)網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率，但很快就會(huì )被忘掉。很少人會(huì )想到使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以另一種模式出現。比如3D網(wǎng)站建設，有很多網(wǎng)絡(luò )科技公司都在策劃用3D形式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但整個(gè)模式與想法還是值得試一試的。畢竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)針對的就是模式與新聞的新鮮感。如果網(wǎng)民連最基本的點(diǎn)擊都不愿意，內容再好、產(chǎn)品再好，都很難為網(wǎng)民所知曉，很難推廣出去，真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿(mǎn)樂(lè )趣、充滿(mǎn)創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題、營(yíng)銷(xiāo)事件。
把創(chuàng )意策略做無(wú)限放大，把創(chuàng )意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才能把新?tīng)I銷(xiāo)之火燒得越來(lái)越旺，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的提速才可能得以實(shí)現。
但為什么創(chuàng )意多，而有影響力的案例少呢，為什么還有不少企業(yè)沒(méi)有大膽地采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，尤其是整合營(yíng)銷(xiāo)呢？為什么大多從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的機構活得都并不好，反而會(huì )被進(jìn)來(lái)的公關(guān)公司、傳統營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、廣告公司逼得節節敗退呢？
問(wèn)題應該從策劃人與策劃公司自身去找原因，執行力是個(gè)很關(guān)鍵的制約因素。一些不錯的策劃人能拿出不錯的創(chuàng )意方案，但要能夠執行下去，一般會(huì )遇到兩種障礙，一種障礙是預算比較大，客戶(hù)企業(yè)無(wú)法預知結果，不愿投入，而策劃人又無(wú)法成功地說(shuō)服客戶(hù)；二種障礙則是項目團隊的執行力不強，很多事情只設計了框架，但做到細節時(shí)，就不知所云了，或者是遇到了一些挫折，做了一段時(shí)間后沒(méi)看到效果，產(chǎn)生失望甚至放棄情緒，導致項目虎頭蛇尾，在傳統營(yíng)銷(xiāo)策劃、公關(guān)、廣告等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常出現。其實(shí)在贏(yíng)道策劃早年進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，也遇到過(guò)這種情況，不過(guò)經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰之后，自20xx年初開(kāi)始，這種情況就再也沒(méi)有出現過(guò)，實(shí)施過(guò)程完全按照創(chuàng )意力、執行力、傳播力、動(dòng)銷(xiāo)力的“贏(yíng)道四力模型”向前推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)方案改為中麒策劃的五大營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、戰略整體規劃：
市場(chǎng)分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷(xiāo)售主張提煉、創(chuàng )意策略制定、整體運營(yíng)步驟規劃、投入和預期設定。
二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：
網(wǎng)站結構、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開(kāi)發(fā)。
三、 傳播內容規劃：
品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：
SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。 五、數據監控運營(yíng)：網(wǎng)站排名監控、傳播數據分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數量統計分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統計分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統計分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統計分析。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
現在在網(wǎng)上開(kāi)店的人越來(lái)越多，市場(chǎng)經(jīng)濟存在激烈的競爭，那么網(wǎng)上開(kāi)店當然存在競爭,如何使自己的寶貝店鋪生意火旺，如何策劃淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案？
淘寶網(wǎng)店推廣計劃書(shū)至少應包括三個(gè)方面的基本內容：淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標;網(wǎng)店發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法;淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價(jià)。
制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。淘寶網(wǎng)店推廣計劃是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃的組成部分。制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動(dòng)指南，同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。
所以，合理的淘寶網(wǎng)店推廣計劃也就成為淘寶網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內容。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃包含的內容比較多，如網(wǎng)店的功能、內容、商業(yè)模式和運營(yíng)策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)應該在網(wǎng)店正式建設之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導。
淘寶網(wǎng)店推廣計劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應該完成的，甚至可以在網(wǎng)店建設階段就開(kāi)始網(wǎng)店的推廣工作。與完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃相比，淘寶網(wǎng)店推廣計劃比較簡(jiǎn)單，然而更為具體。一般來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)店推廣計劃至少應包含下列主要內容：確定淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實(shí)現每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網(wǎng)店被鏈接的數量、注冊用戶(hù)數量等。
在網(wǎng)店發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法不同。如果可能，最好詳細列出各個(gè)階段的具體淘寶網(wǎng)店推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò )廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價(jià)指標等。對淘寶網(wǎng)店推廣計劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明淘寶網(wǎng)店推廣計劃的主要內容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。下面通過(guò)案例來(lái)逐步說(shuō)明——某網(wǎng)店的推廣計劃。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)店策劃建設階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長(cháng)期、網(wǎng)店穩定期。某公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀念品，為此建立一個(gè)網(wǎng)店來(lái)宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計劃主要包括下列內容：
【推廣目標：】
網(wǎng)店策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準備，在網(wǎng)店建設過(guò)程中從網(wǎng)店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設計;網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。
網(wǎng)店增長(cháng)期的推廣：當網(wǎng)店有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后，為繼續保持網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò )廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
網(wǎng)店穩定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下，建設一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評價(jià)：對主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統計分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )顧問(wèn)機構合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過(guò)，從這個(gè)簡(jiǎn)單的淘寶網(wǎng)店推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個(gè)基本結論：
第一， 制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開(kāi)展工作，避免重要的遺漏。
第二， 第二，淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)店設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計
第三， 淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的，也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法，一個(gè)網(wǎng)店在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規的推廣。
第四， 在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說(shuō)淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長(cháng)期有效，有些則僅適用于某個(gè)階段，或者臨時(shí)性采用，各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結合使用的。
第五， 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容之一，但不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全部，同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合來(lái)進(jìn)行。
第六， 網(wǎng)店進(jìn)入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進(jìn)一步提高訪(fǎng)問(wèn)量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個(gè)行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店的計劃等。
第七， 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行，需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評價(jià)方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪(fǎng)問(wèn)量，訪(fǎng)問(wèn)量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)統計分析報告對淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】：
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話(huà)，可以用動(dòng)畫(huà)的，那樣的效果會(huì )最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉轉，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話(huà)，簽名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了!
3、商品名稱(chēng)
商品的名稱(chēng)可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱(chēng)可是有規定字符的哦!30個(gè)字以?xún)�，所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名，比如加上自己的`店名，促銷(xiāo)，新款，低價(jià)等等比較熱門(mén)的字符!盡量用完30個(gè)字符，這樣子人家搜索，促銷(xiāo)，新款的時(shí)候，就有可能把你的商品展現出來(lái)!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候，盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財貓跟金元寶!收買(mǎi)下他們!不過(guò)這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個(gè)不開(kāi)心的淘友，那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶?zhuān)跃陀泻枚喔纱喾艞壛�，其�?shí)不要怕，一次搶不著(zhù)，兩次搶不著(zhù)，都不要緊，反正也沒(méi)什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會(huì )被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍，因為我在論壇上看到，很多鉆石級的賣(mài)家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會(huì )在淘寶首頁(yè)上推薦!所以被買(mǎi)家看到的次數相對來(lái)說(shuō)，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來(lái)拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買(mǎi)家可能會(huì )通過(guò)這點(diǎn)，去買(mǎi)買(mǎi)點(diǎn)其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來(lái)，最主要的事，給你帶來(lái)了新的客戶(hù)!這樣何樂(lè )而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】：
(一)社區發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說(shuō)了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒(méi)人看哦～) 呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，現在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話(huà)，會(huì )被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫(xiě)個(gè)帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應該大部分賣(mài)家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過(guò)為了極少數不知道其中秘訣的新賣(mài)家，這里再羅嗦一下。買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買(mǎi)家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當然只能從上架時(shí)間著(zhù)手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設置寶貝名稱(chēng)
寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規哦。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買(mǎi)走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著(zhù)不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到哦，而且幾率大好幾倍!一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!
(七)利用好評價(jià)管理
評價(jià)管理包括你給買(mǎi)家的評價(jià)和買(mǎi)家給你的評價(jià)。我們在給買(mǎi)家評價(jià)的時(shí)候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢(qián)又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂(lè )而不為呢?同時(shí)買(mǎi)家給我們評價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u的時(shí)候我們更應該好好利用這個(gè)機會(huì )進(jìn)行宣傳，因為許多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì )看一下我們的評價(jià)，這里如果有廣告信息的話(huà)，嘿嘿，效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫(xiě)出來(lái)，促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái)，買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買(mǎi)的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著(zhù)就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢!
(九)用好寶貝描述模板
現在賣(mài)寶貝描述模板的賣(mài)家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買(mǎi)家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì )順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話(huà)，很多買(mǎi)家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了，不會(huì )看店里其他的東東哦!個(gè)人認為這一條非常重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡(jiǎn)單的事呀!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
一：公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò )獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
二：公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法要先明確自己的公司所賣(mài)產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的'選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。
三：產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對話(huà)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，消費者是很容易摸清所要購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調整不同時(shí)期不同價(jià)格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來(lái)吸引消費者，在滿(mǎn)足自己成本的基礎上以最好的質(zhì)量回饋消費者，通過(guò)這樣的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調整系統，降低成本，根據變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競爭對手報價(jià)來(lái)及時(shí)適時(shí)調整。
四：促銷(xiāo)策略
網(wǎng)上促銷(xiāo)不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，它沒(méi)有人員促銷(xiāo)或是直接促銷(xiāo)，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節省大量人力和財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶(hù)。通過(guò)這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值，又避免了現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律。
五：產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買(mǎi)應該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費者購買(mǎi)建議開(kāi)通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的可以在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò )店鋪，加大銷(xiāo)售途徑。
六：顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以根據自身公司產(chǎn)品特性,根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)手法單一。
七：網(wǎng)頁(yè)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專(zhuān)人進(jìn)行維護管理，節省原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很多廣告費用，搜索引擎也會(huì )關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)比廣告效果好。
八：SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
現在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營(yíng)銷(xiāo)還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢在于可以找到精準的目標用戶(hù)，并且客戶(hù)群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶(hù)群體，黏度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會(huì )圈可以形成巨大的口碑宣傳。
SNS社交網(wǎng)站可以用以下3種方式來(lái)進(jìn)行SNS營(yíng)銷(xiāo)：
1打造自己的公共主頁(yè)
公共主頁(yè)可以擴大自己的影響力，也可以通過(guò)用戶(hù)之間口碑傳播來(lái)吸引更多用戶(hù)，增加用戶(hù)黏度，成為粉絲好友，關(guān)注其動(dòng)態(tài)，培養深度的客戶(hù)群體。
2投放廣告
因為SNS社交網(wǎng)站用戶(hù)多，可以利用這個(gè)特點(diǎn)在上面投放廣告，最重要的是上面的用戶(hù)大部分都是電子商務(wù)的主力軍，，也許就會(huì )成為企業(yè)下一個(gè)客戶(hù)。
3植入游戲
這個(gè)做法就比較高級點(diǎn)，它適用于有能力開(kāi)發(fā)游戲軟件應用的公司了，通過(guò)植入游戲，把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應用游戲中，使得用戶(hù)在邊玩游戲也可以邊認識公司產(chǎn)品，讓用戶(hù)在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目地。
總結：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)道路，它可以使得小企業(yè)在減少開(kāi)支的情況下慢慢發(fā)展，以這樣的新型營(yíng)銷(xiāo)方式推廣自己，避開(kāi)資金不足，品牌弱勢的弊端，使得自己不斷壯大。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)、總體競爭環(huán)境
目前，化妝品市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng);后來(lái)居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領(lǐng)了很大一部分市場(chǎng)份額;再加上國內原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌;真可謂眼花繚亂，競爭激烈。各大實(shí)力商家為了吸引消費者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。
(二)、消費者分析
1、消費者市場(chǎng)分析
目前，化妝品市場(chǎng)主要消費群體以年輕女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來(lái)越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購買(mǎi)欲望強。
2、消費者購買(mǎi)行為分析
根據觀(guān)察，一個(gè)消費者對一件化妝品產(chǎn)生購買(mǎi)行為，往往需要經(jīng)歷以下四個(gè)階段：
a.懸念階段：在這一階段，消費者對某種護膚產(chǎn)品產(chǎn)生了需求，但他這時(shí)還未采取行動(dòng)到店鋪去尋找這種商品。消費者這時(shí)處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點(diǎn)是不安，不安的是這種護膚品質(zhì)量如何，效果如何，價(jià)格是否合理。
b.定向階段：在這一階段，消費者已面向他所需求的那種護膚品。此前一階段，其對此護膚品的觀(guān)察還是初步的、籠統的。在這時(shí)，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意，若其對某種護膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當一段時(shí)間內會(huì )繼續使用并營(yíng)造良好口碑。
c.強化階段：如果在定向階段，消費者的情緒趨向喜歡和滿(mǎn)意，那么這種情緒就會(huì )明顯強化，強烈的購買(mǎi)護膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費者在強烈購買(mǎi)欲望的推動(dòng)下，立即就完成購買(mǎi)行動(dòng)，而有些消費者則比較冷靜，他們還會(huì )根據手頭的經(jīng)濟情況再推敲一下，然后再做出決定。
d.沖突階段：在這一階段，消費者將對各種護膚品進(jìn)行較為全面的評價(jià)，在價(jià)格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會(huì )對某種護膚品產(chǎn)生一些方面感覺(jué)極為喜歡或滿(mǎn)意，而對另一些方面則不是那么滿(mǎn)意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費者在體驗了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會(huì )做出購買(mǎi)或抵制的決策。
3、消費者購買(mǎi)過(guò)程中心理特征分析
習慣型：習慣了某種品牌或信任某一品牌，將會(huì )有持續購買(mǎi)的欲望。
沖動(dòng)型：看見(jiàn)廣告上某著(zhù)名明星代言的新出現的護膚產(chǎn)品，躍躍欲試。
理智型：不相信廣告效果或迫于經(jīng)濟原因，對美白產(chǎn)品望而卻步。
疑慮型：對某一護膚產(chǎn)品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買(mǎi)。
經(jīng)濟型：只能買(mǎi)些適合經(jīng)濟能力的護膚品，或是看見(jiàn)有促銷(xiāo)打折的才下的了手。
模仿型：看見(jiàn)別人用某一產(chǎn)品有效果，自己也想嘗試。
情感型：只相信某一種用過(guò)的產(chǎn)品，并能推薦親朋好友使用。
(三)、SWOT分析
1、內部環(huán)境
優(yōu)勢：相宜本草是本草系列的護膚品，對皮膚的護理更勝過(guò)那些含化學(xué)物質(zhì)的護膚品，它講究的是天然健康。與醫學(xué)院合作擁有強大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國內品牌并且走的是評價(jià)路線(xiàn)，在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢，更加貼近消費者，讓所有的不管是有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)的女士都能夠護膚并且保養。
劣勢：產(chǎn)品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時(shí)間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費大量的時(shí)間，所以產(chǎn)品相對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還有待于擴展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
2、外部環(huán)境：
威脅：競爭壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和�！吧虡酥覍�(shí)性”是消費者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標忠實(shí)性的基礎。行業(yè)內的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體，這些消費者可能喜歡他們產(chǎn)品的`功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀(guān)設計、售后服務(wù)等等。當消費者習慣于使用某種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費大量財力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。
機會(huì )：金融危機讓消費者在購物的同時(shí)更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格，從而不會(huì )在去高消費的去購買(mǎi)奢華級的化妝品，消費者會(huì )更加考慮產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。那么對與相宜本草來(lái)說(shuō)就是一個(gè)極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時(shí)間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。
二、營(yíng)銷(xiāo)目標
樹(shù)立推廣相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”時(shí)，“相宜”來(lái)源于蘇東坡的詩(shī)句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的“相宜”。因而“相宜”一詞顯得非常仁和，更能切中中國消費者以和為貴的社交心里，同時(shí)又兼具“時(shí)新” 特色，因而能夠獲得絕大多數消費者的好感。
本草，給消費者的第一品牌聯(lián)想就是李時(shí)珍的 《本草綱目》，因而本草體現的是中國傳統 的中醫藥文化意義，而傳統中醫藥在很大程度上講究以預防為主。以“本草”為名很容易做到和消費者親近，幾千年博大精深的傳統中醫文化因為歷史厚重感更能博得消費者的信任。
三、營(yíng)銷(xiāo)方法
使目標顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買(mǎi)自己的產(chǎn)品而不是競爭對手的產(chǎn)品。進(jìn)行廣告宣傳，在網(wǎng)絡(luò )及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時(shí)，突出本產(chǎn)品的特色，及其與其他同類(lèi)產(chǎn)品的區別。
1、在網(wǎng)站上增添一項互動(dòng)欄，也就是在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)。說(shuō)服她們來(lái)購買(mǎi)重要是在于了解不用年齡階段的膚質(zhì)大體是什么樣的，這只是總體的�？梢园涯w質(zhì)劃分為油性、干性和混合性，對于網(wǎng)購的消費者來(lái)說(shuō)在于是對產(chǎn)品的介紹是否貼切，可以把產(chǎn)品的展示出來(lái)尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費者清楚的看到增加購買(mǎi)的概率;如：相宜本草官網(wǎng)上的相宜互動(dòng)中的在線(xiàn)問(wèn)答。
2、網(wǎng)絡(luò )廣告：網(wǎng)絡(luò )廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買(mǎi)力最強的群體，網(wǎng)絡(luò )廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶(hù)。利用軟件技術(shù)，客戶(hù)還可以指定某一類(lèi)專(zhuān)門(mén)人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無(wú)關(guān)的人付錢(qián)。以下有9種形式：
(1)網(wǎng)幅廣告(包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等) ：定位在網(wǎng)頁(yè)中大多用來(lái)表現廣告內容。
(2)文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個(gè)廣告，點(diǎn)擊可以進(jìn)入相應的廣告頁(yè)面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò )廣告形式。有時(shí)候，最簡(jiǎn)單的廣告形式效果卻最好。
(3)電子郵件廣告：針對性強(除非你肆意濫發(fā))、費用低廉的，且廣告內容不受限制。
(4)贊助 贊助的形式多種多樣，可以是綜藝節目的贊助商，大型公共活動(dòng)的禮品贊助商等等，形式多樣。
(5)彈出式廣告：訪(fǎng)客在請求登錄網(wǎng)頁(yè)時(shí)強制插入一個(gè)廣告頁(yè)面或彈出廣告窗口。
(6)Rich Media：一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語(yǔ)言、Java語(yǔ)言等編寫(xiě)的具有復雜視覺(jué)效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò )廣告。
(7)其它新型廣告：視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁(yè)廣告、祝賀廣告等等。
(8)EDM直投：通過(guò)EDMSOFT、EDMSYS向目標客戶(hù)，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷(xiāo)內容，以及派發(fā)禮品、調查問(wèn)卷，并及時(shí)獲得目標客戶(hù)的反饋信息。
3、資源合作推廣方法
通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標網(wǎng)站之間實(shí)現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量資源合作互為推廣。
每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)信息、有價(jià)值的內容和功能、網(wǎng)絡(luò )廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開(kāi)展合作，實(shí)現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡(jiǎn)單的一種合作方式，調查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。
4、郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關(guān)即時(shí)通訊工具中找到和seo或者網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)的群組，然后收集郵件地址，進(jìn)行有針對性的郵件發(fā)送，這樣的效果比盲目發(fā)送郵件效果要好很多。
5、病毒性營(yíng)銷(xiāo)策略
病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法并非傳播病毒，而是利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書(shū)、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時(shí)聊天工具等可以為用戶(hù)獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、娛樂(lè )等帶來(lái)方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營(yíng)銷(xiāo)手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著(zhù)的效果。
6、網(wǎng)絡(luò )社區策略
在有限的市場(chǎng)投入情況下，如何能夠針對現階段的發(fā)展產(chǎn)生最好的營(yíng)銷(xiāo)效果，經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún)與溝通，相宜本草采用了網(wǎng)絡(luò )社區口碑營(yíng)銷(xiāo)的策略，借助互聯(lián)網(wǎng)社區營(yíng)銷(xiāo)新媒介，展開(kāi)迎合精準群體心理的營(yíng)銷(xiāo)策略，利用網(wǎng)絡(luò )快速傳播的特點(diǎn)，實(shí)現低成本的廣泛傳播效應。
7、其他推廣方式
其他推廣方式如文庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等，在推廣過(guò)程中根據每個(gè)階段的推廣目標選擇合適的推廣方式。
四、風(fēng)險控制
從國內化妝品行業(yè)發(fā)展的情況來(lái)看，依然充滿(mǎn)不確定性。盡管行業(yè)利潤率比較高，但目前中高端市場(chǎng)大都被國際知名品牌占據，本土化妝品企業(yè)往往只能在中低端市場(chǎng)打拼，更糟糕的是，國內一些小化妝品公司比較短視，常常采取打價(jià)格戰的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，在經(jīng)營(yíng)成本不斷提高和消費者對品牌要求越來(lái)越高的背景下，這樣的做法無(wú)異于飲鴆止渴，相宜本草應找準自身定位，既避免與國際品牌的正面競爭，也脫離價(jià)格戰的漩渦。
品牌知名度可謂化妝品美膚效果之外的第二靈魂，宣傳在塑造知名度的過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，任何一個(gè)品牌都應給予足夠的重視。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9
前言
近年國內住房條件不斷改善，大部分小康家庭住宅設計均有客廳、飯廳、臥室、廚房、浴室等。同時(shí)，在居室裝修中根據每個(gè)房間的不同用途，相應安裝不同種類(lèi)的吊燈、壁燈、天花燈、落地燈及臺燈。此外，還有一些特殊用途的燈，如壁柜燈、油煙機照明燈、鏡前燈、夜燈等等，從以前的一室一燈演變成網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃方案書(shū)現在的一室多燈。
隨著(zhù)生活水平逐步提高，各式各樣的燈具除要滿(mǎn)足照明的需求外，亦要符合裝飾和美化居室的效果，因此，加速了燈具燈飾行業(yè)的發(fā)展。據報道，目前占據全國燈飾市場(chǎng)超過(guò)四成市場(chǎng)份額的中山古鎮，自90年代以來(lái)，上繳國家稅收額每年均以約20%的速度遞增，反映不斷擴大的燈飾市場(chǎng)�，F時(shí)中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺以上。也隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，越來(lái)越多商家都在紛紛利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)打響自己的品牌，燈飾商家也不例外，現在的電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達，順著(zhù)這個(gè)潮流，通過(guò)對一些燈飾企業(yè)和燈飾消費者的網(wǎng)上調查，我為燈飾產(chǎn)品設計了以下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)。
第一部分 公司簡(jiǎn)介
廣東亮盾燈飾有限公司。是一家專(zhuān)業(yè)從事LED照明燈具研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)照明公司。我們的產(chǎn)品主要涵蓋商業(yè)照明、辦公照明、家居照明、光源電器、戶(hù)外照明等，數千個(gè)品種，我們憑借著(zhù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)秀的員工、不斷創(chuàng )新開(kāi)拓。本公司宗旨“科技創(chuàng )新、立足誠信、盾的質(zhì)量”
我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍的產(chǎn)品有：LED日光燈、LED泛光燈、LED洗墻燈、LED水底燈，LED地埋燈、LED工礦燈、LED路燈、LED高棚燈、LED天花燈、LED筒燈、LED景觀(guān)燈、LED橋索燈、LED豆膽燈、LED球泡燈、LED水晶燈、LED投光燈、LED射燈、LED平板燈等LED燈具。
作為科立盾照明公司在廣東省的運營(yíng)中心， 憑借著(zhù)不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)，良好的品質(zhì)，在廣東省乃至全國承接了多項政府、企事業(yè)單位的室內、外照明亮化工程，愛(ài)到客戶(hù)及業(yè)界人士好評。
第二部分 燈飾網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、總體環(huán)境分析
1. 政治環(huán)境分析
2我國加大高效照明產(chǎn)品推廣力度，已確定推廣節能燈1億只，比2擴大1倍，節能燈的推廣將適度向農村傾斜，使更多農村家庭用上高質(zhì)量的節能燈，盡快改善照明條件。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )強大的通信能力和電子商務(wù)系統便利的商品交易環(huán)境也改變了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所作的一些基本假設。順應著(zhù)這個(gè)趨勢并利用好網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店和傳統賣(mài)場(chǎng)推向農村市場(chǎng)。大力支持網(wǎng)上的一些著(zhù)名網(wǎng)站，比如“燈飾視界”，“古鎮燈飾網(wǎng)”，這樣讓企業(yè)在網(wǎng)站上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店，將有助于商家更好的了解企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的利用網(wǎng)絡(luò )資源，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。 2.經(jīng)濟環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )熱潮“退燒”之后，遺留下來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)仍然具有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的觸角將伸向了更廣泛的領(lǐng)域，它的影響力也將勝過(guò)以往任何時(shí)期。燈飾市場(chǎng)在當今的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中占據了相當部分，因為隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者為了自己家居的美觀(guān)，都紛紛上網(wǎng)尋找相關(guān)燈飾網(wǎng)，查找自己需要的燈飾，合理消費。不過(guò)在裝修上花費了十幾萬(wàn)甚至數十萬(wàn)的消費者，誰(shuí)會(huì )讓自己的心血白費?對燈飾的投入自然毫不吝惜。調查顯示，一個(gè)家庭購買(mǎi)燈飾的費用平均5000元，高達幾萬(wàn)元也不鮮見(jiàn)�，F時(shí)中國內地已成為了燈飾消費大國，年需求各類(lèi)燈飾在5000萬(wàn)臺以上。
3.文化環(huán)境分析
第七屆古鎮燈博會(huì )的召開(kāi)，讓“燈飾之都”古鎮都為之有了生氣，在行業(yè)發(fā)展低迷的形勢下漸漸地引起了更多的關(guān)注。展會(huì )現場(chǎng)，燈飾企業(yè)的燈具很是璀 璨，如同高貴的“花花仙子”。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，燈飾配件行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛：對照明行業(yè)而言，參展是企業(yè)發(fā)展的一大營(yíng)銷(xiāo)渠道，也是行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。國內燈飾配件行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)近二十個(gè)年頭，縱觀(guān)“燈飾之都”古鎮的燈飾配件發(fā)展之路，三大龍頭——古一燈飾配件城、岡南燈配總匯、七坊燈飾配件市場(chǎng)的發(fā)展歷程也不過(guò)是幾個(gè)年頭的時(shí)間，雖已初具規模，但要形成專(zhuān)業(yè)的燈飾配件交易市場(chǎng)仍是任重道遠，這也是現今國內燈飾配件行業(yè)所缺乏的，目前還沒(méi)形成一種很好的網(wǎng)絡(luò )燈飾配件文化氛圍，如果商家把燈飾貿易當做一種文化來(lái)做，那將會(huì )發(fā)展得更好。
4.技術(shù)環(huán)境分析
自“網(wǎng)上免費開(kāi)店”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已有包括TCP照明、寶迪電器、綠源照明、滬陳燈具，歐普照明等知名企業(yè)在內的生產(chǎn)廠(chǎng)商積極配合，提供了完整的資料，紛紛亮相網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。也隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，設計燈飾產(chǎn)品的技術(shù)越來(lái)越精致。燈飾的品種也越來(lái)越多，比如節能燈，以其造型的自由，細節精美的寫(xiě)實(shí)性，色彩的變化無(wú)窮，最主要的是節省電，功率好，讓人有種和諧美。目前也有很多燈飾商家在自己的網(wǎng)店里提供消費者自己配件燈飾，滿(mǎn)足了消費者個(gè)性化需求。
二、行業(yè)環(huán)境分析
1.行業(yè)內的競爭分析
在國內大中城市一些進(jìn)入商場(chǎng)的燈飾，價(jià)格昂貴而品種少、款式平凡。一些小的燈飾經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，又采用品牌雜亂的銷(xiāo)售方式，即不方便消費購買(mǎi)、又缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量保證。國內燈飾品牌折扣店尚處于空白市場(chǎng)，麗真燈飾對品牌精準定位，以“一站式供貨”避開(kāi)傳統銷(xiāo)售渠道的層層轉批、層層加價(jià)的弊端，通吃市場(chǎng)。同時(shí)建立“時(shí)尚、節能、個(gè)性、健康環(huán)保、折扣”鮮明的品牌個(gè)性，在品牌規劃上，劍指全國，形成規�；瘍�(yōu)勢。實(shí)現高起點(diǎn)、高收益。引領(lǐng)著(zhù)燈飾消費的流行趨勢。
2.潛在進(jìn)入者威脅
燈飾市場(chǎng)急劇膨脹，發(fā)展空間無(wú)限巨大，豐厚的利潤更是強大的市場(chǎng)驅動(dòng) 力，燈飾銷(xiāo)售成為最具投資價(jià)值的領(lǐng)域。這塊“香噴噴的蛋糕”讓有識之士興奮不已，悄悄進(jìn)入，暗自享用。在幾大燈飾賣(mài)場(chǎng)，人們明顯感到今年的燈飾無(wú)論在材質(zhì)、造型和功能上都比以往豐富，呈現"百花齊放"的現象，比如各種藤、竹、麻、布、陶、羊皮紙的燈大量涌出，原始自然的質(zhì)感增加;在造型上，想像力更豐富，如用于兒童房的自行車(chē)、飛機造型燈，還有各種藤編的茶壺燈、鳥(niǎo)巢燈，海鷗、帆船狀的玻璃燈都極富創(chuàng )意，很吸人眼球;水晶燈的造型更加多彩，如彎月形、心形等等，不再局限于富麗堂皇的吊燈系列;在功能上，不少品牌燈飾廠(chǎng)商都推出了12伏的低壓環(huán)保燈，大大地節省了用電量。
3.替代產(chǎn)品的威脅
隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，OLEDLighting的出現，這會(huì )威脅到燈飾產(chǎn)品的銷(xiāo)售等。
因為OLEDLighting具有輕、薄、軟、透明、可彎曲、可卷曲、環(huán)保不含汞、高發(fā)光效率等優(yōu)異的特性，具有威脅、取代傳統照明應用環(huán)境的態(tài)勢，所以OLEDLighting在經(jīng)研發(fā)成功且順利量產(chǎn)后，可以應用本身的所有特點(diǎn)，逐步取代傳統的照明燈源。
三、消費者分析
1.網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)分析
據說(shuō)，中國燈飾商貿在新的一年里，全球著(zhù)名搜索引擎排名又攀新高，可見(jiàn)燈飾網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)很多，比如中山燈飾網(wǎng)，為用戶(hù)提高免費注冊，這樣的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)不斷增多。
四、SWOT分析
1.優(yōu)勢(Strength)
公司的燈飾市場(chǎng)趨向于整合市場(chǎng),多元發(fā)展。集時(shí)尚性、裝飾性、實(shí)用性于一身，產(chǎn)品價(jià)位高、中、低檔次齊全，可滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。專(zhuān)業(yè)品牌,憑借雄厚的實(shí)力和豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗，將時(shí)尚文化與前沿科技融會(huì )貫通，服務(wù)于人們的生活。公司的產(chǎn)品設計領(lǐng)先, 以“人們的心靈需求”為設計理念。設計出“簡(jiǎn)約、時(shí)尚、個(gè)性、節能、環(huán)�！钡漠a(chǎn)品，讓燈飾與現代時(shí)尚流行元素同 步。在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品選材考究，做工精細，款式多樣，外型美觀(guān)，質(zhì)量過(guò)硬。同時(shí)與國內外實(shí)力雄厚廠(chǎng)商合作生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節，降低了生產(chǎn)成本。公司的管理嚴謹，對投資者實(shí)施產(chǎn)品銷(xiāo)售4S服務(wù)模式，即“商品銷(xiāo)售、服務(wù)、維 修、零配件供應”為一體的全方位服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在網(wǎng)上建立了屬于自己的網(wǎng)站，做好了公司網(wǎng)上的GRM，公司的網(wǎng)站鏈接了供應商和一些著(zhù)名的燈飾公司和廠(chǎng)的網(wǎng)站，這樣可以很好的解決公司的供求問(wèn)題。
2.劣勢(Weakness)
公司的網(wǎng)站還在完善中，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率比較低。企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠，網(wǎng)站內容也沒(méi)有時(shí)常更新。
3.機會(huì )(Opportunity)
電子網(wǎng)絡(luò )的利用與推廣，拉近了世界各國客商的距離，使“信息全球化、商機無(wú)國界”成為現實(shí)，最終達到降低生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本，并使燈飾企業(yè)與海內外市場(chǎng)保持零距離。同時(shí)隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)者為各行各業(yè)提供了很
多平臺，比如我們可以利用搜索引擎、阿里巴巴、當當網(wǎng)等來(lái)幫我們的產(chǎn)品做推廣。尤其是“一站式世界照明燈具專(zhuān)利信息”服務(wù)系統，在2第七屆燈博會(huì )期間正式開(kāi)通，建立了“世界照明燈具數據庫”中專(zhuān)利文稿、外觀(guān)設計、同族專(zhuān)利等數據庫的基礎建設，并向企業(yè)推廣應用。
4.威脅(Threat)
現在很多商家都看好了燈飾市場(chǎng)，紛紛加入了這個(gè)行業(yè)，也陸陸續續注重燈飾的'網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，不惜重金緊擠網(wǎng)絡(luò )的一些平臺的前頭�，F在照明行業(yè)的品牌目前大部分只是業(yè)內品牌，還不是大眾品牌，對于國內消費者來(lái)說(shuō)，照明行業(yè)的品牌多是停留在銷(xiāo)售商介紹的層面上。
第三部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
一、樹(shù)立推廣燈飾品牌
公司繼續保持品牌形象，采�。骸熬W(wǎng)絡(luò )搜索引擎宣傳、公益活動(dòng)樹(shù)品牌，小區推廣奠基礎，終端銷(xiāo)售決勝負”的整體思路，將推廣活動(dòng)融入市場(chǎng)的銷(xiāo)售，大力支持節能燈的品牌。
二、協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)節能燈飾，整個(gè)網(wǎng)頁(yè)用黃色調來(lái)裝飾。黃色本身就是暖色調，加上上面的一些造型逼真燈飾的圖片，更讓人喜歡，帶給人們溫馨的感覺(jué)。計劃在網(wǎng)站發(fā)布1年后達到每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)20xx人，提高點(diǎn)擊率。專(zhuān)業(yè)演繹節能燈飾，進(jìn)軍中國中、小城市，特別是農村市場(chǎng)，達到年銷(xiāo)售2億的銷(xiāo)售目標。
第四部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位
一、模式定位——B2C
公司首先利用B2C網(wǎng)絡(luò )平臺在網(wǎng)站上開(kāi)設網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類(lèi)、價(jià)格和方式，由消費者個(gè)人選購，下定單，或離線(xiàn)付款，公司負責送貨上門(mén)。讓消費者獲得更多的商品信息，雖足不出戶(hù)卻可貨比千家，買(mǎi)到價(jià)格較低的商品，節省購物的時(shí)間。公司要提高效率，與物流公司配合，降低成本。
二、內容定位——提供專(zhuān)業(yè)的燈飾知識
公司的網(wǎng)站要為消費者提供燈飾知識，主要提供的是節能燈的知識。主要把燈飾產(chǎn)品的產(chǎn)地，質(zhì)量，材料，組裝說(shuō)明，注意事項等介紹給顧客，以中高檔燈
飾商品為主，其它商品為輔，多種商品類(lèi)型共同發(fā)展，以“超級銷(xiāo)售終端”為發(fā)展方向。
三、策略定位——推廣燈飾品牌，維護客戶(hù)關(guān)系
為消費者在公司網(wǎng)站建立一個(gè)反饋的渠道，使得客戶(hù)的種種意見(jiàn)和評價(jià)能夠通暢的在該渠道上流動(dòng)，最后流動(dòng)到企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)去——這是服務(wù)體系建設中非常重要的環(huán)節。對于VIP客戶(hù)，跟顧客在網(wǎng)上通過(guò)聊天平臺經(jīng)常聯(lián)系，平時(shí)由專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理每月一次登門(mén)拜訪(fǎng)，面對面收集客戶(hù)的意見(jiàn)填寫(xiě)出〈〈VIP客戶(hù)溝通記錄表〉〉，而且職能部門(mén)經(jīng)理至少每半年拜訪(fǎng)一次VIP客戶(hù)。這種面對面溝通能夠有效地糾正溝通網(wǎng)絡(luò )上所層層累積的信息失真，及時(shí)把握VIP客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài)，快速處理有損客戶(hù)利益的事件或者預防該類(lèi)事件的發(fā)生。
四、市場(chǎng)定位——燈飾知識專(zhuān)家
在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深刻的變化，廠(chǎng)商和消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現徹底的市場(chǎng)細分。而消費者的行為也將發(fā)生一些變化，消費者將更多、更廣泛地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，消費者的消費行為將更趨理性化、個(gè)性化。公司雇用幾名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，及時(shí)并正確的回復客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題;接收客戶(hù)郵件并對顧客做出正確回復;加強顧客對燈飾產(chǎn)品的了解。
第五部分 燈飾的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
一、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的4P策略
照明行業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了由產(chǎn)品競爭到渠道競爭，以及即將到來(lái)的品牌競爭和資本競爭的階段。目前，照明行業(yè)還處于渠道競爭的階段，出現品牌競爭的態(tài)勢，還沒(méi)有發(fā)展到資本運營(yíng)的階段。但是，照明行業(yè)內一些具有營(yíng)銷(xiāo)意識的企業(yè)開(kāi)始認識到品牌的重要性，紛紛采用各種營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升自己的品牌附加值，樹(shù)立自己的品牌形象，如羲和的文化營(yíng)銷(xiāo)、澳克士的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、朗能的體育營(yíng)銷(xiāo)。所以我覺(jué)得公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的4P策略應該是這樣的：
1.產(chǎn)品策略
選用表現力強又傳統永恒的鐵為主材質(zhì);其他材料都是點(diǎn)綴之用，例如局部地方的樹(shù)脂;墜飾用的水晶。產(chǎn)品可以放心介紹給消費者或者接受公檢部門(mén)的檢查!燈飾行業(yè)內有3C認證的很少，這也是我們的基礎賣(mài)點(diǎn)之一，經(jīng)銷(xiāo)商或者工
程商及設計師都可以放心地長(cháng)期推介產(chǎn)品;因為有免費的3C認證;另外也是推介的最基礎的信心!同時(shí)在網(wǎng)上也要給消費者提個(gè)醒關(guān)注基礎質(zhì)量，為自家的安全多考慮。為管理產(chǎn)品流向，公司對產(chǎn)品外包裝實(shí)行編碼管理!既每件產(chǎn)品外包裝都有區域經(jīng)銷(xiāo)商的編碼!
2.價(jià)格策略對于價(jià)格策略，公司可以采用以下策略：
A、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，全國統一供貨價(jià)(出廠(chǎng)價(jià))、零售價(jià)、統一折扣;價(jià)格為不含稅價(jià);開(kāi)發(fā)票需增加6%的費用;
B、如遇市場(chǎng)變化需調整價(jià)格的，公司將提前20天在公司網(wǎng)站和通過(guò)e-mail通知客戶(hù)，促銷(xiāo)讓利不在其范圍!突變情況除外!
3.渠道策略
“燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的新興渠道，它從一定程度上降低了企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。將原來(lái)較長(cháng)、較混亂的渠道網(wǎng)絡(luò )變成直銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )形態(tài)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，讓燈飾消費者選用自己喜歡的燈飾，通過(guò)在網(wǎng)上下訂單，公司制作好，在短時(shí)間內通過(guò)公司配送員送達用戶(hù)，這樣加強了網(wǎng)絡(luò )建設，減少了渠道環(huán)節。
4.促銷(xiāo)策略
每逢佳節或公司周年日，公司應該在網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店提醒顧客有優(yōu)惠的情況，設置好一些有關(guān)燈飾網(wǎng)上的廣告，注冊免費發(fā)布廣告，為公司的燈飾在網(wǎng)上做好宣傳，吸引更多顧客�？梢詮暮芏喾矫嫒ラ_(kāi)展體驗式燈飾營(yíng)銷(xiāo)，比如開(kāi)辟專(zhuān)區選擇一些好品質(zhì)的燈飾產(chǎn)品與家居裝飾產(chǎn)品進(jìn)行和諧搭配，以使消費者在體驗的過(guò)程中有所參照與共鳴;如果賣(mài)場(chǎng)面積小，也可以做局部體驗區，再結合一些效果圖冊、電子圖冊的燈飾與家居的陳設展示，傳遞給消費者更多可體驗的空間。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
1. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標
公司計劃采用設計、銷(xiāo)售、裝修、回訪(fǎng)的一體化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店長(cháng)期在線(xiàn)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達到國際化標準的服務(wù)。
2. 顧客
公司服務(wù)顧客主要分布在珠三角一帶，不過(guò)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，慢慢擴展到周邊的中小城市顧客，節能燈要把握好農村市場(chǎng)的顧客。這些顧客對燈飾很感興趣，為自己家居裝飾購買(mǎi)燈飾的。也可以到國外網(wǎng)站上找潛在客戶(hù),把公司的產(chǎn)品做成電子文檔,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式發(fā)給客戶(hù)。在此，我們需要顧客對產(chǎn)品的認同，讓顧客從中找到共鳴，如產(chǎn)品的生動(dòng)化展示、品牌的強勢滲透、飾品的精細化配置和宣傳資料的爆破性設計。
3. 設施
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，公司的網(wǎng)絡(luò )實(shí)施要齊全，運營(yíng)商要把對網(wǎng)絡(luò )設備的管理和維護放在了非常重要的位置。網(wǎng)點(diǎn)能有針對性地引導顧客建立比較觀(guān)念，利用比較核心優(yōu)勢促使顧客選擇本企業(yè)產(chǎn)品。
4.員工在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，對于公司的員工，公司要有：
�、僖幻麩麸椌W(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售經(jīng)理，了解燈飾市場(chǎng)運作流程，具備組織策劃能力等 ②三名燈飾網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售人員，他們對網(wǎng)絡(luò )有一定的經(jīng)驗，熟悉淘寶網(wǎng)等銷(xiāo)售網(wǎng)站的操作及銷(xiāo)售流程。
�、垡幻W(wǎng)絡(luò )維護員，懂網(wǎng)站制作，優(yōu)化，推廣，會(huì )基本網(wǎng)絡(luò )軟件。 5.過(guò)程
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，公司要重視服務(wù)過(guò)程，從產(chǎn)品放在網(wǎng)上開(kāi)始，時(shí)時(shí)關(guān)注供應商的供應，消費者的需求等，公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要計劃通過(guò)幾年的實(shí)踐、論證，通過(guò)對價(jià)格執行、銷(xiāo)售額完成情況、正常庫存的維持、貨款及時(shí)回籠等指標的考量，做好過(guò)程管理。把握好的經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，即可成就高效網(wǎng)點(diǎn)。 6.確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗
公司的網(wǎng)店服務(wù)，要確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗。包含員工服務(wù)的及時(shí)性、親切性、專(zhuān)業(yè)性、靈活性、主動(dòng)性、誠信性、感恩心態(tài)等多個(gè)方面。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，與他接觸的員工就代表著(zhù)整個(gè)網(wǎng)店。員工要給客戶(hù)多一點(diǎn)的感動(dòng)，提高網(wǎng)店魅力。讓客戶(hù)在興趣、喜愛(ài)之后進(jìn)入忠誠狀態(tài)�？梢詮囊韵路矫骟w驗： ⑴響應要及時(shí)迅捷對于公司顧客在網(wǎng)上的服務(wù)，①自動(dòng)回復：由于線(xiàn)上咨詢(xún)燈飾產(chǎn)品的太多，請稍等馬上給您處理，非常抱歉;②首問(wèn)優(yōu)先：優(yōu)先回答第一次詢(xún)問(wèn)的客戶(hù); ③VIP待遇：讓VIP客戶(hù)感受格外的溫暖;④售后服務(wù)：在線(xiàn)售后專(zhuān)員或400 電話(huà)。
�、平涣饕Y貌親切
對于公司的顧客網(wǎng)上服務(wù)態(tài)度，①要用禮貌用語(yǔ)：您好、歡迎、請、多謝、再見(jiàn);親切用語(yǔ)：兄弟、姐姐等②購買(mǎi)燈飾高價(jià)值產(chǎn)品或目標客戶(hù)為男士的，適合用禮貌用語(yǔ)③第一原則是尊重客戶(hù)習慣、喜好，采用不同類(lèi)型用語(yǔ)。
�、欠⻊�(wù)要專(zhuān)業(yè)可信
�、偈矍翱头杭訌娫诰�(xiàn)客服理論知識、實(shí)踐培訓;常用問(wèn)答整理;②售后客服：需要經(jīng)過(guò)嚴格培訓，對每款產(chǎn)品有切身體驗，可指導客戶(hù)操作使用產(chǎn)品和解決簡(jiǎn)單問(wèn)題。
�、蠕N(xiāo)售要積極主動(dòng)
�、偻ㄟ^(guò)介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，幫客戶(hù)下決心;②通過(guò)良好的溝通，消除客戶(hù)的不滿(mǎn)或疑慮;③通過(guò)推薦暢銷(xiāo)產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶(hù)貢獻率。
�、商幨乱O身處地
�、偈矍埃翰唤ㄗh客戶(hù)購買(mǎi)他不使用的產(chǎn)品;不建議客戶(hù)購買(mǎi)不必要的高價(jià)型號;告知客戶(hù)最經(jīng)濟實(shí)惠的購買(mǎi)方式等。②售后：不逃避自己所承諾的退換貨責任;不因已完成交易而態(tài)度冷淡;不計較為單個(gè)客戶(hù)服務(wù)而付出的過(guò)多成本;將客戶(hù)問(wèn)題當自己的急事處理。確保顧客獲得正向客戶(hù)服務(wù)體驗的方法有很多，公司只要根據自身特點(diǎn)來(lái)實(shí)施。三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
1.質(zhì)量
為了進(jìn)一步做大做強燈飾產(chǎn)業(yè)，務(wù)必采取更加到位的措施來(lái)提高燈飾質(zhì)量，并希望在短時(shí)間內出成效。對消費者負責，滿(mǎn)足不同需要。
2.服務(wù)
公司網(wǎng)站的主要作用一個(gè)是做產(chǎn)品的展示，我們已將所有的產(chǎn)品資訊放到網(wǎng)上，加盟商可以通過(guò)特定的方式看到我們最新的產(chǎn)品。第二是作為溝通的工具，網(wǎng)站上可以實(shí)現在線(xiàn)通信，及時(shí)回應客戶(hù)的咨詢(xún)，還有留言本功能供客戶(hù)使用。公司還為顧客提供免費維修維護服務(wù)。
3.運用e-mail管理客戶(hù)關(guān)系
通過(guò)e-mail真誠邀請顧客和感謝客戶(hù)光臨店鋪;發(fā)送卡片、致謝函等形式表示感謝。每到佳節和公司周年日，通過(guò)e-mail給顧客致信祝福，寄去燈飾產(chǎn)品的圖片，拉近與顧客的距離。
四、體驗營(yíng)銷(xiāo)
1.有獎?wù)魑拇筚?/p>
每年公司對廣大消費者進(jìn)行2—3次有獎?wù)魑拇筚�，讓顧客把使用公司燈飾的感受和看法以及對其他公司的燈飾看法，邀請顧客抒�?xiě)他們與燈飾之間的真情故事，寫(xiě)成文章，通過(guò)電子稿件發(fā)給公司，公司根據來(lái)稿，對優(yōu)秀文章的顧客進(jìn)行獎勵，獎勵品可以是燈飾用品，也可以是獎金什么的。
2.網(wǎng)站界面及功能的設計
向廣大燈飾愛(ài)好者以及網(wǎng)站設計者為公司的網(wǎng)站界面及功能做設計，讓顧客參與燈飾宣傳工作。五、網(wǎng)絡(luò )推廣策略
我們擁有自己的網(wǎng)站，也會(huì )在一些行業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣，比如燈飾視界、中國照明商貿網(wǎng)等，外銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)會(huì )通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行推廣。計劃從以下方面推廣：
1.搜索引擎推廣
公司要建立公司網(wǎng)站、到Google、百度上做搜索引擎優(yōu)化及推廣、到淘寶網(wǎng)上開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店和成為阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì )員，用少量的投入就可以給企業(yè)帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)，有效提升企業(yè)銷(xiāo)售額和品牌知名度。
2.友情鏈接
鏈接中國一些著(zhù)名的燈飾廠(chǎng)的地址和世界一些知名燈飾品牌的網(wǎng)址，特別要鏈接古鎮燈飾網(wǎng)，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。
3.e-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣
可以盡可能的收集愛(ài)好和購買(mǎi)燈飾人的email和有潛在購買(mǎi)力的人群的地址。
4.BBS社區推廣
公司將燈飾制成廣告，在一些比較著(zhù)名的論壇上面發(fā)帖(比如中國裝飾聯(lián) 盟交流論壇;得意居設計BBS)，又能大大提高廣告的訪(fǎng)問(wèn)量。來(lái)提高公司知名度。
5. 博客營(yíng)銷(xiāo)推廣
現在流行的“點(diǎn)亮”，可讓點(diǎn)亮的成員幫忙做博客營(yíng)銷(xiāo)，大大提高燈飾公司的信譽(yù)度。
第六部分 燈飾網(wǎng)站導航
公司的網(wǎng)站模板主要功能包括：關(guān)于我們，燈飾產(chǎn)品展示3級分類(lèi)，新聞中心2級分類(lèi)，友情鏈接，在線(xiàn)留言。所以計劃要求公司網(wǎng)站的每一級的導航系統都很好，要真正做到精耕細作的燈飾行業(yè)權威網(wǎng)站。要被越來(lái)越多的燈飾相關(guān)行業(yè)人士所熟知并收藏，成為瀏覽燈飾行業(yè)網(wǎng)站的導航工具，為廣大上網(wǎng)瀏覽者提供更多更齊全的信息服務(wù)內容。
第七部分 燈飾技術(shù)支持
公司的燈飾通過(guò)ISO9001：20xx質(zhì)量休系認證;英國皇家UKAS認證;世界名優(yōu)名牌產(chǎn)品推廣中心的“中國名優(yōu)產(chǎn)品”認證;中國CCC強制認證及歐盟CE認證等項國內外權威認證。有強大的技術(shù)做后盾，采用先進(jìn)的技術(shù)設計高質(zhì)量燈飾產(chǎn)品，燈飾網(wǎng)站注重內鏈，這樣安全得多。公司的網(wǎng)站設計要完善，為消費者提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，比如有不同燈飾產(chǎn)品的搜索欄，這樣方便消費者搜索產(chǎn)品，更好提高公司的產(chǎn)品形象。
第八部分 燈飾網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費預算
網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店更能節省營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支與成本，這是很多的企業(yè)所無(wú)法否認的。 “燈飾視界”網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)能實(shí)現公司的心愿，而且能夠節省很多的費用開(kāi) 支，并且輻射范圍更廣。所以公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費預算不用很大，主要經(jīng)費運用在廣告的制作和公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成員的工資，電腦的運行與維護等。
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