精選網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案5篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
根據對一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用狀況的了解來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)受到的重視程度越來(lái)越高，一些企業(yè)也取得了顯著(zhù)的效果，但總體來(lái)說(shuō)，仍然存在很多問(wèn)題，相當數量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎建設方面仍存在很大問(wèn)題，包括企業(yè)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性等方面都需要做進(jìn)一步的改進(jìn)。因此，我認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的升級需要重視以下幾個(gè)方面的工作：
（1）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷是研究網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題及制定針對性策略的基礎，包括網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性診斷和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的診斷。真正有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷并不僅僅是看看企業(yè)網(wǎng)站存在什么問(wèn)題，而是要對包括競爭者分析在內的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行系統的分析，從而為制定針對性的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。由于這項工作專(zhuān)業(yè)程度較高，并且缺乏第三方的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，因此做到普及應用還需要時(shí)日。
（2）用戶(hù)資源管理
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運營(yíng)，不少網(wǎng)站都積累了相當豐富的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源，如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)資源等，但是如何將這些資源轉化為收益，仍然沒(méi)有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所要解決的問(wèn)題就是合理利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源，并將這些資源轉化為收益。用戶(hù)資源是最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源，這也是為什么一些網(wǎng)站將注冊用戶(hù)數量作為評價(jià)其價(jià)值的重要指標之一。在用戶(hù)資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務(wù)網(wǎng)站水平較高，眾多網(wǎng)站的`用戶(hù)資源價(jià)值挖掘仍然存在較大困難。
（3）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理和控制
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)形成比較完整的方法體系，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略不再是一些分散的、孤立的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法的組合，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展到一定階段，僅憑隨機的一些常規手段，已經(jīng)無(wú)法獲得滿(mǎn)意的效果，因此需要有效的控制和管理。關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的管理，目前尚沒(méi)有非常系統的實(shí)用工具，在理論研究方面已經(jīng)取得了較大的發(fā)展。我個(gè)人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統的研究成果，希望在不久的將來(lái)能夠將這些研究應用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
（4）專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)
這方面國內發(fā)展比較滯后，一些企業(yè)雖然有這個(gè)需求，但專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司很少，而且價(jià)格過(guò)高，讓大量中小企業(yè)難以問(wèn)津，同時(shí)也有一些魚(yú)龍混雜的服務(wù)商在自身對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都不理解的情況下還要為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，結果是傷害了客戶(hù)的利益，也損害了整個(gè)領(lǐng)域的形象。美國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)非常發(fā)達，從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站推廣策略的制定，甚至可以細化到搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞的選擇、在線(xiàn)調查問(wèn)卷的設計、許可Email營(yíng)銷(xiāo)內容的設計等等。采用專(zhuān)業(yè)機構的服務(wù)，同樣的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略往往能獲得更好的效果。例如同樣是購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名，有些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )實(shí)名帶來(lái)了很大的訪(fǎng)問(wèn)量，有些網(wǎng)絡(luò )實(shí)名則僅有“保護性注冊”的價(jià)值；兩個(gè)競爭者網(wǎng)站同樣被google搜索引擎收錄，并且在用同一關(guān)鍵詞檢索時(shí)在搜索結果中排名都靠前，但其中一個(gè)獲得了更多的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，另一個(gè)則可能沒(méi)有從中得到多少有效訪(fǎng)問(wèn)量。這些在操作層面的細節問(wèn)題都體現了專(zhuān)業(yè)與否結果的差別，眾多細節上差異的匯集形成了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最終效果的巨大差別�？梢院侠硗茰y，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)隊伍的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)在國內將逐漸獲得穩步發(fā)展，這又會(huì )對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用的總體狀況發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體規劃：通過(guò)對客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競爭對手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃和實(shí)施步驟說(shuō)明書(shū)。在參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，及時(shí)對企業(yè)給予網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思路的指導。
2、網(wǎng)站建設規劃：針對吸引與留住客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站規劃
網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果，也決定了客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的效果，無(wú)論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我們將根據企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)幫助企業(yè)合理規劃企業(yè)的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規劃企業(yè)的網(wǎng)站，從而使其對于訪(fǎng)問(wèn)者更具有價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值或者規劃不合理的網(wǎng)站會(huì )是無(wú)效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益，所有網(wǎng)站建設的投入也將起不到效果，更是無(wú)法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工作。
3、網(wǎng)站建設監理：作為網(wǎng)站建設投資方聘用的第三方監督機構，負者對網(wǎng)站建設實(shí)施放開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數據庫選擇及設計思路、內容規劃、頁(yè)面布局、功能實(shí)現等工作流程進(jìn)行全方位跟蹤監督，及時(shí)向網(wǎng)站建設投資方和實(shí)施方提出合理化建議，提出整改方案。
4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化：你的網(wǎng)站很有特色，但是為什么沒(méi)有贏(yíng)利呢?你的網(wǎng)站流量很好，但是收入就是不多，為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài)，像雞肋一樣存在著(zhù),怎樣能讓它為你帶來(lái)收入呢?網(wǎng)銀在線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)充分發(fā)揮我們專(zhuān)家的作用，為企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )應用出所出現的癥狀進(jìn)行診斷，定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報告，給出改進(jìn)建議和方案。
5、網(wǎng)站流量提升：你的門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站有很好的創(chuàng )意，內容也有吸引力。萬(wàn)事俱備只缺訪(fǎng)問(wèn)量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量，我們將整合手中的`網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源幫你實(shí)現。
6、網(wǎng)站運營(yíng)顧問(wèn)：你的網(wǎng)站在運營(yíng)中是否碰到了很多頭疼的問(wèn)題?如何提供有競爭力的內容服務(wù)、如何和對手差異化競爭、如何確立自己的戰略?xún)?yōu)勢、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個(gè)想法，我們幫你實(shí)現。
7、企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)規劃：企業(yè)網(wǎng)站更像一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關(guān)系部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關(guān)系水平，如何推廣自己的企業(yè)博客，我們將提供全方位的規劃服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
上海大眾成立于1985年3月，是中國最早的轎車(chē)合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為：上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團股份有限公司50%，德國大眾汽車(chē)集團40%、大眾汽車(chē)(中國)投資有限公司10%。合營(yíng)合同期限為45年，即至20xx年。
上海大眾的誕生，結束了中國汽車(chē)工業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”低水平徘徊的歷史，開(kāi)辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來(lái)，上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展，創(chuàng )下了我國轎車(chē)工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資，注冊資本已從1985年的1.6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國轎車(chē)工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產(chǎn)規模的同時(shí)，公司還開(kāi)展了振興中國轎車(chē)零部件工業(yè)的桑塔納轎車(chē)國產(chǎn)化工作，這一跨地區、跨行業(yè)的宏大系統工程，帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為形成符合國際水準的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎。目前為上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售配套的400多家零部件企業(yè)，已經(jīng)廣泛地被其他汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選作供應商，有的還被列入國際采購的行列。
在一個(gè)跨國界、跨文化、跨時(shí)代、跨技術(shù)的大背景下，上海大眾中外雙方精誠合作，開(kāi)拓前進(jìn)，被稱(chēng)為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱(chēng)號，八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首，并連續九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng )造了中國轎車(chē)工業(yè)的多項第一。
截至20xx年9月，上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售已累計產(chǎn)銷(xiāo)量達到380萬(wàn)輛，是國內保有量最大的轎車(chē)企業(yè)。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互......更多>>中采用的利器。而上海大眾作為國內著(zhù)名汽車(chē)生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò )傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi)，達到預期營(yíng)銷(xiāo)效果，成為值得思考的問(wèn)題。
營(yíng)銷(xiāo)目標：網(wǎng)絡(luò )消費群體。
實(shí)施過(guò)程：
如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò )中獲得最多的曝光次數也讓企業(yè)不得不認真思考
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的，利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互......更多>>過(guò)程中應選用哪種形式。而在這一方面，上海大眾除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網(wǎng)站外，還將部分產(chǎn)品線(xiàn)曝光，利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程，提高網(wǎng)民對企業(yè)的關(guān)注率。
此外，上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車(chē)聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”，除具備普通信用卡的功能外，還可憑卡參與超值積分回饋、汽車(chē)消費抵扣、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等豐富活動(dòng)，十分實(shí)用。而針對該卡用途，上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)，推出視頻故事《大話(huà)西游》1-4集。視頻故事中，西游小分隊申請了“上海大眾龍卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事層出不窮，情節扣人心弦，懸念橫生，故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì )用到“上海大眾龍卡”。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內容，傳播在6room、土豆網(wǎng)、MOP播客等視頻網(wǎng)站上，讓網(wǎng)友欲罷不能，潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對“上海大眾龍卡”的認知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷(xiāo)，為其帶來(lái)了來(lái)數百萬(wàn)的觀(guān)眾，但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。
活動(dòng)效果：
通過(guò)視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò )信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關(guān)注。而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，傳統電視廣告只是“單向”傳遞信息，而這些基于網(wǎng)絡(luò )的視頻分享和對創(chuàng )意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以，從這點(diǎn)看，《大話(huà)西游》這一營(yíng)銷(xiāo)視頻不但節省了成本，更多的是消費者和粉絲對品牌創(chuàng )建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個(gè)廣告，而更多的是強調消費者的參與性，讓消費對品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng).
一、行業(yè)分析
中國汽車(chē)市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷(xiāo)售管理辦法以來(lái)，4S店成了汽車(chē)行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷(xiāo)售優(yōu)勢，4S店迅速積累資本，進(jìn)行橫向擴張;同時(shí)各類(lèi)資本也向汽車(chē)銷(xiāo)售渠道集中，由此中國汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售力量——大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團。由于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4S店并無(wú)二樣，目前尚不能稱(chēng)之為新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道，但與4S店相比，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會(huì )。
市場(chǎng)發(fā)展現狀
據不完全統計，目前全國有規模以上的大型大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車(chē)消費較發(fā)達的市場(chǎng)，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售數量占全國一半以上。
涉足汽車(chē)的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售通常有兩類(lèi)
一類(lèi)是綜合性集團，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè )、旅游等，大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4S店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類(lèi)集團通常不干涉旗下4S店的獨立運營(yíng)。
另一類(lèi)是以機械、汽車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團，包括汽車(chē)租賃、維修、二手車(chē)等與汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車(chē)銷(xiāo)售S店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類(lèi)集團領(lǐng)導層對汽車(chē)行業(yè)了解較深，參與4S店運營(yíng)管理也相對較多。
總體來(lái)說(shuō)，目前大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團和4S店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4S店的人員和財務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4S店獨立負責，相比較而言，4S店與廠(chǎng)商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團發(fā)展優(yōu)勢
大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團的出現是資源集中的結果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外部市場(chǎng)和內部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢。
1、外部市場(chǎng)：網(wǎng)絡(luò )化和規�；�
目前，大部分大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的網(wǎng)絡(luò )擴張都集中在本省范圍內，這種區域化的網(wǎng)絡(luò )布局帶來(lái)很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車(chē)銷(xiāo)售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉，也使各4S店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團開(kāi)展工作。上海永達集團是區域化銷(xiāo)售集團的典型，15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷(xiāo)商之一。
實(shí)力更強大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車(chē)連鎖形態(tài)正現出雛形。這種銷(xiāo)售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來(lái)省級以上的物資公司轉變而來(lái)，具有國資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資。目前來(lái)看，大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團，旗下?lián)碛薪偌?S店，經(jīng)營(yíng)觸角北上內蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營(yíng)河北境內，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級市。另外，另一大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司廣匯汽車(chē)服務(wù)集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區，整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標高達169億元，而在這背后的力量則是來(lái)自國內民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的`一次性購買(mǎi)投入也需要銷(xiāo)售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規格的服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩定的銷(xiāo)售關(guān)系加以維持。根據消費者心理測試，越是大規模連鎖形式的銷(xiāo)售組織越會(huì )增強消費者對銷(xiāo)售商信任度，使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上，大型的銷(xiāo)售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規范化和標準化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤為重要。
2、內部管理：低成本和高資源整合
規�；S即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4S店建店費用投入很大，加上單店的汽車(chē)庫存，資金需求量十分驚人，根據規模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上，如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力很大，如果由一個(gè)集團來(lái)集中運營(yíng)這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來(lái)運營(yíng)整個(gè)4S店系統。
銷(xiāo)售集團的低成本除了資本的高效運轉之外，也體現在管理資源的整合上，特別體現在市場(chǎng)部的工作上。集團對市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調研等常規行為進(jìn)行整合，可以降低成本，達到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團下屬的4S店相比一般4S店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面，銷(xiāo)售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車(chē)行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷(xiāo)售人才，集團內部各家4S店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養機制，更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的：
使更多人了解上海大眾汽車(chē)，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車(chē)，從而達到更高的銷(xiāo)售量及節省推廣成本。
對于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車(chē)主在購車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì )到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論�，F在，也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車(chē)”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權威部門(mén)對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節的整體統計，復雜的銷(xiāo)售環(huán)節在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數字來(lái)測算，如果采用網(wǎng)絡(luò )訂購的模式，在國內眾多汽車(chē)銷(xiāo)售中，大眾汽車(chē)可以節省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車(chē)的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設
1、增加FAQ：目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統，可以對自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，而不能對別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題，那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì )使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對該類(lèi)問(wèn)題大眾汽車(chē)公司應該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統方便顧客快速查詢(xún)，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節省咨詢(xún)經(jīng)費，同時(shí)也應提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題，而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕：目前只有《風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲》，實(shí)際上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為控制各種數據的仿真試車(chē)，不是單純的試驗撞車(chē)，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測試，讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶(hù)，除了試車(chē)之外還要提供通過(guò)游戲中的Flash進(jìn)行3D觀(guān)察汽車(chē)內部布局以及汽車(chē)的構造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車(chē)的認識。
3、提供申請試駕：購買(mǎi)大眾汽車(chē)的人只要登陸其規定的網(wǎng)站，在看過(guò)汽車(chē)的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4S店申請試駕，如果試駕滿(mǎn)意，購車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后，購車(chē)者便可以在大眾公司指定的4S店預付訂金，在大眾汽車(chē)根據購車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車(chē)。而4S店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負責接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén)，當然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續保留，并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本，使其與廠(chǎng)家達到了最佳的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利，這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式，對于大眾公司而言，全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現該產(chǎn)品“零庫存”的銷(xiāo)售結果，而銷(xiāo)售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，上海大眾大眾汽車(chē)公司在國內率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達直接用戶(hù)的手中”。同時(shí)，節省的利潤可以用來(lái)研發(fā)并繼續提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車(chē)售后的幾天之內對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車(chē)公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車(chē)管理人對話(huà)。在“奧運”時(shí)真正體現出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。大眾汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室創(chuàng )造一個(gè)直接的形式，通過(guò)這一形式，與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與大眾汽車(chē)對話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)上海大眾汽車(chē)成長(cháng)為一個(gè)更好的公司，為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客，大眾汽車(chē)的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達他們的觀(guān)點(diǎn)，不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾，并且直接聽(tīng)取對大眾汽車(chē)有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車(chē)品牌的宣傳：
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會(huì )員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò )廣告對上海大眾進(jìn)行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時(shí)，可以看到其廣告宣傳，從而就會(huì )增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷(xiāo)售有很大的幫助。
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的立異既要做好內容、情勢、視覺(jué)表示、廣告知求的創(chuàng )意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，準確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò )媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱(chēng)長(cháng)的時(shí)光內堅持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就須要一個(gè)有著(zhù)立足現有、放眼未來(lái)的完全構架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位，以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。
一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統
服務(wù)永遠是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站的長(cháng)遠發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構架完善，對行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內交換工作也必須做到位，這樣才會(huì )使自己的品牌與內涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的差別化。在內容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設計以及創(chuàng )意上應當有獨到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò )的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應用信息分類(lèi)、媒體監測、市場(chǎng)調研等服務(wù)內容，把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統還要注重有效互動(dòng)，可以與一些海內著(zhù)名網(wǎng)站的汽車(chē)頻道和專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享，與汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )等多家機構強強結合，共同發(fā)展與報紙、電視、電臺等主流媒體形成戰略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標性強而又行之有效，同時(shí)節儉了大批的營(yíng)銷(xiāo)用度。
二、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)步隊
網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷(xiāo)步隊。在如今的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)職員要成為解決客戶(hù)標題和與客戶(hù)樹(shù)立良好關(guān)系的高手，能及時(shí)了解客戶(hù)需求并準確向公司反應，不斷更新信息，全方位知足客戶(hù)需求�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶(hù)樹(shù)立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶(hù)服務(wù)。一支精英步隊不但是一支專(zhuān)業(yè)的步隊，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊，這支步隊代表著(zhù)企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)直接溝通的橋梁，這支步隊的素質(zhì)如何，將決議著(zhù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡(luò )資源，利用網(wǎng)絡(luò )自身的資源為網(wǎng)站做宣揚，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的著(zhù)名度和信用度。
二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效，網(wǎng)站要打出自己的品牌，還應當充足利用傳統媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體，不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官強化受眾的記憶度。同時(shí)因為電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色，本土網(wǎng)站可以應用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。
三是有效利用會(huì )展。跟著(zhù)汽車(chē)消耗的啟動(dòng)，近年來(lái)車(chē)展成為各大城市爭相舉行的大型會(huì )展流動(dòng)，車(chē)展是一種低本錢(qián)、針對性極強的匆匆銷(xiāo)手腕。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應充足利用車(chē)展的豐富內容形成網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )的互動(dòng)，對一些經(jīng)銷(xiāo)商現場(chǎng)做采訪(fǎng)，展會(huì )期間做好直播。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為了達成特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標而進(jìn)行的策略思考和方案規劃的過(guò)程。
2、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義：
消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀(guān)，使得傳統營(yíng)銷(xiāo)方式穩定性降低，企業(yè)開(kāi)始需找與和社會(huì )同步的營(yíng)銷(xiāo)方式。消費者消費心理的改變給了其他營(yíng)銷(xiāo)方式一個(gè)發(fā)展的機會(huì )，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成了企業(yè)的另一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)實(shí)現盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò )的可視化與互動(dòng)性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時(shí)得到提升。
網(wǎng)絡(luò )推廣不僅僅是對徽香源形象的塑造同時(shí)更是在建立徽香源企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的'特點(diǎn)，打造知名品牌。企業(yè)需要具有創(chuàng )新精神，而不是只拘泥于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，應該結合時(shí)代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，從另一種不同的角度對企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣。
3、目標顧客以及目標時(shí)段：
xxx主要以中青年為主，老少皆宜。xxx是一個(gè)燒雞品牌，主要從事的是燒雞一類(lèi)的食品以及一些加工產(chǎn)品。其目標受眾沒(méi)有年齡和職業(yè)之分，所以其目標顧客范圍廣，其禮盒裝的燒雞主要送來(lái)送禮，所以可以利用節日等效應，應呼送禮這一需求。目標時(shí)段主要在特殊節日和特殊喜慶的場(chǎng)合下，網(wǎng)絡(luò )廣告一般以喜慶的色調夾雜著(zhù)徽派民俗的味道來(lái)體現燒雞的價(jià)值。、
4、網(wǎng)絡(luò )廣告的絕對優(yōu)勢：
傳播范圍最廣：網(wǎng)絡(luò )廣告的傳播不受時(shí)間和空間的限制，它通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )把廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。
交互性強：交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播，用戶(hù)可以獲取他們認為有用的信息，廠(chǎng)商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息。
針對性強：根據分析結果顯示：網(wǎng)絡(luò )廣告的受眾是年輕、有活力、受教育程度高、購買(mǎi)力強的群體，網(wǎng)絡(luò )廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶(hù)。
受眾數量可準確統計：在網(wǎng)上可通過(guò)權威公正的訪(fǎng)客流量統計系統精確統計出每個(gè)廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò)，以及這些用戶(hù)查閱的時(shí)間分布和地域分布，從而有助于客商正確評估廣告效果，審定廣告投放策略，使您在激烈的商戰中把握先機。
5、網(wǎng)絡(luò )廣告策劃
主要形式：橫幅式廣告(banner)、按鈕式廣告(buttons)、插頁(yè)式廣告(interstitialads)--又名"彈跳廣告"、郵件列表廣告(directmarketing)--又名"直郵廣告"等�；障阍吹木W(wǎng)絡(luò )廣告發(fā)布途徑使用的主頁(yè)形式，獨自創(chuàng )造主頁(yè)，利用鮮明的色彩，以及徽香源系列產(chǎn)品的圖片，吸引顧客，勾起顧客的食欲，從而引導顧客的購買(mǎi)西瓜味，并且主頁(yè)形式，有利于樹(shù)立品牌形象，對徽香源品牌的推廣氣的很大的作用。
網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的作用：
(1).告知功能。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標公眾，引起他們的注意。
(2).說(shuō)服功能。例如，在同類(lèi)產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品往往只有細致的差別，用戶(hù)難以察覺(jué)�；障阍雌髽I(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，使用戶(hù)認識到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來(lái)的特殊效用和利益，進(jìn)而樂(lè )于購買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，從而區別于劉老二燒雞等同類(lèi)商品。
(3).反饋功能。網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)能夠通過(guò)電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見(jiàn)，迅速反饋給企業(yè)管理層。
(4).創(chuàng )造需求。運作良好的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅可以誘導需求，而且可以創(chuàng )造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴大銷(xiāo)售量。
(5).穩定銷(xiāo)售�；障阍雌髽I(yè)通過(guò)適當的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶(hù)對本企業(yè)產(chǎn)品的認識，使更多的用戶(hù)形成對本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛(ài)，達到穩定銷(xiāo)售的目的。
實(shí)施手段：
促銷(xiāo)產(chǎn)品的特性以及所具備的優(yōu)勢，
制定成熟的網(wǎng)絡(luò )廣告策劃，
打通良好的網(wǎng)絡(luò )廣告的渠道，
設計出別具匠心的網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的內容，
明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的對象并制定出預算方案。
最后關(guān)注反饋，采用更新網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)模式，混合多種方式并存，選擇最有的網(wǎng)絡(luò )廣告方式。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、項目概述
二、市場(chǎng)分析
三、SWOT分析
xx園藝網(wǎng)站內部和外部因素評價(jià)表
內 部 條 件優(yōu)勢(S)劣勢(W)
1) 專(zhuān)業(yè)性，地域性，針對性強
2)輻射面較實(shí)體店有迅速提升，甚至能實(shí)現全球范圍的客戶(hù)群體覆蓋
3)顧客瀏覽、訪(fǎng)問(wèn)xx園藝費用較低(甚至可以忽略不計)
4) xx園藝網(wǎng)站具有較低的運營(yíng)成本，通過(guò)建立在線(xiàn)溝通系統能實(shí)現與客戶(hù)的低成本溝通 1)網(wǎng)站運營(yíng)初期社會(huì )知名度較低，前期建設、品牌推廣等有一定的資金投入
2)較專(zhuān)業(yè)B2B、B2C網(wǎng)站在初期社會(huì )信譽(yù)度方面有一定的缺失
外 部 環(huán) 境機會(huì )(O)威脅(T)
1) 市場(chǎng)需求分析表明，彩管仍有較強的
2) 越來(lái)越多的企業(yè)對電子商務(wù)的認識加深，在近期內電子商務(wù)將以高速發(fā)展
3)由于環(huán)境污染等因素的影響，人們對于盆栽園藝的購買(mǎi)意愿呈現穩步增長(cháng)
4)國家出臺了鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的一系列政策 1) 面臨大型綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭
2)部分客戶(hù)群體對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)仍處于抵制態(tài)度，部分社會(huì )公共性非誠信事件的發(fā)生加深人們的信任危機
3)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)初期由于業(yè)務(wù)量較低將帶來(lái)較高的物流運營(yíng)成本
通過(guò)以上分析，不難發(fā)現：xx園藝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有廣闊的市場(chǎng)前景，與其他營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)相比，xx園藝網(wǎng)站運營(yíng)有一定的優(yōu)勢，但是也受到了先天條件的制約。
四、目標
一年后實(shí)現初期成本收回，略有盈利;兩年后公司業(yè)務(wù)基本成熟;三年內將“xx”打造成本省前三的行業(yè)知名品牌。投資收益率達到30%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、產(chǎn)品定位
根據xx園藝經(jīng)營(yíng)情況，xx園藝的網(wǎng)站定位應該為：以寧波老三區客戶(hù)為主要覆蓋群、輻射至寧波大市、浙江省乃至全國盆栽產(chǎn)品潛在客戶(hù)�？蛻�(hù)群體以個(gè)人為主，兼顧開(kāi)展團體營(yíng)銷(xiāo)。xx園藝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)包括個(gè)人、公司團體等。主要為他們提供盆栽植物和環(huán)境的布置以及植物的管理保養等，為他們創(chuàng )造一個(gè)自然舒適、溫馨健康的生活環(huán)境。由此可見(jiàn)，xx園藝的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式定位包括B2B和B2C,滿(mǎn)足不同年齡、不同文化階層的顧客的需求。
與傳統銷(xiāo)售模式相比，xx園藝網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢與不足如下表所示：
類(lèi)型優(yōu)勢劣勢
實(shí)體店銷(xiāo)售模式依托物理網(wǎng)點(diǎn)支撐，產(chǎn)品展示全面，具有較強的視覺(jué)沖擊房屋租金等顯性成本較高，市場(chǎng)輻射面有限
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)擴大市場(chǎng)輻射半徑，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，除首期投入以外，后續投入較小，綜合成本較低產(chǎn)品展示效果較現場(chǎng)展示吸引力小，客戶(hù)的信任度較實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)較弱
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的另一常見(jiàn)做法是通過(guò)淘寶店鋪開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，依托淘寶網(wǎng)在B2C領(lǐng)域的高知名度，淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)能夠吸引眾多的潛在客戶(hù)，成本網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的捷徑之一，與淘寶店鋪營(yíng)銷(xiāo)相比，xx園藝自營(yíng)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)具有前期市場(chǎng)知名度拓展困難的不足，但是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)對于建立公司產(chǎn)品的全面展示、提升公司形象具有較大的優(yōu)勢。
2、差異化營(yíng)銷(xiāo)戰略
與寧波同業(yè)相比，采用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售盆栽的方式無(wú)疑處于同業(yè)前列，尤其是建立網(wǎng)站對于提升xx園藝的形象，拓展新的客戶(hù)群有較大幫助，但是就全國而言，早有部分先行企業(yè)已采取了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)銷(xiāo)售盆栽，如何在市場(chǎng)競爭中脫穎而出成為公司面臨的重要問(wèn)題。xx園藝在網(wǎng)站設計、營(yíng)銷(xiāo)形式等方面采取了以下措施：
A、建立“網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)網(wǎng)站建立以后，xx園藝具有了前、中、后三大營(yíng)銷(xiāo)平臺，網(wǎng)站成為24小時(shí)不間斷的展示平臺，顧客可以通過(guò)網(wǎng)站了解xx園藝、采購商品，也可以通過(guò)銷(xiāo)售門(mén)店實(shí)地查看盆栽等各類(lèi)產(chǎn)品。對于大宗采購客戶(hù)，甚至可以直接到xx園藝的園藝場(chǎng)去查看盆栽制做的全過(guò)程。
B、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)形成差異化競爭。目前淘寶等網(wǎng)絡(luò )已出現銷(xiāo)售盆栽的店鋪，與這些店鋪相比，xx園藝在寧波具有實(shí)體店是一大優(yōu)勢，另外xx園藝在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中突出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特征，針對大多數購買(mǎi)者缺乏專(zhuān)業(yè)的園藝知識的特點(diǎn)，xx園藝銷(xiāo)售的.產(chǎn)品均提供印刷統一標識的盆栽產(chǎn)品維護指南。指導顧客培育好盆栽產(chǎn)品，同時(shí)xx園藝專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)站在線(xiàn)交流系統提供專(zhuān)業(yè)化、有針對性的咨詢(xún)服務(wù)，有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品與專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的結合將有利于提升客戶(hù)忠誠度及美譽(yù)度。
C、準確的網(wǎng)站定位貼近市場(chǎng)需求。與其他園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站具有準確的市場(chǎng)定位，目前市場(chǎng)上的園藝網(wǎng)站包括以下幾大類(lèi)：一是全國性園藝銷(xiāo)售互動(dòng)平臺型網(wǎng)站，主要提供全國范圍內的園藝產(chǎn)品供銷(xiāo)信息，促成園藝產(chǎn)品的銷(xiāo)售，使用者以大型苗木種植、銷(xiāo)售群體為主，二是專(zhuān)業(yè)性園藝行業(yè)網(wǎng)站，提供行業(yè)信息及專(zhuān)業(yè)性交流信息，使用者以園藝行業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士為主。而xx園藝的網(wǎng)站定位鮮明：以寧波地區客戶(hù)為主要受眾，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)銷(xiāo)售增值服務(wù)，與原有的銷(xiāo)售渠道形成良性補充。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略及行動(dòng)方案
A、產(chǎn)品策略：
xx園藝的網(wǎng)站貫徹人性化、友好化、互動(dòng)性等特點(diǎn)，首頁(yè)設置了多個(gè)按鈕分別是……。較其他的園藝網(wǎng)站相比，xx園藝網(wǎng)站有如下特點(diǎn):
1、建立友好、人性化的網(wǎng)站界面。一進(jìn)入xx園藝網(wǎng)站，就會(huì )發(fā)現與傳統的園藝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站不同，xx園藝網(wǎng)站的主色調是可以自由選擇的，而不局限于傳統的綠色，畢竟萬(wàn)千植物中如菊花以嬌黃為美，荷花以粉紅為美，綠色雖然是園藝的主色調，但是無(wú)法滿(mǎn)足愛(ài)好植物人對于色彩的全部追求，網(wǎng)站中出現“種下一粒籽，發(fā)了一顆牙”這樣充滿(mǎn)生命力的動(dòng)畫(huà)，具有濃郁的中國地方特色。xx園藝網(wǎng)站產(chǎn)品分為“春、夏、秋、冬”四大系列，便于客戶(hù)采購當季主打盆栽產(chǎn)品，也體現四季輪回，生命不息的理念。
2、良好的服務(wù)模式成為營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的又一大法寶。xx園藝網(wǎng)站學(xué)習淘寶等網(wǎng)絡(luò )商店，建立了在線(xiàn)交流系統，客戶(hù)在初步了解xx園藝產(chǎn)品以后，可以與xx園藝銷(xiāo)售人員進(jìn)行在線(xiàn)交流，了解自己關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，與傳統的現場(chǎng)采購相比，xx園藝的客戶(hù)群體面得到最大限度的擴展，對于客戶(hù)而言可以實(shí)現足不出戶(hù)就能了解xx園藝的產(chǎn)品進(jìn)而采購產(chǎn)品。在售后服務(wù)方面，的目的能夠提供的服務(wù)包括：
1、提供免費上門(mén)設計，專(zhuān)業(yè)人員根據客戶(hù)辦公環(huán)境提供設計方案。
2、提供專(zhuān)業(yè)養護，每周1-2次，保持室內綠色植物和花卉最佳狀態(tài)。
3、保證及時(shí)調換，需更換的綠色植物花卉48小時(shí)內調換到位。
4、積極跟蹤回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5、全方位服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)臨時(shí)性禮儀布置、會(huì )議鮮花布置等所有綠化需求等。
B、價(jià)格策略
通過(guò)設立網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)后，公司可以實(shí)現實(shí)體店租金等費用的下降，部分費用的下降能夠以讓利的形式回饋給客戶(hù)，由于xx園藝同時(shí)擁有實(shí)體店及園藝場(chǎng)兩大貨源基地，通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)獲得的業(yè)務(wù)能夠根據路途的便利的安排送貨服務(wù)，從而實(shí)現成本的進(jìn)一步下降�？紤]到實(shí)體店仍是公司目前主要的銷(xiāo)售方式，因此公司在網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)體店銷(xiāo)售價(jià)格之間的價(jià)格差異不宜過(guò)大，從而能夠實(shí)現兩個(gè)“銷(xiāo)售陣地”同時(shí)發(fā)揮作用。
考慮到網(wǎng)絡(luò )采購上貨上門(mén)可能產(chǎn)生的配送費用，xx園藝可以采取一定金額以?xún)仁杖〕杀举M用，超過(guò)一定金額則免物流費用的促銷(xiāo)策略，從而進(jìn)一步增強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的競爭力。
C、渠道策略
采取實(shí)體店銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò )虛擬店鋪銷(xiāo)售相結合的方式，進(jìn)行全面的統一配送。其中網(wǎng)絡(luò )虛擬店鋪業(yè)務(wù)流程主要是：當顧客在網(wǎng)站上下電子訂單并成功付款后，電子訂單將直接發(fā)至配送中心，配送中心每天上下午分兩次安排送貨，并在第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系，市內客戶(hù)將由配送中心員工送貨上門(mén)，市外客戶(hù)將由配送中心與郵政公司聯(lián)絡(luò )，盡快組織發(fā)貨，使客戶(hù)下訂單到收到貨物所間隔的時(shí)間盡量縮短。
D、促銷(xiāo)策略
初期以論壇發(fā)帖、博客宣傳、qq群介紹、電子郵件群發(fā)等低成本促銷(xiāo)方式為主，中期輔之以搜索引擎注冊、購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站主要廣告位等方式進(jìn)行促銷(xiāo)。后期不依賴(lài)電子商務(wù)中間商，建立獨立網(wǎng)站，并利用其進(jìn)行直接宣傳和訂單管理，開(kāi)展全方位的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
E、多階段營(yíng)銷(xiāo)方案:
A、第一階段
客戶(hù)群體以寧波老三區、鄞州區客戶(hù)為主，實(shí)現較低的物流成本，產(chǎn)品以常規盆栽產(chǎn)品為主。xx園藝將主要精力投入到網(wǎng)站知名度提升等方面，建立初步的物流系統，磨合客服、物流、售后等環(huán)節的配合程度，在運行一段時(shí)間后，做好界面改進(jìn)等一系列工作，形成較為穩定的基本運行模式。
B、第二階段
客戶(hù)群體向寧波大市乃至更大范圍擴展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的“創(chuàng )意化”，如參照“開(kāi)心農場(chǎng)模式”，讓客戶(hù)認領(lǐng)xx園藝的苗木，并與xx園藝簽訂代為栽培協(xié)議，交納一定費用后，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )定期了解苗木生長(cháng)情況，待苗木生長(cháng)到一定程度以后，客戶(hù)可以選擇將盆栽帶回家中或者辦公室繼續培育，從而滿(mǎn)足了人們“現代農夫”的愿望。也可以充分發(fā)揮 “網(wǎng)站+銷(xiāo)售門(mén)店+園藝場(chǎng)”的優(yōu)勢。
在做好網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的同時(shí)，xx園藝將通過(guò)以下措施促進(jìn)網(wǎng)站的知名度提升：
1、通過(guò)寧波知名論壇開(kāi)展網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，xx園藝選取東方熱線(xiàn)等寧波知名論壇推介xx園藝，通過(guò)發(fā)布網(wǎng)帖，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的網(wǎng)民訪(fǎng)問(wèn)或發(fā)布些軟性信息，同時(shí)結合開(kāi)展階段性的網(wǎng)民促銷(xiāo)活動(dòng)，網(wǎng)民是xx園藝的首要營(yíng)銷(xiāo)群體，他們比較適應網(wǎng)絡(luò )化的生活方式，能夠較快適應xx園藝通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的方式。
2、通過(guò)搜索引擎注冊提升網(wǎng)站影響力，搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。而且從搜索引擎來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者，新用戶(hù)比例很高，而且所有訪(fǎng)問(wèn)者均具有極強的針對性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對網(wǎng)站的價(jià)值也特別高，公司可以在百度等知名搜索引擎注冊諸如“寧波園藝、寧波盆栽”等在內的關(guān)鍵詞。
3、與寧波園藝、環(huán)保等團體合作開(kāi)展推介。由于xx園藝銷(xiāo)售產(chǎn)品具有綠色、環(huán)保的概念，因此與相關(guān)團體的合作能夠迅速挖掘潛在客戶(hù)群體，除了與各類(lèi)園藝、環(huán)保協(xié)會(huì )、組織合作以外，xx園藝還可以選擇與相關(guān)的“QQ群”開(kāi)展合作，從而贏(yíng)得這部分網(wǎng)民。
七、費用預算
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