- 相關(guān)推薦
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案(通用11篇)
為了確定活動(dòng)的圓滿(mǎn)進(jìn)行,預先制定活動(dòng)方案是必不可少的,活動(dòng)方案其實(shí)就是針對活動(dòng)相關(guān)的因素所制定的書(shū)面計劃;顒(dòng)方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案,希望對大家有所幫助。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇1
一、活動(dòng)宗旨
“統一主題、明確時(shí)間、細化標準”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年12月10日至20xx年4月10日
活動(dòng)分為三個(gè)階段:
啟動(dòng)階段:20xx年12月10日-20xx年12月31日
實(shí)施階段:20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結階段:20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
(一)截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
(二)截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元
(三)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(總資產(chǎn)5萬(wàn)元以上)新增300戶(hù)
(四)理財產(chǎn)品保有量?jì)粼?.25億元
(五)信用卡新增客戶(hù)350戶(hù)
(六)個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升100%
五、活動(dòng)形式
一是采取在超市、商場(chǎng)、集貿市場(chǎng)、汽車(chē)站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁(yè)等形式廣泛宣傳;二是通過(guò)當地傳媒公司播放宣傳片和產(chǎn)品介紹,重點(diǎn)推薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續費免費等優(yōu)勢業(yè)務(wù);三是利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視、LED電子屏滾動(dòng)播放宣傳短片、標語(yǔ),多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù),為旺季營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造良好氛圍;四是利用特約商戶(hù)圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價(jià)值,提高縣域支行的.品牌影響力;五是利用多種廳堂一體化營(yíng)銷(xiāo)方案,帶動(dòng)支行廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、營(yíng)銷(xiāo)措施
1.支行集中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)、高端客戶(hù)回饋活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內容:20xx年日均5萬(wàn)元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶(hù),對不同等級的客戶(hù)贈送宣傳品。禮品價(jià)值為存款階段匹配,5萬(wàn)元以上含5萬(wàn)元配套100元禮品,2萬(wàn)元至5萬(wàn)元配套50元禮品,2萬(wàn)元以下配套30元禮品,新開(kāi)卡存款客戶(hù)原則上只贈送紀念品。
要求:20xx年1月3日前,所有達到標準客戶(hù)按照客戶(hù)經(jīng)理考核系統中認領(lǐng)的名單分配到人,其余人員由理財經(jīng)理認領(lǐng);1月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪(fǎng)活動(dòng),拜訪(fǎng)形式包括和上門(mén)拜訪(fǎng)。
2.支行集中開(kāi)展年終代發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內容:授信1000萬(wàn)元以上,在我行無(wú)代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶(hù);縣內重點(diǎn)企事業(yè)單位。
要求:20xx年1月25日前各客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部會(huì )計柜員梳理出拜訪(fǎng)名單;1月25日—30日期間匯總至部門(mén)負責人處由行長(cháng)帶隊集中進(jìn)行,要求拜訪(fǎng)單位不少于10家,爭取成功營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時(shí)機,依托本次與當地政府的6.7億元基金合作項目撬動(dòng)行政事業(yè)單位工資代發(fā),實(shí)現零的突破。
3.集中開(kāi)展“進(jìn)社區、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內容:進(jìn)“進(jìn)社區、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”開(kāi)展宣傳。
要求:20xx年1月5前由理財經(jīng)理牽頭統計支行周邊成熟社區、市場(chǎng),上報支行負責人后對相關(guān)名單進(jìn)行排表,按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門(mén)負責人監督落實(shí)。宣傳工作原則上不少于2人,并提前準備好宣傳折頁(yè)、條幅、紀念品等,此項宣傳為持續性品牌宣傳,要做好長(cháng)期攻堅戰的準備。
4.集中開(kāi)展縣域存款營(yíng)銷(xiāo)工作。
時(shí)間:20xx年1月10日-2月10日。
內容:集中開(kāi)展農民兩場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
要求:一是從1月25日起開(kāi)展農民工返鄉宣傳活動(dòng),支行將在xx縣長(cháng)途汽車(chē)站持續性搭建展臺,發(fā)放宣傳資料,引導客戶(hù)前來(lái)支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶(hù)可贈送領(lǐng)航幼教集團兒童游樂(lè )城兌換券,此項活動(dòng)持續到2月底。
5.集中開(kāi)展理財銷(xiāo)售活動(dòng)
時(shí)間:20xx年1月1日-3月31日。
內容:大力推薦我行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售,以此穩定現有客戶(hù),吸引新客戶(hù)。
要求:活動(dòng)期間,支行制定理財銷(xiāo)售目標為2500萬(wàn)元。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇2
一、活動(dòng)目的
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月1日——20xx年12月30日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇xx農村合作銀行、中國工商銀行xx支行、中國農業(yè)銀行xx支行、中國銀行xx支行、中國建設銀行xx支行、交通銀行xx支行、中信銀行xx支行、江蘇銀行xx支行、xx郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規則
20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在xx市轄內指定商戶(hù)刷卡消費68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機會(huì )獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)。▁x市xxx路xxxx銀行內),咨詢(xún)電話(huà)xxxx,兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日——-20xx年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇3
為有效搶占ETC市場(chǎng)份額,優(yōu)化客戶(hù)用卡環(huán)境,豐富農商銀行產(chǎn)品體系,拓展和提升金融服務(wù)功能,進(jìn)一步增加客戶(hù)粘稠度,抓住ETC大范圍應用的有利時(shí)機,掀起全面開(kāi)展ETC營(yíng)銷(xiāo)推廣工作新高潮,全力完成省聯(lián)社下達的目標任務(wù)。根據省政府關(guān)于《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神,特制訂本方案:
一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳人員
組長(cháng):XXX
副組長(cháng):XX
成員:XX支行全體員工
二、活動(dòng)目標及具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳情況
前臺員工積極對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行ETC的宣傳與講解,其他員工走出去營(yíng)銷(xiāo),將員工分解為多個(gè)外拓小組,實(shí)行分組外拓營(yíng)銷(xiāo)。外拓小組對于網(wǎng)點(diǎn)周邊存量對公客戶(hù),非存量客戶(hù)進(jìn)行積極走訪(fǎng),宣傳我行ETC產(chǎn)品。
我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳折頁(yè)等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,員工利用社交網(wǎng)絡(luò )、微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳,利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。
行長(cháng)高度重視開(kāi)辦ETC業(yè)務(wù),帶領(lǐng)員工上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),走訪(fǎng)了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車(chē)百匯、華業(yè)汽車(chē)、汽車(chē)租賃公司等。
三、存在的問(wèn)題
1、預存保證金的要求是否能夠取消,其他商業(yè)銀行無(wú)此要求,我行與之相比無(wú)競爭優(yōu)勢。
2、系統不穩定,經(jīng)常出現斷網(wǎng),藍牙連接失敗等情況,造成客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)或多次前來(lái)辦理,影響我行服務(wù)質(zhì)量。
3、營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一,只有現場(chǎng)安裝和上門(mén)安裝兩種形式,并且上門(mén)安裝不能全覆蓋。是否可以開(kāi)發(fā)微信小程序,客戶(hù)掃描二維碼自助在線(xiàn)申請,設備郵寄到家后客戶(hù)自行安裝激活,多方面滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
四、下一步工作計劃
1、此次活動(dòng)組長(cháng)由支行行長(cháng)擔任,負責此次活動(dòng)的'實(shí)施。
開(kāi)展以及職責分工工作,把任務(wù)分配到每位人員,通過(guò)外部力量確保此次活動(dòng)取得切實(shí)效果。
2、此次活動(dòng)信息主要通過(guò)室內電視以及室外24小時(shí)滾動(dòng)電子屏進(jìn)行前期宣傳,同時(shí)大堂經(jīng)理以及前臺柜員也要做好客戶(hù)對此次活動(dòng)咨詢(xún)的解答和宣傳工作?蛻(hù)經(jīng)理在ETC定點(diǎn)處為過(guò)往居民發(fā)放宣傳單,講解ETC裝置作用,針對居民提出的問(wèn)題耐心細致解答,并為車(chē)主現場(chǎng)免費辦理ETC,免去車(chē)主去網(wǎng)點(diǎn)辦理的繁瑣程序,節省時(shí)間,真正地把服務(wù)送到了家門(mén)口。
3、今后我支行會(huì )積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶(hù)維護工作,增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用,使客戶(hù)認可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù),并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案,積極做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),全力以赴確保完成ETC任務(wù)。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇4
一、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間
xxxx年x月x日x月x日。
三、活動(dòng)目的
以中秋佳節、國慶節為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂(lè )市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì )形象,增強客戶(hù)對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容:
。ㄒ唬敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng):
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
。1)活動(dòng)期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶(hù),可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止;顒(dòng)禮品由各行自行購置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節”
。1)活動(dòng)期間申請卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點(diǎn)領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費達xx元(含)以上,贈送價(jià)值xx元禮品;
禮品應充分迎合客戶(hù)節日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實(shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù),對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續費優(yōu)惠%幅度。
。ǘ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員,加強動(dòng)態(tài)推介,引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區活動(dòng)。
1、擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區市場(chǎng)業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對一營(yíng)銷(xiāo),爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標社區應確定為校園社區和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節特點(diǎn),大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機,重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的`創(chuàng )新優(yōu)勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對集團客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè )送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機,向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。主要內容有
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時(shí)準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè )等行業(yè)的高檔合作機構在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財中心、理財專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機構切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執行“漫游服務(wù)”標準,確?傂锌蛻(hù)在全國范圍內能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現樂(lè )當家的品牌承諾。
。ㄋ模、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在月份實(shí)現以下目標:
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結構得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2、卡社會(huì )知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(cháng),同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升;
3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,手續費收入新增創(chuàng )歷史同期最好水平;
4、自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(cháng)%。
5、圓滿(mǎn)完成各項業(yè)務(wù)指標。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇5
為完成市分行下達的20XX年工作計劃任務(wù),確保我行服務(wù)水平在新的一年進(jìn)一步提高,服務(wù)本事進(jìn)一步增強,服務(wù)形象進(jìn)一步改善,服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步體現,保證各項業(yè)務(wù)的持續、快速、協(xié)調發(fā)展。特制定20XX年全年理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計劃,具體方案如下
一、指導思想
認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),以黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì )精神為指導,貫徹落實(shí)市分行20XX年工作計劃要求,樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識,加強“軟實(shí)力”建設,以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù),千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
圍繞20XX年全年理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計劃,重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)本事,增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值,到達“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標,成為客戶(hù)滿(mǎn)意度最高和客戶(hù)首選的銀行,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展,創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施
1、經(jīng)過(guò)宣傳,構成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專(zhuān)欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)宣傳,構成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,爭先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì);顒(dòng)期間,我行在醒目位置統一懸掛有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳標語(yǔ),銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳欄,安排佩戴授帶的引導員進(jìn)行引導服務(wù)和講解,樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、抓住時(shí)機,切實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作
我行要抓住一切有利時(shí)機做好集中營(yíng)銷(xiāo)工作,各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè),營(yíng)造“理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”就在客戶(hù)身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún),積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶(hù)詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強對存量客戶(hù)的維護和再營(yíng)銷(xiāo)工作,根據我行實(shí)際,結合下達的工作計劃任務(wù),篩選存量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù),進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。優(yōu)化流程,強化服務(wù)質(zhì)量,針對存量?jì)?yōu)質(zhì)貸款客戶(hù),推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展營(yíng)銷(xiāo)深度,擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
3、采取定向營(yíng)銷(xiāo)的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的按揭樓盤(pán)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶(hù)集聚等有利區域進(jìn)行現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),搭配宣傳折頁(yè)等陳列物,營(yíng)造親近客戶(hù)的氛圍,現場(chǎng)組織開(kāi)展“理財產(chǎn)品及基金”營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)活動(dòng),派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,吸引客戶(hù)前來(lái)參觀(guān)、咨詢(xún),擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì )影響,促進(jìn)“理財產(chǎn)品及基金”的`銷(xiāo)售。
4、加強工作紀律,確保任務(wù)完成
在開(kāi)展“理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)中,我行要加強工作紀律,凡本行工作人員必須準時(shí)上班,不準隨便離崗,原則上不準請事假,以飽滿(mǎn)的精神,高昂的斗志投入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。我行要把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的任務(wù)指標分解到人,使人人肩上有擔子、有職責,要想方設法完成任務(wù)指標。為提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工作效率和綜合競爭力,我行各工作人員根據崗位職責要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo),爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務(wù),以?xún)?yōu)異成績(jì)向市分行匯報。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇6
一、活動(dòng)主題
“青春建行,展我風(fēng)采”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:xxx年1月20日—xxx年3月31日
三、活動(dòng)對象
xx支行全體青年員工
四、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,青年員工作為支行生力軍,更應當積極投入到旺季營(yíng)銷(xiāo),為提升青年員工旺季營(yíng)銷(xiāo)積極性,打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎、
五、考核評比
為評價(jià)青年員工個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產(chǎn)品表現突出的個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵、
。ㄒ唬熬C合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、獎項設置:
活動(dòng)結束后,支行采用分數累計總和進(jìn)行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進(jìn)行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、(參評條件:總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴)
。ǘ﹩雾棤I(yíng)銷(xiāo)能手獎
。1)“存款超越獎”、授予活動(dòng)期間個(gè)人定期存款新增額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50萬(wàn))
。2)“聚財寶簽約獎”、授予活動(dòng)期間聚財寶客戶(hù)簽約數最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30戶(hù))
。3)“分期額度獎”、授予活動(dòng)期間分期數額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30萬(wàn)元)
。4)“信用卡進(jìn)件獎”、授予活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件數最多的.個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50張)
六、說(shuō)明
本方案由支行團支部按每周一統計的頻率進(jìn)行通報、
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇7
一、活動(dòng)背景:
“三八”國際婦女節是一年一度的女性節日。隨著(zhù)現代社會(huì )女性地位的不斷提高、女性獨立經(jīng)濟能力日益增強,“女人節”也日漸成為一個(gè)倍受商重視的“營(yíng)銷(xiāo)節日”,各個(gè)銀行也紛紛推出系列令女性心動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。本次光大銀行的“三八節”活動(dòng)推廣方案,就是針對特定節日氛圍,利用消費者的心理,主動(dòng)出擊,精心策劃,綜合運用網(wǎng)點(diǎn)布置、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、路演宣傳、媒體推廣等營(yíng)銷(xiāo)手段,進(jìn)行的產(chǎn)品、品牌的推介活動(dòng),搶奪市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售力,提升品牌的親和力、影響力。
二、推廣目的:
推介光大銀行的系列理財產(chǎn)品提高品牌的知名度與美譽(yù)度借助活動(dòng)擴品牌的影響力和號召力提高光大銀行“陽(yáng)光卡”的刷卡量
三、活動(dòng)思路:
1、借勢發(fā)揮、合作共贏(yíng)。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著(zhù)而、“合適”可觀(guān)的。在一定投入的情況下,要想達到“高產(chǎn)出”“回報優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯的選擇。所以,此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場(chǎng)連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場(chǎng)與自身在三八節期間共同的目標受眾與節日設想,通過(guò)加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進(jìn)行強強聯(lián)合、共同造勢,在擴大節慶活動(dòng)影響力的同時(shí),進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來(lái)的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產(chǎn)品更深入的`展現給我們的目標受眾,讓他們對“陽(yáng)光理財”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng),無(wú)論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續,都將緊密結合節日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開(kāi)展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過(guò)增強比賽互動(dòng)和受眾參與的方式,最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽(yáng)光理財”的產(chǎn)品特征,進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽(yáng)光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產(chǎn)品記憶度。
四、活動(dòng)主題:
(待定)
“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”《有財女》《女“財”有道》在三八節當天舉行“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設置,如根據光大銀行的A計劃、B計劃和E計劃的產(chǎn)品名稱(chēng)和產(chǎn)品特點(diǎn)設置“理財答”“拼拼金狀元”和“如數珍”等。力求達到生動(dòng)活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
五、活動(dòng)推廣:
點(diǎn):線(xiàn):面:商場(chǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)媒體光大銀行陽(yáng)光理財品牌產(chǎn)品活動(dòng)形象特征效果活動(dòng)推廣流程表推廣階段單位應用建議前期預熱商場(chǎng)
1、刷卡有獎
2、現場(chǎng)辦卡
3、店內宣傳、播報(31~38)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
1、網(wǎng)點(diǎn)宣傳
2、購理財產(chǎn)品有禮
3、贈賀卡抽大獎
媒體
1、硬廣宣傳
2、新聞資訊
中期活動(dòng)商場(chǎng)
1、路演活動(dòng)
2、現場(chǎng)理財咨詢(xún)
3、店內宣傳、播報
銀行網(wǎng)點(diǎn)遞延前期活動(dòng)媒體
1、硬廣資訊
2、新聞播報
后期遞延商場(chǎng)
活動(dòng)展示(38~314)
銀行網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)展示
媒體
1、報廣
2、新聞資訊媒體、商場(chǎng)和銀行網(wǎng)點(diǎn)的多方聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)線(xiàn)面的有機結合。
此次活動(dòng)使用媒體高空轟炸、商場(chǎng)配合聯(lián)動(dòng)和終端網(wǎng)點(diǎn)PP展示的宣傳推廣方式。通過(guò)商場(chǎng)對“點(diǎn)”、網(wǎng)點(diǎn)連“線(xiàn)”和媒體控“面”來(lái)擴大我們的活動(dòng)影響。商場(chǎng)對“點(diǎn)”:集合商場(chǎng)與光大銀行此次活動(dòng)目標客戶(hù)群的一致性和節慶目的統一,我們可以在三八節“誰(shuí)是最會(huì )理財的庭主婦”活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)星期,在商場(chǎng)(如“友阿”)舉辦“慶節日刷‘陽(yáng)光卡’有獎回饋活動(dòng)”,并通過(guò)商場(chǎng)的廣播將我們的活動(dòng)信息目標集聚似的“循回”播報給我們的消費者,即精準又到位,投入、實(shí)效兼而有之。而且通過(guò)彼此加深合作與了解,光大銀行還可以考慮在各連鎖商場(chǎng)派駐人員進(jìn)行活動(dòng)的宣傳與組織,并且為有需要的消費者現場(chǎng)辦理銀行卡業(yè)務(wù)(也可考慮現場(chǎng)辦卡時(shí)附贈一些小禮品如化妝四件套、廣告化妝境、修容套裝或廣告壓縮毛巾等),進(jìn)一步的增強合作效果和擴大活動(dòng)影響。
網(wǎng)點(diǎn)連“線(xiàn)”:配合活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的布置展示與活動(dòng)宣傳(如網(wǎng)點(diǎn)海報、吊旗和D單宣傳等),利用終端PP的作用,進(jìn)一步的增強活動(dòng)聲勢。而在活動(dòng)的前期,光大銀行可在網(wǎng)點(diǎn)中宣傳:只要在三八節前在光大銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)辦理理財產(chǎn)品,均可獲得玫瑰、賀卡、陽(yáng)光搖搖牌、不銹鋼餐具套餐或高級沙灘休閑椅等禮品,并且憑借所得到的賀卡還可參與三八節的路演活動(dòng)抽獎。
以此,將我們的網(wǎng)點(diǎn)和活動(dòng)現場(chǎng)有機統一、擴大影響。媒體控“面”:通過(guò)媒體(如電臺、報紙等)的常規廣告和新聞資訊對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行媒體造勢和輿論推廣。整個(gè)活動(dòng)除了有、“線(xiàn)”當然還得有“點(diǎn)”有,“面”的把控利用媒體宣傳造勢擴大活動(dòng)的受眾面、增強活動(dòng)的傳播效應。通過(guò)“面”的把控,不但對于活動(dòng)有“質(zhì)”的幫助,而且對于企業(yè)的品牌和企業(yè)的形象將是一次宣傳和提高的契機。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇8
一、內商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)現狀
二十世紀八十年代以來(lái),隨著(zhù)我經(jīng)濟的快速發(fā)展,我金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,特別是加入WTO后外資銀行大舉登陸,銀行間的競爭逐步加劇,近年來(lái)隨著(zhù)內外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷(xiāo)的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng )造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自?xún)?yōu)勢,革新和提升營(yíng)銷(xiāo)管理理念,推進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,營(yíng)銷(xiāo)層次和水平迅速提升,內銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
二、我商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)戰略偏于粗放型
我商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的Probe市場(chǎng)調查一一Partition市場(chǎng)細分一一Prefer市場(chǎng)選擇一-Positi0n市場(chǎng)定位管理機制,營(yíng)銷(xiāo)戰略的確定缺乏長(cháng)遠規劃,營(yíng)銷(xiāo)策略的前瞻性和承接性不強,這種情景下,我商業(yè)銀行的客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現偏差,營(yíng)銷(xiāo)效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4P)策略過(guò)于單一
這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費項目較少?墒窃谑召M項目上,顯然缺乏市場(chǎng)細分與市場(chǎng)定位,導致針對性差,沒(méi)能體現出“二八定律”。在促銷(xiāo)策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷(xiāo)策略,在銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷(xiāo)手段的利用上,遠不如發(fā)達家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略觀(guān)念相對落后我商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略觀(guān)念相對落后,部分銀行在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),一些銀行為了吸引更多的客戶(hù)資源采取一系列不正當的.做法,“拉關(guān)系甚至違規操作,忽視客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節現象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴格按規定辦理每一項業(yè)務(wù),缺乏與客戶(hù)的溝通與互動(dòng)。
三、我商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型的對策提議
1.學(xué)習先進(jìn)的戰略營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長(cháng)遠發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。
戰略營(yíng)銷(xiāo)理念要求用戰略管理的思想和方法對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理,強調企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中,經(jīng)過(guò)戰略管理創(chuàng )造競爭優(yōu)勢,最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)供給最大的利益,為銀行和社會(huì )創(chuàng )造最大的價(jià)值。我銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,應借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷(xiāo)理念轉變?yōu)橄冗M(jìn)的戰略管理理念。在尋找市場(chǎng)機會(huì ),進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,必須結合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標市場(chǎng),相應地確定全面,系統、長(cháng)遠的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略
2、做好市場(chǎng)細分,注重營(yíng)銷(xiāo)組合策略的靈活選擇
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和收入水平的提高,客戶(hù)之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì )不斷增強、擴大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細分,根據客戶(hù)的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現有效差異營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。銀行應對的是眾多的客戶(hù),它們對產(chǎn)品的需求存在著(zhù)差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類(lèi)型和檔次上,并且體此刻對利率、費率和銷(xiāo)售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場(chǎng)區分為更細小的市場(chǎng)或客戶(hù)群體,或區分為具有不一樣特征的目標市場(chǎng),實(shí)施不一樣的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,并且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位準確,從而到達營(yíng)銷(xiāo)的預期效果。
3、加強金融品牌營(yíng)銷(xiāo),強化銀行品牌形象
品牌營(yíng)銷(xiāo)將成為重點(diǎn)對策。營(yíng)銷(xiāo)競爭中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤來(lái)源,所以品牌營(yíng)銷(xiāo)在內商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)中將占據越來(lái)越重要的位置。一方面,內商業(yè)銀行已從外銀行和內其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,認識到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏(yíng)”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構越來(lái)越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重,商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來(lái)內商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)的著(zhù)力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規劃。
4、注重營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
我商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略上要根據目標市場(chǎng)的不一樣,采取相應的市場(chǎng)競爭策略,對優(yōu)質(zhì)特大型客戶(hù)宜采取集中性目標市場(chǎng)策略,對現有優(yōu)質(zhì)大中型客戶(hù)宜采取差異性目標市場(chǎng)策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷(xiāo)方式選擇上,要針對不一樣的目標客戶(hù)、按照不一樣的產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道,采用不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方式組合,交叉并用,如關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),人員促銷(xiāo)文化營(yíng)銷(xiāo)、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷(xiāo)
差異化營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶(hù)的多元化需求也會(huì )不斷改變,昨日的差異化會(huì )變成今日的一般化。并且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì )一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng )新去戰勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng )新的理念去指導營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐以適應需求的變化。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇9
一、xxx歲末送春聯(lián)活動(dòng)
活動(dòng)主題:名家春聯(lián)派送,百萬(wàn)紅包祝;顒(dòng)時(shí)間:20xx年2月8—2月15日
活動(dòng)對象:
1、前期已成交老客戶(hù);
2、前期登記意向客戶(hù);
3、前期來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù);
4、活動(dòng)期間上門(mén)客戶(hù)。
活動(dòng)地點(diǎn):xxx售樓部活動(dòng)內容:
本次活動(dòng)主要分:名家現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)、按照客戶(hù)需求自行挑選春聯(lián)、老客戶(hù)送糯米
活動(dòng)流程:
8:00前所有的工作人員,準備就緒,做好接待準備工作;8:10售樓部現場(chǎng)影響設備打開(kāi)烘托氛圍
8:30書(shū)法名家現場(chǎng)開(kāi)始書(shū)寫(xiě)春聯(lián)(可以先寫(xiě)一小部分展示出來(lái),后期可根據現場(chǎng)情況而定);
8:30老客戶(hù)糯米開(kāi)始登記發(fā)放活動(dòng)細節:?維持現場(chǎng)秩序活動(dòng)執行方案?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶(hù)接待工作?借助現場(chǎng)氛圍,把握新客戶(hù)成交
活動(dòng)物料:
背景板(結合活動(dòng)現場(chǎng)做)?X展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(mén)(條幅)?音響設備一套
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺
禮品:糯米、春聯(lián)、手提袋(項目宣傳單頁(yè)、撲克牌、抽紙盒)?客戶(hù)登記表、禮品發(fā)放登記表
老售樓處大噴繪布,促春聯(lián)活動(dòng)廣告;顒(dòng)預算
二、xxxx鄉鎮拓客(巡演)方案
A、活動(dòng)目的
春節期間,大量潛在購房群體,集中返鄉潮。為提升項目的'來(lái)電來(lái)訪(fǎng)量,促進(jìn)項目的銷(xiāo)售。
B活動(dòng)地點(diǎn)
針對本項目前期已成交客群及來(lái)電/來(lái)訪(fǎng)的分布情況分析。拓客地方為逢集集結點(diǎn)。同時(shí)展開(kāi)鄉鎮沿街街鋪掃鋪工作。
鄉鎮選擇由營(yíng)銷(xiāo)部擬定為以下5個(gè)鄉鎮:常墳、找郢鄉、古城、河溜、雙溝。
縣城由4個(gè)人,進(jìn)行全城掃樓,每天劃分區域進(jìn)行掃街,定點(diǎn)抽查。年前汽車(chē)站定點(diǎn)派單活動(dòng),固定兩個(gè)人在汽車(chē)站派發(fā)宣傳單
C、活動(dòng)時(shí)間
根據各鄉鎮的趕集情況,將時(shí)間暫定為:
注:鄉鎮巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點(diǎn),確定巡演位置及相關(guān)申請報備。
D、縣城掃樓
時(shí)間:2月10日——2月15日,6天內全部掃完。費用:每人每天60—80元E、汽車(chē)站派發(fā)
時(shí)間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉人員能第一時(shí)間了解項情況。
費用:2人,每天60——80元/人
F、活動(dòng)主題:西灣國際首付三萬(wàn)讓愛(ài)回家
G、宣傳方式
1、活動(dòng)演出現場(chǎng),演出+有獎問(wèn)答;
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問(wèn)現場(chǎng)登記和接受咨詢(xún)。
H、活動(dòng)內容
1、現場(chǎng)演出
2、有獎問(wèn)答(活動(dòng)前發(fā)DM單頁(yè),根據DM單頁(yè)內容簡(jiǎn)單提問(wèn))
3、置業(yè)顧問(wèn)現場(chǎng)咨詢(xún)K、演出地點(diǎn)及現場(chǎng)布置
1、演出區:演出地點(diǎn)及演出現場(chǎng)布置(活動(dòng)公司確定)
2、咨詢(xún)區:咨詢(xún)桌一張、椅2張;手提袋(內含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶(hù)信息登記表等。
L、活動(dòng)流程
M、禮品
1、互動(dòng)禮品:撲克牌;
2、問(wèn)答禮品:撲克牌、抽紙盒;
N、現場(chǎng)工作人員安排:
V、前期籌備進(jìn)度
活動(dòng)公司、演出內容、拓客鄉鎮、各種禮品、物料、展臺等均在鄉鎮拓客前一日點(diǎn)清、確定并裝車(chē)完畢。
三、現場(chǎng)廣告發(fā)布
A、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題
1:xxx首付三萬(wàn)讓愛(ài)回家,8900000主題
2:xxx,3990元/起坐擁一灣無(wú)價(jià)水岸
安裝時(shí)間:2月10日
與吊車(chē)司機聯(lián)系好,使用吊車(chē)掛
B、轉角圍墻
為了更好展示項目,轉角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:LOGO
倚水而居不爭山湖春節鉅惠,立減200元每平C、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀(guān)景房,春節鉅惠每平立減200元主要鄉鎮區域
D、單張2.6日印刷,9號早上到,10號單張全部到位數量:50000份
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇10
一、活動(dòng)主題
“新春社區行,精彩巧亮相”
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年1月5日、12日、19日、26日,xx年2月16日、23日、3月1日、8日,共計8次
三、活動(dòng)形式與內容
1、社區活動(dòng)。針對支行周邊社區,在社區開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),支行全體人員計劃在春節前后利用八個(gè)周末的時(shí)間。
。1)分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區,擺設我行的營(yíng)銷(xiāo)展臺,現場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現場(chǎng)開(kāi)戶(hù)),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),明確我行的具體位置,結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
。2)針對一些相對較遠的重點(diǎn)社區,如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車(chē)、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹(shù)立我行的社區銀行的服務(wù)形象,加強與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的`感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、鬧市區活動(dòng)。主要依托附近寫(xiě)字樓、超市、娛樂(lè )場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
。1)在附近天虹、歲寶、家樂(lè )福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。
。2)在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫(xiě)字樓或保利國際劇院等高檔娛樂(lè )場(chǎng)所設計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。
。3)走訪(fǎng)周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù),重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現以下目標:
1、使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
2、開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會(huì ),搶占市場(chǎng)份額。
3、爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車(chē)簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。
五、活動(dòng)費用
1、場(chǎng)地租賃費:平均600元/次X8次=4800元。
2、宣傳制作費:約3600元。
3、促銷(xiāo)禮品購置費:18000元。
4、午餐飲水費用:平均150元/次X8次=1200元。
5、短信發(fā)布費:約6000元。
6、資料投遞費:約3000元。
7、上述六項合計,約需36600元。
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案 篇11
一、活動(dòng)主題
農信手機銀行,你交易,我送禮
二、活動(dòng)時(shí)間
20年 月 日—20年 月 日
三、活動(dòng)對象
簽約農信系統手機銀行的客戶(hù)
四、活動(dòng)內容
活動(dòng)期間,每個(gè)月使用手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會(huì )獲得農信社、農商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內容為準)。獎項由電腦系統產(chǎn)生,中獎信息通過(guò)公告、電話(huà)或短信通知客戶(hù)。
五、活動(dòng)目標:
。ㄒ唬┨岣呤謾C銀行客戶(hù)覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶(hù)激活。
。ǘ┨岣呤謾C銀行動(dòng)戶(hù)率,提升客戶(hù)忠誠度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過(guò)96xxx短信平臺向轄內所有持卡客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)信息,短信內容如下:xx農信系統客戶(hù)在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會(huì )中獎,詳詢(xún)96xxx(福建農信)
中獎短信:您使用(某某聯(lián)社)手機銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎品。
2、福建農信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶(hù)端手機銀行宣傳平臺:通過(guò)客戶(hù)端手機銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農信社農商銀行微信服務(wù)平臺
5、轄內各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息,內容如下: (某某聯(lián)社)客戶(hù)在20xx年8月—12月期間,每個(gè)月使用農信系統手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會(huì )中獎,詳詢(xún)96xxx(福建農信)
七、活動(dòng)預算
1、活動(dòng)獎品由轄內各行社提供。
2、中獎的.比例由各行社根據本社的客戶(hù)存量自行決定。
獎品設置如下:
一等獎,價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎,價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎,價(jià)值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎方式
每月后10日內,各行社成立由稽核監察部、財務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎小組,從符合條件的客戶(hù)中隨機抽取中獎客戶(hù)。抽獎過(guò)程在視頻監控下進(jìn)行。
九、兌獎方式
客戶(hù)在接到中獎通知后,持本人簽約手機及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
十、其他事項
1、每月10日內在聯(lián)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶(hù)端手機銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。(同一客戶(hù)不重復中獎)
2、通過(guò)客服熱線(xiàn)或96xxx短信平臺與中獎客戶(hù)聯(lián)系,通知獲獎情況及禮品配送方式。
3、客服熱線(xiàn)無(wú)法聯(lián)系到的客戶(hù),且客戶(hù)在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎前客戶(hù)撤銷(xiāo)簽約手機銀行的,其獲獎資格自動(dòng)取消。
4、中獎客戶(hù)需自行向當地稅務(wù)機關(guān)申報、繳納個(gè)人所得稅。
【銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案】相關(guān)文章:
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)報(精選5篇)06-02
2023年銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案03-30
2023年銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案(通用13篇)11-16
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作總結(通用18篇)05-26
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)倡議書(shū)范文(通用10篇)04-01
銀行春節旺季營(yíng)銷(xiāo)宣傳簡(jiǎn)報(通用15篇)03-26