- 相關(guān)推薦
社區志愿服務(wù)體系調查報告
說(shuō)到志愿者，不知道您是否有做過(guò)?下面是小編整理的社區志愿服務(wù)體系調查報告，請閱讀，上公文站，發(fā)現學(xué)習。
黨的報告指出，要深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，完善社會(huì )志愿服務(wù)體系，形成男女平等、尊老愛(ài)幼、互愛(ài)互助、見(jiàn)義勇為的社會(huì )風(fēng)尚。這一重要論述為在新時(shí)期、新階段進(jìn)一步發(fā)展志愿服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧指明了方向。目前，在全面深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的大背景下，我區的志愿服務(wù)在促進(jìn)民生保障、環(huán)境保護、社區建設、社會(huì )文明等社會(huì )管理各項事務(wù)方面的作用和地位已越來(lái)越突出。社區、街道作為社會(huì )管理的基層窗口，民生服務(wù)功能日益凸顯，社區志愿服務(wù)已經(jīng)成為構建和諧社會(huì )的重要力量，成為社區公共服務(wù)的重要補充，更是團組織主動(dòng)參與社會(huì )管理與服務(wù)的重要內容。
一、社區志愿者和社區志愿服務(wù)的界定
社區志愿者可以定義為具有志愿精神的社區居民，他們自愿貢獻自己的時(shí)間、精力、技能等資源，在沒(méi)有物質(zhì)報酬前提下，通過(guò)提供各種服務(wù)，參與社區服務(wù)、公益事業(yè)，推動(dòng)社區和諧發(fā)展的人。
社區志愿服務(wù)是指社區內的志愿者利用自身資源，參與社區的各項服務(wù)、公益活動(dòng)，并在此基礎上逐步參與社會(huì )上的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區居民、社會(huì )提供公益性、非營(yíng)利性的服務(wù)。
二、社區志愿服務(wù)工作實(shí)踐與啟示
多年來(lái)，城廂街道團工委圍繞“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，采取了“力所能及、志在奉獻、講求實(shí)效、重在參與”的工作原則，積極倡導和開(kāi)展社區志愿服務(wù)活動(dòng)，形成了以街道志工委為龍頭，32個(gè)社區志愿者服務(wù)站為基地，209支社區志愿服務(wù)小分隊為主體的社區志愿服務(wù)結構體系。近年來(lái)，社區志愿服務(wù)工作以“3.5““5.1”“6.26”“10.1”“12.5”等志愿服務(wù)日為契機，以公益便民服務(wù)為重點(diǎn)，以困難、弱勢群體為主要服務(wù)對象，開(kāi)展以文明倡導、低碳環(huán)保、科普咨詢(xún)、禁毒宣傳、生活照料、醫療保健、法律援助和結對幫扶等為主要內容的志愿服務(wù)，通過(guò)深入開(kāi)展愛(ài)心超市連鎖、金暉慰老、陽(yáng)光助殘等志愿服務(wù)項目建設，在社區倡導了一種人人為我、我為人人的和諧環(huán)境;體現出了志愿服務(wù)者的自我價(jià)值;同時(shí)也提高了社區管理民主化的程度，更有效地增強了志愿服務(wù)工作的針對性、實(shí)效性和持續性。
在實(shí)踐中，我們深刻的體會(huì )到:黨政的重視與支持是加強社區志愿服務(wù)工作的根本保證;完善的組織網(wǎng)絡(luò )，相對穩定、素質(zhì)較高、不斷壯大的志愿者隊伍是社區志愿服務(wù)持續發(fā)展的生存基石;善于整合創(chuàng )新、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)層次、擴大社會(huì )影響力是提高社區志愿服務(wù)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵要素;堅持服務(wù)社會(huì )與實(shí)踐育人的有機結合起，引導志愿者在傳播志愿精神中受鍛煉、長(cháng)知識是抓好工作、做強服務(wù)的動(dòng)力之源。
三、存在的問(wèn)題及原因分析
在調研中我們也發(fā)現，盡管通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐與發(fā)展，城廂社區志愿服務(wù)工作已取得了一定的成效，但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展和社會(huì )需求、服務(wù)群體的不斷變化，傳統的工作思維、方法和措施已不能完全適應形勢發(fā)展的需要，一些影響著(zhù)社區志愿服務(wù)工作持續、深入、有效開(kāi)展的問(wèn)題仍較為突出:
1、社區志愿者隊伍量大面窄，公眾參與主動(dòng)性不夠。
在調查中我們發(fā)現，雖然社區志愿服務(wù)隊伍來(lái)源比較豐富，在區域共建的大背景下，實(shí)現了社區志愿服務(wù)站、駐區單位服務(wù)隊、兩新組織服務(wù)隊三位一體的社區志愿服務(wù)隊伍結構。但是目前社區志愿服務(wù)還是圍繞黨政、社區的“各項中心任務(wù)”為主，行政色彩濃厚。從年齡結構和職業(yè)類(lèi)型分布圖中，我們可以了解到目前城廂18596名社區注冊志愿者中，以社區內60歲及以上的退休老年人和18周歲以下的學(xué)生為主，全民參與的力度還不夠。同時(shí)在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，大部分社區中都存在部分居民的主動(dòng)、積極服務(wù)意識不夠，要求社區為他服務(wù)的多，考慮自己為他人服務(wù)時(shí)缺乏配合的問(wèn)題。另一方面一部分社區居民對社區的歸屬感、認同感不強，如何調動(dòng)這部分年輕人群的志愿服務(wù)積極性有待探討。
2、社區志愿服務(wù)內容單一，已不能完全適應社會(huì )發(fā)展需求。目前，社會(huì )各領(lǐng)域對志愿服務(wù)的需求正不斷增加，需要大量志愿者來(lái)提供服務(wù)，然而就實(shí)際情況而言，我們所能提供服務(wù)的領(lǐng)域卻有一定的局限性。以瀟湘社區為例，志愿服務(wù)6個(gè)小分隊中，治安督察隊和助老幫困隊的活動(dòng)次數相對較多，體現在志愿服務(wù)工作開(kāi)展的范圍還不夠廣。在調研中我們發(fā)現，傳統的狹義的志愿服務(wù)活動(dòng)內容已不能完全適應社會(huì )大眾所需，社區居民更關(guān)注的是通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)來(lái)提升自身綜合素質(zhì)，即在助人的同時(shí)達到自助。這也說(shuō)明我們社區志愿服務(wù)項目的設計需要切合居民需求，需要不斷加強服務(wù)內容的針對性和實(shí)效性。
3、大眾知曉率兩級分化較重，宣傳力度仍需進(jìn)一步加大。
本次調研為期2個(gè)月，采取了問(wèn)卷調查和深度訪(fǎng)談相結合的形式，在走訪(fǎng)中我們發(fā)現，社區居民對志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展情況了解度兩級分化嚴重，平時(shí)參與社區活動(dòng)的居民對社區志愿服務(wù)工作開(kāi)展評價(jià)較高，也提出了可行的意見(jiàn)建議;而不少雖身在社區，但不參與社區活動(dòng)的居民則幾乎不了解轄區內有開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)�？梢�(jiàn)，社區志愿服務(wù)宣傳力度還有待進(jìn)一步加強。
四、深化社區志愿服務(wù)的思考與對策:
志愿服務(wù)的可貴之處在于無(wú)私奉獻，是社會(huì )和諧和穩定的動(dòng)力，也是社會(huì )發(fā)展的動(dòng)力。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，志愿服務(wù)也要有所調整，不能僅限于慈善性、體力性工作，而是要積極回應社會(huì )需求，才能顯示其高度的社會(huì )生命力。
1、加強社工義工聯(lián)動(dòng)，不斷完善管理服務(wù)機制。一是以專(zhuān)業(yè)社工為引領(lǐng)，以義工(社區志愿者)為主導，實(shí)現“兩工”聯(lián)動(dòng)，形成社區搭建志愿服務(wù)平臺、社區志愿者積極主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)內容的志愿服務(wù)模式。二是在肯定志愿服務(wù)是一種奉獻行為的同時(shí)，也需全面考慮志愿者在參與過(guò)程中的一些需求:如個(gè)人成長(cháng)、安全和福利等，包括為志愿者提供安全保障、午餐費、交通費等開(kāi)支及其他的基本福利保障。三是要建立形式多樣、獎勵技巧得當的街道、社區的兩級激勵機制，鼓舞志愿者士氣。四是要把“助人”和“育人”有機結合起來(lái)，在充分尊重志愿者的愿望和要求，針對不同志愿者和不同受助者開(kāi)展不同的服務(wù)的同時(shí)，也要注重志愿者的培育和管理，讓志愿者在“助人”的過(guò)程中，體驗社會(huì )，完善自我，不斷提高，實(shí)現“助人自助”。
2、深化常態(tài)服務(wù)項目，積極發(fā)揮品牌引領(lǐng)效應。社區志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，在深化已有的常規志愿服務(wù)項目的基礎上，還必須緊密結合社區實(shí)際需求，把社區(社會(huì ))需要而志愿者又能做到的事情，作為工作發(fā)展的目標和方向，發(fā)揮優(yōu)勢，突出重點(diǎn)，找準定位，形成自身的特色和品牌。并以示范推廣為手段，全面推進(jìn)社區志愿服務(wù)工作。一是推行未成年人校外教育志愿服務(wù)示范。2011年8月，城廂街道團工委在江寺社區試點(diǎn)“以愛(ài)育愛(ài)”志愿服務(wù)項目，立足“315”工作機制，即組織一支親子義工隊伍，建立一個(gè)社區親子QQ群網(wǎng)絡(luò )，改造一個(gè)育愛(ài)工坊基地和開(kāi)展五大類(lèi)主題活動(dòng)。以從小培植志愿精神，讓孩子們從志愿服務(wù)活動(dòng)中學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì )感恩、學(xué)會(huì )奉獻。并以家庭帶動(dòng)社區，以社區帶動(dòng)社會(huì )，形成全社會(huì )文明的傳遞和延續。二是推行鄰里互助老齡志愿服務(wù)示范。在已有的金暉慰老、陽(yáng)光助殘基礎上，拓寬服務(wù)范圍。今年瀟湘社區開(kāi)始試點(diǎn)“依老養老”志愿服務(wù)項目，以黨員志愿者帶動(dòng)居民志愿者的形式，一個(gè)黨支部所在區域建立“一個(gè)鄰里幫幫團、N個(gè)睦鄰點(diǎn)”，讓成員間發(fā)揮相互幫帶作用，讓更多的老年人參與到自助互助的公益活動(dòng)中來(lái)，使老有所樂(lè )，老有所為，老有所依，努力實(shí)現“鄰里互助，助人自助”的目標。三是推行家家健康社區志愿服務(wù)示范。通過(guò)與衛生局、各大醫院等合作，共建社區醫療志愿服務(wù)隊。以社區為單位，按家庭地址劃分，把住在各社區內的醫務(wù)人員建成網(wǎng)格化醫療志愿服務(wù)隊，開(kāi)展主要針對轄區居民的心理健康咨詢(xún)、衛生知識普及、緊急救助、家庭健康教育等服務(wù)，切實(shí)提高社區居民的健康水平和生活質(zhì)量。
3、加強志愿服務(wù)宣傳，助推形成良好社會(huì )風(fēng)尚。充分利用社區宣傳欄、社區博客、微博等宣傳陣地長(cháng)期張貼社區志愿服務(wù)年度計劃安排表和志愿者招募海報，加大志愿服務(wù)的宣傳教育，使之家喻戶(hù)曉，深入人心，讓志愿者精神在社區扎根，讓志愿文化之花在社區綻放。要注重日常滲透，把公益服務(wù)潛移默化地融入到各類(lèi)市民教育活動(dòng)中，積極引導廣大機關(guān)干部、企事業(yè)職工、學(xué)生、退休人員等各界人士帶動(dòng)全民參與志愿服務(wù)實(shí)踐，讓人們在長(cháng)期的熏陶感染中增強志愿服務(wù)意識，把志愿服務(wù)精神的種子播撒到每個(gè)人的心間。
志愿服務(wù)是“送人玫瑰，手留余香”的高尚事業(yè)，需要我們付出巨大的熱情、無(wú)限的愛(ài)心、積極的行動(dòng)和永遠的堅持。如何用創(chuàng )新的思維和辦法解決前進(jìn)中出現的問(wèn)題，把社區志愿服務(wù)工作持續深入地開(kāi)展下去，需要我們不斷摸索、探討并逐步完善。我們也將在已有工作成果的基礎上，重抓項目化推進(jìn)、品牌化建設，以助人自助的最終服務(wù)理念，構建一個(gè)和諧的社區志愿服務(wù)平臺，努力實(shí)現社區志愿服務(wù)工作與全社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化、社區建設的有機融合，推動(dòng)社會(huì )管理服務(wù)能力的不斷提升。
【社區志愿服務(wù)體系調查報告】相關(guān)文章：
社區志愿活動(dòng)方案06-04
社區志愿者方案05-30
社區志愿服務(wù)活動(dòng)方案06-08
社區志愿者招募公告07-30
社區志愿者活動(dòng)方案10-20
社區志愿者培訓方案06-28
社區學(xué)雷鋒志愿服務(wù)簡(jiǎn)報07-09
社區調查報告07-29