滬居民就業(yè)滿(mǎn)意度調查報告

　　近期上海市人力資源和社會(huì )保障局就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《樂(lè )業(yè)報告》系列之《上海市居民就業(yè)滿(mǎn)意度調查報告(2016)》。該調查報告以調查數據為基礎，按照隨機抽樣的原則在全市16個(gè)區、80個(gè)居(村)委會(huì )，選取了4146位16周歲以上、在本市就業(yè)的人員為調查對象，研究本市居民就業(yè)滿(mǎn)意度及其影響因素，并以此為基礎編制了就業(yè)滿(mǎn)意度指數體系。

　　上海市政府提出“十三五”要實(shí)現更充分、更高質(zhì)量的就業(yè)，“上班族”對自己的工作是否滿(mǎn)意，成為衡量就業(yè)質(zhì)量的重要指標之一。近期上海市人力資源和社會(huì )保障局就業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《樂(lè )業(yè)報告》系列之《上海市居民就業(yè)滿(mǎn)意度調查報告(2016)》。該調查報告以調查數據為基礎，按照隨機抽樣的原則在全市16個(gè)區、80個(gè)居(村)委會(huì )，選取了4146位16周歲以上、在本市就業(yè)的人員為調查對象，研究本市居民就業(yè)滿(mǎn)意度及其影響因素，并以此為基礎編制了就業(yè)滿(mǎn)意度指數體系。就業(yè)滿(mǎn)意度指數的取值范圍為0-200，100為臨界值;其中0-40為非常不滿(mǎn)意區間，40-80為不太滿(mǎn)意區間，80-120為中立區間，120-160為比較滿(mǎn)意區間，160-200為非常滿(mǎn)意區間。

　　市民對工作單位的人際關(guān)系滿(mǎn)意度最高

　　調查結果顯示，2016年度上海市民就業(yè)滿(mǎn)意度指數為142.3，處于“比較滿(mǎn)意”區間，總體就業(yè)滿(mǎn)意度較高。

　　調查數據指出，對當前就業(yè)崗位“非常滿(mǎn)意”的市民約占21.3%，表示“比較滿(mǎn)意”的約占67.1%，兩者合計接近九成;對當前就業(yè)崗位“不太滿(mǎn)意”或“非常不滿(mǎn)意”的市民約占3.8%。

　　專(zhuān)家分析認為，隨著(zhù)本市人口結構的變化和促進(jìn)就業(yè)工作力度的不斷加強，就業(yè)環(huán)境持續改善，這是本市居民就業(yè)滿(mǎn)意度處于高位的根本原因。

　　從影響就業(yè)滿(mǎn)意度的不同因素來(lái)看，上海市民對工作單位的人際關(guān)系滿(mǎn)意度最高，達146.4;市民對于工作內容、工作環(huán)境、工作時(shí)間等因素的滿(mǎn)意度也相對較高，均高于總體滿(mǎn)意度。從滿(mǎn)意度較低的因素來(lái)看，上海市民對晉升空間的滿(mǎn)意度最低，僅為130.6，低于總體就業(yè)滿(mǎn)意度11.7點(diǎn);薪資收入的滿(mǎn)意度為134.6，低于總體就業(yè)滿(mǎn)意度7.7點(diǎn)。

　　月薪高低對就業(yè)滿(mǎn)意度的影響有限

　　調查結果表明，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育業(yè)等行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)滿(mǎn)意度最高，分別為151.5、149.6;就業(yè)滿(mǎn)意度較低的行業(yè)是制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等行業(yè)，就業(yè)滿(mǎn)意度分別為135.4和138.8。

　　專(zhuān)家分析指出，隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，消費結構加速升級，教育支出已經(jīng)成為人們日常生活費用中僅次于食物支出的第二大項目。語(yǔ)言培訓、計算機培訓、學(xué)歷教育、藝術(shù)教育、中小學(xué)課外輔導、幼兒教育等各類(lèi)教育機構蓬勃發(fā)展，教育行業(yè)迎來(lái)了前所未有的戰略發(fā)展機遇期。與之相應的是，教育業(yè)從業(yè)人員的薪資待遇水漲船高，工作時(shí)間則相對靈活，工作環(huán)境大多也比較舒適，社會(huì )地位認可度也高，因此教育業(yè)就業(yè)滿(mǎn)意度較高完全在情理之中。

　　而從月薪收入與就業(yè)滿(mǎn)意度之間的相關(guān)程度來(lái)看，兩者之間的相關(guān)系數僅為0.22。這意味著(zhù)，就業(yè)滿(mǎn)意度與月薪高低之間的相關(guān)性并不強，收入高的人就業(yè)滿(mǎn)意度不一定高，月薪高低對于就業(yè)滿(mǎn)意度的影響遠沒(méi)有人們想象的那么大。專(zhuān)家指出，對于更高薪資水平的期待是廣大勞動(dòng)者最為現實(shí)、合理的心理訴求，薪資水平的提高是勞動(dòng)者改善生活狀況的前提和基礎，一定程度上有助于提升勞動(dòng)者的就業(yè)滿(mǎn)意度;但也必須看到，與此同時(shí)，收入越高，也往往意味著(zhù)責任越重、壓力越大、付出越多，享受生活的時(shí)間安排則越少，從而也會(huì )影響勞動(dòng)者的就業(yè)滿(mǎn)意度。因此，就業(yè)滿(mǎn)意度與月薪之間并不存在明顯的相關(guān)性，兩者之間的關(guān)系需要加以全面地認識。

　　高級技師就業(yè)滿(mǎn)意度“高居榜首”

　　調查結果顯示，高中及以下學(xué)歷的勞動(dòng)者就業(yè)滿(mǎn)意度為137.5，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的勞動(dòng)者就業(yè)滿(mǎn)意度為147.0，學(xué)歷越高就業(yè)滿(mǎn)意度越高的特征非常明顯。

　　從職業(yè)技能對就業(yè)滿(mǎn)意度的影響來(lái)看，高級技師群體的就業(yè)滿(mǎn)意度高達157.8，顯著(zhù)高于其他各等級的勞動(dòng)者群體。職業(yè)技能等級與就業(yè)滿(mǎn)意度存在較強的相關(guān)性，就總體而言，勞動(dòng)者的職業(yè)技能等級越高，就業(yè)滿(mǎn)意度也越高。

　　專(zhuān)家分析指出，從上海人力資源市場(chǎng)供求狀況來(lái)看，招聘單位對于勞動(dòng)者學(xué)歷、職業(yè)技能的要求逐年提高，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷的招聘崗位所占比重約為40%，高端技能人才“一匠難求”的現象在人力資源市場(chǎng)上可謂司空見(jiàn)慣。如何吸引人才、留住人才、用好人才，已經(jīng)成為越來(lái)越多的用人單位必須面對和思考的重要課題。

　　因此，與知識水平相對較低且缺乏一技之長(cháng)的簡(jiǎn)單勞動(dòng)力相比，知識型、技能型勞動(dòng)者在選擇就業(yè)崗位時(shí)往往具有更大的選擇余地，就業(yè)滿(mǎn)意度也相對較高。簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者，崗位收入偏低，就業(yè)穩定性也差，則面臨著(zhù)更多的就業(yè)壓力，就業(yè)滿(mǎn)意度也相對較低。

　　人到中年需謹防“職業(yè)倦怠”

　　從不同年齡分組的情況來(lái)看，31-35歲年齡組的上海市民就業(yè)滿(mǎn)意度最高，為144.8;46-50歲年齡組的上海市民就業(yè)滿(mǎn)意度相對較低，僅為138.6。

　　專(zhuān)家分析指出，如果忽略就業(yè)滿(mǎn)意度的代際差異，則不同年齡分組的總體調查數據，可以看做是個(gè)體勞動(dòng)者成長(cháng)歷程的不同階段，事實(shí)上完整地描繪了勞動(dòng)者個(gè)人的職業(yè)生涯。大多數勞動(dòng)者在20歲左右初涉職場(chǎng)，由于缺乏工作經(jīng)驗、不諳人情世故，在職場(chǎng)上跌打滾爬，在摸索中成長(cháng);到了35歲左右，隨著(zhù)個(gè)人職場(chǎng)經(jīng)驗和人脈資源的積累，職業(yè)相對穩定，事業(yè)也逐漸進(jìn)入上升通道;過(guò)了40歲的勞動(dòng)者，面對持續的工作、生活壓力，漸漸開(kāi)始對工作失去興趣和期待，特別是在事業(yè)發(fā)展出現波折的時(shí)候，容易出現對工作不滿(mǎn)意的負面情緒，現代勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)將這種現象稱(chēng)為“職業(yè)倦怠”，也有心理學(xué)家稱(chēng)之為“中年危機”。

　　專(zhuān)家表示，職業(yè)倦怠既有員工自身和用人單位的原因，也有社會(huì )經(jīng)濟轉型發(fā)展的影響。對于勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，不宜放任這種現象的消極影響，更不能一味地抱怨，而要充分認識自我價(jià)值，及時(shí)調整心態(tài)、學(xué)會(huì )適應，做一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻“有準備的人”，積極應對工作、生活中的各種壓力和挑戰，我們的生活也許會(huì )是另外一番模樣。

　　此外，從不同戶(hù)籍勞動(dòng)者的就業(yè)滿(mǎn)意度來(lái)看，上海戶(hù)籍勞動(dòng)者的就業(yè)滿(mǎn)意度為142.2，外省市來(lái)滬人員的就業(yè)滿(mǎn)意度為142.8，兩者之間的差距微乎其微。對此專(zhuān)家分析指出，全國各省市的來(lái)滬人員是上海經(jīng)濟社會(huì )建設的重要力量，勞動(dòng)年齡人數已超過(guò)上海戶(hù)籍勞動(dòng)年齡人數，作用巨大、不可替代。上海市委市政府一貫高度重視推動(dòng)實(shí)現基本公共服務(wù)均等化，在綜合考量城市發(fā)展水平和承受能力的前提下，致力于讓符合條件的來(lái)滬人員平等地享有基本公共服務(wù)。如今，數以百萬(wàn)計的來(lái)滬人員已經(jīng)深度融入上海的城市生活，他們長(cháng)期居住、生活在上海，就業(yè)質(zhì)量大多要明顯高于在家鄉的同齡人，對于就業(yè)崗位的滿(mǎn)意度，和上海戶(hù)籍勞動(dòng)者相比幾乎沒(méi)有差別。

　　各行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)滿(mǎn)意度與平均月薪

　　行業(yè)就業(yè)滿(mǎn)意度月薪(元)

　　科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)151.59684

　　教育149.66241

　　衛生和社會(huì )工作149.45453

　　農、林、牧、漁業(yè)148.73166

　　金融業(yè)147.67247

　　水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)146.75567

　　公共管理、社會(huì )保障和社會(huì )組織146.34423

　　文化、體育和娛樂(lè )業(yè)146.16053

　　信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)145.57510

　　電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)143.65402

　　批發(fā)和零售業(yè)143.34592

　　房地產(chǎn)業(yè)141.55634

　　建筑業(yè)141.25212

　　交通運輸、倉儲和郵政業(yè)141.15315

　　采礦業(yè)140.03700

　　租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)140.04605

　　國際組織140.03000

　　居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)139.73480

　　住宿和餐飲業(yè)138.84475

　　制造業(yè)135.44498

　　總體142.35171

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