淘寶道歉信(15篇)

　　在現實(shí)社會(huì )中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，通過(guò)道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會(huì )或矛盾。那么你有了解過(guò)道歉信嗎？以下是小編幫大家整理的淘寶道歉信，歡迎大家分享。

淘寶道歉信1

親愛(ài)的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的代理與顧客們，最近因為不在公司都是遠程下單發(fā)貨，導致訂單號不能及時(shí)回復給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請大家放心，所有給我打米確認的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號我會(huì )盡快給大家。再次說(shuō)聲抱歉。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xxxx年x月x日

淘寶道歉信2

親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　您好！如果您每天翹首盼望在xx家購買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著(zhù)期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(cháng)恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，xx家上至店長(cháng)，下至打包員，都是猛男。xx家其實(shí)也是“xx男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對客戶(hù)爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng )意精品孜孜不倦地追求，對時(shí)尚生活認真的態(tài)度，xx家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又xx翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jì)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jì)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來(lái)對我們的支持，對于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

淘寶道歉信3

我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的不零售防盜門(mén)，廠(chǎng)價(jià)直銷(xiāo)，1折起批，底價(jià)供貨！廣告防盜門(mén)，12大系列，1000余種單品，實(shí)力大廠(chǎng)，安全門(mén)生產(chǎn)基地，24H發(fā)貨，無(wú)需庫存！防盜門(mén)鎖芯—[京東]工業(yè)品專(zhuān)場(chǎng)，精挑細選贏(yíng)品質(zhì)！廣告防盜門(mén)鎖芯—[京東]大牌集采，工業(yè)爆品好幫手！商品齊全，享受超值價(jià)格專(zhuān)屬權利！來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞***媽?zhuān)≈皇�。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品�?/p>

　　年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。到親的理解和支持！

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一智能門(mén)鎖價(jià)格？酒店門(mén)鎖智能升級，三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門(mén)鎖價(jià)格？一體化，無(wú)縫集成，兼容性強，無(wú)需更換門(mén)鎖，更符合成本效益。保德安防盜門(mén)鎖價(jià)格，折扣，秒殺優(yōu)惠不斷！買(mǎi)了就值！限時(shí)熱銷(xiāo)！廣告保德安防盜門(mén)鎖價(jià)格，基礎建材天天有活動(dòng)，網(wǎng)購享實(shí)惠！萬(wàn)千商家，淘寶，淘你滿(mǎn)意！點(diǎn)鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！此致敬禮！XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶道歉信4

我最親親的買(mǎi)家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動(dòng)異�；鸨�，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)！好久才給您回復一聲，真的對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì )有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會(huì )是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇窍霝槟�做出一件完美的衣裳�?/p>

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì )主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現金哦！

親！恭候您的再次光臨！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

淘寶道歉信5

親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　首先，非常誠懇的說(shuō)聲對不起，不解釋?zhuān)�也不辯解，因為這次，確實(shí)是我錯了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴您。

　　5月30日，運營(yíng)主管李XX提交了淘寶官方免費試用活動(dòng)申請，提交申請的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費試用的份數為30份，6月3日，申請通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。

　　這是我們第一次申請官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都非常興奮，因為這是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在XX最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營(yíng)養豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。

　　這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，采購部周老師第一時(shí)間通知了農場(chǎng)主王遠珍阿姨，因為白鹿鎮運送到XX市區需要半天時(shí)間，每天只能運送100個(gè)雞蛋，11號活動(dòng)結束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來(lái)后，物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著(zhù)，我們開(kāi)始喜滋滋的等著(zhù)親愛(ài)的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告。 沒(méi)想到，17號，我們等到的是發(fā)貨數量不符的差評，猶如晴天霹靂，李XX主管立即詢(xún)問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內部一直在做7元郵費免費試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內部活動(dòng)，然后，就沒(méi)有然后了。

　　聽(tīng)到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔吧，錯了就是錯了，必須全部補發(fā)，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。

　　親愛(ài)的，最后再說(shuō)一聲對不起，我只想讓你開(kāi)心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì )陪在你身邊的!

XXX

20xx年X月X日

淘寶道歉信6

親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　您好!

　　首先非常感謝您對悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話(huà)都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠能想到的每一個(gè)細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對不起，懇請得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候為您的服務(wù)的客服當時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復，或者回復您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會(huì )慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實(shí)，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，親一定不要著(zhù)急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線(xiàn)售后客服，悅豪一直堅信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì )盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購物開(kāi)心!事事順心!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶道歉信7

　　尊敬的客戶(hù)：您好！

　　我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調查。

　　最后得出結論是因為銷(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯了，所以才出現了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。

　　而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話(huà)的小女孩對您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話(huà)，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話(huà)錄音得到了證實(shí)。

　　那位接線(xiàn)員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴懲，并在一段時(shí)間內您會(huì )收到她的道歉。

　　由于這是一名實(shí)習的客戶(hù)代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣？如果您覺(jué)得合適的話(huà)請來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！

淘寶道歉信8

親：

　　您好!

　　非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品。再次祝您合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!這是一份致歉信，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了。親，對不起，給您添麻煩了!

　　可能由于天氣物流爆倉業(yè)務(wù)員不負責等各種原因，直接影響親的收貨時(shí)效，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過(guò)了多久，如果讓親久等了，懇請親的理解和體諒，感謝親的寬容!為此我們送親一個(gè)小小的禮物，來(lái)表示我們深深的歉意。相信未來(lái)一定能夠做的更好!

　　我們?yōu)橛H準備了詳細的產(chǎn)品使用說(shuō)明和注意事項，親要仔細看下，我很重要!任何問(wèn)題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟�解決，誠摯的希望能夠得到5分好評，滿(mǎn)意請分享給身邊的朋哦，謝謝親～

　　團隊全體成員敬上

淘寶道歉信9

致我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的`購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇?.....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理

　　解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。

　　到親的理解和支持！

　　也非常的希望能夠得

　　電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

　　魔xx嬰用品全體同仁敬上

淘寶道歉信10

親愛(ài)的顧客：

　　你好！

　　我是小護士養生館店主小周。首先感謝親對小店的支持。因為小店的產(chǎn)品給親親帶來(lái)的困擾，小周在這里向您表示誠意的道歉。真的很對不起了！小周都是非常誠意為每一位買(mǎi)家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿(mǎn)意的處理辦法！

　　在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的不夠好，顧客不滿(mǎn)意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們全體人員向您表示深深的歉意��！希望親能原諒��！

此致

敬禮！

淘寶道歉信11

我最親愛(ài)的買(mǎi)家：

　　親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

　　年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。到親的理解和支持!

　　也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

　　親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請給我們一次機會(huì )為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說(shuō)聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

淘寶道歉信12

我最親親的買(mǎi)家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚！我們知道！您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因為最近活動(dòng)異�；鸨�，來(lái)咨詢(xún)的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話(huà)！好久才給您回復一聲，真的對不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì )有八方支援！如果我們再和日本人打仗！我相信，我們會(huì )是骨肉相連，并肩作戰的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過(guò)話(huà)！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽?zhuān)≈皇窍霝槟�做出一件完美的衣裳�?/p>

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方！請給我們一次機會(huì )為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵！

　　我們只想真誠地給您道歉！說(shuō)聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗！也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿(mǎn)，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì )主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現金哦！親！恭候您的再次光臨！

xxxxx店

20xx年xx月xx日

淘寶道歉信13

　　首先，向購買(mǎi)小店衣服、支持小店活動(dòng)的買(mǎi)家說(shuō)聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買(mǎi)家誤解，很抱歉。

　　現在我想跟各位買(mǎi)家解釋一下這次活動(dòng)的事情。

　　小店開(kāi)業(yè)不久，帶著(zhù)極大的熱情和xxx投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來(lái)。

　　由于是新店，報名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

　　20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息，通知我們報名參加的我愛(ài)淘折活動(dòng)已審核通過(guò)，這對于我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是天上掉餡餅，喜訊。

　　由于我們沒(méi)有參加過(guò)活動(dòng)的經(jīng)驗，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張。

　　活動(dòng)如期上線(xiàn)了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒(méi)想到下單的人會(huì )這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠(chǎng)家加工，但結果卻是晴天霹靂。

　　武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠(chǎng)的工人們都提前放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有工人了，加工已經(jīng)沒(méi)有辦法完成了。

　　面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶(hù)，其他人都分別出往尋找廠(chǎng)家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠(chǎng)家給予的答復都是沒(méi)辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。

　　之前已經(jīng)被這款衣服的原廠(chǎng)家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見(jiàn)到廠(chǎng)家老板以后我穩定住情緒繼續我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。

　　人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠(chǎng)度過(guò)的，天天監視廠(chǎng)家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買(mǎi)家手中，同時(shí)幫忙打包以節省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開(kāi)心，由于我們可以實(shí)現對買(mǎi)家的承諾。

　　7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成（每件衣服我們都認真檢查過(guò)了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實(shí)在太不給力了，沒(méi)有辦法，我們只能一邊手寫(xiě)，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫(xiě)疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個(gè)訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來(lái)取件。

　　我們才完成了2/3的包裹，來(lái)不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過(guò)一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著(zhù)了。

　　7月10日上午，快遞公司的工作職員來(lái)取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。

　　所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿(mǎn)足買(mǎi)家的要求。

　　這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗和教訓，我們很感激各位買(mǎi)家對我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說(shuō)聲抱歉，沒(méi)能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后�？锤魑毁I(mǎi)家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。

　　再次抱歉和感謝��！另外我們會(huì )不斷改善工作條件，為各位買(mǎi)家帶來(lái)更好的服務(wù)，同時(shí)我們會(huì )在短期之內壯大實(shí)力，開(kāi)業(yè)自己的工廠(chǎng)，也�？匆院蟾魑毁I(mǎi)家能多來(lái)捧場(chǎng)哦……

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

淘寶道歉信14

尊敬的顧客

　　您好!

　　在這里，請允許我真誠地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對于發(fā)錯貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認真負責的給您一個(gè)解釋。

　　對于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因為多家店鋪同時(shí)做活動(dòng)，廠(chǎng)家必須給多家店鋪提供貨源，因此導致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數。請您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的。

　　為了彌補您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì )自行承擔，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠秉持著(zhù)顧客第一的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會(huì )，讓我們有機會(huì )為您做得更好!

淘寶道歉信15

淘寶店主：

　　感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個(gè)好評，打個(gè)滿(mǎn)分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價(jià)和打分都會(huì )影響到小店日后能否繼續經(jīng)營(yíng)下去，我們也會(huì )對每一次的交易盡心盡力！服務(wù)方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是剛接觸淘寶，另外我們也會(huì )不斷提供性?xún)r(jià)比更高的衣衣，每次發(fā)貨我們也會(huì )認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質(zhì)量問(wèn)題，請您及時(shí)聯(lián)系我們的旺旺，我們會(huì )盡我所能為親解決問(wèn)題！

　　最后祝您生活愉快。

xxxxx店

20xx年xx月xx日

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