給客戶(hù)誠懇的道歉信
在現實(shí)社會(huì )中,用到道歉信的地方越來(lái)越多,在寫(xiě)道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語(yǔ)氣溫和。還是對道歉信一籌莫展嗎?下面是小編整理的給客戶(hù)誠懇的道歉信,歡迎閱讀與收藏。
給客戶(hù)誠懇的道歉信1
尊敬的客戶(hù),您好!
當您讀到這封信的時(shí)候,說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了! 我們常常擔心,會(huì )不會(huì )因為快遞的原因導致您延遲收到產(chǎn)品了,會(huì )不會(huì )因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會(huì )不會(huì )因為我們的客服MM的回復不夠詳細而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補我們的不足。幾個(gè)月內,我們嘗試了各家快遞,只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中,每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì )仔細審查兩遍,復查阿姨都會(huì )強迫性的再檢查一遍,寄貨前都會(huì )反復交代快遞務(wù)必包裝嚴實(shí),再?lài)缹?shí),希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求……遺憾的是,這次還是沒(méi)能盡如人意,給您造成不便,我們無(wú)比歉意,我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們?yōu)橐凰型屎湍粯,熱?ài)生活,追求幸福,渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為,天人和一是我們永恒不變的追求,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您,**與您相伴!
給客戶(hù)誠懇的道歉信2
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。
我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,正在關(guān)注和調查此事。
我們作為一個(gè)國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。
也正是您的評論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見(jiàn),我們也會(huì )在將來(lái)的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務(wù)流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會(huì ),真誠的邀請您和您的家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì ),給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標準的機會(huì ),我的辦公室直線(xiàn)是021-xxxxxx(此處隱去電話(huà)號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著(zhù)您的再次蒞臨。
同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,萬(wàn)事順意。
此致
敬禮
xxx總經(jīng)理
上海金茂君悅大酒店
給客戶(hù)誠懇的道歉信3
親愛(ài)的顧客朋友:
原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營(yíng)業(yè)現因一系列原因需推遲營(yíng)業(yè),在此我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的全體員工很鄭重的向長(cháng)期以來(lái)一直追隨并支持我們的顧客朋友說(shuō)一聲:“對不起”。非常感謝大家一路上對我們點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市的信任、支持與幫助,因為有你們,我們才能在成長(cháng)的路上一步步前行,也正是因為這樣,所以我們必須要對所有顧客朋友負責。因楊柳灣店剛剛裝修完工,且游泳館主要是針對嬰幼兒開(kāi)放,我們必須把寶寶的安全放在第一位,因此后期我們必須做好除味、消毒工作,在此對所有顧客朋友再次說(shuō)一聲“對不起”,希望顧客朋友們能給予一定的理解,謝謝!
除味、消毒期間,我們會(huì )對轉發(fā)朋友圈的顧客朋友進(jìn)行登記(轉發(fā)朋友圈7天并積贊58個(gè)的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進(jìn)行登記),后期我們店員會(huì )逐一進(jìn)行電話(huà)邀約,承諾給朋友們的優(yōu)惠會(huì )照常進(jìn)行,讓你們用最低的價(jià)格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另:8月26日楊柳灣店的食品用品、服裝區會(huì )按照原計劃進(jìn)行試營(yíng)業(yè),歡迎顧客朋友的光臨!
致歉人:點(diǎn)點(diǎn)兒童用品超市全體員工
20xx年8月23日
給客戶(hù)誠懇的道歉信4
尊敬的上海XX的會(huì )員朋友:
您好!XX集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與XX形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,XX喜迎第二大有機農場(chǎng)**農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、**市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、**市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)**農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受絕不含農藥化肥的XX的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴**農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
給客戶(hù)誠懇的道歉信5
尊敬的廣大顧客:
由于我公司法律觀(guān)念淡薄,在印制xxx年票一卡通宣傳資料時(shí),擅自將xxx年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“xxx科技有限公司”的名稱(chēng)替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”,給廣大游客造成了混淆,給xxx科技有限公司造成了傷害,在此鄭重向xxx科技有限公司,公司全體人員,并廣大游客,致以深深的歉意。對不起,我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安,請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí),我們決定采取以下措施,彌補已經(jīng)造成的損失:
1、發(fā)布道歉信,向xxx科技有限公司和廣大顧客道歉,使廣大游客清晰明白xxx科技有限公司是xxx年票一卡通的唯一發(fā)行商,海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一,并非xxx年票一卡通的發(fā)行單位。
2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接,時(shí)間至少一個(gè)月。
3、在網(wǎng)站的顯要位置展示xxx年票一卡通真實(shí)樣板。
4、收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,并焚毀。
5、新印制宣傳資料必須經(jīng)xxx科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無(wú)知道歉,并自愿承擔因此對xxx科技有限公司造成的損失。
xxx
xxxx
給客戶(hù)誠懇的道歉信6
尊敬的和xx客戶(hù):
您們好!
由于有機散養雞蛋供應商xx的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴重問(wèn)題,致使和xx在6月7日及6月11日配送的雞蛋中,有一部分有嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。對此,我們非常的痛心,也在此謹向您致以最誠懇的歉意!
對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶(hù),無(wú)論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問(wèn)題,我們都將以最新生產(chǎn)的新鮮雞蛋,全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。
我們也已就此事件進(jìn)行了深刻的檢討與反省。和xx過(guò)去僅對部分雞蛋進(jìn)行抽檢。從現在開(kāi)始,我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質(zhì)的基礎上,也會(huì )對所有雞蛋全數進(jìn)行和xx質(zhì)量檢驗,確保產(chǎn)品的品質(zhì),為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。也歡迎您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監督和建議!
再次致以十分的.抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和xx同仁將更加嚴格把好質(zhì)量關(guān),將最優(yōu)品質(zhì)的有機產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力,建立起誠信的服務(wù),可靠的品質(zhì),可持續發(fā)展的有機產(chǎn)業(yè),以及和諧、快樂(lè )和健康的生活品質(zhì)!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)誠懇的道歉信7
尊敬的x先生:
您好!
我是空調銷(xiāo)售公司的配貨專(zhuān)員,我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調,先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司,最終才聯(lián)系上,耽誤了送貨時(shí)間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通,F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時(shí),確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過(guò)失,我們公司派送部協(xié)商決定,給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠,返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達,我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
xxx
xxxx
給客戶(hù)誠懇的道歉信8
親愛(ài)的客戶(hù):
您們好,感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助,我們才能在路上一步步前行,雖然艱難,卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),鼓勵我們更要遠行。xx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè )找到性福找到很多有利于自己的東西,如果能做到這些并一直堅持下去,我們想這是對一直支持信任xx客戶(hù)的最好答復,看到有些客戶(hù)的留言,對我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,還是很支持我們的,對此我們感到欣慰。
但是最近發(fā)生了一件事情,我們在這里公開(kāi)向您們道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務(wù)大家。
前一段時(shí)間,有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨,一位是xx的新客戶(hù),他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預付款,EMS快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費由我們擔負,并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶(hù)是xx的老客戶(hù),他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,并且從來(lái)都是很信任我們預付款,我們也是盡量給予他優(yōu)惠,本想讓他早點(diǎn)收到貨物,所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的,沒(méi)有出現過(guò)配送時(shí)間超長(cháng)的現象。
但這一次,送到xx客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,客戶(hù)接受了我們的道歉,對我們表示理解,雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評,但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間,所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!
送到xx老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對于EMS我們很生氣,多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里,但他們的回復都是千篇一律我們會(huì )盡快配送的。這位老客戶(hù)對我們一直都是很支持的,幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于EMS拖了這么長(cháng)時(shí)間,他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩,我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發(fā)貨時(shí),一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2—3天能到,遠點(diǎn)的一般3—4天能到,更偏遠的地區需要的時(shí)間更長(cháng)些。
此次事件的發(fā)生,雖然客戶(hù)也都表示理解,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠的感謝!常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著(zhù)朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。
新的一年馬上就要到了,為您們送上早早的新年祝福:愿大家合家歡樂(lè ),事事順心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美麗的另一半,已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。
此致
敬禮!
XXX
20xx年XX月XX日
【給客戶(hù)誠懇的道歉信】相關(guān)文章:
寫(xiě)給客戶(hù)的誠懇道歉信范文-道歉信12-29
給老公誠懇的道歉信11-25
關(guān)于誠懇的道歉信11-23
給客戶(hù)的真誠道歉信12-22
給淘寶客戶(hù)的道歉信11-26
關(guān)于給客戶(hù)道歉信01-10
給客戶(hù)的真誠道歉信范文12-22