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公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)

時(shí)間:2021-07-30 12:33:04 道歉信 我要投稿

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)

  在我們平凡的日常里,很多地方都會(huì )使用到道歉信,道歉信是當無(wú)法答應對方的所請所托或因個(gè)人失誤引起對方不快時(shí),表示陪禮道歉的一種信函。你所見(jiàn)過(guò)的道歉信是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě),歡迎閱讀與收藏。

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)1

  首先感謝各位朋友們陪著(zhù)我們公司走過(guò)三十年的日子,在此感謝你們一直以來(lái)對于我們公司的支持和,在這三十多年里,是你們一直以來(lái)對于我們公司的支持與厚愛(ài)才讓我們走到現在這種地步。謝謝你們陪著(zhù)我們走過(guò)那么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,借這個(gè)機會(huì ),我們公司向廣大的消費者表示深深的謝意。從20xx開(kāi)始,我們公司推出了最新的產(chǎn)品得到了廣大客戶(hù)的支持,讓我們的產(chǎn)品得以暢銷(xiāo),在銷(xiāo)售額上也是破了歷史最新高,銷(xiāo)量達到了有史以來(lái)最新高,由于銷(xiāo)量增長(cháng)較多的一個(gè)原因。我們公司的的生產(chǎn)方面產(chǎn)生了壓力,不能做到及時(shí)給朋友們發(fā)貨,對此,我們公司表示深深的歉意。

  請你們相信我們在以后的日子里,我們會(huì )調整控貨措施,讓生產(chǎn)壓力得到緩解,做到對于客戶(hù)需要的貨源,我們能夠做到最快的供應而不至于由于貨源不足而導致對于客戶(hù)們的一些影響。相信我們在以后的日子里,一定能夠做到提高生產(chǎn)速度,提高質(zhì)量,讓客戶(hù)們在看到我們提高生產(chǎn)速度的同時(shí)能夠收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。而關(guān)于之前累積還沒(méi)有發(fā)貨的一些客戶(hù),我謹代表公司再次表示深深的歉意,對不起,這一個(gè)月以來(lái)對于給朋友們造成的不便,我們再次表示歉意,希望接下來(lái)朋友們能夠陪著(zhù)我們公司越走越遠,相信我們會(huì )用更好的質(zhì)量與服務(wù)回報各位消費者的。

  以上就是關(guān)于給客戶(hù)道歉信的一篇范文。其實(shí)在日常的生活中,我們時(shí)刻可能犯錯,所以掌握好寫(xiě)道歉信的格式以及書(shū)寫(xiě)是非常重要的,特別是當我們因為我們的疏忽而造成給客戶(hù)造成的影響,我們更應該用最真誠的態(tài)度為我們的客戶(hù)寫(xiě)去道歉信。如果對于客戶(hù)的疏忽一旦處理得不好,導致客戶(hù)的投訴,那么這將是丟失飯碗的事情,所以對于給客戶(hù)的道歉信范文,我們還是應該做到多去看看,只有做到掌握寫(xiě)道歉信的要領(lǐng),當我們不小心犯錯時(shí),我們才能夠在最快的時(shí)間內去挽回這種錯誤,做到讓自己處在最有優(yōu)勢的地位的水平上。也只有這樣子,我們才能夠做好為自己的錯誤找到挽回的機會(huì )。

  因為我們都不是圣人,我們不可能永遠不犯錯,所以在犯錯的時(shí)候在最快的.時(shí)間內意識到錯誤是一種最好的挽救。我相信只要我們能夠早點(diǎn)意識到自己的錯誤,然后去進(jìn)行道歉并進(jìn)行反思,我相信作為客戶(hù)的他們并不會(huì )真的為難我們這些小員工的,怕的是我們沒(méi)有去認錯的勇氣,以至于讓更多的錯誤去滋生蔓延,這樣子才是一種大錯特錯的事情。

此致

敬禮!

  20xx年xx月xx日

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)2

尊敬的上海xxx的會(huì )員朋友:

  您好!xxxx集團自20xx年入駐上海以來(lái),一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),有您與xxxx形影相隨,一起見(jiàn)證著(zhù)xxxx的成長(cháng)和發(fā)展,xxxx深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

  20xx年7月26日,xxxx喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園,屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導,及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道,您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制,未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

  為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xxxx的新鮮與健康,我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。

  上海xxxx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

  20xx年xx月xx日

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)3

李先生:

  你好!

  對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會(huì )的話(huà),也非常希望你再給我機會(huì ),我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,按我本人的意見(jiàn),在你們交貨時(shí)間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,我們從全方位反思過(guò),逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

  其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn),對我方存在的不足,請及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,達到雙贏(yíng),也讓我方提高更快。

  謝謝!

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)4

親愛(ài)的客戶(hù):

  您們好,感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助,我們才能在路上一步步前行,雖然艱難,卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),鼓勵我們更要遠行。xxxx希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè )找到性福找到很多有利于自己的東西,如果能做到這些并一直堅持下去,我們想這是對一直支持信任xxxx客戶(hù)的最好答復,看到有些客戶(hù)的留言,對我們的服務(wù)還是滿(mǎn)意的,還是很支持我們的,對此我們感到欣慰。

  但是最近發(fā)生了一件事情,我們在這里公開(kāi)向您們道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

  前一段時(shí)間,有兩位客戶(hù)同時(shí)訂了貨,一位是北京的新客戶(hù),他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,我們決定采用EMS快遞公司配送(EMS送件時(shí)由客戶(hù)親自簽收)。由于是預付款,EMS快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費由我們擔負,并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù),他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,并且從來(lái)都是很信任我們預付款,我們也是盡量給予他優(yōu)惠,本想讓他早點(diǎn)收到貨物,所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時(shí)速度也是可以的,沒(méi)有出現過(guò)配送時(shí)間超長(cháng)的現象。

  但這一次,送到北京客戶(hù)那里用了五天時(shí)間,客戶(hù)接受了我們的道歉,對我們表示理解,雖然也對我們的整體服務(wù)給予了好評,但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間,所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意!

  送到廣東佛山老客戶(hù)那里竟然用了九天時(shí)間!對于EMS我們很生氣,多次打電話(huà)讓他們盡快送到客戶(hù)手里,但他們的回復都是千篇一律我們會(huì )盡快配送的。這位老客戶(hù)對我們一直都是很支持的,幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,但這次由于EMS拖了這么長(cháng)時(shí)間,他也許也失望了吧。由于這位客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持,以及此次快遞的拖延也給客戶(hù)造成了一些麻煩,我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉,希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

  我們發(fā)貨時(shí),一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司,近地方一般2—3天能到,遠點(diǎn)的一般3—4天能到,更偏遠的地區需要的時(shí)間更長(cháng)些。

  此次事件的發(fā)生,雖然客戶(hù)也都表示理解,但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶(hù)及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶(hù)表示最真誠的感謝!常懷感恩心,常持謙虛態(tài),我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿(mǎn)意,也期望著(zhù)朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。

  新的一年馬上就要到了,xxxx為您們送上早早的新年祝福:愿大家合家歡樂(lè ),事事順心,心想事成,吉祥如意,未婚的早日找到美麗的另一半,已婚的婚姻更幸福美滿(mǎn)甜蜜。

此致

敬禮!

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)5

尊敬的xx總:

  您好!

  首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持,收到您的“關(guān)于xxxx工作表現的匯報”我們非常重視,并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后,在此,我謹代表xxxx有限公司的全體員工,對業(yè)務(wù)員xxxx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè),發(fā)生這樣的事,我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxxxxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害,也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí),也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

  鑒于xxxx嚴重失信,損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響,造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,經(jīng)研究決定,即日起對xxxx做出以下處理決定:......

  同時(shí),公司將會(huì )就此期間針對xxxx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償,補償包括:xxxx、xxxx、xxxx等相關(guān)費用,由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xxxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!

  希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxxx,讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象,發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!

此致

敬禮!

  20xx年xx月xx日

公司給客戶(hù)的道歉信怎么寫(xiě)6

各位尊敬的用戶(hù):

  由于廠(chǎng)區地處雨城雅安,前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨,我公司的高壓變壓器需要維修,所以造成市面上短時(shí)間缺貨,我公司表示最誠摯的歉意。

  由此給您帶來(lái)的不便,望諒解。

  為了能盡快解決這個(gè)事情,維修人員連日來(lái)的加班搶修,公司現已進(jìn)入正常生產(chǎn),相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶(hù)可以隨時(shí)撥打電話(huà)0835—34883xxxxxx或1357623xxxxxx了解情況,西府公司將竭誠為您服務(wù)。

  xxxx公司

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