關(guān)于公司道歉信（精選18篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用道歉信，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。那么你有了解過(guò)道歉信嗎？以下是小編為大家整理的公司道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司道歉信 篇1

尊敬的領(lǐng)導:

　　首先我對4月8日分公司辦公例會(huì )上的沖動(dòng)之舉，向陳經(jīng)理和在座的各位管理人員表示歉意歉。

　　這幾天，總是在為自己的沖動(dòng)行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的`錯誤特點(diǎn)。遇事不夠冷靜，體現出沒(méi)有一份踏實(shí)、穩妥的工作心態(tài)，對于自己工作上出現的一些問(wèn)題，不能夠正確地面對，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。讓陳經(jīng)理失望了!請接受我對您真誠的道歉。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，作為一名管理人員，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作落實(shí)好、做好?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣表現，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇2

親愛(ài)的客戶(hù)：

　　我方于本月18日配送貴司產(chǎn)品，但由于我方?jīng)]有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來(lái)了很多麻煩，非常抱歉!

　　對本次配送造成的`負影響，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會(huì )導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本次配送質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思并在內部討論協(xié)商，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

　　其它方面希望貴司能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會(huì )做得越來(lái)越好!謝謝!

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇3

尊敬的xxx：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的'《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符。

　　公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔的社會(huì )評價(jià)降低。

　　因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。

　　公司道歉信 篇4

尊敬的xxx：

　　本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔的'社會(huì )評價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。

　　我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇5

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！

　　作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的`傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

　　該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律；

　　同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

　　此致

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇6

尊敬的xxx：

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰略研討會(huì )”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20xx年結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因為銷(xiāo)量的增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的`日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇7

尊敬的x科技有限公司，尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀(guān)念淡薄，在印制旅游年票一卡通宣傳資料時(shí)，擅自將旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商x科技有限公司的名稱(chēng)替換為北戴河海生活文化傳播有限公司，給廣大游客造成了混淆，給x科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向x科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無(wú)知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實(shí)，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向x科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白x科技有限公司是旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷(xiāo)商之一，并非旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網(wǎng)站的'顯要位置對致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示旅游年票一卡通真實(shí)樣板(標注有x科技有限公司名稱(chēng))。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)x科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無(wú)知道歉，并自愿承擔因此對x科技有限公司造成的損失。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇8

尊敬的xx：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住xx酒店，同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

　　我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的`客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇9

尊敬的xx經(jīng)銷(xiāo)商:

　　由于展會(huì )后訂單過(guò)多，公司未能做出合理安排，導致裝運期延長(cháng)，給您帶來(lái)不便。非常抱歉！7月展會(huì )后下單的出貨期為35-45天，原廠(chǎng)木門(mén)、橡木門(mén)出貨期為60-65天。9月份訂單發(fā)貨期恢復正常，復合門(mén)30-35天，橡木門(mén)40天，原木門(mén)45天。該公司在9月后將不接受緊急訂單。如果有緊急訂單，請謹慎下單！希望廣大龍樹(shù)客戶(hù)和消費者解釋?zhuān)”ＷC龍樹(shù)木門(mén)公司的'信譽(yù)和誠信！謝謝你

　　我在此交流

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇10

尊敬的xx科技有限公司，尊敬的客戶(hù):

　　由于我們法律觀(guān)念淡薄，在印制秦皇島旅游年票宣傳資料時(shí)，擅自將出版者秦皇島市億誠科技有限公司的名稱(chēng)改為北戴河海洋生命文化傳播有限公司，給游客造成了困惑，也給秦皇島億誠科技有限公司造成了傷害，在此向秦皇島億誠科技有限公司、公司全體員工和游客鄭重道歉。對不起，我們對我們的無(wú)知給你帶來(lái)的影響深感不安。請原諒。鑒于傷害已經(jīng)造成，我們決定采取以下措施來(lái)彌補已經(jīng)造成的損失:

　　出具道歉信，向秦皇島市億誠科技有限公司和客戶(hù)道歉，讓游客清楚地了解，秦皇島億誠科技有限公司是秦皇島旅游年票卡的唯一發(fā)行人，而海人壽公司只是發(fā)行商之一，不是秦皇島旅游年票卡的發(fā)行人。

　　1、將道歉信鏈接到海水人壽公司設立的網(wǎng)站上的顯著(zhù)位置，以推廣至少一個(gè)月的年度旅行機票。

　　2、在網(wǎng)站顯著(zhù)位置展示秦皇島旅游年票卡真實(shí)樣張(標有秦皇島億誠科技有限公司名稱(chēng))。

　　3、把所有沒(méi)發(fā)出去的'宣傳資料拿回來(lái)燒掉。

　　4、新印刷的宣傳資料，必須經(jīng)秦皇島市億誠通科技有限公司批準后，方可印刷。

　　我們再次為我們的無(wú)知道歉，并自愿承擔給秦皇島市億誠科技有限公司造成的損失。

　　我在此交流

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇11

親愛(ài)的用戶(hù):

　　由于工廠(chǎng)位于多雨的城市雅安，最近幾天下了大雨，我們的.高壓變壓器需要維修，導致市場(chǎng)短期短缺。我們真誠道歉。

　　給您帶來(lái)的不便，請諒解。

　　為了盡快解決這個(gè)問(wèn)題，維修人員已經(jīng)加班好幾天了，公司現在已經(jīng)進(jìn)入正常生產(chǎn)。我相信我們很快就能為您解決供應問(wèn)題�？蛻�(hù)可隨時(shí)撥打0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇12

尊敬的先生:

　　您好！

　　首先，非常感謝您對我們公司合作的關(guān)注和支持，我收到了您的&xx&績(jì)效報告；我們對此非常重視，并對銷(xiāo)售人員的所有行為深感震驚。

　　在取證、調查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我代表XX有限公司全體員工，對業(yè)務(wù)員在派遣期間的一切嚴重違紀行為，向業(yè)務(wù)員真誠道歉！作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！

　　此事的發(fā)生，對一些一直信任和支持xxx，的地區客戶(hù)的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎管理和特殊時(shí)期應急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重背信，損害我公司和客戶(hù)聲譽(yù)，虛報信息，用假票抵賬，虛報假賬，向客戶(hù)借款，收受回扣等嚴重違法行為，帶來(lái)了極其惡劣的影響，造成了嚴重的聲譽(yù)損害。

　　為了業(yè)務(wù)的`正常有序發(fā)展和企業(yè)的良好形象，經(jīng)研究，我公司決定從即日起對xx作出如下處理決定:

　　立即解雇員工xx并通知公司所有員工；從現在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢(qián)，必要時(shí)起訴法律；

　　同時(shí)，公司將賠償xx在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括xx、xx、xx及其他相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫將軍與您共同審批支付。再次為xx在此期間造成的一切麻煩道歉！

　　希望貴公司和S.S.今后繼續信任和支持xx公司，讓我們共同努力維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關(guān)系！

　　致此

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇13

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好！

　　我是XXXXX有限公司的高級客戶(hù)服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。

　　你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進(jìn)行了調查。最后得出結論，銷(xiāo)售人員在你和另一個(gè)客戶(hù)的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯誤的。我們再次向您道歉。你在信中提到，客服部門(mén)一個(gè)接電話(huà)的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯誤推到你身上，電話(huà)錄音證實(shí)了這一點(diǎn)。那個(gè)接線(xiàn)員沒(méi)有做她的工作。我們嚴厲懲罰了她，你一會(huì )兒就會(huì )收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習客戶(hù)代表，請理解并感謝您對我們客戶(hù)代表的.反饋，以便我們今后能做得更好。

　　當我們收到您的退貨時(shí)，我們會(huì )給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺(jué)得合適，請打電話(huà)給我們，讓我們知道。我們將在第一時(shí)間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇14

尊敬的上海XX的會(huì )員朋友們:

　　您好！

　　XX集團自20XX年落戶(hù)上海以來(lái)，一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，XX一直陪伴著(zhù)你，見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展。XX深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

　　20XX年7月26日，XX迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)上海、TZ、高港區的領(lǐng)導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家將出席TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)儀式。

　　上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓你更好的.體驗XX第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平可以充分感受&永遠不要含有殺蟲(chóng)劑和化肥。XX的新鮮和健康，公園開(kāi)放后，我們將安排會(huì )員和朋友陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。

　　上海XX非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

　　致此

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇15

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好，首先對您購買(mǎi)我們的產(chǎn)品表示衷心的感謝！而且我對你遇到的問(wèn)題表示誠摯的歉意！

　　您提到的.我們客服人員的粗暴服務(wù)態(tài)度，請放心。我們公司的服務(wù)都配有電話(huà)錄音，請告訴我們員工號碼或來(lái)電時(shí)間，以便我們檢查。一經(jīng)核實(shí)，我們將認真處理，并在三個(gè)工作日內給您答復！

　　關(guān)于臨安不生產(chǎn)山核桃的問(wèn)題，我公司在此向您保證，我公司所有山核桃均在臨安生產(chǎn)，并提供相關(guān)文件和證明，可為您提供復印件！如果您仍然堅持自己的意見(jiàn)，請將山核桃寄回我公司，公司檢查后三個(gè)工作日內將款項退還給您！

　　以上造成的不便，敬請諒解。我們公司真誠期待您的下次光臨！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇16

親愛(ài)的xxx：

　　您好！

　　最近由于異常噪音的問(wèn)題給你和你的家人帶來(lái)了很多影響和不便。代表團隊向您和您的家人深表歉意！

　　在從前期施工到順利交付的過(guò)程中，我們真誠感謝您的密切關(guān)注和大力支持。城市乃至全國高端品質(zhì)地產(chǎn)的代表，這個(gè)項目把我們時(shí)代聯(lián)合了起來(lái)；憑借團隊的心和智慧，許多像您這樣倡導高端品質(zhì)生活的'業(yè)主和客戶(hù)聚集在一起，我們對此深感自豪和負責。

　　國內外建筑概況，綜述時(shí)代項目的建設和交付再次確認建筑總是一種有缺陷的藝術(shù)。這個(gè)規律，即使做了大量的準備工作，過(guò)程中嚴格控制設計和施工，也不能絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，通過(guò)事前認真調查防范、及時(shí)應對、周到服務(wù)，提前避免一切可能出現的問(wèn)題，快速解決存在的問(wèn)題。我們堅信，只有建設和不斷完善優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項目，提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不負您、其他業(yè)主和客戶(hù)的選擇和信任，從根本上做強倍；集團的品牌。

　　目前，你發(fā)現的問(wèn)題已經(jīng)得到了徹底的處理和解決。對于給您和您的家人帶來(lái)的影響和不便，我們深表歉意，并真誠請求您給予更多理解，繼續支持我們的工作，共同創(chuàng )造房地產(chǎn)時(shí)代；財產(chǎn)家庭的和諧與幸福，共同促進(jìn)和實(shí)現時(shí)代；房地產(chǎn)品牌價(jià)值，物業(yè)服務(wù)的信譽(yù)不斷提高。

　　在中秋節和國慶節之際，代表團隊向您和您的家人致以誠摯的感謝和祝福，感謝您的支持和幫助，祝您和您的家人中秋節快樂(lè )！

此致

敬禮！　

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇17

尊敬的QQ用戶(hù):

　　前段時(shí)間，騰訊和360之間爆發(fā)了一場(chǎng)眾所周知的糾紛。最后，在工信部等政府部門(mén)的協(xié)調下，糾紛告一段落，QQ用戶(hù)的安全和權利得到保障。在此，我們向所有被事件困擾的用戶(hù)真誠道歉！我們虛心接受工業(yè)和信息化部等政府部門(mén)的通報批評，并將按照有關(guān)要求認真落實(shí)后續工作。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì )認真聽(tīng)取、總結和吸取大家的意見(jiàn)和批評。

　　有許多方法可以反思我們如何處理它，以及我們如何與用戶(hù)溝通。起初，我們專(zhuān)注于誰(shuí)對誰(shuí)錯是非曲直在這樣的問(wèn)題上，同時(shí)忽略了用戶(hù)的感受。

　　作為一個(gè)早期發(fā)展的.大型企業(yè)，作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)導者，更應該關(guān)注用戶(hù)的感受；如果我們在做這個(gè)艱難的決定。之前，我能夠更充分地與你溝通，讓你更好地了解風(fēng)險和問(wèn)題。整個(gè)事件的演變可能是另一個(gè)場(chǎng)景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶(hù)、媒體和行業(yè)專(zhuān)家那里獲得了大量信息，包括意見(jiàn)、建議和批評。無(wú)論從哪個(gè)角度，得到你的幫助都是我們的幸運，也是我們在這次事件中的收獲。你可能無(wú)法想象這些觀(guān)點(diǎn)現在對我們有多重要。正是你的意見(jiàn)將成為騰訊戰略轉型和企業(yè)升級的關(guān)鍵驅動(dòng)力。

　　正是因為這種認識，公司領(lǐng)導才在不久前給員工的信中提出這還不是最糟糕的時(shí)刻；沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)通向未來(lái)的大門(mén)。我們相信這件事結束后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴望陽(yáng)光下的競爭。時(shí)候到了。騰訊將以更加開(kāi)放的心態(tài)，用用戶(hù)和行業(yè)擁抱這個(gè)時(shí)代。

　　隨著(zhù)QQ用戶(hù)的不斷增長(cháng)，我們明白自己的責任越來(lái)越重要。面對責任，我們必須對自己要求更多，做得更好。這種心態(tài)也讓我們更好的理解你在這次事件中的煩惱。因此，我們再次真誠地向您道歉，并希望今后繼續得到您的支持。

　　無(wú)論過(guò)去、現在還是未來(lái)，我們的愿望都不變:和你在一起。

此致

敬禮！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

　　公司道歉信 篇18

親愛(ài)的顧客:

　　您好!

　　首先非常感謝您對悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話(huà)都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠能想到的每一個(gè)細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿(mǎn)意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對不起，懇請得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候為您的服務(wù)的客服當時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢(xún)的問(wèn)題客服不能及時(shí)回復，或者回復您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會(huì )慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實(shí)，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的`支持與理解，我們真誠的再次感謝您！

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿(mǎn)意，

　　親一定不要著(zhù)急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線(xiàn)售后客服，悅豪一直堅信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì )盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)！

　　最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿(mǎn)意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專(zhuān)營(yíng)店祝您購物開(kāi)心！事事順心！

　道歉人：XXX

　20XX年X月X日

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