服務(wù)方面的道歉信精選范文

服務(wù)方面的道歉信精選范文1

尊敬的xxx：

　　您好!

　　近期由于樓內xx異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意!

　　xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責任�？v覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了建筑永遠是缺憾的藝術(shù)這一規律，即使進(jìn)行了大量的前期準備工作、過(guò)程中對于設計與施工進(jìn)行嚴格把控，也無(wú)法絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì )通過(guò)事前的仔細排查與防范、及時(shí)響應與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營(yíng)造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節來(lái)臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂(lè )!

　　致歉方：XX

服務(wù)方面的道歉信精選范文2

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì )議，成立調查小組，對整個(gè)事件進(jìn)行了詳細的調查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會(huì )作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導者的錯,因為是我沒(méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會(huì )用萬(wàn)分的責任心對待工作，嚴抓每一個(gè)環(huán)節!現今我們已全面展開(kāi)對于員工素質(zhì)教育培訓及專(zhuān)業(yè)知識培訓的工作。請關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(cháng)起來(lái)，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

　　孩子在成長(cháng)的過(guò)程中，難免會(huì )摔跤，會(huì )犯錯，這時(shí)家長(cháng)一定會(huì )扶一把，悉心教育他�，F今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(cháng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(cháng)起來(lái)!

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來(lái)化解這次矛盾。

　　我用無(wú)比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)方面的道歉信精選范文3

尊敬的顧客：

　　首先，感謝大家一直以來(lái)對于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛(ài)，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來(lái)之不易的成績(jì)。

　　隨著(zhù)七夕的到來(lái)，我們餐廳迎來(lái)了就餐高峰期，在實(shí)際接待過(guò)程中出現了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問(wèn)題，對此，我們致以真誠的道歉!

　　因午茶到晚餐持續時(shí)間較長(cháng)，很多工作人員在精力及體力方面透支過(guò)度，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來(lái)自農村的孩子，她們第一次離開(kāi)家庭的呵護，融入到貝蕾音樂(lè )餐廳這個(gè)大家庭當中，為了來(lái)深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開(kāi)心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長(cháng)時(shí)間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過(guò)這階段的適應之后，她們已經(jīng)反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示一定會(huì )把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿(mǎn)意。

　　風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹，我們現在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂(lè )餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng )造的龍華的最美的一道彩虹!

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)方面的道歉信精選范文4

　　尊敬的*總：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的.關(guān)于**工作表現的匯報我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表*****有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持***的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。鑒于**嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對**做出以下處理決定：該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對**對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：**、**、**等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對**在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐�維護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方：北京***有限公司二零年*月**日

服務(wù)方面的道歉信精選范文5

尊敬的**先生/女士：

　　首先對我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話(huà)，也懇切希望您再給我們機會(huì )，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿(mǎn)意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過(guò)錯(簡(jiǎn)要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見(jiàn)，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

　　此致

　　敬禮!

　　xxx

　　xx年x月x日

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