醫院優(yōu)化倡議書(shū)

　　全院職工：

　　為了加強行風(fēng)建設、嚴格行業(yè)自律，改善醫患關(guān)系、轉變服務(wù)理念、切實(shí)提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)和行業(yè)服務(wù)水平，以我們的實(shí)際行動(dòng)去適應和應對激烈競爭的醫療市場(chǎng)，我院將于近期開(kāi)展以職業(yè)道德建設為中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、誠信服務(wù)”活動(dòng)，現向醫院全體職工倡議如下：

　　一、禮貌待人，以人為本，主動(dòng)為病人提供規范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)，從“您好！”、“請問(wèn)……？”做起，用關(guān)懷式語(yǔ)言對病人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或指導，做到有問(wèn)必答。

　　二、上班著(zhù)裝整齊，行為舉止端莊得體，不濃汝艷抹。

　　三、主動(dòng)宣傳衛生保健科學(xué)知識，關(guān)心愛(ài)護患者，尊重患者人格和隱私權、知情權、選擇權，高度關(guān)注服務(wù)對象的生命、生存和生活質(zhì)量。

　　四、急病人所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)，以關(guān)懷與服務(wù)作為行動(dòng)準則。

　　五、樹(shù)立生命第一，質(zhì)量第一的意識，以高度責任心、嚴謹工作態(tài)度、熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)。

　　六、嚴格執行“五嚴禁”、“五不準”， 不利用職業(yè)之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等，杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行為。

　　七、優(yōu)化就醫環(huán)境。診室、病房做到環(huán)境舒適、安靜、整潔。

　　八、各科室、部門(mén)開(kāi)展1—2件實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以提高全院綜合服務(wù)能力。

　　全院職工應以對病人負責，對社會(huì )負責，對醫院負責，對自己負責為信條，勵精圖治，團結拼搏，務(wù)實(shí)奉獻，竭誠為人民群眾的醫療保健服務(wù)，用愛(ài)心塑造文明形象，以?xún)?yōu)質(zhì)創(chuàng )建百姓放心醫院，以良好的醫德醫風(fēng)和精湛的醫療技術(shù)，保護人民群眾的身體健康和生命安全，用集體的力量，開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)醫院不斷前進(jìn)。

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