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物業(yè)管理行業(yè)自律倡議書(shū)
為了維護安防市場(chǎng)的正常秩序、引導會(huì )員企業(yè)合規經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)持續健康發(fā)展。以下是小編為您帶來(lái)的物業(yè)管理行業(yè)自律倡議書(shū)，感謝您的閱讀!
物業(yè)管理行業(yè)自律倡議書(shū)1：
全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
近日，廣州市民政局、廣州市預防腐-敗局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)加強行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )防治腐-敗工作實(shí)施方案的通知》。為創(chuàng )建誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境，全面提升我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì )形像，促進(jìn)行業(yè)健康和-諧發(fā)展，廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )向全體會(huì )員企業(yè)、行業(yè)同仁發(fā)出自律與誠信倡議：
一、遵守法律法規，強化責任意識。認真貫徹執行國務(wù)院頒布的《物權法》、《物業(yè)管理條例》和國家、地方相關(guān)法律、法規，牢固樹(shù)立物業(yè)管理法制觀(guān)念，合法經(jīng)營(yíng)，依法維護行業(yè)的共同聲譽(yù)和利益。
二、自覺(jué)遵守公開(kāi)、公平、公正的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的原則，樹(shù)立誠實(shí)信用的職業(yè)道德，努力維護市場(chǎng)競爭機制的良性運行。按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內容依法提供物業(yè)管理服務(wù)，以人為本地實(shí)現服務(wù)承諾，履行義務(wù)職責。
三、自覺(jué)接受政府主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)的指導、監督和檢查。企業(yè)的物業(yè)管理從業(yè)人員按照國家規定，取得職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。
四、嚴格按照國家及地方政府規定，參與物業(yè)管理投標工作，保證公平、公正、合理競爭。遵守行業(yè)道德規范，杜絕互相拆臺、壓低價(jià)格、暗箱操作等惡意競爭現象。
五、自覺(jué)執行行業(yè)規范，公開(kāi)服務(wù)制度和服務(wù)紀律，公開(kāi)服務(wù)項目和收費標準，公開(kāi)服務(wù)辦事程序、要求和時(shí)限，掛牌上崗，文明服務(wù)，對來(lái)訪(fǎng)和投訴者不推諉、不刁難，熱情接待，及時(shí)處理，做好回訪(fǎng)工作。從根本上樹(shù)立為居民服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)的觀(guān)念。
六、窗口服務(wù)規范化。企業(yè)各項管理服務(wù)制度，收費項目及標準公開(kāi)并上墻。按規定建立值班制度，設立服務(wù)電話(huà)，認真做好受理住戶(hù)報修及投訴等信息收集和反饋并及時(shí)處理，主動(dòng)與業(yè)主溝通，做到經(jīng)�；�、制度化。服務(wù)中心辦公場(chǎng)所整治、有序。
七、自覺(jué)維護社會(huì )穩定，配合居民委員會(huì )做好社區管理、社區服務(wù)有關(guān)工作，積極參與政府倡導的社區精神文明建設和安全小區、衛生小區的評比活動(dòng)。
八、按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，誠實(shí)信用，履行義務(wù)職責，實(shí)現各項服務(wù)承諾，不得把物業(yè)管理區域內的全部物業(yè)委托給他人，不得擅自變更或無(wú)故中止合同。
九、自覺(jué)遵守“合理、公開(kāi)”以及費用與服務(wù)水平相適應的物業(yè)管理收費原則收取物業(yè)服務(wù)費，在物業(yè)服務(wù)合同中約定，每年不少于一次公布物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況。服務(wù)合同約定以外項目的收費要明碼標價(jià)。
十、企業(yè)應協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應急措施的同時(shí)，要及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，協(xié)助做好救助工作。保安人員在維護物業(yè)管理區域內的.公共秩序時(shí)，不得侵犯公民的合法權益。
十一、企業(yè)應在物業(yè)服務(wù)合同終止后的規定期限內，向業(yè)主委員會(huì )移交物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)帳冊，移交物業(yè)管理用房和其他財物。
十二、自覺(jué)接受政府和相關(guān)部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)的審計和監督，不得采取不正當手段欺騙檢查和監督。
真誠希望以上倡議能得到全行業(yè)的積極響應，同時(shí)歡迎社會(huì )各界的有力監督，號召行業(yè)迅速行動(dòng)起來(lái)，承擔應有的社會(huì )責任，為營(yíng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境做出不懈努力。
廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )
二〇XX年十月十日
物業(yè)管理行業(yè)自律倡議書(shū)2：
黃島區各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
近期，黃島區城市管理局印發(fā)了《黃島區物業(yè)管理行業(yè)“誠信建設年”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知。為創(chuàng )建誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境，全面提升我區物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì )形象，促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展，黃島區物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )向全體會(huì )員企業(yè)、行業(yè)同仁發(fā)出自律與誠信倡議：
一、遵守法律法規，強化責任意識。認真貫徹執行國務(wù)院頒布的《物權法》、《物業(yè)管理條例》和國家、地方相關(guān)法律、法規，牢固樹(shù)立物業(yè)管理法制觀(guān)念，合法經(jīng)營(yíng)，依法維護行業(yè)的共同聲譽(yù)和利益。
二、自覺(jué)遵守公開(kāi)、公平、公正的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟原則，樹(shù)立誠實(shí)信用的職業(yè)道德，努力維護市場(chǎng)競爭機制的良性運行。按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的內容依法提供物業(yè)管理服務(wù)，以人為本地實(shí)現服務(wù)承諾，履行義務(wù)職責。
三、自覺(jué)接受政府主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)的指導、監督和檢查。企業(yè)的物業(yè)管理從業(yè)人員按照國家規定，取得職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。
四、嚴格按照國家及地方政府規定，參與物業(yè)管理投標工作，保證公平、公正、合理競爭。遵守行業(yè)道德規范，杜絕互相拆臺、壓低價(jià)格、暗箱操作等惡意競爭現象。
五、自覺(jué)執行行業(yè)規范，公開(kāi)服務(wù)制度和服務(wù)紀律，公開(kāi)服務(wù)項目和收費標準，公開(kāi)服務(wù)辦事程序、要求和時(shí)限，掛牌上崗，文明服務(wù)。對來(lái)訪(fǎng)和投訴者不推諉、不刁難，熱情接待，及時(shí)處理，做好回訪(fǎng)工作。從根本上樹(shù)立為居民服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)的觀(guān)念。
六、窗口服務(wù)規范化。企業(yè)各項管理服務(wù)制度，收費項目及標準公開(kāi)并上墻。按規定建立值班制度，設立服務(wù)電話(huà)，認真做好受理住戶(hù)報修及投訴等信息收集和反饋并及時(shí)處理，主動(dòng)與業(yè)主溝通，做到經(jīng)�；�、制度化。服務(wù)中心辦公場(chǎng)所整潔、有序。
七、自覺(jué)維護社會(huì )穩定，配合街道、社區居民委員會(huì )做好社區管理、社區服務(wù)有關(guān)工作，積極參與政府倡導的社區精神文明建設和安全小區、衛生小區的評比活動(dòng)。
八、按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，誠實(shí)信用，履行義務(wù)職責，實(shí)現各項服務(wù)承諾，不得把物業(yè)管理區域內的全部物業(yè)委托給他人，不得擅自變更或無(wú)故中止合同。
九、自覺(jué)遵守“合理、公開(kāi)”以及費用與服務(wù)水平相適應的物業(yè)管理收費原則收取物業(yè)服務(wù)費。在物業(yè)服務(wù)合同中約定，每年不少于一次公布物業(yè)管理服務(wù)費用的收支情況。服務(wù)合同約定以外項目的收費要明碼標價(jià)。
十、物業(yè)企業(yè)應協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的`安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應急措施的同時(shí)，要及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)，協(xié)助做好救助工作。保安人員在維護物業(yè)管理區域內的公共秩序時(shí)，不得侵犯公民的合法權益。
十一、物業(yè)企業(yè)應在物業(yè)服務(wù)合同終止后的規定期限內，向業(yè)主委員會(huì )移交物業(yè)檔案資料和有關(guān)帳冊，移交物業(yè)管理用房和其他財物。
十二、自覺(jué)接受政府和相關(guān)部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)的審計和監督，不得采取不正當手段欺騙檢查和監督。
真誠希望以上倡議能得到全行業(yè)的積極響應，同時(shí)歡迎社會(huì )各界的有力監督，號召各物業(yè)服務(wù)企業(yè)迅速行動(dòng)起來(lái)，承擔應有的社會(huì )責任，為建設美麗新區，營(yíng)造良好的物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境做出不懈努力。
黃島區物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )
二〇一七年三月
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