最新文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是消費者對管理者和服務(wù)者所提供服務(wù)的期望值和滿(mǎn)意度的“相對統一”。下面是小編給大家整理收集的關(guān)于最新文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)，希望對大家有幫助。
最新文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)(1)
XX公投全體青年員工：
不經(jīng)意間，歷史的車(chē)輪已經(jīng)步入了高速公路時(shí)代。延綿千里的高速公路連接著(zhù)城鄉，溝通著(zhù)你我，促進(jìn)了經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，服務(wù)于千萬(wàn)百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無(wú)比的驕傲!
不經(jīng)意間，時(shí)代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個(gè)時(shí)代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時(shí)尚品味的象征，微笑和藹代表著(zhù)高貴友善的表情。人們向往構建一個(gè)文明和諧的世界。
高速公路是現代文明的標志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議：全體XX公投人行動(dòng)起來(lái)，響應時(shí)代的呼喚，響應公司黨政的號召，用我們甜美的微笑、禮貌的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境為現代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個(gè)人的形象靚麗高尚!
我們倡議：廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標兵，做到哪里有團旗，哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽，哪里就有文明的言語(yǔ);哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務(wù)。讓青春與文明同在!
青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風(fēng)尚成為我們的習慣!讓文明服務(wù)成為XX公投的名片!讓愛(ài)隨高速公路延伸!
XXX
2017年XX月XX日
最新文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)(2)
為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，承擔起保護客戶(hù)在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權益的責任，在“五·一”勞動(dòng)節來(lái)臨之際，積極開(kāi)展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規范服務(wù)創(chuàng )建系列活動(dòng)，××省銀行業(yè)協(xié)會(huì )向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議：
一、認真貫徹執行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規行約，努力構建銀行業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)文化，在各項銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，擯棄不正當競爭行為，自覺(jué)維護金融市場(chǎng)秩序;
二、認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺(jué)維護客戶(hù)的合法權益，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng )新服務(wù)手段，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì )公眾不斷增長(cháng)的金融服務(wù)需求;
三、尊重客戶(hù)的知情權和選擇權，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳，對理財產(chǎn)品和理財服務(wù)根據客戶(hù)實(shí)際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，合理調度臨柜人員，認真分析并著(zhù)力解決客戶(hù)排長(cháng)隊問(wèn)題，盡量減少客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;
五、保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客戶(hù)使用銀行自助設備;
六、加強客戶(hù)對銀行服務(wù)投訴的處理，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須設投訴電話(huà)機，并公布投訴電話(huà)號碼，必須設立意見(jiàn)箱，根據客戶(hù)的有效投訴或意見(jiàn)，及時(shí)研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，從本職做起，從現在做起，以迎奧運文明規范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，為構建××社會(huì )主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應有的貢獻!
XXX
2017年XX月XX日
最新文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)(3)
為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì )精神，進(jìn)一步弘揚偉大的雷鋒精神，激發(fā)廣大干部群眾的愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的光榮感和使命感，行政服務(wù)中心倡議中心全體工作人員發(fā)揚雷鋒精神，向郭明義同志學(xué)習，干好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的各項承諾。
雷鋒同志以其高尚的道德情操，無(wú)限的工作熱情，永不疲倦的為人民服務(wù)精神感染了無(wú)數人，激起了廣大中國人奉獻愛(ài)心的熱情。半個(gè)世紀以來(lái)，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在變遷，但雷鋒精神的旗幟永不褪色、永放光芒，哺育和激勵一代又一代人成長(cháng)。新時(shí)期我市涌現出以郭明義同志為代表的新一代雷鋒傳人，他們以自己的實(shí)際行動(dòng)讓雷鋒精神在鞍山大地永葆生機活力。中心倡議全體工作人員，以郭明義同志為榜樣，爭做雷鋒傳人，將雷鋒精神帶到日常工作中來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，將雷鋒精神的溫暖傳遞到來(lái)中心辦事的每個(gè)人。
中心倡議各窗口工作人員結合自己的思想和工作實(shí)際，把握新時(shí)期雷鋒精神的時(shí)代特征和精神實(shí)質(zhì)，以郭明義同志為榜樣，做好以下幾點(diǎn)：
一、以高度的熱情和積極性，積極開(kāi)展 “三要三不” 活動(dòng)，即要以熱情的'微笑，要以高尚的情操，要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和向不文明語(yǔ)言說(shuō)不，向不文明行為說(shuō)不，向不文明態(tài)度說(shuō)不。以實(shí)際行動(dòng)，高效、優(yōu)質(zhì)、便捷地為群眾服務(wù)。
二、拒絕冷漠、人文關(guān)懷，將春風(fēng)般的溫暖送給來(lái)中心的每一個(gè)人。中心作為行政服務(wù)的窗口時(shí)刻面對人民群眾，中心工作人員的一言一行不但代表自己，同時(shí)也代表單位，代表政府。我們要用自己的切實(shí)行動(dòng)讓人民群眾體會(huì )到黨的關(guān)懷。對來(lái)辦事群眾要做到態(tài)度和藹、耐心親切。
三、扎實(shí)基本功，爭做創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)。中心工作人員應熟練掌握本職工作所需要的知識和技能，掌握了解相關(guān)政策法規，發(fā)揚雷鋒同志的“螺絲釘”精神，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，學(xué)習郭明義同志銳意進(jìn)取、自強不息的創(chuàng )新精神，刻苦鉆研工作技能，爭做業(yè)務(wù)骨干，對來(lái)辦事的群眾有問(wèn)必答，高效工作。真正做到讓每一名辦事人滿(mǎn)意。
四、學(xué)習雷鋒和郭明義同志勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)�？朔k公條件有限的困難，勤儉節約，避免浪費，以單位為家，愛(ài)護公共財物，倡導綠色辦公，節約用水、用電。
五、在生活中，心懷感恩，善待身邊的每一個(gè)人，樂(lè )于助人，做生活上的熱心人，發(fā)揚自強自立精神，弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，努力自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，從小事做起，從我做起，做新時(shí)期的雷鋒傳人。
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2017年XX月XX日
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