航空公司的表?yè)P信-表?yè)P信
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航空公司的表?yè)P信-表?yè)P信1
中國東方航空公司:
今天下午2點(diǎn)45分,我搭乘了MU722次航班,從香港飛往上海虹橋國際機場(chǎng)。雖然你們的飛機嚴重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表?yè)P這次航班的飛行員。
20xx年以來(lái),我已坐了無(wú)數次飛機,坐得我都不想坐了。不是因為服務(wù)不好,也不是因為不舒適,而是因為討厭飛機降落時(shí)耳朵疼痛的感覺(jué)。通常,這種疼痛感要持續到下飛機以后,甚至不停地嚼口香糖都沒(méi)用。在這之前,只有一次,我坐飛機,飛機下降時(shí),毫無(wú)疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當時(shí)還小,一直沒(méi)法表達感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的飛機。
我等了很久,從那以后,每次飛機下降我都會(huì )有一分期待,但每次都是失望地下飛機,終于我要絕望了,覺(jué)得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機開(kāi)得很平穩。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應過(guò)程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺(jué)。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復。
感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗到了坐飛機帶來(lái)的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!
謝謝中國東方航空公司今天提供的美味的哈根達斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!
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20xx年5月6日
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xxx:
本人買(mǎi)連乘機票從美國加州圣地亞哥機場(chǎng)至三亞機場(chǎng)。在圣地亞哥機場(chǎng)托運兩件行李。乘坐美國聯(lián)合航空飛機到達休斯敦機場(chǎng),轉乘中國國際航空飛機C996航班從休斯敦飛抵北京,八月二日乘坐中國國際航空飛機C1345航班從北京飛回三亞鳳凰機場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機場(chǎng)行李查詢(xún)室報失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。
終于在美國休斯敦機場(chǎng)查到行李。并通過(guò)昨天飛機送到三亞機場(chǎng)。今天上午派專(zhuān)車(chē)送達我家。對于他們這種敬業(yè)精神和對旅客高度負責的精神,給以表?yè)P,并對他們致以崇高的敬禮!希望民航部門(mén)對他們給以表彰!
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20xx年xx月xx日
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親愛(ài)的東航的領(lǐng)導:
請允許我在您們不知情的情況下在此表達我心中深深的謝意。
本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu7511次航班,當本人順利進(jìn)入候機大廳的時(shí)候是18點(diǎn)40分,因近階段全國的奧運熱潮,機場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運的現場(chǎng)直播。
正當我為要登機而錯過(guò)乒乓球男雙的決賽而懊惱的.時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運,以飛機晚點(diǎn)為由親切的通過(guò)現代聲訊系統(廣播)通知我們可以在候機大廳的隔離區免費用餐。
當我國運動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來(lái)中國男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統通知飛機繼續晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專(zhuān)門(mén)為乘客準備的大巴到機場(chǎng)賓館繼續收看奧運,看著(zhù)大家安靜高興的回到賓館收看奧運的時(shí)候東航的現場(chǎng)人員會(huì )心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。
果然,當大家收看晚奧運的轉播,東航再一次恰如其時(shí)的通知大家可以在23點(diǎn)40分乘坐大巴到候機樓,凌晨零點(diǎn)左右飛機可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整4小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運會(huì )而推遲下班長(cháng)達4個(gè)小時(shí),工作到現在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤了,多好的同志們!無(wú)怨無(wú)悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著(zhù)忙碌著(zhù),為了不讓我們心里難過(guò),你們頂著(zhù)多大的工作難度沒(méi)有在我們面前出現一次,而都是通過(guò)現代的聲訊系統來(lái)告訴我們,怕我們當面感謝你們,好人!做好事不留名,高風(fēng)亮節。
在登機口,有四名旅客因為熱烈討論新的航空法而忘了登機,這時(shí)那傳說(shuō)中的東航工作人員冒著(zhù)被感謝的巨大危險出現了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀(guān)點(diǎn)中諸多錯誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說(shuō)中的東航!水平簡(jiǎn)直是太高了。
當這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒(méi)有登機的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒(méi)有托運行李,在冒著(zhù)被批評的巨大風(fēng)險的情況下請示了我們敬愛(ài)的領(lǐng)導,這位領(lǐng)導不愧愛(ài)民如子,飽含這對旅客高度負責的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機起飛。
就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的旅客飛向了上海,在上海紅橋機場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計價(jià)器的小轎車(chē)。
在車(chē)上,我的心久久不能平靜,這樣的一個(gè)國際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復雜的情況,盡自己最大的努力滿(mǎn)足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著(zhù)想。
就在我要寫(xiě)完的時(shí)候,又欣聞在據今日早報22日消息21日6點(diǎn),從四川綿陽(yáng)飛過(guò)來(lái)的東航MU5891次航班披著(zhù)曙光停穩后,出乎意料地沒(méi)有一位乘客走出機艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著(zhù)涼,機組人員下機后20分鐘就把空調都關(guān)了,陸續下機的百余名乘客集體坐到了機翼下。乘客們得以長(cháng)時(shí)間的領(lǐng)略機場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開(kāi)心的說(shuō)這樣我就們就等于多了一個(gè)觀(guān)光旅游的項目,沒(méi)想到!
東航,東航!
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20xx年xx月xx日
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