在藥店的實(shí)習報告(通用15篇)
緊張又充實(shí)的實(shí)習生活又告一段落了,這次實(shí)習讓你有什么心得呢?請好好寫(xiě)一份實(shí)習報告將它總結下來(lái)吧。那么實(shí)習報告怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的在藥店的實(shí)習報告,歡迎閱讀與收藏。
在藥店的實(shí)習報告 1
一、實(shí)習目的
1、有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名,功能主治,禁忌等等。
4、能準確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。
5、鍛煉自己說(shuō)話(huà)的水平,學(xué)會(huì )與人溝通。
6、鍛煉自己處理問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間與單位
這半年我的工作單位共有兩個(gè),分別是煙臺立健醫藥城、棲霞通泰大藥房。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位,在那里我呆了兩個(gè)月;后者是我自己在家鄉找到的工作,從10月份開(kāi)始一直到現在12月底。
雖說(shuō)煙臺立健醫藥城比通泰大藥房規模大很多,但是我還是比較喜歡后者,原因很多,可能是在煙臺那里一個(gè)人生活工作很辛苦吧,每天早出晚歸,每天的堅持與努力,可是宿舍,工作,生活,學(xué)習,還是都不盡人意。我覺(jué)得自己很辛苦,堅持也以一定要有意義,那么多的心酸、無(wú)奈和忍氣吞聲,如果換不來(lái)什么,那也沒(méi)必要繼續,于是就回家了,在家休息了2個(gè)星期就找到了現在的工作,什么是滿(mǎn)足,可能就是開(kāi)心、平淡的過(guò)每一天吧,就像我現在這樣。
三、實(shí)習地點(diǎn)與崗位
通泰大藥房.是成立于20xx年,面積約76平方米,倉庫也有20多平方,是大型藥店。經(jīng)營(yíng)范圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類(lèi)、中成藥等等。本店經(jīng)營(yíng)面積大,經(jīng)營(yíng)品種多。店內從事藥品質(zhì)量管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員,以及從事藥品營(yíng)業(yè)、保管、養護、銷(xiāo)售工作的人員,都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。每年對經(jīng)營(yíng)的人員體檢一次,并建立了健康檔案。.該店位于棲霞市立醫院對面,針對廣大醫院患者售藥,歷史悠久服務(wù)態(tài)度熱情,店員有很好的親和力和信譽(yù)度。店有較多的老客戶(hù),所以客流量大。
我是在十月中旬來(lái)到通泰大藥房的,因為我哥哥在醫院工作,與該店的經(jīng)理關(guān)系不錯,于是同事們對我也很照顧,有不懂的地方大家都會(huì )照顧。我的工作就是藥店導購員,和收銀員,現在工作的久了,在大家倒班的時(shí)候也會(huì )替換一下,基本上我對這些工作不挑剔,哪里需要我我就去哪里,根據領(lǐng)導的安排來(lái)定。
四、實(shí)習內容和過(guò)程
我的工作是藥店營(yíng)業(yè)員、收銀員。因此我的工作主要是,銷(xiāo)售藥品和收票,開(kāi)單子,忙的時(shí)候還要幫忙調貨。我的實(shí)習內容主要有:
1、對所在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的沿革,所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景,比如通泰大藥房經(jīng)營(yíng)情況很好,每天的客流量不少,其優(yōu)勢是良好的地理位置,還有歷史悠久,口碑好。
2、能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力,鍛煉自己說(shuō)話(huà)的水平,學(xué)會(huì )與人溝通,鞏固所學(xué)知識,提高自己實(shí)際動(dòng)手能力,培養解決問(wèn)題的能力,善于開(kāi)發(fā)自己思維,對于一些常用的設備要會(huì )使用、會(huì )維修。
3、對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放,知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。
4、常見(jiàn)病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲(chóng)咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節炎、風(fēng)濕、腰腿疼痛等等,這都是常見(jiàn)的病癥,在藥店里經(jīng)常會(huì )有人來(lái)買(mǎi)相關(guān)的藥品,因此針對這些病癥,相關(guān)的常用藥品也應該知道,類(lèi)似藥品中要推阿種藥品,為什么,這些都該牢記。
剛上班的時(shí)候我很享受每次來(lái)貨時(shí),點(diǎn)數還有往貨架上擺貨的過(guò)程,那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,并且給自己限時(shí)找藥。后來(lái),在我習慣了這種工作以后,我就喜歡上銷(xiāo)售的過(guò)程,當患者取藥時(shí),我熱心接受詢(xún)問(wèn),了解其癥狀,同時(shí)向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便他們能夠放心使用。在配藥過(guò)程中,不能依據個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量,要保證患者用藥和身體安全。我覺(jué)得看著(zhù)他們信任自己,購買(mǎi)自己推薦的藥品,這也是一種精神上的收獲,是最大的滿(mǎn)足。
五、實(shí)習體會(huì )和收獲
通過(guò)實(shí)習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備,也能夠準確的知道藥品的貨位,在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,對藥品的性能,不良反應和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現在很能講話(huà),溝通能力不錯,能處理一些突發(fā)事件,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥店的業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。
另外,我也發(fā)現一些問(wèn)題,有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方,藥品一樣被賣(mài)出去了,然后店里人員事后補處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負責任的,可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì )出什么問(wèn)題,但凡事都有萬(wàn)一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險。
其次,每過(guò)一段時(shí)間,藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現藥品有過(guò)期的現象應該清理干凈,而不是放到貨架上繼續銷(xiāo)售!還有,顧客一般都有自己常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會(huì )改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不一定真的對癥。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說(shuō)到底醫囑很重要,藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了,很多人在購藥時(shí)還是相信醫生的話(huà),但是有些小病是沒(méi)必要去醫院看醫生的,這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店營(yíng)業(yè)人員,而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士,這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業(yè)藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí),希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導讓其買(mǎi)的放心。因此,藥店內是否有藥師提供健康指導,也是影響人們選擇藥店的.一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
六、總結
一直以來(lái)認為學(xué)校讓同學(xué)們去實(shí)習是多此一舉,可現在我卻認為,頂崗實(shí)習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單,或者說(shuō)做做樣子就可以,他是為了讓同學(xué)們把知識和實(shí)踐二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。
在單位里,不會(huì )有老師幫助你解決困難,不會(huì )有同學(xué)和你心心相映無(wú)話(huà)不談,不再是刻板的書(shū)本,而是真刀真槍的面對顧客,面對同事,面對領(lǐng)導,一切都不在簡(jiǎn)單,我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,一切只能靠自己。所以,種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗,然后努力克服,最后征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì )到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。
通過(guò)實(shí)習,一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面,我也為社會(huì )做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,認識到生活的不容易。盡管在實(shí)習過(guò)程中,我也表現出了經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題,但我相信,我會(huì )不斷充實(shí)、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習還沒(méi)有結束,它給我帶來(lái)的巨大影響也將繼續下去,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。盡管實(shí)習比較辛苦,但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊,我知道一切都是不容易的。我也終于明白,乏味中總會(huì )有希望,苦澀中總會(huì )有甘甜。
在藥店的實(shí)習報告 2
很榮幸我們09醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到xxx市xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習,有幸的成為了該公司的實(shí)習生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習,我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長(cháng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習,明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén),有采購部,防損部,營(yíng)運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(cháng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成,F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下:
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(cháng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥,了解藥的分類(lèi),用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多,但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的',先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún),了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習,不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以?xún)A心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習,書(shū)本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習,認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣,所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi),遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統一記下,上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生,臟的話(huà)要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作,使我們大致的了解了xxx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現象。
二、在發(fā)現藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品 的清潔和衛生。
四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
在藥店的實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的
1.要一定商價(jià)的能力
2.能夠熟悉藥品的具體擺放
3.知曉藥品通用名和對應的商品名,還有功能主治、注意事項等
4.進(jìn)一步的為顧客進(jìn)行用藥配伍,簡(jiǎn)單診斷病情
5.鍛煉自己的交流能力,修煉言談舉止
6.鍛煉個(gè)人發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題,并獨立處理問(wèn)題能力
二、實(shí)習地點(diǎn)與崗位
正百康(北京)管理咨詢(xún)有限公司成立于口號調配處方的工作人員,以及從事藥品營(yíng)業(yè)、保管、維護、運輸、銷(xiāo)售的人員皆經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓。每年對藥品經(jīng)營(yíng)人員免費體檢一次,并建立完善的健康檔案。該店位于朝陽(yáng)區百子灣路,臨靠一家生活超市,靠近北京四惠交通樞紐,交通便利,但不處于鬧市中,處于一幢老樓里,看上去很有歲月感,但樓里設施完善、先進(jìn)、整潔。更利于工作,便捷生活。其服務(wù)態(tài)度誠懇熱心,店員也極具親和力,所以有不少的回頭客,保證了較大客流量。我是11月下旬到的該公司,店里的老員工很友善,對新員工很照顧,我的工作是賣(mài)OTC,有問(wèn)必答,解說(shuō)到位,當然賣(mài)藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著(zhù)時(shí)間變久,我已大致了解。店里的領(lǐng)導當然不錯的,跟他們的關(guān)系處的也可以,店里的一些聚會(huì )、KTV等員工活動(dòng)積極參加;工作上不挑肥揀瘦,盡力做到哪里需要去哪里,公司的吳總經(jīng)常說(shuō),在工作上吃虧、多做事情那不叫傻,你比別人永遠多做一點(diǎn),就比別人就多學(xué)一點(diǎn),業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn),不可小覷這一“點(diǎn)兒”。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
我的工作是售貨員,培養自己多面手,提高能力,所以上貨理貨員我都干,有時(shí)驗貨、查貨也參與,服務(wù)臺里的工作也做,包括開(kāi)發(fā)票(明細發(fā)票)、會(huì )員辦理,但是本職要賣(mài)好藥,提升銷(xiāo)售額。再有:1.在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改進(jìn)和深刻改革,所在行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展前景,倘若自己開(kāi)一家藥店自己欠缺些什么2.能力的鍛煉。有一定的談價(jià)議價(jià)的能力,鍛煉自己說(shuō)話(huà)的水平,學(xué)會(huì )與人溝通,鞏固所學(xué)知識,提高自己實(shí)際操作,培養發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題獨自解決問(wèn)題的能力,善于開(kāi)發(fā)自己思維,對于一些常用的設備要會(huì )使用、盡量做到一些簡(jiǎn)單的維修、維護3.對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放,知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名、價(jià)格、藥理作用、功能主治、適應癥、用法用量、禁忌等等。能準確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍這點(diǎn)很重要。4.常見(jiàn)病癥的了解。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲(chóng)咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節炎、風(fēng)濕、感冒的類(lèi)型、腎的陰陽(yáng)虛和一些日常保健,常見(jiàn)的病癥,在藥店里經(jīng)常會(huì )有人來(lái)買(mǎi)相關(guān)的藥品,因此針對這些病癥,相關(guān)的常用藥品也應該知道,類(lèi)似藥品中要推哪種藥品,為什么,這些都牢記。
剛上班的時(shí)候我很享受每次來(lái)貨時(shí),點(diǎn)數還有往貨架上擺貨的過(guò)程,那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,并且給自己限時(shí)找藥。賣(mài)藥時(shí),當別人向自己尋求幫住時(shí)能迅速幫他解決,很有成就感,亦會(huì )更加激勵自己去再學(xué)習,更精與自己業(yè)務(wù)。經(jīng)常向對方聯(lián)合用藥,此時(shí)更加嚴謹,目前為止特殊人群(老人、兒童、妊娠及哺乳婦女、肝腎功能不健全)不推藥。
四、實(shí)習體會(huì )和收獲
通過(guò)實(shí)習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備,也能夠準確的知道藥品的貨位,在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥,對藥品的性能,不良反應和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現在很能講話(huà),溝通能力不錯,能處理一些突發(fā)事件,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥店的.業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。
另外,我也發(fā)現一些問(wèn)題,有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方,藥品一樣被賣(mài)出去了,然后店里人員事后補處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負責任的,可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì )出什么問(wèn)題,但凡事都有萬(wàn)一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險。其次,每過(guò)一段時(shí)間,藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現藥品有過(guò)期的現象應該清理干凈并上報領(lǐng)導處理而不是放到貨架上繼續銷(xiāo)售!還有,顧客一般都有自己常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會(huì )改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現的藥物:白加黑等,可是這些藥品也不一定真的對癥。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。醫囑很重要,藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心。然后,就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了,很多人在購藥時(shí)還是相信醫生的話(huà),但是有些小病是沒(méi)必要去醫院看醫生的,這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店營(yíng)業(yè)人員,而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士,這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業(yè)藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí),希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導讓其買(mǎi)的放心。這也與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
五、總結
一直以來(lái)認為學(xué)校讓同學(xué)們去實(shí)習是多此一舉,可現在我卻認為,頂崗實(shí)習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單,或者說(shuō)做做樣子就可以,他是為了讓同學(xué)們把知識和實(shí)踐二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,不會(huì )有老師幫助你解決困難,不會(huì )有同學(xué)和你心心相映無(wú)話(huà)不談,不再是刻板的書(shū)本,而是真刀真槍的面對顧客,面對同事,面對領(lǐng)導,一切都不在簡(jiǎn)單,我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,一切只能靠自己。所以,種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗,然后努力克服,最后征服它。這能體會(huì )到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。通過(guò)實(shí)習,一方面,我鍛煉了自己的能力,實(shí)踐中成長(cháng);另一方面,我也為社會(huì )做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,認識到生活的不易。盡管在實(shí)習過(guò)程中,我也表現出了經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題,但我相信,我會(huì )不斷充實(shí)、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識,并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì )夯實(shí)基礎。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。我相信苦澀中總會(huì )有甘甜!
在藥店的實(shí)習報告 4
一、實(shí)習目的及意義
。ㄒ唬⿲(shí)習的目的
1、在店實(shí)習是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結合的重要方式,是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素養和動(dòng)手力的重要環(huán)節,對培育四項基本原則;有志向、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)重要意義;
2、我通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )、接觸實(shí)務(wù)、了解國情、民情;
3、通過(guò)在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷(xiāo)售的實(shí)際現狀,加深理解并鞏固所學(xué)學(xué)問(wèn),進(jìn)一步提高自己相識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力,以到學(xué)以致用的目的,為今后走向社會(huì )做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。(二)實(shí)習的意義
1、提高了實(shí)際工作實(shí)力,為就業(yè)和將來(lái)工作取得一些珍貴的閱歷;
2、提高了基本技能:具有團隊合作實(shí)力、表達實(shí)力和視察實(shí)力;
3、素養得到了提高:主要表現為能夠吃苦耐勞、獨立思索、勤奮誠懇、具有團隊協(xié)作精神;
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料;
5、進(jìn)一步加深了理論學(xué)問(wèn)的理解,使理論與實(shí)際都有所提高。
二、實(shí)習企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門(mén)診為一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象,創(chuàng )建醫患和諧至高點(diǎn)”為理念,快速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片公司經(jīng)營(yíng)有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類(lèi)等。為降低老百姓的用藥費用,公司干脆從廠(chǎng)家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨,削減藥品選購的中間環(huán)節,降低壓縮各項費用,讓利于民,請廣闊人民群放心,仁和肯定會(huì )把低價(jià)保持究竟。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借優(yōu)良的購物環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),嚴格的質(zhì)量管理,先進(jìn)的銷(xiāo)售理念和方法,順應廣闊群眾呼喊平價(jià)藥房的呼聲,與廣闊老百姓共創(chuàng )美妙絢麗的明天。
三、實(shí)習任務(wù)
1、熟識貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。、
2、了解這個(gè)崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營(yíng)模式及內部運營(yíng)。
4、理論與實(shí)際相結合,更深刻的理解課堂上所學(xué)的學(xué)問(wèn)。
5、相識團隊精神的重要性。
6、增加社會(huì )閱歷、拓展視野,對我們今后發(fā)展有了指導方向。
四、實(shí)習過(guò)程
1、3月15日我在仁和總部報道,經(jīng)過(guò)為期五天的培訓,對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解,對公司的核心價(jià)值觀(guān)感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段,但它有完善的制度流程及績(jì)效考核標準,是一個(gè)很有發(fā)展前途的明日之2、在該藥店里面當營(yíng)業(yè)員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價(jià)碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,剛好介紹藥品的.功能主治、用法用量、運用禁忌等相關(guān)學(xué)問(wèn),保證用藥平安。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺狀況上要報經(jīng)店長(cháng),對責任區內的藥品數量帳實(shí)是否相符負經(jīng)濟責任。3、我實(shí)習的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己熬煉成全能型的人才,雖然我應聘的營(yíng)業(yè)員,但我在店里不僅學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售,還學(xué)會(huì )了收銀等各方面門(mén)店日常工作,使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì )最基本的藥品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及操作技巧,并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì )電腦操作。
4、一個(gè)缺乏團隊精神的隊伍,就猶如一盤(pán)散沙,沒(méi)有活力,沒(méi)有朝氣,在激烈的競爭面前會(huì )顯得不堪一擊。對一個(gè)企業(yè)而言,企業(yè)的發(fā)展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互幫助、有團隊精神的員工隊伍。5、在公司實(shí)習滿(mǎn)一個(gè)月后,順當通過(guò)了轉正考試,并且學(xué)會(huì )了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務(wù),一步一步,使自己更上一層樓!現在我已經(jīng)能獨擋一面,店里的各項共作流程都已經(jīng)熟識,并做得很好很到位。我堅信實(shí)力是后天培育出來(lái)的。我肯定會(huì )做的更好。
6、藥品是一種特別的商品,一經(jīng)售出非質(zhì)量問(wèn)題不退。所以這就要求我們在銷(xiāo)售藥品之前就與消費者溝通清晰,確認藥品的規格、產(chǎn)地、適應癥、留意事項等方面,確認無(wú)誤再進(jìn)行商品銷(xiāo)售過(guò)賬。
五、實(shí)習感悟
通過(guò)短短一個(gè)月的實(shí)習,我對自己的實(shí)力有了一個(gè)更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)也許的藥物分類(lèi)方向,實(shí)際應用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相像的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)學(xué)問(wèn),才能夠更好的相識這些藥品,所以除了弄懂理論學(xué)問(wèn)外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些學(xué)問(wèn),讓這些學(xué)問(wèn)在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的相識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)看法和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素養,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中常常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多狀況下聽(tīng)從藥師舉薦。這時(shí)候就應當向顧客舉薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、運用禁忌,當然還有錢(qián)方面的問(wèn)題,醫囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥平安問(wèn)題。所以要有耐性、要有良心、更要專(zhuān)心。3、遇到的一些問(wèn)題,F在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥非常的便利,但有時(shí)候也遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無(wú)法運用、顧客的醫?ㄏ挪荒苓\用。這些事情發(fā)生后,都必需與顧客說(shuō)明緣由并請其寬恕所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中,大部分顧客都表示理解,一些熟悉的老顧客將醫?ǚ胖迷谒幍陜,等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取,當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現,但也遇到一些問(wèn)題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問(wèn)題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過(guò)程中速度比較慢,這也導致顧客對自己的看法。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)平,平常多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。
4我覺(jué)得這是一次特別有意義的實(shí)習,不但鞏固了藥學(xué)學(xué)問(wèn),而且通過(guò)這次實(shí)習不僅熬煉了我的實(shí)踐實(shí)力,還熬煉了我與人接觸、與人往的實(shí)力,增加了團隊協(xié)作實(shí)力。六、謝辭
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習,我對藥房工作有了更深的相識和了解,在實(shí)習過(guò)程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作看法、虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一樣好評,實(shí)習生活即將結束,三年的高校生活也即將畫(huà)上一個(gè)完備的句號。我不會(huì )遺忘,我所獲得珍貴閱歷的背后,有著(zhù)各級領(lǐng)導對我的殷切關(guān)懷,有各位老師對我的諄諄訓誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示真誠的感謝并致以最崇高的敬意!
在藥店的實(shí)習報告 5
一、實(shí)習目的及意義
1、認識藥品并掌握其銷(xiāo)售方法
2、實(shí)踐與鍛煉與人接觸、與人交往能力
二、實(shí)習內容
1、認識柜架上的藥物品種
本藥店有Rx(處方藥)、oTc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購買(mǎi)的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置,標明價(jià)碼,熟悉管理區域內商品擺放及分區分類(lèi)。
2、了解常見(jiàn)疾病癥狀及對癥下藥
1.1流行性感冒
1.2普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感
1.3常用感冒藥的價(jià)格感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維c銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。
2.2胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè )、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。
2.3三五官科常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎
3、對一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解春天是個(gè)美好的季節,到外一片和諧的氣象,但是溫暖的春天也是細菌、病毒生長(cháng)繁殖的季節。比如說(shuō)感冒、胃病、紅眼病。
3.1感冒感冒一年四季皆可發(fā)病,但多發(fā)季節當屬春天,其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現亦各不相同當然治療也就不一樣了。
3.1.1對流行性感冒(流感)用m2離子通道阻滯劑,如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑,如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治療外,平常要多洗手,多喝水,多鍛煉,注意營(yíng)養,保證睡眠,保持室內空氣清新,嚴重時(shí)帶口罩,少在人多的地方聚集。
3.1.2對普通感冒(傷風(fēng))根據發(fā)病特點(diǎn)給藥。
風(fēng)寒型:表現為惡寒生,發(fā)熱輕,無(wú)汗,頭痛,肢節酸痛,鼻塞聲重,咳嗽,流清涕等,應用辛溫解表藥治療,中藥如麻黃、細辛、防風(fēng);西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水,食用易消化的食物,
風(fēng)熱型:表現為身熱較重,微惡風(fēng),頭脹痛,咳嗽,痰黏黃,咽噪紅腫疼痛,鼻塞等,應用辛涼解表藥來(lái)治療,中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。
暑濕型:表現為身熱,微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛,頭昏脹痛,咳嗽黏痰,濁涕,口渴,小便短赤等,應用清暑祛濕解表藥來(lái)治療,最常用的是藿香正氣液(丸)。
氣虛感冒型:表現為發(fā)熱,惡寒較重,無(wú)汗,咳嗽,咯痰無(wú)力等,應用益氣解表藥進(jìn)行治療。
表里雙感:表現為口苦口干,頭痛目眩,壯熱增寒,咽喉腫痛,大便便結小便赤澀。應用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。
3.2胃病
3.2.1飲食停滯型:表現為胃痛,脘腹脹滿(mǎn)或吐不消化,大便便結等,應用消食導滯藥治療,如健胃消食片。
3.2.2胃陰虧虛型:表現為胃隱隱作痛,口噪咽干,大便干結等,應用養陰益胃藥治療。
3.2.3脾胃虛寒型:表現為胃隱隱作痛,喜溫喜按,空腹痛食痛減,泛吐清水,手足涼,大便溏薄等,應用溫中健脾藥治療。
3.2.4寒邪客胃型:表現為胃病暴作,惡寒喜暖,脘腹得溫而疼痛減輕,喜歡飲熱飲等,應用散寒止痛藥治之。
3.2.5肝氣犯胃型:表現為胃脘脹悶,大便不暢,因情緒因素而疼痛等,應用舒肝理氣藥治之。
3.2.6肝胃郁熱型:表現為胃脘灼痛,痛熱急迫,泛酸,口干口苦等,應用舒肝瀉熱和胃藥治之。
3.2.7瘀血停滯型:表現為胃脘疼痛,痛有固定的位置,按之有針刺感,食后更痛等,應用活血化瘀藥治之。
3.3紅眼病。
春天還有一些外科病容易發(fā)生,如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感,眼多流淚,怕光及脹痛,眼結膜明顯充血,球結膜發(fā)紅,布滿(mǎn)血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致,又可見(jiàn)眼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大,有壓痛,嚴重的有結膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。本病在治療上須分清是細菌,還是病毒所致,若是細菌感染者,用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者,可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼,每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行,主要是接觸傳染所致。因此,要養成講衛生、愛(ài)清潔、勤洗手的良好習慣,切忌用手揉眼。
三、收獲及體會(huì )
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的'是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向,實(shí)際應用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
在藥店的實(shí)習報告 6
一、實(shí)習目的
嘗試自力更生的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)暑假有這樣的一個(gè)機會(huì )和充足的時(shí)間,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月20—20xx年8月20日
三、實(shí)習地點(diǎn):
潛江市老百姓大藥房
四、實(shí)習內容
由于現在一般的私人企業(yè)都很少招短期工,尤其是學(xué)生,所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店,而我在藥店的工作是做收銀員。
這個(gè)藥店是一家比較大的藥店,收錢(qián)是要兩個(gè)工作人員互相交班的,營(yíng)業(yè)員有十個(gè)左右,這就是大概工作人員,收錢(qián)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收錢(qián),我的任務(wù)是把電腦合計打印,有打印機輸出的.賬單(每個(gè)買(mǎi)藥者在營(yíng)業(yè)員那里買(mǎi)藥的合計單)給撕得整整齊齊,并按總數收錢(qián),可是這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,對于對錢(qián)不怎么敏感的我來(lái)說(shuō)并非像說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。、
在那里工作的時(shí)候,我每天去了要打掃衛生,并且還要保持我所管轄的范圍衛生清潔,還要把進(jìn)貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢(qián)了。這個(gè)收錢(qián)所用的工具可是讓我優(yōu)點(diǎn)害怕了,那個(gè)打印機在不高興的時(shí)候就卡紙,時(shí)不時(shí)的色帶還會(huì )掉,這就意味著(zhù),不僅要在錢(qián)的真假多少上費功夫,還要會(huì )正確使用打印機和修打印機,因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,那將會(huì )出現一排人候在那把錢(qián)遞給你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交現金,買(mǎi)藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡(jiǎn)單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢(qián)數不清楚,所以你要在刷卡前后和他們說(shuō)清楚,避免到時(shí)他們說(shuō)你多刷了。所以在分貝加大的同時(shí),還要帶著(zhù)笑臉,以免被人認為不尊重老年人。
在我工作的那斷時(shí)間,多少也出現過(guò)錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時(shí),錢(qián)對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢!記得有一次我少了十多元,而那天有點(diǎn)累,心情不太好,回到家里我就哭了起來(lái),那時(shí)候真的有點(diǎn)沖動(dòng)的想和他們說(shuō),不干了,可是一想到自己之前的努力,而且這么大了,不能在由著(zhù)性子來(lái)了,所以還是堅持了下來(lái)。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點(diǎn)錢(qián),但是自己辛苦賺的就心疼了......
來(lái)藥店買(mǎi)藥的人也是形形色色的,有那些衣著(zhù)華麗的,買(mǎi)了點(diǎn)不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢(qián),而且還那么的不當回事,可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢(qián)買(mǎi)藥時(shí),心里就會(huì )覺(jué)得社會(huì )不公平,也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢(qián),我還學(xué)會(huì )了一些關(guān)于藥的知識,一些基本常識我都有學(xué)會(huì )。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找領(lǐng)導和同事們請教和學(xué)習,他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)。領(lǐng)導還對我說(shuō),一個(gè)人做事要勤快踏實(shí),應該多學(xué)習,不斷充實(shí)自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領(lǐng)導和同事們給我的建議讓我從中借鑒,取長(cháng)補短,給了我很大的幫助。
確實(shí),在三十天的實(shí)習中,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。很多時(shí)候在學(xué)校里我們杰出的人很少,思想上也只是單純的只要學(xué)習,在這次社會(huì )實(shí)踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店,經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在休假的時(shí)候和她們出去逛街,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來(lái)越喜歡自己的工作了,我也越來(lái)越樂(lè )意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動(dòng)力。
在藥店的實(shí)習報告 7
真是榮幸至極,我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體同學(xué)在20xx年踏進(jìn)了鄭州市xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的大門(mén),開(kāi)啟了實(shí)習之旅。我們幸運地成為該公司實(shí)習生團隊的一員,回首這兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)光,在店長(cháng)和中藥老前輩的悉心關(guān)照和支持下,我們嚴于律己,按要求完成了各自的本職工作,真心感謝店長(cháng)及各位中藥大師傅的無(wú)私幫助,也衷心感激九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司為我們搭建了這個(gè)實(shí)踐平臺。
一、實(shí)習時(shí)間與人數規劃
總部巧妙地在不影響正常運營(yíng)工作的前提下,將我們36位熱血青年分派到了13家門(mén)店進(jìn)行學(xué)習和實(shí)戰演練,實(shí)習周期從20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同時(shí),采用了兩班倒的工作制度,既確保了時(shí)間分配的合理性,也讓我們有充足的時(shí)間去適應環(huán)境,慢慢調整狀態(tài),并且能集中精力深入學(xué)習,展開(kāi)討論。
二、實(shí)習過(guò)程中的認知與提升
實(shí)習初期,我們迅速融入集體,逐步掌握了藥店的.各項工作規范和要求,在店長(cháng)的關(guān)懷教育下,不僅扎實(shí)學(xué)習了各類(lèi)藥品的分類(lèi)、用途和拿取方法,更深刻理解了每一名工作人員的責任所在和工作流程,專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗水平得到了顯著(zhù)提高。在此期間,尤其重視接待顧客時(shí)的態(tài)度和技巧,面對不同年齡、性別和身體狀況的患者,我們必須以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度提供咨詢(xún)服務(wù),了解其健康狀況,并針對具體情況耐心講解藥品性質(zhì)、功能、用法以及注意事項,尊重每一位患者的主觀(guān)意愿。此外,對于藥品陳列擺放也有嚴格的規定,如某些需要特定溫度保存的藥品需放置在恒溫恒濕的冰箱內,易揮發(fā)藥品則要單獨存放。同時(shí),還要懂得根據藥品毛利率高低來(lái)合理安排貨架位置,保持藥品清潔,每日盤(pán)點(diǎn)整理,讓實(shí)習的過(guò)程成為我們鍛煉耐性、積累實(shí)戰經(jīng)驗的重要階段。
三、自我提升與專(zhuān)業(yè)深化
這兩周的學(xué)習經(jīng)歷不僅豐富了我們的書(shū)本知識,更是增加了生活閱歷,使我們意識到自身的學(xué)識、能力和經(jīng)驗仍有較大提升空間。因此,在工作中不能掉以輕心,應更加專(zhuān)注投入,不斷學(xué)習新知,理論與實(shí)踐相結合才能更好地服務(wù)于大眾。身為藥店的一員,我們要時(shí)刻秉持職業(yè)素養,無(wú)論是在接待顧客還是在藥品管理上都不能馬虎大意,尤其是面對非專(zhuān)業(yè)人士,更要細心謹慎,對每位顧客負責到底。
四、存在的問(wèn)題與挑戰
由于大家崗位職責各異,實(shí)習過(guò)程中難免會(huì )遇到一些問(wèn)題。作為營(yíng)業(yè)員,我們需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,面對口音各異的顧客也能做到注意力集中,準確理解需求。而理貨員則需熟記各類(lèi)藥品的藥理特性,及時(shí)處理過(guò)期或損壞藥品并上報。同時(shí),整個(gè)團隊都必須保持高度警惕,注意藥店內外衛生,防止偷盜行為的發(fā)生。
五、改進(jìn)建議
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習與工作,我們對xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的規章制度和運作模式有了基本的認識。為公司提出幾點(diǎn)建議:1.大型藥店可增設保安人員,有效防止藥品失竊現象;2.發(fā)現藥品破損應及時(shí)更換補充,確保藥品質(zhì)量;3.務(wù)必保證藥店環(huán)境時(shí)刻整潔干凈;4.管理層應加強與店員間的溝通交流,關(guān)注員工想法,共同營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作氛圍。
在藥店的實(shí)習報告 8
一、實(shí)習地點(diǎn)
xx藥店
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、指導老師
xx
四、實(shí)習目的與意義
。1)通過(guò)進(jìn)入實(shí)習企業(yè)進(jìn)行綜合性的實(shí)習,將所學(xué)的基礎理論和基本技能運用于實(shí)踐之中;
。2)了解生藥品行業(yè)的實(shí)際工作情況,經(jīng)營(yíng)規則以及發(fā)展前景;
。3)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
。4)豐富專(zhuān)業(yè)知識,找到不足之處及時(shí)彌補,增強自己適應社會(huì )能力。
。5)在實(shí)踐過(guò)程中,檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能,不斷地完善自我并積累經(jīng)驗。
五、具體實(shí)習內容
。1)運用所學(xué)知識,認識藥品以及分類(lèi);
。2)熟記店內柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;
。3)熟悉常用藥物的位置和價(jià)格,方便出售;
。4)了解常見(jiàn)的疾病,方便顧客更快的對癥買(mǎi)藥;
。5)了解店內各個(gè)職位的日常工作,親自學(xué)習體驗,并自我總結。
六、實(shí)習的收獲
下面是我在藥店實(shí)習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒癥狀分為四種。
。1)含解熱鎮痛成份的感冒藥:如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最為常用,這種成份專(zhuān)門(mén)對付感冒時(shí)的發(fā)熱、疼痛癥狀。
。2)含減輕鼻腔充血成份的`感冒藥:鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來(lái)減輕感冒時(shí)鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
。3)鎮咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類(lèi)成份中常常涉及到植物藥成份。
。4)含抗組胺成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過(guò)敏、變態(tài)癥狀。另外,在臨床治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場(chǎng)上所見(jiàn)的形形色色的感冒藥,實(shí)際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效
xx在采用解熱鎮痛,抗過(guò)敏等西藥的基礎上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
xx作用:清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
xx作用:解熱鎮痛,消除鼻部充血、鎮痛和抗過(guò)敏作用。
xx作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
xx作用:用于風(fēng)寒感冒,頭痛發(fā)熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。
xx作用:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
xx作用:用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀
在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應盡量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥,最好要針對感冒導致的具體癥狀對癥用藥,這樣才能盡快痊愈。
七、實(shí)習總結
我很榮幸能來(lái)到xx街xx藥店實(shí)習,剛開(kāi)始工作的時(shí)候,心里常常忐忑不安,生怕自己會(huì )做錯事給藥店和顧客帶來(lái)麻煩。在店長(cháng)和店員的幫助和指導下,我遵守店里的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實(shí)習任務(wù),做好自己的本職工作,每天勤學(xué)多問(wèn),把一些重要的問(wèn)題記在筆記本上,晚上回家上網(wǎng)查閱,我看到自己你一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和聽(tīng)到別人對我的肯定,心里非常開(kāi)心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習,我認識了許多藥品,學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售方法,提高了人際交往能力,學(xué)會(huì )語(yǔ)言的靈活變通,總而言之,這次實(shí)習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實(shí)結合的重要性,引發(fā)了我對將來(lái)工作崗位的思考。實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習是我們接觸社會(huì )的一個(gè)平臺,最真實(shí)感受社會(huì )的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì ),更便捷的融入社會(huì )。
通過(guò)這次的實(shí)習,我發(fā)現了自己的許多問(wèn)題和不足,比如自身的經(jīng)驗不足,解決問(wèn)題的能力嚴重不夠,所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識還很膚淺,專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學(xué)習的還有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。在今后的學(xué)習和工作中,我會(huì )繼續努力學(xué)習更多的知識,然后回饋社會(huì )。
在藥店的實(shí)習報告 9
一、實(shí)習目的
本次藥店實(shí)習旨在通過(guò)實(shí)際工作環(huán)境中的學(xué)習和操作,提升我的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,增強我對于藥品銷(xiāo)售、咨詢(xún)和管理的實(shí)際操作能力,同時(shí)了解藥店日常運營(yíng)和管理流程,為將來(lái)從事藥學(xué)相關(guān)工作打下堅實(shí)基礎。
二、實(shí)習單位概況
我所在的實(shí)習單位是藥店,這是一家連鎖藥店,在當地擁有多家分店,主要經(jīng)營(yíng)各類(lèi)藥品、保健品和醫療器械。藥店內部設有藥品陳列區、收銀臺、咨詢(xún)臺和倉儲區等,提供藥品銷(xiāo)售、健康咨詢(xún)、送藥上門(mén)等多項服務(wù)。
三、實(shí)習內容
1.藥品銷(xiāo)售:在實(shí)習期間,我參與了藥品銷(xiāo)售工作,學(xué)習了如何向顧客介紹藥品的功效、用法和注意事項。通過(guò)實(shí)踐,我掌握了藥品銷(xiāo)售的基本技巧,如了解顧客需求、推薦合適藥品、解答顧客疑問(wèn)等。
2.健康咨詢(xún):在咨詢(xún)臺,我協(xié)助藥師為顧客提供健康咨詢(xún)服務(wù),解答顧客關(guān)于藥品、健康飲食、疾病預防等方面的問(wèn)題。通過(guò)這一環(huán)節,我增強了與顧客溝通的能力,提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養。
3.庫存管理:在倉儲區,我參與了藥品的入庫、出庫和盤(pán)點(diǎn)工作。通過(guò)實(shí)踐,我了解了藥品的分類(lèi)、存儲和保管要求,掌握了庫存管理的基本方法。
4.藥品陳列:在藥品陳列區,我參與了藥品的陳列和整理工作。我學(xué)習了如何根據藥品的特性和市場(chǎng)需求進(jìn)行合理陳列,以提高藥品的銷(xiāo)售量和顧客的購買(mǎi)體驗。
四、實(shí)習體會(huì )
1.專(zhuān)業(yè)知識的重要性:在實(shí)習過(guò)程中,我深刻體會(huì )到了藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的重要性。只有掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,才能更好地為顧客提供服務(wù),解決他們的問(wèn)題。
2.溝通能力的鍛煉:在藥店實(shí)習期間,我鍛煉了自己的溝通能力。與顧客的交流讓我學(xué)會(huì )了如何更好地傾聽(tīng)他們的需求,如何以專(zhuān)業(yè)、親切的態(tài)度為他們解答疑問(wèn)。
3.團隊合作的必要性:在藥店實(shí)習期間,我感受到了團隊合作的必要性。只有與同事們密切合作、相互支持,才能更好地完成工作任務(wù),提高藥店的運營(yíng)效率。
4.責任心的`增強:作為藥店的一員,我深知自己的責任重大。在實(shí)習期間,我始終保持高度的責任心,認真對待每一個(gè)顧客和每一項工作。
五、實(shí)習建議
1.加強實(shí)踐教學(xué):建議學(xué)校在藥學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,讓學(xué)生有更多機會(huì )接觸實(shí)際工作環(huán)境,提高實(shí)踐操作能力。
2.拓寬實(shí)習渠道:建議學(xué)校與更多藥店、醫院等單位建立合作關(guān)系,為學(xué)生提供更廣闊的實(shí)習渠道和機會(huì )。
3.加強職業(yè)道德教育:建議學(xué)校在藥學(xué)專(zhuān)業(yè)教育中加強職業(yè)道德教育,培養學(xué)生的職業(yè)操守和責任感,為他們將來(lái)從事藥學(xué)相關(guān)工作奠定堅實(shí)基礎。
六、總結
本次藥店實(shí)習讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,我不僅提升了自己的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,還鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作精神。我將珍惜這次實(shí)習經(jīng)歷,繼續努力學(xué)習和進(jìn)步,為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
在藥店的實(shí)習報告 10
一、實(shí)習目的:
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會(huì ),體驗工作的艱辛與樂(lè )趣,了解更多社會(huì )知識。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月xx——20xx年x月19日
三、實(shí)習地點(diǎn):
xx堂藥店
四、實(shí)習方式:
實(shí)習打工
五、實(shí)習內容:
我的社會(huì )實(shí)踐調查報告是在暑假中拉開(kāi)序幕的,剛過(guò)暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂(lè )的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢(qián)的路,由于家在農村,父母掙錢(qián)不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計,供我們上學(xué),于是我想利用假期,借這次實(shí)踐活動(dòng)的機會(huì ),找個(gè)工作做。
20xx年x月13日,帶著(zhù)希望與渴望,開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以?xún),很多地方的招聘都是有工作?jīng)驗的優(yōu)先,一聽(tīng)我說(shuō)沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō):“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話(huà)我們回同志你的!苯(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要是因為自己沒(méi)有很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。
第一天,總結失敗的教訓,擺正自己的位置,我來(lái)到了xx堂藥店,向主管說(shuō)明自己的來(lái)意,并一定好好表現,主觀(guān)和、見(jiàn)我懇求熱切,就將我留了下來(lái),并同意我第二天可以來(lái)上班了。
第二天,帶著(zhù)簡(jiǎn)單的行李去上班。一開(kāi)始,主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前,要我跟著(zhù)她學(xué)?粗(zhù)她不停的拿著(zhù)商品看來(lái)看去,我也拿著(zhù)商品看,見(jiàn)到有顧客來(lái),她就拿著(zhù)商品竭力的推銷(xiāo),而我只是站在旁邊,試著(zhù)說(shuō)“好,很好”之類(lèi)的話(huà),滿(mǎn)以為這樣可以賣(mài)掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著(zhù)女孩,她并沒(méi)覺(jué)得委屈,依舊看著(zhù)商品,依舊推銷(xiāo)著(zhù)。也許在人生旅途中,會(huì )遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來(lái)對待,生活就沒(méi)了壓力。當我環(huán)視別的員工時(shí),也是在認真負責的推銷(xiāo)著(zhù)商品。
第站在柜臺前,望著(zhù)琳瑯滿(mǎn)目的商品,望著(zhù)眼前的人們,聽(tīng)著(zhù)這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著(zhù)我的目光,看著(zhù)他們遠去的`背影,心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始,面對顧客,不知要說(shuō)什么才好,只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著(zhù),我也一天天的磨練著(zhù)自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類(lèi),用途等等,見(jiàn)到熟識的顧客,也能主動(dòng)的熱情的打招呼,聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間,有著(zhù)我的快樂(lè )與歡笑,也有著(zhù)我的煩惱與憂(yōu)愁。有時(shí),也會(huì )遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會(huì )因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),心里十二分的不耐煩,臉上還要露著(zhù)笑容,嘴上還要向他們介紹著(zhù),解釋著(zhù),而終卻又沒(méi)買(mǎi),有時(shí),也會(huì )遇到年老的顧客,說(shuō)上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著(zhù)你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長(cháng)輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好!邦櫩褪巧系邸笔欠⻊(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)xx堂的知識。xx堂的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類(lèi),有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說(shuō)明。xx堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢(qián)的甘草都是如此,真正做到言不二價(jià),童叟無(wú)欺。xx堂成名的秘訣,就在于它一直認真按照門(mén)聯(lián)所寫(xiě)的兩條中藥加工的傳統標準去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開(kāi)始就非常認真,寧可出較高的價(jià)錢(qián)進(jìn)上等好貨,決不賤價(jià)買(mǎi)次貨;加工時(shí)講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據藥物的形色、氣味、味道來(lái)辨別真偽優(yōu)劣。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量,極少有添減的時(shí)候,但仍然要用小戥子稱(chēng)一稱(chēng),操作認真,決不馬虎。多年以來(lái),福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,很得病家喜愛(ài),盛名歷久不衰。
總的來(lái)說(shuō),在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進(jìn)入了社會(huì ),力偶了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就可以少走彎路。著(zhù)就是我這個(gè)假期的收獲。
在藥店的實(shí)習報告 11
一、實(shí)習背景與目的
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對健康的重視程度越來(lái)越高。藥店作為藥品零售的主要場(chǎng)所,其重要性不言而喻。為了更深入地了解藥店的運營(yíng)和管理,掌握藥品銷(xiāo)售與服務(wù)的基本技能,我于xx年xx月至xx月期間,在藥店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習。
二、實(shí)習內容
1.藥品陳列與分類(lèi)
在實(shí)習期間,我參與了藥品的陳列與分類(lèi)工作。通過(guò)對不同藥品的認識,我學(xué)會(huì )了按照藥品的用途、劑型、價(jià)格等因素進(jìn)行分類(lèi)陳列,確保藥品的整齊有序,方便顧客選購。
2.藥品銷(xiāo)售與服務(wù)
在銷(xiāo)售崗位上,我積極向顧客介紹藥品的功效、用法、用量及注意事項,并根據顧客的需求和病情,提供專(zhuān)業(yè)的用藥建議。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何與顧客進(jìn)行有效溝通,提高銷(xiāo)售技巧和顧客滿(mǎn)意度。
3.庫存管理
在實(shí)習期間,我還參與了藥品的庫存管理工作。通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)、補貨、退貨等操作,確保藥品的庫存充足且不過(guò)量,避免藥品過(guò)期或積壓。
4.法律法規學(xué)習
為了更好地服務(wù)顧客和保障藥品安全,我認真學(xué)習了《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)法律法規,確保在實(shí)習過(guò)程中遵守相關(guān)規定。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
1.專(zhuān)業(yè)知識與技能的提升
通過(guò)實(shí)習,我深入了解了藥店的運營(yíng)和管理流程,掌握了藥品銷(xiāo)售與服務(wù)的基本技能。同時(shí),我也學(xué)會(huì )了如何與顧客進(jìn)行有效溝通,提高了自己的溝通能力和銷(xiāo)售技巧。
2.實(shí)踐經(jīng)驗的積累
在實(shí)習過(guò)程中,我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。通過(guò)參與藥品陳列、銷(xiāo)售、庫存管理等工作,我更加熟悉了藥店的日常工作流程和要求。這些實(shí)踐經(jīng)驗將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
3.團隊協(xié)作與溝通能力的提升
在實(shí)習期間,我與同事們建立了良好的合作關(guān)系。通過(guò)團隊協(xié)作和有效溝通,我們共同完成了各項工作任務(wù)。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作和溝通的重要性。
4.對藥品行業(yè)的'認識與理解
通過(guò)實(shí)習,我對藥品行業(yè)有了更加深入的認識和理解。我了解到了藥品行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場(chǎng)需求以及行業(yè)規范等方面的知識。這些知識將對我未來(lái)的職業(yè)規劃和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
四、總結與展望
通過(guò)這次在藥店的實(shí)習經(jīng)歷,我不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能水平,還積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作和溝通的重要性以及藥品行業(yè)的特點(diǎn)和要求。在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力,為藥品行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
在藥店的實(shí)習報告 12
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習單位:xx藥店連鎖店xx分店
2、實(shí)習崗位:實(shí)習營(yíng)業(yè)員。保管員。制單員。養護員。營(yíng)業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理
二、實(shí)習概況
一個(gè)月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復核及裝車(chē),負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴格核對品名、規格、廠(chǎng)家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類(lèi)的藥品要分開(kāi)打印,主要分為中藥保健類(lèi)、西藥外用類(lèi)、生物制品類(lèi)、醫療器械類(lèi)、中藥飲片類(lèi)及其他類(lèi),對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印,一式三份,對各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細記錄,并追查責任人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員,并考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫濕度進(jìn)行有規律的記錄,做好庫房?jì)确朗、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養護記錄。
三、實(shí)習感想
通過(guò)近一年的實(shí)習,我對自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向,實(shí)際應用中,有不同的.商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
過(guò)醫學(xué)院的教育洗禮,我深刻認識到“精醫術(shù),懂人文,重醫德,樹(shù)醫風(fēng)”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習醫學(xué)理論知識上我克己求嚴,勤奮認真,奮發(fā)向上,圓滿(mǎn)完成了大學(xué)的必修課程,系統地掌握了醫學(xué)基本知識,為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎。
作為一名醫藥人員,只學(xué)習課本知識,做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個(gè)醫生的標準的。理論與實(shí)踐相結合才能造福社會(huì )。因此我進(jìn)入基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負責,我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結報告。
顧客在藥店購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
在藥店實(shí)習還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識,比如過(guò)橋的就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
通過(guò)實(shí)習我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識,進(jìn)一步了解藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)工作的作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了帶隊老師的一致好評。
我的實(shí)習工作圓滿(mǎn)結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
在藥店的實(shí)習報告 13
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習單位:xxx藥店連鎖店XX分店
2、實(shí)習崗位:實(shí)習營(yíng)業(yè)員。保管員。制單員。養護員。營(yíng)業(yè)員兼收銀員。
二、實(shí)習概況
1、來(lái)到xxx先在XX分店做了一個(gè)月的實(shí)習營(yíng)業(yè)員,職責是每一天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價(jià)碼對應等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配制度;西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥,二者按處方復核制度雙簽名,保證無(wú)差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情景上要報經(jīng)店長(cháng),對職責區內的藥品數量帳實(shí)是否相符負經(jīng)濟職責。
2、一個(gè)月之后被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每一天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進(jìn)行配貨、復核及裝車(chē),負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每一天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時(shí)要嚴格核對品名、規格、廠(chǎng)家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之后又在倉儲部轉做制單員,職責是每一天依據各店的領(lǐng)貨表來(lái)打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不一樣類(lèi)的藥品要分開(kāi)打印,主要分為中藥保健類(lèi)、西藥外用類(lèi)、生物制品類(lèi)、醫療器械類(lèi)、中藥飲片類(lèi)及其他類(lèi),對各連鎖店的配貨件數要詳細統計并打印,一式三份,對各店的配貨問(wèn)題反饋要詳細記錄,并追查職責人。之后在倉儲部被轉為藥品養護員,并考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫濕度進(jìn)行有規律的記錄,做好庫房?jì)确朗、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養護記錄。
3、在倉儲部實(shí)習了近半年,經(jīng)過(guò)本人申請以及公司的考核,準許調入XX路分店做營(yíng)業(yè)員。兼收銀員。之后又在本店轉做值班經(jīng)理,負責貫徹執行規范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負責。負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞,以及單據、日報表的保管。對門(mén)店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三、實(shí)習感想
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)習,我對自我的本事有了一個(gè)更深的了解。
看到了自我在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中的`問(wèn)題。藥理學(xué)書(shū)本上頭介紹的是一個(gè)大概的藥物分類(lèi)方向,實(shí)際應用中,有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品,但我覺(jué)得萬(wàn)變不離其宗,僅有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實(shí)踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
在藥店的實(shí)習報告 14
一、實(shí)習單位及崗位介紹
實(shí)習單位:我所在的實(shí)習單位是位于[城市名]市中心的藥店,該藥店是一家有著(zhù)多年經(jīng)營(yíng)歷史的連鎖藥店,以其品種齊全、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到而深受市民信賴(lài)。
實(shí)習崗位:我在藥店擔任的實(shí)習崗位是藥劑師助理,主要負責協(xié)助藥劑師進(jìn)行藥品的咨詢(xún)、分類(lèi)、擺放和銷(xiāo)售工作,同時(shí)還需要學(xué)習藥品的基本知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。
二、實(shí)習任務(wù)及背景
隨著(zhù)人們對健康意識的不斷提高,藥店作為重要的醫療服務(wù)機構之一,其重要性也日益凸顯。為了更好地滿(mǎn)足市民的用藥需求,藥店需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升員工的專(zhuān)業(yè)素養。因此,我有幸成為藥店的一名實(shí)習藥劑師助理,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
在實(shí)習期間,我主要承擔了以下任務(wù):
1.協(xié)助藥劑師進(jìn)行藥品咨詢(xún),解答顧客的用藥疑問(wèn);
2.負責藥品的分類(lèi)和擺放,確保藥品的整齊有序;
3.參與藥品的銷(xiāo)售工作,提高藥店的銷(xiāo)售額;
4.學(xué)習藥品的基本知識,了解藥品的性質(zhì)、用途、禁忌等。
三、實(shí)際工作經(jīng)驗
在實(shí)習過(guò)程中,我深刻體會(huì )到了藥店工作的嚴謹性和專(zhuān)業(yè)性。首先,藥品咨詢(xún)是一項非常重要的工作,需要準確掌握藥品的性質(zhì)、用途和禁忌等信息,以便為顧客提供專(zhuān)業(yè)的用藥建議。在解答顧客疑問(wèn)時(shí),我始終保持耐心和細心,盡可能地為顧客提供滿(mǎn)意的答案。
其次,藥品的分類(lèi)和擺放也是一項需要細心和耐心的工作。在實(shí)習期間,我認真學(xué)習了藥品的分類(lèi)原則和方法,并嚴格按照規定進(jìn)行藥品的擺放。通過(guò)實(shí)踐,我不僅提高了自己的工作效率,也確保了藥品的整齊有序。
此外,在參與藥品銷(xiāo)售工作時(shí),我深刻感受到了市場(chǎng)競爭的`激烈和顧客需求的多樣性。為了提高銷(xiāo)售額,我積極學(xué)習銷(xiāo)售技巧和方法,并根據顧客需求推薦合適的藥品。通過(guò)不斷努力,我逐漸提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
四、專(zhuān)業(yè)知識與技能應用
在實(shí)習期間,我不僅學(xué)習了藥品的基本知識,還將其應用到實(shí)際工作中。例如,在解答顧客用藥疑問(wèn)時(shí),我能夠準確地運用藥品知識為顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議;在參與藥品銷(xiāo)售工作時(shí),我能夠根據藥品的性質(zhì)和用途為顧客推薦合適的藥品。通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)素養,也增強了自己的實(shí)踐能力。
五、個(gè)人能力提升與認知變化
通過(guò)實(shí)習,我深刻認識到了藥店工作的重要性和嚴謹性。同時(shí),我也意識到了自己在專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐技能方面的不足。為了不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力,我制定了以下計劃:
1.加強藥品知識的學(xué)習和掌握,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養;
2.積極參與藥店的各項工作,提高自己的實(shí)踐能力和服務(wù)水平;
3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求變化,不斷調整自己的職業(yè)規劃和發(fā)展方向。
六、反思與展望
回顧實(shí)習經(jīng)歷,我深感自己在專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐技能方面還有很大的提升空間。在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)踐能力,為藥店的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí),我也希望藥店能夠繼續加強員工培訓和人才引進(jìn)工作,提高藥店的整體服務(wù)水平和競爭力。
以上是我在藥店實(shí)習期間的報告總結。感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )!
在藥店的實(shí)習報告 15
一、實(shí)習背景與目的
隨著(zhù)健康意識的日益增強,藥品零售行業(yè)逐漸成為了社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更深入地了解藥品零售行業(yè)的運營(yíng)與管理,我選擇了在本地一家知名的藥店進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習。此次實(shí)習的主要目的在于:
1.掌握藥品零售的基本流程和業(yè)務(wù)知識;
2.了解藥店的日常管理和服務(wù)標準;
3.鍛煉自己的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
4.為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
1.藥品分類(lèi)與陳列
在實(shí)習初期,我主要學(xué)習了藥品的分類(lèi)與陳列。通過(guò)查閱相關(guān)資料和與資深員工的交流,我了解到藥品的分類(lèi)主要基于其用途、劑型和成分等。在陳列方面,藥店遵循著(zhù)“易見(jiàn)易取”的原則,將常用藥品擺放在顯眼位置,方便顧客挑選。
2.藥品銷(xiāo)售與咨詢(xún)
在熟悉了藥品分類(lèi)與陳列后,我開(kāi)始參與藥品銷(xiāo)售和咨詢(xún)工作。我學(xué)習了如何向顧客推薦合適的藥品,解答他們的疑問(wèn),并提醒他們注意用藥安全。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸提高了自己的溝通能力和應變能力。
3.庫存管理
庫存管理是藥店運營(yíng)中不可或缺的一環(huán)。我參與了藥品的.入庫、出庫和盤(pán)點(diǎn)等工作,了解了庫存管理的流程和技巧。通過(guò)實(shí)際操作,我學(xué)會(huì )了如何合理控制庫存量,確保藥品的供應充足而不過(guò)剩。
4.促銷(xiāo)活動(dòng)組織
在實(shí)習期間,我還參與了藥店的促銷(xiāo)活動(dòng)組織工作。我協(xié)助策劃了多場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),包括優(yōu)惠折扣、贈品贈送等,以提高藥店的銷(xiāo)售額和知名度。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我鍛煉了自己的組織能力和團隊協(xié)作能力。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
1.提高了專(zhuān)業(yè)知識水平
通過(guò)實(shí)習,我對藥品零售行業(yè)有了更深入的了解,掌握了藥品分類(lèi)、陳列、銷(xiāo)售和庫存管理等基本知識。這些知識將為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供有力支持。
2.鍛煉了溝通能力和團隊協(xié)作精神
在實(shí)習過(guò)程中,我不斷與顧客和同事溝通交流,學(xué)會(huì )了如何有效地表達自己的觀(guān)點(diǎn)和解決問(wèn)題。同時(shí),我也深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要性,只有大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。
3.增強了服務(wù)意識和責任心
在藥店工作讓我深刻體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)的艱辛和不易。我明白了作為一名藥店員工要始終把顧客的需求放在首位,用心為他們提供服務(wù)。同時(shí),我也要對自己的工作負責,確保藥品的質(zhì)量和安全。
四、總結與展望
這次藥店實(shí)習讓我收獲頗豐,不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)知識和技能水平,還鍛煉了我的溝通能力和團隊協(xié)作精神。在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力學(xué)習新知識、新技能,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時(shí),我也將保持對藥品零售行業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)注,為實(shí)現自己的夢(mèng)想而努力奮斗。
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