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在銀行實(shí)習報告

時(shí)間:2022-03-27 15:16:03 報告 我要投稿

在銀行實(shí)習報告模板匯編七篇

  在生活中,報告與我們的生活緊密相連,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編為大家收集的在銀行實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀與收藏。

在銀行實(shí)習報告模板匯編七篇

在銀行實(shí)習報告 篇1

  一、實(shí)習目的

  本次實(shí)習的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向,彌補平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識的漏洞。

  二、實(shí)習具體內容

  1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習

  柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現金業(yè)務(wù)區和非現金業(yè)務(wù)區,業(yè)務(wù)對象分類(lèi)分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候主要在非現金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區)學(xué)習,通過(guò)細致觀(guān)察和師傅的耐心教導,我從中學(xué)到了不少知識。比如:

  供應賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有:營(yíng)業(yè)執照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權書(shū),開(kāi)戶(hù)許可證,說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當地人銀行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù),一般存款戶(hù),專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種;敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù),存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資,獎金和現金支取應該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。

  2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習

  在一半的實(shí)習時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習期間學(xué)會(huì )了單據管理,例如:如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對公轉賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書(shū)人和被背書(shū)人填好,檢查公司章有無(wú)模糊現象等,檢查完畢后將客戶(hù)引至非現金業(yè)務(wù)區對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動(dòng)中形成的規范準則,時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶(hù)問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),維持秩序,社當理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。

  三、實(shí)習心得體會(huì )

  這次實(shí)習,總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對我來(lái)說(shuō),是一種挑戰,也是一個(gè)機會(huì )。一個(gè)月的銀行實(shí)習,讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己的差距。

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如:對客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。

  首先,我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理,嚴格執行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回,那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時(shí)上下班等。其次,工作后每個(gè)人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事哪里還深有體會(huì ),F在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。

  再次,培養良好的工作習慣,虛心向他人學(xué)習,和同時(shí)培養鉆對合作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長(cháng)期的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習。從這次實(shí)習中,我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。

  認識到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,是一個(gè)具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。

在銀行實(shí)習報告 篇2

  20xx年3月4號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在xx銀行xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在xx銀行xx支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性。

  一、實(shí)習的目的

  1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  二、對于銀行的認識

  xx銀行全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國五大國有商業(yè)銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有xx國際、xx保險等控股金融機構,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年xx銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

  關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù):

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

  1)公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  xx銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

  3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

  個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

  4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,xx銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

  xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。xx銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

  三、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。

  實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

  1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求。

  在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

  2)做一些打雜的小工作。

  如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。

  3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。

  四、實(shí)習心得與收獲

  雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在銀行實(shí)習報告 篇3

尊敬的銀行領(lǐng)導:

  您好!

  我是在這銀行工作的實(shí)習生xxx,我來(lái)銀行實(shí)習也滿(mǎn)了六個(gè)月了,有大半年了。目前我是來(lái)向您提出辭職的,我也到實(shí)習期了,也該回學(xué)校辦理畢業(yè)了,希望您能批準。

  在這里實(shí)習六個(gè)月,我學(xué)到了很多的對我有用的東西,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的同事都很關(guān)照我,我很幸運遇到這一群人,讓我積累了工作經(jīng)驗,也讓我知道工作的辛苦,明白以后真正畢業(yè)以后我要找的方向。我學(xué)習的專(zhuān)業(yè)并不是跟銀行相關(guān)的,我實(shí)習也是想體驗與專(zhuān)業(yè)不同的工作,希望可以讓自己能夠有更多的不同體會(huì )。原本實(shí)習期過(guò)了的時(shí)候,您想我畢業(yè)之后繼續留下來(lái)的,但是我給您的答復是不想。原因是因為我大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是這個(gè),我未來(lái)工作還是想找與自己專(zhuān)業(yè)對口的工作,想讓自己大學(xué)幾年學(xué)習的東西用上去,讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。

  我不想辜負自己大學(xué)幾年努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè),我還是想把專(zhuān)業(yè)所學(xué)帶入到自己的工作因為那是我喜歡的,我想做自己喜歡的肯定更能長(cháng)久做下去。而且我這次實(shí)習結束就要快速回到學(xué)校里去把畢業(yè)手續辦理了,我可能就沒(méi)有時(shí)間在銀行工作,我就覺(jué)定不繼續留下來(lái)了。先會(huì )學(xué)校把所有的事情都處理好,然后在找與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作,讓自己有鍛煉的機會(huì ),不讓專(zhuān)業(yè)白學(xué)這幾年。我本身斌不是不滿(mǎn)足銀行工作,只是每個(gè)人都有自己的選擇,雖然它不一定是適合的,但總是要去爭取一下的,至少在自己最想要的年紀接觸到它,才算不枉自己那么努力。

  銀行這邊的工作,我已經(jīng)在實(shí)習期結束的這一兩天,就已經(jīng)在辦理交接手續了,大部分的工作都已經(jīng)交出去了,只剩下一小部分的工作目前還在弄,但是我也會(huì )把它都做完的,畢竟我也是這里的員工,我還是希望銀行能發(fā)展的更好。我會(huì )站好自己的最后一班工作的,絕對不會(huì )讓您失望,盡量把損失降低到最小。再次感謝您給予我這個(gè)實(shí)習機會(huì ),讓我在畢業(yè)之前收獲了很多的經(jīng)驗,也讓我的能力都有所增長(cháng),對我未來(lái)的人生一定會(huì )有幫助的。

  最后就是希望您保重身體,祝愿銀行事業(yè)不斷上升,祝所有同事事業(yè)都步步高升。望領(lǐng)導同意辭職,望盡快批準辭呈。

  此致

敬禮!

  辭職人:xxx

  20xx年xx月xx日

在銀行實(shí)習報告 篇4

  20xx年3月4號開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在中國銀行肇慶支行實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng), 系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性。

  一、實(shí)習的目的

  1) 通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  3) 通過(guò)在中國銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  二、對于銀行的認識

  中國銀行全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國(不包括香港、澳門(mén)、臺*地區)五大國有商業(yè)銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

  商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

  1) 公司金融業(yè)務(wù)

  公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、*款業(yè)務(wù)、 金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

  2) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。

  3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)

  個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人*款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。

  4) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新

  依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

  5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

  中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)

  三、實(shí)習過(guò)程

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。

  實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:

  1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿(mǎn)足他們的需求;

  在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習,大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

  2) 做一些打雜的小工作;

  如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習了很多。

  3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

  四、實(shí)習心得與收獲

  雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習,雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。

  這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到營(yíng)業(yè)部和綜合管理部學(xué)習,因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。

  在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

在銀行實(shí)習報告 篇5

  一、實(shí)習說(shuō)明

 。1)實(shí)習時(shí)間:20xx年12月31日至20xx年4月10日

 。2)實(shí)習地點(diǎn):中國銀行新余市分行

 。3)實(shí)習性質(zhì):頂崗實(shí)習

  二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國銀行新余市分行,位于新余市仙來(lái)中大道2號,地處新余市中心商務(wù)區,毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行等金融機構,是新余市的金融于商務(wù)中心地區。

  機構設置上,新余市分行設有行長(cháng)室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風(fēng)險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書(shū)/人事/工會(huì )/總務(wù)/科技)等部門(mén)分別處理不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)。

  三、實(shí)習環(huán)境

  實(shí)習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員,分別是科長(cháng)1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。

  四、實(shí)習過(guò)程

 。1)了解過(guò)程

  在以前來(lái)說(shuō),銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所,外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大,業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,以服務(wù)對象,即客戶(hù)身份歸類(lèi),有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分,每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù),又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō),就分為存款業(yè)務(wù),融資業(yè)務(wù),國內支付結算,國際結算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù),其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達,出口全益達,信用證業(yè)務(wù),托收業(yè)務(wù),匯款業(yè)務(wù),保函業(yè)務(wù),保理業(yè)務(wù),國際結算融資業(yè)務(wù),特殊貿易結算,加工貿易保證金臺賬,船情調查業(yè)務(wù),資信調查業(yè)務(wù),分行咨詢(xún)電話(huà),國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計算機,都需要用到計算機方面的知識,所以我想在這里實(shí)習會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。我認為在這方面我有優(yōu)勢,利用好自己所學(xué)的知識,在實(shí)習單位好好鍛煉自己。大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習報告

 。2)摸索過(guò)程

  在實(shí)習的這段時(shí)間里,我覺(jué)得自己太渺小了,掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,是處理整個(gè)新余市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題,對于軟件,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡(jiǎn)單的編程,在學(xué)校里做那個(gè)課程設計的時(shí)候,有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料,但是在現實(shí)生活中就沒(méi)有這么好。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候,部里說(shuō)要我跟著(zhù)做點(diǎn)事情,一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情,最后我看著(zhù)師傅是怎么完成的,他先是進(jìn)行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上,之后再進(jìn)行編程,沒(méi)有過(guò)多久,表格就按照要求打印出來(lái)了。在銀行里,其他部門(mén)要做的統計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,都是信息科技部來(lái)負責這個(gè)事情,都不是用microsoft excel做,而是進(jìn)行編程做出來(lái),時(shí)間的'原因也不可能完全的讓我去參考資料,這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力!在之后的時(shí)間里,我一般是跟著(zhù)熊師傅學(xué)習軟件上面的知識,在銀行里,遇到什么問(wèn)題,我都會(huì )跟著(zhù)師傅一起去,看看這些問(wèn)題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說(shuō):要學(xué)計算機很容易,但是你要想學(xué)精,就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人,馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,業(yè)務(wù)知識不了解;其次,專(zhuān)業(yè)知識一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。

 。3)實(shí)際操作

  在后面的實(shí)習階段,經(jīng)過(guò)我的申請,部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢(xún)問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題:就是一個(gè)這樣的問(wèn)題,有一些對賬單不知道是因為什么原因,打印不出來(lái),因為我最近經(jīng)?匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西,讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因,經(jīng)過(guò)調試,對賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后,我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),在空余時(shí)間,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),然后跟他們的對比,有不好的地方,再進(jìn)行修改!在銀行里,大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的,單有知識沒(méi)有能力是完全不行的,在實(shí)習的后面一個(gè)多月,我主要是跟著(zhù)師傅處理銀行出現的一些軟件方面問(wèn)題,和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中,我利用空余時(shí)間也跟著(zhù)張工程師學(xué)習硬件上的一些知識,主要是處理硬件問(wèn)題,因為我的工作倆也不打,我想利用實(shí)習的這一點(diǎn)時(shí)間,讓自己多學(xué)習點(diǎn)東西!

在銀行實(shí)習報告 篇6

  實(shí)習的日子并不漫長(cháng),一開(kāi)始會(huì )覺(jué)得很難熬,但是到了最后的時(shí)刻就會(huì )發(fā)現其實(shí)在這份工作上,我們都在跟著(zhù)時(shí)間進(jìn)步,都在跟著(zhù)時(shí)間往前走。所以時(shí)間一晃,我們就差不多到了結束的時(shí)候了。經(jīng)歷了這一次實(shí)習之后,我對自己有了一些別的認識,或許這是我自我的突破,也是我在這段時(shí)間里最大的成長(cháng)吧。

  剛開(kāi)始進(jìn)入銀行的時(shí)候,其實(shí)我沒(méi)有意識到自己在某些方面是缺乏的。因為我在大學(xué)的時(shí)候成績(jì)一直都很好,那時(shí)候可能就讓我有一些盲目的自大了。我認為自己從名校畢業(yè),在這個(gè)崗位上應該也是綽綽有余的吧,但是沒(méi)想到一進(jìn)入銀行實(shí)習之后,就發(fā)現了自己很多的缺點(diǎn)。

  這次我所實(shí)習的崗位是xx銀行的大堂經(jīng)理。開(kāi)始面試的時(shí)候,其實(shí)我信心也不是很強,雖然在大學(xué)有一些小小的成績(jì),但是我的確也沒(méi)有信心去面試大堂經(jīng)理一職,但是這個(gè)職位和我所需要的更加貼近,所以我就大膽去嘗試了。后來(lái)沒(méi)想到錄用了,這讓我也很激動(dòng)。在這個(gè)崗位上,一開(kāi)始我有很認真的學(xué)習,后來(lái)積累了一定的經(jīng)歷之后,我就開(kāi)始自己獨立去工作了;蛟S是我一開(kāi)始就有一點(diǎn)盲目自信,所以我在后面的工作中還是出現過(guò)一些差錯,好在當時(shí)我的上級為我處理了一下,不然我不知道會(huì )造成什么樣的后果。

  出現了一次失誤之后,就徹底的打醒了我,讓我清楚的認識到其實(shí)自己并非想象中那么優(yōu)秀,我還是有很大的問(wèn)題的,我現在還只是剛剛進(jìn)入工作崗位,我應該低調學(xué)習,而不是自我吹捧,自我膨脹。后來(lái)慢慢的我就變好了一些了,其實(shí)大堂經(jīng)理這份工作真的很考驗人,我平時(shí)接觸的人很多,接觸的事情也五花八門(mén)的,有時(shí)候當然會(huì )被不理解,也有可能被誤會(huì ),但是這些都是讓我變得更強的東西,即使感到委屈,我也會(huì )笑著(zhù)把這些委屈融化。

  這幾個(gè)月的實(shí)習,讓我真正的成為了一個(gè)成年人,以前有家里的庇護,讓我變得膽小,變得不那么獨立,F在不同了,我能夠堂堂正正擔任起自己這個(gè)成年人所有的責任,也能夠讓自己在這條道路上走的更遠了。這是我一段非常大的跨步,也是我在這個(gè)行業(yè)上的一個(gè)起點(diǎn)。很感謝銀行這個(gè)平臺給了我這么好的實(shí)習機會(huì ),也感謝學(xué)校這幾年的培養,未來(lái)的時(shí)光,我會(huì )努力出發(fā),勇敢前行的!

在銀行實(shí)習報告 篇7

  1 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國工商銀行浙江省分行是中國工商銀行股份有限公司的旗艦分行,也是浙江省內業(yè)務(wù)規模最大,綜合實(shí)力最強,在技術(shù)、服務(wù)、管理和品牌等方面都具有較強領(lǐng)先優(yōu)勢的金融機構。工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部前身為成立于1985年的中國工商銀行杭州市分行,1999年根據國務(wù)院關(guān)于金融體制改革的決定更名而得,并于20xx年完成股份制改造。截至20xx年末,工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部轄屬網(wǎng)點(diǎn)199個(gè),從業(yè)人員5811人。

  一直以來(lái),工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部牢牢扎根杭州,堅持以服務(wù)支持杭州市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展為己任,牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,自覺(jué)把為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)作為永恒的使命和追求。截至20xx年末,對公客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)總量分別超過(guò)9萬(wàn)戶(hù)和760萬(wàn)戶(hù),本外幣總資產(chǎn)超過(guò)4000億元,全部存款余額近3800億元,各項貸款(含銀行卡透支)余額超過(guò)2500億元,主要經(jīng)營(yíng)指標牢牢占據同業(yè)領(lǐng)先地位,經(jīng)營(yíng)績(jì)效在全國工行系統內始終名列前茅。與此同時(shí),工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部堅持在創(chuàng )新中發(fā)展,積極創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù),在資產(chǎn)管理、銀行卡、電子銀行、投資銀行等多個(gè)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域均建立起顯著(zhù)的競爭優(yōu)勢,是目前省內規模最大、客戶(hù)最多、綜合競爭實(shí)力最強的商業(yè)銀行城市行。

  2 實(shí)習主要內容

  此次實(shí)習單位指導老師給我安排了較為豐富、合理的實(shí)習內容,實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

  第一,了解工行企業(yè)文化,熟悉單位環(huán)境,了解單位的基本情況和業(yè)務(wù)。

  第二,到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行,并進(jìn)行聚財通、網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣。

  第三,在艮山支行市場(chǎng)二部協(xié)助整理和填寫(xiě)個(gè)人購房借款合同資料。整理、核對城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開(kāi)卡資料,整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料

  第四,整理、核對城市學(xué)院學(xué)生以及教師的開(kāi)卡資料,整理學(xué)生助學(xué)貸款合同資料,審核個(gè)人經(jīng)營(yíng)消費貸款合同,整理申請信用卡所需資料

  第五,協(xié)助大堂引導員維持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序,分流客戶(hù),協(xié)助客戶(hù)在自助機器進(jìn)行操作。

  第六,總結實(shí)習過(guò)程,并完成實(shí)習手冊、實(shí)習作業(yè)以及實(shí)習報告。

  3 實(shí)習主要過(guò)程

  20xx年03月09日包括我在內的共五名實(shí)習生到中國工商銀行杭州艮山支行報道,開(kāi)始了為期八周的實(shí)習。在支行辦公室主任的帶領(lǐng)下,我來(lái)到市場(chǎng)二部(個(gè)人金融業(yè)務(wù)部),指導老師根據我的實(shí)習時(shí)間及要求給我的實(shí)習內容做了詳細的安排。

  第一周,進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓,熟悉網(wǎng)點(diǎn)情況,了解銀行基本業(yè)務(wù),為日后的實(shí)習奠定基礎。

  第二、三周,跟隨支行各部門(mén)及支行下各網(wǎng)點(diǎn)工作人員到浙江大學(xué)城市學(xué)院協(xié)助激活網(wǎng)上銀行,并進(jìn)行聚財通,網(wǎng)上貴金屬的業(yè)務(wù)推廣,體會(huì )了推廣營(yíng)銷(xiāo),并與各部門(mén)前輩交流、討教經(jīng)驗。

  第四周,回到艮山本級支行整理信用卡、儲蓄卡掛失檔案并;整理、審核學(xué)生助學(xué)貸款合同。

  第五、六周,對前兩周的城院開(kāi)卡工作進(jìn)行收尾,整理城市學(xué)院學(xué)生卡開(kāi)卡資料;學(xué)習、整理申請信用卡所需資料,初步了解了信用卡業(yè)務(wù),并且開(kāi)始了審理、填寫(xiě)個(gè)人購房借款合同的實(shí)習工作。

  第七、八周,主要協(xié)助大堂引導員維持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序,對客戶(hù)進(jìn)行有序高效分流,并協(xié)助客戶(hù)在自助機器上進(jìn)行操作。

  4 實(shí)習心得和收獲

  為期八周的實(shí)習說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短。有時(shí)候空閑得完全沒(méi)有事情做,覺(jué)得實(shí)習的日子真長(cháng);有時(shí)候卻又忙得腳不沾地,只希望時(shí)間走得再慢一點(diǎn)。

  我是幸運的,一開(kāi)始實(shí)習就來(lái)到本級支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)部,與已有所成、優(yōu)秀的前輩們有大量的交流、溝通機會(huì ),在整個(gè)實(shí)習期中與他們的交流使我收益頗豐,對銀行的工作提前有了一個(gè)準確的大致印象,也對進(jìn)入銀行后的應該做的努力有了大概方向。除此之外,也許其他實(shí)習生整個(gè)實(shí)習期都在營(yíng)業(yè)大廳作為引導員分流客戶(hù),而我在市場(chǎng)二部通過(guò)去浙江大學(xué)城市學(xué)院為學(xué)生激活網(wǎng)上銀行、推廣新業(yè)務(wù),整理、審核個(gè)人金融相關(guān)業(yè)務(wù)的資料,對信用卡、個(gè)人購房貸款、助學(xué)貸款等個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了初步認識,也側面了解了客戶(hù)經(jīng)理的工作和工行的業(yè)務(wù)運作。

  最后兩周體驗了大堂引導員的工作,直接面對形形色色的客戶(hù),了解到銀行一線(xiàn)工作者的不易,鍛煉了心理素質(zhì),也為將來(lái)的工作打下心理基礎,時(shí)間不長(cháng)但也足夠讓我了解將來(lái)的工作狀況。

  總之,這次實(shí)習給我提供了一個(gè)了解自身優(yōu)缺點(diǎn),檢驗大學(xué)所學(xué)的機會(huì );也為我步入社會(huì ),開(kāi)始工作打下了基礎,明確了今后努力的方向。我一定會(huì )更加努力的去提升自己,以更好的狀態(tài)去迎接新的挑戰。

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