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銷(xiāo)售實(shí)習報告

時(shí)間:2022-03-27 14:01:39 報告 我要投稿

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  在生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習報告9篇,希望能夠幫助到大家。

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銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇1

  20xx年三月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔任銷(xiāo)售文員,幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái),感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,都有所獲益,現將這幾個(gè)月做銷(xiāo)售文員實(shí)習的工作情況作如下報告:

  一、初期熟悉產(chǎn)品

  燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),因而剛開(kāi)始公司雖然安排了我做銷(xiāo)售文員,但負責帶我的領(lǐng)導還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主,包括其它的工程用燈。我對燈飾產(chǎn)品知識缺乏了解,這在面對客戶(hù)時(shí)是大忌,賣(mài)燈的都不了解自己的產(chǎn)品,怎么向客戶(hù)推銷(xiāo)。為了盡快掌握燈飾知識,我找來(lái)了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解燈飾知識,還向安裝工人請教有關(guān)安裝的知識。通過(guò)學(xué)習,我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。

  二、學(xué)習業(yè)務(wù)流程

  熟悉產(chǎn)品之后,我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導正接洽一個(gè)工程項目,如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項目,領(lǐng)導沒(méi)白沒(méi)黑,只要客戶(hù)方有需求,立即趕到客戶(hù)所在地,給客戶(hù)分析產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,每一次與客戶(hù)接觸都可能意味著(zhù)成功或失敗。因而,在與客戶(hù)接觸之前,除了向領(lǐng)導請示該如何進(jìn)行,還在接觸的過(guò)程中仔細觀(guān)察領(lǐng)導如何與客戶(hù)交談,對客戶(hù)的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應。通過(guò)一段時(shí)間的努力,公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項目的過(guò)程中受益非常多,不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識,如人際關(guān)系的處理,如何掌握分析客戶(hù)心理等,當然也非常感謝帶我的領(lǐng)導不吝指教。

  三、做好日常管理工作。

  銷(xiāo)售文員工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程,同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售文員,不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導的助手,還要能給領(lǐng)導提供有價(jià)值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一個(gè)項目后進(jìn)行數據統計,資料歸檔,總結得失,然后把這些提供給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對。這些工作看

  起來(lái)雖然瑣碎,但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統籌能力。因為這項工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔,對收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí),還要和當時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對,從中找出當時(shí)工作的得失,也是一種總結。

  為了便于以后的工作,我在領(lǐng)導的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,讓所有的項目都有檔可循,同時(shí)也劃清了工作中的責任。同時(shí),還成功實(shí)行了日工作計劃與總結制度:即,讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員每天都有明確的工作任務(wù),同時(shí)對前一天的工作有所總結,這是一個(gè)整理發(fā)現問(wèn)題和學(xué)習的過(guò)程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導的支持。

  四、實(shí)習體會(huì )。

  作為銷(xiāo)售文員,還要承擔很多工作,像部門(mén)內勤工作等,事無(wú)巨細,每一項工作都很鍛煉人,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,我現在已經(jīng)熟悉了銷(xiāo)售部的工作,也越來(lái)越喜歡銷(xiāo)售工作,感覺(jué)這項工作充滿(mǎn)了挑戰,因為你永遠不知道你的下一個(gè)客戶(hù)是誰(shuí),需要怎樣應對,這些對我充滿(mǎn)了誘惑,F在我雖然還欠缺處理問(wèn)題的經(jīng)驗,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,但我相信這是個(gè)積累的過(guò)程,假以時(shí)日,只要不斷學(xué)習,總有獨擋一面的時(shí)候。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇2

  實(shí)習時(shí)間:

  20xx年3月18日至20xx年6月2日星期日

  實(shí)習工作介紹

  我所在的公司商務(wù)xxxx,主推移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件的。這家公司會(huì )銷(xiāo)人員有四十多人,公司主要由兩個(gè)部門(mén)組成,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部:主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握各個(gè)企業(yè)資質(zhì)信息及經(jīng)營(yíng)現狀信息等。而我們的主要工作是,約客戶(hù)到一個(gè)項目發(fā)布會(huì ),通過(guò)博士的講解讓他們購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品分為倆種,一種是做全國的市場(chǎng)價(jià)錢(qián)是9萬(wàn)八,一種是做省內的市場(chǎng)價(jià)錢(qián)是5萬(wàn)8,如果做全國的我們可以給他提供全國各地的相關(guān)行業(yè)的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析,如果做省的,我們提供相應的省的行業(yè)信息。一般的工作流程是,我們通過(guò)實(shí)地或者網(wǎng)絡(luò )查找企業(yè)家的相關(guān)信息資料,在固定邀約時(shí)間,撥打電話(huà)聯(lián)系負責人邀請他們出席會(huì )議現場(chǎng),向他推銷(xiāo)我們的服務(wù),若有購買(mǎi)客戶(hù),會(huì )在一周之內收到我們的產(chǎn)品并已做好相關(guān)產(chǎn)業(yè)平臺。

  實(shí)習目的:

  學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,出學(xué)校大門(mén)步入社會(huì )的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,我知道從現在開(kāi)始,我進(jìn)入了獨立自主,追求夢(mèng)想的時(shí)候了,我面前的路很長(cháng),我知道從踏上這條路開(kāi)始,我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力為目的。

  實(shí)習的內容

  1要明白自己正對的客戶(hù)方向,積極開(kāi)拓客戶(hù)源。做好資料的整理準備。2主要是電話(huà)銷(xiāo)售移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件的邀約。要學(xué)習邀約話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。3憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)。4到會(huì )議現場(chǎng)搞定客戶(hù)。

  具體工作: 在公司,采取小組戰區工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,我們一起就是一個(gè)團隊,要有團隊意識。我是二戰區的一員,由于總帶領(lǐng)。先明白了會(huì )議時(shí)間,邀約地址,每天的工作任務(wù),便開(kāi)始自己的工作。每天由于總給我們發(fā)放客戶(hù)資料,我們一個(gè)一個(gè)的認真與客戶(hù)溝通,邀請他出席會(huì )議。起初我的話(huà)術(shù)不是很好,我想一些老一點(diǎn)的同事學(xué)習了一段時(shí)間,自己也開(kāi)始講自己風(fēng)格的話(huà)術(shù)了。如:我們先問(wèn),“請問(wèn),您這是xx公司嗎”。對方回答是的話(huà),我們會(huì )介紹自己:“您好,我們是北京xx科技有限公司駐太原辦事處的,來(lái)電話(huà)負責通知您出席x月x日x地的項目發(fā)布會(huì )。來(lái)核實(shí)一下您的時(shí)間上安排有沒(méi)有問(wèn)題”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà),或直接拒絕。

  每天我們的工作都是這樣,挨個(gè)拜訪(fǎng),打電話(huà),平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà),電話(huà)的主要內容是邀請參加項目發(fā)布會(huì )。每天都會(huì )約到2到3個(gè)客戶(hù),感覺(jué)很好的。但這其中,有的電話(huà)是打不通的,或者是空號,這種情況很多,或者就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà),也許之前撥給他電話(huà)的人不是我,但是他那樣說(shuō)了也沒(méi)有辦法,調整好自己的心態(tài),開(kāi)發(fā)下一個(gè)客戶(hù)。于總經(jīng)常對我說(shuō):“每天要盡可能多打電話(huà),這樣潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘出來(lái),就會(huì )有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái),然后隔兩天在給對方回電話(huà),進(jìn)行溝通,這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品,可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了,對方會(huì )十分興奮的和你合作。而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作。當然,電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時(shí)不做,也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機會(huì )就來(lái)了。同時(shí),當我們打的電話(huà)數量越多,潛在的機會(huì )也就越多,因為在社會(huì )上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì )有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品。

  實(shí)習感觸:

  也許人生總是在你沒(méi)有做好一切心里準備時(shí)便迎來(lái)了一切新的生活。生活環(huán)境、生活方式,在你不知不覺(jué)中發(fā)生著(zhù)改變,當你想挽留或留戀昨天時(shí),一切都成為記憶。當煙花爆竹在千家萬(wàn)戶(hù)點(diǎn)燃,照亮整個(gè)夜空時(shí),我又成長(cháng)了一歲。在一家人幸福的團聚過(guò)后,便開(kāi)始了新的一年的生活。這一年,對我的人生,是一個(gè)轉折點(diǎn)。

  為了讓自己內心成長(cháng)的更快一些,我選擇來(lái)太原參加工作。當我一個(gè)人擁擠在人才市場(chǎng)時(shí),我頓然明白自己只是滄海一栗。在選擇性的起起落落一些面試官對面時(shí),我由自信變得悲觀(guān)了,曾經(jīng)以為自己是一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,可以從事自己想從事的工作,而不是徘徊在一些用人單位門(mén)口等待人家說(shuō)可否?涩F實(shí)總是殘酷的告訴我,大學(xué)生太多了,需要工作的太多了,會(huì )計專(zhuān)業(yè)的太多了,比我學(xué)歷高的太多了,比我有經(jīng)驗的太多了……,所以在我的內心從只選擇會(huì )計專(zhuān)業(yè)變動(dòng)了,遇到自己想進(jìn)的單位,自己也愿意接受文員等工作。是的,人就是這樣,在不知不覺(jué)中被社會(huì )引導,被環(huán)境所迫,被現實(shí)征服。盡管這樣,我還是精心的準備自己的簡(jiǎn)歷,爭取更早時(shí)間的去參加招聘會(huì )。經(jīng)歷了半個(gè)月的奔波,我從內心感覺(jué)自己找到了歸宿感,可能那只是當時(shí)對于一個(gè)沒(méi)有參加過(guò)工作又渴望擁有工作的一種感覺(jué)。到現在來(lái)說(shuō)那種感覺(jué)只是由于自己太年輕。

  擁有一份工作后,我很激動(dòng),第一時(shí)間通知了家人和一些要好的朋友,在別人幸福的同時(shí)也有謹言相告,我牢記在心,首先學(xué)會(huì )做人,其次做好工作。

  人生總是在磨練中懂得更多,接觸到自己實(shí)質(zhì)的工作后,我覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)知識太過(guò)膚淺,我能做的,或者說(shuō)我的思想能力能達到的范圍遠遠不夠,我想狠下心來(lái)學(xué)一些知識豐富自己?赡,人生永遠是在你想象之外發(fā)生一些事情,你無(wú)法預測但必須接受。當你太缺乏社會(huì )經(jīng)驗時(shí),你就會(huì )被社會(huì )引導,或者跳進(jìn)社會(huì )社會(huì )所埋得坑。這一刻,我發(fā)現,無(wú)論做什么工作,首先必須是自己心情愉快,否則便失去了一切動(dòng)力的源泉。這份工作,其實(shí)我很滿(mǎn)意,只是引導人物很不人性,讓我心里壓力很大。所以,我經(jīng)過(guò)一切激烈的思想斗爭后,辭職了。

  這一次,我沒(méi)有去人才市場(chǎng)找工作,我進(jìn)出一座高層寫(xiě)字樓,我一層一層敲開(kāi)每一個(gè)企業(yè)的門(mén),我想爭取更多的就業(yè)范圍,或者給自己多一些選擇空間,更為真實(shí)的一點(diǎn)是,我可以看到這個(gè)公司的工作環(huán)境,沒(méi)有出我的意料,很快我又找到了一份工作,這個(gè)過(guò)程中,我所體會(huì )到的不僅僅是人生需要給自己留退路,工作也一樣,頓然明白,畢業(yè)了,學(xué)習書(shū)本的旅程結束了,開(kāi)始學(xué)習工作的旅程了。

  我工作了,這份工作我很開(kāi)心,心情很舒服。

  這個(gè)公司的領(lǐng)導以及同事都很熱情,我覺(jué)得很溫馨,而且這份工作或多或少讓自己會(huì )感覺(jué)到一點(diǎn)驕傲,因為我努力著(zhù),我珍惜這個(gè)刻骨銘心的過(guò)程。學(xué)到的微不足道的東西,但卻有成功的秘密。還記得經(jīng)理每次都會(huì )說(shuō)要記得對自己微笑,也要學(xué)會(huì )贊美身邊的事物,這樣你會(huì )變得豁達。是啊,當我對自己微笑時(shí),我會(huì )覺(jué)得身邊的一切都很溫馨,所以,我一直在調整自己的心態(tài),希望有一天,自己能用微笑感染別人,我工作了,這份工作很輕松,但我學(xué)會(huì )了許多東西。

  1.有一句至理名言,傳自遠古時(shí)代,就是這一切都會(huì )過(guò)去,是的,我從自己每一次的不開(kāi)心總結出來(lái)的,這一切都會(huì )過(guò)去,也許今天你被別人騙了,也許此刻你為自己珍惜的人痛徹心扉,也許你在為自己的失敗而追悔莫及,也許你在為自己的成功喝彩,……請一定一定要記住,這一切都會(huì )過(guò)去,無(wú)論是快樂(lè )還是痛苦,現在我們力所能及的就是讓這一切的從自己身邊擦過(guò)時(shí)抓住它,不要為下一刻的新的自己增加另一種色彩。

  2.當你自己的夢(mèng)與現實(shí)脫軌時(shí),請不要自我的認為自己的一切你不喜歡或者你想放棄。請珍惜每一次歷練自己的機會(huì ),你可以把它當作一個(gè)跳板,成就另一種讓你自己充分了解社會(huì )的自己。

  3.作為一名銷(xiāo)售人員,當你受到心里阻礙時(shí),要學(xué)會(huì )自我調整,因為客戶(hù)不會(huì )喜歡皺起眉頭的你,是的,在這段工作期間,我有不開(kāi)心的時(shí)候,但我沒(méi)有想過(guò)放棄什么,而是想想也許下一刻誕生的客戶(hù)就是我的簽單客戶(hù)。從進(jìn)公司的第一天起,我寫(xiě)了一句話(huà)送給自己,“保持初學(xué)者的心態(tài)”,也許在公司有別的新員工進(jìn)入時(shí),我會(huì )作為老員工去教教他們怎么做,但是千萬(wàn)不要引以為豪,還記得拿到自己工資時(shí)自己喜悅的心情,我想的并不是付出就有回報這話(huà),而是人只有在爭取中才能獲得到更多的價(jià)值。

  4.不要再別人感覺(jué)煩或者累的時(shí)候,停下自己的腳步,別人的離開(kāi)不代表這份工作沒(méi)有價(jià)值,而是他們選擇的并不僅僅滿(mǎn)足于這份工作,這恰恰要鼓勵到自己,堅持別人堅持不了的,最后的你就是成功的。也像經(jīng)理經(jīng)常告訴我的“剩者為王”,我很感激每一次聽(tīng)到別人教誨的名言,因為我要的就是時(shí)刻豐富自己的大腦,用知識武裝自己。

  每當夜深人靜的時(shí)候,當不知道前面的路的情況時(shí),激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫占距著(zhù)我的內心,但是我堅信自己會(huì )走好這條路的,哪怕前期會(huì )摔倒,我也會(huì )毫不畏懼。電話(huà)銷(xiāo)售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會(huì )忘記這個(gè)過(guò)程的。也許在你的人生中會(huì )選擇一些自己一向不到的選擇,就像現在的我,一個(gè)學(xué)會(huì )計的女孩選擇了銷(xiāo)售工作,我不知道下一刻自己還會(huì )做出什么意料之外的事情,至少這一刻,我對自己的擇業(yè)上沒(méi)有遺憾。因為我覺(jué)得銷(xiāo)售真的很鍛煉人,無(wú)論是你說(shuō)話(huà)的方式還是你的人際都會(huì )得到提升,而人活著(zhù)就是人與人之間的相處,說(shuō)話(huà)時(shí)一門(mén)藝術(shù)。有時(shí)你學(xué)會(huì )的東西不一定回用上,但是學(xué)不會(huì )的東西,會(huì )讓你很難生存。最后,我祝自己生活愉快,早日找到理想的歸宿。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇3

  一、虛心學(xué)習,努力提升自身業(yè)務(wù)能力

 。ㄒ唬┝私怃摬氖袌(chǎng)基本信息。

  初到分公司,除了了解鋼材規格,材質(zhì)等基本情況外,通過(guò)發(fā)名片、彩頁(yè)等形式,向別的公司介紹自己。同時(shí)掌握市場(chǎng)上的現貨公司和做工地的公司,現貨公司經(jīng)營(yíng)的鋼材種類(lèi),做工地公司對鋼材的需求。不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積累客戶(hù)資料。

 。ǘ⿲W(xué)會(huì )詢(xún)價(jià),并將采集到的價(jià)格信息反饋給公司。每天各公司開(kāi)始報價(jià)的時(shí)候,就學(xué)著(zhù)去采集市場(chǎng)價(jià)格信息。剛開(kāi)始采集到的價(jià)格不準,總是比市場(chǎng)正常報價(jià)要高,

  但后來(lái)通過(guò)建立的人際關(guān)系和對鋼材價(jià)格的了解,慢慢的就會(huì )問(wèn)到較為準確的價(jià)格信息。詢(xún)價(jià)完后,及時(shí)將價(jià)格匯報給公司,以供參考。

 。ㄈ┟迤渌F貨公司可供資源和當天實(shí)際出貨價(jià)格。

  既然是市場(chǎng),就必然存在競爭,所了解的情況不一定真實(shí)準確。一是自己從側面了解競爭對手現貨資源和出貨情況;二是和客戶(hù)建立良好的關(guān)系。同一個(gè)客戶(hù)會(huì )接到很多公司的報價(jià),如果關(guān)系不錯,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將其他公司出貨價(jià)格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較,并匯報給公司,為公司是否需要購進(jìn)或調整做參考。

 。ㄋ模┐y客戶(hù)心態(tài),鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。在公司領(lǐng)導和同事的介紹下,我基本了解了公司在材料總廠(chǎng)的老客戶(hù),和他們經(jīng)常保持聯(lián)系,隨時(shí)關(guān)注他們的鋼材需求情況。并通過(guò)其它媒介,獲得更多的客戶(hù)信息,走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn),以便發(fā)展一些新的客戶(hù)。尤為重要的是掌握客戶(hù)的購貨心態(tài),成交指數,加強同他們的交流,來(lái)贏(yíng)得成交量。

 。ㄎ澹┮?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶(hù)。

  良好的工作態(tài)度對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,不論在何

  時(shí),我都會(huì )注意自己的言行,向老業(yè)務(wù)員學(xué)習和客戶(hù)交流的技巧,讓自己充滿(mǎn)激情,面帶微笑,用真誠去打動(dòng)客戶(hù)。

  二、耐心細致,做好開(kāi)具增值稅發(fā)票的工作

  對于這項工作,我要求自己盡量做到一絲不茍。開(kāi)票前,先整理好開(kāi)票信息,需要變動(dòng)和新增的,都提前完成。其次,由于有些公司單筆金額較小,因此開(kāi)票前梳理一遍發(fā)貨單,同一公司的一起開(kāi)具,這樣可節省發(fā)票,以防出現發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后,打印前仔細核對,確認無(wú)誤后打印,盡量避免或減少作廢發(fā)票份數。

  三、自身缺點(diǎn)和不足

  總結今年的工作,對于剛學(xué)著(zhù)入門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的我來(lái)說(shuō),存在很多的問(wèn)題和不足。在價(jià)格商談上能力欠缺,對當天市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)不能及時(shí)了解掌握,不能及時(shí)發(fā)現市場(chǎng)缺貨和斷貨情況,遇事有些急躁,和客戶(hù)的溝通能力不足。

  四、明年的工作計劃

  在20xx年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多向領(lǐng)導同事們請教,向他們學(xué)習更好的方式方法,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自身業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提升。增強責任感,增強服務(wù)意識。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇4

  前言

  隨著(zhù)信息技術(shù)個(gè)性是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展,國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)光、地域限制的特性,一種與傳統交易形態(tài)截然不一樣的透過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應運而生。在未來(lái)若干年內,國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地,其蘊含的商機無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,為國際貿易帶來(lái)了極大的沖擊,一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò )交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書(shū)面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )交易的發(fā)展。但是,由于*律本身的滯后性,傳統*律尚未針對網(wǎng)絡(luò )交易這一新型交易方式進(jìn)行補充或修正,造成許多衍生的*律問(wèn)題無(wú)*用現行*律進(jìn)行規范與調整。這使得許多準備從事網(wǎng)絡(luò )交易的商家望而卻步,影響到這一商業(yè)運作方式的迅速發(fā)展。因此用心加強對網(wǎng)絡(luò )交易的研究,建立規范網(wǎng)絡(luò )交易的靈活*律框架,不僅僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易各方面的利益,而且還可保障網(wǎng)絡(luò )交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。

  一、實(shí)習概況

  我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)習,至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光。在這三個(gè)月里我主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一職,憑著(zhù)在學(xué)院機房的練習、課程設計和參加各類(lèi)技能競賽的實(shí)踐經(jīng)驗,我對實(shí)習中的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習很快就入了門(mén),在學(xué)院老師悉心指導、實(shí)習基地指導老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下,我的實(shí)習工作得到了公司領(lǐng)導和同事的認可。

  二、實(shí)習目的

  本次實(shí)習的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓練,提高理論與實(shí)際知識運用潛力,培養自身與工人結合,與發(fā)展結合,向實(shí)踐學(xué)習,理論聯(lián)系實(shí)際,科學(xué)嚴謹的工作作風(fēng)。透過(guò)本次的實(shí)習,使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會(huì )了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)習更是我由一名學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,對我完成畢業(yè)設計和實(shí)習報告起到了很重要的作用。

  三、實(shí)習原理

  網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最基本和常用的方法和手段之一,透過(guò)網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,能提升企業(yè)、公司形象,加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

  四、實(shí)習方案設計

  在軟件中透過(guò)內置的網(wǎng)站模板,向其中添加必要的營(yíng)銷(xiāo)要素,學(xué)習站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法和一般過(guò)程。

  五、實(shí)習資料

  1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為網(wǎng)站建設目標:營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿(mǎn)足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)功能,比如面向客戶(hù)服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能,以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為核心,從而透過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

  2、良好的搜索引擎表現:企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法透過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性會(huì )大打折扣,所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題,也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長(cháng)期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略規劃階段就已經(jīng)開(kāi)始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運營(yíng)過(guò)程。

  3、良好的客戶(hù)體驗:企業(yè)網(wǎng)站最終應對的潛在客戶(hù)與客戶(hù)或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù)體驗是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站務(wù)必思考的重要問(wèn)題。

  4、重視細節:細節本也是客戶(hù)體驗中一個(gè)重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素,在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的流程制定、資料維護、網(wǎng)站管理等都需要體現出來(lái)細節問(wèn)題。

  5、網(wǎng)站監控與管理:營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監控功能與管理功能,最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監測的代碼吧,更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結在一齊,使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換,那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性,使得

  六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呈現出以下一些特點(diǎn)

  1、跨時(shí)空。營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)光約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)光和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可每周7天,每一天24小時(shí)隨時(shí)隨地的帶給全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

  2、多媒體;ヂ(lián)網(wǎng)被設計成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng )造性和能動(dòng)性。

  3、交互式;ヂ(lián)網(wǎng)透過(guò)展示商品圖像,商品信息資料庫帶給有關(guān)的查詢(xún),來(lái)實(shí)現供需互動(dòng)與雙向溝通。還能夠進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿(mǎn)意調查等活動(dòng);ヂ(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)帶給工具。

  4、個(gè)性化;ヂ(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強勢推銷(xiāo)的干擾,并透過(guò)信息帶給與交互式交談,與消費者建立長(cháng)期良好的關(guān)系。

  5、成長(cháng)性;ヂ(lián)網(wǎng)使用者數量快速成長(cháng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買(mǎi)力強而且具有很強市場(chǎng)影響力,因此是一項極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

  6、整合性;ヂ(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一設計規劃和協(xié)調實(shí)施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

  7、超前性;ヂ(lián)網(wǎng)是一種功能大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)潛力,正是貼合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢。

  8、高效性。計算機可儲存超多的信息,代消費者查詢(xún),可傳送的信息數量與精確度,遠超過(guò)其他媒體,并能因應市場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調整價(jià)格,因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。

  9、經(jīng)濟性。透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無(wú)店面銷(xiāo)售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

  10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)務(wù)必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統的組織形態(tài),提升信息管理部門(mén)的功能,引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計算機技術(shù)的復合型人才,未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇5

  作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如排列藥品,記住藥品的位置等等。實(shí)習的第一天,我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格,在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但,但是看見(jiàn)師傅們工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說(shuō)要努力。在之后的實(shí)習時(shí)間內,我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們,這樣的工作雖然非?菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識,補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識,而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來(lái)。

  在實(shí)習的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的知識,更學(xué)會(huì )了微笑、學(xué)會(huì )了真誠、學(xué)會(huì )了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì )了寬容、學(xué)會(huì )了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏(yíng)得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人;踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起,認真對待每件事情;寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。

  通過(guò)實(shí)習,我也認識到自己的不足和缺陷:

  1、缺乏工作經(jīng)驗

  因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問(wèn)題而不能分清主次,一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。

  2、工作時(shí)未能認真

  在工作時(shí)不能馬虎,嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。

  是啊,實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的第一個(gè)經(jīng)歷,它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?

  實(shí)習,是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習,通過(guò)五個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導,讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步,同時(shí),在工作交流的過(guò)程中,我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量?傊,這次實(shí)習,讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上,我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇6

  不知不覺(jué)大一生活過(guò)去了,迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)是一個(gè)教育我,培養我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會(huì ),但總算是社會(huì )的一部分,稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì ),我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點(diǎn),有了更多的知識去應付各種工作上的問(wèn)題,所以我為我能在這里學(xué)習而感到榮幸。而社會(huì )又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會(huì )實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實(shí)際當中去,是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì )運用學(xué)校所學(xué)的知識實(shí)踐自我的最好途徑。

  自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)。

  七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節,我開(kāi)始了我的假期社會(huì )實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了##汽車(chē)貿易有限責任公司的銷(xiāo)售部.##汽車(chē)貿易有限責任公司是以汽車(chē)銷(xiāo)售、整車(chē)維修、汽車(chē)俱樂(lè )部及駕駛培訓服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì )實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對自己充滿(mǎn)了期待。

  雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟于貿易,銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,,對我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機會(huì )。實(shí)踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著(zhù)一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

  在實(shí)踐的這段時(shí)間內,雖然我只幫忙接電話(huà),復印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,但我感受著(zhù)工作的氛圍,使我非常的開(kāi)心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當一名銷(xiāo)售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車(chē)配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷(xiāo)售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

  在這里我看著(zhù)車(chē)子如何賣(mài)出,看著(zhù)修理部的工人給那些出故障的車(chē)子排除故障。在這里我體會(huì )著(zhù)上班族的快樂(lè )和煩惱,忙碌的時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著(zhù)假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì )競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿(mǎn)意的工作也不容易,創(chuàng )業(yè)又談何容易。

  短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對自己的目標有了新的一個(gè)定位。我們現在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專(zhuān)業(yè)認識不夠,對自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規劃,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習專(zhuān)業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),了解這個(gè)社會(huì )。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才,為社會(huì )服務(wù)。

  這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有了一個(gè)全新的認識。

  我所學(xué)習的國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)培養德、智、體全面發(fā)展,適應21世紀社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義現代化建設需要,基礎扎實(shí)、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng )新意識的國際經(jīng)濟貿易領(lǐng)域的高級應用型、復合型專(zhuān)門(mén)人才。本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專(zhuān)業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎,精通英語(yǔ),掌握國際貿易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規;系統掌握國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專(zhuān)業(yè)英文書(shū)刊及資料;具有較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟管理、漢語(yǔ)寫(xiě)作、數學(xué)、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng )新精神和較強的創(chuàng )造能力;具有一定的社會(huì )活動(dòng)能力、從事對外經(jīng)濟貿易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應相鄰專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作,F在我所要做的是將自己的專(zhuān)業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應該多參與社會(huì )實(shí)踐,拉近自己與社會(huì )間的距離,讓自己更好的去適應社會(huì )。結束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦,這個(gè)社會(huì ),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì )經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇7

  一.我看:《數字商業(yè)時(shí)代》促銷(xiāo)

  暑假期間,通過(guò)同學(xué)介紹,我找到了一份既能賺點(diǎn)小錢(qián)又能與自己專(zhuān)業(yè)搭得上邊的工作。工作系“精品購物指南”旗下唯一一本的商業(yè)雜志——《數字商業(yè)時(shí)代》的……推廣工作。說(shuō)白了,就是為《數字商業(yè)時(shí)代》這本雜志做促銷(xiāo)。但說(shuō)實(shí)在的,我并不認為這是一份單純的體力活,我們的工作任務(wù)是每天在不同的報刊亭售賣(mài)這本雜志,在此期間,我看到了一些有關(guān)報亭的運營(yíng)以及報刊雜志銷(xiāo)售的現狀。

  首先簡(jiǎn)單介紹一下《數字商業(yè)時(shí)代》這本雜志,它是半月刊,每月5號,20號發(fā)刊,我們則是在它自然銷(xiāo)售二至三天后開(kāi)始為期四天的報亭促銷(xiāo)活動(dòng)。它的單本售價(jià)15元,是一本定位在商業(yè)雜志方向上的雜志,由于受眾較窄再加上知名度不夠,就只能依靠促銷(xiāo)和隨刊附贈禮品來(lái)吸引顧客。和該雜志比較符合,他們隨刊附贈的是《明朝那些事》mp3正版有聲光盤(pán),包裝比較精美,在促銷(xiāo)期間,大部分的顧客都是沖著(zhù)《明朝那些事》的名氣買(mǎi)的。當下的雜志,我們不難發(fā)現很多派送禮品的小品,例如《瑞麗》送包,《昕薇》送香皂、護膚品等等,這些都屢見(jiàn)不鮮,但大都出現在時(shí)尚雜志中。而商業(yè)雜志例如《第一財經(jīng)周刊》、《生活三聯(lián)周刊》等,還是很少搞這種噱頭的。當然,我們要考慮到的是這本雜志并不像之前所提的那些雜志一樣,擁有強大的知名度以及固定的受眾群,這本雜志已經(jīng)被“精品購物指南”從臺灣收購到大陸發(fā)行已經(jīng)七八年了,仍舊沒(méi)有什么起色,著(zhù)了急的“精品”開(kāi)始花大價(jià)錢(qián)誓要讓他起死回生。

  讓我們來(lái)看看,這本雜志由于發(fā)行量不大,知名度不高,廣告自然不多;其次,我想運營(yíng)一份商業(yè)雜志的資金遠遠要超過(guò)一份時(shí)尚雜志,因為它針對的是專(zhuān)業(yè)人士,不能胡編亂造,甚至有時(shí)候花重金請一些專(zhuān)家在其實(shí)中發(fā)表言論以顯示其雜志的專(zhuān)業(yè)性;要沖銷(xiāo)量自然要促銷(xiāo),要打名聲自然要做廣告,這樣一來(lái)它的運營(yíng)成本就大大提高了。我當時(shí)粗略算過(guò),它雜志雇傭的記者編輯,雜志隨刊的贈品與印刷費用,加上促銷(xiāo)員的工錢(qián)以及在報亭投放需交給郵局的費用,就算賣(mài)了也賺不了錢(qián),賣(mài)的越多,虧得越多。

  沒(méi)錯,“小報靠發(fā)行,大報靠廣告”,可這份小報招不來(lái)廣告,而發(fā)行等于虧損,他們的運行在于他們身后大財團“精品購物指南”!這是怎樣的一種畸形運作!也聽(tīng)里面的工作人員說(shuō)過(guò),現在最難得做的就是雜志,沒(méi)有強大的經(jīng)濟支柱,根本做不起來(lái),看來(lái)他們的雜志已經(jīng)把這條規律體現的淋漓盡致了。

  二、我看:北京各報亭銷(xiāo)售

  在報亭實(shí)地促銷(xiāo)的過(guò)程當中,也不難發(fā)現銷(xiāo)量最大的是法制晚報、新京報、北京晚報、精品購物指南等價(jià)位在一元且信息量大報紙。就《精品購物指南》來(lái)看,在朝陽(yáng)區較繁華地區,一般每天有五十份以上,有促銷(xiāo)員促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)早晨就能達到一百二十份,甚至更多。不同的地區銷(xiāo)售的報刊雜志天差地別,例如在國貿一帶,除了便宜的報刊,雜志走的也相對較快,像我當時(shí)所促銷(xiāo)的《數字商業(yè)時(shí)代》也是最好賣(mài)的,那一帶的人群相對容易接受更有深度的東西,而不是是些街邊新聞,或者法制消息。與之相反的,在勁松橋一帶的報亭,即陳舊的小區邊上,走的好的一般都是一元一份的新京報、法晚、北晚、參考消息等,連精品都很少賣(mài)。還有一種,則是在工體一帶,會(huì )有一些時(shí)尚人士,走得相對較好的就是瑞麗、昕薇、coco等時(shí)尚雜志,這些人一般不太看重價(jià)錢(qián),看上眼了就直接拿走,而他們也是除了商業(yè)人士以外促銷(xiāo)的“攻擊”對象,因為他們購買(mǎi)雜志時(shí)相對較為盲目,只要你口才過(guò)得去,抓住他們的需求點(diǎn),成功率會(huì )很高。

  在這個(gè)暑期實(shí)習當中,雖然沒(méi)有進(jìn)大報社,但在與報刊亭主的閑聊之中可以發(fā)現在報亭和雜志社之間,有一個(gè)重要的環(huán)節,那就是——郵局。報刊亭主大多是外地人,常常也聽(tīng)他們對我吐苦水,他們語(yǔ)言質(zhì)樸,大多是些“郵局黑心”之類(lèi)的抱怨。每份雜志如果要上報亭每年必須交給郵局5萬(wàn)塊錢(qián),而其他的雜志如果和亭主協(xié)商好,能夠放上報亭,則有可能等來(lái)被抄報的命運。還有許多報刊是有“任務(wù)”的,例如,雙井橋一帶的一個(gè)報亭,法晚、北晚、新京報等都有各20份的“任務(wù)”,如果賣(mài)不掉那就只能報刊亭自己吃了,如果有虧損,也只能啞巴吃黃連的份兒,而郵局每天都穩穩拿著(zhù)這些銷(xiāo)量。

  三.我看:《北晚》、《法晚》、《新京報》

  法晚、北晚、新京報,是我在報亭的時(shí)候賣(mài)的最火的三份報刊,無(wú)論在哪一個(gè)報亭,“來(lái)份兒法晚!”,“來(lái)份兒北晚!”,“來(lái)份兒新京報!”的聲音不絕于耳。于是,我購買(mǎi)了幾天這三份報刊準備一看究竟。

 。ㄒ韵碌娜輬蠹埦8月25日的為例)《北晚》的版塊布置,首先是各類(lèi)新聞:今日要聞、科教新聞、北京新聞、財經(jīng)新聞、警法新聞、熱線(xiàn)新聞,接下來(lái)是娛樂(lè )版塊,此版塊所占篇幅較大,接下來(lái)是小規模的文學(xué)散文,智力休閑,最后是世界新聞、體育新聞。

  《法晚》的編輯排版大致與《北晚》相同,但多出了名為“車(chē)尚”這一個(gè)板塊,里面是一些車(chē)子的信息,占用了10個(gè)版面,而《法晚》當期共60個(gè)版面。其中與《北晚》還有些不同的,他里面有連載的小說(shuō),雖然只占用了一個(gè)版面,卻也體現出該報紙的特色,這可是一個(gè)長(cháng)期工!

  《新京報》并沒(méi)有什么特別突出的版塊設置,但總體編輯排版上相對那兩份報紙要舒服,彩板頁(yè)面較多,圖片較為豐富,這個(gè)不可否認的比其他兩份報紙要出色的地方。

  而就內容上來(lái)說(shuō),這三份報紙的內容是存在很大差異的,同一天的報紙,卻很少看到相同的消息,但報頭在當天卻比較一致,都是有關(guān)國慶慶典安排的新聞。這樣一來(lái)媒介則發(fā)揮了它最原始的功能,國家統治工具喉舌,傳播著(zhù)至上而下的重大事件。

  在數字新聞飛速發(fā)展的今天,街邊的報刊亭仍舊屹立不倒,證明了紙媒介在當今社會(huì )的地位。而如何發(fā)展好一份紙媒介,說(shuō)到底要看最底層的銷(xiāo)售,從那里摸索銷(xiāo)售模式,再上升到如何設置報刊內容,最后到經(jīng)營(yíng)管理。

  并不是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都看到過(guò)報亭銷(xiāo)售,紙上談兵有可能葬送一個(gè)雜志社的前途;并不是每一個(gè)編輯都了解過(guò)受眾的需求,閉門(mén)造車(chē)有可能造成孤芳自賞的結局!于是,我很慶幸,這一個(gè)暑假我沒(méi)有白過(guò),在推銷(xiāo)的期間,我看到各種人群的需求,各色報刊雜志的銷(xiāo)售情況,利用閑下來(lái)的事件翻看過(guò)部分報刊內容,看到它們之中的閃光點(diǎn)。

  說(shuō)的有些冠冕堂皇了,其實(shí),我還發(fā)現了一個(gè)小秘密,那就是基本上促銷(xiāo)或是其他打工的工作,很少看得見(jiàn)名牌大學(xué)的學(xué)生,基本上都是專(zhuān)科之類(lèi)的學(xué)生。這樣的現象后面藏著(zhù)一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí),那就是包裝精美的他們都進(jìn)了大公司,大企業(yè)實(shí)習,而草根校園里的小草根般的我們就去了小報亭。但我想厚著(zhù)臉皮說(shuō)一句,報亭促銷(xiāo)的實(shí)習經(jīng)驗或許并不大報社來(lái)得差,因為我們深入實(shí)地,并不是一味的靠著(zhù)體力做事,而是睜開(kāi)第三只心靈的眼睛去仔細了解這個(gè)行業(yè)的運作,努力去挖掘一些更為深入的東西。而這樣,或許比在大報社里端茶倒水,拍打印機的他們強得多!

  也許我又不小心“阿q”了一下,沒(méi)辦法,中國人的本質(zhì)嘛!這樣也好,我會(huì )一直保持著(zhù)這樣一種阿q麻木自己的自信,不屑的努力奮斗,在人潮涌動(dòng)的報亭邊,在草根校園和煦的陽(yáng)光里,綻放屬于自己的獨特光芒!

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇8

  一轉眼,又一個(gè)多月的本職銷(xiāo)售實(shí)習結束了。在這段不是很長(cháng)的實(shí)習階段,我體會(huì )到了工作的辛苦,也享受到了工作帶給我的成就感,意識到了什么才是值得我去追尋的,這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味,值得我去思考。

  在河南天豐節能板材科技股份有限公司銷(xiāo)售部一個(gè)多月里,我除了對河南天豐的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長(cháng)期目標和現行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認識以外,對天豐板材的未來(lái)發(fā)展和河南天豐集團的企業(yè)文化也有了一定的認識,并且十分認同這種文化,很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中!一個(gè)多月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力的培養,我逐漸實(shí)現了將自身身份由實(shí)習生向一名真正的天豐員工的轉變!在進(jìn)入天豐前,我對天豐的了解并不多,只知河南天豐是新鄉知名企業(yè),是一家新興企業(yè)。在進(jìn)入河南天豐節能板材科技股份有限公司后,我知道河南天豐板材是建筑板材行業(yè)的佼佼者,我為能在這樣一個(gè)公司工作,覺(jué)得很驕傲,并愿意付出了自己的努力。

  經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩個(gè)多月的的車(chē)間、工地、技術(shù)部門(mén)的培訓,我走向工作崗位的實(shí)習工作。我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。工作當中的每一句話(huà),每一個(gè)微笑,每一次行動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象,所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領(lǐng)導以及同事們的正確引導和幫助,有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。

  “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛(ài)的,然后為自己的所熱愛(ài)的盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的熱愛(ài)這份工作,你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的'努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

  下面我總結下我自己的一下銷(xiāo)售看法與認知:我們常常以為客戶(hù)對自己的需求非常清楚,只要我們告訴他們我們產(chǎn)品的特點(diǎn),可以充分地滿(mǎn)足他們的需求,就一定能獲得客戶(hù)的定單,這樣的想法我覺(jué)得本身就犯了個(gè)錯誤---客戶(hù)并不清楚地知道自己的需求,很多情況下他們只是感覺(jué)到自己有某種的問(wèn)題,往往是模糊的,由于客戶(hù)不是專(zhuān)家,他們首先根據遇到的現象來(lái)清晰自己的問(wèn)題,而很多的客戶(hù)不能正確發(fā)現自己的問(wèn)題所在。例如: 所以我們做業(yè)務(wù)的,首先就是要

  幫助客戶(hù)認識問(wèn)題,這樣客戶(hù)需求才會(huì )強化,當然這個(gè)需求與自己的產(chǎn)品提供的利益有關(guān),所以,銷(xiāo)售的第一個(gè)任務(wù)是銷(xiāo)售問(wèn)題。我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中,客戶(hù)重復最多的一句話(huà)是:“太貴了”,很多時(shí)候是因為客戶(hù)并沒(méi)有充分了解產(chǎn)品的價(jià)值所在,這個(gè)價(jià)值不是一般性產(chǎn)品的價(jià)值,而是針對這個(gè)客戶(hù)面臨問(wèn)題的解決價(jià)值。在目前銷(xiāo)售陳述中,用的最多的就是“我們的產(chǎn)品某個(gè)特征,能為你帶來(lái)某種好處”,也就是產(chǎn)品特征銷(xiāo)售法,但這些好處與客戶(hù)有多少關(guān)系?客戶(hù)需要的好處是他認識到的好處,而不是銷(xiāo)售人員心目中的好處。

  以上就是我的銷(xiāo)售實(shí)習工作總結,還請領(lǐng)導多多指正。最后還是要再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培,正因為你們的鼓勵和批評才是我在工作中找到方向的燈塔!也謝謝身邊的同事們對我的關(guān)心與照顧,是你們在我孤獨無(wú)助的時(shí)候幫助我,讓我感受到天豐這個(gè)大家庭的關(guān)懷之情。在未來(lái)的日子中,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。

銷(xiāo)售實(shí)習報告 篇9

  實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實(shí)習又是對我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補缺,串聯(lián)之前所學(xué)內容,是所學(xué)知識系統化;實(shí)習還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎。

  一、實(shí)習的目的

  本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。

  一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì ) 一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

  二、畢業(yè)實(shí)習內容

  自實(shí)習開(kāi)始,在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,自認為不就是賣(mài)東西嗎?沒(méi)什么可難的,其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理 學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧,分析消費心里,雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

  三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高

  在為期5個(gè)月的實(shí)習里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程

  中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題:

  1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候,第一感覺(jué)也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度

  3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好,有時(shí)不太及時(shí)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準備。

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。

  2、身體的準備。

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

  4、對顧客的準備。

  當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于>傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

  實(shí)習感言:剛踏入社會(huì ),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。

  總結:雖然沒(méi)有在>會(huì )計的崗位上實(shí)習,但作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì);從事會(huì )計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度,會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。會(huì )計部門(mén)是>企業(yè)管理的核心部門(mén),對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配和整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。

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