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保健品實(shí)習報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的保健品實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保健品實(shí)習報告 1
實(shí)踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。為了把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會(huì )有用的人才，為了適應當今飛速發(fā)展的社會(huì )，確定自己的人生坐標，實(shí)現自己的人生價(jià)值呢以及為了提高自己的能力，增長(cháng)經(jīng)驗，這個(gè)暑假我選擇了一份保健品營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)習工作。
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月10——20xx年8月20日
二、實(shí)習地點(diǎn)：
三、實(shí)習目的：本次實(shí)習的目的在于把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，實(shí)現個(gè)人與社會(huì )的溝通，并通過(guò)實(shí)習，找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，以便在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。四、實(shí)習單位及崗位介紹：
哈慈集團有限公司的前身是哈爾濱磁化器廠(chǎng)，始建于1992年注冊資金17，758萬(wàn)元，總資產(chǎn)24億余元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)于一體的現代化科技生物醫藥企業(yè)。公司占地面積4000平方米，擁有標準化生產(chǎn)廠(chǎng)房3.73萬(wàn)平方米，并擁有一支具有多年實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家、教授、高級工程師技術(shù)人員組成的科技隊伍。哈慈集團主營(yíng)磁療系列醫療器械、醫藥產(chǎn)品、綠色食品、保健食品等產(chǎn)品，哈慈集團始終堅持“慈行天下，濟世于民”的企業(yè)宗旨;以“誠信經(jīng)營(yíng)，以人為本”為經(jīng)營(yíng)理念。長(cháng)沙博正堂是哈慈集團下一個(gè)保健品品牌在湖南省的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)公司。此次我在博正堂公司實(shí)習的崗位是營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)會(huì )務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售哈慈集團下的保健品——微脈通。
四、銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹：
微脈通這個(gè)產(chǎn)品是屬于保健品系列，它的主要對以下這些癥狀有明顯效果：
(一)胸悶、心慌、心絞痛、心率不齊，重者發(fā)生心肌梗塞，長(cháng)期微動(dòng)脈收縮導致高血壓及冠心病。
(二)甲狀腺功能亢進(jìn)、糖尿病、乳腺炎、小葉增生等。
(三)頭痛、眩暈、失眠、多夢(mèng)、記憶力衰退;重者發(fā)生中風(fēng)、偏癱老年性癡呆、坐骨神經(jīng)痛、末梢神經(jīng)炎等。
(四)胸悶、氣短、咳嗽、哮喘、支氣管炎等。
(五)腎炎、腎衰、女性盆腔炎、月經(jīng)不調、男性前列腺炎、膀胱炎等。
微脈通的主要功能是：第一，治病功能。當面就能見(jiàn)效，連續服用的效果當然不會(huì )錯。微脈通的治療范圍為：心腦血管疾病、糖尿病并發(fā)癥、脈管炎、靜脈曲張、雷諾氏癥等微循環(huán)疾病、以及頭暈耳鳴、痔瘡、四肢麻木、冰涼等。第二，診病功能。服用后，哪個(gè)部位反應特別明顯，就說(shuō)明哪個(gè)部位有病。比如，肩周炎患者患病一側的胳膊會(huì )沒(méi)有反應，頸椎病患者脖子后面大椎穴附近會(huì )反應格外強烈，胃病的人喝下去會(huì )有一陣子肚子疼、大腦缺氧的人喝了以后會(huì )格外精神，等等。第三，通脈功能。這是一個(gè)輔助功能，微循環(huán)暢通后，無(wú)論什么病，吃什么藥，都可以效果翻倍。
五、實(shí)習內容及過(guò)程：
剛開(kāi)始進(jìn)公司實(shí)習時(shí)，作為新來(lái)的實(shí)習生，會(huì )被分批集中到會(huì )議室開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，然后銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講銷(xiāo)售流程、相關(guān)的醫學(xué)和保健知識及銷(xiāo)售方法的培訓，培訓結束后，我們被安排到各個(gè)小組，由各組小組長(cháng)帶領(lǐng)下去繼續培訓和訓練，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的銷(xiāo)售工作。
通過(guò)經(jīng)理及組長(cháng)的培訓，我認識到我們的銷(xiāo)售方式是先通過(guò)打電話(huà)的方式邀請一些有需要的中老年人來(lái)參加我們的活動(dòng)，然后去潛在顧客的家里送請帖，更重要的是拜訪(fǎng)他了解他的各種情況及需求，在活動(dòng)上有健康專(zhuān)家對健康知識的宣傳及醫學(xué)專(zhuān)家對顧客疑難問(wèn)題的解答，然后是對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等方面。每天是下午打電話(huà)，第二天去拜訪(fǎng)在電話(huà)里愿意過(guò)來(lái)的目標顧客，每個(gè)星期固定開(kāi)兩場(chǎng)活動(dòng)。之后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員通過(guò)各種調查搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們要先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是XX先生或女士嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己：“您好，我們是北京哈慈長(cháng)沙博正堂的工作人員”。對于剛出來(lái)實(shí)習的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最接受不了的無(wú)疑就是被拒絕和被痛罵，這個(gè)時(shí)候自信心最容易最打倒，情緒也會(huì )突然的低落，所以需要特別好的的心理態(tài)度，第一天的工作就是，拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把表上的電話(huà)全打完，工作強度非常大。
組長(cháng)老吳做銷(xiāo)售已經(jīng)五六年，在這方面的經(jīng)驗是非常豐富的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也是整個(gè)公司最好的，老吳對我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，他讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為打電話(huà)這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方對這方面有需求，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。電話(huà)邀請成功了之后，第一步就完成了，接下來(lái)的工作就是出去拜訪(fǎng)了，關(guān)于這方面，組長(cháng)也進(jìn)行了一些關(guān)于訪(fǎng)問(wèn)的培訓，而我也進(jìn)行了演習。記得組長(cháng)交待訪(fǎng)問(wèn)必須要了解客戶(hù)的四個(gè)條件：第一，經(jīng)濟狀況，即要了解其是否有能力購買(mǎi)及延續性服用是最根本的條件。第二，身體狀況，因為一般情況下直接受疾病困擾的人需求比其他人來(lái)的直接且強烈。第三，家庭成員狀況，確定其是否能自己做主和家庭其他成員是否反對服用。第四，目前在服產(chǎn)品對其目前正在服用的藥品或保健品的了解，可以直接獲得他的身體狀況及他的保健意識。
拜訪(fǎng)階段完成后，就是活動(dòng)的時(shí)候了，這時(shí)被邀請的顧客就會(huì )來(lái)參加活動(dòng)，主持人把控整個(gè)會(huì )議現場(chǎng)的局面，根據需要調動(dòng)會(huì )議現場(chǎng)的氣氛，處理好突發(fā)事件，將參會(huì )者的注意力集中起來(lái)。其中有視頻介紹、專(zhuān)家講解和答疑、產(chǎn)品展示和介紹、現場(chǎng)體驗和互動(dòng)等環(huán)節。我們營(yíng)銷(xiāo)員要做的就是對自己的客戶(hù)噓寒問(wèn)曖，產(chǎn)品的功效做補充，通過(guò)這些有效的方式來(lái)促成這些顧客來(lái)購買(mǎi)。
最后一階段就是售后服務(wù)，單單售出產(chǎn)品并不代表你已經(jīng)成功了，通過(guò)實(shí)習的時(shí)間里讓我深深地意識到了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員在業(yè)務(wù)洽談中，重點(diǎn)并不一定是推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是建立彼此之間的關(guān)系，以作為日后合作的基礎，當顧客感受到彼此已超越一般生意伙伴關(guān)系時(shí)，自然會(huì )產(chǎn)生一種恒久的信任;有了這種信任基礎，再通過(guò)各項相關(guān)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持并加深雙方的友誼，才能鞏固雙方的.和諧關(guān)系。
六、實(shí)習總結及體會(huì )：
本次實(shí)習，共持續了一個(gè)多月，雖然時(shí)間不長(cháng)，但我學(xué)會(huì )了很多，學(xué)習和生活是緊密相關(guān)的，只有實(shí)踐了之后才會(huì )明白真理。非常感謝好日子服裝超市給我提供的這次機會(huì )，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)。這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。本次實(shí)習我個(gè)人的帶給我很大的感受：
(一)要認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩固的工作根基。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
(二)實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習.即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。
(三)要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。
(四)做事情要有毅力有恒心
這次短時(shí)間的實(shí)習讓我認識到了自己還存在的一些問(wèn)題：
(一)缺乏社會(huì )經(jīng)驗。因為自己對社會(huì )經(jīng)驗的缺乏，很多問(wèn)題不了解，為人處世的方式還存在了定的問(wèn)題，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
(二)對專(zhuān)業(yè)知識的理論學(xué)習不扎實(shí)。在學(xué)校認為書(shū)本知識只是為了應付考試，出來(lái)實(shí)習才發(fā)現實(shí)踐是需要理論知識來(lái)支撐的，由于專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，在工作經(jīng)常會(huì )犯些小錯誤。
(三)工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。
通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，在這短短的實(shí)習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆�？傊�，這次的實(shí)習讓我受益匪淺。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。
保健品實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的或研究目的
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
二、實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
3月25日到4月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的'實(shí)習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著(zhù)“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則，創(chuàng )造“人和”的人文環(huán)境，構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團隊，為東方紅公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè )觀(guān)、積極、學(xué)習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現了公司于員工共同成長(cháng)的企業(yè)內涵。 這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售保健品的公司，但在這實(shí)習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。
保健品實(shí)習報告 3
班級；09級工商企業(yè)管理
學(xué)號：
姓名：
根據福建廣播電視大學(xué)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的安排，我去福州鼓樓區小西食品經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習時(shí)間為1月25日到2月25日，首先感謝本次實(shí)習單位的領(lǐng)導給我這次實(shí)習的機會(huì )，感謝同事在工作中對我的幫助和照顧，下面是我在這個(gè)月實(shí)習情況的匯報：
公司簡(jiǎn)介： 福州鼓樓區小西食品經(jīng)營(yíng)部主要是經(jīng)營(yíng)北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè)。是與日本臟器制藥株式會(huì )社合資，日本臟器制藥株式會(huì )社創(chuàng )立于1939年10月，經(jīng)過(guò)70多年，公司本著(zhù)“創(chuàng )新性及安全性”的基本理念，作為挑戰未知領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)，開(kāi)發(fā)了一系列獨特的醫藥品，于1949年，成功地開(kāi)發(fā)出了對神經(jīng)疼痛、瘙癢、過(guò)敏非常有效的生物制劑，流傳至今、60多年長(cháng)盛不衰的奇藥——神經(jīng)妥樂(lè )平奇跡般地誕生了，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長(cháng)，創(chuàng )造了世界銷(xiāo)售的奇跡。
實(shí)習內容：
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售保健食品，學(xué)習處事能力、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、消費心理等各方面的知識。還有要對本公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細的了解并與其它公司產(chǎn)品做對比，從而突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)。積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。觀(guān)察來(lái)往的消費者的總體消費行為和整個(gè)保健食品市場(chǎng)的動(dòng)向。
實(shí)習過(guò)程：
�。�1）熟悉工作流程。本營(yíng)業(yè)部主要是經(jīng)營(yíng)保健食品，在剛來(lái)店的上班的第一天店長(cháng)安排了一位有工作經(jīng)驗的售人員教我，他都很熱情很細心地給我介紹了
關(guān)于店里的一些規章規章制度。剛過(guò)來(lái)這幾天我的任務(wù)主要是熟悉店里我們的產(chǎn)品，在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產(chǎn)品，在這過(guò)程中我發(fā)現了原來(lái)我要學(xué)的東西還很多，即使我現在在在大學(xué)所學(xué)的還不夠，還有很多東西我還要去學(xué)。在我還沒(méi)來(lái)參加這份工作的時(shí)候，我已為保健品就是保健品，在這工作中終于明白了保健品還分為：保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。其中我們店主攻銷(xiāo)售保健食品，主要有茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等這幾大類(lèi)。所以在這為期一個(gè)月的實(shí)習中，使我對保健品這一行業(yè)有著(zhù)更深刻了解。當我對所有產(chǎn)品了解得差不多的時(shí)，我開(kāi)始要向顧客介紹我們的產(chǎn)品，但這對我們這剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)也不是一間談得容易的事情。在這介紹中要注意很多的細節包括銷(xiāo)售技巧、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣等。所以在里公司也考慮到這點(diǎn)，他們先安排我跟著(zhù)老店員，看他們如何進(jìn)行介紹。
�。�2）進(jìn)入工作狀態(tài)，開(kāi)始向顧客介紹產(chǎn)品。當他們在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，我在后面細心地把他的銷(xiāo)售技巧慢慢地記下來(lái)，并找出自己不懂的在空閑的時(shí)候積極的向他們請教。在這當中我也很快的適應過(guò)來(lái)，也和所有的店員相處得瞞融洽的。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產(chǎn)品都記下來(lái)，并克服了種種的困難。所以每當一有客人進(jìn)來(lái)店里，我就第一個(gè)去接待顧客，并細心地給顧客介紹產(chǎn)品。在此過(guò)程中我學(xué)到了很多很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)在這實(shí)習完一個(gè)月之后，我也沒(méi)讓我們的店長(cháng)失望，因為我在這實(shí)習的一個(gè)月里我的月績(jì)僅此于那些老員工。
�。�3）對保健品行業(yè)的消費行為做個(gè)總結。在工作的這過(guò)程中我對保健品的消費行為做了幾點(diǎn)概括：
一、來(lái)本店購買(mǎi)保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈親友’購買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò)的消費者隨著(zhù)年齡遞增而下降，服用過(guò)的但未購買(mǎi)過(guò)的情況正好相反；
二、不同職業(yè)的消費者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人、白領(lǐng)、教師、工人。
三、冬季是保健品的銷(xiāo)售旺季，因為冬季進(jìn)補是我國人的傳統，夏季則是保健品的銷(xiāo)售淡季。
四，消費者對保健品的關(guān)心主要是集中在產(chǎn)品的功效、價(jià)格、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結、善于思考這樣做起事來(lái)就游刃有余。
本店存在的問(wèn)題
一、員工的積極性不高。
員工積極性對任何一家企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用，同時(shí)也是是公司帶來(lái)高收益的唯一指標，也是留住顧客的一種原則。員工的積極主動(dòng)熱情的接待每位顧客，這樣會(huì )給每位顧客留下很好的映像，從而給公司帶來(lái)越來(lái)越多的回頭客，從而使公司的收益提高。
二、銷(xiāo)售聚道單一。
像競爭這么激烈的今天，我們想在競爭如此激烈的市場(chǎng)中生存下去的話(huà)，我們的經(jīng)營(yíng)理念不能再像之前那樣的照搬照做，而是要有自己的一套經(jīng)營(yíng)方法。所以我們不僅要跟著(zhù)時(shí)代的步伐走，同時(shí)也要為自己的制定出一套永久的經(jīng)營(yíng)理念，從而灌入為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本。從而使之成為公司的一種精髓。
三 、缺少員工的定期培訓。
事實(shí)上，每一個(gè)銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)不好只有兩個(gè)問(wèn)題；而且每一個(gè)公司的員工也只有兩個(gè)原因。第一是態(tài)度的問(wèn)題，第二個(gè)是能力與技巧的問(wèn)題。態(tài)度不好，我們訓練態(tài)度；技巧不好，我們訓練技巧。所以我們邀不定期的對沒(méi)個(gè)員工進(jìn)行培訓，從而使公司實(shí)現利潤最大化。所以缺少對員工的培訓對公司的影響都很大。所以培訓是沒(méi)家中小企業(yè)不可少的一門(mén)功課。
對存在的方法提出的`參考方案
一、調動(dòng)員工的積極性。
首先，摸清“家底”。摸清每個(gè)員工的現實(shí)需求、對未來(lái)的期望和效價(jià)、對公平現狀的評價(jià)；
率先垂范。欲激勵別人，先激勵自己;要求員工爭先創(chuàng )優(yōu)，領(lǐng)導者必須先有爭先創(chuàng )優(yōu)的決心和信心。這樣，領(lǐng)導者就可以一種無(wú)形的人格魅力感染大家，激勵大家公道。公道就公平、合理，它要求領(lǐng)導者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚保領(lǐng)導者是否公道，對員工的積極性有著(zhù)根本性的影響;物質(zhì)激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學(xué)的激勵理論中可以看到，物質(zhì)激勵是基礎，精神激勵是關(guān)鍵。根據我們公司的現有情況，物質(zhì)需求應先解決，當然，激勵措施更多更重要的應是精神吸引。同時(shí)，我們也不應忽視公平理論關(guān)于激勵措施的論述，領(lǐng)導者應關(guān)注物質(zhì)利益和精神待遇上的公平，否則就會(huì )影響員工的積極性; 綜合運用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜。激勵的實(shí)際過(guò)程，不可能依賴(lài)一種方法來(lái)充分實(shí)現。一定時(shí)期內，往往存在某種激勵措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激勵措施。因此，有效調動(dòng)員工積極性必須綜合運用各用激勵措施，克服單一性。
二、從單一實(shí)現多元化地銷(xiāo)售聚道。
電子商務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展必然趨勢，保健品市場(chǎng)要衡量自身條件，選擇合適自己的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。無(wú)論是傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式還是電子商務(wù)，做好目標市場(chǎng)定位與商品結構設計，疏通網(wǎng)絡(luò )渠道是至關(guān)重要的。保健品電子商務(wù)化是商品市場(chǎng)化的必然趨勢，要趁早做，往專(zhuān)業(yè)化做。當然也要衡量自身條件，選擇合適自己的電子商務(wù)模式。自建也好，零投入地搭載第三方平臺也好，發(fā)展是必須的�！笨崽馗哒J為，“無(wú)論哪種模式，都要做好目標消費者定位和商品結構設計�？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )更廣泛地開(kāi)展多元化銷(xiāo)售。
三、定期的進(jìn)行員工培訓。
�。�1）銷(xiāo)售技巧的培訓，對在銷(xiāo)售過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，在會(huì )議上進(jìn)行探討，并提出解決方法。
�。�2）行為模式的訓練。就是用錄像機放映的正確的行為表現，并進(jìn)行討論，明確正確的行為標準，進(jìn)行人際關(guān)系相互促進(jìn)方面的訓練。
�。�3）每舉行不同種產(chǎn)品介紹的比賽，有店長(cháng)當裁判，誰(shuí)介紹得好誰(shuí)就獲獎并給于相應的獎勵。必賽要公正、公平。
�。�4）陪訓員工學(xué)會(huì )換位思考，假設自己是顧客，同時(shí)陪訓他們學(xué)會(huì )將心比心。從不同的角度看問(wèn)題。
實(shí)習的總結：
在這為期一個(gè)月時(shí)間實(shí)習中，主要在于通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論知識和在社會(huì )上遇到的實(shí)際問(wèn)題的相結合，從而做到理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。在學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能的一些理論知識，而社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適
應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。并希望通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
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