【精華】互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告4篇

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告 篇1

　　從寒冬到春夏，不覺(jué)已實(shí)習兩月，短短的兩個(gè)月，我進(jìn)入了社會(huì )這個(gè)大圈子，見(jiàn)識了上班族的生活狀態(tài)，了解了辦公室工作日常，知道了同事間該如何相處，也明白了真正的工作是結果導向型……

　　當然也知道了多數剛畢業(yè)或者快要畢業(yè)的應屆生或往屆生的生活狀態(tài)，每日工作后回到冷清的宿舍已是晚上8點(diǎn)，只想在床上躺著(zhù)攤著(zhù)，每月的工資少的可憐，只夠付得起房租，便淪為月光，"你看那裙子多漂亮，哎呀，要一千，額，咱們看下一個(gè)吧，就當欣賞",瞬間明白了生活的心酸。

　　總之，收獲了很多吧……

　　新進(jìn)的公司是互聯(lián)網(wǎng)型公司，老板很和藹，也很能說(shuō)，在平安集團做過(guò)經(jīng)理，算是中產(chǎn)，他很喜歡給我們開(kāi)會(huì )，每次必提上一句，等這個(gè)項目成了，利潤我們五五分，我們互聯(lián)網(wǎng)公司崇尚平等尊重，也是結果導向，你把事干完了就可以早退，事實(shí)是所有人都要等老板下班走，并不敢提早走，有時(shí)候老板開(kāi)會(huì )拖延，回宿舍已是9點(diǎn)。而五五分隨著(zhù)項目的蝸牛進(jìn)展也是遙遙無(wú)期。

　　說(shuō)的次數多了，我已可以背出，甚至可以知道他開(kāi)會(huì )時(shí)到哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì )說(shuō)出來(lái)，不得不說(shuō)，老板自己畫(huà)大餅畫(huà)的很嗨，大腦門(mén)油亮亮的，底下的員工表面附和，內心不敢茍同。也包括我，很好奇老板哪里拉來(lái)的這么多天使輪投資，畢竟他上一個(gè)項目也失敗了。

　　同事私下里戲稱(chēng)說(shuō)老板是隱性失業(yè)，像這種在大公司做中層領(lǐng)導，難以突破瓶頸，便躊躇滿(mǎn)志出來(lái)創(chuàng )業(yè)，想要再上高峰，可現實(shí)無(wú)情，很多都創(chuàng )業(yè)失敗了，蝕了一筆錢(qián)，以前的公司回不去，新公司也沒(méi)人愿意給你養老，就造成了隱性失業(yè)。

　　老板不算慘，有魔都有自己房產(chǎn)不錯了，小孩也穩穩的在這上學(xué)，畢竟不是本地人，比起那些被辭退的但每月還有車(chē)房貸要還的中產(chǎn)好多了。也許老板是想給孩子拼個(gè)美好的未來(lái)，經(jīng)常在開(kāi)會(huì )時(shí)提及他的小孩，也是個(gè)居家好男人了。

　　回到正題，其實(shí)來(lái)到這家公司的初衷是有員工宿舍，而待久了發(fā)現，老板招我的初衷是便宜，雖不想給自己標價(jià)，但不得不承認，應屆生就是這么便宜，而我的同事中，也都是學(xué)生，專(zhuān)業(yè)和學(xué)歷也是各種各樣，有心理學(xué)碩士，也有上海交大的高材生，還有籍籍無(wú)名的本三，總之愿意來(lái)的本科以上的老板都招過(guò)來(lái)了，相處久了，發(fā)現都挺單純的，挺傻的。

　　從這點(diǎn)可以看出，老板很"摳".

　　元宵節不放假，老板又開(kāi)會(huì )，手里捧個(gè)小杯子，見(jiàn)我們都坐齊了，笑說(shuō)樓下的元宵不錯，我們見(jiàn)他手又往上掏，以為他請客之類(lèi)，沒(méi)想到，他只是拿出湯勺，吃起來(lái)了，邊吃邊說(shuō)，和樓上要了一碗。等下，要了一碗，要了一碗?!老板對自己都很"吝嗇無(wú)比"啊!

　　我想這可能是我見(jiàn)過(guò)最節儉的老板。

　　每天下班后，坐趟地鐵再轉公交吃個(gè)飯回到宿舍大概就 8點(diǎn)了，這個(gè)點(diǎn)很尷尬，學(xué)習很難進(jìn)入狀態(tài)，晚上又要洗澡洗衣服，算算娛樂(lè )時(shí)間都沒(méi)，只好玩玩手機，早早睡了，明天還要早起上班，這應該是許多上班族的尷尬吧，想下班后學(xué)點(diǎn)東西或者玩一玩，但這個(gè)時(shí)間還真是尷尬。

　　而周六周日可以了，但只想好好癱在床上，和床談一場(chǎng)親密的戀愛(ài)。

　　有時(shí)候出去了，但每次擠地鐵都打消著(zhù)你外出的念頭。

　　"說(shuō)白了，就是懶",但你可能不知道，一周都坐在電腦前真的很累，雖然看著(zhù)很舒服。

　　想報個(gè)周末補習班吧，學(xué)學(xué)自己的愛(ài)好，但是無(wú)奈發(fā)現并沒(méi)有錢(qián)……

　　我可以說(shuō)，補習班的助教大概都比我掙得多。

　　所幸并沒(méi)有遇到辦公室政治，大概是因為公司小?

　　不過(guò)遇到了老板和下屬遇到摩擦的情況，結果當然是員工忍啦。老板讓一位同事做海報，結果做出來(lái)諸多不滿(mǎn)意，提出很多要求，而這些要求他本應該做之前提出來(lái)，所以這位同事只好加班改啊改，但整個(gè)辦公室，老板確實(shí)對他青眼有加，這大概是種"甜蜜"的負擔。

　　客觀(guān)來(lái)說(shuō)，下屬有責任讓老板講清自己的要求，老板布置任務(wù)也應該講清楚，大家平等尊重嘛，雙方都有責任，但事實(shí)是下屬很怕，或者說(shuō)老板行事作風(fēng)就是這樣，"懂了吧，不用我再重復吧""額，懂了"……"吧"

　　兩個(gè)月以來(lái)，并沒(méi)有任何收入，在魔都生活，似乎一直倒貼，以前學(xué)校的飯菜是多么便宜，現在吃個(gè)路邊店，顫顫巍巍打開(kāi)菜單，不敢直視那數字。周末泡面沒(méi)少吃，不知是泡面吃多了，還是健康狀態(tài)欠佳，總覺(jué)得自己比以前健忘了，這是老年提前了?

　　臨走的時(shí)候，按實(shí)習協(xié)議，到下周三離職，周日卻接到電話(huà)，下周不用來(lái)上班了，原來(lái)是再上兩天沒(méi)意義了，做不了什么，還要多發(fā)兩天工資，呵呵，透心涼，老板心飛揚，老板還發(fā)微信說(shuō)畢業(yè)后再考慮過(guò)來(lái)，同事看到翻了個(gè)巨大的白眼。

　　不過(guò)我也能理解老板，畢竟對公司來(lái)說(shuō)結果導向，過(guò)程都不重要，

　　短短的一次實(shí)習，我努力的工作，也學(xué)到了一些技能，雖然是自學(xué)，還是要謝謝老板吧。

　　我以后也會(huì )繼續往前走。

　　社會(huì )沒(méi)有那么世態(tài)炎涼，只是有點(diǎn)現實(shí)。

　　有人說(shuō)我這篇文章太悲觀(guān)了，不過(guò)比起傻白甜的向上派，或者是不滿(mǎn)現實(shí)激流反抗的.激進(jìn)派，真正深刻明白這一事實(shí)而不改初心的人更勇敢吧。

　　如果你快要畢業(yè)或者將畢業(yè)，你一定要選擇適合自己的公司，在進(jìn)入這家公司之前，仔細調查它的情況，特別是考察一下它的地理情況，在附近住交通是否合適，因為最糟糕的不是每天在路上浪費的個(gè)把小時(shí)時(shí)間，而是為趕車(chē)而提早起床的時(shí)間、晚上下班后不知道干嘛浪費掉的那段尷尬時(shí)間、周末因住的太偏僻只好窩在蝸居的時(shí)間……

　　我很相信時(shí)間就是金錢(qián)，現在我找到了適合自己的工作，有時(shí)間就碼碼字，周末學(xué)習一點(diǎn)插畫(huà)下廚，也有了養狗的計劃……

　　希望你也可以~

互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告 篇2

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，一個(gè)月就這樣匆匆的從我身邊溜過(guò)去了。這一個(gè)月，有過(guò)高興，有過(guò)失落，有過(guò)彷徨，有過(guò)躊躇的時(shí)候，發(fā)現很多自己不足的地方，也學(xué)到了很多我不知道的東西�，F在實(shí)習結束了，作個(gè)總結，作為以后生活工作的鑒戒，并不斷的改善自我，提高自我。

　　雖然我去的地方是一家小公司，但是我覺(jué)得很幸運，因為之前一直想找的工作就是做網(wǎng)頁(yè)制作的，這次得到了寶貴的機會(huì )，經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版，還讓一個(gè)同事帶我，不懂的可以問(wèn)他，我真的是覺(jué)得十分的幸運。同時(shí)，我也要感謝學(xué)院的老師，給我的這個(gè)實(shí)習安排，給了我這次寶貴的機會(huì )。

　　第一天去上班，經(jīng)理跟我說(shuō)了一下具體的工作，給我兩個(gè)同行的網(wǎng)站作為參考，主要是色調和排版方面做一個(gè)參考。然后我就回到了位置上，開(kāi)始著(zhù)手去做。我對比兩個(gè)網(wǎng)站的各個(gè)方面，吸取好的地方，然后成為我自己的。首頁(yè)的整體效果圖出來(lái)后，我自己覺(jué)得還不錯，就拿給經(jīng)理看，是否滿(mǎn)意�？墒�，讓我很傷心，經(jīng)理一點(diǎn)都不滿(mǎn)意，從他的話(huà)語(yǔ)里，我知道，我做的比那兩個(gè)參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳，確實(shí)是這樣的。但是，也讓我學(xué)會(huì )了，首先要學(xué)會(huì )模仿，才能超越。我要做的第一步就是，學(xué)會(huì )如何站在巨人的肩膀上。同時(shí)，還要學(xué)會(huì )偷懶。企業(yè)講究的是效率，巧妙的偷懶能夠提高效率。我說(shuō)的并不是偷工減料的意思，而是在人家已經(jīng)做好的基礎上，拿來(lái)加以修改。

　　效果圖完成后，開(kāi)始著(zhù)手靜態(tài)頁(yè)面。由于考試的這段時(shí)間里疏于動(dòng)手，感覺(jué)手又生疏了，寫(xiě)起代碼來(lái)很不流暢，思維也很停滯。再一次讓我體會(huì )到熟能生巧這個(gè)成語(yǔ)的深意。動(dòng)手才是王道，沒(méi)有實(shí)踐，理論顯得蒼白無(wú)力。靜態(tài)頁(yè)面效果出來(lái)后，嘗試著(zhù)用js做出簡(jiǎn)單的一些動(dòng)態(tài)效果�？墒�，我js并不懂，只能去copy人家的，去網(wǎng)上相關(guān)的js動(dòng)態(tài)效果代碼。發(fā)現其實(shí)找資料也是很有講究的，關(guān)鍵詞對了，很快就找到了想要的。但是如果關(guān)鍵詞不對，找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。

　　在做主欄目導航的下拉菜單效果時(shí)，我遇到了困難，也是我做這個(gè)網(wǎng)站，花費時(shí)間最多的地方。因為不是自己寫(xiě)的代碼，看起來(lái)很累，而且人家的代碼寫(xiě)得也不是十分規范，也給我增加了難度。這也提醒我，寫(xiě)代碼一定要注意規范，可以為以后代碼的維護提供很大方便，利人又利己。后面的日子就是這樣寫(xiě)代碼，然后不斷的去修改，去完善。這個(gè)過(guò)程中，原本有些我不是弄的很明白的地方，經(jīng)過(guò)了反復的實(shí)踐，我明白了，理解的也更加透徹了�？炊�了的東西不一定真的懂了，用過(guò)了才會(huì )知道是不是真的理解，明白了。實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。

　　實(shí)習的最后兩個(gè)星期，我的工作內容有了新變化，接觸到了一些客戶(hù)，雖然這些接觸都很簡(jiǎn)單，就是解答客戶(hù)疑問(wèn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。但是，也讓我學(xué)會(huì )了人際交往中的一些需要注意的細節，及談話(huà)的技巧。其中，同兩個(gè)客戶(hù)的接觸過(guò)程讓我印象很深刻，這兩位客戶(hù)都是用qq聯(lián)系的'。雖然開(kāi)始的時(shí)候這兩個(gè)客戶(hù)都讓我覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)。有一個(gè)客戶(hù)是問(wèn)題特別多，還問(wèn)到了一些我的私人問(wèn)題，比如收入，我只能巧妙的繞開(kāi)這些。但是，第二天的時(shí)候，這個(gè)客戶(hù)又找我，但這次，他不是有問(wèn)題來(lái)找我，而是夸我服務(wù)態(tài)度很好。我感到跟高興。我的服務(wù)是讓人滿(mǎn)意的，我的工作得到了客戶(hù)的認可。另外一位客戶(hù)，我很不高興解答她的問(wèn)題。從我們的對話(huà)中，我感覺(jué)到這個(gè)客戶(hù)對人家的要求很高，但是對自己的要求卻是很低，總覺(jué)得是我服務(wù)的不周到，實(shí)際上是她自己工作的時(shí)候不夠細心。我心里很不爽，就巧妙的回擊了一下她。后來(lái)，她向我道歉了，承認了剛才對我態(tài)度不好。我很開(kāi)心，自己并沒(méi)有讓客戶(hù)覺(jué)得是我們公司服務(wù)的不周到，損害公司利益和形象，反而是讓她意識到了自己的不對。我想這就是人際交往中的技巧吧。這也讓我覺(jué)得，或許我做服務(wù)業(yè)會(huì )干的很好。

　　這一個(gè)月說(shuō)一點(diǎn)都不辛苦，那是假的。我克服了酷暑，一年中最熱的日子。那些天睡不好，每晚都要被熱醒幾次。白天強打著(zhù)精神上班，感覺(jué)很疲憊。還經(jīng)常的中暑。但這些我都克服了，我感到很高興。

　　實(shí)習的日子里，最開(kāi)心的一天就是把這個(gè)網(wǎng)站都做好了，感覺(jué)特別的輕松。這段日子，跟公司里的同事都相處的挺愉快的。還體驗到了公司特有的文化，員工生日會(huì )。每個(gè)月都有一個(gè)生日大使來(lái)主持員工生日會(huì )。生日大使還會(huì )給壽星準備特別的禮物，都是自己精心制作的。我覺(jué)得很幸運，在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，參加了兩次員工生日會(huì )。第一次是去上班的第二天還是第三天。所有的員工都聚集在大會(huì )議室里，慶祝壽星，我們一起唱生日歌，吃蛋糕還有水果。第二次是要走的前一天。似乎是在歡迎我們的到來(lái)，又歡送我們離去似的。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次的社會(huì )實(shí)踐我覺(jué)得很圓滿(mǎn)，我按時(shí)完成了任務(wù)。但也暴露了我很多不足，工作效率不高，技術(shù)上有待提高，實(shí)戰經(jīng)驗不足，看的不夠多，對美好事物的鑒別能力還有待提高，要多練多看。工作的時(shí)候要積極主動(dòng)，不要讓人家來(lái)推著(zhù)你走，要分清哪個(gè)是重要的，哪個(gè)是次要的。還有要擺正位置。

互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習背景

　　從20xx年x月x日至20xx年x月x日，本人通過(guò)朋友的介紹進(jìn)入西安白馬網(wǎng)絡(luò )科技有限公司進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習，實(shí)習期間主要的目的有以下幾點(diǎn)：

　　1、訓練我們從事計算機應用專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。

　　2、鞏固和運用我們所學(xué)的各門(mén)計算機應用課程的知識，訓練觀(guān)察、分析和應用計算機技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題和獨立工作能力。了解設計專(zhuān)題的主要內容，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行做好充分的準備，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。

　　3、培養我們理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)，運用計算機應用技術(shù)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將所學(xué)知識系統化。

　　4、培養我們熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　西安白馬網(wǎng)絡(luò )科技有限公司的前身是創(chuàng )立于20xx年的九天互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )工作室，核心骨干均是在網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、平面設計、廣告策劃及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等行業(yè)擁有超過(guò)5年經(jīng)驗的精英。除了各自掌握的專(zhuān)業(yè)技能不同之外，我們擁有共同的理想、共同的目標、共同的信念。我們始終如一，無(wú)論是對待客戶(hù)，還是內部成員，都是以思考+溝通為核心，將各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)、完美的服務(wù)融為一體，以十二萬(wàn)分的熱誠，將具有不斷更新突破，集戰略、高效、創(chuàng )意于一體的解決方案交付給每一位客戶(hù)。

　　XXXX年，隨著(zhù)上海世博會(huì )的成功舉辦，以及即將到來(lái)的西安世園會(huì )，勢必為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)巨大的商機與發(fā)展，為了迎合市場(chǎng)需求，提升市場(chǎng)競爭力，為廣大客戶(hù)提供更具保障性與更加完善的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，九天互動(dòng)決定正式更名并注冊成立為『西安白馬網(wǎng)絡(luò )科技有限公司』。白馬網(wǎng)絡(luò )，將繼續秉承與發(fā)揚九天互動(dòng)的精神，用的熱誠去為每一位新老客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與技術(shù)支持。

　　公司地處于西安市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區150號，賽高街區3幢4-2406，公司員工20人，實(shí)習期間我所在的是技術(shù)部，主要負責的是企業(yè)網(wǎng)站的日常維護和優(yōu)化工作，在指導老師王梁的帶領(lǐng)下，認真系統的學(xué)習著(zhù)網(wǎng)站建設和優(yōu)化的相關(guān)知識

　　三、實(shí)習內容及總結：

　　我的實(shí)習企業(yè)單位是西安白馬網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，擔任網(wǎng)站維護和優(yōu)化的職務(wù)，剛進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候，經(jīng)理和我聊了很多，問(wèn)我在網(wǎng)站日常管理和網(wǎng)站優(yōu)化方面有沒(méi)有經(jīng)驗，計算機故障的處理和維護有沒(méi)有接觸過(guò)，我當時(shí)真是出了一把冷汗，不過(guò)還好平時(shí)在學(xué)校除了學(xué)習網(wǎng)絡(luò )方面的知識外，還有過(guò)這方面的動(dòng)手實(shí)踐訓練，還是游刃有余地回答了經(jīng)理的問(wèn)題。

　　實(shí)習工作一開(kāi)始我充分的了解公司的文化以及公司的規章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開(kāi)始了我工作的初體驗，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個(gè)領(lǐng)域的地位和這個(gè)行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀(guān)做了一個(gè)改變結合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以紅色和灰色為主色調，既顯得大氣又有中國的韻味，這個(gè)邁出建立公司企業(yè)形象的第一步，也是我實(shí)習中膽的'想法，我的想法也得到了老總和公司的肯定

　　一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實(shí)踐能力。一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規劃很重要，可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò )推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是SEO，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節。如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉化成為客戶(hù)，是網(wǎng)絡(luò )推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò )推廣的目的性和針對性，如何設置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò )推廣起著(zhù)直觀(guān)的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò )帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò )帶寬也是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。

　　在實(shí)習過(guò)程中我學(xué)到了很多，也遇到了很多問(wèn)題，發(fā)現只有基礎知識扎實(shí)和實(shí)踐結合才能讓我們在工作中更快的進(jìn)入角色，只有不斷的完善和不斷的提高自己才是實(shí)習最主要的目的，我現在已經(jīng)成為公司正式員工，我希望我自己更多努力讓自己的技能知識更加扎實(shí)，電子商務(wù)在現在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中必將成為主流。

　　四、實(shí)習心得：

　　這段時(shí)間里我學(xué)習到很多：第一，工作的總結和反思是每個(gè)職場(chǎng)人員都需做到的；第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習，并不是說(shuō)我明確的和你說(shuō)這個(gè)你要學(xué)，你才去學(xué)習；第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說(shuō)喜不喜歡這份工作；第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心；第五，每一句都需要知道結果，每一個(gè)決定都要有承擔力；公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導以“養育”的方式培養人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì )！與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單！但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結論真實(shí)和虛心對初入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)是的通行證！

　　這一段時(shí)間跟著(zhù)前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見(jiàn)識，對日后的工作都很有幫助！這次實(shí)習中，我總體的工作得到主管的認可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺(jué)得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內向。我希望在接下來(lái)的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)！

互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習報告 篇4

　　一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介

　�。ㄒ唬�實(shí)習單位的簡(jiǎn)介

　　本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨，與國內、外客戶(hù)誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿易。

　�。ǘ�）實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介

　　我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：

　　1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。

　　3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　　4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。

　　5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

　　二、實(shí)習內容及過(guò)程本

　　帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識，我的實(shí)習工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì )如下：

　　外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒(méi)有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！

　　第二步：做到正規，注重細節為什么要正規和注重細節？對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節？從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。所以盡量使用正規的商務(wù)信函，正規的合同格式，正規的樣品發(fā)票等文件。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

　　1、對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。

　　2、在每一封信函中正確使用簽名格式

　　3、努力提高英語(yǔ)

　　寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。

　　4、使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。

　　5、不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap。

　　6、規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀

　　7、尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。

　　第三步：熟悉產(chǎn)品一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎？從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：

　　1、多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。

　　2、如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。

　　3、不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。

　　4、如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。

　　5、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。

　　第四步：對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總，并將其幾類(lèi)：

　　1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍�；貜头绞剑焊兄x客戶(hù)對公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現公司實(shí)力，引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。

　　2、產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的`推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？

　　1）產(chǎn)品圖片規格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算）不要超過(guò)24CM，分辨率72—100DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹�。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。

　　2）單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)�。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

　　3）產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件，最好單獨附圖片。

　　4）業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135。一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品（如錢(qián)包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

　　3、單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強，客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。

　　這時(shí)，第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià)；然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對�？蓪⒃�(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種：

　　1）ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關(guān)細節。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細的報價(jià)。

　　2）OEM：即客戶(hù)來(lái)款式報價(jià)。這些款式可能是客戶(hù)直接開(kāi)發(fā)的，也可能是競爭對手開(kāi)發(fā)的。它代表了客戶(hù)需求的一種意向。對于此類(lèi)詢(xún)價(jià)，除作詳細的報價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶(hù)是否有價(jià)值。公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝，垃圾等。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢(xún)價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶(hù)提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意，不可能服務(wù)所有客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意。如何來(lái)辨別客戶(hù)的價(jià)值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：

　　a。 客戶(hù)國別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內？

　　b。 客戶(hù)聯(lián)系方式是否符合正規公司條件：公司名稱(chēng)，地址，電話(huà)，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話(huà)和傳真是同一個(gè)號碼或者電子信箱的客戶(hù)，一般是很小的公司。對于這些客戶(hù)不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會(huì )在使用1年以后失效。

　　4、通過(guò)樣品收費的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20xx年，接受樣品費用的公司也越來(lái)越多。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費用都會(huì )在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)。而樣品費用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì )為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)時(shí)成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，可以對感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶(hù)采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過(guò)免費樣品爭取到一些客戶(hù)，這也是企業(yè)競爭的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)的溝通及長(cháng)時(shí)間的統計，但我想念肯定還會(huì )有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補充了。反饋與溝通在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需養成即時(shí)反饋及溝通的習慣�？蛻�(hù)發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶(hù)放心。如果能讓客戶(hù)也養成這樣的習慣，那也會(huì )減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或為人處事中都是極其重要的一個(gè)手段。這里要說(shuō)的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個(gè)部分。

　　一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來(lái)確認的細節。

　　二、客戶(hù)方面的：即需要客戶(hù)確認的細節。這兩方面的把握也是體現業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。

　　建議：站在客戶(hù)的角度，給出你的建議。銷(xiāo)售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷(xiāo)售。站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶(hù)。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶(hù)更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì )比客戶(hù)的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶(hù)給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的。它會(huì )讓你的客戶(hù)忠誠度提高一個(gè)層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì )顯得更不專(zhuān)業(yè)。守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高的領(lǐng)導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶(hù)承諾之前，先去確認一個(gè)滿(mǎn)足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶(hù)道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶(hù)說(shuō)：這是我的錯。然后想辦法來(lái)彌補。一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節。

　　三、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)在外貿部一段時(shí)間的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然剛剛實(shí)習了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。

　　四、致謝

　　值此實(shí)習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司為我提供的實(shí)習機會(huì )；還有同事們對我的幫助。

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