單位個(gè)人工作報告范文

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的單位個(gè)人工作報告范文，歡迎閱讀與收藏。

單位個(gè)人工作報告范文1

　　一年的工作就要結束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們餐廳酒店的工作和業(yè)績(jì)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng )新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng )更好的業(yè)績(jì)!

　　通過(guò)對餐廳酒店全年工作進(jìn)行回顧總結，激勵鞭策著(zhù)全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績(jì)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營(yíng)指標和工作計劃，以指導20xx年餐廳酒店及部門(mén)各項工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。

　　一、四星標準，客戶(hù)反饋，餐廳酒店仍存三類(lèi)問(wèn)題

　　一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jì)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是餐廳酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現的。用四星級餐廳酒店的標準來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上餐廳酒店領(lǐng)導班子的議事日程。

　　1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，餐廳酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)餐廳酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、設施設備不盡完善。

　　3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現在餐廳酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

　　二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，餐廳酒店年創(chuàng )四點(diǎn)業(yè)績(jì)

　　餐廳酒店總經(jīng)理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現“三創(chuàng )目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著(zhù)科學(xué)決策，指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。加之“三標一體”認證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動(dòng)的實(shí)操，餐廳酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。

　　1、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)。餐廳酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪(fǎng)的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P信，信中皆贊揚道：“餐廳酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)�！�

　　2、安全創(chuàng )穩定。餐廳酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在餐廳酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和餐廳酒店忙而不亂的安全穩定。餐廳酒店保安部警衛班也因此而被評為先進(jìn)班組。

　　3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。餐廳酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。餐廳酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jì)r(jià)元/間夜。餐廳酒店客房出租率和平均房?jì)r(jià)，皆高于全市四星級餐廳酒店的平均值。

　　4、管理創(chuàng )利。餐廳酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。餐廳酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占餐廳酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。

　　三、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，餐廳酒店突顯改觀(guān)

　　餐廳酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，結合餐廳酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)餐廳酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。餐廳酒店總經(jīng)理大會(huì )、小會(huì )反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。餐廳酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對餐廳酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過(guò)組織對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。

　　在完成餐廳酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;餐廳酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為餐廳酒店的窗口形象增添了光彩。

　　四、品牌管理，餐廳酒店主抓八大工作

　　在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過(guò)程中，餐廳酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進(jìn)并指導了餐廳酒店管理工作更規范地開(kāi)展。同時(shí)，餐廳酒店引進(jìn)國內外先進(jìn)餐廳酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，餐廳酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。

　　(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

　　1、班組晨會(huì )。為保證餐廳酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩定，客房部根據餐廳酒店要求，設立了長(cháng)包及散客班組的晨會(huì )制度，對當日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì )中對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將餐廳酒店相關(guān)文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)。

　　2、安全檢查。除部門(mén)設立專(zhuān)職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開(kāi)成系統在全年展開(kāi)，體現不同層次、內容。從餐廳酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì )客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細觀(guān)察、認真核對，做到無(wú)疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人�？蛣�(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合餐廳酒店電器使用規定起)。

　　(二)以效益為目標，抓好銷(xiāo)售工作

　　1、人員調整。餐廳酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺等崗位，僅銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規模星級餐廳酒店的2倍多。餐廳酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，餐廳酒店果斷地調整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責任心。

　　2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據。餐廳酒店下達的經(jīng)營(yíng)指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場(chǎng)調研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的`“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò )訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎上，拓展增加了會(huì )展、團隊、同行、會(huì )員卡等渠道，設渠道主管專(zhuān)人負責，并按各渠道客源應占餐廳酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。

　　3、房提獎勵。根據本餐廳酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色餐廳酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò )訂房、會(huì )展團隊等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行餐廳酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷(xiāo)售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動(dòng)了前臺接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使餐廳酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。

　　(三)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

　　1、績(jì)效掛鉤。餐廳雖然是餐廳酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jì)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績(jì)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì )帶來(lái)一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng )效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。

　　2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于餐廳酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì )產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項工作的開(kāi)展，為力爭完成營(yíng)收指標提供了管理機制等方面的保證。

　　3、試菜考核。餐廳酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng )出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿(mǎn)意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調換等。

　　另外，餐廳配合餐廳酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了餐廳酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表?yè)P。

　　(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作

　　1、店級講座。按照餐廳酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

　　2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時(shí)，定期組織前臺部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓;下半年重點(diǎn)對餐廳、銷(xiāo)售部前臺員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力的培訓考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習英語(yǔ)的自覺(jué)性。

　　3、部門(mén)培訓。各部門(mén)在餐廳酒店組織培訓的同時(shí)，每月有計劃，自行對本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準則內容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進(jìn)行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓;主管、領(lǐng)班每?jì)芍苓M(jìn)行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿(mǎn)意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓批，約人次參加。餐廳酒店與部門(mén)相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

　　4、練兵考核。餐廳酒店會(huì )同客房、前廳、餐廳等前臺部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。餐廳酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。

　　(五)以客戶(hù)為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

　　1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng )業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達到了90%，超過(guò)了去年同期水平。

　　2、售后服務(wù)。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話(huà)時(shí)從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)直到令其滿(mǎn)意為止。

　　3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時(shí)交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話(huà)，每到交費的時(shí)候就親自到房間去收房費。

　　(六)以“六防”為內容，抓好安保工作

　　1、制訂預案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節日、大型活動(dòng)前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織餐廳酒店內安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責任書(shū)，做到責任明確、落實(shí)到人、各負其責。

　　2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統個(gè)報警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線(xiàn)故障、報警點(diǎn)不準確進(jìn)行修復，保障線(xiàn)路暢通、正常使用;對餐廳酒店應急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等

　　(七)以精干為原則，抓好人事工作

　　1、合理定編。根據餐廳酒店總經(jīng)理辦公會(huì )議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初名全店人員編制的基礎上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，再減10名編制，并未影響餐廳酒店及部門(mén)工作。

　　2、員工招聘。根據餐廳酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領(lǐng)導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。

　　(八)以降耗為核心，抓好維保工作

　　1、八字要求。根據北京市委市府關(guān)于節電節水的通知精神，餐廳酒店總經(jīng)理辦公會(huì )專(zhuān)題研究決定，在餐廳酒店及各部門(mén)原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

　　2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著(zhù)餐廳酒店各個(gè)部門(mén)設備設施的維修保養工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對餐廳酒店供暖設備進(jìn)行了全面檢修、整修餐廳酒店配電箱更換電度表等。

　　3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本，積極走訪(fǎng)市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開(kāi)支，控制采購費用的支出。

　　20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。是促進(jìn)餐廳酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是餐廳酒店全年營(yíng)收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。

單位個(gè)人工作報告范文2

　　一、工程概況。

　　窯街煤電集團有限公司低濃度瓦斯與油頁(yè)巖煉油尾氣發(fā)電項目為低濃度瓦斯和油頁(yè)巖煉油尾氣摻混綜合利用及節能環(huán)保項目。

　　本施工組織設計僅針對30臺（一期15臺）500KW低濃度瓦斯發(fā)電機組及其配套的附屬設備安裝脫硫系統。本工程于xx年2月6日開(kāi)工，xx年6月30日竣工并正式交付使用。

　　二、工程量及工程特點(diǎn)。

　　本單位工程工程量主要包括設備安裝脫硫系統一套，包括低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過(guò)濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風(fēng)機、工藝管線(xiàn)600余米，電纜敷設200余米，電氣盤(pán)、屏2面，各類(lèi)儀表15余塊。

　　本工程的特點(diǎn)主要是邊設計、邊施工、邊修改且同時(shí)施工面積大、工程量大、施工配合和技術(shù)要求復雜、施工質(zhì)量要求高等，具體體現在以下幾點(diǎn)：

　　1、工程量大、配合面廣。

　　由于本工程的安裝工程量大、工期比較緊湊，所以常常發(fā)生土建及安裝同期施工的現象，出現大面積、多專(zhuān)業(yè)、多人數同時(shí)進(jìn)行施工的場(chǎng)面。針對此種狀況，我們在做好詳盡而周密的施工計劃和組織安排的同時(shí)組織足夠的人力與物力，并且認真做好內部統籌，積極加強外部協(xié)調，為確保工程順利實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。

　　2、技術(shù)要求高、交叉作業(yè)多。

　　本工程在施工過(guò)程中多次出現大面積、多人員同時(shí)趕工、交叉施工，在搶抓工期、確保安全的前提下，針對不同的施工作業(yè)面，面對交錯復雜的各種專(zhuān)業(yè)管道、數目眾多的設備，我項目部施工管理人員深入現場(chǎng)實(shí)地查看，仔細研究科學(xué)統籌，做到了布局美觀(guān)、走向合理，體現了較高的統籌管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及施工班組過(guò)硬的`技術(shù)素質(zhì)和豐富的施工經(jīng)驗。

　　3、“三邊”工程、反復修改。

　　本工程是一個(gè)典型的邊設計、邊施工、邊修改的“三邊”工程。業(yè)主在建設過(guò)程中不斷提出的新要求，使得我們很多時(shí)候只好一邊安裝一邊等圖一邊拆改。這樣繁復的工作，造成了材料計劃和施工統籌在不同時(shí)期和一定程度上的失調，增加了安裝工程設計與施工的難度，還給施工配合帶來(lái)很大的影響。為此，我們積極與甲方負責設計的工程技術(shù)人員進(jìn)行交流、溝通，在收到甲方設計修改圖的第一時(shí)間內進(jìn)行安裝工程的設計調整，同時(shí)抓緊配合各方工作，充分協(xié)調好工序的銜接過(guò)程，搶時(shí)間、爭進(jìn)度、保質(zhì)量、保安全，力爭在最短的時(shí)間內為工程的順利開(kāi)展創(chuàng )造有利條件。

　　三、施工組織實(shí)施情況。

　　接到安裝施工任務(wù)后，我公司立即組建了項目經(jīng)理部，并組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員熟悉圖紙，做好施工技術(shù)準備；同時(shí)，各職能部門(mén)（工程部、材料部、后勤保障部）馬上落實(shí)勞動(dòng)力、機具、設備、材料、后勤物資的供應安排。項目經(jīng)理部隨即同業(yè)主、監理一起，盡快進(jìn)行施工場(chǎng)地的接收，并派人布置臨電、臨設，在工程開(kāi)始前按安全、實(shí)用的原則搞好施工平面布置，以便施工生產(chǎn)工人一進(jìn)場(chǎng)就能展開(kāi)施工。臨電的布置按照便于工作開(kāi)展的需要，首先布置好層間現場(chǎng)及加工制作場(chǎng)的臨電；在臨設設施方面，利用搭設臨時(shí)建筑作為臨時(shí)工具房和班組用房，以便安裝工作的盡快進(jìn)行。

　　施工前組織有關(guān)班組進(jìn)行安全及技術(shù)交底，對施工使用的材料按照規范進(jìn)行材料檢驗，合格后方允許進(jìn)場(chǎng)使用。施工過(guò)程中，對施工操作及每一工序，項目部嚴格執行國家有關(guān)規范和標準對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，特別是隱蔽工程驗收項目，經(jīng)業(yè)主、監理人員驗收合格后，方進(jìn)行下一工序施工，從而保證了工程質(zhì)量。

　　自開(kāi)工以來(lái)，項目經(jīng)理部在公司的正確領(lǐng)導下，合理安排、科學(xué)施工，并始終得到監理的諸多幫助和有力監督，也得到建設單位的大力支持和關(guān)心，還得到其他相關(guān)單位的相互理解和配合。在整個(gè)安裝施工過(guò)程中，我們都是按照工地的施工計劃有序施工，嚴格進(jìn)行施工節點(diǎn)的控制，較好地完成了工程設計和合同約定的各項內容。

　　四、主要單項工程安裝內容及技術(shù)措施。

　　本安裝工程主要包括以下內容：

　　1、設備安裝。

　　主要設備低位槽、脫硫塔、再生槽、富液槽、過(guò)濾器、硫沫槽、事故槽、水泵、風(fēng)機，其中脫硫塔體積大、噸位大，吊裝區域雜物較多，為確保安全順利，會(huì )同甲方監理制定詳盡吊裝方案，采用大噸位吊車(chē)，加派人手，服從指揮，順利完成了大件吊裝。

　　2、工藝管道安裝。

　　工藝管道系統按照介質(zhì)主要有尾氣管道、生產(chǎn)水管道、脫硫液管道、貧液管道，其中尾氣管道管道管徑大，管線(xiàn)單根較長(cháng)，施焊時(shí)現場(chǎng)采用對口器對接，確保了安裝質(zhì)量。

　　3、電氣安裝。

　　主要包括三相異步電動(dòng)機安裝、主電纜及槽架敷設、盤(pán)柜安裝及二次回路調試。

　　4、儀表安裝。

　　包括就地指示儀表，翻板液位計，PH計分析儀，COD分析儀，地磁流量計，儀表盤(pán)柜安裝和二次回路調試。

　　5、管道防腐。

　　主要為設備、管道防腐，采用醇酸底漆，醇酸磁漆，面漆等涂刷，管道基層采用動(dòng)力除銹，達到st2級，漆膜厚度不得低于130μm。施工時(shí)采用滾涂法施工，漆膜均勻外觀(guān)良好。

　　6、管道絕熱。

　　本工程戶(hù)外管道除尾氣管道、排氣管道不做絕熱保溫，其他管道一律做保溫，采用原材料進(jìn)場(chǎng)前嚴格審核，確保合格后方使用。

單位個(gè)人工作報告范文3

　　我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：

　　因為防盜門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習，9月份在公司為其15天的學(xué)習，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會(huì )不斷發(fā)現更好的'渠道，永遠沒(méi)有最好，這樣很有挑戰性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

　　一、平時(shí)工作總結。

　　1、九月份。在結束完為其15天的學(xué)習。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力，就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查，主要走訪(fǎng)了遂寧、達州、南充等地區。共走訪(fǎng)50多地區，就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷(xiāo)售情況以及四川地區防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查，分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情況，為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區“富國富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì )”做針對性準備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據。并對所走訪(fǎng)的160家左右經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商參加公司招商大會(huì )。

　　2、十月份。為公司“富國富家富象門(mén)全新富象招商大會(huì )”做準備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商與購買(mǎi)大會(huì )需要的物質(zhì)準備。并在招商大會(huì )期間負責接待工作，在工作中嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會(huì )嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負責安排參會(huì )嘉賓到工廠(chǎng)考察，下午準備大會(huì )物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當天共洽談7人。5人簽單與我廠(chǎng)合作。

　　3、十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調查，共走訪(fǎng)畢節、六盤(pán)水、遵義地區。共走訪(fǎng)16個(gè)地區，100家左右經(jīng)銷(xiāo)商，在接下來(lái)的工作，主要是把走訪(fǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì )做好。

　　在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　二、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法。

　　在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導交付的工作，并積極學(xué)習新知識，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細心，干練。對工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。我會(huì )在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習來(lái)提升自己。

　　在此，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導對我信任與幫助，希望能給予更多的機會(huì )鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(cháng)，同時(shí)，我一定會(huì )更加努力！努力！再努力！

單位個(gè)人工作報告范文4

　　一、工作概況

　　公司市房改辦市規劃局、市建委批準的用于安置破產(chǎn)企業(yè)被拍賣(mài)土地范圍內的職工住房搬遷戶(hù)的安置工程。該建設工程位于市政已規劃的。由搬遷范圍內的職工住戶(hù)按建筑成本價(jià)集資，工程公司勘察，北京規劃設計研究院有限公司設計，河南工程建設監理有限公司監理，有限公司承建x樓。

　　1、建筑概況

　　鄭州院安置住宅小區x樓，該工程于年月日開(kāi)工，總建筑面積㎡，其中住宅建筑面積㎡，地上6層（沒(méi)有地下室），建筑高度為17.8m，建筑結構形式均為磚混，結構設計使用年限為50年，結構安全等級為二級，抗震設防類(lèi)別為兩類(lèi)，抗震設防為7度。防水設防為二級，樓房主體采用天然地基，采用C30商砼300mm厚墊層，基礎采用墻下條基，墻體除結構特殊注明外均為240mm，主體±0.00標高以下墻體為黃河淤泥實(shí)心磚，±0.00標高以上墻體為黃河淤泥空心磚。

　　2、裝飾裝修分部：樓梯地面為水泥砂漿抹平壓光，住房室內地面為水泥砂漿抹平拉毛，衛生間、廚房墻立面為水泥砂漿拉毛面，樓梯間、住房臥室、客廳、陽(yáng)臺墻立面為888批白，外墻立面裝飾為涂料，局部面磚。

　　3、外墻保溫：為40mm厚聚苯板

　　4、屋面分部：防水采用二層3mm厚SBS改性瀝青防水卷材，保溫層材料為65mm厚膨脹聚苯板。

　　5、建筑給排水分部：生活給水系統（由自來(lái)水公司設計施工室外一戶(hù)一表直供水），生活污水系統及屋面，路面雨水系統。

　　6、電氣安裝分部：分為照明系統，弱電系統，防雷接地系統。

　　7、生活用天然氣，（由市燃氣公司設計施工，一戶(hù)一表直供氣）。

　　二、工程審批程序與責任主體的產(chǎn)生情況

　　該工程經(jīng)市政府有關(guān)領(lǐng)導批示和有關(guān)部門(mén)批準立項后，鄭州公司破產(chǎn)清算組專(zhuān)門(mén)成立了建設工程項目部，并委托北京規劃設計研究院有限公司進(jìn)行施工圖紙設計，河南地質(zhì)勘察工程公司勘察，經(jīng)市規劃局及相關(guān)部門(mén)審批，并辦理了各項建設許可手續。鄭州公司清算組通過(guò)建筑市場(chǎng)對該工程的施工、監理進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的招標程序，分別由河南省建設工程有限公司中標樓的施工工程，河南工程建設監理有限公司中標該工程樓的監理，以上責任主體均無(wú)超級承攬任務(wù)現象，并及時(shí)辦理了該工程施工質(zhì)量監督，安全監督等手續，五大責任主體隨即實(shí)施該工程的建設。

　　三、工作情況

　　為確保該工程的正常順利施工，鄭州公司清算組制定了較為完善、嚴格的質(zhì)量監管制度，管理人員分工明確，責任落實(shí)到人，并能與其它責任主體密切配合，在工程建設施工中能經(jīng)常深入工地現場(chǎng)對工程質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監督抽查，及時(shí)發(fā)現處理工程施工中出現的質(zhì)量和其它問(wèn)題，能夠嚴格執行國家的有關(guān)建筑方面的法律法規，嚴格按照有關(guān)技術(shù)規范和行業(yè)標準要求自己和其他責任主體。在工程建設中，建設單位能夠全面履行有關(guān)合同，并能按照合同撥付工程進(jìn)度款，無(wú)違法分包，肢解工程等行為，并在工程建設各個(gè)環(huán)節中，無(wú)違反法律法規和強制性標準條文的情況。

　　四、對參建各方的評價(jià)

　　1、地質(zhì)勘探

　　河南地質(zhì)勘察工程有限公司接受公司清算組的委托后，依據《巖土工程勘察規范》（GB50021-20xx）、《建筑抗震設計規范》（GB50011-20xx）、《建筑地基基礎設計規范》（GB50007-20xx）、《建筑地基處理技術(shù)規范》（JGJ79-20xx）、《濕陷性黃土地區建筑規范》（GB50025-20xx）、《土工試驗方法標準》（GB/T50123-1999）、《建筑工程地質(zhì)鉆探技術(shù)標準》（JGJ87-92）、《原狀土取樣技術(shù)標準》（JGJ89-92）、《巖土工程勘察報告編制標準》（GECS99：98）等有關(guān)規范及原則，對本工程進(jìn)行了詳細的巖土工程勘察工作。并根據勘察數據，對建筑地基做出了巖土工程分析評價(jià)報告。本工程建設階段，能夠根據工程進(jìn)度情況，隨時(shí)參與地基驗槽，基礎工程驗收等工作。

　　2、工程規劃設計

　　北京建規劃設計研究院有限公司接受鄭州公司清算組的委托后，按照規劃局批復的相關(guān)建設工程申請復函，以及規劃局和建設方公司清算組同意的總體規劃方案和單體方案。依據《住宅設計規范》（GB50096-20xx，20xx版），《住宅建筑規范》（GB50368-20xx），《建筑設計規范》（GB50016-20xx），《河南省居住建筑節能設計標準》（DBJ41/062-20xx）等相關(guān)規范和強制性標準條文。對本工程進(jìn)行了施工圖紙的設計，在安全、適用、經(jīng)濟三大原則的指導下，堅持以人為本，居住舒適的設計理念，對結構、外觀(guān)、小區環(huán)境做了較為詳細的設計，整體設計方案得到建設方的認可與好評。特別是在本工程建設過(guò)程中，該公司的主要領(lǐng)導及有關(guān)設計人員不斷深入施工現場(chǎng)指導工作，并根據工程進(jìn)度，對地基與基礎，主體各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢驗，較好的完成了設計與服務(wù)工作。

　　3、工程監理

　　本工程的施工監理，由公司清算組通過(guò)招標，河南工程建設監理有限公司中標，監理合同簽訂后，該公司即組建了以國家注冊監理工程師為駐工地的監理班子，依據監理大綱，監理規劃，結合本工程監理要點(diǎn)，編制了監理實(shí)施細則和工作程序，明確了質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，造價(jià)控制三大目標及“公平、公正、科學(xué)、誠信、服務(wù)”十字工作方針，堅持工程例會(huì )制度和材料準用，復驗制度，堅持工程事前控制為主，事中、事后控制為輔的原則，以及監督施工單位的'質(zhì)量“三檢”程序和工作報驗制度，能夠認真對技術(shù)核定單，隱蔽工程記錄，各檢驗批次，分項分部驗收，特殊工種上崗證及整改報告，形象進(jìn)度報進(jìn)行審核。并密切配合施工單位，堅持關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監理，較好的保證了工程監理任務(wù)。

　　4、工程施工

　　河南省建設工程有限公司，中標以及簽訂施工合同后，能夠按照規定程序辦理施工許可證、質(zhì)量和安全監督手續，并及時(shí)向建設方報告了施工組織方案。建立了施工質(zhì)量制度和質(zhì)量保證體系，能按照要求對建筑材料、構件進(jìn)行批次檢驗，實(shí)行了見(jiàn)證取樣制度，能在規范、規程要求內組織施工，各項質(zhì)量控制資料齊全，無(wú)違反法律、法規和強制性標準條文的行為。

　　本工程在各參建單位的積極配合下，在鄭州市建筑工程質(zhì)量監督站的關(guān)心關(guān)照、監督指導下，工程得以順利竣工。

　　鄭州公司清算組在工程整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中，對工程的進(jìn)度，投資進(jìn)行嚴格監控，并協(xié)助監理單位把好工程質(zhì)量關(guān)。積極協(xié)調涉及工程的外部關(guān)系，依靠各級政府相關(guān)部門(mén)和自身的工作特點(diǎn)，妥善解決工程施工中遇到的各種問(wèn)題，為工程順利進(jìn)展創(chuàng )造條件。嚴格執行現行的有關(guān)法律、法規和工程建設強制性規范標準，工程完工后公司項目部組織各參建方自查自檢驗收，并將初驗情況匯報于公司清算組，經(jīng)研究同意進(jìn)行竣工正式驗收。

單位個(gè)人工作報告范文5

　　1.善于發(fā)現問(wèn)題

　　在本周工作中有沒(méi)有找到什么問(wèn)題，或者工作進(jìn)度提升了，或者與人溝通發(fā)現什么問(wèn)題，都可以寫(xiě)出來(lái)。倘若自己有好的想法，更要寫(xiě)上去，對自己提升是有幫助的。

　　2.需要領(lǐng)導解決的問(wèn)題

　　有的問(wèn)題自己無(wú)法解決，比如加薪或者申請團隊活動(dòng)經(jīng)費等等，就要提出來(lái)，讓領(lǐng)導幫忙解決。

　　3.工作心得

　　本周工作有什么心得體會(huì )，就跟我們看完一篇文章寫(xiě)讀后感樣，自己在本周工作中有啥收獲，有啥感想，都可以寫(xiě)上。尤其是在處理突發(fā)事件上，有啥感悟想法等。

　　4.數據分析

　　數據是很直觀(guān)的，有數據支撐更有說(shuō)服力。比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就細分。

　　5.下周工作計劃

　　這周工作結束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么計劃等。

　　6.周工作報告的注意事項

　　1.一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2.條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的'，有現象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

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