政府辦事服務(wù)中心實(shí)習報告范文

　　在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的政府辦事服務(wù)中心實(shí)習報告范文，歡迎大家分享。

　　本人結合自身專(zhuān)業(yè)在蕭山區政府辦事服務(wù)中心的城市規劃科進(jìn)行為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，受益非淺。本著(zhù)服務(wù)經(jīng)濟，方便群眾，著(zhù)力改善投資軟環(huán)境的宗旨而建立的辦事服務(wù)中心位于蕭山區金城路535號。隸屬于區建設局的城市規劃科就是進(jìn)駐“中心”的部門(mén)之一。規劃科主要負責城市規劃的管理和實(shí)施，其中受理的服務(wù)項目有建設項目選址意見(jiàn)書(shū)、建設工程規劃許可證、建設用地規劃許可證、規劃方案審核、規劃審批。因為在校時(shí)也學(xué)過(guò)規劃法律規范等學(xué)科，在規劃管理上也有實(shí)踐的必要，于是在20xx年8月14日到10月11日期間在城市規劃科進(jìn)行實(shí)習。

　　盡管專(zhuān)業(yè)我也接受過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的教育，但在第一次接觸規劃管理的操作時(shí)，還是難免有些作為新手的不自覺(jué)的焦慮與緊張，在科長(cháng)徐啟偉的安排下，我是由科內眾多前輩帶學(xué)徒般地開(kāi)始城市規劃科的實(shí)習。在實(shí)習中，我也逐漸從各方面學(xué)習，不久就適應。實(shí)習期間，規劃科的前輩們以親歷親為的實(shí)際行動(dòng)對我進(jìn)行了精神和道德上的良好熏陶。城市規劃科對于職業(yè)道德的基本要求：一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。規劃管理的工作事無(wú)巨細，事事重要，事事都是責任。三要業(yè)務(wù)精益求精，時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通專(zhuān)業(yè)的管理業(yè)務(wù)，合理的運用時(shí)間、人力以及現有的資料最優(yōu)化地人民服務(wù)。四要具有探索、創(chuàng )新、團結、協(xié)調、服從、自律、健康等現代意識，共同為蕭山建設品質(zhì)之區而努力。五要樹(shù)立誠信觀(guān)念，誠信乃做人做事之本。第一天的實(shí)習，我就有了很大的心靈震撼，所見(jiàn)的在辦事服務(wù)中心的工作人員的服務(wù)態(tài)度是事事為人民服務(wù)，盡量讓前來(lái)辦事的百姓有賓至如歸的感覺(jué)。這與尋常想象中的官架子截然不同，第一天帶我熟悉服務(wù)業(yè)務(wù)的前輩就在以實(shí)際行動(dòng)在教導我真正的良好的服務(wù)精神——有人經(jīng)過(guò)窗口或來(lái)詢(xún)問(wèn)事情，無(wú)論是否是自己的業(yè)務(wù)都要起身迎接；若有人在排隊等候辦理，就上前為之倒水并請其稍候；假如對百姓的辦理出現差錯，無(wú)論是否自己的環(huán)節的緣故，率先承擔并努力完善補償。

　　由于人的工作是最復雜微妙的工作，規劃管理尤其是辦事中心窗口接待員就成為對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，它需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的規劃管理者具備以下方面的素質(zhì)：具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力，對于該崗位來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀(guān)地對規劃進(jìn)行評估、審核、確定，在項目選址以及方案審批等堅持"規劃要求規范至上"的原則，即使承受來(lái)自于同級甚至上級機構等各方面的壓力和挑戰，還是要以堅定勇敢的意志力在管理過(guò)程中開(kāi)展自己的工作�？崎L(cháng)在與我的多次交談中就提及其遇到的輸次管理難題和他的處理原則。

　　當然，規劃管理要求具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：城市規劃的規劃編制和規劃管理；規劃管理手冊設計的能力；行政分析和規劃效益考核管理能力；熟悉規范要求，包括國家級標準、浙江省省級規范甚至蕭山區的地方規范；當今城市規劃在計算機系統上的操作軟件尤其是ofiice軟件、autocad的操作能力。當然，作為城市規劃管理人員還應具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力（以及對規劃管理工作的興趣或愛(ài)好）等其它素質(zhì)能力。在實(shí)習期間由于本人未曾涉足規劃方案的審核所以便未運用到autocad等計算機軟件的操作能力，但在幫助前輩進(jìn)行數據復查時(shí)也發(fā)揮少許作用。而在對每周的規劃報告以及月計劃表和季度計劃表的匯報工作中，本人在和前輩的相互學(xué)習之后對excel等操作也更加得心應手，甚至在后來(lái)有自信地去幫助房產(chǎn)科的前輩制作表格。

　　在實(shí)習期間，我也發(fā)現除了基本的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)知識，在規劃管理的詳細操作時(shí)還得具備廣博的社會(huì )科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會(huì )科學(xué)知識或方法，對各種項目的人本化分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，規劃管理人在工作時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì )科學(xué)知識有助于提高對各種事物的細則以及各類(lèi)地物的規劃難度在不同層次上進(jìn)行驗核判別，這在有利于規劃的實(shí)際執行和操作，也有利于建立廣泛的社會(huì )關(guān)系，為日后的管理營(yíng)造所需的良好條件。由于在辦事中心辦理建筑項目的比較多的人群就是房地產(chǎn)商或企業(yè)工廠(chǎng)，而在與他們聯(lián)系和結識中不僅可以學(xué)習到不少自己欠缺的知識，也可以向他們灌輸規劃理念，有利于他們避免在日后的申報項目時(shí)與規劃編制的沖突，從而減少規劃管理的障礙。此外，我們還一起組織參加學(xué)術(shù)報告的聽(tīng)講，也參加蕭山房展等活動(dòng)，而一位姓戴的前輩更值得學(xué)習，他幾乎結識蕭山所有的房產(chǎn)商，并能為他們提供規劃建議。我也向他學(xué)習在受理文件的同時(shí)留意并及時(shí)向其反饋?lái)椖康膶徍诉M(jìn)度及其可能存在的不足。

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