手機調研報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家收集的手機調研報告，希望能夠幫助到大家。
手機調研報告1
隨著(zhù)生活水平的改善，手機的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過(guò)這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會(huì )日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來(lái)約年輕化的手機，無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價(jià)格卻成反比，這對消費者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)買(mǎi)機好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了這項調查活動(dòng)。其調查結果具體分析如下：
一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中80％的學(xué)生擁有手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中10％學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
二、使用哪個(gè)牌子的手機
在調查中發(fā)現，大學(xué)生最喜愛(ài)的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著(zhù)是摩托羅拉、西門(mén)子等品牌，波導是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內品牌中波導成績(jì)斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀(guān)款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話(huà)本，彩屏，雙屏。娛樂(lè )方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線(xiàn)接口等。
五、目前使用手機的價(jià)格
調查發(fā)現，目前絕大多數讀者的手機價(jià)格在800--1500，大學(xué)生購買(mǎi)手機還是以實(shí)用為主。只有10%的消費者表示會(huì )選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買(mǎi)1500以上的高價(jià)位手機。
六、在什么時(shí)候擁有自己的手機
隨著(zhù)生活水平的'改善和手機的價(jià)格下調，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50％人開(kāi)始在上大學(xué)的時(shí)候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買(mǎi)的占45%；自己購買(mǎi)占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿(mǎn)足他們的額外消費。
七、購機地點(diǎn)
調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認為手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏(yíng)得消費者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是一個(gè)重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價(jià)
在現有功能中，來(lái)電接聽(tīng)電話(huà)時(shí)間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬(wàn)的短信飛遍校園內外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
手機調研報告2
中國手機市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕，中外通信廠(chǎng)商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭。通過(guò)對這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注，我們發(fā)現，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候，處在風(fēng)口浪尖的嚴峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，其投訴比重直線(xiàn)上升。本次調查旨在真實(shí)、科學(xué)地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現狀，幫助讀者和準備購買(mǎi)手機的讀者更好的選擇手機產(chǎn)品。
本報組織的此次調查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng)，至今已歷時(shí)兩個(gè)月，得到了讀者的廣泛參與，通過(guò)報紙和網(wǎng)絡(luò )收到全國各地近2500份調查問(wèn)卷。許多讀者來(lái)函，對我國眾多手機產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設計、服務(wù)等提出中肯意見(jiàn)；被調查的企業(yè)也表示，通過(guò)這種方式，征集用戶(hù)對產(chǎn)品的意見(jiàn)，對企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調查問(wèn)卷主要涉及的內容：1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛(ài)的品牌，認為什么品牌的手機質(zhì)量、服務(wù)最好等；2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價(jià)位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過(guò)程中對手機質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認為手機經(jīng)常出現的故障，售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。
讀者最喜愛(ài)的品牌：諾基亞
用戶(hù)對手機品牌的選擇牽動(dòng)著(zhù)手機廠(chǎng)商的神經(jīng)，這次調查結果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣。根據本次調查的'情況看，前5名廠(chǎng)商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、西門(mén)子。
諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離，成為大多數讀者最喜愛(ài)的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時(shí)尚，勢不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點(diǎn)也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展狀況并不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場(chǎng)上卷土重來(lái)，與諾基亞一爭高低。索尼愛(ài)立信是去年表現較為突出的一個(gè)品牌，雖然進(jìn)入手機市場(chǎng)不是很長(cháng)，但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國內外企業(yè)感嘆。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度，索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn)，取得了第四名的好成績(jì)。
夏新在中國市場(chǎng)上取得的成績(jì)是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最?lèi)?ài)”，許多人認為國產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng)。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內還是國外”問(wèn)題中，40%的人們更傾向于買(mǎi)國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報，其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國的大街小巷。
讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞
調查顯示，諾基亞是當仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門(mén)子等品牌都在進(jìn)行著(zhù)爭奪市場(chǎng)份額的較量，市場(chǎng)占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國內品牌，以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五，但是波導與緊隨其后的TCL的差距不是很大。國產(chǎn)手機雖然有近20個(gè)品牌，然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導、TCL、夏新、康佳、聯(lián)想等少數品牌。TCL、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來(lái)，即使是國產(chǎn)手機廠(chǎng)商宣揚自己的產(chǎn)品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來(lái)，國產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%，或者更少。
讀者認為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導
調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認可度高于國產(chǎn)品牌。國內品牌中波導成績(jì)斐然，獲得25.9%的高分，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，TCL、夏新、聯(lián)想難分高低。
讀者目前使用手機的價(jià)格：1000元-20xx元
在很多人的意識里，認為消費市場(chǎng)的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場(chǎng)主流。調查發(fā)現，目前絕大多數讀者的手機價(jià)格在1000元-20xx元之間。手機本身就是一個(gè)通信工具，很多用戶(hù)不愿意花費巨額資金，購買(mǎi)一些看似超前，實(shí)際上并不使用的功能。調查反映出，人們購買(mǎi)手機還是實(shí)用為主。但是，隨著(zhù)通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶(hù)選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí)，在日漸成熟的市場(chǎng)里，離開(kāi)手機的質(zhì)量、功能、以及外觀(guān)的情況下，單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。
讀者購買(mǎi)手機最看重的因素：質(zhì)量。
隨著(zhù)我國手機行業(yè)的快速發(fā)展和消費者消費觀(guān)念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高，高達82.5%的人認為手機質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價(jià)格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。
對于廠(chǎng)商費盡心思在外觀(guān)上的做文章，人們并不看好，手機廠(chǎng)商應深刻了解各個(gè)細分市場(chǎng)消費者的消費特征，及時(shí)推出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
讀者認為手機最重要的附加功能：彩屏。
應用是手機市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，答卷中，被媒體和廠(chǎng)商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來(lái)人們在購買(mǎi)手機時(shí)已不僅僅滿(mǎn)足單一的通話(huà)功能，各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中，游戲和MP3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度。
讀者最喜愛(ài)的外觀(guān)：三星。
答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國年輕人的時(shí)尚品位，因而把目標瞄準注重時(shí)尚的高端消費者，通過(guò)時(shí)尚化形象贏(yíng)得中國用戶(hù)的心。
讀者手機最常出現的問(wèn)題
在調查問(wèn)卷中，消費者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是：電池待機時(shí)間與說(shuō)明不符。待機、通話(huà)時(shí)間不能達到其產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)所標稱(chēng)的“超薄電池通話(huà)時(shí)間多達2個(gè)小時(shí)，待機時(shí)間多達100個(gè)小時(shí)；標準電池通話(huà)時(shí)間多達4個(gè)小時(shí)，待機時(shí)間多達200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個(gè)電話(huà)，通話(huà)時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，外加收發(fā)十幾個(gè)短信；而厚電池在充足電待機半個(gè)多小時(shí)后，如果連續通話(huà)30分鐘左右就快沒(méi)電了，且手機發(fā)熱。消費者希望有關(guān)部門(mén)能夠解決一下這問(wèn)題。其次是，52.6%的讀者認為通話(huà)質(zhì)量令人頭疼。
讀者認為手機售后服務(wù)存在的問(wèn)題
很多讀者反映手機維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬，希望有關(guān)部門(mén)能制定行規，完善手機維修監管，保護消費者的合法權益。
內蒙古消費者廖先生打來(lái)電話(huà)說(shuō)，他前一段時(shí)間買(mǎi)了一部夏新電話(huà)，半個(gè)月就出了故障。他按廠(chǎng)家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠(chǎng)家收回了他的問(wèn)題手機進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒(méi)有備用手機，可手機修好后不出半個(gè)月又壞了，這回維修人員提出還的返廠(chǎng)維修，時(shí)間還是45天。
除了手機屢修率壞，服務(wù)不到位外等問(wèn)題外，檢測出手機問(wèn)題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，消費者希望廠(chǎng)商不要推卸責任的呼聲較高。領(lǐng)導調研報告專(zhuān)題調研報告酒店調研報告
手機調研報告3
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn)，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素。
一、調查目的：
了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買(mǎi)原因
二、調查對象：
大學(xué)生
三、調查樣本：
百名大學(xué)生
四、調查時(shí)間：
20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷 傳統問(wèn)卷
六、調查地點(diǎn)：
黃淮學(xué)院
七、調研統計人：
黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調查數據統計分析：
本次調查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有90％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2、現在使用哪個(gè)牌子的手機？
到底哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著(zhù)是天語(yǔ)和OPPO均占6％；蘋(píng)果占3％；摩托羅拉占2％；接著(zhù)是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總人數的１％。
3、你獲得手機信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò )占總調查人數的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調查表明，隨著(zhù)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著(zhù)重哪方面？
在調查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時(shí)最著(zhù)重的方面，占44%；但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著(zhù)重的則是價(jià)格，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著(zhù)，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的`重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一、繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二、對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三、對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結論：通過(guò)對這次問(wèn)卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調查透過(guò)對大學(xué)生使用手機情況的四個(gè)主要方面的調查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個(gè)結論：（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過(guò)了通話(huà)功能（4）大學(xué)生的消費觀(guān)念日趨成熟（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升
總的來(lái)說(shuō)，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
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