電子市場(chǎng)調研報告
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中國數碼相機市場(chǎng)中、美、日、韓四國品牌關(guān)注比例的走勢對比顯示，日本品牌逐漸牢固掌握中國數碼相機市場(chǎng)主導權，其領(lǐng)先地位暫時(shí)無(wú)人可以撼動(dòng)。佳能、索尼和尼康掌握數碼相機核心技術(shù)，在消費數碼相機和單反數碼相機市場(chǎng)擁有全方位優(yōu)勢
中國數碼相機市場(chǎng)日本品牌以佳能、索尼、尼康為首，包括松下、富士、奧林巴斯、理光、賓得、卡西歐、三洋和愛(ài)普生。美國品牌以柯達為首，包括惠普和通用電氣。韓國品牌以三星為首，包括尼柯。中國品牌主要包括愛(ài)國者、明基、tcl和聯(lián)想。
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，國內數碼相機的市場(chǎng)為所有數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)家展現了無(wú)限的發(fā)展空間和商機。對于一個(gè)具有13億人口并且正在發(fā)展中的國家，對于任何數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)家而言，不得不是巨大的、無(wú)法抗拒的誘惑。作為是世界上最大的生產(chǎn)數碼照相機的最大生產(chǎn)商——佳能。中國市場(chǎng)是公司的主要發(fā)展領(lǐng)域。所以研究調查佳能公司的消費者行為十分的必要。
在消費者購買(mǎi)數碼相機品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占據7位，是數碼相機市場(chǎng)的絕對領(lǐng)袖，而非日本品牌中僅有三星、柯達兩個(gè)品牌排位較高，以上果顯示了日本品牌在光學(xué)領(lǐng)域不可撼動(dòng)的霸主地位，韓國三星和美國柯達均占有一席之地，而本土品牌由于進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短，技術(shù)水平相對較低和品牌影響力小，因此排名均比較靠后20xx年第二季度佳能奪得了市場(chǎng)33.9%的關(guān)注份額，位居榜首，遙遙領(lǐng)先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的關(guān)注份額
決策分析
（一）問(wèn)題認知
隨著(zhù)國內消費水平的不斷提升，數碼相機已迅速成為了擁有量最高的數碼產(chǎn)品之一。時(shí)尚型家用產(chǎn)品憑借合理的`價(jià)格定位和小巧的體積，近幾年來(lái)已迅速在消費級市場(chǎng)紅火起來(lái)。不斷的推出新的外觀(guān)造型和眾多先進(jìn)及時(shí)的加入，更是吸引了不少年輕用戶(hù)關(guān)注的目光。因而數碼相機不再是冷冰冰的數碼產(chǎn)品較為全面的功能也能滿(mǎn)足一般家庭的拍攝需求，許多機型還擁有上千萬(wàn)的有效像素和光學(xué)防抖系統，配置了大尺寸液晶觸摸屏，為追求個(gè)性的人士賺足了面子，所以消費者對數碼相機的需求也逐漸上升。由于老式照相機有著(zhù)很大的不足，帶來(lái)很多的不變。和高科技產(chǎn)品計算機的普遍應用。數碼照相機也越來(lái)越普遍。這些刺激形成都買(mǎi)欲望，更多的消費者對數碼相機更為需求，意識到要購買(mǎi)數碼相機。
（二）信息搜集
經(jīng)過(guò)分析調查發(fā)現消費者在考慮購買(mǎi)數碼相機的時(shí)候，通常會(huì )收集信息。了解佳能的信息。經(jīng)過(guò)調查，一般分為兩大方面內部信息和外部信息來(lái)源。內部信息又叫做記憶來(lái)源，主要是因為個(gè)人經(jīng)驗購買(mǎi)佳能數碼相機；外部信息來(lái)源是主動(dòng)獲取的，通過(guò)調查分析：佳能數碼相機的消費者搜集信息的渠道分為十一類(lèi)，調查數據顯示消費者購買(mǎi)佳能數碼相機搜集信息選擇渠道的百分比如下：網(wǎng)絡(luò )廣告占62.5%；電視廣告占45.8%；商店宣傳廣告45.8%；網(wǎng)站信息內容占45.8報紙雜志占37.5%；他人介紹37.5%。網(wǎng)絡(luò )廣告占62.5%；電視廣告45.8%；商店宣傳廣告45.8%；網(wǎng)站信息內容45.8%；報紙雜志37.5%；他人介紹37.5%：報紙雜志評測25%；郵件廣告16.6%；戶(hù)外廣告12.5%；網(wǎng)絡(luò )bbs12.5%；網(wǎng)站8.33%。從記憶中提取的信息大致有三種類(lèi)型：一關(guān)于佳能數碼相機評價(jià)標準的信息。經(jīng)過(guò)調查顯示，在購買(mǎi)佳能數碼相機時(shí)消費者更為關(guān)注的特征為：像素、微距能力、鏡頭、品牌、價(jià)格、售后服務(wù)。而希望購買(mǎi)相機的類(lèi)型通常為消費型和單反相機，雖然兩種類(lèi)型的價(jià)位相差甚遠，但兩種類(lèi)型的關(guān)注度在逐年的縮小。二是關(guān)于備選品牌的信息。在中國數碼相機市場(chǎng)的品牌之中，進(jìn)行分析發(fā)現，內部信息搜集過(guò)程中消費者對品牌歸類(lèi)如下：佳能、索尼、富士、尼康、三星、柯達、愛(ài)國者、奧林巴斯、理光這些知名品牌通常被消費者放在意識域中，作為備選品牌，而拍得麗海鷗卡西歐這些品牌在中國市場(chǎng)品牌影響力較小而無(wú)形的放在了未意識域中，成為消費者不知道的備選品牌。在意識域中，愛(ài)國者、柯達、理光、富士數碼相機通常放在了排除域中，由于大多數品牌在消費者記憶里通常是在膠卷相機的生產(chǎn)領(lǐng)域更為突出，而數碼技術(shù)并不為主打行業(yè)。再者因為有些品牌的技術(shù)不是很先進(jìn)，所以避免選擇這類(lèi)品牌。而松下、奧林巴斯、三星、明基數碼相機通常放在惰性域中，由于這類(lèi)產(chǎn)品消費者知道品牌，但對其品牌并不了解很多，也不會(huì )主動(dòng)進(jìn)行這類(lèi)產(chǎn)品的信息收集，把這類(lèi)產(chǎn)品作為后備備選品牌。而佳能、索尼、尼康數碼相機放在了激活域中，成為被考慮的備選品牌。這類(lèi)品牌被放在了考慮之列。三是關(guān)于備選品牌具體特征或屬性方面的信息。經(jīng)調查顯示此類(lèi)信息的搜集不僅僅是記憶來(lái)源，而存在這外部信息搜集。對不同品牌的信息搜集單純的內部信息無(wú)法滿(mǎn)足。消費者往往從外部進(jìn)一步搜尋信息。由于外部信息搜集要花大量的成本。所以消費者有選擇的進(jìn)行信息搜集。
（三）評價(jià)選擇
在搜集信息的基礎上消費者形成一個(gè)品牌考慮域——激活域，消費者需要對激活域里的品牌，需要采用一定的標準進(jìn)行評價(jià)。經(jīng)調查顯示消費者對產(chǎn)品的特征和屬性的關(guān)注比例如下：像素29.1%、微距能力20.8%、鏡頭12.5%、品牌16.6%、價(jià)格16.6%。這些因素因此成為他們選擇數碼相機的評價(jià)標準。在激活域中經(jīng)過(guò)搜集信息了解中，佳能數碼相機鏡頭很好，（有臉部鎖定功能），佳能在光學(xué)電子產(chǎn)品方面技術(shù)比較優(yōu)越，其感光元件ccd色彩還原能力感光能力相對的強于其他品牌。換句話(huà)說(shuō)其他產(chǎn)品的800萬(wàn)像素和佳能700萬(wàn)像素相機拍攝后照片的效果前者不如后者。鎂鋁合金機身堅固耐用。像素高連拍快對焦準確快速，支持的鏡頭群龐大，快門(mén)壽命長(cháng)。索尼相機有更廣泛的品牌號召力和更時(shí)尚的外觀(guān)設計，電子部件好，w300最快能夠實(shí)現每秒5張的高速度拍，為用戶(hù)提供了同一場(chǎng)景的最佳照片選擇。為消費級用戶(hù)拍到精彩的體育運動(dòng)瞬間提供了最佳的選擇。索尼數碼相機在人臉自動(dòng)對焦的基礎上，自動(dòng)調節對焦、曝光、白平衡大大提高了拍攝的功率。高畫(huà)質(zhì)，索尼t300獨有的觸摸屏還能同時(shí)實(shí)現涂鴉音樂(lè )串燒等一系列相機的擴展功能，帶給用戶(hù)全新的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)盛宴。尼康數碼相機在反單相機中有很大的優(yōu)勢，在消費類(lèi)相機中相對劣勢。其價(jià)格相對其他兩個(gè)品牌價(jià)格便宜，性能家用完全夠用，其款式也很多，售后服務(wù)很好。大眾需要的一般功能都還可以。
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