網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告合集九篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告與我們的生活緊密相連,多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
麗宏國際貿易有限公司簡(jiǎn)介:
1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地20000余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn),做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系,享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介:
利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。
管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營(yíng)理念:占據市場(chǎng)大分額,市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò ),逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài),走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場(chǎng),發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合,展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。
名牌精神: 打破牛仔百年的風(fēng)格,創(chuàng )造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋(gè)性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售模式:
二、實(shí)習主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作,于×月×號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天,似乎沒(méi)有什么很大的效益,但是在后來(lái)的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌,并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系,初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想:(網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟)
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品
(美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
2.市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時(shí),他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,自然無(wú)形中加大了公司的成本,但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái),想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導,并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái),就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多,主動(dòng)權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題:
1.盡可能多地打電話(huà)。在得到客戶(hù)信息后,第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù),了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
2.電話(huà)要短而精。在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí),要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ),這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà),高效率的工作,從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細。這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà),通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
、儆涗涬娫(huà)內容。在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái),電話(huà)結束后,接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
、谥攸c(diǎn)重復。當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí),他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來(lái),還應該得利向對方復述一遍,以確定無(wú)誤。
、壑攸c(diǎn)突出。當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi),用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多,就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里,我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現,你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析,更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌,剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò ),現在掛羊頭賣(mài)狗肉,打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一,連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證,如此一來(lái),跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存,不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象,面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)!理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作,建立系統健全的營(yíng)運機構,才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
6.巧妙運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來(lái)自20%的努力:80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客;80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù):代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是:80%是相對有實(shí)力的,20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí),要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商,因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾,是未來(lái)的實(shí)力派。
7.售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易,沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式,因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力,進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然,公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù),這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù),涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精,樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障,服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌,服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度,自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌(名牌)。
五、總結:
剛踏入社會(huì ),要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境,積極投入工作,專(zhuān)注工作,合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇2
實(shí)習主要工作任務(wù):
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺)。在此過(guò)程中,有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作,同事負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。
由于公司針對20xx年為老人帶來(lái)件康德身體,讓他們的家人更快樂(lè )的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間,在東北,西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng),因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北,華南,華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨,尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意,由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作。
實(shí)習感想:
1、質(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí),對自身藥品的質(zhì)量要求不很?chē)栏,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在藥品剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和宣傳占居了東北藥品市場(chǎng),但不到半年,市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān),許多藥品出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題,給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責藥品全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階,力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。藥品質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌規以質(zhì)量贏(yíng)口碑,以口碑得信譽(yù),以信譽(yù)樹(shù)品(美譽(yù)度)十(信譽(yù)度)+(忠誠度)=品牌
2、市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在25――45歲之間,算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式,比如要找尋客戶(hù)時(shí),他們首先是派對該地區比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員代理商,他們要對該藥品批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn),這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄,自然無(wú)形中加大了公司的成本,但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái),想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導,并正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選,我決定選擇中國藥品招商網(wǎng),中國藥品銷(xiāo)售網(wǎng)和藥品公司的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái),就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多,主動(dòng)權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關(guān)鍵,其中速度包括信息處理速度,產(chǎn)品生產(chǎn)速度,物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,與之建立良好的合作關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇3
一來(lái)總結一下經(jīng)驗,二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。
隨著(zhù)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展,國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性,一種與傳統交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應運而生。在未來(lái)若干年內,國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地,其蘊含的商機無(wú)可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,為國際貿易帶來(lái)了極大的沖擊,一些新的問(wèn)題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò )交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書(shū)面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )交易的發(fā)展。但是,由于*律本身的滯后性,傳統*律尚未針對網(wǎng)絡(luò )交易這一新型交易方式進(jìn)行補充或修正,造成許多衍生的*律問(wèn)題無(wú)*用現行*律進(jìn)行規范與調整。這使得許多準備從事網(wǎng)絡(luò )交易的商家望而卻步,影響到這一商業(yè)運作方式的迅速發(fā)展。因此積極加強對網(wǎng)絡(luò )交易的研究,建立規范網(wǎng)絡(luò )交易的靈活*律框架,不僅可保障進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易各方面的利益,而且還可保障網(wǎng)絡(luò )交易的順利進(jìn)行。本文擬就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。
Internet帶來(lái)的不僅是一場(chǎng)信息革命,更重要的是它將引起人類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)方式的深刻變革。我國的網(wǎng)民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長(cháng),截止1999年底上網(wǎng)人數已達890萬(wàn)。隨著(zhù)上網(wǎng)人數與網(wǎng)上交易的急速增加,互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個(gè)真正的全球的"新興市潮。在世界經(jīng)濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天,任何公司想在激烈競爭的市場(chǎng)中形成并保持其競爭優(yōu)勢,都不得不加入Internet.而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,其對傳統的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網(wǎng)絡(luò )中有許多不確定的因素,但是企業(yè)界與學(xué)界都承認網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )是未來(lái)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中最具潛力,更有廣泛適用性的發(fā)展方向。本文選擇了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹,希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)整體的認識。
通過(guò)一周的實(shí)習我認為對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識可主要從以下幾個(gè)概念入手:
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科,于20世紀初誕生于美國,它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等五個(gè)階段。近年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)理論又有了較大的發(fā)展,這主要表現在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有了根本性的改變,從而對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶(hù)和消費者、虛擬市場(chǎng)的空間以及競爭對手,企業(yè)將在一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下生存。菲利普?铺乩諏I(yíng)銷(xiāo)定義為"個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì )和管理過(guò)程".也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的活動(dòng)總稱(chēng)。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信技術(shù)和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。從這兩個(gè)定義來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有根本的區別,它們都要實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)的目標,即將潛在的交換轉化為現實(shí)的交換。
二、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的優(yōu)勢主要表現在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現在消費者對現有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議,更表現在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求,而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò )調研的及時(shí)性,網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快,另一方面用戶(hù)向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場(chǎng)調研的及時(shí)性;三是網(wǎng)絡(luò )調研的便捷性和經(jīng)濟性,無(wú)論是對調查者還是被調查者,網(wǎng)絡(luò )調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調查問(wèn)卷,而且在整個(gè)調查過(guò)程中,調研者還可以對問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補充,而被調查者只要有一臺計算機、一個(gè)MODEM、一部電話(huà)就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí),對于反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調研的人力和物力耗費。
三、4C與網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促進(jìn)(Promotion)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤,而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,即消費者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模式是從消費的需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)決策(4P)是在滿(mǎn)足4C的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化,最終實(shí)現的是消費者需求的滿(mǎn)足和企業(yè)利潤最大化。在這種新?tīng)I銷(xiāo)模式之下,企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對一"的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系(One-to-one-Marketing),這種營(yíng)銷(xiāo)框架稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo),它始終體現了以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶(hù)不斷交互的特點(diǎn)。
四、網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)
僅從銷(xiāo)售的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種直復營(yíng)銷(xiāo)。直復營(yíng)銷(xiāo)的"直"來(lái)自英文的"Direct",即直接的縮寫(xiě),是指不通過(guò)中間分銷(xiāo)渠道而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費者,網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)顧客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接向企業(yè)下訂單付款;直復營(yíng)銷(xiāo)中的"復"來(lái)自英文中的'"Response",即"回復"的縮寫(xiě),是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對這種營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復,企業(yè)可以統計到這種明確回復的數據,由此可對以往的營(yíng)銷(xiāo)效果作出評價(jià)。
五、MIS
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的MIS(Management Information System)是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個(gè)信息系統,它通過(guò)程式化的程序從各種相關(guān)的資源(公司外部和內部的都包括)收集相應的信息,為經(jīng)理們提供各層次的功能,以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策。這個(gè)表明MIS的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內部和外部信息的數據庫,這個(gè)數據庫可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反應隨著(zhù)時(shí)間的推移和內部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說(shuō),時(shí)間和內部變量是否會(huì )對外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強大而且有效的知識庫,它可以幫助進(jìn)行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時(shí)和昂貴的,但是與其帶來(lái)的潛在利益和對決策準確性的提高相比,對一個(gè)組織來(lái)說(shuō)這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個(gè)理想的工具,而MIS也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要的內容。
六、網(wǎng)上服務(wù)工具(FAQ)
FAQ(Frequently Asked Questions)是網(wǎng)上顧客服務(wù)的重要內容之一,它為顧客提供有關(guān)公司產(chǎn)品與服務(wù)等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息,最好的辦法就是在網(wǎng)站上建立顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)。FAQ主要是為提供有關(guān)產(chǎn)品、公司情況,它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,獲得常見(jiàn)問(wèn)題的現成答案。
通過(guò)這一周的實(shí)習,我自己明白了在今后的經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性,特別是我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué),傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)離開(kāi)始離我們遠去,我們現在必須要掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮傳統的商業(yè)銷(xiāo)售模式,這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢,所以通過(guò)這短短的5天學(xué)習時(shí)間我明白了將來(lái)的工作和學(xué)習重點(diǎn)。
同時(shí)感謝這次實(shí)習中給了我幫助的老師、同學(xué)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇4
總結:我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣,效果并不明顯,我們仍然沒(méi)有賣(mài)出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過(guò)狹窄,其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開(kāi)店心得,可以利用qq群宣傳,特別是在自己的好友群里,進(jìn)行口碑宣傳,樹(shù)立店鋪形象,還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過(guò)他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實(shí)是一個(gè)不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店,還有好多后續工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷(xiāo),即顧客上門(mén)后,怎樣利用有效的促銷(xiāo)宣傳手段促使交易成功,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類(lèi):一類(lèi)是已經(jīng)購買(mǎi)本店商品的顧客,一類(lèi)是購買(mǎi)競爭對手商品的顧客,還有一類(lèi)是沒(méi)有購買(mǎi)過(guò)本店商品的顧客。經(jīng)過(guò)分類(lèi),就有助于我們針對不同類(lèi)的客戶(hù)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作。
例如可以用感情營(yíng)銷(xiāo),來(lái)吸引新客戶(hù)留住老客戶(hù),如何帶給老顧客一些感情的認同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷(xiāo)、打折、年終回饋等活動(dòng),讓客戶(hù)更加緊密的團結在我們周?chē)。此外,我們還應該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達成的效果、流量,及時(shí)的更新我們的營(yíng)銷(xiāo)計劃。所以,我們應該抓住網(wǎng)站上新的機遇,學(xué)會(huì )使用各種推廣營(yíng)銷(xiāo)工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷(xiāo)售組合,增加新的營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。
最后,就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著(zhù)意渲染或營(yíng)造一種特有的網(wǎng)店氛圍,著(zhù)意體現商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí),它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離,建立客戶(hù)忠誠度,增加客戶(hù)價(jià)值,通過(guò)拓展、建立、保持并強化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化。所以,這其實(shí)是非常重要的,于是,就要求我們首先就是做好熱情的銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù),他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,并適時(shí)的給顧客一些心理暗示,幫助顧客做決定。
其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù),不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后,要做好真誠的售后服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)提升網(wǎng)店在客戶(hù)心中的地位,從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是月入上萬(wàn)元的誠信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠服務(wù),從買(mǎi)家咨詢(xún),到出售后的包裝郵寄,每一個(gè)環(huán)節,都要注意細節,因為回頭客是很大的一個(gè)市場(chǎng),我們最終贏(yíng)得市場(chǎng)要靠我們的真誠與誠信。
在這短短的幾個(gè)星期的網(wǎng)店實(shí)訓里,雖然我一件商品也沒(méi)能賣(mài)出去,但決不意味著(zhù)我這次經(jīng)歷是失敗的,因為我總結出了許多對今后有用的經(jīng)驗,這是得經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐才會(huì )深有感觸的。我也明白了,開(kāi)網(wǎng)店是需要我們堅持不懈的,因為它其實(shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,經(jīng)驗、人氣是需要積累的。
所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實(shí)訓的同學(xué),在以后的銷(xiāo)售工作中,能不斷的學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,采用更多的營(yíng)銷(xiāo)方法,把持久的信心給自己,長(cháng)久的耐心給學(xué)習,恒久的恒心給努力,最終相信每一個(gè)人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇5
通過(guò)這次實(shí)習,使我充分了解社會(huì )對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需要,從而將自己的專(zhuān)業(yè)方向與社會(huì )需求緊密相連,鞏固和運用理論知識,培養了我的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng )新能力。進(jìn)一步開(kāi)闊眼界和思路,在實(shí)習中增強我的事業(yè)心和責任感,為今后的工作打下一個(gè)良好的基礎。希望這篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告可以供大家作為參考的范例。
前一周我們學(xué)習的是制作網(wǎng)頁(yè),也就是從網(wǎng)上下載模版,然后自己在軟件里面編輯,然后再上傳到常來(lái)網(wǎng)里。雖然大致只有幾句話(huà),但是制作過(guò)程卻讓我糾結了很久。有些事情不只是開(kāi)頭難,中間難,后面也難。好吧,我承認在制作網(wǎng)頁(yè)上把我難住了幾天。其實(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站就像蓋一幢大樓一樣,它是一個(gè)系統工程,有自己特定的工作流程,你只有遵循這個(gè)步驟,按部就班地一步步來(lái),才能設計出一個(gè)滿(mǎn)意的網(wǎng)站,F在我把我制作的過(guò)程以及遇到的困難簡(jiǎn)略的寫(xiě)出來(lái)一下。
1、從網(wǎng)上尋找合適的網(wǎng)頁(yè)模版。相信在這一環(huán)節很多同學(xué)都遇見(jiàn)過(guò)和我一樣的問(wèn)題了,下載一個(gè)網(wǎng)頁(yè)后,解壓發(fā)現里面光圖片就有好幾百,還有夾雜的FALSH,PSD,亂七八糟的文件,編輯的時(shí)候根本不記得哪些文件在哪,一個(gè)不小心上傳錯了,網(wǎng)頁(yè)顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經(jīng)過(guò)多次的失敗后得出:尋找網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候最好選擇簡(jiǎn)單的,個(gè)人網(wǎng)頁(yè)或博客模式的網(wǎng)頁(yè)、在找模版的時(shí)候可以在你要尋找的風(fēng)格后面加.HTLM,只含HTML的模版會(huì )在后期制作的時(shí)候簡(jiǎn)單一點(diǎn),比較適合新手制作,畢竟沒(méi)有誰(shuí)能夠一口吃成個(gè)大胖子。
2、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進(jìn)行編輯了,在編輯中要注意的,你必須先整體規劃一下網(wǎng)頁(yè)模型,也就是在制作的時(shí)候心里有個(gè)底,我看到很多同學(xué)就是做一步算一步,到最后網(wǎng)頁(yè)做不下去了,只好棄之。模版是死的,人是活動(dòng),不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的,制作時(shí),可以自己插入圖片,文字,表格。動(dòng)畫(huà),甚至是代碼。過(guò)程是很繁瑣的,所以這也是考驗人的耐心和細心程度,我在制作的時(shí)候就因為網(wǎng)速卡,從而越來(lái)越暴躁,自己調節一下心態(tài),慢慢來(lái),心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳,雖然沒(méi)有多次編輯的麻煩,但是因為趕時(shí)間,所以網(wǎng)頁(yè)并沒(méi)有我預想的好,還是有沒(méi)注意到的地方,想在弄一下時(shí)間上不允許了,這也是我在這一環(huán)節的最大遺憾,所以有的同學(xué)在進(jìn)行多次編輯的時(shí)候老是說(shuō)圖片不顯示,其實(shí)是因為圖片連接的位置不對,最好在編輯的時(shí)候把圖片也保存到桌面,修改的時(shí)候注意圖片的位置就可以了。這個(gè)都是要靠自己在多次的操作過(guò)程中累計經(jīng)驗的。
最后,想讓網(wǎng)頁(yè)更加美觀(guān)其實(shí)還要學(xué)很多東西,比如PS,FALSH......總的來(lái)說(shuō),制作的時(shí)候要不急不躁,一步一步來(lái),學(xué)會(huì )統籌全局,細心,自己總結經(jīng)驗,多學(xué)多做,那么做一個(gè)美觀(guān)大方的網(wǎng)站也就指日可待了。
第二周我們學(xué)習了B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程,通過(guò)學(xué)習,我對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區別,大致比較如下:
1、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
2、雙方角色不同。實(shí)習過(guò)程中各自角色不同,B2C中的C則是扮演顧客買(mǎi)的角色,而B(niǎo)則是企業(yè)賣(mài)方,在整個(gè)過(guò)程中,操作比B2B易懂;
3、從信任度而言,B2B中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來(lái)看,B2B是三者中最難的,步驟很多。交易復雜。在學(xué)習C2C的過(guò)程中,我還了解到,C2C交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因為C2C中為了保護買(mǎi)方的權益,維護交易平臺的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
第三,在C2C中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買(mǎi)的方式,根據自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在B2B、B2C還是C2C中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準確及時(shí)到對方手中。
B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),以及電子商務(wù)的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點(diǎn),但是做的多了習慣了,也就不覺(jué)得了。而且每次把整套的流程做完以后,會(huì )有很大的成就感。我想這也是我在這次實(shí)習中最大的收獲了。
在實(shí)習的過(guò)程中、也遇見(jiàn)過(guò)操作上的困難,相信很多同學(xué)都和我一樣。在B2B物流這一環(huán)節中常常容易弄混淆,做到半路就卡住,然后就在B2B與物流中不停的打轉。通過(guò)幾天的操作,我總結出想要把這一環(huán)節做好,只有多練習,在做的過(guò)程中把步驟記好,如果實(shí)在是怕自己記不住的,可以把流程寫(xiě)在紙上,實(shí)在不記得下一步的時(shí)候可以跟紙上的流程做下一步,這是一個(gè)笨辦法,但是卻很有效果的。
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了網(wǎng)頁(yè)制作,B2B,B2C,c2c,物流,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),以及電子商務(wù)的后臺操作等的流程,收獲很多。并初步了解電子商務(wù)基本情況;基本掌握電子商務(wù)操作及應用;加深對電子商務(wù)的理解;充分結合書(shū)本所學(xué)知識,融會(huì )貫通;更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習任務(wù):
首先我們通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行學(xué)習,然后選擇一家具體的公司,根據本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
二、實(shí)習目的:
通過(guò)此次專(zhuān)用周實(shí)習讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的狀況,同時(shí)也讓我們知道了當今網(wǎng)絡(luò )營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性。在了解的基礎上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案,以達到學(xué)以致用的目的。
三、實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、實(shí)習地點(diǎn):
商務(wù)實(shí)訓中心
五、實(shí)習總結:
一周的實(shí)習很快就結束了,在這一周的實(shí)習中我學(xué)到了很多知識,這些知識是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的,受益非淺,F在我就對這一個(gè)星期的實(shí)習做一個(gè)工作小結:
。ㄒ唬⿲(shí)習內容介紹
從2月7號到2月11號我們在商務(wù)實(shí)訓中心且在嚴老師和沈總的指導下進(jìn)行了如下的工作安排。
第一天上午:
1、絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
學(xué)習的方案有:傲景時(shí)代創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、易游網(wǎng)絡(luò )服務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、尋寶網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、俱樂(lè )部網(wǎng)站建設方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò )宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天:
1、選擇目標企業(yè),進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習,我們需要選一個(gè)企業(yè),針對這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。我所選擇的是:圣像木地板。
。1)公司簡(jiǎn)介
圣象集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè),圣象集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一,世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,目前僅在在中國大陸地區已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團統一授權、統一形象的圣象系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌,擁有中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽(yù)。20××年統計資料顯示,圣象地板已累計銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米,成為實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20××年3月30日國家統計局公布:1995年至20××年,圣象地板連續12年全國銷(xiāo)量第一。20××年,世界品牌實(shí)驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中,圣象品牌價(jià)值70.85億元,連續5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
。2)企業(yè)戰略
圣象集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),成立于1995年。集團已從最初的主營(yíng)強化木地板,發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團。未來(lái),圣象集團將繼續秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是圣象堅持的這一核心戰略,實(shí)現強化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē),并駕齊驅”的格局,保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰略”,逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,通過(guò)與國際一流企業(yè)的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展,在每個(gè)領(lǐng)域都達到國內一流、國際先進(jìn)水平。未來(lái)10年,圣象將立足中國、放眼世界,發(fā)展成為中國最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團,成為受人尊敬和最具創(chuàng )新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
第三天:參觀(guān)沈總的公司:四川中城科技發(fā)展有限公司
這天去沈總的公司參觀(guān),聽(tīng)沈總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運作后就是我們提問(wèn),他回答。在介紹總我們得知從德陽(yáng)商務(wù)網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌,每個(gè)欄目的內容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。
在對話(huà)中我們知道商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展空間大,而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù),不用投資也可以做。當時(shí)沈總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫:“好123”,這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的,而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被百度用1000多萬(wàn)給收購了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。
第五天:撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告
企業(yè)分析
。ㄒ唬┢髽I(yè)簡(jiǎn)介
圣象集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè),圣象集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一,世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地,8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域,目前僅在在中國大陸地區已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團統一授權、統一形象的圣象系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。圣象地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌,擁有中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽(yù)。20××年統計資料顯示,圣象地板已累計銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米,成為實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20××年3月30日國家統計局公布:1995年至20××年,圣象地板連續12年全國銷(xiāo)量第一。20××年,世界品牌實(shí)驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中,圣象品牌價(jià)值70.85億元,連續5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
。ǘ┢髽I(yè)戰略
圣象集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè),成立于1995年。集團已從最初的主營(yíng)強化木地板,發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團。未來(lái),圣象集團將繼續秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是圣象堅持的這一核心戰略,實(shí)現強化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē),并駕齊驅”的格局,保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí),圣象將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰略”,逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域,通過(guò)與國際一流企業(yè)的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展,在每個(gè)領(lǐng)域都達到國內一流、國際先進(jìn)水平。未來(lái)10年,圣象將立足中國、放眼世界,發(fā)展成為中國最具實(shí)力、全球領(lǐng)先的家居建材產(chǎn)業(yè)集團,成為受人尊敬和最具創(chuàng )新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
。ㄈ⿵娀镜匕迨袌(chǎng)現狀分析
中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續升溫,根據國務(wù)院十五發(fā)展計劃報告,至十五計劃末,城鎮人均居住面積由現在的13.1平方米上升到22平方米,未來(lái)5年,我國城鎮化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加,從而產(chǎn)生大量城鎮住房需求;現在住房的二次裝修,亦將產(chǎn)生大量需求,其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農村市場(chǎng)拓展等,也將釋放強化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇7
20xx年3月底開(kāi)始在xx裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習,讓自己成長(cháng)不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會(huì )實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎:
1。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)習,使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用,使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認識。
2。通過(guò)在校期間對課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論知識。
3。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己理論和實(shí)踐相結合的能力,培養實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年3月底至今
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣州市白云大道元下田工業(yè)區821號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
廣東省廣州市白云區黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部,銷(xiāo)售部
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權為中國珠海。澳門(mén)。中山之進(jìn)口卷材。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習,于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò),當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號,剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
。1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
。2)、宣傳語(yǔ):LG地板展示現代時(shí)尚美感,享受您的每一步!
。3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,然后進(jìn)行圖片處理,讓圖片更加美觀(guān),當然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,將其變?yōu)榧河,省了很多拍攝的時(shí)間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后,接著(zhù)就要發(fā)布供應信息了,這時(shí),要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來(lái),還要想好信息的主題,既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,還要真實(shí),這樣才會(huì )給買(mǎi)家一個(gè)真誠的感覺(jué),向買(mǎi)家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會(huì )將大大增加,這樣才能留住客戶(hù)的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現,早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名,但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個(gè)人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi),并將供應信息也進(jìn)行歸類(lèi),這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶(hù)瀏覽,給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,提高公司的形象,因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的注意事項等專(zhuān)業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪(fǎng)老客戶(hù),發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通,及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息,一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已,當然,如果客戶(hù)有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時(shí),由于自己的經(jīng)驗不足,所以剛開(kāi)始還是要請教一下老板,力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品,其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,價(jià)格也合理。到了后來(lái),慢慢的可以自己獨立向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了,即使有時(shí)應付不是很及時(shí),但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,還是覺(jué)得滿(mǎn)意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后,經(jīng)老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會(huì )員,但是是免費會(huì )員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺,雖是免費會(huì )員,但是發(fā)布供應信息之后總是有機會(huì ),只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來(lái),自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、 利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識,也經(jīng)?匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例,這樣在工作的時(shí)候,可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行,這樣更有利于開(kāi)展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇8
馬上就要大學(xué)畢業(yè)了,找工作的事情迫在眉睫,可是我還是準備先去實(shí)習一下,那樣的話(huà)才會(huì )有更多的機會(huì )找到好的工作。想到這里,我心里就很激動(dòng)。聯(lián)系好實(shí)習單位后,我就開(kāi)始了為期兩周的實(shí)習。
我在大一的時(shí)候就買(mǎi)了自己的電腦了,所以到現在我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是有一定的認知的,我實(shí)習所在的企業(yè)給我安排的工作就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。這正是我所擅長(cháng)的,我覺(jué)得我在實(shí)習期應該能學(xué)到很多。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用實(shí)習是把理論知識應用于實(shí)踐的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐又可以更好的掌握知識,真正做到學(xué)以致用,這才是學(xué)習知識的最終目的。這次實(shí)訓生活比以往的實(shí)訓內容更豐富,收獲最豐盛。兩周的時(shí)間轉瞬即逝,可是留在記憶中的知識和技能確實(shí)永久的。相信在以后的學(xué)習和實(shí)踐中,我也可以學(xué)習更多,掌握更多,充分利用實(shí)習這一平臺,培養自己的技能,鍛煉自己的品質(zhì),提高自己的綜合能力,為走上崗位打下堅實(shí)的基礎。
在這次企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用實(shí)習中,網(wǎng)絡(luò )操作是我們學(xué)習的目的,通過(guò)網(wǎng)易免費申請了郵箱,了解網(wǎng)易的功能,建立網(wǎng)站、博客等。首先,我們針對艾麗諾化妝品,利用swot的分析方法,對產(chǎn)品進(jìn)行分析,分析內容包括艾麗諾化妝品產(chǎn)品本身的優(yōu)點(diǎn)和劣勢;艾麗諾化妝品所面對的群體和市場(chǎng)進(jìn)行分析。通過(guò)swot分析方法進(jìn)行產(chǎn)品分析,對產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)作了充分的準備。
1、博客營(yíng)銷(xiāo)。博客營(yíng)銷(xiāo)不僅要有實(shí)效內容,更需要多樣的統一形式來(lái)強化艾麗諾產(chǎn)品的形象。通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo)要突出特色,同時(shí)又要簡(jiǎn)單扼要,不可太過(guò)花哨,提高點(diǎn)擊率。博客營(yíng)銷(xiāo)也是宣告產(chǎn)品的一個(gè)重要手段,對吸引顧客,提高產(chǎn)品知名度也是非常重要的手段,所以博客營(yíng)也是必不可少的。
2、通過(guò)建立網(wǎng)頁(yè)來(lái)宣傳產(chǎn)品。在慧聰上注冊會(huì )員,建立網(wǎng)點(diǎn),在網(wǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度。建立旺鋪時(shí)要發(fā)布信息,通過(guò)發(fā)布信息讓顧客更多的了解產(chǎn)品。店鋪的裝飾要有特色,突出產(chǎn)品特征,吸引顧客的眼球。網(wǎng)店作為產(chǎn)品的虛擬展廳,貫徹于整個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的課程。店鋪的友情鏈接可以方便顧客自行搜索產(chǎn)品,所以友情鏈接要精細方便客戶(hù)的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設是這次實(shí)訓的重要環(huán)節。第一自主建設網(wǎng)站,在網(wǎng)易上注冊會(huì )員,進(jìn)入網(wǎng)站,完成網(wǎng)站的封面制作和設計。這一環(huán)節是我負主要責任,看起來(lái)網(wǎng)站建設很簡(jiǎn)單,但其實(shí)不是,這一過(guò)程花費了我兩天的時(shí)間,從網(wǎng)頁(yè)封面設計、背景設計、主頁(yè)排版,每一個(gè)小小的環(huán)節都需要我仔細斟酌,才能使整個(gè)網(wǎng)頁(yè)既能夠顯示出本產(chǎn)品的特色,同時(shí)又能夠吸引顧客的目光。完成艾麗諾產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)要精心設計每一個(gè)欄目,根據每一個(gè)欄目的內容,自習規劃每一個(gè)欄目,要盡可能全面的展示相關(guān)產(chǎn)品的全部信息,要有詳有略的介紹產(chǎn)品信息,讓人一目了然,提高點(diǎn)擊率。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)增加了我對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)途徑的認識,提高了對網(wǎng)絡(luò )作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式的認識度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使我知道如何充分利用網(wǎng)絡(luò )這一方式。網(wǎng)絡(luò )也是產(chǎn)品的一個(gè)重大市場(chǎng),雖然是虛擬展廳,但對提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,提高產(chǎn)品知名度也有顯著(zhù)的作用。
經(jīng)過(guò)兩周的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應用實(shí)習生活,我們又再次體驗了自己動(dòng)手親身體驗網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,很精彩很充實(shí)。在這次實(shí)訓中,我們學(xué)會(huì )了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo),收獲頗豐。
這兩周的實(shí)習就這樣結束了,雖然不能說(shuō)學(xué)到了很多,可是我學(xué)到的不在于技術(shù)和能力,而是學(xué)到的在將來(lái)工作中藥注意的東西。不僅僅是有技術(shù)和能力就可以在公司好好工作下去的,我需要和領(lǐng)導同事處好關(guān)系,不斷的進(jìn)步。
在畢業(yè)以后我就走上工作崗位了,這一次實(shí)習時(shí)我工作前的預演,我已經(jīng)能夠很快的適應我的新角色了。相信我在未來(lái)的公司工作中,我會(huì )憑借我自己的努力,在未來(lái)的公司中擁有屬于自己的一片藍天,有一個(gè)給我發(fā)揮的空間的,我對自己將來(lái)的前景非常的有信心,我會(huì )做的更好!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間:20xx年3月15日至20xx年4月15日
(2)實(shí)習地點(diǎn):ZJ商貿有限公司
(3)實(shí)習性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
20xx年3月中旬在J商貿有限公司項目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,公司成立于20xx年,給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺,服務(wù)著(zhù)保健、醫藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng);網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部服務(wù)著(zhù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業(yè)務(wù),以打造一流的貿易社區為目標。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò ),其無(wú)所不包的數據和信息,為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí),上網(wǎng)者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網(wǎng)絡(luò )的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(cháng)的用戶(hù)使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習過(guò)程
(1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入公司的時(shí)候對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對我來(lái)說(shuō)是陌生的,公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室,不過(guò)都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí),所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)代理銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹,我按照經(jīng)理教我的方法,運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué),在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規則等。畢業(yè)實(shí)習的第一天,我就在學(xué)習上手工作的內容,體驗首次在社會(huì )上工作的感覺(jué),在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我公司里的各項規章制度,工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過(guò)他們的幫助,我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過(guò)程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到公司上班,同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做各自完成這一天的任務(wù),工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題,我也了解到了挺多知識。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的總稱(chēng),它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),使用信息處理工具,利用網(wǎng)絡(luò )這種載體,將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息集中起來(lái),將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能,了解與體驗網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售環(huán)節,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能的每個(gè)環(huán)節的操作,其中包括對供求信息、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )社區,病毒性營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣(mài)、流量統計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售過(guò)程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的,發(fā)廣告效率不高,關(guān)鍵字廣告的日訪(fǎng)問(wèn)量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著(zhù)完成項目的入門(mén)工作,從中體會(huì )點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復雜的網(wǎng)絡(luò )中選擇合適的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負責的有網(wǎng)絡(luò )社區、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)站流量統計這幾個(gè)項目。
五、實(shí)習期工作總結和收獲
實(shí)習期間,我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
本次實(shí)訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能,而且體驗網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的銷(xiāo)售環(huán)節,掌握了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程的操作,學(xué)會(huì )了發(fā)布供求信息,分類(lèi)廣告,對黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )社區擁有了一定的了解,明白了病毒性營(yíng)銷(xiāo)的概念適應進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),也學(xué)會(huì )了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)等等,對于每一個(gè)環(huán)節都有深刻的體會(huì ),并且都能熟練使用。
于此同時(shí),我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
六、致謝
感謝ZJ商貿有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),能讓我到社會(huì )上接觸學(xué)校書(shū)本知識外的東西,也讓我增長(cháng)了見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內掌握工作技能,感謝我們部門(mén)小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習指導老師,在實(shí)習期間指導我在實(shí)習過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時(shí)給予我幫助的所有人。
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