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運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告

時(shí)間:2024-01-15 13:30:55 金旭 報告 我要投稿
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運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告范文(通用7篇)

  光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),我們要做好總結,寫(xiě)好述職報告哦。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢?下面是小編收集整理的運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告范文,希望能夠幫助到大家。

運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告范文(通用7篇)

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 1

尊敬領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年,在公司大力提倡,講真話(huà)、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導下,我認真履行崗位職責,通過(guò)工作的創(chuàng )新和強化對分公司的監督力度,各項工作有了新的發(fā)展和提高,較好地完成了市年初的工作計劃,F將半年來(lái)的工作情況述職如下:

  一、加強自身的學(xué)習能力,提高團隊的執行力

  多年來(lái),本人對超市的現場(chǎng)管理,都是靠經(jīng)驗,憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái),我個(gè)人深深的意識到,個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導下,我堅持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現場(chǎng)員工的交流中,認真學(xué)習和總結。通知學(xué)習,我進(jìn)一步加深了商品的分類(lèi)原則、基本的陳列技巧。增強了我的動(dòng)手能力和示范能力,對分公司員工的督導增加了信心和實(shí)力,使整個(gè)團隊的執行能力得到了加強和提高。

  二、增強責任意識,認真履行崗位職責

  20xx年7月份以來(lái),八分公司統一實(shí)行了信息切換,統一執行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作,在各分公司全面進(jìn)行。因而出現了單品短少、商品滯銷(xiāo)、相互串碼、無(wú)檔庫存等現象。在這些問(wèn)題的處理上,每一個(gè)分公司都面臨著(zhù)[老問(wèn)題,現處理、后杜絕"管理磨練和思想引導。

  是在公司領(lǐng)導的指導下,本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據,嚴格履行崗位職責,以認真負責的工作態(tài)度,深入一線(xiàn),查問(wèn)題、找方法、做工作,到目前為止,大部分問(wèn)題都得到妥

  善解決。一線(xiàn)員工的.商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

  在門(mén)店的拓展上,我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度,到目前為止,上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家,有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。

  三、求發(fā)展、抓成效

  下半年,我的工作重點(diǎn)將著(zhù)力于,制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營(yíng)指標。

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 2

尊敬領(lǐng)導:

  您好!

  轉眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月,在這半個(gè)多月里頭,我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里,向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。

  分業(yè)績(jì)、日常管理、企業(yè)文化建設三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。

  首先,業(yè)績(jì)方面。在半個(gè)月里頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類(lèi)項目、作品共計100余項,累計金額達500多萬(wàn),其中,與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè )部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運營(yíng)戰略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐,以期獲得合作對象的青睞,從接單情況來(lái)看,工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的'交流與溝通,特別是對方的運營(yíng)總監,保證合同的完美履行。

  其次,日常管理方面,修訂及執行公司營(yíng)運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,使之更有效率;組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標;建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。

  最后,關(guān)于企業(yè)文化的建設。我司在運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現,好的企業(yè)文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產(chǎn)生向心力,最后導致一個(gè)良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩的發(fā)展。因此,在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下,我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng),如研討、游戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務(wù)理念,增加了員工對企業(yè)文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以后的工作中更好的凸顯。

  當然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領(lǐng)導、我司運營(yíng)總監、各位同事能給予監督,并提出你們的要求。

  最后,謝謝大家。

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 3

尊敬領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑,在這一年我帶領(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。

  一年來(lái),我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一、從基礎業(yè)務(wù)入手,著(zhù)力于柜員素質(zhì)的培養,保障分理處工作的穩健推進(jìn)

 。ㄒ唬┙⒔∪黜椧幷轮贫,奠定會(huì )計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

 。ǘ┘訌姳O督檢查,做好會(huì )計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實(shí)行柜員工資與績(jì)效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。并加大檢查力度,及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

 。ㄈ┡浜蠒(huì )計事后中心傳票外包工作,堅持規范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),嚴格按照會(huì )計事后中心要求,指導柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會(huì )計事后中心領(lǐng)導的表?yè)P與肯定。

  二、規范財務(wù)管理,加強內控管理,規范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)

 。ㄒ唬楦玫耐瓿芍薪挥璧腵年度財務(wù)工作,我嚴格按照農總行財務(wù)制度規定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時(shí)準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。

 。ǘ┰趩T工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程,做到依法辦事,合規經(jīng)營(yíng)。

 。ㄈ┝⒆阄曳掷硖帢I(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開(kāi)闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。

  三、恪盡職守,切實(shí)加強自身建設

  我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),切實(shí)注重加強自身建設與學(xué)習,增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習,不斷學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現象,在實(shí)際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作,不搞個(gè)人主義。

  回顧過(guò)去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jì),并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jì),但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績(jì)只代表過(guò)去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰!

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 4

尊敬的領(lǐng)導:

  從5.4入職到今天已經(jīng)有四個(gè)多月的時(shí)間,期間對公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知,首先我非常感謝張總給我這個(gè)公平公正且美好的發(fā)展舞臺,更期望在自己以后的成長(cháng)之路中與公司同進(jìn)步,共發(fā)展,有作為?偨Y這四個(gè)月來(lái)的工作,與其說(shuō)是一個(gè)工作的過(guò)程,不如說(shuō)是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,就近來(lái)的工作學(xué)習成果匯報如下:

  一、每期大課前的視頻制作及推廣工作,F在制作的片子有《商學(xué)院宣傳片》《中國酒店總裁培訓宣傳片》《酒店總裁培訓學(xué)員采訪(fǎng)版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。

  二、公司及分支機構網(wǎng)頁(yè)建設工作。主要是現代國際酒店管理集團的分支機構網(wǎng)頁(yè)建設以及承和國際酒店管理公司的建站優(yōu)化工作。承和國際酒店管理公司由于原來(lái)所用的免費空間和域名凡科網(wǎng)結構算法調整被百度調整下調權重排名,現在改到在萬(wàn)業(yè)網(wǎng)和慧聰網(wǎng)里建設。同時(shí)做好博客、空間、獵城網(wǎng)、論壇、B2B、行業(yè)網(wǎng)站、貼吧的網(wǎng)絡(luò )建設營(yíng)銷(xiāo)工作。

  三、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化seo,公司日常業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )宣傳跟帖造勢,F在主要宣傳的網(wǎng)站有現代國際酒店管理公司以及現代國際酒店管理集團各省市網(wǎng)站的seo(目前有河北現代國際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等),還有其他集團分支機構網(wǎng)

  站(比如:中國酒店聯(lián)盟、現代國際酒店教育集團、酒店商學(xué)院等)。管理網(wǎng)站域名、空間、后臺,檢查公司網(wǎng)站的收錄、快照、外鏈、排名的情況,分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,尋找適合公司網(wǎng)站的長(cháng)尾關(guān)鍵詞。

  四、組織新員工培訓工作。為體現公司的人才培養觀(guān),把員工由人手培養成能手的理念,本人承接了負責培訓員工學(xué)習網(wǎng)絡(luò )方面的.知識,以期對其以后的業(yè)務(wù)工作起到輔助作用。這項工作我以后會(huì )把它作為工作的重點(diǎn),鍛煉自己的講師演講能力和培訓能力。

  謹記張總的一句話(huà):知識造就高度,格局決定結局。我也對自己制定了一個(gè)明確的發(fā)展規劃,半年之內爭取成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)兼職營(yíng)銷(xiāo)培訓講師,一年之內熟悉深化酒店管理、托管、人才輸出方面的業(yè)務(wù)知識,敢于和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領(lǐng)導的支持與幫助,“銜環(huán)結草、以恩報德”,我想我會(huì )懷著(zhù)感恩的心努力籌就自己的希望。

  下一步的工作重點(diǎn)是按部就班并有所創(chuàng )新高質(zhì)量的完成本職工作的前期下,往講師內訓和酒店管理業(yè)務(wù)工作的方向發(fā)展。

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 5

尊敬的領(lǐng)導:

  一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設,是一個(gè)龐大的系統工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現,xx年度,在對各運作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作:

  1、編寫(xiě)操作規程,提升服務(wù)質(zhì)量根據餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運作狀況,編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)的服務(wù)標準,為各部門(mén)培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房的服務(wù)要求,編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  2、加強現場(chǎng)監督,強化走動(dòng)管理

  現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結),并直接參與現場(chǎng)服務(wù),對現場(chǎng)出現的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄,并向各部門(mén)負責人反映,分析問(wèn)題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

  3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量 宴會(huì )服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)的`操作流程和服務(wù)標準,突顯了婚禮現場(chǎng)的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓,使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

  4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議,探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

  良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿(mǎn)意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問(wèn)題根源,研討管理辦法。在研討會(huì )上,各餐廳相互學(xué)習和借鑒,與會(huì )人員積極參與,各抒己見(jiàn),敢于面對問(wèn)題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

  5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結,針對問(wèn)題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能

  為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫(xiě)了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

  三、開(kāi)展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)

  本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓,其中服務(wù)技能培訓3場(chǎng),新人入職培訓3場(chǎng),專(zhuān)題培訓9場(chǎng),課程設置構想和主要內容如下:

  1、拓展管理思路,開(kāi)闊行業(yè)視野

  各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

  2、培養員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)

  為了培養員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來(lái),在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現員工違紀現象。

  3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓,提高貴賓房服務(wù)水平

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 6

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  我叫xxx,今年月被調任為公司財務(wù)總監一職。在我擔任財務(wù)總監這三個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和全體財務(wù)工作者的幫助、支持下,我勤奮努力,思想上積極要求進(jìn)步,工作上奮發(fā)努力,作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng )新,寬容待人、寬厚用人,各方面的能力都有了不同程度的提升,較好地完成了領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)。

  一、20xx年工作回顧

  (一)加強學(xué)習,提升素質(zhì)

  自擔任財務(wù)總監以來(lái),我一直自覺(jué)堅持把政治理論學(xué)習放在首位。我深感不學(xué)習就要落后,不學(xué)習就趕不上時(shí)代潮流,不學(xué)習就不能創(chuàng )先爭優(yōu)。因此,我堅持和全體干部成員一起學(xué)習公司制定的財管理規定,會(huì )計核算暫行辦法,預算管理暫行辦法等各項規章制度,熟練掌握會(huì )計核算的各個(gè)環(huán)節,認真學(xué)習新企業(yè)會(huì )計制度,研討新問(wèn)題,努力提升自身獨立解決各種問(wèn)題的能力。

  (二)履行職責,強化服務(wù)

  工作中,作為財務(wù)總監,我率先垂范,樹(shù)立競爭意識、責任意識,認真履行崗位職責,不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

 。ㄒ唬┦羌訌娯攧(wù)管理制度建設,提升財務(wù)信息質(zhì)量

  根據我公司原制定的各類(lèi)財務(wù)管理內控制度的實(shí)際執行情況,為進(jìn)一步規范財務(wù)工作、提升會(huì )計信息的質(zhì)量,對原定財務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善,包括:財務(wù)組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度,采購管理制度、內部控制制度、發(fā)票管理制度、欠費管理制度。通過(guò)對財務(wù)人員的職責分工,對我公司的各類(lèi)報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提升會(huì )計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)通過(guò)開(kāi)展的交流會(huì )的形式,解決前期工作中出現的問(wèn)題,布置后期的主要工作,逐步規范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節按一定的財務(wù)規則、程序有效地運行和控制。

 。ǘ┦羌訌婎A算核算管理,提升財務(wù)工作執行力

  20xx年,在上級主管部門(mén)的大力指導下,采取四項措施,強化財務(wù)預算支出管理,提升了財務(wù)工作的執行力。一是一是加強預算執行工作的組織領(lǐng)導,明確工作職責,建章立制,把預算管理工作切實(shí)抓好,確保完成全年支出任務(wù);二是準確編報用款計劃。加快了項目工作進(jìn)度,全面完成項目基建預算。在部門(mén)預算編制的基礎上,按時(shí)完成了20xx年公司采購實(shí)施計劃草案編報工作,全面完成了20xx年度預算編報工作,認真做好了集中支付賬戶(hù)用款計劃編報工作,將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配,力求達到均衡預算,均衡支出;三是完善預算執行動(dòng)態(tài)監控機制。

  將上級主管部門(mén)的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務(wù)工作中,做到時(shí)時(shí)監控、提醒。定期開(kāi)展預算執行情況分析,查找存在的問(wèn)題,認真剖析原因,提出解決方案,對影響預算執行進(jìn)度的潛在問(wèn)題有預見(jiàn)性和應對措施;四是加強財務(wù)支出管理。嚴格履行財務(wù)支出審批程序,按照本公司擬定的《公司財務(wù)支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開(kāi)支以外支出項目均嚴格執行事前審批手續,且支出票據統一要有經(jīng)手人、審核人、主管財務(wù)人三人簽字后方可報銷(xiāo)。及時(shí)清理應付未付款項,按月或按季結算各項支出,當期費用在當期結算。需要履行公司采購程序的支出項目,早做準備,按時(shí)支付款項,確保公司采購的順利實(shí)施。

 。ㄈ┦沁\用財務(wù)管理軟件,做好會(huì )計輔助核算工作

  扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)管理軟件會(huì )計輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應用工作。組織財務(wù)人員認真學(xué)習會(huì )計輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,熟練業(yè)務(wù)操作方法;結合實(shí)際擬定我公司會(huì )計輔助核算業(yè)務(wù)項目,充分利用計算機資源和網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)管理軟件,及時(shí)進(jìn)行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作,認真地進(jìn)行季度預算執行分析,關(guān)注日常公用支出增減變化原因,強化財務(wù)分析效果,努力提升預算管理水平,優(yōu)化了核算流程。通過(guò)使用會(huì )計輔助核算模塊,堅持“優(yōu)先保證”原則,優(yōu)先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開(kāi)支,嚴格壓縮招待費、會(huì )議費、車(chē)輛費用支出,力爭提升資金使用效益,達到了科學(xué)管理,提升效益,減少行政運行成本、推選定額管理的目的。

 。ㄋ模┦羌訌娙粘5呢攧(wù)管理,嚴格控制成本費用

  根據公司年初下達的經(jīng)濟責任指標,我們在分解收入指標的同時(shí),下達了我公司成本費用計劃。隨著(zhù)我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新,業(yè)務(wù)規模不斷擴大,無(wú)形中增加了財務(wù)的工作量,應收帳款、費用及各項開(kāi)支不斷增大,對財務(wù)工作提出了更高的要求。

  我部門(mén)加強了日常管理,主要措施有:

  1.嚴格執行財務(wù)制度,規范財務(wù)行為,堅持收支兩條線(xiàn),加強財務(wù)核算和財務(wù)監督。加強了日常公用經(jīng)費管理,壓縮三項經(jīng)費,落實(shí)減排節能工作。堅決杜絕不合理開(kāi)支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的`損失,為我公司增收節支。在實(shí)際工作中做到每周出應收報表,各類(lèi)流水帳目做到日清月結,與市場(chǎng)部人員緊密配合,積極有效的回收資金。

  2.各項收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據,費用報銷(xiāo)具有實(shí)效性,做到監督有力。在實(shí)際工作中,大額報銷(xiāo)實(shí)行提前早通知,報銷(xiāo)金額與票據符合。倡導大家明白一個(gè)道理,集體的利益高于一切,集體與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益是通過(guò)集體的成長(cháng)來(lái)體現的。從而增強員工主人翁責任感,人人為增收節支,開(kāi)源節流做貢獻。

  3.嚴格執行我公司成本定額管理辦法,每季通報,加強了考核,杜絕一切不合理的開(kāi)支,有效控制了支出。

 。ㄎ澹┦羌訌娊(jīng)濟責任審計工作,實(shí)現“陽(yáng)光”財務(wù)建設

  積極按照公司年度審計計劃安排,組織專(zhuān)人全面完成財務(wù)審計自查任務(wù),及時(shí)上報財務(wù)審計自查報告。并就審計的問(wèn)題和建議認真地進(jìn)行剖析,找出存在問(wèn)題原因,及時(shí)地進(jìn)行整改,并將整改落實(shí)情況上報市公司財務(wù)科。成立專(zhuān)門(mén)的“小金庫”清理自查領(lǐng)導小組,扎實(shí)做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據公司年初制定的政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案,實(shí)現“陽(yáng)光”財務(wù)建設,對財務(wù)管理的重大問(wèn)題和干部關(guān)心的重要事項按照省公司財務(wù)公開(kāi)辦法中明確的財務(wù)公開(kāi)程序、范圍、時(shí)限要求,通過(guò)會(huì )議傳達、公司內網(wǎng)站發(fā)布等多種形式適時(shí)進(jìn)行公開(kāi),提升財務(wù)工作的透明度和辦事效益,實(shí)現財務(wù)管理和民主決策、民主管理、民主監督相結合,切實(shí)加強對財務(wù)項工作的督促和指導。

 。┦羌訌姽潭ㄙY產(chǎn)管理,認真做好固定資產(chǎn)清理工作

  加強日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證、報表,認真執行固定資產(chǎn)購進(jìn)、出售、調入、調出、報廢、等手續,切實(shí)加強固定資產(chǎn)日常管理。對公司符合條件的財產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理,正確運用網(wǎng)絡(luò )版財務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,定期報送固定資產(chǎn)報表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置,提升國有資產(chǎn)使用效益。年度內凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn),當月一律按其購置發(fā)票或資產(chǎn)調撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用。

  二、工作中存在的不足

  回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的`上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,個(gè)人方面主要是:思想解放程度還不夠,學(xué)習上還不夠,業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng )新。財政部門(mén)方面主要是:

  一是隨著(zhù)公司做大、做強,各項管理制度有待完善。

  二是風(fēng)險控制力度欠缺。

  三是公司內部各職能部門(mén)銜接不緊密,人員整體素質(zhì)有待提升。

  四是外部銀行、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善。

  三、20xx年工作計劃

  (一)個(gè)人方面:在今后的工作中,我會(huì )努力加強相關(guān)知識的學(xué)習,并在回過(guò)頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,從怎樣節約時(shí)間,如何提升效率,提升工作業(yè)績(jì),總結經(jīng)驗,從而在百尺桿頭更進(jìn)一步,更好地開(kāi)展今后的工作。

  (二)財務(wù)部門(mén)工作方面:

  一是當好領(lǐng)導的參謀,確保完成各項指標。重點(diǎn)圍繞盤(pán)活資產(chǎn),減少資金占用率,提升企業(yè)資產(chǎn)周轉速度。

  二是開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓活動(dòng),提升公司會(huì )計從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

  三是做好風(fēng)險防范管理,在確保安全前提下,實(shí)現公司利益化。

  四是加強與銀行、稅務(wù)機關(guān)的溝通,建立良好的銀企、稅企關(guān)系,限度地爭取銀行及稅務(wù)支持。

  總之,在這三個(gè)月以來(lái)。我和財務(wù)部全體成員一起努力,做了一些工作,也取得了一定成績(jì),但我深知,自己的履職情況,還有不盡如人意的地方。在今后的工作中,我將著(zhù)力加以改進(jìn),更加嚴格要求,嚴肅紀律,同時(shí),也懇請各位領(lǐng)導和職工多提出批評意見(jiàn)。今后我將繼續努力與公司職工一道,創(chuàng )造更優(yōu)異的成績(jì)。

  運營(yíng)總監個(gè)人的述職報告 7

尊敬的領(lǐng)導:

  20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落支行的各項工作為目標,強化管理,抓落實(shí),在自己的崗位上,盡職盡責,力爭盡善盡美,較好地完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況述職如下:

  一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習,使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

  認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹,并執行到位,今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出,各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如:中國農業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、

  個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn),人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度,支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法,加班加點(diǎn)努力學(xué)習,使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù),提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

  二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程

  加強對會(huì )計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的.監督,要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作,對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習,并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高,充分發(fā)揮內控的監督和規范作用,使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

  三、加大力度強化管理,全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展,確保各項內控工作上臺階

  今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達到x萬(wàn)多筆,自助設備業(yè)務(wù)量達到x萬(wàn)多筆,加鈔x億x萬(wàn)元。全年現金x億x萬(wàn)元,內部現金調撥x億x萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)x戶(hù),撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)x戶(hù),個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加x戶(hù)。處理ATM長(cháng)款x筆x元,重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調整,對各自新崗位工作還不熟悉,各項內控工作又點(diǎn)多面廣,使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,剖析自我,查找不足,虛心請教,尋求良好的工作方式,把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習,在總結中提高,并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力,提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善,確保各項內控工作上臺階。

  四、存在不足

  1、自身學(xué)習抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng )新不足。

  2、崗位職責發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

  3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象,以后有待加以克服。針對以上不足,在新的一年里,本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  綜觀(guān)這一年的工作,按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規范工作,使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強,會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職,如有不妥當之處,懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正,并加以監督。

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