企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告范文
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編精心整理的企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告1
做為一名鐵通的員工,風(fēng)風(fēng)雨雨陪伴著(zhù)鐵通走過(guò)了8個(gè)春秋,以后的鐵通會(huì )何去何從?從目前來(lái)看還不得而知。不管何去何從,做為一名員工,先干好本職工作是我的唯一。
12月份中國鐵通的成立,并沒(méi)有給市場(chǎng)注入多少生命的活力。當時(shí),我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機房上班。在社會(huì )的發(fā)展前進(jìn)中,通信行業(yè)總走在前端的。記得,當時(shí)機房只有幾排模擬傳輸設備,沒(méi)有幾天功夫新增了幾排數設備機架,隨后就開(kāi)始安裝各種數傳輸設備。一直做模擬傳輸設備維護的我對光纖數傳輸不是很專(zhuān)業(yè),也沒(méi)有機會(huì )參加各類(lèi)相關(guān)的培訓(機會(huì )當時(shí)都給工長(cháng)及以上職位的人了),學(xué)歷不高就靠著(zhù)自己一點(diǎn)一點(diǎn)地鉆,或者問(wèn)當時(shí)廠(chǎng)家施工人員。從光纖通道到傳輸設備,首先有一個(gè)全程全網(wǎng)概念,然后具體到傳輸板的配線(xiàn)到ddf架的出線(xiàn),到程控室交換機,最后到用戶(hù)端。后來(lái)的維護工作在繁瑣中有有條不紊地進(jìn)行著(zhù),每天跟一些沒(méi)有感情的設備和配線(xiàn)打交道。雖然領(lǐng)導們對我絲毫不賞識,為了生存,笨笨的我還是踏踏實(shí)實(shí)的做牛做馬。
人生總是坎坎坷坷,我的婚姻就是我人生的一大坎坷。,我的婚姻破裂,個(gè)人生活狀況陷入了前所未有的困境后,不得不考慮要離開(kāi)這家分公司,離開(kāi)這些看似無(wú)情卻有情的設備和線(xiàn)路,離開(kāi)曾經(jīng)給我關(guān)心的同事、朋友!
機會(huì )來(lái)了,鐵通在地區成立分公司籌備組,招機房維護人員,得知消息后,我義無(wú)返故地報了名。在國營(yíng)企業(yè)調動(dòng)是很難的事,但是因為我當時(shí)所在的分公司人員富裕,而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費了一點(diǎn)周折,終于離開(kāi)那個(gè)令我悲痛欲絕的城市,之后來(lái)到現在的分公司。
一個(gè)人來(lái)到了新公司,重新回到獨身的我開(kāi)始了全新的生活,全身心地投入到新的工作環(huán)境。一開(kāi)始仍然在機房做維護工作,年底進(jìn)入市場(chǎng)部做業(yè)務(wù)主管,搞互聯(lián)互通、報表、統計、數據分析等等。數據分析、報表等工作。那時(shí)經(jīng)常加義務(wù)班,沒(méi)有加班費。有時(shí)參加全員營(yíng)銷(xiāo),散宣傳單,連法定假日都不休息。但當時(shí)做的仍然無(wú)怨無(wú)悔。認為為鐵通的汗水不會(huì )白白付出,期間又串叉做了一年的客服和營(yíng)業(yè)廳主管。經(jīng)常跟用戶(hù)打交道,開(kāi)始被一些不講道理的人氣的不行,后來(lái)各色各樣的人見(jiàn)的多了,也學(xué)會(huì )忍了。跑互聯(lián)互通也受了不少氣,同時(shí)本單位的個(gè)別領(lǐng)導不理解不支持是最讓我痛苦的。
5月23日,通信行業(yè)宣布重組,鐵通并給了移動(dòng),年底之前鐵通資產(chǎn)清查全面結束。鐵通落到今天這個(gè)下場(chǎng)首當其沖是管理的問(wèn)題,做為鐵通人看到鐵通個(gè)別領(lǐng)導的無(wú)才無(wú)德,管理無(wú)方,最后導致鐵通現在的下場(chǎng)很是痛心。做為一名普通的員工,鐵通的興衰榮辱時(shí)刻關(guān)呼著(zhù)個(gè)人的命運,做了8年鐵通人的我,命運將是怎樣的呢?
企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告2
20xx年,在交通銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標,受到領(lǐng)導和同事的充分肯定,F本人將20xx年柜面工作總結如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中,我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致,要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái),我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻,愛(ài)崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想,滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō):“謝謝你的認真負責,解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”,客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè),爭創(chuàng )一流
(一)立足崗位,爭創(chuàng )一流成績(jì)
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規范,熱情周到,規范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結,日事日畢!皼](méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng )一流成績(jì)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息,開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面,提高客戶(hù)服務(wù)的水平,不斷提高老客戶(hù)的忠誠度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用,使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當好幫手,爭創(chuàng )一流成績(jì)
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作,對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中,仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè),不斷提升自我
(一)加強學(xué)習,提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
“學(xué)無(wú)止境”,只有通過(guò)不斷學(xué)習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識,認真學(xué)習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合:集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
(二)加強授權隊伍建設,提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開(kāi)展,離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務(wù),根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則,對客戶(hù)進(jìn)行考核,只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
(三)加強合規意識,防范風(fēng)險隱患
在今年,我不斷加強金融風(fēng)險防范,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺(jué)行為,切實(shí)做好內控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學(xué)習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),彌補不足。
企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告3
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉眼間又到了年底,回顧這一年的工作,感覺(jué)收獲有頗豐,20xx年,對于我來(lái)說(shuō),是不平凡的一年。在這一年里,我脫掉了初入社會(huì )時(shí)滿(mǎn)臉的稚氣,也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn),讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,迅速成長(cháng)。按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù),F在已經(jīng)可以獨當一面,在最短時(shí)間內出色地完成領(lǐng)導指派的任務(wù),也可以獨自帶班作業(yè),合理地安排師傅們完成活計,確保設備運轉正常,提高洗煤生產(chǎn)效率效率,F在將一年我思想的進(jìn)步,分管的工作,業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導作以述職:
一、思想政治學(xué)習方面
中國共產(chǎn)黨組織是光榮的組織,在政治學(xué)習方面,通過(guò)學(xué)習鄧小平理論,進(jìn)一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在平時(shí)的工作中,也始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己的一言一行,一舉一動(dòng),向黨表決我想加入黨的光榮的組織的堅定決心。十月份,終于被黨組織吸收為積極分子,加以培養。對此,我特別高興,也充滿(mǎn)信心與自豪感,這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無(wú)限熱情投身到我所從事的工作中,時(shí)刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學(xué)習內容,除了積極參加黨組織學(xué)習會(huì )議,還經(jīng)常通過(guò)報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取新思想,新政策,不斷充實(shí)自己,提高思想認知水平,讓自己一步步成為一名正式的,優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性,技術(shù)含量高這一特點(diǎn),平時(shí)尤其注意理論知識的學(xué)習。而作為一名技術(shù)人員,始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),做好電氣技術(shù)員的本職工作,翻閱了大量有關(guān)電氣自動(dòng)化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書(shū)籍,認真專(zhuān)研電氣知識,學(xué)習工藝流程,保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結合的學(xué)習方法,從本質(zhì)上解決問(wèn)題,并找到問(wèn)題的根源,解決問(wèn)題的原理方法,加以鞏固學(xué)習,期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò )資源,大量的專(zhuān)業(yè)文獻資料更是我學(xué)習的法寶,遇到難題時(shí),再三推敲琢磨,向老師傅們請教,結合網(wǎng)絡(luò )資源找出最佳解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿(mǎn)足工作需要。
三、工作收獲簡(jiǎn)要
1、十一檢修期間,201、202原煤機頭改造時(shí),連續六天時(shí)間我都堅守在工作第一線(xiàn),為了趕工期,有些老師傅連續三天未回家,親自協(xié)調外委工程隊的工作,并以身作責。經(jīng)過(guò)幾天的檢修工作,我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高,更可貴的是,老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習。我時(shí)常告誡自己:珍惜每一個(gè)學(xué)習機會(huì ),人人都是我學(xué)習的榜樣。從一點(diǎn)一滴做起,不怕臟,不怕累,沒(méi)有怨言,才能適應洗煤廠(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)緊,檢修任務(wù)艱巨的特殊性,才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力,成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時(shí),4號變壓器突然掉電,導致主廠(chǎng)房設備全部有過(guò)流顯示,調度室發(fā)不出警報,現場(chǎng)起不了車(chē),經(jīng)過(guò)仔細查驗發(fā)現4號變壓器到高壓的電纜老化,未及時(shí)更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現潛在隱患,在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底,需進(jìn)一步加強檢查工作的嚴密性,周全性,以免發(fā)生類(lèi)似情況。以這次事故為教訓,強制檢修以及重點(diǎn)設備的定期檢查試驗,必須落到實(shí)處,只有這樣,安全生產(chǎn)才能有保障。
四、加強技術(shù)培訓,提高員工素質(zhì)
在年初,就對員工的技術(shù)培訓工作制定了完整的計劃,按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規程,工作標準及各崗位工作應注意的細節問(wèn)題,通過(guò)每日一題和每季的規程考試對每名員工進(jìn)行安全教育培訓,杜絕事故的發(fā)生,提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實(shí)際問(wèn)題,以解決實(shí)際問(wèn)題為目的進(jìn)行有針對性的理論和生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法,進(jìn)一步提高員工的實(shí)際操作水平,以便更好協(xié)調電氣技術(shù)工作。在安全治理方面,嚴格落實(shí)“預防為主”的方針,嚴格治理,把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài),沒(méi)有發(fā)生人身、設備事故。積極配合車(chē)間的工作,與全廠(chǎng)技術(shù)人員一起攻克難關(guān),提前預知以及解決安全隱患,從而保障洗煤工作能夠安全有序的進(jìn)行。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的'問(wèn)題,我認為主要是現場(chǎng)設備工作原理只知其一,不知其二,沒(méi)有做到了如指掌;創(chuàng )新意識不夠;對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點(diǎn):
1、努力學(xué)習,勤下現場(chǎng),理論結合實(shí)際,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創(chuàng )新,多學(xué)習,多汲取高科技所帶有的簡(jiǎn)便,靈活地運用到洗煤廠(chǎng)電氣檢修工作中來(lái)。
3、放下思想包袱,多與員工溝通,特意增強協(xié)調能力,想民之所想,急民之所急,力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來(lái)的述職報告,自我評價(jià):稱(chēng)職。敬請各位領(lǐng)導批評指正。
企業(yè)員工簡(jiǎn)短工作的述職報告4
短暫的一年又擦肩而過(guò);厥滓荒陙(lái)的學(xué)習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著(zhù)臨北股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長(cháng)起來(lái),不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著(zhù)一顆高度的責任心,而且在工作中俞來(lái)俞講究方式、方法和效率;仡櫼幌鹿ぷ、反思一下不足、思考一下打算,這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸頗多。
一、履行職責,做了一些應該做的工作。
20xx年1月1日,按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動(dòng)用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規定,于7月1日準時(shí)報到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員,在公司領(lǐng)導和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長(cháng)的領(lǐng)導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過(guò)磅原始記錄;準確計量,保證車(chē)車(chē)回皮,數據保留至小數點(diǎn)后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環(huán)境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時(shí)溝通和聯(lián)系,根據煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業(yè)機密,維護站臺良好形象,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
之后被暫時(shí)安排在綜合辦,具體崗位沒(méi)定,在綜合辦主任的領(lǐng)導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個(gè)月來(lái),做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的,先后完成了固定資產(chǎn)卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車(chē)輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作,責無(wú)旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動(dòng)做事。企業(yè)給我們的不僅是賴(lài)以謀生的報酬,也是對自身價(jià)值的尊重,是對崗位的貢獻。
1、過(guò)去的一年,雖然我懷孕了,卻從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò),更沒(méi)有早退過(guò),下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個(gè)禮拜。在磅房的那段時(shí)間里,雖然拖著(zhù)身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會(huì )把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過(guò)磅單據,無(wú)論是每個(gè)過(guò)磅車(chē)的數據還是最后報送到統計計劃員每日過(guò)磅數據的總和,我都做到了認真填寫(xiě),認真計算,細致檢查,過(guò)去的一年,沒(méi)有發(fā)生一例數據上的錯誤。
2、雖然過(guò)去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過(guò)新的情況,出現過(guò)新的問(wèn)題。記得有一次,區焦化晚上10點(diǎn)左右開(kāi)始上站,在半夜值班的時(shí)候,過(guò)完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著(zhù)的那一聯(lián)都是紅色,顏色有些接近,事來(lái)才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時(shí)也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會(huì )多看一眼,無(wú)論對客戶(hù)、還是對司機,對裝卸工只要多說(shuō)一句話(huà)就會(huì )避免類(lèi)似的事情再次發(fā)生。
3、在回車(chē)地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時(shí)司機稍微開(kāi)得靠邊一些,開(kāi)得快一些,就會(huì )致使鐵皮移了地方,在那底下是一個(gè)通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時(shí)一時(shí)大意,給掉下去,我們也是沒(méi)辦法避免責任的。所以在這過(guò)程中我一點(diǎn)也不敢大意,在過(guò)磅的同時(shí)我習慣了用耳朵去聽(tīng),不時(shí)地站起來(lái)看一看窗外,如果有這種情況,我會(huì )及時(shí)去處理。
4、去年,公司開(kāi)展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動(dòng)地向領(lǐng)導要求堅守崗位,就在前一天,我已經(jīng)連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場(chǎng)也連續上過(guò)兩天兩夜,或者時(shí)間更長(cháng)不能回家。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車(chē)還很多,但我還是堅持了下來(lái),回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒(méi)有因此而自抱自棄,還是依然在執著(zhù)的追求著(zhù)自己的責任意識和大局意識。
三、強化學(xué)習,努力提升綜合素質(zhì)
學(xué)習如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習,充實(shí)自我。我深刻地認識到這一點(diǎn)要讀好兩本書(shū),一是讀好有字之書(shū),即要時(shí)刻向書(shū)本學(xué)習,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書(shū),社會(huì )也是一本書(shū),而且更豐富,更有實(shí)際意義,虛心向領(lǐng)導、向同事學(xué),學(xué)習他們的理論觀(guān)點(diǎn)、工作方法、對人處事及語(yǔ)言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向
在看到成績(jì)的同時(shí),我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問(wèn)題時(shí),有時(shí)欠缺冷靜思考,情緒化時(shí)有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。今后我將努力加強個(gè)人修養,埋頭苦干,實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發(fā)展提出的幾點(diǎn)建議
建議一,公司正在加大自營(yíng)力度,可否通過(guò)定制單位固定電話(huà)和手機的彩鈴,讓客戶(hù)在接通等待時(shí)進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規模、經(jīng)營(yíng)范圍等,展現企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道,讓每次來(lái)電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時(shí)機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點(diǎn),不易涂改、不掉色、不發(fā)霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點(diǎn)。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務(wù)更加統一、規范。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺(jué)標準達到一致。企業(yè)工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著(zhù)裝和精神風(fēng)貌統一,給公眾一個(gè)表里如一的企業(yè)形象。
(建議四,走產(chǎn)業(yè)多元化,擴大經(jīng)營(yíng)范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營(yíng)方面,以現有煤種為基礎,結合產(chǎn)需實(shí)際,優(yōu)化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶(hù)群。)
最后,預祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,效益越來(lái)越好,公司規模越來(lái)越大。
各位領(lǐng)導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
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