崗位工作述職報告（精選11篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？為此要做好述職報告。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？下面是小編整理的崗位工作述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位工作述職報告 篇1
一、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險11.8萬(wàn)元，其中人壽保險6.8萬(wàn)元，人民人壽保險1萬(wàn)元，華安保險4萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
三、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，半年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的半年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責。
崗位工作述職報告 篇2
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，根據公司領(lǐng)導的安排和要求，就自己201年的工作情況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能
20xx年，我認真學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護公司的利益。我認真學(xué)習旅游業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，打下堅實(shí)的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職，力爭完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)
我負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jì)。
1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受?chē)H、國內經(jīng)濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經(jīng)濟也明顯下滑，很多企業(yè)開(kāi)工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔，由于20年企業(yè)經(jīng)濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個(gè)人自己承擔，不受單位經(jīng)濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20年散客人數有所上升。
2、部門(mén)內部管理情況。針對20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹(shù)立工作信心，優(yōu)化部門(mén)內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著(zhù)重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。二是加強人才培養，通過(guò)會(huì )議、座談等方式學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，讓客戶(hù)放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶(hù)，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門(mén)票收入增加;三是提高團隊凝聚力，增進(jìn)團隊協(xié)作，使每一個(gè)團隊成員團結一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開(kāi)辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪(fǎng)，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認真擬定好銷(xiāo)售策略，努力使園區門(mén)票收入增長(cháng);監督各區域月度、季度、年度銷(xiāo)售計劃的實(shí)施情況，結合內外市場(chǎng)狀況，引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，確保各區域能夠完成年度銷(xiāo)售目標;我還協(xié)助市場(chǎng)總監做好品牌營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)調和管理本部門(mén)制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區品牌價(jià)值，維護公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎。
我的述職報告完了，謝謝大家!
崗位工作述職報告 篇3
20xx年9月初，本人通過(guò)應聘進(jìn)入XXX單位檔案管理工作崗位，主要負責XXX單位檔案性質(zhì)方面的工作。當我進(jìn)入XXX單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來(lái)，我主要從多方面實(shí)踐著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在XXX單位工作的這段時(shí)間里，我始終以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習和實(shí)踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在單位領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)，下面就我一年多以來(lái)的情況的作以下述職：
一、履行職責及工作情況的：
認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，及時(shí)組織完成領(lǐng)導、單位需要的一些材料，并及時(shí)將我站各項工作情況的存檔，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí)，我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強、受過(guò)微機售票知識培訓等優(yōu)點(diǎn)，當單位人員崗位出現空缺時(shí)，我都放下手頭工作，及時(shí)替補，協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。
二、學(xué)習及遵章守紀情況的：
1、在XXX單位工作一年多來(lái)，為了做好單位的各項檔案工作，我積極參加單位里組織的各項學(xué)習，在黨支部的帶領(lǐng)下，我認真學(xué)習了《勞動(dòng)法》《就業(yè)促進(jìn)法》等各項法律知識和業(yè)務(wù)知識，我還自學(xué)了《道路運輸管理條例》《汽車(chē)客運站管理規定》等與客運相關(guān)條例，可以說(shuō)在這一年里，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。
2、在這一年中，我團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。
三、個(gè)人存在的不足：
一年多來(lái)，雖然作了一些應該做的工作，但我深知這與站領(lǐng)導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的，細想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1、由于個(gè)人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運工作，所以在..單位的檔案過(guò)程中，有時(shí)就搬抄過(guò)去的檔案，存在懶惰和拿來(lái)主義的思想。
2．在工作中，當有些檔案上級急需要時(shí)，自己工作特別多時(shí)，偶然會(huì )情緒化，有急于求成的現象，導致上報的文件質(zhì)量不是很高。
今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好，以上是我一年來(lái)對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導和同志予以指正、批評。
崗位工作述職報告 篇4
新的一年開(kāi)端了，我能再次參與水輪機金工段鏜劃班組長(cháng)崗位的競聘的演講而感到非常榮幸。在過(guò)去一年里掌管鏜劃組工作以來(lái)，由于感到本人身上的擔子很重，而本人的學(xué)識、才能和管理與其任職都有一定的間隔，所以總不敢漫不經(jīng)心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向四周的指導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)覺(jué)得本人一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
一年來(lái)，本著(zhù)敬業(yè)愛(ài)崗、發(fā)明性地展開(kāi)工作，獲得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和缺乏。主要表如今：第一，班組長(cháng)對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊探索，致使工作起來(lái)不能熟能生巧，工作效率有待進(jìn)一步進(jìn)步;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作諧和的也不是非常到位;第三，本人對管理理論的了解還不太順應小組工作的請求。需增強本身學(xué)習，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)對班組工作的不時(shí)學(xué)習、不時(shí)積聚以及總結，個(gè)人以為已具備了勝任班組長(cháng)的工作�？梢员葦M沉著(zhù)地處置日常工作中呈現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理才能、綜合剖析才能、諧和辦事才能和文字言語(yǔ)表達才能等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了很大的進(jìn)步，保證了本崗位各項工作的.正常運轉，可以以正確的態(tài)度看待各項工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)踐工作中去。積極進(jìn)步本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，義務(wù)心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。
留意工作方式，改良工作辦法，留意調查研討。充沛發(fā)揮班組長(cháng)統攬全局，諧和各方面的職能。把學(xué)習與創(chuàng )新作為全組的第一要務(wù)，并貫串整個(gè)小組工作為一直。增強對全組重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的把握并討論剖析，確保全組質(zhì)量穩定、技術(shù)提升。認真落實(shí)分工擔任制，發(fā)揮當班工作人員的整體功用和全員積極性。關(guān)懷班組個(gè)人生活，維護小組成員利益，努力營(yíng)造團結調和、安康向上的班組氣氛。在全面提班組成員理論和技術(shù)的同時(shí)，盡可能進(jìn)步班組消費效益與產(chǎn)質(zhì)量量。
能夠說(shuō)，一年來(lái)我和班組成員盤(pán)繞分廠(chǎng)和工段下達任務(wù)與工作開(kāi)展方向想了一些方法，做了一些工作，獲得了一些初步效果。但間隔分廠(chǎng)指導的請求還有不少差距，特別是本身存在的問(wèn)題還不少。我將在下一年里有信念克制缺乏，把工作做得更好，不孤負指導的請求與希冀。
崗位工作述職報告 篇5
xx年在局黨組和上級交通主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，本人在農村公路管理站養護股負責工作，一年以來(lái)通過(guò)養護股工作人員的共同努力，較好地完成了上級部門(mén)和局下達的各項工作和任務(wù)，現就我養護工作情況述職如下：
以黨的群眾路線(xiàn)教育為指導，深入貫徹落實(shí)《xx省鄉村公路條例》和《xx省農村公路管理養護活動(dòng)年實(shí)施方案》的精神，認真貫徹落實(shí)國家、省有關(guān)農村公路管理養護政策，堅持“以縣為主、分級負責、因地制宜、注重實(shí)效、全面管養、保障暢通”的原則，推動(dòng)農村公路向“建養并重、均衡發(fā)展”，確�！敖从叙B、養即到位”，使農村公路管理養護質(zhì)量提高一個(gè)新的水平。
我縣農村公路管養總里程：2565.65km，其中：省道338.94km、縣道303.7km、鄉道383.5km、村道1539.5km。xx年是農村公路管養活動(dòng)年，今年是最后一年。xx年管養示范鄉鎮：湖口鎮、秩堂鎮;文明示范路：S206湖口----青呈、S347華里—湖口。
今年取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足。一是，農村公路養護監管巡查力度不大，強化責任、落實(shí)方面還待加強，離上級交通部門(mén)的養護質(zhì)量要求還存在差距。二是，在理論專(zhuān)業(yè)知識和法律法規方面要加強學(xué)習，工作紀律松弛、改進(jìn)工作作風(fēng)。三是在今后的實(shí)際工作中，加強理論學(xué)習，明確堅定的政治方向，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治責任感和責任心，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，確保農村公路養護工作上一個(gè)新的臺階，為創(chuàng )造全縣農村公路養護工作跨越式發(fā)展而努力奮斗。
崗位工作述職報告 篇6
本人20xx年X月X日進(jìn)入XXX公司，擔任檔案管理工作崗位，主要負責云南華特節能環(huán)保有限公司檔案方面的工作。當我進(jìn)入XXX公司第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”，努力做好公司檔案管理工作。入職以來(lái)，我通過(guò)多方面實(shí)踐提高自己，努力做到更高、更強、更優(yōu)。在公司工作的這段時(shí)間里，我始終以高度的責任感致力于做好本職工作，嚴于律己，克盡職守；在單位領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了檔案整理的任務(wù)，下面就我這段時(shí)間以來(lái)的情況作以下述職：
1、履行職責及工作情況
完成公司歷年招投標管理資料、工程技術(shù)資料、太陽(yáng)能、空調合同、承攬協(xié)議、采購協(xié)議、日常事務(wù)協(xié)議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質(zhì)資料的整理以及檔案的編號等。認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，及時(shí)完成領(lǐng)導、單位需要的一些材料，并及時(shí)將我項工作情況存檔、整理，確保各項工作有文字性的東西，做到有檔案可查。在做好本職工作的同時(shí)，積極完成領(lǐng)導上級交給的臨時(shí)性的任務(wù)，同時(shí)，積極配合各部門(mén)的工作。
2、學(xué)習及遵章守紀情況
在公司工作期間，我認真學(xué)習了《員工手冊》等各項知識和增強對公司業(yè)務(wù)的了解，我團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。
3、個(gè)人存在的不足
工作期間，雖然做好了本職的工作，但我深知仍然存在一些問(wèn)題，主要是：由于個(gè)人水平能力有限，有創(chuàng )造性的工作思路還存在欠缺，我本人也是第一次接觸檔案管理的工作，所以在整理的檔案過(guò)程中，可能還存在不夠完善的問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì )不斷學(xué)習，不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好，以上是我這個(gè)一個(gè)月以來(lái)工作總結，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導和同事予以指正、批評。最后，誠摯的感謝部門(mén)領(lǐng)導和同事在工作中對我的幫助和關(guān)心，我將會(huì )在以后的工作中更加認真、積極、努力。
崗位工作述職報告 篇7
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)xxxx銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在xxxx廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。
同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為
客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
崗位工作述職報告 篇8
一年來(lái)，作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，負責分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導下，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，并且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，并且管理技也得到較大的提高�，F將銷(xiāo)售部工作所取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，進(jìn)行以下述職報告。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作職責心
熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，進(jìn)取配合，主動(dòng)完成領(lǐng)導交待的各項工作任務(wù)。作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的職責，能以身作責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。關(guān)心團體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的團體榮譽(yù)感。
二、銷(xiāo)售管理出成效
把xxxx作為xxxx的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。xxxx的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，xxxx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)很多的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷經(jīng)過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，到達了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
大幅減少低xxxx的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本供給基礎重要條件。并把出口xxxx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。近年來(lái)，由于供大于求矛盾突出，xxxx市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生很多的呆、壞帳。近己年，經(jīng)過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情景，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，異常是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了xxxx的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。經(jīng)過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的進(jìn)取性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的職責感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
三、工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。xxxx產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。做好國內xxxx等系統材料的采購工作。
在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有應對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的團體，具有團隊精神的團體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的職責心和使命感，全身心投入到自我的崗位中。我想，只要我們堅持進(jìn)取的工作熱情，熱愛(ài)自我的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
崗位工作述職報告 篇9
春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自20xx年xx月進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開(kāi)展，在此我表示衷心感謝。
現將20xx年工作匯報如下：
一、20xx工作總結：
本人工作認真負責，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱(chēng)為：“勞�！�。為廣大同事樹(shù)立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx工作中雖有小小不足，但自我感覺(jué)還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺(jué)遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，自覺(jué)遵守各項規章制度，積極、認真配合領(lǐng)導、班長(cháng)工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶(hù)拆、裝、移機的跳線(xiàn)工作。及時(shí)做好線(xiàn)序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線(xiàn)組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單后，第一時(shí)間裝通機房?jì)染�(xiàn)路并配合外線(xiàn)組進(jìn)行調試，完成后及時(shí)通知電信局開(kāi)通新裝電話(huà)，并記錄輸入線(xiàn)序詳細資料。故障的排查。受理用戶(hù)申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在，若是機房?jì)染�(xiàn)路問(wèn)題，即時(shí)排除故障，恢復線(xiàn)路通暢。若檢查線(xiàn)路后，判斷是外線(xiàn)問(wèn)題，則應盡快通知外線(xiàn)組，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶(hù)在申告故障后，能在最短的時(shí)間內正常使用。
三、對未來(lái)工作的期待：
1.領(lǐng)導漲我薪水。
2.勤于學(xué)習、善于思考，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰與考驗。
3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
以上是我的述職報告，歡迎廣大領(lǐng)導、同事批評和指正
崗位工作述職報告 篇10
時(shí)間如指尖細沙，一轉眼已經(jīng)過(guò)去一學(xué)期了，和同學(xué)們從陌生到相知，也逐漸習慣了大學(xué)的生活。感謝老師和同學(xué)們的信任，讓我來(lái)?yè)挝乃囄瘑T，雖然我只擔任了這個(gè)職位一個(gè)學(xué)期，但這一學(xué)期班級里各種情況點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)刻刻在眼前隱現。自從進(jìn)入吉大，自從進(jìn)入商學(xué)院，自從進(jìn)入咱們信管班，我學(xué)到了很多，也感受到了很多�；赝约鹤哌^(guò)的路，留下的或深或淺的足跡，不僅充滿(mǎn)了歡愉，也充滿(mǎn)了淡淡的苦澀。我現就上學(xué)期的工作情況向老師和同學(xué)作如下匯報：
一、工作總結
上學(xué)期主要的文藝活動(dòng)有兩個(gè)：一是新生才藝大賽，二是大學(xué)生責任與使命話(huà)劇比賽。
首先談一下新生才藝大賽，大家的積極性都很高，當時(shí)自愿報名的人數就達到了十六人，很好地配合了我的工作，讓我很感激。當時(shí)的想法是希望每個(gè)同學(xué)都能有展示自己的機會(huì )，所以讓所有報名的同學(xué)都參加了，最初的想法是辦一個(gè)音樂(lè )劇形式的節目，大家每天都在擠時(shí)間排練，每個(gè)人都很辛苦，很賣(mài)力，寫(xiě)串詞、編動(dòng)作、一遍又一遍地和聲�？捎捎谌藬堤嗟膯�(wèn)題，節目在復賽時(shí)沒(méi)有被選上。當師姐說(shuō)一定要裁人時(shí)，我的心情真是跌倒了谷底，我真的很希望每個(gè)同學(xué)都有展示自己的機會(huì )，在向同學(xué)們說(shuō)明情況后，同學(xué)們都十分地理解我，我真的特別感謝大家的體諒。最后我們決定由四位同學(xué)來(lái)代表班級表演，由于突然改變節目導致我們準備的時(shí)間很短，但是我們并沒(méi)有氣餒，我們擠出了我們課間、午休的各種時(shí)間來(lái)排練舞蹈，練習歌曲。從選歌、編舞，再到最后的租服裝、化妝，我們都想向大家展示出最棒的一面，也想展示出8班最棒的一面。最后的結果是我們得到了三等獎，大家都對這個(gè)結果多多少少有些失落。但冷靜下來(lái)之后，我總結了很多自身存在的問(wèn)題：
�。�1）自己對節目的可實(shí)施性沒(méi)有很好的判斷，導致我們節目臨時(shí)改變，十分倉促；
�。�2）沒(méi)有跟其他班級的文委積極地溝通協(xié)商，導致咱們班和7班演出服裝相同。從才藝大賽的失敗中確實(shí)收獲了很多，更加明白了作為文委應有的責任。
再談到“大學(xué)生責任與使命”話(huà)劇比賽，我吸取了才藝大賽的經(jīng)驗教訓，抓緊時(shí)間做好了各項準備工作以節約的排練時(shí)間，我先寫(xiě)好了劇本，再從自愿報名和同學(xué)推薦的人選中選出了演員，分配好各自的角色之后，我們就開(kāi)始了緊張的排練，大家都很賣(mài)力，晚上上完課后都留在經(jīng)信排練，回去之后大家臺詞也背得很熟，這對順利的排練有很大的幫助。由于我高中有過(guò)在學(xué)校話(huà)劇表演的經(jīng)驗，所以也就擔任起了導演的工作，在大家的神情、臺詞、動(dòng)作、走位方面都提供了一些建議，但更重要的是我們整個(gè)團隊在各方面都相互交流自己的想法，使得我們的整個(gè)話(huà)劇在緊密?chē)@大學(xué)生支教的主題時(shí)，也處處充滿(mǎn)了幽默風(fēng)趣。最后咱們班得了第一名，這個(gè)結果并沒(méi)有讓人意外，這是因為那天晚上我們拿出了自己真正的實(shí)力。當然，取得如此優(yōu)異的成績(jì)并不是我一個(gè)人的功勞，而是我們整個(gè)話(huà)劇團隊辛勤付出后應有的回報。
二、未來(lái)規劃
總結了上學(xué)期的經(jīng)驗教訓之后，我想對未來(lái)做一些規劃：
作為文委，我的工作任務(wù)就是讓大家在各種文娛活動(dòng)中得到展現與鍛煉，所以我希望咱們班每位同學(xué)都能有上臺鍛煉自己的機會(huì )。大家可能在小學(xué)和中學(xué)都有相同的經(jīng)歷吧，每次表演節目總是那幾個(gè)人，我希望在咱們班這種情況能得到改變，參加過(guò)活動(dòng)的人我都有登記，而且在平常生活中，我也有留心觀(guān)察每個(gè)同學(xué)的特長(cháng)，所以以后的活動(dòng)我可能會(huì )找沒(méi)有參加過(guò)活動(dòng)的同學(xué)來(lái)參加，也希望大家能積極主動(dòng)的配合。
崗位工作述職報告 篇11
設計部自20xx年至今，為了響應公司發(fā)展和改革的要求，一直采取個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)模式，由單一的設計聯(lián)營(yíng)方式逐步的向自營(yíng)承包設計工程發(fā)展，逐漸自主走向省內外市場(chǎng)，設計也由單一的裝飾設計向景觀(guān)、規劃類(lèi)發(fā)展。這一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門(mén)的支持下，設計部發(fā)展較之往年略有好轉。
到目前為止，我部門(mén)已完成收入12萬(wàn)元，已確保收支平衡，占年計劃100%。
一、一年來(lái)主要工作完成情況：
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效。20xx年，除了為聯(lián)營(yíng)伙伴做好服務(wù)工作以及辦理公司領(lǐng)導交辦的其他業(yè)務(wù)外，在公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)部門(mén)職工的努力，設計工作逐步走向了市場(chǎng)化，開(kāi)始由最初的只是聯(lián)營(yíng)向自營(yíng)投標轉變，雖中標率不高但為今后發(fā)展奠定了很好的基礎。由集團公司領(lǐng)導介紹設計的《西固區三維數字信息化平臺裝飾設計》項目得到了甲方的認可及贊賞。這一年參加設計投標次數也由往年的零次突破到今年的七次，委托設計也有所增加，為20xx年的設計投標打下堅實(shí)的基礎和經(jīng)驗總結。同時(shí)也為做好企業(yè)資質(zhì)宣傳創(chuàng )造了基礎條件。
2、規范內部管理。嚴格按照四標一體標準規范日常工作，規避設計風(fēng)險，每次設計任務(wù)、合同簽署等工作都嚴格把關(guān)，嚴格評審。
3、加強政治思想理論及專(zhuān)業(yè)學(xué)習，重視人才培養及人力開(kāi)發(fā)。根據設計部現有人員的情況，我對人員進(jìn)行了調整，使其各司其職、各盡其責，加強本部和其他部門(mén)的聯(lián)系，盤(pán)活現有人力資源，鼓勵員工積極參加各類(lèi)注冊證的取證工作，充分調動(dòng)部門(mén)員工的能動(dòng)性和積極性。
4、主動(dòng)建全購置辦公用品，本著(zhù)節約的原則，按部門(mén)所需購買(mǎi)，避免浪費。
5、配合公司完成四標一體審核及設計資質(zhì)年檢及增項工作，修訂和完善《程序文件》使工作有章可循、有據可查。
6、做好聯(lián)營(yíng)項目的服務(wù)工作，截止目前聯(lián)營(yíng)方評價(jià)良好無(wú)投訴現象。
7、利用設計工作的特殊性一直為提升企業(yè)形象和品牌做努力。這一年來(lái)我部門(mén)工作始終以大局為重，注重各部門(mén)的團結、理解、互助。同時(shí)也為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心，認真干事，共同推動(dòng)公司的各項工作。
二、形勢和問(wèn)題分析
1、20xx年單位形勢分析判斷
公司目前還沒(méi)有完全自營(yíng)中標的設計項目，從客觀(guān)現狀來(lái)看，20xx年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風(fēng)險承受能力以及已積累下來(lái)的業(yè)績(jì)及經(jīng)驗，我們將接近全力在設計中標上作為突破口。從目前來(lái)看，我們的設計資質(zhì)還算可以，在今后的投標工作中還有很大的商機，因此，除聯(lián)營(yíng)、委托設計外，設計部自身也要加強承接力度，逐步增加自有設計項目及培養自有的設計人才。
充分利用公司現有的資質(zhì)，在風(fēng)險可控的范圍內，對現有的外部工程進(jìn)行有益探索，把設計部人員從技術(shù)人才輸出角度出發(fā)，培養成多面手，從而達到設計與項目承包相結合的管理型人才。
公司設計部也嘗試向工程承包模式轉變，加大與同行業(yè)單位合作力度，逐步擴大工程承接領(lǐng)域，轉變盈利模式。
2、存在的主要問(wèn)題
�、琶撾x市場(chǎng)太久，設計業(yè)績(jì)與現有資質(zhì)極為不配，今后工作可能還要受到這種現狀的影響，我部門(mén)只能盡最大的努力，逐步消化，這還需要公司領(lǐng)導的支持與理解。
�、坡�(lián)營(yíng)工作模式對于培養自有的工程技術(shù)人員和提升公司的設計及工程管理水平有限。從而在技術(shù)力量上也從在不確定的風(fēng)險。有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員儲備不足，不同的類(lèi)型模式需要的人才結構不一，設計人員證件缺乏尤其是建筑結構師、電氣工程師、水暖等專(zhuān)業(yè)人才，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲備，必要時(shí)，要借助兄弟單位的幫助。
三、20xx年工作思路和安排：
1、通過(guò)下基層及培訓考核等方式加強人才培養，這對我部門(mén)將來(lái)自營(yíng)投標提供良好的人力資源。今后要加大承接設計工程，主動(dòng)參與投標，用活設計資質(zhì)用好設計資質(zhì)。
2、加強對設計工程資料的收集，建立健全設計項目管理資料、技術(shù)資料，分門(mén)別類(lèi)形成電子資料庫，以便形成對設計部的有效技術(shù)支撐。
3、以四標一體管理體系規范管理，認真、踏實(shí)、細致地做好每個(gè)節點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗，為公司后續類(lèi)似的設計工程提供借鑒。
4、從設計項目組建開(kāi)始，要注意積累各類(lèi)資料，尤其是特殊空間、聲學(xué)、光學(xué)等難度比較高的工程要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現有設計工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機，爭取20xx年自營(yíng)設計中標率有所突破。
6、進(jìn)一步梳理內部管理機制，形成規范有序、管理流暢的一套體系。
四、對公司發(fā)展、穩定等有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議
建立良好的互動(dòng)平臺，使職工真正實(shí)心實(shí)意為企業(yè)謀利。人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司雖是以聯(lián)營(yíng)管理為主要收入的單位，要從制度上形成對企業(yè)資質(zhì)的保護，但同時(shí)也要注重人才培養，尤其是向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜，以備日后承接自營(yíng)任務(wù)所需做好基礎工作。
要行動(dòng)不能光計劃不去實(shí)施，資質(zhì)增項要落到實(shí)處，人才培養更要不講情面，制度要嚴，處理要硬，就事論事！時(shí)間不等人，機會(huì )更不會(huì )給沒(méi)有準備的人，真心希望公司會(huì )在大家的共同努力下越來(lái)越好！
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