2021年領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告范文（通用8篇）
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編為大家收集的2021年領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告范文（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇1
在新年的鐘聲即將敲響的時(shí)刻，回顧自己一年來(lái)的工作，感激與慚愧、責任與榮譽(yù)一直伴隨著(zhù)我。本學(xué)年承蒙領(lǐng)導和同事們的信任，除擔任教導室副主任一職，協(xié)助楊斌主任搞好教導處日常事務(wù)外，主要分管了學(xué)校教師繼續教育、普九工作、實(shí)驗室工作，并主抓初中部日常事務(wù)和分管高段教育教學(xué)等工作，同時(shí)還擔任九年級一班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)。身兼數職，任務(wù)繁重。但我還是任勞任怨，銘記“在其位謀其政”的為事之道，“嚴于律己寬以待人”的為人之道，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，“誠實(shí)待人，踏實(shí)做事”是我的人生信條�，F將個(gè)人工作總結如下。
一、政治思想方面：
本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守教師的行為規范，牢固樹(shù)立服務(wù)意識：為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個(gè)人，每一件事。嚴格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，能以身作則，要求他人做到的，自己先做到，努力使自己成為校長(cháng)的好助手，教師的'好幫手。
二、個(gè)人教學(xué)工作
作為學(xué)校的中層管理干部，理應是教學(xué)的能手，教學(xué)的骨干，要管理好教學(xué)，就必須起到帶頭作用。我所擔任九年級一班的化學(xué)教學(xué)，堅持貫徹新課程理念，做到科學(xué)施教。課前反復鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，結合學(xué)生實(shí)際備好、上好每一節課，保證教學(xué)質(zhì)量，讓自己在業(yè)務(wù)上精益求精�；瘜W(xué)是一門(mén)實(shí)驗性很強的學(xué)科，為了讓學(xué)生學(xué)習有興趣，看到形象直觀(guān)的實(shí)驗現象，我總是想方設法地給學(xué)生做好演示實(shí)驗，并盡可能的讓學(xué)生自己參與實(shí)驗，為了上好這節課有時(shí)要用兩三節課甚至更多的時(shí)間去準備。要有好的教學(xué)質(zhì)量，除了要向課堂國40分鐘要質(zhì)量外，作業(yè)的批改與輔導更是少不了的，每次作業(yè)做到全批全改，批改質(zhì)量高，并及時(shí)做好矯正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導中做到有的矢。結合教學(xué)的實(shí)踐我撰寫(xiě)了題為《抓好初中化學(xué)教學(xué)的幾個(gè)環(huán)節，建構有效課堂》的經(jīng)驗文章，并在國家正規刊物上發(fā)表。
三、教導室工作
1、做好常規教務(wù)工作
學(xué)期初，與其他行政人員一道研究好人事工作，并及時(shí)按國家部頒標準排好課，以保證最短時(shí)間內進(jìn)入教學(xué)常態(tài)化。在排課上做到科學(xué)合理、公正而又實(shí)際，以便教師們以熱情投入到教學(xué)中。積極參與學(xué)校組織的其他活動(dòng)，為學(xué)校的興旺貢獻自己的一份力量。
2、搞好教學(xué)常規管理工作，如學(xué)期初要求備課組長(cháng)制定好本學(xué)期的教學(xué)計劃，在計劃的指導下進(jìn)行教學(xué)工作。期末在各個(gè)備課組長(cháng)的協(xié)助下進(jìn)行教學(xué)常規檢查和各項教學(xué)工作的總結等，配合其他幾位副校長(cháng)作好教職工的考核工作。
3、在教導處的精心組織下進(jìn)行了幾次月考，并組織大家分析總結，為提高教學(xué)質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。
4、擺正位置，演好自己的角色。做到“上情下達”“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。作好上級領(lǐng)導的各項工作的下達任務(wù)，并及時(shí)地完成各項工作任務(wù)。及時(shí)將學(xué)校的各種安排傳達給師生，迅速將師生的情況反饋給領(lǐng)導，切實(shí)保證各項活動(dòng)正常開(kāi)展，各項決策措施順利實(shí)施。
四、其他分管工作
1、分管高段工作：
在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，在高段段長(cháng)胡楷的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)老師們的共同努力，高段無(wú)論是教學(xué)上還是學(xué)生穩定等方面都取得了一定的成績(jì)，學(xué)生打架斗毆明顯減少，學(xué)習風(fēng)氣良好，尊師好學(xué)的氛圍正在逐漸形成。上學(xué)期九年級送職高任務(wù)基本完成，獲區教育局送生二等獎，送普高生任務(wù)超額完成，而且質(zhì)量高。本人也被區教育局評為“先進(jìn)個(gè)人”。在此也對同仁們道聲謝謝。
2、繼續教育工作
為實(shí)現以“提升教育質(zhì)量穩校，以深化管理機制活校，以教育科研興校，以?xún)?yōu)化師資隊伍強�！睘榘l(fā)展理念，進(jìn)一步解放思想，積極開(kāi)展創(chuàng )新課堂教學(xué)的研究，切實(shí)加強教師隊伍建設，以名師、骨干教師的培訓為契機，努力使我校教師成為“業(yè)務(wù)”、“科研”、“技能”全方位發(fā)展的全能型教師，以保證學(xué)校教育質(zhì)量的全面提高，促進(jìn)學(xué)校的可持續發(fā)展。結合上級部門(mén)的培訓要求并切合我校的實(shí)際情況制定好培訓計劃、繼續教育管理制度。將各種培訓通告到人，并做好相關(guān)資料的登記與歸檔，為及時(shí)完成培訓工作，我時(shí)常在家里加班加點(diǎn)地工作，卻從來(lái)沒(méi)有因為這些領(lǐng)取過(guò)加班補貼。
3、普九工作
由于20xx年是我區普九工作迎國家驗收年，所以工作壓力特別大。加之以前的資料不完善，而我又是第一次分管該項工作，我就多次與上級主管部門(mén)領(lǐng)導請教，及時(shí)規范地與其他工作人員一道完善各種相關(guān)工作，有的甚至反復做上好幾遍，但我還是無(wú)怨無(wú)悔，因為“莫效浮萍水上漂，要學(xué)白藕雜根深”是我的座右銘。
五、本年度自身存在的問(wèn)題
1、由于工作繁雜，使我常疲于各種事務(wù)性工作而對教學(xué)教研工作不夠深入和細致，沒(méi)有靜下心來(lái)總結很多老師的教學(xué)經(jīng)驗。深入課堂、深入班級聽(tīng)課不夠，不能全盤(pán)了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平有待提高。
2、缺乏創(chuàng )新精神，工作思路陳舊，教導室很多工作還是在原來(lái)的老路上，教研活動(dòng)效果不明顯，沒(méi)有針對教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討。
3、工作中還缺乏細致性，想問(wèn)題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗。
以上是我對本學(xué)年度工作的簡(jiǎn)單回顧，我將在做好本職工作的同時(shí)也要做好各種“份外事”，只要是有利于學(xué)校發(fā)展的，我都將努力去做。今天借述職的機會(huì )感謝上級領(lǐng)導的信任，各位同仁的大力支持�？傊�，在過(guò)去的一年里成績(jì)是明顯的，但問(wèn)題還是存在的，沒(méi)有，只有更好，在來(lái)年我必將努力做的更好！在此道聲大家辛苦了，祝大家新年快樂(lè )！
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇2
我是xx，在這一階段的工作當中，我認真的維持好自己的本職工作，對于自身的情況也是有所了解的，現在回想起來(lái)這讓我感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當中我是做好了很多準備，對于自己在這方面的情況還是應該要做出調整的，也感激周?chē)聦ξ业膸椭�，在這方面我確實(shí)應該要維持好足夠好的狀態(tài)的，對于這一階段的工作做好述職：
在這個(gè)過(guò)程當中，我需要落實(shí)好自己的本職工作，在這一點(diǎn)上面我也一直在端正好自己的心態(tài)，這讓我感覺(jué)也是很充實(shí)的，對于這一點(diǎn)我始終都是非常認真的，這讓我也是深有感觸，只有認真的規劃好個(gè)人工作，才可以做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)也是很充實(shí)的，在業(yè)務(wù)能力上面，我始終都是能夠對此有所體會(huì )的，我現在也是深刻的感受到了自己的個(gè)人能力，在這樣的環(huán)境下面，我還是應該對自己個(gè)人能力更加有信心一點(diǎn)的，在這一點(diǎn)上面還是應該要調整好心態(tài)，堅持去做好更多的工作，我按時(shí)的完成好自己的工作，接觸到這些細節之后還是可以做的更好一點(diǎn)的。
現在回想起來(lái)的時(shí)候，我還是調整好了自己各方面的能力，這給我的感覺(jué)也是很不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我會(huì )讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識，在這個(gè)過(guò)程當中我也是感觸深刻的，在述職之際我應該要調整好足夠多的準備，對此我也是深有體會(huì )的，接下來(lái)的工作我也是很有信心的，在此之際我也應該要去好這一點(diǎn)，在這方面我確實(shí)是做好了很多準備，我也會(huì )讓自己接觸到更多事情，提高自己的.業(yè)務(wù)能力，在這個(gè)過(guò)程當中我不斷的提高自己個(gè)人能力，對于接下來(lái)的工作，我也應該要對自己更加有信心一點(diǎn)，接觸更多的業(yè)務(wù)知識，這讓我感覺(jué)還是很充實(shí)的。
在今后的工作當中，我一定會(huì )進(jìn)一步的去調整好心態(tài)，完善好自己的工作，這是重要的的，也是應該要做好準備，感激周?chē)聦ξ业膸椭�，在今后的工作當中我一定�?huì )認真做的更好一點(diǎn)，我也一定會(huì )樹(shù)立好正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，學(xué)習更加先進(jìn)的業(yè)務(wù)技巧，把自己的工作認真完成好，我也知道現階段的自己離優(yōu)秀的員工還是有一段距離的，在這一點(diǎn)上面，我也是應該要做好準備，我在這個(gè)過(guò)程當中，也會(huì )提高自身，做出好的成績(jì)來(lái)。
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇3
我從xxxx年7月被提升到恒邦購物廣場(chǎng)管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個(gè)創(chuàng )造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個(gè)商場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。增強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現場(chǎng)，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體，瑣碎的工作當場(chǎng)實(shí)行解決。使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結；
1、大型市調共六次，參加市調柜臺37個(gè)，市調單品共4696個(gè)，需調價(jià)194個(gè)，已調162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調三次，對國美家電與我商場(chǎng)家電相比，實(shí)行調價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢374個(gè)。
4、對21個(gè)柜臺商品資質(zhì)的跟換。
二、我計劃以工作戰略
1、進(jìn)一步增強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的.嚴明和管理的。獎罰公平，做到獎?dòng)欣�、罰有因。
2、提升商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察水平，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服水平，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、增強商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面增強細化管理。
4、增強監督管理機制。對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況即時(shí)記錄、匯報，做出即時(shí)解決，并協(xié)助員工改進(jìn)工作。
5、增強情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對員工實(shí)行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促動(dòng)銷(xiāo)售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤即時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足：
在近半年的工作中，自我感覺(jué)也出現了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)僅僅一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)周經(jīng)理多次的指導，發(fā)現主要是因為沒(méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因為這種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專(zhuān)業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓機會(huì )，讓我快速的成長(cháng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結的經(jīng)驗中，平時(shí)在執行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導，同事，xxxx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因為經(jīng)驗了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我持續成長(cháng)，進(jìn)步著(zhù)。在xxxx年的工作中，我將增強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提升現場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(cháng)即時(shí)將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè )地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè )！
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇4
xxxx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門(mén)將半年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：
從6月份在生產(chǎn)系統工作開(kāi)始，就當前生產(chǎn)部門(mén)的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車(chē)間管理持續合理化。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現場(chǎng)整理整頓：就當時(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì )和6s管理方面的知識培訓，大家對生產(chǎn)現場(chǎng)的管理有了準確的理解，并積極配合，使生產(chǎn)現場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規范有序。
2、展開(kāi)質(zhì)量管理培訓：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)部的客戶(hù)投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工實(shí)行pdca質(zhì)量管理培訓，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓，員工們的質(zhì)量細節控制和工作水平有了明顯的提升。
3、成立專(zhuān)項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的`質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度持續提升。
4、展開(kāi)質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的展開(kāi)，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過(guò)9月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的展開(kāi)，充分體現金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中各細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，實(shí)現從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過(guò)程方法和細節管理：生產(chǎn)系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統計，導致生產(chǎn)效率無(wú)法統計，員工水平無(wú)法評定。面對這個(gè)現象，從8月份開(kāi)始，車(chē)間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題實(shí)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
愛(ài)心管理。通過(guò)感性理解階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設財務(wù)監管（原是xx，現是xx），對車(chē)間違反車(chē)間規定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻愛(ài)心）然后上交財務(wù)監管處，財務(wù)監管人員根據天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇5
20xx年，我在公司黨支部的正確領(lǐng)導和全體同志的鼎力支持、配合下，按照上級領(lǐng)導的安排部署，認真履行安全經(jīng)理職責，立足本職、勤奮努力，拼搏向上，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的主要工作情況作如下總結：
一、強化學(xué)習力度，提高自身素質(zhì)。
作為分管領(lǐng)導，我以身作則，率先垂范，做好表率，時(shí)刻以“三高”思想為引領(lǐng)，牢固樹(shù)立“自覺(jué)學(xué)習，學(xué)為我用”的學(xué)習理念，積極帶頭參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，精讀熟記《道路運輸安全生產(chǎn)管理條例》、《公安報》等有關(guān)安全的報紙刊物，使自身安全意識和安全管理水平得到了進(jìn)一步提升，綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，同時(shí)我將所學(xué)知識運用到實(shí)際工作之中，為更好地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作提供了堅實(shí)的理論保障。
二、強化市場(chǎng)調查，積極引進(jìn)車(chē)輛
20xx年，面對激烈的市場(chǎng)競爭和有限的社會(huì )車(chē)輛購置能力，我在主觀(guān)上找原因，動(dòng)腦筋，想辦法，充分調動(dòng)科室員工的工作積極性，在進(jìn)車(chē)任務(wù)上形成合力，攻堅克難，抱團發(fā)展，竭盡全力完成公司制定的任務(wù)目標，主要采取“走出去，引進(jìn)來(lái)”的策略，到車(chē)管所、交警隊、配貨站等車(chē)輛集中地進(jìn)行走訪(fǎng)，掌握運輸市場(chǎng)行情，搜尋車(chē)輛購置信息，加大有效線(xiàn)索的盯靠力度，通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度，高效的業(yè)務(wù)水平，贏(yíng)得車(chē)主的信賴(lài)，更多的引進(jìn)社會(huì )車(chē)輛，截止20xx年12月底，公司實(shí)有掛靠、代理車(chē)輛總計達829部，其中新增掛靠車(chē)輛38部，完成計劃的63.3%，累計達365部，新增代理車(chē)輛75部，完成計劃的89.3%，累計達464部。
三、加強車(chē)輛管理，提升服務(wù)水平
服務(wù)是運輸企業(yè)的本質(zhì)生命線(xiàn)，因此提升服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得車(chē)主的信賴(lài)與支持顯得尤為重要。針對掛靠、代理營(yíng)運車(chē)輛運營(yíng)方式獨立、分散、管理困難的特點(diǎn)，我多次召開(kāi)科室會(huì )議，研究現存問(wèn)題，制定推進(jìn)方案，采取切實(shí)措施，有效地拉近了公司與車(chē)主的距離：一是完善車(chē)輛管理臺賬，利用企信通信息平臺、電話(huà)告知、張貼公告等方式及時(shí)提醒車(chē)主按時(shí)辦理機動(dòng)車(chē)年檢、營(yíng)運證審驗、車(chē)輛續保等業(yè)務(wù)，有效地避免了因脫審、漏保等問(wèn)題給車(chē)主帶來(lái)的煩惱。二是建立健全各項車(chē)輛管理檔案，確保車(chē)輛信息掌握準確完整，為構建科學(xué)有效的管理機制夯實(shí)了內業(yè)基礎。三是采取“多溝通，見(jiàn)真情”的方針，與車(chē)主加強溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，了解需求，及時(shí)的改進(jìn)工作方法，調整工作策略，為車(chē)主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步增強了車(chē)主對公司的依賴(lài)感，樹(shù)立了良好的公司形象。
四、強化安全管理，實(shí)現“零責任”事故
20xx年我繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全工作提高到企業(yè)生命的主要層次，繼續鞏固和推進(jìn)企業(yè)的本質(zhì)安全建設，扎實(shí)有效的開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)活動(dòng)，夯實(shí)安全工作基礎。一是開(kāi)展安全教育工作，多次向安全管理人員講解消防、汛期以及預防交通事故發(fā)生等方面的安全知識，使其牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的思想理念，始終保持如履薄冰，如臨深淵的精神狀態(tài)，為開(kāi)展安全生產(chǎn)工作夯實(shí)了思想基礎。二是開(kāi)展安全檢查工作，采取日周月相結合的檢查方式，對公司停車(chē)場(chǎng)、辦公樓進(jìn)行定期或不定期檢查，做到發(fā)現安全隱患立即整改，堅決將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是開(kāi)展安全培訓，針對不同季節天氣情況，制定駕駛人員培訓計劃，通過(guò)企信通信息平臺、發(fā)放試題、板報宣傳等方式，對駕駛人員進(jìn)行培訓，經(jīng)考試合格后開(kāi)據培訓卡，使駕駛人員操作技能、安全意識有了進(jìn)一步的`提高。
五、存在問(wèn)題
20xx年，在公司班子的正確領(lǐng)導和全體同志的配合下，我雖然取得了一定的成績(jì)，但依然存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在：
一、自身學(xué)習力度仍需進(jìn)一步加強。
二、車(chē)輛管理的方式方法仍然缺乏創(chuàng )新，在車(chē)輛引進(jìn)方面未能完成任務(wù)。
三、工作中深入實(shí)際的調查研究力度仍需進(jìn)一步加大。
六、20xx年工作打算
一是進(jìn)一步加強學(xué)習，走出去向具有先進(jìn)管理經(jīng)驗的老前輩，老同志交流，開(kāi)拓思路，開(kāi)闊眼界，汲取經(jīng)驗，舉一反三，查漏補缺，完善工作中的不足。二是采取更加積極的措施，揚長(cháng)避短，加大科室職工管理力度，調動(dòng)人員工作積極性，為車(chē)輛提供更為實(shí)際的人性化服務(wù)，吸納車(chē)輛掛靠，提高車(chē)輛保有率。三是嚴格履行安全管理職能，認真做好企業(yè)內部的安全綜合治理和隱患排查工作，自查自糾各個(gè)部門(mén)、崗位的安全工作落實(shí)情況，嚴格查處安全隱患問(wèn)題，及時(shí)整改，有效遏制不安全因素，確保安全形勢穩定。四是牢固樹(shù)立“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我為企業(yè)作貢獻“的一盤(pán)棋意識加強與財務(wù)科、二級維護科、物流辦的協(xié)調配合，千方百計發(fā)揮好配合的紐帶作用，促使各項業(yè)務(wù)協(xié)調有序，健康開(kāi)展。
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇6
時(shí)光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來(lái)說(shuō)，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領(lǐng)導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長(cháng)，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經(jīng)營(yíng)形勢是有史以來(lái)最嚴峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營(yíng)的組織下，我們秉承務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動(dòng)力，通過(guò)加強經(jīng)營(yíng)組織作用發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)能力努力做大做強項目，我與全局領(lǐng)導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實(shí)，季度抓檢查，變結果管理為過(guò)程管理拉動(dòng)整體收入持續增長(cháng)。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創(chuàng )新，我深深感謝局領(lǐng)導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來(lái)，主要從以下幾個(gè)方面作以匯報總結，請大家批評指正：
一、分管經(jīng)營(yíng)部工作
1、完善經(jīng)營(yíng)管理辦法。為完善我局經(jīng)營(yíng)管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見(jiàn)》并將其分解為112項具體工作內容，量化發(fā)展目標、工作重點(diǎn)和措施，制定局《營(yíng)銷(xiāo)建設實(shí)施意見(jiàn)》、《大客戶(hù)管理辦法》、《行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專(zhuān)業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績(jì)效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場(chǎng)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員積極性、指導推動(dòng)全局經(jīng)營(yíng)工作起到政策保障營(yíng)銷(xiāo)指導作用。
2、成立行業(yè)項目組。我局通過(guò)重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、會(huì )展市場(chǎng)、政府市場(chǎng)等新型和傳統并重的六大市場(chǎng)，對重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，并進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)題攻關(guān)，每個(gè)項目的進(jìn)展實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點(diǎn)頻現，成效顯著(zhù)。其中比較有代表性的項目是成功開(kāi)發(fā)香港貿發(fā)局舉辦的香港時(shí)尚購物展數據庫商函業(yè)務(wù)，形成收入萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)汽車(chē)會(huì )展市場(chǎng)，以組委會(huì )成員身份進(jìn)入2014年中國（沈陽(yáng)）汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )現場(chǎng)服務(wù)，形成收入1.2萬(wàn)元。
3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營(yíng)投部分充分利用渠道平臺資源，通過(guò)開(kāi)展多渠道代銷(xiāo)業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營(yíng)銷(xiāo)收入384.97萬(wàn)元，拉動(dòng)區局整體收入進(jìn)度3個(gè)百分點(diǎn)，其中開(kāi)展有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如：“五節聯(lián)送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動(dòng)放號、幸運刮刮卡、愛(ài)心包裹、家鄉包裹、世博園門(mén)票、年冊等。
4、適時(shí)組織召開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )。上年度我局定期召開(kāi)各種類(lèi)型經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )、客戶(hù)經(jīng)理例會(huì )、室主任會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)骨干會(huì )，會(huì )上帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員剖析在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng )新形式，部署全局經(jīng)營(yíng)工作。在此基礎上，我還編發(fā)《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)學(xué)習》24期，為經(jīng)營(yíng)提供交流學(xué)習平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進(jìn)支局形成全員營(yíng)銷(xiāo)的良好局面，全面提高平臺營(yíng)銷(xiāo)資源和市場(chǎng)資源的共享，實(shí)現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶(hù)經(jīng)理2014年經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)進(jìn)行認定、獎勵、考核。三是區局經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，通過(guò)比例折算換函件收入，鼓勵客戶(hù)經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營(yíng)銷(xiāo)，拉動(dòng)區局整體業(yè)務(wù)全面增長(cháng)，根據區局各專(zhuān)業(yè)內部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬(wàn)元，凈增余額4833萬(wàn)元。
6、以點(diǎn)帶面，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。去年年初，為發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，區局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶(hù)經(jīng)理層面、儲蓄所長(cháng)、營(yíng)業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進(jìn)，以點(diǎn)帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營(yíng)銷(xiāo)，或提供營(yíng)銷(xiāo)信息，或幫助走訪(fǎng)客戶(hù)，或是直接開(kāi)發(fā)項目，通過(guò)有效組織提高了職工的營(yíng)銷(xiāo)意識，增加了項目開(kāi)發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
二、分管專(zhuān)業(yè)工作
1、金融專(zhuān)業(yè)方面，局通過(guò)細化金融收入分析，逐項業(yè)務(wù)進(jìn)行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節，指導支局和網(wǎng)點(diǎn)拓寬思路，轉變方式，由單一增長(cháng)大戶(hù)和散戶(hù)余額方式向多方面尋求金融收入增長(cháng)點(diǎn)進(jìn)行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點(diǎn)在抓金融業(yè)務(wù)時(shí)明確業(yè)務(wù)抓手，確保余額增長(cháng)的同時(shí)增加收入，使我局取得了可觀(guān)的收入；區局通過(guò)抓窗口、抓市場(chǎng)、抓全員，采取競賽、強化培訓、面對面動(dòng)員、及時(shí)跟蹤、加大督促、盤(pán)活崗位等多種方式，來(lái)確保儲蓄余額穩中有升；通過(guò)有效組織“一公里”市場(chǎng)走訪(fǎng)，支局長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)所長(cháng)全面聯(lián)動(dòng)、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過(guò)對全市21家較大留學(xué)機構的梳理和走訪(fǎng)，成功開(kāi)發(fā)新希望出國咨詢(xún)服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù)，目前形成余額420余萬(wàn)元；成功開(kāi)發(fā)千百佳連鎖商超的營(yíng)業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù)；網(wǎng)點(diǎn)成功開(kāi)發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營(yíng)業(yè)部每日營(yíng)業(yè)款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款，形成沉淀余額500余萬(wàn)元，拉動(dòng)余額的同時(shí)增加中間業(yè)務(wù)手續費收入。
2、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則，通過(guò)周密組織開(kāi)展支局加辦比重排名進(jìn)行有效激勵和鞭策、強化營(yíng)銷(xiāo)技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等，實(shí)現了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作
1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協(xié)助局長(cháng)分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規章制度對各專(zhuān)業(yè)通信生產(chǎn)進(jìn)行認真詳細布置，使各部門(mén)明確各項業(yè)務(wù)規定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節責任，通過(guò)種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調度執行力，營(yíng)造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。
2、規范基礎管理、創(chuàng )建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長(cháng)抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著(zhù)簡(jiǎn)潔紀實(shí)的原則，據實(shí)填報各項基礎管理表��；二是按照市局要求合理調整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續創(chuàng )建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設；四是加強各專(zhuān)業(yè)操作系統規范管理，嚴格規范內部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒(méi)錯誤；五是認真落實(shí)省局、市局各項服務(wù)規范，用真誠高標準的服務(wù)為用戶(hù)提供超值服務(wù)，對熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳解釋?zhuān)兪潞髲浹a為事前預防。
3、認真落實(shí)檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護航，一是區局本著(zhù)以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專(zhuān)項檢查；二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶(hù)，重點(diǎn)是打折用戶(hù)進(jìn)行全面監控。
4、重視員工培訓、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)技能培訓，進(jìn)一步促進(jìn)了全局的各項經(jīng)營(yíng)工作。
綜上，20xx年我局在營(yíng)銷(xiāo)和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當可觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)收入，在金融工作上也逐步走向精、實(shí)、細，一年來(lái)我局沒(méi)有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶(hù)表?yè)P信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專(zhuān)業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營(yíng)意識有待提高，在經(jīng)營(yíng)組織與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協(xié)調各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問(wèn)題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動(dòng)不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。
以上是20xx年的履職情況，這一年來(lái)的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導同志在工作上無(wú)微不至的關(guān)懷，堅定了我投入事業(yè)的信念；以李局長(cháng)為首的`各位班子成員的強力支持，增強了我戰勝困難的勇氣；職能人員工作主動(dòng)、執行力強，增加了我體驗成就的快樂(lè )；支局干部職工干事做人堅韌樸實(shí)，使我看到了光明前景�？傊�，在工作圈內，無(wú)論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無(wú)論是沖鋒陷陣的一線(xiàn)精英，還是默默無(wú)聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象�？梢哉f(shuō)：沒(méi)有你們，我就一事無(wú)成。雖然按照市局的統籌安排，我被分到負責發(fā)投專(zhuān)業(yè)，盡管對這個(gè)專(zhuān)業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會(huì )做到干一行，愛(ài)一行，精一行。在新的一年來(lái)臨之際，我激情澎湃，我相信通過(guò)這一年的輔墊，通過(guò)大家的超前謀劃和團結努力，一定會(huì )圓滿(mǎn)完成各項工作指標，我也會(huì )爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無(wú)愧大家對我的期望！
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
我叫xx，是今年上半年到綜合部任職的，主要負責綜合部管理工作。在近一年的時(shí)間里，我是心懷著(zhù)對我們岳陽(yáng)民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自各位領(lǐng)導對我的培養，來(lái)自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的'不足，現將本年度的個(gè)人工作情景作如下述職，請大家審議。
一、20xx年度的工作情景以及取得的工作業(yè)績(jì)
1、健全管理機制，規范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細化崗位職責，將職責落到到位，并采用績(jì)效考核的方式，以充分調動(dòng)員工的工作進(jìn)取性。同時(shí)，制定了一系列管理措施，包括員工滿(mǎn)意測評表、《員工工作服管理規定》、《前臺禮貌用語(yǔ)》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務(wù)意識，不斷改善服務(wù)方式，提高辦事效率。
2、重視員工素質(zhì)建設，不斷提高部門(mén)工作水平。及時(shí)展開(kāi)了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤(pán)COPY等相關(guān)工作，提高了培訓會(huì )議的效率質(zhì)量。
3、在搞好日常衛生管理工作的基礎上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價(jià)格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問(wèn)題
在上級領(lǐng)導的正確指導下與部門(mén)同事的進(jìn)取努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績(jì)，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門(mén)剛剛規范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；二是員工的業(yè)務(wù)素養有待進(jìn)一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過(guò)管理工作，所以，管理經(jīng)驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
總結過(guò)去，展望未來(lái)。根據本年度工作中存在的不足，并結合服務(wù)中心的發(fā)展狀況，我部計劃從下列幾方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、繼續健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績(jì)效考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作效率。
2、加大培訓力度，建立培訓機制。定期組織培訓活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，從而提高部門(mén)工作效率。
3、加強與其它部門(mén)的組織協(xié)調，為順利開(kāi)展綜合管理工作奠定基礎。
4、作為綜合部主任，我還應抓好個(gè)人建設：
一是作好部門(mén)的好榜樣，進(jìn)取學(xué)習，帶頭增強服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率，多總結，不斷豐富管理經(jīng)驗。二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃本事，對于關(guān)系單位發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題進(jìn)取思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
我的述職完了，多謝大家！
領(lǐng)導干部個(gè)人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！能夠站在那里向大家報告，我感到十分榮幸，為此十分感激領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的支持與幫忙。我為完成上級下達的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點(diǎn)，明確招生職責，拓寬招生渠道，落實(shí)工作措施，進(jìn)取協(xié)調各種關(guān)系，想方設法，千方百計全力抓好招生工作�，F將我20xx年的思想、工作和學(xué)習情景作如下匯報，并請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、強化服務(wù)意識，提高招生效率
在招生工作期間，我始終堅持“無(wú)論何時(shí)何地，我都推崇對工作的持續活力�！辈粩嗵岣呗�(lián)辦學(xué)校的開(kāi)拓力度，目前為止開(kāi)拓聯(lián)辦學(xué)校6所，其中2所已成功簽訂協(xié)議，下月4號將與xx學(xué)校簽訂協(xié)議，另3所學(xué)校已初步達成了合作意向，同時(shí)經(jīng)過(guò)發(fā)放招生簡(jiǎn)章，并利用學(xué)院網(wǎng)站、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息，我本著(zhù)“任何人、任何事都無(wú)法阻擋我前進(jìn)的腳步”的思想，不斷開(kāi)拓新資源，爭取更輝煌的業(yè)績(jì)。同時(shí)，針對學(xué)生、家長(cháng)、教師的來(lái)電咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行解答，將我院的基本設施情景、教學(xué)管理情景、學(xué)生管理情景、后勤服務(wù)情景、畢業(yè)生就業(yè)情景等各項信息及時(shí)傳到達位，并且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對學(xué)校構成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象，取得了學(xué)生和家長(cháng)的信任，使我院招生任務(wù)順利完成。
二、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)
認真總結20xx年招生工作，對生源分布、結構、科類(lèi)等進(jìn)行了研究分析，對各專(zhuān)業(yè)的社會(huì )需求進(jìn)行了很多充分調研，鑒于民航專(zhuān)業(yè)的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實(shí)際的招生方案。今年，為盡可能提高招生工作效率，以及現代化發(fā)展的新模式，推出了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)招生，但這種招生模式，需要提前對話(huà)務(wù)員團隊進(jìn)行聘任和培訓，使得我的個(gè)人工作量增加，但我本著(zhù)做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開(kāi)了話(huà)務(wù)員的招聘工作，成功組建了48人的話(huà)務(wù)員招生隊伍，并于7、8月份對話(huà)務(wù)員團隊進(jìn)行單獨的培訓，并就招生工作，擬定了話(huà)務(wù)員管理制度，在提高招生工作的同時(shí)，使每一電話(huà)均能夠落到實(shí)處，此外，內部繼續實(shí)行崗位目標負責制，招生計劃分解到每個(gè)地區負責人，并簽訂目標職責狀，確保了招生工作的順利完成。
三、堅持以身作者，確保招生紀律
招生工作的職責重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強的事業(yè)心、職責心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；不計名利和得失，時(shí)刻提醒自我的職責。一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守我校規章制度，時(shí)刻要求自我做到按守則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時(shí)刻對照檢查自我的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自我，正確處理好團體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，實(shí)現招生紀律的大大提升。
四、落實(shí)整體發(fā)展，展現招生成績(jì)
20xx年生源繼續萎縮，我嚴格按照招生計劃落實(shí)各項工作，在招生形勢嚴峻的情景下，搶抓機遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”，成功錄取新生xxxx人，報到xxxx人，報到率xx%，超額完成了20xx年學(xué)院的`招生任務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作目標。此外，經(jīng)過(guò)新招生模式，成功打開(kāi)了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經(jīng)驗和堅實(shí)的基礎。
一年以來(lái)，奮力趕超，勇往直前，提升了本事，寶劍鋒芒，內斂霸氣，我與團隊用實(shí)力完成了目標任務(wù)，用專(zhuān)業(yè)戰勝了各種困難�？墒�，歷史已成過(guò)往，今朝歲月如舊，未來(lái)等著(zhù)我們去開(kāi)創(chuàng )去創(chuàng )新，必須清楚的認識到自我的缺點(diǎn)，才能更好的創(chuàng )造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問(wèn)題，未來(lái)我將放平心態(tài)，加強團隊協(xié)作意識，不斷挑戰未來(lái)，為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績(jì)！
五、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰，創(chuàng )造新成績(jì)
1、加強政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習研究，密切關(guān)注招生、就業(yè)政策的變化和調整。
2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情景，進(jìn)行深入研究，申報14年招生計劃，制定招生工作方案。
3、走訪(fǎng)生源學(xué)校，建立、拓展穩固的招生網(wǎng)絡(luò )和生源基地。
4、做好市場(chǎng)調查，多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準確、按時(shí)完成畢業(yè)生相關(guān)信息數據的審核、上報工作。
5、加強招生話(huà)務(wù)員的管理和培訓，使其成為我院招生工作的主要力量。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，應對新的機遇和挑戰，我將以我院發(fā)展觀(guān)為指導，以增強生源為基礎，力求招生工作創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，全面完成各項目標任務(wù)，以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jì)?yōu)槿鎸?shí)現我院發(fā)展做出新的貢獻！
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