每月工作報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的每月工作報告，希望能夠幫助到大家。
每月工作報告1
轉眼間一個(gè)月的時(shí)間就這樣匆匆忙忙的過(guò)去了，在這短短而又忙碌的一個(gè)月里，也付出了不少汗水，淚水，在領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，也收獲了很多的經(jīng)驗和小小的成績(jì)。說(shuō)去這一個(gè)月的感觸恐怕也只有那兩個(gè)字可以形容："努力"。就像自己在月初說(shuō)的只有努力我呢不才能做到更好，下面對本月工作深刻做以匯報。
一、服務(wù)
在本月由于人員陸陸續續的增加，在服務(wù)意識上沒(méi)有的得到什么培訓，所以在服務(wù)質(zhì)量上沒(méi)有很好的提高，而且本月有新提升一名經(jīng)理，對餐飲部還不是很了解，一些工作還需要在本人的知道下來(lái)一桶煮好餐廳的服務(wù)，爭取調整培訓內容及方式，相信能有所提高，讓員工在服務(wù)意識上能夠明顯的體現細節服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，讓客人高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
二、銷(xiāo)售
本月餐廳業(yè)績(jì)不管是從酒水外賣(mài)到會(huì )員卡均沒(méi)有完成任務(wù)，本人深刻慚愧，身為部門(mén)第一負責人，為企業(yè)創(chuàng )作不出一定的效益就是打了敗仗的兵一樣，只有為隊伍創(chuàng )造出好的效益才能證明個(gè)人存在的價(jià)值。針對業(yè)績(jì)，本人想領(lǐng)導保證在下個(gè)月完成好總經(jīng)辦下發(fā)的任務(wù)指標，不忘領(lǐng)導的培養。
三、衛生方面
針對衛生問(wèn)題，每天帶領(lǐng)部長(cháng)和員工在收完餐后對衛生檢查一遍，并把衛生的指標告訴員工要達到什么樣的標準。上個(gè)月人員緊缺未能達到衛生標準，如今人員得以補充，本人吧衛生任務(wù)下發(fā)到個(gè)人身上，每天定點(diǎn)檢查，如有不合格的現象給予整改，本人還要繼續跟進(jìn)部門(mén)存在的死角衛生給予一一做好。
四、成本控制
由于本月開(kāi)展了一年一度的金秋美食節，客流量有所上升，再加上新員工的加入，造成指標的成本有所浪費，在此方面本人將拿出一定的培訓方案及針對性的解決方法，努力做到為公司節省不必要的浪費并且將愛(ài)店如家的優(yōu)良傳統傳播到每一個(gè)員工身上。
五、紀律及禮節禮貌
1、之前有很多各部門(mén)的員工到本部門(mén)偷吃的現象，在本月本人要求部長(cháng)及員工對各部門(mén)的監督，避免在餐廳出現此行為，如果發(fā)現第一時(shí)間通知各部門(mén)第一負責人給予處理。
2、對本部門(mén)的員工崗上紀律要求，在崗期間不得出現玩手機，大腦的行為，已經(jīng)發(fā)現給予罰款警告。
3、要求員工從攪拌發(fā)哦上崗見(jiàn)到同事 管理人員都主動(dòng)問(wèn)號，做到本部門(mén)的亮點(diǎn)式。
下月工作計劃：
1、抓好員工的心態(tài)，了解員工動(dòng)向，為年底做好人員在崗的工作狀態(tài)，并且繼續補充新的人員加入。
2、業(yè)績(jì)方面，發(fā)動(dòng)員工的力量，把本月初放月末過(guò)，做好會(huì )員卡和酒水的業(yè)績(jì)，挖掘老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新會(huì )員，用服務(wù)和優(yōu)勢打動(dòng)客戶(hù)，創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)。
3、服務(wù)方面，培訓員工要拿客人當自己的親人一樣服務(wù)，能正確看待自己的行業(yè)，樂(lè )于為客人服務(wù)，爭取做到細節化，人性化，亮點(diǎn)化，主動(dòng)化的服務(wù)，做到客人在餐廳的零投訴。
4、衛生方面，做出每日衛生清理計劃交代部長(cháng)抬頭去清理，本人每日監督檢查，發(fā)現不合格的地方立即整改，并對寶雞的衛生做好監督和檢查，部拖泥帶水。
5、紀律方面，要求員工在崗紀律的行為規范，并要求部長(cháng)做好監督，本人也從下月起一個(gè)星期去宿舍檢查一下員工的宿舍，看看是否有吸煙喝酒的現象，確保安全，避免一些不良行為。
以上是本人的10魚(yú)粉工作總結及11月份的工作計劃，還有一些地方做的不是很好，王領(lǐng)導批評指導，本人必將虛心接受改進(jìn)。
每月工作報告2
一個(gè)月又過(guò)去了，時(shí)間就像肉包子打狗一樣一去不返！現將過(guò)去一個(gè)月工作的得與失匯報如下：
得：OCC房衛生質(zhì)量有了較明顯的提高 OCC房衛生質(zhì)量做為本年度的一項重要工作來(lái)抓，在上級領(lǐng)導下，本人本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，帶領(lǐng)樓層員工朝著(zhù)上級要求的方向努力。對OCC房實(shí)行多抽查，重處罰重獎勵的方針，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力下，OCC房有了較明顯的提高且現還呈上升趨勢！ 失：
�。�1）公共區域衛生做得不夠到位 對于樓層公共區域衛生，在上月工作中做得不夠到位。在領(lǐng)導上樓檢查時(shí)還是會(huì )經(jīng)常發(fā)現公共區域存在一定的問(wèn)題，這是本人管理不到位。首先，沒(méi)有帶領(lǐng)新上中班的員工去講解每一處公共區域的清潔方法與步驟。其次是沒(méi)有很好地去進(jìn)行每日例行檢查工作，發(fā)現問(wèn)題未及時(shí)講解糾正與處罰。再次是未向早班員工強調公共區域的清潔保養與維護。
�。�2）對于房間衛生保養不夠全面
對于房間衛生保養，由于上月還在忙于完成房間大項目的保養，且未制定相應的周期性的保養計劃，致使上月房間一些細微處的保養未能很好地跟進(jìn)，以致于成了衛生死角。
�。�3）市領(lǐng)導及VIP接待沒(méi)有引起足夠重視
在上月的工作中，接二連三地出現了對于市領(lǐng)導午休房及VIP用房接待過(guò)程中的失誤。大部分是由于工作準備不足及沒(méi)有得到足夠的重視而導致的.。
本著(zhù)對工作要求盡善盡美，堅持每月有一進(jìn)步的態(tài)度，在下月工作中主要開(kāi)展以下工作：
�。�1）對房間衛生死角及細微處的保養制定相應的保養計劃，堅持每日進(jìn)行小保養，一周進(jìn)行一大項目保養。堅決杜絕房間衛生死角的出現。使房間衛生質(zhì)量達到一個(gè)的高度 。
�。�2）對于英語(yǔ)培訓�，F賓館提出，通過(guò)培訓要逐漸提高廣大一線(xiàn)員工的英語(yǔ)會(huì )話(huà)與溝通能力。部門(mén)也制定了相應的培訓計劃且正在如火如荼地進(jìn)行中。除了自己要刻苦學(xué)習外，也有責任帶領(lǐng)樓層員工共同學(xué)習，做到遵守課堂紀律，尊師重教，勤學(xué)好問(wèn)，不遲到不早退，課后認真復習，切實(shí)將此次英語(yǔ)培訓計劃落實(shí)及提高自身的英語(yǔ)水平。
�。�3）年中評估已結束，針對性地找每位員工談話(huà)，根據其近段時(shí)間的工作狀態(tài)及自身特點(diǎn)進(jìn)行輔導及鼓勵，指出其工作中的不足，表?yè)P其做的好的方面，促使其改正不足，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取在后半年的工作中有突出的表現。
每月工作報告3
3月初，一紙調令把我從柜員聘任為會(huì )計，也從向陽(yáng)南街分社走向了光明路分社，在這一個(gè)月的會(huì )計業(yè)務(wù)工作中，我迅速改變工作狀態(tài)，適應新環(huán)境，同時(shí)不斷學(xué)習新知識，從裝訂傳票開(kāi)始，逐漸學(xué)習，報數據，領(lǐng)表，和柜員碰庫等一切都按部就班地進(jìn)行，下面我把一個(gè)月的工作匯報如下：
一、日間業(yè)務(wù)管理
(一)日常業(yè)務(wù)的統計與監督
在日常業(yè)務(wù)中，我經(jīng)常和柜員交流，了解她們的欠缺，引導她們走向正規，比如說(shuō)手工憑證方面，經(jīng)常強調并實(shí)時(shí)跟蹤每一張手工重空的去向，爭取不出現跳號使用現象，針對金融業(yè)務(wù)收費發(fā)票使用頻度高，容易發(fā)生銷(xiāo)號不及時(shí)，我新為二號尾箱設置了賬號，新立了登記簿，并及時(shí)引導柜員，逐步規范她們的日常業(yè)務(wù)流程。甚至還手把手的教，只到她們學(xué)會(huì )為止。
(二)傳票的裝訂
每班結賬，本人仔細審核每一筆業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性、準確性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并馬上整改，每日的憑證報表裝訂一冊，并實(shí)時(shí)登記相關(guān)賬簿，確保當天業(yè)務(wù)的準確性。
(三)參與柜員碰庫
每日開(kāi)始業(yè)務(wù)時(shí)，中午交接時(shí)，日終結賬時(shí)，本人參與碰庫，保證了賬款、賬實(shí)、賬賬相符。
(四)會(huì )計報表的報送
按照上級聯(lián)社要求，定期不定期填報各類(lèi)報表，實(shí)時(shí)送往相關(guān)部室，做到早接收，早完成，早報送。
二、存在的不足：
(一)自我學(xué)習不夠，業(yè)務(wù)技能還有待提高;
(二)操作型人才向統計型人才轉換不及時(shí)，需盡快努力解決，全身心投入工作之中
三、業(yè)務(wù)過(guò)程中需要落實(shí)的問(wèn)題：
(一)會(huì )計統計、打印相關(guān)報表不便，會(huì )計打表會(huì )影響正常業(yè)務(wù)的辦理。需要聯(lián)社另配一臺業(yè)務(wù)終端及相配套的設備。
(二)建議聯(lián)社應對會(huì )計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導或技能培訓，尤其是新聘任會(huì )計。
(三)建議聯(lián)社新設立以下登記簿，保證柜員憑證和會(huì )計實(shí)時(shí)交接。
每月工作報告4
1．工作匯報
我商場(chǎng)在十一月份期間，能按照公司的基本要求做到：
�。ㄒ唬┘訌妴T工的勞動(dòng)紀律。
�。ǘ└愫蒙唐逢惲星鍧嵭l生，每周進(jìn)行登記檢查。
�。ㄈ┳孕袑W(xué)習商品業(yè)務(wù)知識。
�。ㄋ模┍３直旧虉�(chǎng)的“誠信、時(shí)尚、安全、休閑、舒適”的商業(yè)形象。
在服交會(huì )期間，我們召開(kāi)了多次早會(huì )及會(huì )議，指明了商場(chǎng)目前存在一股不良的壞風(fēng)氣，覺(jué)得商場(chǎng)淡，客流不多，形成無(wú)事做，容易產(chǎn)生精神不振，還有的員工經(jīng)常聚攏閑談，聊天，見(jiàn)到顧客不愿站立起來(lái)，不笑面迎人。我們針對這種現象重申，任何員工，不論有任何理由，一旦發(fā)現立即指出及時(shí)糾正，老是屢犯不改的，我們都要從嚴處理。
同時(shí)，我們也將售貨員崗位責任制及《迅速提高我商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的具體要求》，發(fā)給每位員工，重溫和簽名確認，招呼聲、介紹聲、道別聲，是我們每一個(gè)員工、“商業(yè)者”必須做到的一門(mén)學(xué)問(wèn)，而“營(yíng)業(yè)準備”、“服務(wù)工作”、“營(yíng)業(yè)結束”、“物質(zhì)責任”，也是我們每一位員工必備而不可決少的一門(mén)學(xué)科。并對員工進(jìn)行經(jīng)常性的衛生檢查，要求售貨員每周進(jìn)行一次大搞衛生工作。
由于社會(huì )是發(fā)展的，而公司也是根據市場(chǎng)變化情況在改變和變動(dòng)，但我們在適應公司發(fā)展的同時(shí)，必須做到“笑面迎人”，對顧客購買(mǎi)商品時(shí)要有熱情和有禮貌，一定要具備熟悉業(yè)務(wù)的素質(zhì)，有解釋商品技能的水平，這樣才算得上是一個(gè)合格的售貨員。
2．下月工作計劃：
2.1做好十二月份旺季的商品促銷(xiāo)工作，積極組織貨源，爭取在三大節日（圣誕節、元旦、春節）中讓商品銷(xiāo)售有明顯的好轉。
2.2繼續穩定員工的思想，讓每個(gè)員工都清楚地知道，只要員工熱愛(ài)企業(yè)，并做好本職工作，做到有招呼聲、介紹聲、道別聲及遵守公司的各項規章制度，有敬業(yè)精神，企業(yè)依然是需要有素質(zhì)的人才。
2.3服務(wù)工作要求。做好接待服務(wù)工作，熱情，耐心有禮貌，不因做賬務(wù)工作而怠慢顧客，不聚攏閑談，不會(huì )友長(cháng)談。
2.4秋高氣爽，每天都要注意搞好商品陳列衛生，營(yíng)業(yè)空閑期間，做到三勤，對商品勤整理，勤清潔，勤補貨。并使商品干凈，陳列豐滿(mǎn)，美觀(guān)，整齊，不出現有“老虎口”現象。
2.5風(fēng)高物燥，注意防火，年尾時(shí)候，注意防盜，加強防范意識，不斷提高員工整體素質(zhì)。
3.批復意見(jiàn)：
副/總經(jīng)理簽署：
日期：