- 相關(guān)推薦
小微企業(yè)調查報告模板（通用11篇）
想要了解一些情況或事件時(shí)，我們就需要好好地展開(kāi)調查，并最終形成調查報告。但是調查報告有什么要求呢？以下是小編收集整理小微企業(yè)調查報告模板，希望對大家有所幫助。
小微企業(yè)調查報告 篇1
創(chuàng )新是社會(huì )進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機，是人類(lèi)社會(huì )文明進(jìn)步的階梯。大到一個(gè)國家、民族，小到一個(gè)企業(yè)，創(chuàng )新都具有重要意義。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特的“創(chuàng )新理論”指出：決定一個(gè)企業(yè)命運與前途的是創(chuàng )新。尤其在競爭異常激烈的現代，企業(yè)不創(chuàng )新是沒(méi)有出路的，為了解小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展現狀及有關(guān)鼓勵企業(yè)創(chuàng )新政策的貫徹落實(shí)情況，我們對5家有代表性的企業(yè)進(jìn)行了調查了解。
一、新化縣企業(yè)創(chuàng )新現狀及政策落實(shí)情況
從走訪(fǎng)座談和調研情況來(lái)看，新化縣企業(yè)在自主創(chuàng )新方面存在著(zhù)“六多六少”的現象。
1、企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)科研機構的多，有專(zhuān)門(mén)科研機構的少。5家企業(yè)中成立了專(zhuān)門(mén)研發(fā)中心的只有新化縣鑫星電子陶瓷有限公司，其它的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)中心和研發(fā)人員。也就是說(shuō)專(zhuān)門(mén)成立了研發(fā)機構的企業(yè)僅為調查企業(yè)總數的20%。
2、企業(yè)在職員工多，科研人員少。5家企業(yè)中基本沒(méi)有研發(fā)人員的有近3家，占60%。而在有專(zhuān)門(mén)科研機構和正式科研人員的，科研人員也是少得可憐。如鑫星公司有職工460人，其中科研人員是32人，科研人員占職工總人數比例的7%，而32人中真正能夠進(jìn)行研發(fā)工作和真正從事研發(fā)工作的人又是少數。我縣企業(yè)員工總體素質(zhì)低，只有初中文化程度的甚至是初中文化程度以下的占70%以上。從我們的調查來(lái)看，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)有自己的自主創(chuàng )新的尖子人才、領(lǐng)軍人物。
3、沒(méi)有真正投入科研經(jīng)費的企業(yè)多，真正投入了科研經(jīng)費的企業(yè)少。5家企業(yè)中多年基本沒(méi)有科研投入的有近3家，占被調查企業(yè)總數的60%。并且有科研投入的企業(yè)，在科研投入上也是“謹小慎微”，有的年份有，有的年份沒(méi)有。年年投入了研發(fā)經(jīng)費的只有1家，占調研企業(yè)的20%。真正有科研經(jīng)費的企業(yè)的科研投入比例也是不高的。只有映鴻精瓷有限公司2007年的科研投入達到了銷(xiāo)售收入的7.1%，超過(guò)了要求的5%。
4、沒(méi)有明確的科研目標、方向和科研計劃的企業(yè)多，有明確科研計劃、目標、方向的企業(yè)少。幾乎是所有企業(yè)對自己科研的方向和具體目標不清楚，缺乏明確的科研方向，科技計劃是自己也說(shuō)不清一個(gè)所以然。
5、多年來(lái)沒(méi)有技術(shù)創(chuàng )新成果的多，有技術(shù)創(chuàng )新成果的少。近幾年，5家企業(yè)中有自主創(chuàng )新成果的只有1家，占總數的20%。從專(zhuān)利申請和專(zhuān)利授予的情況來(lái)看，5家企業(yè)中有專(zhuān)利申請的有2家，占總數的40%，其中被正式授予了專(zhuān)利的只有1家，占總數的20%；專(zhuān)利申請共計33件，其中大多數是外觀(guān)專(zhuān)利，有22件，占專(zhuān)利申請數三分之二，屬于發(fā)明專(zhuān)利的申請僅4件，沒(méi)有一件被授予，實(shí)用新型專(zhuān)利申請8件，被授予專(zhuān)利的僅2件。
6、出臺政策多，真正落實(shí)到企業(yè)的少。國家出臺了一系列鼓勵小微企業(yè)創(chuàng )新政策，但真正落實(shí)到企業(yè)的政策非常少。目前在新化縣能夠落實(shí)的僅有高新技術(shù)企業(yè)能享受到稅收減免政策，如鑫星電陶公司的綜合稅率從8.67%減少到4%左右�？萍疾块T(mén)對高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行了科研經(jīng)費的補貼。優(yōu)惠貸款政策由于銀信部門(mén)政策的影響，基本不能落實(shí)。其它的各項政策也由于各種原因不能落實(shí)。
這“六多六少”充分說(shuō)明了新化縣在創(chuàng )新方面存在著(zhù)令人堪憂(yōu)的問(wèn)題：企業(yè)的自主創(chuàng )新能力很弱，許多企業(yè)甚至可以說(shuō)是完全沒(méi)有，基本處于“三無(wú)”狀態(tài)：無(wú)正式科研機構、無(wú)正式科研人員、無(wú)正式專(zhuān)項科研經(jīng)費。盡管許多企業(yè)采取了產(chǎn)學(xué)研合作的方式，但由于這種模式大多數主導權掌握在研學(xué)方手中，新化縣這種規模不大、實(shí)力不強的企業(yè)往往在合作中處于被動(dòng)狀態(tài)，縱使合作，多半要看別人的臉色行事。從調查的情況來(lái)看，近五年來(lái)，取得合作成果的只有4個(gè)項目。
二、原因分析
造成企業(yè)自主創(chuàng )新能力低的原因有：
1、內部因素
�。�1）企業(yè)規模小、實(shí)力不強。從新化縣企業(yè)的現況來(lái)看，企業(yè)從事科研也確實(shí)力不從心。5家調研企業(yè)都異口同聲地說(shuō)資金短缺，研發(fā)經(jīng)費緊張。應該說(shuō)新化縣企業(yè)規模普遍偏小，較大的公司如長(cháng)青公司，職工人數268人，總產(chǎn)值8000萬(wàn)元，在新化縣是首屈一指的企業(yè)，而一跳出新化看則是很小的企業(yè)。何況新化縣現有的企業(yè)大部分一年產(chǎn)值和銷(xiāo)售收入也就在一、二千萬(wàn)左右，有的僅幾百萬(wàn)元。這種規模，要想從事科研，確實(shí)有難度，可以說(shuō)是力不從心。但要想企業(yè)做大做強，又必須注重企業(yè)的創(chuàng )新，這使企業(yè)不由自主地進(jìn)入了一個(gè)想創(chuàng )新來(lái)擺脫經(jīng)營(yíng)不力又無(wú)力進(jìn)行創(chuàng )新的兩難局面。
�。�2）科技創(chuàng )新的不確定性�？萍紕�(chuàng )新是一條充滿(mǎn)艱辛和風(fēng)險的道路，在沒(méi)有成功前，誰(shuí)也無(wú)法預計這條路到底有多艱難和到底能走多遠。特別現在，我們知道科研攻關(guān)的難度越來(lái)越大，從事創(chuàng )新所需要的投入也會(huì )越來(lái)越多，而失敗的機率往往是上百倍甚至于上千倍于成功的機率。至于是否能成功，誰(shuí)也沒(méi)有把握。這也就是說(shuō)企業(yè)的科研創(chuàng )新首先就要做好失敗的準備，要有把錢(qián)投入水中的心理準備，而這又是利潤最大化相矛盾和不允許的，更何況新化縣絕大多數企業(yè)原本就承受著(zhù)來(lái)自資金反面的巨大壓力�？萍紕�(chuàng )新的不確定性和風(fēng)險使許多企業(yè)在科研上望而卻步。長(cháng)青公司在調研中說(shuō)：自主創(chuàng )新不僅成本高，回收期長(cháng)，而且存在很大的不確定性，對資金投入的預期難以把握，而且資金本來(lái)就不雄厚，一旦創(chuàng )新研發(fā)失敗，則意味著(zhù)企業(yè)的.失敗，使企業(yè)陷入“不搞創(chuàng )新等死，搞了創(chuàng )新找死”的兩難境地。
�。�3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的科技意識不強。盡管企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們處在一個(gè)科技日新月異與知識爆炸的時(shí)代，也在盡情享受著(zhù)科技進(jìn)步帶來(lái)的成果和嶄新的生活，但在具體的管理活動(dòng)中，面對科研創(chuàng )新時(shí)，大部分經(jīng)營(yíng)者又變得猶豫和保守起來(lái)。部分企業(yè)者津津樂(lè )道于已有的成績(jì)，滿(mǎn)足現狀，不思進(jìn)取，甚至于迷信經(jīng)驗，從而輕視創(chuàng )新，認為沒(méi)有創(chuàng )新自己的企業(yè)也照樣生存；而有一部分經(jīng)營(yíng)者既仰慕、崇敬創(chuàng )新，同時(shí)又畏懼、害怕科技進(jìn)步和創(chuàng )新，因為創(chuàng )新會(huì )無(wú)疑促使產(chǎn)品的更新?lián)Q代，也會(huì )促使機械設備的提前淘汰和新設備的購入，甚至還要重新培訓員工，這都需要大量的投資。據調查，現有機械設備處于八十年代水平的有16個(gè)企業(yè)，大多數企業(yè)是“老、中、青”機器設備相結合。面對創(chuàng )新，有來(lái)自資金方面的巨大壓力，也有緣于對已有產(chǎn)品、工藝的留戀，而在創(chuàng )新前猶豫起來(lái)；還有部分是由于本身企業(yè)規模不大，效益不是很高，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中如履薄冰，在艱難中生存，沒(méi)有余力去科研去創(chuàng )新，這也是客觀(guān)現實(shí)。
2、外部因素
�。�1）整體環(huán)境不佳。從我們的調查問(wèn)卷上可以看出，新化縣創(chuàng )新的整體環(huán)境不是很好。5家企業(yè)均說(shuō)新化創(chuàng )新的整體環(huán)境存在一些問(wèn)題：地處邊遠，環(huán)境不優(yōu)，尊重人才的氛圍不濃，人才引不進(jìn)，引進(jìn)來(lái)了留不住等等。在新化縣很大部分同志甚至是領(lǐng)導干部都認為我們基礎差，沒(méi)有從事創(chuàng )新的基本條件和能力，企業(yè)的研發(fā)來(lái)源應該是來(lái)源于科研院所和大中型企業(yè)，新化縣這種中小型企業(yè)搞自主創(chuàng )新是搞不出什么名堂出來(lái)的；在人才引進(jìn)方面，則存在薪酬、選拔、培訓等人力資源制度方面的障礙，“引不進(jìn)、留不住”現象嚴重。雖然縣委、政府對人才引進(jìn)非常重視，也出臺了一些相關(guān)政策，但很難落實(shí)。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)還沒(méi)有掌握新化縣到底亟需些什么人才，也明顯缺乏相應的引進(jìn)和培養計劃。
�。�2）優(yōu)惠條件過(guò)于嚴格。從現有政策規定來(lái)看部分優(yōu)惠政策條件設置過(guò)高使一部分企業(yè)無(wú)法享受稅收優(yōu)惠。如高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)規定很細很?chē)�，并且需通過(guò)省科技主管部門(mén)批準。貸款政策也同樣，真正能享受的企業(yè)很少，且審批期限很長(cháng)，審批級別很高，縣市沒(méi)有審批權限。
�。�3）有關(guān)部門(mén)工作有心無(wú)力。如做為全縣科技工作主管部門(mén)，由于多種因素的限制，難以對企業(yè)自主創(chuàng )新進(jìn)行有效指導。因為科技部門(mén)本身職能只囿于科技，加上縣科技部門(mén)科技經(jīng)費很少，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者心中位置不是很突出，是個(gè)可打交道也可以不打交道的弱勢部門(mén)。許多時(shí)候，科技部門(mén)的滿(mǎn)腔熱情不一定能贏(yíng)得企業(yè)對科技部門(mén)的信任，而且有時(shí)科技部門(mén)的努力也不一定能為企業(yè)帶來(lái)什么好處，企業(yè)有什么困難也不會(huì )對科技部門(mén)傾訴和尋求幫助。很多時(shí)候科技部門(mén)根本不知道企業(yè)在想什么、需要什么、在干什么，也不知能幫企業(yè)什么忙，應該怎么去幫，往往不能想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需。如此循環(huán)往復，造成企業(yè)與科技部門(mén)相互隔絕，科技部門(mén)難以有效發(fā)揮作用，想有所作為而又難以有所作為的工作乏力局面。
�。�4）科技中介組織發(fā)育不良�？萍贾薪榻M織是科技進(jìn)步推動(dòng)器，是科技成果轉化的催化劑。由于新化縣科技工作的先天不足，科技中介組織在新化縣的發(fā)育也不良，至今新化縣尚無(wú)一家有模有樣的科技中介組織。具有科技中介職能的事業(yè)單位縣科技信息所只能勉強維持自身運轉，生產(chǎn)力促進(jìn)中心雖掛牌多年卻還是一塊躺在屋子中的牌子，基本沒(méi)有正式運作過(guò)。而且科技中介組織在新化的門(mén)檻較高，注冊資本要50萬(wàn)，一些想辦技術(shù)中介服務(wù)的人，只好“偃旗息鼓”了，使企業(yè)自主創(chuàng )新少了促動(dòng)器和催化劑。
三、對策與建議
企業(yè)自主創(chuàng )新能力不強是一個(gè)矛盾的綜合體，要治理我們企業(yè)創(chuàng )新能力低下之癥，主要要從以下幾個(gè)方面下功夫：
1、提高全社會(huì )對創(chuàng )新的重視。全縣上下都要樹(shù)立創(chuàng )新意識，樹(shù)立一種“后發(fā)趕超，迎難而上”的意識和“舍我其誰(shuí)”的拼搏向上的時(shí)代精神，屏棄自慚形穢的自卑心理，堅定一種信念：我們需要創(chuàng )新，我們能夠創(chuàng )新。從而在全縣形成尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng )造的良好氛圍，為企業(yè)的自主創(chuàng )新工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。在人才引進(jìn)上，我們要進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng )新環(huán)境，健全人才工作措施，完善人才引進(jìn)政策，使人才引得進(jìn)，留得住，干得好；相關(guān)部門(mén)應切實(shí)掌握我縣企業(yè)人才的需求動(dòng)態(tài)，做好企業(yè)急需人才的選拔、培養、培訓及引進(jìn)計劃，為企業(yè)的創(chuàng )新提供良好的人才保障。
2、建立工作協(xié)調機制�？萍紕�(chuàng )新稅收優(yōu)惠政策落實(shí)是一項長(cháng)期的工作，需要各個(gè)部門(mén)密切配合。由于全市各地情況不同實(shí)施中也會(huì )遇到不同的矛盾和問(wèn)題。因此需要建立一個(gè)統一的工作協(xié)調機制，進(jìn)一步細化工作程序，規范操作流程。要明確企業(yè)申報時(shí)間和時(shí)限以及相關(guān)部門(mén)承辦時(shí)間和時(shí)限，使各職能部門(mén)按照職責各盡其事，定期會(huì )商，聯(lián)合辦公，努力把科技創(chuàng )新優(yōu)惠政策落到實(shí)處。相關(guān)部門(mén)要多與企業(yè)溝通，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及創(chuàng )新?tīng)顩r，這樣才能急企業(yè)創(chuàng )新之所急，想企業(yè)之所想，要多與“外通”，就是與新化縣產(chǎn)業(yè)相關(guān)的科研院所、科研機構緊密聯(lián)系，隨時(shí)掌握科研動(dòng)向，以便能隨時(shí)把他們的科研成果為我所用，最大程度地發(fā)揮好自己的職能作用。
3、完善企業(yè)自主創(chuàng )新的激動(dòng)機制。要實(shí)行支持自主創(chuàng )新的財稅、金融和政府采購政策，發(fā)展創(chuàng )業(yè)風(fēng)險投資。明確細化政策規定，逐步放寬優(yōu)惠限制。逐步降低當前部分稅收優(yōu)惠政策設置的條件。如“高新技術(shù)企業(yè)”的認定條件應適當放寬并加大對高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠幅度，逐步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整和優(yōu)化升級。要大力加大知識產(chǎn)權保護力度，健全知識產(chǎn)權保護體系，優(yōu)化科技創(chuàng )新環(huán)境�？h委、政府同時(shí)要對自主創(chuàng )新的企業(yè)予以重獎。
4、選拔與培養創(chuàng )新人才。做為企業(yè)，要提高自主創(chuàng )新能力，人才是關(guān)鍵，沒(méi)有人才，一切都是空談。特別是尖子人才、研發(fā)工作的領(lǐng)軍人才的選拔與培養在企業(yè)的自主創(chuàng )新中尤其重要。一是要努力發(fā)揮已有人才的作用，激發(fā)他們的創(chuàng )新熱情，并及時(shí)為他們“充電”，培養、提高他們的創(chuàng )新能力。二是要根據企業(yè)所需，想方設法引進(jìn)亟需人才；三是還可以采取“不為所有，但求所用”的策略，去聚攏企業(yè)所需的人才。
5、健全科技中介組織�？萍贾薪榻M織作為科技成果與推廣應用的橋梁，它們的存在比政府主導更敏捷，對企業(yè)自主創(chuàng )新有重要作用。在調研中，長(cháng)清公司就多次指出新化縣科技中介組織的缺乏也是科技活力不足的重要原因，提出要大力發(fā)展科技中介組織。沒(méi)有科技中介組織的活躍，就不會(huì )有我們縣科技工作的大進(jìn)步，企業(yè)的創(chuàng )新也會(huì )缺乏外來(lái)推動(dòng)力。因此，新化縣要大力發(fā)展技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉讓等中介服務(wù)組織，為企業(yè)提供及時(shí)、可靠、準確的技術(shù)創(chuàng )新、成果轉化、技術(shù)咨詢(xún)等各方面的服務(wù)。
6、強化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的科技意識。針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對企業(yè)自主創(chuàng )新意識不強的現實(shí)，要著(zhù)力強化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的科技意識。要使新化縣的企業(yè)家們都深刻地認識到，自主創(chuàng )新能力是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，只有切實(shí)提高自主創(chuàng )新能力，增強企業(yè)的自主研發(fā)能力，掌握自主知識產(chǎn)權，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地，才能健康、長(cháng)足、高效地發(fā)展。
小微企業(yè)調查報告 篇2
一、發(fā)展概況
(一)全市中小企業(yè)經(jīng)濟運行情況
1-6月份，全市中小企業(yè)完成增加值166.67億元，同比增長(cháng)13.54%;利潤總額72.09億元，同比增長(cháng)10.46%;實(shí)交稅金19.37億元，同比增長(cháng)14.84%;企業(yè)個(gè)數8.09萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員33.31萬(wàn)人。全市非公有制經(jīng)濟增加值達到157.37億元，同比增長(cháng)13.5%。預計占生產(chǎn)總值的比重達到21.5%。
(二)全市銀行業(yè)金融機構運行情況
截至20xx年6月末，全市金融機構本外幣各項存款余額為1186.72億元，同比增長(cháng)10.55%，較年初增加82.25億元，同比少增3.41億元;本外幣各項貸款余額為637.68億元，同比增長(cháng)20.08%，較年初增加70.81億元，同比多增16.65億元。
(三)全市小額貸款公司情況
截至20xx年6月末，xx市小額貸款公司累計發(fā)放各類(lèi)貸款9820筆，金額433047.26萬(wàn)元，累計收回貸款5072筆，金額達217168.4871萬(wàn)元，貸款余233934.53萬(wàn)元。累計實(shí)現營(yíng)業(yè)收入543195.5367萬(wàn)元，實(shí)現利潤25470.7395萬(wàn)元，提取風(fēng)險準備金5136.2722萬(wàn)元，上繳稅金3702.0962萬(wàn)元。發(fā)放貸款平均最高利率為16.77‰(月息)，最低利率為11.36‰(月息)。
(四)擔保公司運行情況
截止20xx年6月末，xx市共有12家擔保機構，注冊資本金共計41800萬(wàn)元，其中：注冊資金15000萬(wàn)元的1家;3000萬(wàn)元至6000萬(wàn)元的4家;3000萬(wàn)元以下的7家。資產(chǎn)總額為49956.4萬(wàn)元，凈資產(chǎn)43984.92萬(wàn)元，提取擔保準備金2535.08萬(wàn)元，為2040戶(hù)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)提供擔保105477.7萬(wàn)元，擔保放大倍數2.39倍。
(五)調研融資需求情況
經(jīng)我們走訪(fǎng)調研有融資需求的102戶(hù)企業(yè)，目前共需要融資185110萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資金107890萬(wàn)元，固定資產(chǎn)投資70140萬(wàn)元，科技研發(fā)7080萬(wàn)元。企業(yè)主要需求銀行部門(mén)給予貸款解決，企業(yè)可提供不動(dòng)產(chǎn)抵押、專(zhuān)利質(zhì)押、設備抵押和其他保證方式進(jìn)行融資。
二、工作成效
一是融資渠道進(jìn)一步拓寬。市政府成立了九大融資平臺、建立了四大基金，成立了村鎮銀行3家，引進(jìn)股份合作銀行2家，上半年，銀行業(yè)金融機構共為155戶(hù)企業(yè)發(fā)放貸款15.81億元，累計為1295戶(hù)企業(yè)發(fā)放貸款96.31億元。
二是銀企對接活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。6月12日，由我局與人行(西安分行、xx中支)在xx棗園賓館共同舉辦了陜西省征信和社會(huì )信用體系建設專(zhuān)題宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨“信用、融資與發(fā)展”銀企對接會(huì )，我局制作了《xx市中小企業(yè)融資項目推薦冊》，推薦融資企業(yè)46戶(hù)，融資項目65個(gè)。建行xx分行、長(cháng)安銀行xx分行分別與xx市中小企業(yè)融資擔保有限責任公司簽訂了擔保合作協(xié)議。農發(fā)行xx市分行、工行xx分行等銀行業(yè)機構與xx合力集團等10多家企業(yè)簽訂了意向貸款協(xié)議。
三是人行xx中支積極推出十六項措施支持xx經(jīng)濟較快增長(cháng)。8月8日，人行xx中支出臺了《關(guān)于金融支持xx市經(jīng)濟較快增長(cháng)的實(shí)施意見(jiàn)》(延銀發(fā)〔20xx〕67號)，《實(shí)施意見(jiàn)》提出8項措施加大對實(shí)體經(jīng)濟的信貸支持力度。第七項是加大對小微企業(yè)的支持力度，力爭全市下半年向小微企業(yè)提供信貸資金13億元，年末小微企業(yè)貸款余額達到110億元。
四是五大行業(yè)信貸投向集中度較高。上半年，xx市新增貸款投向排名前五位的行業(yè)分別是：采礦業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，制造業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)，這五大行業(yè)貸款合計較年初增加32.98億元，占全部行業(yè)新增貸款的93.98%，高于上年同期45.51個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)集中度較高。從貸款投向余額占比來(lái)看，采礦業(yè)以31.21%的占比穩居首位，這與xx當前促石油工業(yè)、能源行業(yè)企穩回升，保持總體經(jīng)濟“穩增長(cháng)”的形勢是吻合的。
五是各金融機構創(chuàng )新了融資產(chǎn)品。各金融機構都設立了中小企業(yè)貸款中心，開(kāi)展了中小微企業(yè)服務(wù)月專(zhuān)項活動(dòng)，推廣使用中小企業(yè)融資創(chuàng )新產(chǎn)品26種。市縣兩級中小企業(yè)局積極與建行聯(lián)系，發(fā)揮政府資金引導作用，推薦開(kāi)展“助保貸”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解中小企業(yè)融資困難。目前，市政府已出資1000萬(wàn)元、志丹縣政府出資20xx萬(wàn)元分別設立了風(fēng)險補償金，按照1:10的比列，中小企業(yè)融資授信總額可以放大到3億元。寶塔區、子長(cháng)、延川等縣區也積極籌備開(kāi)展中小企業(yè)“助保貸”融資業(yè)務(wù)
三、融資難的原因
1.思想觀(guān)念的制約。一是政府在某種程度上注重的是大型企業(yè)的發(fā)展，從而忽視了對中小企業(yè)的關(guān)注。二是銀行對中小企業(yè)始終存在“惜貸”心理。中小企業(yè)有相當數量的非公有制企業(yè)，銀行以所有制劃線(xiàn)的觀(guān)念對待非公有制企業(yè)顯失公平。相對大企業(yè)、國有企業(yè)而言，中小企業(yè)要求的每筆貸款數額不大，但每筆貸款的發(fā)放程序、經(jīng)辦環(huán)節，如調查、評估、監督等都大致相同，結果銀行貸款的經(jīng)營(yíng)成本和監督費用上升。商業(yè)銀行出于對收益與風(fēng)險考慮導致的惜貸行為，使得中小企業(yè)通過(guò)銀行進(jìn)行間接融資的渠道也極不穩定和通暢。
2.信貸政策的制約。一是信貸管理范圍限制�，F在的信貸政策缺少適合不同類(lèi)型中小企業(yè)的信貸管理方法，造成金融機構服務(wù)于中小企業(yè)時(shí)無(wú)法可依、無(wú)序可循，基層部門(mén)無(wú)權、審批復雜，對中小企業(yè)的信貸支持力度被削弱。二是信貸運作方式限制�？h級的中小企業(yè)申請貸款時(shí)銀行不僅要求其資產(chǎn)抵押，而且要求尋找擔保人。而中、小企業(yè)往往是資產(chǎn)負債率較高，已無(wú)多少可用于抵押(或擔保)的資產(chǎn)，這使得中小企業(yè)獲得信貸資金的可能性大打折扣。三是信貸服務(wù)水準限制。突出表現在：服務(wù)的品種少，僅能提供一些開(kāi)立賬戶(hù)、結算、貸款等常規服務(wù);服務(wù)的層次低，大多是一些小額、零散的業(yè)務(wù)，常年性、經(jīng)常性的服務(wù)少;服務(wù)的范圍窄，銀行對其他所有制形式中小企業(yè)的貸款市場(chǎng)開(kāi)拓不夠。
3.信用度的缺乏。從某種程度上說(shuō)，當前中小企業(yè)最缺乏的.不是資金，而是信用。中小企業(yè)自身信用程度不高是客觀(guān)現實(shí)，需要重新塑造信用形象，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量信用、商業(yè)購銷(xiāo)信用程度等.有必要通過(guò)中介組織的形式建立信用評價(jià)體系，對企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立信用檔案，作為企業(yè)申請信貸的依據，引導中小企業(yè)發(fā)展建立在高度信用的可靠基礎之上。
四、融資對策
中小微企業(yè)是我市經(jīng)濟發(fā)展的主體，盡管在經(jīng)濟中的重要地位逐漸為社會(huì )認識，但融資困難始終是制約其發(fā)展的主要因素。如何解決中小微企業(yè)的融資難問(wèn)題，必須從政府、金融機構、企業(yè)和社會(huì )等多方面共同努力尋找解決辦法。
1.發(fā)揮政府職能作用，建立中小企業(yè)融資推進(jìn)機制。由政府主要領(lǐng)導牽頭協(xié)調金融、銀行、擔保，以及財政、土地、房產(chǎn)、中小企業(yè)管理部門(mén)定期協(xié)商解決中小企業(yè)融資中的具體問(wèn)題，制定促進(jìn)融資的具體措施，使企業(yè)與金融機構建立長(cháng)期的合作機制。政府對扶持的企業(yè)實(shí)行準入制度，擔保公司能為金融機構提供擔保，從而為中小企業(yè)放貸。政府協(xié)助金融機構加大清收不良貸款，金融機構無(wú)后顧之憂(yōu)，確保金融機構能夠在總的授信額度內使企業(yè)隨時(shí)使用資金、歸還資金。9月底，我局擬與市工信委、市金融辦、人行等單位召開(kāi)全市政銀企融資暨企業(yè)產(chǎn)品互采互用產(chǎn)銷(xiāo)對接會(huì )。
2.搞好中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓，為融資創(chuàng )造有利條件。首先，做好企業(yè)會(huì )計基礎工作，實(shí)施規范的企業(yè)財務(wù)制度，嚴格按照中小微企業(yè)會(huì )計制度作出會(huì )計處理及編制財務(wù)報表，保證會(huì )計信息的真實(shí)性，為申請貸款提供可靠的基礎依據;其次，要加快產(chǎn)權制度改革，建立明晰的法人治理結構，以現代企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)管理水平;第三，督促企業(yè)建立與銀行日常的信息溝通機制，主動(dòng)提供企業(yè)情況，以便增進(jìn)商業(yè)銀行對企業(yè)的了解，為取得良好的信用評價(jià)創(chuàng )造有利條件。
3.立足我市中小企業(yè)服務(wù)平臺，切實(shí)搞好協(xié)調與服務(wù)。為了解和掌握中小企業(yè)需求，我們廣泛吸納企業(yè)成為市中小企業(yè)服務(wù)中心會(huì )員單位，并向各縣區、各有關(guān)單位印發(fā)了《關(guān)于征集xx市中小企業(yè)服務(wù)中心會(huì )員企業(yè)的通知》，建立平臺與中小企業(yè)服務(wù)直通車(chē)。即由各種規范運作的社會(huì )中介機構組成，具體服務(wù)內容有政策咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、信息服務(wù)、人才培訓、投融資服務(wù)、資信評估、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和國內外技術(shù)交流服務(wù)等類(lèi)型。
4.制定《意見(jiàn)》實(shí)施細則，加大財政支持力度�！秞x市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(延政發(fā)〔20xx〕10號)要求：“從20xx年起市財政每年預算內安排一億元資金作為扶持中小企業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項資金和創(chuàng )投資金，并根據財力增長(cháng)情況逐年擴大規模�！蔽覀円鶕兑庖�(jiàn)》要求，制訂實(shí)施細則，確保一億資金有效兌現。
5.培育“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)，為企業(yè)提供融資服務(wù)。根據《陜西省<培育“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)試行辦法>(陜中企技發(fā)〔20xx〕71號)的通知》精神，組織企業(yè)參加省知識產(chǎn)權貸款對接會(huì )，推薦金融、擔保機構為企業(yè)提供融資服務(wù)。
小微企業(yè)調查報告 篇3
為了解轄內銀行業(yè)貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強小微企業(yè)金融服務(wù)政策的情況，全面掌握小微企業(yè)金融服務(wù)現狀，日前，銀監分局組織對縣銀行業(yè)支持小微企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調研。調研情況表明，近年來(lái)轄內銀行業(yè)支持小微企業(yè)力度不斷加大，但隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，小微企業(yè)貸款需求與滿(mǎn)足率依然存在較大矛盾，融資難、融資貴問(wèn)題比較突出，做好小微企業(yè)金融服務(wù)仍需要多方給力。
一、基本情況
縣是個(gè)傳統農業(yè)縣，是全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣、全國生豬調出大縣。近年來(lái)，縣實(shí)行大開(kāi)放戰略，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展迅速。xx年底，全縣共有私營(yíng)企業(yè)2054家，其中小微企業(yè)1918家，占全部企業(yè)的93.4%，它們在支持縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，吸納了大部分人員就業(yè)。各銀行業(yè)機構對小微企業(yè)給予了大力支持，但因其實(shí)力普遍較弱，難以滿(mǎn)足銀行放貸條件，信貸資金滿(mǎn)足率僅六成左右。據不完全統計，目前縣內小微企業(yè)資金缺口達5.6億元。對工業(yè)園近40家中小企業(yè)進(jìn)行調查顯示，7000多萬(wàn)元資金需求未得到滿(mǎn)足，融資難問(wèn)題極大地制約了企業(yè)發(fā)展步伐。
二、主要做法及成效
(一)、銀行對小微企業(yè)信貸支持力度不斷加大。近年來(lái)，隨著(zhù)機構改革的逐步到位，縣銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)得到恢復和快速發(fā)展，小企業(yè)貸款規模也得到迅速擴大。xx年末全縣銀行業(yè)發(fā)放小微企業(yè)貸款83901萬(wàn)元，比年初增加24403萬(wàn)元，增長(cháng)41.01%，高于全部貸款增速31.35個(gè)百分點(diǎn)。比如工行縣支行xx年共發(fā)放7戶(hù)小微企業(yè)余額1626萬(wàn)元，xx年發(fā)放10戶(hù)小微企業(yè)貸款余額3728萬(wàn)元，xx年發(fā)放17戶(hù)小微企業(yè)貸款余額11653萬(wàn)元，增速非常之快，支持小微企業(yè)的發(fā)展的力度不斷加大。
(二)、銀行對小微企業(yè)信貸審批手續不斷優(yōu)化。根據小微企業(yè)貸款特點(diǎn)，縣銀行業(yè)優(yōu)化信貸審批手續，開(kāi)辟了審批綠色通道。如工行縣支行推出了評級、授信、抵押、貸款四合一流程，有效提高審批時(shí)效;農行支行推出一條以縣域規�；谫Y和中小企業(yè)服務(wù)為基礎，以農戶(hù)為重點(diǎn)，以惠農卡為載體，具有農行特色的服務(wù)“三農”新模式。
(三)、銀行對小微企業(yè)信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng )新。為滿(mǎn)足小微企業(yè)貸款需求，縣銀行業(yè)機構不斷創(chuàng )新信貸產(chǎn)品，推出了保理業(yè)務(wù)、商品融資、網(wǎng)貸通、銀行承兌匯票、國內國際信用證等信貸新品，為企業(yè)現場(chǎng)量身定做信貸產(chǎn)品，較大程度滿(mǎn)足小微企業(yè)的多元化信貸需求。工行新產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”允許企業(yè)在授信額度和有效期內，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )辦理貸款業(yè)務(wù)，隨借隨還，加快了企業(yè)資金周轉，降低了企業(yè)融資成本，受到企業(yè)青睞。農行簡(jiǎn)式快速貸款也為企業(yè)提供了方便的融資渠道。
(四)、銀行對小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。多年來(lái)縣銀行業(yè)不斷加強與企業(yè)的溝通協(xié)作，通過(guò)召開(kāi)銀企座談會(huì )等方式，了解企業(yè)信貸需求，有針對性的做好企業(yè)服務(wù)，推出限時(shí)服務(wù)承諾，不斷提高信貸服務(wù)質(zhì)量。工行實(shí)行“白+黑、5+2”的工作模式，白天上門(mén)收集資料、晚上審核并組織材料上報，做到一次性收集、一次性完善、一次性簽字蓋章，加快信貸審批速度，深受企業(yè)的好評;農發(fā)行對信貸企業(yè)實(shí)行“一對一”貼心服務(wù)，金農米業(yè)集團就是其從小一手扶植發(fā)展的。該集團xx年5月份改制成股份制企業(yè)以來(lái)，在農發(fā)行的悉心支持下迅速發(fā)展壯大，現已形成以大米加工為主業(yè)，進(jìn)行谷殼發(fā)電、生產(chǎn)大米蛋白等多種高附加值產(chǎn)品的集團化企業(yè)，先后獲得“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全國糧食加工五十強”等稱(chēng)號。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)、小微企業(yè)管理欠規范、財務(wù)體系不完善。小微企業(yè)多以家族式經(jīng)營(yíng)為主，公司治理結構不健全，主要從事傳統行業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，抗風(fēng)險能力較弱。在財務(wù)管理上，小微企業(yè)財務(wù)制度不健全，多數企業(yè)聘用兼職會(huì )計人員，財務(wù)人員素質(zhì)低下，財務(wù)管理混亂，經(jīng)營(yíng)者只重視稅收與利潤，不重視財務(wù)報表，貨款回籠與貨款支付通過(guò)多個(gè)個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)出，同時(shí)個(gè)人賬戶(hù)間互相轉入轉出，銀行難于通過(guò)報表與銀行賬戶(hù)流水合理判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，個(gè)別企業(yè)甚至編制多套報表應付工商、稅務(wù)、銀行等不同部門(mén)的管理和檢查，信息不對稱(chēng)導致銀行不敢輕易與小微企業(yè)發(fā)生信貸關(guān)系。
(二)、小微企業(yè)抵質(zhì)押物不足、融資成本較高。近年來(lái)銀行發(fā)放的小微企業(yè)貸款主要是抵物質(zhì)貸款，實(shí)力較強企業(yè)主要以設備、廠(chǎng)房和土地作抵押，主要有兩個(gè)方面問(wèn)題：一方面是評估成本高。房屋抵押由縣房地產(chǎn)主管部門(mén)指定的評估公司辦理評估，才能予以登記，土地抵押需到辦理評估登記，這種沒(méi)有競爭的評估市場(chǎng)無(wú)疑增加企業(yè)的融資成本。另一方面抵押物的抵押率整體偏低。目前房產(chǎn)抵押率一般為60%，土地抵押率為50%，機器設備抵押率更低：專(zhuān)用設備在10%，通用設備在20%至30%，有的銀行對設備不進(jìn)行抵押貸款。多數小微企業(yè)可用于抵押擔保的有效資產(chǎn)較少，經(jīng)營(yíng)效益較好的企業(yè)可以通過(guò)擔保公司擔保，企業(yè)如果通過(guò)擔保公司獲得銀行貸款支持，盡管省去了資產(chǎn)抵押評估費用，但擔保公司需按企業(yè)擔保貸款金額的1‰至1.5‰收取擔保費，同時(shí)要求企業(yè)至少按貸款金額的10%繳納擔�；�，有的還要求企業(yè)辦理財產(chǎn)保險和借款人意外身故殘疾險等相關(guān)保險，較高融資成本限制了貸款的發(fā)放。
(三)、銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機制不夠合理，小微企業(yè)信貸門(mén)檻高。一是貸款責任終身追究制引發(fā)“惜貸”、“懼貸”現象。金融體制改革后，各家銀行加強了風(fēng)險管理，不同程度實(shí)行貸款責任終身追究制，而小微企業(yè)貸款風(fēng)險較大，導致基層銀行機構產(chǎn)生“惜貸”、“懼貸”的心理，寧愿將大量資金上存或購買(mǎi)債券，也不愿對小微企業(yè)放貸，造成小微企業(yè)貸款投放嚴重不足。二是貸款審批權限上收，審批時(shí)間長(cháng)。由于實(shí)行信貸規模管理，在信貸規模趨緊情況下，各銀行一般采取保大壓小做法，對小微企業(yè)設置較高的'門(mén)檻，上收了貸款審批權限，決策鏈過(guò)長(cháng)，手續繁瑣。比如農發(fā)行小微企業(yè)貸款審批時(shí)間一般在30天左右，難以適應小微企業(yè)貸款期限短、頻率高、用款急的需求。
(四)、社會(huì )信用環(huán)境欠佳，金融服務(wù)小微企業(yè)積極性差。一是信用環(huán)境不夠好。目前沒(méi)有完備銀企信息共享平臺，銀行很難獲取企業(yè)的真實(shí)信息，對失信企業(yè)沒(méi)有聯(lián)合懲戒機制，政府部門(mén)對打擊逃廢債行為存在執行不力現象，銀行勝訴債權案件執行難問(wèn)題普遍存在。二是部分融資性擔保公司缺乏有效管理，存在違規經(jīng)營(yíng)行為，對小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展造成較大負面影響。三是對小微企業(yè)金融服務(wù)風(fēng)險、責任與收益不對等，影響了銀行業(yè)支持小微企業(yè)的積極性。
四、對策建議
做好小微企業(yè)金融服務(wù)，需要政府、監管部門(mén)、銀行、小微企業(yè)四方給力，共同破解小微企業(yè)融資難問(wèn)題。
(一)、政府部門(mén)發(fā)揮主導作用，積極優(yōu)化社會(huì )信用環(huán)境。一是加強信用環(huán)境建設。政府及相關(guān)部門(mén)要從全局和長(cháng)遠利益出發(fā)，切實(shí)維護金融債權，積極搭建銀企信息交流平臺，通過(guò)企業(yè)信用等級的評定和管理辦法、建立有效約束和動(dòng)態(tài)管理機制、完善征信系統建設、健全對失信企業(yè)的聯(lián)合懲處機制等，不斷優(yōu)化社會(huì )信用環(huán)境，培育良好的信用體系。二是完善擔保機制建設。清理不規范經(jīng)營(yíng)的擔保機構，根據需要建立和壯大政府出資或控股的擔保機構，扶持擔保機構增加注冊資金，不斷提升擔保能力，為信貸客戶(hù)提供有力、有效擔保。三是切實(shí)完善財政扶持政策，建立風(fēng)險補償基金，對于金融機構在小微企業(yè)融資上的損失,由基金進(jìn)行一定比例的風(fēng)險補償，并確定具體補償標準。認真落實(shí)國務(wù)院關(guān)于財稅支持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步清理取消和減免涉企收費。
(二)、監管部門(mén)發(fā)揮引導作用，督促加大信貸投放力度。一是對小微企業(yè)、涉農企業(yè)的信貸規模單列。監管部門(mén)應執行單列信貸規模的政策要求，對于小微企業(yè)、涉農企業(yè)的信貸支持，不將其納入銀行信貸規�？刂频姆秶�，以鼓勵銀行大力發(fā)展此類(lèi)業(yè)務(wù)。二是適度提高小微企業(yè)不良貸款率容忍度。根據小微企業(yè)貸款的風(fēng)險、成本和核銷(xiāo)等情況，對小微企業(yè)貸款金額大、占比高的銀行的不良貸款率容忍度等指標實(shí)行差異化監管考核，并明確容忍度的具體范圍。三是落實(shí)目標考核制度。督導銀行業(yè)完善貸款問(wèn)責制，對發(fā)放的小微企業(yè)貸款，只要授信部門(mén)和工作人員勤勉盡職的，不搞終身追究制，對授信部門(mén)和授信工作人員不盡職履責應進(jìn)行嚴格問(wèn)責。將銀行落實(shí)“小微企業(yè)貸款增速高于全部貸款平均水平，增量高于上年同期水平”的目標完成情況作為評選“良好銀行”和“優(yōu)秀高管人員”的重要依據。
(三)、銀行機構發(fā)揮主體作用，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)。一是做好市場(chǎng)調查。根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、產(chǎn)品市場(chǎng)前景、財務(wù)狀況等指標，結合銀行信貸政策和信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，分類(lèi)排隊，建立扶持客戶(hù)信息名單庫，有針對性地開(kāi)拓小微企業(yè)信貸市場(chǎng)。二是適當放寬信貸審批權限。根據小微企業(yè)貸款急、頻、小的特點(diǎn)，對部分審批權限作進(jìn)一步的調整，縮短審批期限，提高審批效率。三是創(chuàng )新信貸產(chǎn)品。積極探索開(kāi)發(fā)適應小微企業(yè)發(fā)展信貸產(chǎn)品，不斷加大信貸投放力度，支持小微企業(yè)發(fā)展。
(四)、小微企業(yè)做好基礎工作，積極創(chuàng )造信貸支持條件。小微企業(yè)作為需要融資的主體，在暢通融資渠道方面同樣需要有所作為：一是找準市場(chǎng)定位，要通過(guò)各種方式的運作，真正建立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟競爭需要的經(jīng)營(yíng)機制，開(kāi)拓市場(chǎng)前景廣、發(fā)展效益好的項目，完善企業(yè)制度，實(shí)現公司治理結構合理化，強化自身管理能力。二是加強財務(wù)管理，定期向銀行提供全面準確的會(huì )計信息，增加信息透明度，建立互相信賴(lài)的銀企關(guān)系，爭取銀行業(yè)機構支持。三是積極拓寬融資渠道，實(shí)行多向融資。小企業(yè)在銀行信貸支持無(wú)法滿(mǎn)足資金需求的情況下，多了解融資信息，積極爭取外部融資支持，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，實(shí)現企業(yè)自身的良好發(fā)展。
小微企業(yè)調查報告 篇4
根據省工商聯(lián)開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家民企，促跨越發(fā)展”活動(dòng)的要求，縣工商聯(lián)于今年x月初，利用半個(gè)月時(shí)間深入到全縣9個(gè)鄉鎮對20家小微企業(yè)開(kāi)展調研。通過(guò)廣泛地走訪(fǎng)座談，充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議，基本摸清了全縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，以及小微企業(yè)發(fā)展存在的困難和制約因素，在調查研究和綜合分析基礎上，提出了我們的建議和對策。
一、我縣小微企業(yè)發(fā)展總體情況和特點(diǎn)
�。ㄒ唬┛傮w情況
據初步統計,截止xx年底，遠安縣共有小微企業(yè)xx家，占全部工業(yè)企業(yè)的x%；小微企業(yè)職工人數xx人，占全部工業(yè)企業(yè)職工人數的xx%；完成銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元，占全部工業(yè)企業(yè)的xx%；實(shí)現稅金占全部工業(yè)企業(yè)的x%左右。
分行業(yè)看，全縣xx家小微企業(yè)中有：煤炭開(kāi)采xx家，磷礦開(kāi)采xx家，銅礦開(kāi)采x家，煤磷礦開(kāi)采占小微企業(yè)的比重為xx%；磷化工x家，新型建材x家，機械制造x家，塑料制品x家，小水電xx家，農產(chǎn)品加工xx家。
調查情況表明，小微企業(yè)已成為推動(dòng)我縣民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構升級的重要力量，在促進(jìn)資源優(yōu)化配置，探索創(chuàng )新、吸納就業(yè)、穩定社會(huì )等方面具有不可或缺的作用，已成為衡量縣域經(jīng)濟活力的主要標志。
我縣小微企業(yè)運行狀況總體上是健康有序的，發(fā)展勢頭良好，表現為三個(gè)“進(jìn)一步”：發(fā)展速度進(jìn)一步加快，產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)一步優(yōu)化，所占比重進(jìn)一步提高。調查表明，我縣小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、生產(chǎn)線(xiàn)基本全部運行，企業(yè)用工滿(mǎn)員達到90%以上，只有個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)開(kāi)工不足，有設備閑置現象，沒(méi)有停工停產(chǎn)和破產(chǎn)倒閉企業(yè)，經(jīng)受住了國際金融動(dòng)蕩和全球經(jīng)濟下滑帶來(lái)的負面影響和沖擊。
�。ǘ┪铱h小微企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我縣小微企業(yè)逐步由小生產(chǎn)走向大生產(chǎn)，從小產(chǎn)業(yè)走向大產(chǎn)業(yè)，從小市場(chǎng)走向大市場(chǎng)，呈現出自身鮮明的特點(diǎn)。
1、依托自然資源，配套、服務(wù)支柱企業(yè)。我縣小微企業(yè)既參與資源開(kāi)發(fā)，又服務(wù)配套支柱企業(yè)發(fā)展，與大企業(yè)相互依存，又相互促進(jìn)。一方面我縣小微企業(yè)無(wú)一不是發(fā)揮比較優(yōu)勢、立足豐富的自然資源發(fā)展起來(lái)的，90%以上的小微企業(yè)都是資源型企業(yè)。另一方面，相當一部分小微企業(yè)都是圍繞磷化工、新型建材、機械加工、食品醫藥等四大支柱產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展，成為支柱企業(yè)和龍頭企業(yè)的有益補充和重要配套，在服務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)過(guò)程中，實(shí)現小微企業(yè)自身的發(fā)展壯大。比如河口木器廠(chǎng)為盼盼安居門(mén)業(yè)公司提供木方等配套產(chǎn)品，金祥塑料制品公司為全縣食用菌產(chǎn)業(yè)提供食用菌袋和為東圣集團生產(chǎn)包裝袋，一些小磷肥企業(yè)利用大企業(yè)富余的'中低品位的磷礦石生產(chǎn)復合肥料等等，既延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，又提高了資源配置效率。
2、特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出。全縣小微企業(yè)分布廣、市場(chǎng)前景廣闊，形成了獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。比如磷化工，機械加工，新型建材，以食用菌產(chǎn)
業(yè)為龍頭的農產(chǎn)品加工業(yè)，群體規模不斷擴張，集聚效應不斷顯現，形成了較強的產(chǎn)業(yè)集聚力和品牌優(yōu)勢，在縣域經(jīng)濟發(fā)展中占據著(zhù)重要地位，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
3、成長(cháng)快、活力強。近年來(lái)縣委縣政府出臺了一系列激勵措施，大力實(shí)施“工業(yè)立縣”核心戰略，推動(dòng)礦山開(kāi)采企業(yè)“二次創(chuàng )業(yè)”，激發(fā)全民創(chuàng )業(yè)熱情，同時(shí)大力實(shí)施招商引資，吸引外資進(jìn)入xx創(chuàng )業(yè)，使小微企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，以每年15%的速度增長(cháng)，大部分小微企業(yè)都是近幾年發(fā)展起來(lái)的。
二、我縣加快小微企業(yè)發(fā)展的主要做法
(一)認真落實(shí)各項政策措施，全力支持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展
我縣始終高度重視工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，堅持“工業(yè)立縣”核心戰略地位不動(dòng)搖，制定出臺了一系列政策措施，全力支持民營(yíng)工業(yè)發(fā)展，認真貫徹落實(shí)中共遠安縣委、縣人民政府《關(guān)于支持工業(yè)企業(yè)做大做強的意見(jiàn)》、《關(guān)于大力推進(jìn)全民創(chuàng )業(yè)的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的措施》，為我縣小微企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了廣闊的成長(cháng)空間。
�。ǘ┮匀駝�(chuàng )業(yè)為抓手，激發(fā)小微企業(yè)活力
一是積極引導民間資本圍繞壯大支柱產(chǎn)業(yè)和食用菌、鹿苑茶、沖菜、鳴鳳米等地方特色農產(chǎn)品深加工，支持創(chuàng )業(yè)者依托支柱產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)，發(fā)展協(xié)作配套的加工業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流業(yè)，形成支柱企業(yè)帶動(dòng)小微企業(yè)、小微企業(yè)助推支柱企業(yè)格局。二是在網(wǎng)站、電視臺開(kāi)辟“創(chuàng )業(yè)直通車(chē)”欄目，開(kāi)設“全民創(chuàng )業(yè)網(wǎng)”，廣泛宣傳創(chuàng )業(yè)模范典型，激發(fā)群眾創(chuàng )業(yè)熱情，在全縣范圍內掀起創(chuàng )業(yè)高潮。三是大力實(shí)施“資金回歸”工程，制定優(yōu)惠政策，積極引導在外投資興業(yè)的遠安人回歸家鄉創(chuàng )業(yè)。四是深入開(kāi)展自主創(chuàng )業(yè)培訓服務(wù)。
�。ㄈ┳�(yōu)化環(huán)境，為工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展添活力
一是提高服務(wù)效率。開(kāi)展機關(guān)效能建設，全面落實(shí)服務(wù)承諾，嚴格實(shí)行“一站式審批”、“一條龍”服務(wù)。二是為企業(yè)用工開(kāi)展定單培訓，提供用工供求信息，緩解企業(yè)“招工難”問(wèn)題。三是加強協(xié)調，著(zhù)力幫助小微企業(yè)解決資金“瓶頸”問(wèn)題。開(kāi)展銀企合作，促使銀行和企業(yè)成功對接，增加貸款投放量，同時(shí)積極推動(dòng)財政小額貸款擔保公司增資擴股，為民營(yíng)企業(yè)貸款提供擔保。
三、小微企業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)層次低
我縣小微企業(yè)盡管發(fā)展很快，但總體規模偏小，無(wú)論是從小微企業(yè)實(shí)現的銷(xiāo)售收入或產(chǎn)值的絕對額來(lái)看，還是從其占全縣工業(yè)企業(yè)的比重來(lái)看都還處于較低水平，尚屬“小打小鬧”，沒(méi)有形成鋪天蓋地的大氣候。一是資源型企業(yè)比重過(guò)大,深加工型和科技創(chuàng )新型企業(yè)缺乏,過(guò)度依賴(lài)自然資源,在市場(chǎng)上缺乏話(huà)語(yǔ)權。二是產(chǎn)品結構單一，市場(chǎng)空間狹小，生產(chǎn)粗放，工藝簡(jiǎn)單，技術(shù)含量和附加值低。三是現有企業(yè)轉型升級路子不多，對未來(lái)發(fā)展缺乏清晰的戰略思考和戰略定位。
�。ǘ┥a(chǎn)成本攀升過(guò)快，難以控制
去年以來(lái)，面臨物價(jià)輪番上漲的壓力，小微企業(yè)無(wú)力招架，特別是隨著(zhù)汽油漲價(jià)后，主要原材料、工人工資、物流運輸費用、財務(wù)費用等大幅攀升，并且呈現跟漲不跟跌的態(tài)勢，嚴重影響小微企業(yè)生存發(fā)展。很多企業(yè)反映，“開(kāi)工開(kāi)不起，停產(chǎn)停不起”。小微企業(yè)面臨訂單減少和生產(chǎn)成本全面上升的雙重壓力，陷入兩難境地。有的企業(yè)雖然能勉強維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但實(shí)屬“賠本賺吆喝”。據不完全統計，今年以來(lái)，企業(yè)主要原材料支出平均同比增長(cháng)30%以上，運輸費用支出同比上漲25.4%，生產(chǎn)用煤、水、油等費用支出較去年同期增長(cháng)27%，而人工成本同比上漲20%以上。生產(chǎn)成本的持續攀升，嚴重擠壓和侵蝕企業(yè)利潤空間，小微企業(yè)幾乎無(wú)利可圖。如金祥塑料制品公司主要原材料聚丙烯xx年每噸只有9300元，今年猛漲至每噸11350元，漲幅達22.04%�；菝髁追使局饕牧狭椎V石和硫酸今年較去年同期分別增長(cháng)24%和14%。人力成本上漲更快，由于汽油漲價(jià)和居民消費品價(jià)格持續上漲，帶來(lái)生活成本增加，直接拉升了人力資本，如1家企業(yè)反映xx年人均工資較xx上升了xx%，預計今年漲幅不會(huì )低于去年。
�。ㄈ┤谫Y渠道單一，融資成本高
調查顯示，目前我縣小微企業(yè)的主要資金來(lái)源依然是原始資金積累，大約只有15%左右的企業(yè)能獲得金融機構貸款，大多數小微企業(yè)無(wú)法從銀行獲得貸款，嚴重影響企業(yè)設備更新和產(chǎn)業(yè)轉型。融資難表現在：一是融資渠道單一，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)銀行專(zhuān)門(mén)為小微企業(yè)服務(wù)。二是融資成本高。在現行融資體系下，即使有一定的額度可以爭取，從申請、評估到落實(shí)放貸有相當長(cháng)的程序和路程。而且貸款門(mén)檻高，附加條件多，讓人望而生畏。銀行不僅會(huì )“優(yōu)中選優(yōu)”，還會(huì )從自身利益出發(fā)，附帶綁定一些貸款條件，暗中推高小微企業(yè)的資金價(jià)格。
小微企業(yè)調查報告 篇5
一、發(fā)展中小微民營(yíng)企業(yè)的主要舉措和成效
近年來(lái)，我縣通過(guò)深入實(shí)施工業(yè)強縣戰略和“中小企業(yè)成長(cháng)計劃”，全縣中小微民營(yíng)企業(yè)不斷成長(cháng)壯大，個(gè)數占到全縣民營(yíng)企業(yè)的99%，規模以上中小企業(yè)利稅貢獻率占到全部規模以上企業(yè)的60%，成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，主要呈現三個(gè)特點(diǎn)：一是經(jīng)濟運行趨勢較好。目前全縣共有中小微民營(yíng)企業(yè)549家，平均生存期7.6年，遠高于全國標準3.7年。企業(yè)數量同比穩中有增、達5%。納入中小微民營(yíng)企業(yè)信息庫的.504家，其中規模以上152家。1-9月份，這152家企業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值、利稅、利潤分別達765.3億元、118.9億元、98.8億元，同比增長(cháng)16.8%、13%、16.7%。二是部分企業(yè)研發(fā)機構相繼建立。全縣中小民營(yíng)企業(yè)擁有省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心2家、創(chuàng )新企業(yè)2家，市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心17家、創(chuàng )新企業(yè)7家，省級小企業(yè)創(chuàng )業(yè)輔導基地1處，省級高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園區1處。三是園區聚集效應初步顯現。精細化工園中小微民營(yíng)企業(yè)達138家，縣開(kāi)發(fā)區123家，西郊服務(wù)區52家。機械制造、石油化工產(chǎn)業(yè)向園區集中，擁有精細化工、石油裝備制造兩大省級產(chǎn)業(yè)集群。
縣委、縣政府在推進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展方面，主要采取了以下有力舉措：一是強化政策扶持。抓住國家重視中小微企業(yè)發(fā)展的機遇期，認真落實(shí)近年來(lái)省、市出臺的相關(guān)政策，重點(diǎn)推出3000萬(wàn)元工業(yè)轉型升級資金、300萬(wàn)元發(fā)展專(zhuān)項資金等措施，引導扶持中小微民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。在財稅、金融和涉企審批、服務(wù)辦事、收費等方面，給予優(yōu)惠扶持、減免稅費、簡(jiǎn)化手續。二是強化調度指導。設立了中小企業(yè)管理辦公室，實(shí)行每季調度監測經(jīng)濟運行，提報重點(diǎn)培育企業(yè)名單，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，促進(jìn)全縣中小微民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。出臺意見(jiàn)辦法，將中小微民營(yíng)企業(yè)發(fā)展納入全縣年度考核。三是強化為企服務(wù)。通過(guò)一站式審批服務(wù)、精簡(jiǎn)審批事項、并聯(lián)審批等措施簡(jiǎn)化程序、方便企業(yè)辦事，從全縣及部門(mén)層面，開(kāi)展“百名干部聯(lián)百企”、管理提升“百千萬(wàn)”、創(chuàng )新服務(wù)“三項行動(dòng)”等活動(dòng)，強化部門(mén)履職服務(wù)意識，提供宣傳政策、培訓業(yè)務(wù)、提升管理和登記融資、培育品牌等服務(wù)，為企業(yè)幫困解憂(yōu)。
二、中小微民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題
我縣中小微民營(yíng)企業(yè)，已初步形成規模，蓄勢發(fā)展后勁較足，但仍然存在諸多因素，制約其快速發(fā)展、做大做強。
(一)創(chuàng )業(yè)能力不足。一是氛圍不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時(shí)并存，但受主客觀(guān)因素影響，人們自主創(chuàng )業(yè)、主動(dòng)創(chuàng )業(yè)意識薄弱;現有企業(yè)滿(mǎn)足現狀、小成即滿(mǎn)、小富即安現象也較普遍，對二次創(chuàng )業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng )業(yè)激情、能夠領(lǐng)辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺，鼓勵成才的機制不健全。
(二)創(chuàng )新實(shí)力不強�，F有中小微民營(yíng)企業(yè)，總體上規模小、實(shí)力弱，從事的產(chǎn)業(yè)結構較單一，大部分產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少，研發(fā)能力不強，名牌少、自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品少，缺乏核心競爭力。
(三)發(fā)展要素受制。市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，有些行業(yè)產(chǎn)能相對過(guò)剩，原材料、物流、電力和勞動(dòng)力價(jià)格成本不斷上升，融資難、融資貴問(wèn)題突出，不斷擠壓企業(yè)利潤空間。小微企業(yè)用地難規劃、難安置情況也不同程度存在。
(四)管理經(jīng)營(yíng)粗放。不少企業(yè)缺乏長(cháng)遠發(fā)展規劃，不注重管理團隊、營(yíng)銷(xiāo)隊伍和技術(shù)人才的培養;用人機制落后，家族式管理模式明顯，任人唯親、職工晉升渠道窄、機會(huì )少，薪酬待遇低、勞動(dòng)強度大，缺乏用工、留人的吸引力。
(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅持工業(yè)強縣戰略，大力倡導“二次創(chuàng )業(yè)”理念，但在引導扶持服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面還存在工作措施待完善、落實(shí)力度需加強等問(wèn)題。辦事審批效率有待再提高，園區公共設施不夠完善，在服務(wù)企業(yè)職工生產(chǎn)、生活等方面還存有不便。
三、統籌對策力促中小微民營(yíng)企業(yè)健康快速發(fā)展
圍繞中小微民營(yíng)企業(yè)的設立、成長(cháng)、壯大，政府及有關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步搞好引導、扶持、服務(wù)，力促其不斷進(jìn)檔升級，打造發(fā)展經(jīng)濟、解決就業(yè)的堅實(shí)承載平臺。
完善規劃促進(jìn)發(fā)展。在繼續實(shí)施《“xx”中小企業(yè)成長(cháng)規劃》的同時(shí)，要統籌規劃鼓勵促進(jìn)中小微民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，適時(shí)出臺全縣中小微民營(yíng)企業(yè)專(zhuān)項發(fā)展規劃，以促進(jìn)中小微民營(yíng)企業(yè)快速健康成長(cháng)�？h開(kāi)發(fā)區、精細化工園等園區也要科學(xué)規劃布局，注意為這些企業(yè)發(fā)展預留足夠的空間。要根據產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)規劃小微企業(yè)發(fā)展園。整體規劃設計園內小微企業(yè)布局，統籌建設相關(guān)共用生產(chǎn)辦公設施。借鑒外地經(jīng)驗，引導、培育有能力的投資者興辦多種形式的小微企業(yè)“孵化器”，對高科技小規模成長(cháng)型企業(yè)規劃建設“加速器”，在項目立項、審批、信貸、供地等方面提供全方位服務(wù)，使小微企業(yè)快速孵化成長(cháng)。要加大公共服務(wù)設施投入力度。進(jìn)一步完善園區生產(chǎn)、生活基礎設施，健全完善企業(yè)集聚的園區配套功能，尤其是增大公交出行密度、合理布點(diǎn)自動(dòng)存取款機分布，增加教育、醫療等公共設施或交通直達線(xiàn)路，方便企業(yè)職工生產(chǎn)、生活，提高園區承載企業(yè)的服務(wù)能力。
小微企業(yè)調查報告 篇6
為了深入了解環(huán)翠區小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展現狀以及創(chuàng )新支撐平臺運行情況，環(huán)翠區統計局認真學(xué)習國家統計局社科文司、山東省統計局《關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)創(chuàng )新政策落實(shí)情況調研的通知》要求，積極落實(shí)《威海市小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)及創(chuàng )新支撐平臺運行情況調研方案》，對部分小微企業(yè)進(jìn)行了走訪(fǎng)調研。
本次調研對象為環(huán)翠區規模以上小型和微型工業(yè)企業(yè)，調研工作采取走訪(fǎng)調研、電話(huà)咨詢(xún)和報送書(shū)面材料相結合的形式進(jìn)行。2015年環(huán)翠區規模以上有研發(fā)活動(dòng)的小微企業(yè)共13家，此次調研選取了其中5家。從調研情況看，企業(yè)重視創(chuàng )新、參與創(chuàng )新的意識明顯增強，創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展活躍，創(chuàng )新形式多種多樣，從多方面享受到了政府政策的扶持，但也面臨著(zhù)人才缺乏、資金短缺等困難，需要進(jìn)一步掃清障礙，探索對策�，F將調研情況匯報如下：
一、環(huán)翠區小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)研發(fā)項目進(jìn)展良好。小微企業(yè)對研發(fā)的重視程度普遍提高，重點(diǎn)研發(fā)項目投入力度加大，項目成果明顯，企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢開(kāi)始顯現。例如：中遠造船著(zhù)力打造船舶壓載水處理系統研發(fā)項目，該項目是國家十一五科技支撐計劃項目，由中遠集團聯(lián)合清華大學(xué)共同研發(fā)完成，并被評為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。目前該項目研發(fā)已經(jīng)實(shí)現批量生產(chǎn)，2015年銷(xiāo)售收入6770萬(wàn)元。重點(diǎn)項目和新產(chǎn)品的投產(chǎn)，大大提高了企業(yè)的核心競爭力。
�。ǘ┢髽I(yè)創(chuàng )新形式多種多樣。從調研企業(yè)看，小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)活躍，創(chuàng )新形式多樣，產(chǎn)品創(chuàng )新、工藝創(chuàng )新、組織創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新都有涉及。例如2015年，結合母公司山東新北洋信息技術(shù)股份有限公司二次創(chuàng )業(yè)號召，新北洋榮鑫科技在研發(fā)模式、采購模式、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面都進(jìn)行了創(chuàng )新。其中，生產(chǎn)組織模式方面，公司結合不同產(chǎn)品的市場(chǎng)訂單特點(diǎn)及產(chǎn)品本身模塊化設計的特性，采取了靈活的生產(chǎn)組織模式——以MTO（按訂單生產(chǎn)）模式為主，MTS（按庫存生產(chǎn)）模式、ATO（按訂單裝配）模式為輔，既有效保證了產(chǎn)品能快速供貨，同時(shí)也有效的降低了庫存，提高了存貨周轉率。
�。ㄈ┰诙喾矫嫦硎艿搅苏叩姆龀�。從調研情況看，小微企業(yè)享受到的政府優(yōu)惠扶持政策主要涉及以下幾個(gè)方面：資金方面，享受科技型企業(yè)貸款貼息基金、科技型中小企業(yè)創(chuàng )新基金等的支持；人才方面，享受引進(jìn)高層次人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項扶持資金的支持；稅收方面，享受研究開(kāi)發(fā)費用加計扣除減免稅、高新技術(shù)企業(yè)減免稅、會(huì )展補貼等稅費補貼的支持。這些優(yōu)惠政策為企業(yè)減輕了很大的稅收壓力及貸款壓力，在一定程度上吸引了優(yōu)秀人才，有效拉動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟增長(cháng)。
二、小微企業(yè)開(kāi)展創(chuàng )新活動(dòng)的主要困難
雖然小微企業(yè)在科技創(chuàng )新方面做了很大的努力，但是在研發(fā)過(guò)程中，仍然存在一些困難。
�。ㄒ唬┤狈Ψ�定的.專(zhuān)業(yè)化管理和高技術(shù)人才隊伍。有科技創(chuàng )新活動(dòng)的小微企業(yè)從事的產(chǎn)業(yè)大都是高度競爭性行業(yè)，對人才和技術(shù)的依存度都很高。由于地域間經(jīng)濟文化、生活消費水平、信息通訊水平等差異，人才流動(dòng)性大�！耙穗y，留人更難”已成為小微企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展中的普遍性問(wèn)題，即使已引進(jìn)的人才，也因諸多實(shí)際問(wèn)題而不愿長(cháng)期留駐企業(yè)，企業(yè)很難培育形成自有的科技創(chuàng )新領(lǐng)軍人物和核心技術(shù)團隊。在這種情況下，即使企業(yè)自有人才做出一點(diǎn)成果，也很容易被同行業(yè)企業(yè)“挖”走，導致人才隊伍不穩、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)下降，直接影響了高精尖技術(shù)的研發(fā)。此外，缺乏專(zhuān)業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富的技術(shù)工人，也降低了科技成果產(chǎn)業(yè)轉化的效率。
�。ǘ┵Y金投入不足制約創(chuàng )新能力的發(fā)揮。一方面，受現實(shí)條件制約，區級財政對創(chuàng )新型小微企業(yè)的經(jīng)費投入有限，外來(lái)融資渠道不暢，只能依靠企業(yè)自籌解決創(chuàng )新投入，而科技研發(fā)投入具有投資規模大、見(jiàn)效周期長(cháng)的特點(diǎn)，企業(yè)既要維持正常生產(chǎn)又要進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，壓力很大。另一方面，受市場(chǎng)形勢影響，企業(yè)資金回收效率不高，在資金使用分配上難以向科技創(chuàng )新傾斜，導致企業(yè)基礎設施、儀器設備等硬件建設進(jìn)展遲緩。
三、推動(dòng)小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬╈`活措施，拓展融資渠道。一要落實(shí)好相關(guān)扶持政策。落實(shí)好小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)補貼、小微企業(yè)貸款風(fēng)險補償基金等小微企業(yè)融資扶持政策；科技型企業(yè)貸款貼息基金、科技項目轉化基金、產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng )新專(zhuān)項資金、科技型中小企業(yè)創(chuàng )新基金等科技企業(yè)扶持政策；一次性創(chuàng )業(yè)崗位開(kāi)發(fā)補貼等各類(lèi)創(chuàng )業(yè)補貼；引進(jìn)高層次人才創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項扶持資金等人才引進(jìn)扶持政策；研究開(kāi)發(fā)費用加計扣除減免稅、高新技術(shù)企業(yè)減免稅、會(huì )展補貼、房租補貼等稅費補貼。引導企業(yè)用足用好上級政策，進(jìn)一步激發(fā)投入項目研發(fā)和科技創(chuàng )新積極性。二要加大部門(mén)引導扶持�？萍�、發(fā)改、經(jīng)信、財政等部門(mén)應更加深入地研究政策，找準方向，加大力度，圍繞小微企業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)更好地組織項目、包裝項目，積極向上申報，盡可能爭取國家和省級部門(mén)的資金支持。
�。ǘ┮M(jìn)人才，夯實(shí)隊伍基礎。一方面，加強高端人才的引進(jìn)。把產(chǎn)學(xué)研合作作為環(huán)翠區引進(jìn)高新技術(shù)與高端人才的有效途徑，提高產(chǎn)學(xué)研合作的廣泛性、針對性與穩定性，以此吸引高端人才開(kāi)展更寬領(lǐng)域、更高深度的合作。另一方面，加強專(zhuān)業(yè)化人才隊伍建設。充分利用職業(yè)技術(shù)學(xué)校、技術(shù)培訓機構、會(huì )計學(xué)校等教育資源，對在職職工進(jìn)行技能培訓，根據企業(yè)需要實(shí)施訂單培養，在培訓提升自有人才的同時(shí)，儲備起一批從事基礎工藝、基礎操作、儀器設施維護等專(zhuān)業(yè)技術(shù)工人，夯實(shí)企業(yè)的技術(shù)人才基礎。
�。ㄈ┘訌姺⻊�(wù)，轉變政府職能 。政府要加大知識產(chǎn)權的保護，在全社會(huì )形成一種尊重知識、崇尚科技的良好氛圍，從而吸引高科技企業(yè)到環(huán)翠區投資創(chuàng )業(yè)。要進(jìn)一步加大公共服務(wù)力度，實(shí)實(shí)在在地從管理職能轉換為服務(wù)職能，多種途徑宣傳小微企業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，簡(jiǎn)化行政審批程序，不斷提高政府的辦事效率，全力營(yíng)造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
小微企業(yè)調查報告 篇7
年4月4日至20xx年5月3日，我有幸參加了山東鋁業(yè)公司(中國鋁業(yè)分公司)承辦的20xx年中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓班的學(xué)習。下面是本人在山東鋁業(yè)公司實(shí)踐培訓的心得體會(huì )：
本次教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)行師帶徒模式，時(shí)間為六個(gè)月(脫產(chǎn)連續進(jìn)行)，采取生產(chǎn)現場(chǎng)考察觀(guān)摩、專(zhuān)題講座、小組研討、技能培訓、頂崗操作和演練、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造等形式進(jìn)行。山鋁公司培訓部把我們(機械制造專(zhuān)業(yè)五人)安排在恒成機械制造廠(chǎng)參加實(shí)踐學(xué)習，該廠(chǎng)辦公室又把我們安排在九個(gè)生產(chǎn)崗位(共24周完成)，分別是綜合辦公室、安全保衛科、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)運動(dòng)中心、工藝技術(shù)開(kāi)發(fā)科、機加工事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、鉚焊事業(yè)部和機運中心進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習，實(shí)踐學(xué)習的重點(diǎn)是了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責、操作規范、用人標準、管理制度及企業(yè)文化等具體內容，學(xué)習與所教專(zhuān)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中應用的新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，并結合企業(yè)實(shí)踐探索改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑。
為期六個(gè)月的培訓，是近距離接受企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，感受機械制造技術(shù)魅力所在的六個(gè)月，是迅速成長(cháng)，脫胎換骨的六個(gè)月，是完成角色轉化的的六個(gè)月，是理論聯(lián)系實(shí)際，將專(zhuān)業(yè)知識付諸實(shí)踐，尋求到自我發(fā)展的六個(gè)月，是珍惜機遇努力工作，成為一名優(yōu)秀的機械制造教師的六個(gè)月。在這六個(gè)月的`培訓中，感觸良多，收獲頗豐。六個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐，從無(wú)知到認知，再到深入的了解，我收獲了很多課堂和書(shū)本上無(wú)法了解的知識。我有成功的喜悅，但也有感受知識不全面的深思，總結所學(xué)所得概括為以下幾點(diǎn)：
1、思想方面通過(guò)這次培訓，我的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也變得成熟了，教師責任感更強了。我懂得了通過(guò)腳踏實(shí)地的工作去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和人生價(jià)值，給社會(huì )創(chuàng )造財富，給自己創(chuàng )造美好的未來(lái)。作為一名教師，要擔得起責任二字，每個(gè)人都要認真努力，對自己工作負責，一絲不茍做事。我也體會(huì )到了堅持的重要，一份職業(yè)一份堅持。萬(wàn)事開(kāi)頭難，任何工作和學(xué)習都要熬過(guò)起步，就像在企業(yè)的實(shí)踐學(xué)習，由于一直習慣了學(xué)校的步驟和生活，來(lái)到企業(yè)以后，一下不習慣這種累和苦，容易產(chǎn)生放棄的念頭，但由于自己是工作多年的人，以鍛煉出一種毅力和堅持，所以沒(méi)被困難打倒。這是一種精神和財富，我回去要把這些精神和財富傳授給我的學(xué)生們。有了堅持還不行，還必須要愛(ài)崗敬業(yè)。任何一個(gè)職業(yè)、崗位，都必須全身心地投入，要有一種擔當才能學(xué)好做好示范好。團體協(xié)助精神也是每一個(gè)企業(yè)的精神，任何一個(gè)產(chǎn)品的完成，在企業(yè)不是一個(gè)人的功勞，它凝聚了各個(gè)工種技術(shù)員的血汗。就像我們實(shí)踐的機械制造車(chē)間，它有技術(shù)員、編程師傅、加工操作師傅等，分工明確、各負其責，但不能離開(kāi)團結協(xié)助。
2、勞動(dòng)紀律方面在企業(yè)里工作，一個(gè)崗位缺人不行，沒(méi)人代替你。所以我們必須遵守企業(yè)里的勞動(dòng)紀律。嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務(wù)。我一直保持自己按時(shí)上下班的良好習慣，按時(shí)出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時(shí)盡心盡力，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規范。聽(tīng)從領(lǐng)導安排，遵守道德和法律規范。通過(guò)履行這些勞動(dòng)紀律，我自己最大的勞動(dòng)收獲就是自律，養成良好的勞動(dòng)紀律同樣是一名教師理應具備的基本的素質(zhì)。
3、安全意識方面安全第一是一個(gè)永恒的主題。對于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，生命，才是一切工作的前提和基礎。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有做到了安全生產(chǎn)，才會(huì )健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每天早上的的安全培訓學(xué)習，我深知安全的重要性。緊繃安全這條弦，可以讓我們減少很多損失，帶來(lái)很多幸福。謹記安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，思想上多一道防線(xiàn)，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障。
小微企業(yè)調查報告 篇8
隨著(zhù)國家對職業(yè)技術(shù)教育的不斷重視，職業(yè)技術(shù)教育也呈現快速發(fā)展的趨勢。學(xué)校要想快速穩健的發(fā)展必須要有一支具有較強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的教師隊伍。因此，有效地提高專(zhuān)業(yè)師資隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，國家組織了這次青年教師下企業(yè)鍛煉的實(shí)踐活動(dòng)。我有幸作為機械加工專(zhuān)業(yè)的教師參加了有張家港職業(yè)教育中心校和江蘇新美星包裝機械股份有限公司聯(lián)合承辦的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)、嚴謹勤勉的工作態(tài)度，虛心接受企業(yè)管理人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺(jué)遵守企業(yè)各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。
具體工作中，我與參訓老師一起深入企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)實(shí)踐鍛煉，從基層操作工作做起，經(jīng)歷金工事業(yè)部、含非事業(yè)部、流體事業(yè)部、包裝事業(yè)部、灌裝事業(yè)部和生產(chǎn)管理部等六個(gè)部門(mén)，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運作方式;學(xué)習管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規范、行業(yè)標準等基本情況;實(shí)踐機械裝備企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、崗位職責、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識，吸收專(zhuān)業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法;
一、實(shí)習企業(yè)介紹
新美星，中國高端液體(飲料)包裝機械專(zhuān)家與領(lǐng)導者。致力于為全球液體飲料工廠(chǎng)提供有競爭力的全面解決方案和服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值。今天，新美星擁有兩大研發(fā)、制造工廠(chǎng)，占地面積超過(guò)15萬(wàn)平方米，是中國最大的液體(飲料)包裝機械研發(fā)與制造基地。公司總部位于國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區張家港經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，與多條高速公路及國際機場(chǎng)相鄰，交通便捷。公司業(yè)務(wù)涵蓋飲料、酒類(lèi)、調味品和日化用品等四大領(lǐng)域。至今，已成功為可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、達能、雀巢、娃哈哈、康師傅、三得利、達利、中富、統一、銀鷺、怡寶、景田、椰樹(shù)、奧克、加加等國內外著(zhù)名液體(飲料)工廠(chǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的設備和完善的服務(wù)，產(chǎn)品同時(shí)銷(xiāo)往歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等70多個(gè)國家和地區。
二、實(shí)習內容
1、包裝事業(yè)部：了解包裝的各道工序的加工圖紙及工序、生產(chǎn)進(jìn)度與安裝工藝、物流申請流程及工序定額與工時(shí)的知識。如：大電箱的裝配、軸承組件的裝配、理瓶部件的裝配機器人裝箱機等。
2、吹罐事業(yè)部：了解灌裝機安裝基本常識和整個(gè)安裝過(guò)程、熟悉吹瓶機的基本原理和運行調試工藝流程、掌握部分零件的裝配。如：灌裝閥、旋蓋頭、瓶夾和升降總成等。
3、含非事業(yè)部：了解啤酒機、易拉罐、含氣飲料等機器的基本結構有機工作原理、掌握部分零件的裝配。如：等壓灌裝閥、啤酒閥、排氣控制組件等。
4、金工事業(yè)部：了解車(chē)間崗位設臵及設備的概況、參加普車(chē)、鉗工、數車(chē)、加工中心、銑床、鏜床、刨床、磨床和插床等設備的使用及維護。參與了部分工件的加工。如：排氣套、連接板、螺桿和調節桿等。
5、流體事業(yè)部：了解殺菌機、無(wú)菌氣、消毒液調配、CIP清洗、水處理系統等機器的裝配、了解設備制作過(guò)程和品質(zhì)的注意事項。如：殺菌機的.裝配、CIP清洗等。
6、生產(chǎn)管理部：設備科、外協(xié)科、電氣科、質(zhì)檢科和設備科的實(shí)踐。
三、學(xué)習思考和提高
1、中職教育教學(xué)理念的新突破
下企業(yè)實(shí)踐，像企業(yè)工作人員一樣上班下班，從事企業(yè)員工相同的工作。在實(shí)踐的過(guò)程中，不僅使教師們體驗了企業(yè)工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書(shū)本知識和實(shí)際工作需求存在的距離，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規范、用人標準與管理制度，在教學(xué)理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養目標和人才需求規格、重構物流專(zhuān)業(yè)課程體系、改革課程教學(xué)內容和教學(xué)方法、創(chuàng )新以工作過(guò)程為導向的符合職業(yè)能力形成規律中職教育新模式奠定了良好的基礎，明確了中職教育教學(xué)改革的方向，從而實(shí)現教師重構課程教學(xué)內容能力的新提高。
2、豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源
下企業(yè)實(shí)踐，教師們了解了機械裝備行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，熟悉了企業(yè)的現場(chǎng)環(huán)境。收集了崗位操作技能、作業(yè)流程中的有關(guān)單證，進(jìn)行了詳細的生產(chǎn)過(guò)程記錄，并且拍攝了照片。一方面，為專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專(zhuān)業(yè)實(shí)訓室的建設提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫;另一方面，這些資料還可充分應用于專(zhuān)業(yè)核心課程的建設，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。
3、實(shí)踐經(jīng)驗的獲得促進(jìn)教學(xué)水平的提高
對下企業(yè)實(shí)踐，我們提出了要求，學(xué)習中要帶著(zhù)課堂教學(xué)改革的問(wèn)題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)。教師們了解和實(shí)踐了機械裝備行業(yè)先進(jìn)的設施設備，凡在專(zhuān)業(yè)教學(xué)資料中講解的設備，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過(guò)這次鍛煉，教師們表示專(zhuān)業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設備的功能和使用，并且馬上把實(shí)踐操作的經(jīng)驗寫(xiě)入校本教材。
另外,教師們還切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的需要和當前職業(yè)教育中存在的問(wèn)題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養出來(lái)的學(xué)生在社會(huì )上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認可,就必須根據不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內容。歸結起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、動(dòng)手能力很重要
企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此，作為職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，就應該把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節放在一個(gè)重要的位臵，從學(xué)生一入學(xué)開(kāi)始就不斷地培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，在三年的學(xué)習過(guò)程中熟練和強化實(shí)際操作技能，到畢業(yè)時(shí)就能夠在短暫的培訓后馬上進(jìn)入正常工作，給企業(yè)帶來(lái)穩定和及時(shí)的利潤，職業(yè)教育的目標也就得到了充分的體現。學(xué)校應該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設作為大事來(lái)抓，除了國家投入的建設資金外，各地政府和各級教育部門(mén)、各職業(yè)學(xué)校也要從本地實(shí)際情況出發(fā)，從各學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際出發(fā)，下大力氣、花大成本來(lái)搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設。應該大力發(fā)掘社會(huì )資源，與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓基地。采取校際間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配臵和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數學(xué)�；亟ㄔO的資金缺口難題。
二、教材改革很重要
要真正發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)基地的作用，就必須根據企業(yè)的發(fā)展，定期地到企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調研，不斷地改進(jìn)教材內容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發(fā)揮最大的效益。目前通行的教材不符合中職生本身的特點(diǎn)中職生就是由于學(xué)習能力差而被普通教育淘汰下來(lái)的，如果繼續強調教材的知識系統性，勢必會(huì )引起學(xué)生的反感。開(kāi)發(fā)校本教材成了我們可以說(shuō)是不得已，也可以說(shuō)是出于自發(fā)的一種選擇。要關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注企業(yè)的需求，要關(guān)注社會(huì )的需求，主動(dòng)改革教材的編排，把問(wèn)題的關(guān)鍵放在通過(guò)怎樣的教學(xué)才能使學(xué)生獲得知識技能上。只有自己開(kāi)發(fā)適合本校學(xué)生的教材才能滿(mǎn)足學(xué)校的教學(xué)需求，才能在職業(yè)學(xué)校之間的競爭中展現自己的亮點(diǎn)，在同行競爭中立于不敗之地。
三、要抓教師素質(zhì)建設
沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊伍，就不可能有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職教師資隊伍仍然是當前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)突出環(huán)節，教師的數量、素質(zhì)、結構以及管理都還難以適應職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著(zhù)力提高中等職業(yè)學(xué)校教師隊伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力，要以提高專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力為重點(diǎn)，著(zhù)力培訓一批具有雙師素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)骨干教師。對學(xué)生要求如何如何，但教師的水平達不到，那終究還是一句空話(huà)。因此，要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓，各學(xué)校要定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識，了解新的技術(shù)需求，并將之融化到平時(shí)的教學(xué)中去。
四、要搞好中職學(xué)生的職業(yè)生涯指導工作
中職學(xué)生的年齡一般在十五六歲至十八九歲之間，隨著(zhù)普高(普通高校)熱的升溫，中等職業(yè)學(xué)校的社會(huì )地位也日見(jiàn)低下，中考后半段考分的學(xué)生進(jìn)了職業(yè)學(xué)校，學(xué)習上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現階段中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生構成的主要成份。這些學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習目標不夠明確，學(xué)習的認知能力水平較低，學(xué)習焦慮現象比較普遍。情緒自控能力較弱，缺乏應有的積極理想和追求，社會(huì )適應能力較差。自我中心意識過(guò)強，自私自利心理普遍。他們進(jìn)入社會(huì )的一個(gè)普遍特點(diǎn)是眼高手低，怕苦怕累。所以，對于中職學(xué)生，要從一開(kāi)始就抓好職業(yè)生涯指導工作，把企業(yè)文化引入學(xué)生德育教育，灌輸按勞取酬，多勞多得，不勞不得，勤勞致富的思想。要教導他們無(wú)論在什么地方都要遵守紀律，遵守時(shí)間，遵守規章制度。培養他們學(xué)好專(zhuān)業(yè)技能、樹(shù)立刻苦鉆研精神、在社會(huì )上和企業(yè)里要有務(wù)實(shí)精神、創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)能力。
小微企業(yè)調查報告 篇9
一、產(chǎn)業(yè)結構不夠合理，重復建設較為普遍
一是產(chǎn)業(yè)結構層次較低。我鎮企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡(jiǎn)單制作的水平上。相當數量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復建設，重復投入。由于我國消費品市場(chǎng)和資金市場(chǎng)的不成熟，容易形成短時(shí)期內的消費熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個(gè)過(guò)程中，政府也缺乏宏觀(guān)的經(jīng)濟引導，此后隨著(zhù)生產(chǎn)能力的擴大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開(kāi)低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒(méi)有建立起合作關(guān)系，缺乏統一的技術(shù)和質(zhì)量標準；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類(lèi)似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場(chǎng)分工,沒(méi)有在信息、人員培訓等方面共享社會(huì )資源。例如我鎮的一定數量的磚廠(chǎng)，就存在制造水平低，重復建設，關(guān)聯(lián)度低等問(wèn)題。
究其原因，一是多數企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規模、技術(shù)、資金、勞動(dòng)力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以“低質(zhì)跑量”為主，在消費的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續上項目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價(jià)值鏈的角度看，我鎮仍處于贏(yíng)利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節，而利潤豐厚的研發(fā)、設計以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等環(huán)節基本沒(méi)有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專(zhuān)業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專(zhuān)用程度較高，一旦出現全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損,經(jīng)營(yíng)者也很難使設備轉用或轉賣(mài)，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營(yíng)，或偷工減料以求降低成本，使市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節，處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場(chǎng)影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創(chuàng )新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢
我鎮企業(yè)大多沒(méi)有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權，只是以目前市場(chǎng)上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強。由于自主創(chuàng )新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng )新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢,僅僅依靠低價(jià)取勝。這在我鎮企業(yè)中是極其普遍的現象，調查的這些企業(yè)中，大部分只有1-2名技術(shù)人員，有的甚至沒(méi)有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動(dòng)力不足，甚至會(huì )出現消亡的現象。
究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng )新能力，絕大部分企業(yè)都沒(méi)有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟大環(huán)境來(lái)看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的'高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng )新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴格控制在內部，我鎮企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。例如我鎮德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產(chǎn)工藝。
三、發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后
我鎮企業(yè)大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過(guò)很大貢獻。但是，在當前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營(yíng)效率的低下和激勵機制的偏頗。同時(shí)，大部分企業(yè)主小農意識嚴重,“小富即安、小進(jìn)即滿(mǎn)”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調查中發(fā)現，部分企業(yè)完全有可能通過(guò)融資等手段進(jìn)一步擴張，但由于擔心怕“外人”來(lái)分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。
究其原因，一是價(jià)值觀(guān)錯位。管理者將企業(yè)存在的價(jià)值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會(huì )價(jià)值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長(cháng)期以來(lái)受小農文化熏陶，固步自封、志得意滿(mǎn)、看問(wèn)題的片面性決定了無(wú)法在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟浪潮中作出及時(shí)的改變
小微企業(yè)調查報告 篇10
今年暑期，在團省委和院黨政領(lǐng)導的高度重視關(guān)心下，我院根據上級的指示精神，本著(zhù)“受教育、長(cháng)才干、作貢獻”的指導思想，以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，創(chuàng )建和諧社會(huì )”為活動(dòng)主題，以“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)行業(yè)、走進(jìn)職業(yè)”調研活動(dòng)為內容，來(lái)深入了解企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求標準以及企業(yè)家的人才觀(guān)，對高校人才培養機制進(jìn)行研究與分析，促成高校培養的人才與社會(huì )接軌，更好地整合學(xué)校教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)校提高自身服務(wù)質(zhì)量，由此我們開(kāi)展了關(guān)于企業(yè)人才需求的調查。
從7月6號正式去往溫州到7月10號，我們用了一個(gè)星期不到的時(shí)間走訪(fǎng)了溫州三十家服裝企業(yè)，這些企業(yè)大都屬于市級企業(yè)，以有限責任制的形式存在的，以私營(yíng)企業(yè)居多，我們采訪(fǎng)的這些企業(yè)大多是中型的，大型的我們只采訪(fǎng)到一家，有2014多名員工的莊吉集團。
這次我們調查的主要有四個(gè)方面：
一是企業(yè)的基本情況，
二是企業(yè)對所聘人才的要求，
三是關(guān)于企業(yè)的招聘情況，
四是關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。
所有問(wèn)題的回答都是由企業(yè)的部門(mén)主管所回答，其準確性是值得信賴(lài)的。以下，我從四個(gè)方面來(lái)分析我們這次的調查結果。
一，企業(yè)的基本情況，這個(gè)我在以上就有提到，如企業(yè)屬于哪種性質(zhì)，哪種行業(yè)，在溫州服裝企業(yè)大都是私營(yíng)的，這跟當地的政策帶有一定的關(guān)系。溫州是中國經(jīng)濟較繁華的城市，溫州是大都以私營(yíng)性質(zhì)而致富的，所以這邊的企業(yè)大都是私營(yíng)企業(yè)。
二，企業(yè)對所聘人才的要求。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)需要的大多是綜合素質(zhì)高的人才，在調查中，結果顯示，不管哪個(gè)公司對于人才要求主要還是會(huì )看是哪個(gè)缺哪種崗位，再篩選人才，也就是不同崗位有不同的需求，現在這些企業(yè)最需要的主要是高級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在學(xué)歷上，雖然都說(shuō)看不同的崗位再決定需哪種學(xué)歷的人才，但是大多數的企業(yè)還是比較偏重于大中專(zhuān)學(xué)歷的人才，原因雖詞不同，但大意大同小異，認為本科學(xué)歷的學(xué)生眼高，容易跳槽，且大多數在技術(shù)上也并不是很優(yōu)異，在薪資與學(xué)歷上，掛鉤并不是很大，若是剛入某企業(yè)，大多數企業(yè)并不會(huì )根據學(xué)歷的高低來(lái)平定薪資的多少。企業(yè)在錄用好范文時(shí)對于其畢業(yè)院校聲譽(yù)、成績(jì)優(yōu)秀、學(xué)歷的高低、或黨員的身份及或是學(xué)生干部并不是很看重，只是做一個(gè)參考，并不是一個(gè)決定因素，而在社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)學(xué)習及實(shí)踐工作經(jīng)驗上大多數企業(yè)是非�？粗氐�，除專(zhuān)業(yè)能力，在思想素質(zhì)能力上也非常的重視，在調查的這些企業(yè)上，大多數企業(yè)認為員工的思想素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)的經(jīng)濟效益是息息相關(guān)的，且相關(guān)程度達80%以上，思想素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)能力對于企業(yè)的經(jīng)濟效益，大多數服裝企業(yè)認為是同樣的重要，在企業(yè)招聘時(shí)，他們是認為能力比專(zhuān)業(yè)更重要，會(huì )優(yōu)先考慮能力，這也應證了許多畢業(yè)生在畢業(yè)后走了以自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)不是太大的路。還有，現在有很多的大學(xué)生在考各種的證書(shū)，根據我們這次的調查，對畢業(yè)生所持的各種證書(shū)及證明，企業(yè)單位有以下看法：學(xué)歷證書(shū)上，企業(yè)認為學(xué)位證與畢業(yè)證稍微重要點(diǎn)，其他的如輔修證，雙學(xué)位證只是起一個(gè)參考的作用；在國家等級考試證書(shū)上，企業(yè)單位較重視英語(yǔ)四級或六級的證書(shū)或分數及計算機二級證書(shū)，對于計算機三級要求不高，只是起參考；在榮譽(yù)證書(shū)上，如三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、獎學(xué)金等，只是參考；在競賽獲獎證書(shū)上，如全國比賽、省市比賽，校級比賽在應聘時(shí)大多數企業(yè)也只是把它們當做個(gè)參考物；在職業(yè)證書(shū)上，企業(yè)就較重視，如管理認證，技術(shù)認證，這些就很重視，而對于英語(yǔ)重視不是很高，只做個(gè)參考；在他人評價(jià)證明上，如實(shí)踐單位、老師同學(xué)等，他們的評價(jià)中是做個(gè)參考，不起決定作用；以上這幾條關(guān)于證書(shū)證明的，在這只是大多數服裝企業(yè)對于服裝專(zhuān)業(yè)證書(shū)的看法�？偟膩�(lái)說(shuō)，企業(yè)看中的是綜合能力，專(zhuān)業(yè)能力，思想素質(zhì)能力，實(shí)踐能力，實(shí)踐經(jīng)驗，而對于學(xué)歷的或是一些現在大學(xué)生特別看重的那些證書(shū)的，企業(yè)單位并沒(méi)將其做為決定因素，只是做為一個(gè)證明，一個(gè)參考物。所以在校大學(xué)生別只以為拿個(gè)學(xué)歷證書(shū)就可以，重要的還是要培養自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，實(shí)踐能力，思想素質(zhì)能力，交際能力等綜合能力。
三，主要是調查關(guān)于企業(yè)的招聘情況。服裝企業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要是來(lái)自綜合類(lèi)性質(zhì)的學(xué)校，服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作主要是專(zhuān)業(yè)工作，與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系的非專(zhuān)業(yè)工作很少�，F在，大多數服裝企業(yè)很難完成招聘服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的計劃，而影響其的主要是單位的發(fā)展需要。一些大學(xué)生畢業(yè)后心態(tài)未調好，眼界過(guò)高，不符合企業(yè)的發(fā)展需要，這也是導致企業(yè)難以完成服裝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生招收的計劃的原因之一，再者，有很多企業(yè)，其發(fā)展需要與一些大學(xué)生的需求存在著(zhù)異處，這也是一些大學(xué)生跳槽的一因素�？偟膩�(lái)說(shuō)，在今后的三年里，對于服裝專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的總體需求將呈上長(cháng)升趨勢�，F在的服裝企業(yè)一般是通過(guò)該校校友在單位的工作表現，或其他用人單位的反饋或其他途徑來(lái)了解畢業(yè)生所畢業(yè)院校的人才培養情況，接下來(lái)，我來(lái)講講企業(yè)在各種招聘渠道的使用頻率及招聘后人才的.使用效果及選拔方式的使用頻率與其效果：
1）、在調查的這三十家企業(yè)中，經(jīng)常使用的渠道有“公司現有員工的推薦”但是效果一般；只是有時(shí)使用下渠道有“主動(dòng)來(lái)求職的”、“去大專(zhuān)院校招收的”、“在人才交流會(huì )上的”、“在職業(yè)中介機構的”或是“在internet網(wǎng)上做廣告的”，這些渠道都只是有時(shí)用下，效果呈現只是一般，而在另幾種渠道上，雖然只是也只是有時(shí)使用下，但是效果不錯，較好，如在報紙上做廣告招收的及在雜志上做廣告招收的這些人才，最后的使用效果都不錯；
2）關(guān)于選拔方法的使用頻率及其效果：現在企業(yè)經(jīng)常用的有求職簡(jiǎn)歷、面試、專(zhuān)業(yè)知識或技能考試、工作取樣（實(shí)際操作），這些常用的方法除了簡(jiǎn)歷形式的效果只是一般外，其它幾樣效果都不錯，簡(jiǎn)歷只是一個(gè)參考，其實(shí)也相當一個(gè)畢業(yè)生的名片一樣，而那些通過(guò)評價(jià)中心或是推薦資料的方法，只是偶爾用下，而且效果也不是很好，另外如心理測驗的或體檢的方式的很少使用，就算用了效果也只是一般般。在這個(gè)方面里，主要是希望學(xué)生懂得調整心態(tài)，知道選擇或是了解何種應聘方式。
四，關(guān)于企業(yè)已聘畢業(yè)生的情況。調查的三十家中，對已在該單位工作的各類(lèi)高校服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的整體評價(jià)還是不錯，滿(mǎn)高的。敝開(kāi)來(lái)講，在思想道德素質(zhì)上，如關(guān)心集體，遵守紀律，服從崗位分配，自律能力強上；在職業(yè)精神上，如上進(jìn)心，團隊精神，職業(yè)道德等：在誠信素養上，如忠誠所屬企業(yè)，保守企業(yè)秘密，平等競爭等；在勞動(dòng)技能上，如外語(yǔ)，計算機的運用和動(dòng)手能力，在這些能力上，企業(yè)對這些已畢業(yè)的服裝專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的評價(jià)都非常的高，還有在專(zhuān)業(yè)能力上，心理素質(zhì)上和商務(wù)能力上，企業(yè)的評價(jià)也不錯。這體現了留下來(lái)的畢業(yè)生在各方面的都不錯，值得企業(yè)單位的信賴(lài)。同時(shí)，各企業(yè)也給我校提了點(diǎn)建議：一在人才培養規格和教學(xué)上需做哪些改革：建議加強動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養，加強處理人際關(guān)系的能力及協(xié)作精神的培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培養，加強人生觀(guān)、職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的培養及加強個(gè)人道德和修養；二對在校大學(xué)生所提的一些建議：如溫州拜麗德服飾有限公司的一位部門(mén)負責人說(shuō)：實(shí)踐加實(shí)踐;加強專(zhuān)業(yè)理論知識,切實(shí)掌握;調整工作心態(tài)，合理規劃個(gè)人職業(yè)生涯。還有溫州透秀服飾有限公司的負責人也說(shuō)到了：在學(xué)校期間學(xué)好理論的同時(shí)，暑期可到企業(yè)實(shí)習，多接觸現代企業(yè)工作模式，要調整好心態(tài)，要從基層做起。及溫州愛(ài)蔓斯服飾有限公司的設計師也說(shuō)到了：增強自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識的同時(shí)，職業(yè)道德與綜合性的思想素質(zhì)尤其重要，良好的人際關(guān)系與團隊精神也是關(guān)鍵。等等，有很多公司都給了我們很多寶貴的建議，希望我們這些新一代的～人能緊記這些建議，完善自我，提高自我，讓自己成為一個(gè)能被社會(huì )認可的有用人才。
通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐，在這實(shí)踐過(guò)程中，我們深深感到：社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有利于全面貫徹黨的教育方針；有利于提高學(xué)生思想認識，增強大學(xué)生的社會(huì )責任感和使命感；有利于培養和鍛煉學(xué)生的能力，加深他們對所學(xué)課程的理解，增長(cháng)知識和才干；更有利于青年知識分子克服自身的弱點(diǎn)，在實(shí)踐中砥礪品格、升華思想，樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
小微企業(yè)調查報告 篇11
2008年上半年，全國規模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6、9億件，同比增長(cháng)26%，收入完成196億元，同比增長(cháng)23%。到2020年，中國物流市場(chǎng)規模將達到l 1972億元，并將每年保持20%的增長(cháng)速度。而隨著(zhù)中國物流市場(chǎng)的全面開(kāi)放，中國快遞業(yè)正迎來(lái)最佳的發(fā)展時(shí)期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴張，我國快遞業(yè)出現了國營(yíng)、外資、民營(yíng)等多經(jīng)濟主體、多運輸方式相互競爭的市場(chǎng)格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著(zhù)；國營(yíng)“巨頭”網(wǎng)絡(luò )完善，背景深厚；而民營(yíng)快遞業(yè)充滿(mǎn)了生機和活力，是這場(chǎng)競爭中的生力軍。這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭，民營(yíng)快遞企業(yè)如何在這場(chǎng)實(shí)力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問(wèn)題。
一、快遞企業(yè)調查分析結果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展，同質(zhì)化導致“低價(jià)”惡性競爭正在為民營(yíng)快遞業(yè)帶來(lái)生死挑戰。中國快遞咨詢(xún)網(wǎng)預計，2010年民營(yíng)快遞企業(yè)的數量將減少30%以上。民營(yíng)快遞企業(yè)具有它獨特韻運營(yíng)方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點(diǎn)如下：
1、八成公司注冊資金低。八成民營(yíng)快遞公司注冊資本不足50萬(wàn)元i公司規模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營(yíng)快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營(yíng)企業(yè)中居前五位。
在國內市場(chǎng)上，市場(chǎng)占有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場(chǎng)，EMS也居于前三位之列。信譽(yù)上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營(yíng)快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營(yíng)快遞的成本費用較低。
2、民營(yíng)快遞公司運營(yíng)形式簡(jiǎn)單。民營(yíng)快遞公司運營(yíng)分為自營(yíng)和加盟兩種形式，自營(yíng)的所有網(wǎng)點(diǎn)由公司統一出資、統一招聘、統一管理，自營(yíng)快遞公司對下屬網(wǎng)點(diǎn)的控制力強，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是獨立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個(gè)品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營(yíng)快遞的社會(huì )形象欠佳。國內民營(yíng)快遞的從業(yè)人員在30萬(wàn)左右。在從業(yè)人員中，有農村剩余勞動(dòng)力，有下崗工人，有待業(yè)人員。
4、民營(yíng)快遞公司職業(yè)道德和服務(wù)意識淡薄。由于這個(gè)行業(yè)利潤較大，投資較小，、見(jiàn)效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實(shí)務(wù)經(jīng)驗，市場(chǎng)需求又大，比較容易進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另外，國內快遞公司特別是民營(yíng)快遞普遍存在著(zhù)唯“錢(qián)”是圖，急功近利或經(jīng)營(yíng)上的短期行為；操作不規范、交通工具落后，通訊工具簡(jiǎn)單以及沒(méi)有系統的管理“軟件”等現象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時(shí)投遞，服務(wù)態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險品，包裝簡(jiǎn)陋和快遞公司間的`相互報復等現象屢見(jiàn)不鮮。有的民營(yíng)快遞公司月丟件率高達2%一5%。
5、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不完善。民企快遞的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不夠健全，沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)規模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區發(fā)展沒(méi)有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒(méi)有戰略性規劃公司將來(lái)整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運輸為主的國內快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準入門(mén)檻較低，市場(chǎng)還不成熟，導致了激烈的市場(chǎng)競爭。
二、改進(jìn)措施
1、樹(shù)立品牌，對企業(yè)進(jìn)行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據自由市場(chǎng)競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場(chǎng)中，單一的企業(yè)是價(jià)格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠?jì)r(jià)格戰是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價(jià)格水平享受不同于其它快遞公司的服務(wù)。
目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營(yíng)快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時(shí)，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營(yíng)，在短短幾年之內，就成為民營(yíng)快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹(shù)立還有一段很長(cháng)的路要走。當前的首要任務(wù)是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務(wù)方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實(shí)力和品牌，在眾多類(lèi)似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會(huì )面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準入門(mén)檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學(xué)歷。由于門(mén)檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來(lái)的是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不強。另外，有些貨物的丟失如——陜遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門(mén)服務(wù)的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學(xué)習，提高誠信服務(wù)水準，更好的維護廣大消費者合法權益。
還有就是加強溝通技巧的改進(jìn)和培養。因為未能在約定的時(shí)間送（�。┘�，用戶(hù)很可能會(huì )對業(yè)務(wù)員產(chǎn)生意見(jiàn)，而當業(yè)務(wù)員面對用戶(hù)的質(zhì)疑時(shí)，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶(hù)對企業(yè)服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)意。這時(shí)工作人員最好不要跟客戶(hù)吵起來(lái)，要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當對這方面進(jìn)行培訓。尤其是那些上門(mén)服務(wù)的收派員，他們的服務(wù)態(tài)度非常重要。
三、快遞企業(yè)調查分析總結
總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會(huì )在未來(lái)的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。
【小微企業(yè)調查報告】相關(guān)文章：
微企業(yè)調查報告02-24
支持小微企業(yè)的情況報告01-19
小微企業(yè)薪酬方案（精選13篇）05-19
小微企業(yè)勞動(dòng)合同12-30
小微企業(yè)降費宣傳簡(jiǎn)報（精選5篇）11-19
小微企業(yè)員工勞動(dòng)合同02-26
小微企業(yè)自查報告（通用12篇）07-14
小微企業(yè)勞動(dòng)合同6篇02-15