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內勤述職報告
在生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編收集整理的內勤述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內勤述職報告1
我叫xxx，今年xxx歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，助理會(huì )計師。1990年參加信用社工作1997年任xxx信用社內務(wù)主任，20xx年2月調xxx信用社。
隨著(zhù)農村金融體制改革的不斷深化和市、區聯(lián)社人事制度的改革，我由xx信用社調入xx信用社，近一年來(lái)，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社、健全制度、從嚴管理、穩健經(jīng)營(yíng)的工作思路，當好領(lǐng)導的參謀，為實(shí)現健康、穩定的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
虛心學(xué)習不斷充實(shí)自己
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過(guò)去的一些工作經(jīng)驗和自己學(xué)到的書(shū)本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來(lái)，我較系統地學(xué)習了《商業(yè)銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學(xué)習了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《銀行新開(kāi)業(yè)務(wù)》等，從而拓寬了知識面，開(kāi)闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。
二、嚴于律己，努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問(wèn)題是加強自身修養，加強黨性鍛煉。一年來(lái)，我積極參加上級行、社組織開(kāi)展的各項活動(dòng)，自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見(jiàn)直言不諱，堅持正確意見(jiàn)直抒己見(jiàn)，提供決策依據真實(shí)可靠，處理辣手問(wèn)題不徇情顧面，執行領(lǐng)導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務(wù)實(shí)，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作，當好職工的參謀。
三、求真務(wù)實(shí)，恪盡職守，較好地完成了工作任務(wù)
一年以來(lái)，我無(wú)論是在xx信用社，還是在xx信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實(shí)實(shí);不為創(chuàng )造經(jīng)驗，而求卓有成效;不求盡如人意，但求無(wú)愧于心。
剛調入xx信用社，面對陌生的環(huán)境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著(zhù)觀(guān)望心理。為了不辜負區聯(lián)社領(lǐng)導的厚望，我及時(shí)調整心態(tài)，與xx社新領(lǐng)導班子成員精誠團結、協(xié)調運作，我們首先從各項制度入手，對過(guò)去的制度辦法進(jìn)行分類(lèi)清理，制定出《20xxxx信用社工作目標和崗位考核辦法》，明確指導思想、考核任務(wù)、工作重點(diǎn)和崗位考核目的，與員工簽定“四防一�！必熑螘�(shū)和“崗位考核”責任書(shū)，落實(shí)各線(xiàn)分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質(zhì)文明建設”兩個(gè)方面提出規范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風(fēng)險、合理經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展創(chuàng )造出有利條件。其次，改革分配制度，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力。上半年，組織對轄內信用網(wǎng)點(diǎn)負責人和重要崗位負責人實(shí)行了崗位競聘上崗，競聘率達100%，極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時(shí)，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，突出績(jì)效掛鉤和等級分配管理，在全社實(shí)行績(jì)效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營(yíng)細算帳。今年以來(lái)，我狠抓了財務(wù)方面的管理，提出了“增收節支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協(xié)調配合，對內外勤進(jìn)行了明確的分工，做到內勤把關(guān)，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98%，大大提高了經(jīng)營(yíng)效益，綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務(wù)管理，嚴控費用開(kāi)支。今年以來(lái)，根據聯(lián)社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開(kāi)支，為達到經(jīng)濟和經(jīng)營(yíng)效益兩者和諧的統一，把錢(qián)用在刀刃上，去除不必要的開(kāi)支，全年費用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和職工工資上，嚴格執行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經(jīng)過(guò)嚴格的審查，不留疑問(wèn)。同時(shí)根據區聯(lián)社目標考核辦法，做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以利潤為目標，明確重點(diǎn)考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務(wù)管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個(gè)素質(zhì)教育，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。一年來(lái)，我組織開(kāi)展多種形式的政治思想教育和理論知識學(xué)習，將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武，大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時(shí)還積極開(kāi)展有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。一年以來(lái)，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學(xué)習，不斷加強自身修養，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
內勤述職報告2
xxx：
歲月如逝，本人從機關(guān)科室調入**信用社任副主任一職已滿(mǎn)一年。一年來(lái)，本人從工作經(jīng)驗不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開(kāi)同事的支持和領(lǐng)導的勉勵。一年里，本人始終抱著(zhù)
認真工作，做出成績(jì)，讓別人滿(mǎn)意
的工作態(tài)度，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項工作。調入**信用社后，本人分管信貸和安全保衛、婦工團等工作�；仡櫼荒甑墓ぷ�，本人自認為較滿(mǎn)意，現就具體工作情況向各位領(lǐng)導述職如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時(shí)除認真學(xué)習有關(guān)信貸方面的書(shū)籍外，在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習，不斷摸索，以便能更好的把握服務(wù)宗旨，拓寬信貸渠道。xx年是**信用社發(fā)展較快的一年。據此，本人根據**信用社的特點(diǎn)，不斷優(yōu)化信用社的貸款結構，做到扶優(yōu)汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，變客戶(hù)上門(mén)求貸為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展，及時(shí)為客戶(hù)提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù)，積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作，從而使**信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。
在對信貸內部管理上，經(jīng)常組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神，在實(shí)際工作中，強調相互學(xué)習，相互交流工作經(jīng)驗，并相應的制訂工作計劃，平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進(jìn)行實(shí)地調查，以防止貸前調查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規范，時(shí)時(shí)要求信貸員嚴格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險分析會(huì )，對新增貸款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸款上，制定清收計劃，責任到人，把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因**信用社已連續三年無(wú)新增逾期貸款產(chǎn)生，為此目前這些不良貸款戶(hù)基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶(hù)分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛工作方面
我社的安保工作在聯(lián)社保衛科和**派出所的正確領(lǐng)導下，以控案防險為工
作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強員工隊伍管理，營(yíng)造了
安全為集體，人人保安全
的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。
年初，根據聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關(guān)單位和**派出所建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并層層簽訂責任書(shū)，落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導帶頭下，經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。為促進(jìn)安保工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果，我社制定了安保相關(guān)的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規檢查和突擊檢查，重大節日專(zhuān)題查和電話(huà)抽查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實(shí)的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jì)，但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過(guò)認真反思，自認為還存在著(zhù)一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習上不夠勤奮，跟不上新時(shí)期農信社改革和發(fā)展的需要；二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟；三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
一年的工作，有喜有憂(yōu)，有苦有樂(lè )，但我無(wú)悔、無(wú)愧。今后的工作，我將揚長(cháng)避短，改進(jìn)方法，同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn)，指出缺點(diǎn)，我一定虛心接受。
新的時(shí)期，新的機遇，新的挑戰，還在等著(zhù)我們去拼搏努力，在上級領(lǐng)導的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。
此致
敬禮！
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
內勤述職報告3
尊敬的領(lǐng)導 您好!
我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作�，F將一年的工作總結如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個(gè)人的交際本事。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、及時(shí)更新各類(lèi)報表、臺賬
作為銷(xiāo)售內勤，我負責公司各類(lèi)銷(xiāo)售報表、分類(lèi)臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個(gè)數字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：第一，用戶(hù)回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。
此致
敬禮!
述職人：xxxxx
20xxx年x月xxx日
內勤述職報告4
一、本職工作重點(diǎn)事宜
1、會(huì )議紀要
會(huì )議之前的準備工作（做到對各部門(mén)的總結接收及匯總并呈報總經(jīng)辦、投影設備的準備工作等），做好會(huì )議記錄及編制會(huì )議紀要下發(fā)到各部門(mén)。都說(shuō)好記性不如爛筆頭，做好會(huì )議紀要是一項至關(guān)重要的任務(wù)，它是承接領(lǐng)導與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會(huì )議紀要總是不能很完整的表達出來(lái)，這就成了我最頭疼的事。
2、文件的管理與發(fā)放
嚴格執行公司的文件管理與發(fā)放要求，做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發(fā)、歸檔。
目前公司的文件管理越來(lái)越錯綜復雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習提高。
3、公司資質(zhì)、檢驗報告的管理與印制
根據業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料，并及時(shí)做好相應的登記。根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。
4、辦公用品及勞保用品的管理
根據各崗位的需求，列出需購買(mǎi)的物品，由行政外勤月底之前對其進(jìn)行采購。對采購回來(lái)的物品進(jìn)行發(fā)放與登記（含電腦登記）。
5、各類(lèi)報表的統計
1。司機加油油票的統計；
2。司機自購配件的統計；
3。車(chē)輛維修工時(shí)費的統計；
4。月度處罰統計；
5。食堂餐費及采購明細的統計；
6。公司電話(huà)費報銷(xiāo)統計等。
6、活動(dòng)資料、圖片、視頻的整理
7、節日活動(dòng)的籌備、安排
8、領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)及日常雜事
二、工作中存在的不足之處
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會(huì )議記錄時(shí)，不能及時(shí)抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；
2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領(lǐng)導要求做的事不能及時(shí)完成前也不及時(shí)上報，從而打亂了領(lǐng)導的計劃安排；
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心并有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、未來(lái)努力的方向
新的一年新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實(shí)履行崗位職責，并細致認真地開(kāi)展工作，做到以下幾點(diǎn)：
1、在今后的工作中需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平；
2、必須提高工作質(zhì)量、工作效率，具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反��；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事；
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，并要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總而言之，行政內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開(kāi)展各項工作，相信是金子總會(huì )發(fā)光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領(lǐng)導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關(guān)懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時(shí)批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。
內勤述職報告5
一、基本情況
本人，政治處內勤干事�？偟目�，在過(guò)去的一年里，我較好地履行了崗位職責，較為出色地完成了上級交給的任務(wù)，自覺(jué)維護和遵守了部隊規章制度。服從命令，聽(tīng)從指揮，尊重領(lǐng)導，團結同志，具有較強的事業(yè)心，責任感，并保持了高昂的精神狀態(tài)和工作熱情，為部隊建設做出了應有的貢獻。
二、履行崗職責情況及自我評價(jià)
回顧全年來(lái)的表現，我給自己“四點(diǎn)”評價(jià)：
一是理論學(xué)習自覺(jué)性高。全年來(lái)，支隊集體組織的理論學(xué)習，都能積極參加，并按規定做好筆記，完成好作業(yè)，攢寫(xiě)好得體會(huì )。此外，工作之余，還主動(dòng)看些理論方面的書(shū)籍，做了一些理論自學(xué)筆記，寫(xiě)了一些理論文章，自己的理論水平有了一定的提高。
二是工作認真負責。全年主要從事內勤工作，內勤工作比較瑣碎，也比較繁雜。管文件，收黨費，報發(fā)票，買(mǎi)東西，發(fā)物品，管圖書(shū)，有時(shí)還擔負其它一些臨時(shí)任務(wù)。但我能始終認認真真地做好每一件事。每次接到任務(wù)，我都滿(mǎn)懷熱情地投入，直到干好為止。有時(shí)為了工作，還要受些氣，也能正確對待。比如，個(gè)別轉業(yè)干部嫌黨費高，不愿意交，牢騷怪話(huà)很多，甚至說(shuō)些不負責任的話(huà)。對此，我仍是耐心細致地做好解釋工作，拿出黨費的標準和規定給他看，做到有禮有節。今年來(lái)，我還圓滿(mǎn)完成了財產(chǎn)清查任務(wù)，管理好支隊圖書(shū)室，5月份還協(xié)調二中隊參加總部組織的《軍人道德組歌》通訊賽，獲得總部第三名的好成績(jì)，受到了支隊領(lǐng)導和部門(mén)長(cháng)的好評。同時(shí)，我還協(xié)助領(lǐng)導做了些群眾工作，化解了一些矛盾。
三是遵紀守法自覺(jué)性高，具有堅定的政治立場(chǎng)。堅決做到不正當的組織不參加，不正當的活動(dòng)不參與，不允許邁入的地方不涉足，時(shí)刻以黨員的標準來(lái)嚴格要求自己。具較強的遵紀守法意識，部隊有關(guān)制度、法規，我都能自覺(jué)遵守，一年來(lái)沒(méi)出現違規違紀現象。
四是能尊重領(lǐng)導，團結同志，自身修養好。在工作中，不管是哪位領(lǐng)導交待給我的任務(wù)，我都能認真負責地去完成，從不打折扣。對本處本股的同志，我始終做到有禮有節，熱情相待，沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生過(guò)矛盾，沒(méi)有和誰(shuí)紅過(guò)一次臉，建立了較為融洽的同志關(guān)系。平時(shí)，我還積極主動(dòng)做好辦公室的衛生和打開(kāi)水，為其他同志創(chuàng )造了一個(gè)舒心的工作環(huán)境。
三、存在問(wèn)題和下步努力方向。
總結分析一年來(lái)的工作表現，我覺(jué)得自己還存在一些不足。一是工作能力有待進(jìn)一步加強;二是理論素養有待進(jìn)一步提高。今后，我將在這兩個(gè)方面加以努力。一是加強理論學(xué)習，不斷提高自己的理論水平。支隊組織的理論學(xué)習積極參加，并認真做好筆記�？沼鄷r(shí)間，少玩一點(diǎn)，多花一點(diǎn)時(shí)間看書(shū)，獲取知識，提高理論水平。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作能力。多向老同志和懂得多的同志請教，更好地完成領(lǐng)導交待給我的各項任務(wù)。特別是參謀能力，要加以提高。多向領(lǐng)導提一點(diǎn)好的意見(jiàn)，出一些好的點(diǎn)子，為支隊建設做出自己應有的貢獻。
內勤述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我于20xx年1月進(jìn)入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持語(yǔ)幫助。在工作模式和工作方式上有了很大的改變，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。
一、日常工作在工作的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到諸多的問(wèn)題，當遇到這些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)處理好且沒(méi)上報時(shí)，給公司帶來(lái)了沒(méi)必要的損失，個(gè)人感覺(jué)非常內疚。經(jīng)過(guò)大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力，為此非常感覺(jué)公司能給我這次機會(huì )。銷(xiāo)售內勤是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、銷(xiāo)售內勤跟單在銷(xiāo)售內勤跟單這個(gè)崗位。下單根據銷(xiāo)售人員提供的相關(guān)資料及合同。仔細核對數量、產(chǎn)品名稱(chēng)及相關(guān)說(shuō)明，根據生產(chǎn)的情況和客戶(hù)的需要做出相應的生產(chǎn)周期。避免一些少下、漏下、多下，材質(zhì)、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產(chǎn)上帶來(lái)返工，工廠(chǎng)帶來(lái)的損失情況。嚴格把關(guān)要謹慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到運作了解生產(chǎn)情況，及時(shí)跟運作溝通協(xié)調，以免耽誤交貨日期。在跟客戶(hù)確定好發(fā)貨日期時(shí)，當天出貨前應再跟客戶(hù)確認現場(chǎng)可發(fā)情況。發(fā)貨前應再跟客戶(hù)確認現場(chǎng)可發(fā)生情況。發(fā)貨前仔細核對，根據生產(chǎn)通知單核對將要發(fā)貨的產(chǎn)品。避免少發(fā)、漏發(fā)情況。
三、及時(shí)了解用戶(hù)回額和逾期欠額的情況：作為公司的內勤，應了解合同中德生產(chǎn)周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶(hù)的到賬情況，根據合同向有關(guān)人員匯報。用戶(hù)到款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解客戶(hù)的到款情況，在做合同清單表格時(shí)，要做到準確、及時(shí)，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策。
四、以后的目標在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷(xiāo)售人員，跟進(jìn)生產(chǎn)。做事有條有序，保持頭腦清醒。做到實(shí)事求是。
此致
敬禮!
述職人：XXXX
20xx年XX月XX日
內勤述職報告7
時(shí)光流逝，轉眼間，在征地征地服務(wù)中心這個(gè)大家庭中度過(guò)了近兩年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步�，F將一年工作情況匯報如下：
一、工作職責
主要負責征地拆遷各個(gè)工作環(huán)節的相關(guān)內勤事務(wù)。一是項目管理；通過(guò)征地補償安置，管理全年農房拆遷安置信息，建立新開(kāi)項目基礎信息，負責每個(gè)項目集中簽訂房屋拆遷協(xié)議前數據信息導出及協(xié)議簽訂后的上傳，定期與不定期對各個(gè)項目進(jìn)行更新、備份，及時(shí)統計拆遷面積、戶(hù)數、所需資金及安置情況等。二數據錄入；負責對每個(gè)項目下，所涉拆遷農戶(hù)的房屋、構附著(zhù)物等清理數據的電腦錄入，計算所需補償資金；配合各小組完成數據復核及公示。三是協(xié)議簽訂；協(xié)同西區三鎮各個(gè)農房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協(xié)議，并在簽訂過(guò)程中，做好政策宣傳解釋。四是系統維護；反饋征地補償安置管理系統在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題并溝通協(xié)調解決，保障服務(wù)器的正常運行及系統的正常使用。五是配合服務(wù)。協(xié)助完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
二、工作完成情況
20xx年，在各相關(guān)部門(mén)，鎮政府及各科室工作人員的協(xié)作配合下，對照職責劃分和考核標準，我盡自身最大能力，較好地履行了職責，全力保障、配合、服務(wù)好各征地拆遷小組工作的順利推進(jìn)，完成了全年土地征收相關(guān)環(huán)節的工作任務(wù)。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┌盐照�，學(xué)以致用，不斷提高自身能力素養
一是向理論學(xué)習；政策掌握是核心，征地拆遷能否順利、有序、平穩推進(jìn)，掌握好政策是核心。作為一名內勤人員，特別是在數據錄入及協(xié)議簽訂過(guò)程中，一旦政策掌握不牢靠，運用不透徹，必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關(guān)政策法規，嚴格依法依規辦事。二是向實(shí)踐學(xué)習；實(shí)踐出真知，注重觀(guān)察和總結，善于分析形勢，向身邊有經(jīng)驗的長(cháng)輩請教，學(xué)習他們嚴謹的工作態(tài)度，縝密的談判技巧，果斷的處事能力。
�。ǘ﹨f(xié)調配合，綜合服務(wù)，有力有序有效推進(jìn)工作開(kāi)展
全力配合好各工作組，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，不消極等待，提前準備好各個(gè)工作組所需信息資料，積極主動(dòng)做好征地各個(gè)環(huán)節中的服務(wù)工作。
�。ㄈ┎槁┭a缺，不斷創(chuàng )新，形成征地系統長(cháng)效管理機制
在領(lǐng)導的創(chuàng )新下，邀請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，通過(guò)深入實(shí)際，跟蹤了解征地全程，創(chuàng )設了征地補償安置，自去年已運用于實(shí)踐。但由于征地補償事項的復雜性、多樣性及新舊政策的交替變更，征地系統還存在著(zhù)諸多缺陷與不足。對此，今年將繼續在使用過(guò)程中查漏補缺，結合實(shí)際，不斷創(chuàng )新，形成更全面、更精準、更便捷、更優(yōu)化的征地補償安置，并建立系統長(cháng)效管理機制。
�。ㄋ模┱J真對待，密切配合，接力做好征地轉非社保工作
征地農轉非社會(huì )養老保險就目前而言，已形成一套比較成熟和完善的系統化管理模式。但由于之前對社保相關(guān)政策關(guān)注較少、了解甚微，因此要在短時(shí)間內，接力做好社保工作，對我而言，既是光榮任務(wù)，又備感責任重大。所以，我必須盡快融入該工作角色，堅持“兩手抓”，學(xué)習社保相關(guān)知識，熟悉工作流程，及時(shí)與社保局及三鎮社保相關(guān)工作人員銜接、溝通，做好征地農轉非社保工作。
過(guò)去一年工作中，我最大的毛病就是過(guò)于粗枝大葉，缺乏耐心。由于理論與實(shí)踐存在一定的差距，所以在工作中也出現過(guò)一些小失誤，給各組工作中帶來(lái)不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會(huì )在以后的工作中加以改正，三思而后行。今年，我將帶著(zhù)嶄新面貌以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，爭取在現有崗位上取得更大的進(jìn)步！新年新氣象，在20xx年新春佳節即將到來(lái)之際，祝大家：新年快樂(lè )，身體健康，萬(wàn)事如意，闔家幸福！
內勤述職報告8
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入***后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門(mén)，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導。
二、工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調回訪(fǎng);外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種"營(yíng)養"，二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕
兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強
四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
內勤述職報告9
在公司3個(gè)月的內勤試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數據專(zhuān)業(yè)，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學(xué)習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時(shí)間之后，我被借用到南京項目組做無(wú)線(xiàn)，在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新學(xué)習的過(guò)程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會(huì )畫(huà)的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問(wèn)題，不打擾其他同事，無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著(zhù)老師學(xué)習還是獨立的完成工作中的各項事務(wù)，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習的過(guò)程中，我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現在以下幾個(gè)方面： 1、對公司流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結合做的較差; 2、對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠; 3、與公司里的領(lǐng)導和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠; 4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。 過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長(cháng)的三個(gè)月。
當然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
內勤述職報告10
本人現擔任支行分管內勤副行長(cháng)。半年來(lái)本人在總行和相關(guān)部室領(lǐng)導的正確指導下，在支行行長(cháng)的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴抓財務(wù)管理、安全保衛、行風(fēng)建設等分管業(yè)務(wù)，強化內控，確保各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展�，F將半年來(lái)工作情況匯報如下：
一、內部管理方面
(一)嚴格落實(shí)崗位責任，強化內部管控機制
按照會(huì )計內部控制條例，結合柜員具體分工和操作內容，參照“十個(gè)必須、三十條嚴禁”等會(huì )計制度，明確員工各自崗位職責、工作內容及責任和義務(wù)，確保員工在實(shí)際操作中嚴格執行，使各崗位間相互制約、員工各施其職、責任事故明確到人。行內處處呈現嚴謹的工作氛圍，員工具備良好的職業(yè)操守。
(二)執行輪崗坐班制，有效防范操作風(fēng)險
為達到互相學(xué)習共同提高的目的，及激勵員工積極進(jìn)取，上半年，我支行對本部和分理處的部分柜員進(jìn)行了崗位輪換，輪崗工作成效顯著(zhù)，深受廣大員工好評。
為有效防范風(fēng)險，我支行積極實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)負責人坐班制，通過(guò)現場(chǎng)辦公的方式，及時(shí)適時(shí)了解營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)操作當中的不足，進(jìn)行有效管理和監督，規范柜員臨柜操作，及時(shí)防范風(fēng)險。同時(shí)這一舉措進(jìn)一步加強了管理人員與柜員之間的溝通和交流，為大家互相配合工作創(chuàng )造了良好基礎。
(三)提升會(huì )計管理水平，整改中加強學(xué)習
我支行于年初提出申報會(huì )計工作二級達標單位，為順利通過(guò)申報會(huì )計達標，提高支行總體會(huì )計管理水平，經(jīng)細致討論后，我們提出采取邊學(xué)習邊檢查邊整改的方法，會(huì )計主管輪留在兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)指導,引導柜員樹(shù)立人人重視、人人有責的觀(guān)念，同時(shí)監管柜員日常工作。
此外，通過(guò)每月召開(kāi)事后監督分析、臨柜業(yè)務(wù)操作和會(huì )計知識學(xué)習等會(huì )議，及時(shí)通報事后監督情況，分析差錯原因和問(wèn)題根源，使會(huì )計管理水平不斷提高。借助申報達標這次機會(huì )，一方面發(fā)現不足，提高了整體會(huì )計管理水平，并在今后的會(huì )計工作中不斷得到完善。另一方面，也為我們以后申報其他指標積累了經(jīng)驗。
(四)提高風(fēng)險意識，杜絕違規操作
據不完全統計，銀行業(yè)內大部分業(yè)務(wù)差錯和違規操作案例的發(fā)生,均由柜員思想意識淡薄，風(fēng)險防范意識不強引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規操作理念,提高風(fēng)險意識。對于新柜員,要強化業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的練習,在老柜員的幫帶下順利上崗。平時(shí)勤加考核技能，征求柜員意見(jiàn)并合理制訂各自技能考核最低標準，激勵柜員自行練習。并建立相應獎罰機制，柜員年底測試時(shí)必須達到經(jīng)協(xié)商同意的最低標準。
(五)開(kāi)展星級評比，推進(jìn)整體服務(wù)
根據總行下發(fā)的《“講合規、優(yōu)服務(wù)、比技能、提質(zhì)量、防風(fēng)險”勞動(dòng)競賽實(shí)施辦法》通知內容，結合雁蕩支行實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)柜員充分討論，制定了雁蕩支行“三星”評比細則，按月進(jìn)行考核評比排名，公布得分情況，引起柜員對業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量方面的重視，激勵柜員不斷進(jìn)步與完善，營(yíng)造柜員積極向上的工作氛圍。
二、安全保衛方面
(一)貫徹文件精神，落實(shí)責任制，提高安防意識
及時(shí)貫徹上級安全保衛工作的有關(guān)文件精神，每月組織柜員召開(kāi)安全保衛會(huì )議、學(xué)習法律法規知識；結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，查漏補缺；將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全面提升柜員的安防意識。
成立“三防一�！本C合治理工作領(lǐng)導小組，并簽訂責任書(shū)。采取群防群治，與鄰近有關(guān)單位和個(gè)人簽訂周邊朋友關(guān)系，加強對網(wǎng)點(diǎn)保安的管理，確保在世博會(huì )期間防止各類(lèi)事故及案件的發(fā)生，實(shí)現安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
(二)加強防護設施的管理，建立臺帳做好安防
根據總行制訂的安全保衛月查制度，組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結合，加強對柜員制度執行、安防設施維護情況進(jìn)行檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，保證各網(wǎng)點(diǎn)的安全運營(yíng)。落實(shí)柜員每天2次監控回放、每月2次入侵報警測試，每月1次110報警測試。同時(shí)做好記錄，確保監控、報警等安防設施保持良好運行狀態(tài)。強化ATM檢查維護及夜間巡查，切實(shí)加強風(fēng)險防范。
加強安全保衛檔案管理。根據安全保衛檔案目錄，充實(shí)安全保衛紙質(zhì)檔案和電子檔案，對轄內各網(wǎng)點(diǎn)的重要部位安全防范檔案建立電子臺帳。
三、行風(fēng)建設方面
(一)落實(shí)監察和行風(fēng)建設工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量
重視行風(fēng)建設和監察工作，組織全支行干部員工觀(guān)看警示教育片；分理處以上領(lǐng)導干部、客戶(hù)經(jīng)理和會(huì )計主管參加廉政知識考試；加強勞動(dòng)紀律的考核和服務(wù)監督。
做好對柜員八小時(shí)以外的動(dòng)態(tài)考核工作，通過(guò)談心和家訪(fǎng)來(lái)了解柜員的家庭生活、業(yè)余愛(ài)好，解決柜員的實(shí)際生活困難，消除風(fēng)險隱患。通過(guò)開(kāi)展“尋找未知的自己”活動(dòng)，讓柜員發(fā)現自身的不足并進(jìn)行改進(jìn)，從而進(jìn)一步提高支行整體服務(wù)水平。
(二)認真準備市級精神文明單位復評工作
我支行在1997年已榮獲市文明單位稱(chēng)號。網(wǎng)點(diǎn)搬遷，使我支行形象有了顯著(zhù)改觀(guān)，服務(wù)水平、環(huán)境衛生有了明顯的改善，使支行的綜合實(shí)力不斷提高，實(shí)現精神文明和業(yè)務(wù)雙豐收。
在全面總結上半年工作后，認真分析各項成果的得失利弊、工作的盲點(diǎn)，并結合我支行實(shí)際情況，我提出了下半年工作計劃，初步構思如下：
1、以帳戶(hù)年審為契機，對所有帳戶(hù)開(kāi)展一次全面梳理。對不規范帳戶(hù)進(jìn)行清理，完善賬戶(hù)管理工作。
2、加強財務(wù)費用管理，提倡厲行節約，杜絕不合理開(kāi)支。
3、加強會(huì )計業(yè)務(wù)培訓，組織柜員內控知識考試和技能考核，全面提高柜員業(yè)務(wù)水平。
4、組織全體員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)逃生演練。熟練掌握各種應急預案，全面提升柜員的安全防范意識。
5、食堂早日按期竣工，改善職工生活。
6、配合總行審批分理處自助銀行工作，妥善解決加鈔問(wèn)題。
以上，是我近半年來(lái)工作總結以及下半年工作計劃�；仡櫼炎哌^(guò)的一年，我行在各個(gè)方面都取得了長(cháng)足進(jìn)步。20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，后勤部門(mén)是維護支行順利工作、保障支行安全的重要部門(mén)，我將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、增強責任感、和緊迫感，提高自身的戰略謀劃能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力，創(chuàng )新工作思路，團結支行其他干部員工，為實(shí)現支行創(chuàng )建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
內勤述職報告11
歲月如逝，本人從機關(guān)科室調入**信用社任副主任一職已滿(mǎn)一年。一年來(lái)，本人從工作經(jīng)驗不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開(kāi)同事的支持和領(lǐng)導的'勉勵。一年里，本人始終抱著(zhù)"認真工作，做出成績(jì)，讓別人滿(mǎn)意"的工作態(tài)度，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項工作。調入**信用社后，本人分管信貸和安全保衛、婦工團等工作�；仡櫼荒甑墓ぷ�，本人自認為較滿(mǎn)意，現就具體工作情況向各位領(lǐng)導述職報告如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時(shí)除認真學(xué)習有關(guān)信貸方面的書(shū)籍外，在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習，不斷摸索，以便能更好的把握服務(wù)宗旨，拓寬信貸渠道。XX年是**信用社發(fā)展較快的一年。據此，本人根據**信用社的特點(diǎn)，不斷優(yōu)化信用社的*款結構，做到扶優(yōu)汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好*款營(yíng)銷(xiāo)工作，變客戶(hù)上門(mén)求貸為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。同時(shí)，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展，及時(shí)為客戶(hù)提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù)，積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作，從而使**信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。
在對信貸內部管理上，經(jīng)常組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神，在實(shí)際工作中，強調相互學(xué)習，相互交流工作經(jīng)驗，并相應的制訂工作計劃，平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進(jìn)行實(shí)地調查，以防止貸前調查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規范，時(shí)時(shí)要求信貸員嚴格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險分析會(huì )，對新增*款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常*款上，制定清收計劃，責任到人，把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因**信用社已連續三年無(wú)新增逾期*款產(chǎn)生，為此目前這些不良*款戶(hù)基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶(hù)分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛工作方面
我社的安保工作在聯(lián)社保衛科和**派出所的正確領(lǐng)導下，以控案防險為工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強員工隊伍管理，營(yíng)造了"安全為集體，人人保安全"的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。
年初，根據聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關(guān)單位和**派出所建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并層層簽訂責任書(shū)，落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導帶頭下，經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。為促進(jìn)安保工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果，我社制定了安保相關(guān)的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規檢查和突擊檢查，重大節日專(zhuān)題查和電話(huà)抽查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實(shí)的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jì)，但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過(guò)認真反思，自認為還存在著(zhù)一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習上不夠勤奮，跟不上新時(shí)期農信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟;三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
一年的工作，有喜有憂(yōu)，有苦有樂(lè )，但我無(wú)悔、無(wú)愧。今后的工作，我將揚長(cháng)避短，改進(jìn)方法，同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn)，指出缺點(diǎn)，我一定虛心接受。
新的時(shí)期，新的機遇，新的挑戰，還在等著(zhù)我們去拼搏努力，在上級領(lǐng)導的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
內勤述職報告12
歲月如逝，本人從機關(guān)科室調入xx信用社任副主任一職已滿(mǎn)一年。
一年來(lái)，本人從工作經(jīng)驗不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開(kāi)同事的支持和領(lǐng)導的勉勵。
一年里，本人始終抱著(zhù)“認真工作，做出成績(jì)，讓別人滿(mǎn)意”的工作態(tài)度，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項工作。
調入xx信用社后，本人分管信貸和安全保衛、婦工團等工作。
回顧一年的工作，本人自認為較滿(mǎn)意，現就具體工作情況向各位領(lǐng)導述職如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。
為此，平時(shí)除認真學(xué)習有關(guān)信貸方面的書(shū)籍外，在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習，不斷摸索，以便能更好的把握服務(wù)宗旨，拓寬信貸渠道。
xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。
據此，本人根據xx信用社的特點(diǎn)，不斷優(yōu)化信用社的借款結構，做到扶優(yōu)汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好借款營(yíng)銷(xiāo)工作，變客戶(hù)上門(mén)求貸為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
同時(shí)，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展，及時(shí)為客戶(hù)提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù)，積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作，從而使xx信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。
在對信貸內部管理上，經(jīng)常組織學(xué)習上級有關(guān)文件精神，在實(shí)際工作中，強調相互學(xué)習，相互交流工作經(jīng)驗，并相應的制訂工作計劃，平時(shí)經(jīng)常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進(jìn)行實(shí)地調查，以防止貸前調查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規范，時(shí)時(shí)要求信貸員嚴格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險分析會(huì )，對新增借款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常借款上，制定清收計劃，責任到人，把清收工作落實(shí)到實(shí)處。
因xx信用社已連續三年無(wú)新增逾期借款產(chǎn)生，為此目前這些不良借款戶(hù)基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶(hù)分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛工作方面
我社的安保工作在聯(lián)社保衛科和xx派出所的正確領(lǐng)導下，以控案防險為工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強員工隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。
年初，根據聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并層層簽訂責任書(shū)，落實(shí)到人。
在主任領(lǐng)導帶頭下，經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。
為促進(jìn)安保工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果，我社制定了安保相關(guān)的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規檢查和突擊檢查，重大節日專(zhuān)題查和電話(huà)抽查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實(shí)的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jì)，但離上級的要求仍有一定的距離。
經(jīng)過(guò)認真反思，自認為還存在著(zhù)一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習上不夠勤奮，跟不上新時(shí)期農信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟;三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
一年的工作，有喜有憂(yōu)，有苦有樂(lè )，但我無(wú)悔、無(wú)愧。
今后的工作，我將揚長(cháng)避短，改進(jìn)方法，同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn)，指出缺點(diǎn)，我一定虛心接受。
新的時(shí)期，新的機遇，新的挑戰，還在等著(zhù)我們去拼搏努力，在上級領(lǐng)導的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。
內勤述職報告13
保險公司內勤工作述職報告1光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。
從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門(mén)，后xxx部門(mén)與xxx部門(mén)合并為深圳分公司后，xxx部門(mén)人員也隨合并統一歸xxx部門(mén)經(jīng)理xxx領(lǐng)導。
二、工作情況總結
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調回訪(fǎng)；外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導交付的其他工作。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種營(yíng)養，二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
1、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
2、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
3、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強
四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足
有什么不足之處請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司內勤工作述職報告220xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(cháng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和xx號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
內勤述職報告14
光陰似箭，一轉眼20xx年已成為過(guò)去，20xx年邁步向我們走來(lái)，自從加入***后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作：
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入，三個(gè)月試用期后順利轉正。
從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門(mén)，后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后，***部門(mén)人員也隨合并統一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導。
二、工作情況
1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門(mén)內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門(mén)費用登記、出具業(yè)務(wù)結算表。
2、20xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案后再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動(dòng)，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無(wú)異議。
***市場(chǎng)水濕案：由于被保開(kāi)始期望值比較高，索賠金額14萬(wàn)多元，而最終賠付為3萬(wàn)多，雖被保簽了確認書(shū)，我司已出具公估報告，但由于被保不愿意專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明，導致本案公估費一直未能到帳。
***家私廠(chǎng)火災案：當時(shí)和***在解封后到第一現場(chǎng)進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現場(chǎng)的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多問(wèn)題。后由于***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結案。
***被盜案：此案在**的指導下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險公司對一部分被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進(jìn)中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現已完成公估費到帳數共111,553.00元;另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
5、除了完成本部門(mén)的工作，在其他部門(mén)有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應：xx年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。
內勤述職報告15
尊敬的領(lǐng)導，同志們：
大家好！
我是xx，在**支公司從事理賠內勤工作。自從20xx年11月入司以來(lái)，我虛心求教，努力學(xué)習各項保險專(zhuān)業(yè)知識，在公司領(lǐng)導關(guān)心和同事們的幫助下，我較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了各險種理賠操作規程。并能夠對工作認真負責，精益求精，善于在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
光陰似箭，轉眼20xx年即將過(guò)去，20xx年邁步朝我們走來(lái)，回顧一年來(lái)的工作歷程，心情久久不能平靜�，F將本人20xx年度的工作情況匯報如下：
20xx年，我在公司理賠線(xiàn)主要負責理賠咨詢(xún)，資料收集，醫療審核及案件理算等工作，具體工作內涵可從以下三個(gè)方面來(lái)體現。
一、在醫療審核方面
20xx年，共收集人傷案件182件，總金額為105萬(wàn)元。我根據公司有關(guān)規定，通過(guò)對每一起人傷案件認真審核，一共核減不合理費用49.98萬(wàn)元。本著(zhù)全心全意為客戶(hù)服務(wù)的精神，我力求做到審核合規合法，準確無(wú)誤，不惜賠、不錯賠、不濫賠，以自己的實(shí)際行動(dòng)，維護了公司利益和人保財險的良好聲譽(yù)。
二、在理算工作方面
20xx年共理算車(chē)險案件902起，非車(chē)險案件272件起。今年是保險服務(wù)年，保險理賠工作的好壞，是反映我司服務(wù)質(zhì)量的一面鏡子，怎樣做好理賠崗工作？我深感自己身上的工作擔子很重，由于保險市場(chǎng)激烈竟爭，理賠結案不斷提速，工作量劇增，為了趕時(shí)間，搶速度，我時(shí)常加班加點(diǎn)，任勞任怨地為公司工作，想方設法地完成好各項理賠指標。
三、在工作實(shí)踐中我深深體會(huì )到：作為一名合格的理賠內勤人員，除了掌握保險理算，醫療審核這些專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，學(xué)會(huì )如何與客戶(hù)溝通，也十分重要，理賠崗是公司的窗口，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到公司的形象，影響到保險業(yè)務(wù)。不同場(chǎng)合該怎樣和客戶(hù)說(shuō)話(huà)，如何說(shuō)話(huà)使客戶(hù)更容易理解，會(huì )有更好的效果，這都值得推敲。在懂得服務(wù)禮儀的同時(shí)，還要學(xué)會(huì )換位思考，即要堅持原則，又要處心積慮地為客戶(hù)著(zhù)想，替他們排憂(yōu)解難。多年的柜臺工作經(jīng)驗告訴我：要為公司核減賠款，也要保護客戶(hù)正當的利益，使保戶(hù)理解保險的真諦和實(shí)惠，就必須在工作中學(xué)會(huì )運用語(yǔ)言藝術(shù)，講究服務(wù)方法，懂得與客戶(hù)溝通的技巧，這也是第一重要的。這也是我今后需要繼續努力和提高的地方。
一年來(lái)，我在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較好的成績(jì)，但是，仍存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要不斷的加以糾正和完善，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。我決心在今后的工作中刻苦學(xué)習，不斷充電，繼續努力，精通業(yè)務(wù)，爭當一名優(yōu)秀的保險理賠員。
匯報完畢，謝謝大家！
**支公司：xx
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