主管述職報告（通用25篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的主管述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管述職報告 1
本人xxx，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長(cháng)及各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，率領(lǐng)食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益�，F就本年度的工作匯報如下：
食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化
建設是酒店發(fā)展的基礎，本部門(mén)管理層自本部門(mén)成立之初開(kāi)始，即對本部門(mén)整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。 在目標考核方面，按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據。
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛生質(zhì)量：加餐廳衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的小廳負責；樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。
3、控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。
4、培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。
5、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制
為使部門(mén)的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各小部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調動(dòng)。
2、前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3、出現問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。
4、經(jīng)�？己�，評比，來(lái)增強各班組的能力。
三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才
需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。 培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的'工作，增強工作信心。
1、讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。
2、從日常工作中評比，考核，來(lái)發(fā)現一些優(yōu)秀員工。
3、對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善
質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
1、對本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統 嚴格 規范化的培訓，通過(guò)培訓使員工掌握了基本的服務(wù)流程。
2、通過(guò)一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。
3、進(jìn)一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問(wèn)題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。
2、一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)。
六、今后工作努力方向
1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng )收能力。
2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛生質(zhì)量，繼續實(shí)行衛生責任到人制。
3、加大培訓力度，強化標準意識。
20xx年即將結束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jì)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì )一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此
主管述職報告 2
20xx年轉眼即過(guò)，對于我個(gè)人和整個(gè)領(lǐng)海公館客服部的員工而言，這是穩定發(fā)展的一年。一年來(lái)，在公司總部各部室領(lǐng)導、同事的悉心指導和項目各部門(mén)的無(wú)私幫助下，領(lǐng)海公館客服部比較順利的完成了20xx全年的各項工作�，F將過(guò)去一年的工作情況匯報如下：
一、日常工作開(kāi)展情況
20xx年，客服部嚴格執行公司總部的各項工作要求，制定了本部門(mén)重點(diǎn)工作計劃，并以此為中心，積極開(kāi)展日常的工作。主要包括以下方面：
1、交房及物業(yè)收費工作：去年項目交房共計10戶(hù)，目前已交房戶(hù)為130戶(hù)，剩余26戶(hù)尚未交房；全年正常收取已交房客戶(hù)物業(yè)費1619970.11元，地產(chǎn)補貼物業(yè)費10416xx.88元，完成全年預算數的63.64%；水電能源費清欠67戶(hù)，清欠率達到88%。
2、社區文化活動(dòng)：全年共舉辦社區文化活動(dòng)32余次，主要包括婦女節、母親節、物業(yè)開(kāi)放日、中秋樂(lè )團圓、圣誕節兒童自助午餐會(huì )等活動(dòng)，這些活動(dòng)豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進(jìn)彼此的感情交流，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導及業(yè)主的一致好評。
3、團隊建設活動(dòng)：全年開(kāi)展部門(mén)培訓30余次，涵蓋物業(yè)基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規等多個(gè)方面，在提升員工業(yè)務(wù)素
質(zhì)的同時(shí)，也增進(jìn)了員工之間的交流與互動(dòng)。在部門(mén)內部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。
4、保潔監管：全年對保潔外包公司進(jìn)行了有效監管，根據保潔外包評分結果，全年共處罰2400元。重點(diǎn)對問(wèn)題整改的'落實(shí)和復查工作進(jìn)行關(guān)注，對包括大堂、電梯、樓層公區保潔、入戶(hù)保潔、垃圾房管理、車(chē)庫清潔等方面的工作進(jìn)行全天候檢查，實(shí)現了業(yè)主零投訴。
5、重點(diǎn)工作：20xx年，項目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng )優(yōu)、項目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，同心協(xié)力，順利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、與其他項目相比，物業(yè)收費率不高。
2、員工對物業(yè)知識了解比較欠缺，工作技能有待進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性和積極性需進(jìn)一步調動(dòng)。
3、社區文化活動(dòng)的內容和形式需進(jìn)一步結合業(yè)主實(shí)際，真正達到業(yè)主滿(mǎn)意。
4、便民服務(wù)內容和類(lèi)別較少，缺乏開(kāi)展經(jīng)驗。
三、20xx年工作展望
新的一年,新的挑戰�？头咳w員工將以更加積極的態(tài)度,服務(wù)好業(yè)主,維護好公司利益。堅持以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更多、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
主管述職報告 3
轉眼20xx年即將過(guò)去，又迎來(lái)了美好的20xx年�；仡欉^(guò)去的一年，我負責三修堂和婦女兒童服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在師經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
第一、20xx年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的.不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位，責任到人。根據園區的實(shí)際情況，依據每位員工的工作能力和特長(cháng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年，婦女兒童服務(wù)中心領(lǐng)導檢查次數多，要求嚴，標準高。對此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現大的問(wèn)題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。當主管期間，特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的文主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。
九、 逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長(cháng)設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場(chǎng)督導保潔工作。落實(shí)各種會(huì )議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。
十一、十月份調任婦女兒童服務(wù)中心主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、 各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意，讓甲方滿(mǎn)意，培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在師經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
主管述職報告 4
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在北京分公司黨組的領(lǐng)導下，在全體同志的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，現將一年來(lái)主要工作作如下總結：
一、進(jìn)公司以來(lái)，我積極融入到分公司去，并迅速的了解分公司的運作和現狀，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習自身的鍛造知識，從《安全管理條例》，過(guò)渡到《安全文明施工管理》，影響到工程安全的重要節點(diǎn)。
1、各項目部的檢查；
每周定期對各項目部安全文明施工進(jìn)行檢查，對不符合安全要求的安全施工工地堅決予以警告或罰款處理，由于正確的`對項目安全管理人員的嚴格管理和對勞務(wù)隊進(jìn)行正確的教育，全年無(wú)一例事。
2、報公司、集團的安全管理資料；
安全管理資料是安全工作中的重點(diǎn)，我每天堅持在OA里瀏覽一遍對集團所發(fā)的文件一一的落實(shí)，出現的一些習慣性管理資料重點(diǎn)檢查，并針對安全資料檢查中難已給予回復的資料發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報中心領(lǐng)導。
二、安全專(zhuān)項大檢查
安環(huán)部規定每周星期一為安全、文明施工整改規格化管理檢查日。安排項目部組成了由經(jīng)理、安全主管為組長(cháng)的安全檢查小組，每周星期一檢查小組對工地、宿舍等地的現場(chǎng)安全文明施工、資料的規格化等方面進(jìn)行徹底的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題立即現場(chǎng)進(jìn)行整改，并予以書(shū)面形式。
三、安全工作會(huì )議
20xx年我安環(huán)部全體職工召開(kāi)了可視頻（語(yǔ)音）安全工作會(huì )議16次。每周都會(huì )用QQ的形式會(huì )議上傳達各項上級文件精神，分析了當前的安全形勢，并做出違規人員點(diǎn)名批評、及下一步的工作安排通過(guò)這些安全會(huì )議和會(huì )議的內容，使部門(mén)員工能夠更加清晰的認識到在工作中應該注意到的各項安全事項。
四、安全培訓情況
對新來(lái)的大學(xué)生進(jìn)行安全培訓是安全工作中一個(gè)重要組成部分。進(jìn)入20xx年以來(lái)安環(huán)部組織管理人員學(xué)習了《建設集團公司健康、安全、環(huán)境規定》作業(yè)現場(chǎng)違章處罰規定的紀錄片、并要求學(xué)習了各項安全文明施工知識答題，通過(guò)這些安全知識的學(xué)習使他們的安全意識得到了明顯的提高。
五、其他安全工作
項目部組織勞務(wù)隊簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)環(huán)境保護責任狀、編寫(xiě)了突發(fā)事件應急預案、組織大家參加安全健康知識競賽、參加分公司組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等。
六、明年工作重點(diǎn)
1、繼續加強工作現場(chǎng)安全、文明施工監督檢查力度，特別是要加強安環(huán)部管理人員的充分能動(dòng)性、力爭把部門(mén)人員的能力發(fā)揮及所長(cháng)。
2、繼續加強對勞務(wù)隊人員進(jìn)行安全交底、對安全主管等方面的培訓工作。
3、嚴格履行安全管理生產(chǎn)審批制度，加強安全監督檢查。
安全工作無(wú)止境，安全責任重于泰山！在新的一年即將到來(lái)之時(shí)，本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保工作、生命、安全、確保本部門(mén)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上、人員工作有一個(gè)安全的環(huán)境而繼續努力！
主管述職報告 5
首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意!
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和提議。
我市場(chǎng)部主要是以電話(huà)業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò )為輔助開(kāi)展工作。前期就是經(jīng)過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話(huà)，來(lái)尋找意向客戶(hù)。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹�，本�?zhù)“我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情景下，不僅僅滿(mǎn)足他們的需求，得到我們應得的利益。并且經(jīng)過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏(yíng)得他們的信任。取得下次合作的機會(huì )。就像春節前后，我部門(mén)員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶(hù)追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從�？墒俏矣龅搅撕玫念I(lǐng)導和一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現階段成長(cháng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多用在實(shí)踐上，用不一樣的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績(jì)的體現中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jì)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng )今年業(yè)績(jì)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自我獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì )，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )如何生存不論做什么。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì )用自己的`頭腦去做事，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)職責。
經(jīng)過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”所以，在今后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)的調整自己，及時(shí)正確的找到自己的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場(chǎng)一部因為在此工作而驕傲;明天，市場(chǎng)一部會(huì )讓公司因為我們的工作而自豪!
主管述職報告 6
我叫xxx，今年33歲，護理本科學(xué)歷，19xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現任手術(shù)室副護士長(cháng)。取得主管護師資格。19xx年，我到市人民醫院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習，11月到醫院進(jìn)修學(xué)習關(guān)節鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。
參加工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著(zhù)手術(shù)室護士的職責，并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，督促所屬人員從事執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，對精密儀器的維護和保養。認真執行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應各個(gè)手術(shù)醫生的喜好和習慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的'醫生都有一個(gè)滿(mǎn)意的心情。
隨著(zhù)我院的飛速發(fā)展，各科室專(zhuān)業(yè)要求越來(lái)越細致化，專(zhuān)業(yè)水平越來(lái)越高，手術(shù)也越來(lái)越微創(chuàng )化，對我們手術(shù)室的要求也越來(lái)越嚴格。在我院新開(kāi)展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng )內固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專(zhuān)業(yè)化。特別是12月新開(kāi)展的關(guān)節鏡手術(shù)，膝關(guān)節清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。
在此次競聘中，如果我能聘上，我會(huì )更加努力的工作學(xué)習，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習，勤奮工作，踏實(shí)做事。
主管述職報告 7
我叫xxx，現任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見(jiàn)習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在xxxx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：
一、在陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期的工作
陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期間，是我個(gè)人學(xué)習、成長(cháng)、進(jìn)步的過(guò)程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；
2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度，把好小區入口關(guān)；
3、加強員工內部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系，xxxx年5月我由陽(yáng)光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作，盡量為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色；
2、加強新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標桿形象：
�。�1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對性訓練；
�。�2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項訓練；（到目前為止共舉行專(zhuān)項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進(jìn)入規范化、系統化；
5、培養小組長(cháng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養更多的人才；
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成，目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區實(shí)踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調。
四、下半年工作設想
1、每周到現場(chǎng)值班時(shí)多觀(guān)察，針對不足加強整改，更好的配合銷(xiāo)售工作；
2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場(chǎng)工作，以理論結合實(shí)際提高物業(yè)管理水平；
3、加強安防員培訓，通過(guò)每月的安防干部培訓，積極培養小組長(cháng)；
4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；
5、學(xué)習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個(gè)嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開(kāi)的，我將和她一起成長(cháng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的'指導下，我相信自己的工作會(huì )開(kāi)展的會(huì )越來(lái)越好，我將繼續發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部?jì)?yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！
主管述職報告 8
非常榮幸地參加這次崗位競聘演講，首先感謝公司給我們提供這次機會(huì )。20xx年8月我非常榮幸地加入這個(gè)團隊。從一開(kāi)始總經(jīng)理工作部到人事行政部再到綜合管理部，入司四年來(lái)一直從事綜合部的工作，也因為這個(gè)正確的選擇，讓我學(xué)會(huì )了很多，開(kāi)始了我人生新的階段，在此，感謝領(lǐng)導和同事們多年來(lái)對我的關(guān)心和愛(ài)護。
這次我競聘的崗位是綜合部主管。我深知要成為一名合格的綜合部主管不容易，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識和良好的人際溝通能力。雖然，這幾年在工作中也積累了不少經(jīng)驗，做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求和全體員工的希望還有很大的差距。本著(zhù)用忠誠回報英大，用責任彰顯價(jià)值，用奉獻創(chuàng )造業(yè)績(jì)，用敬業(yè)完美人生的理念，我想先談?wù)劚敬胃偲傅膸c(diǎn)優(yōu)勢：
一是有朝氣蓬勃的精力和較好的組織能力。有人說(shuō)年輕就是財富，有朝氣就有希望，有希望就有成功。我不忍把青春荒廢于庸庸碌碌之中，愿把自己這份難得的.朝氣，投入到綜合部工作中來(lái)，鍛煉自己，服務(wù)大家。在公司每年的周年慶典以及圣誕晚會(huì )等籌備工作中，處理相關(guān)工作的同時(shí)協(xié)調各部門(mén)配合，較為出色地完成了各項工作。
二是有吃苦耐勞的精神。大學(xué)期間就注意勤儉節約，培養了自己不怕吃苦的精神，在工作中，不怕苦不怕累，保證各部門(mén)工作的積極配合，隨叫隨到。正是有這種精神，我將把綜合部復雜繁重的工作化為輕松的樂(lè )趣，感染給全體人員，使大家更加高效的工作。
三是具有較為全面的專(zhuān)業(yè)知識。參加工作以來(lái)始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考，不斷地豐富自己。工作中堅持學(xué)習公司的協(xié)同辦公專(zhuān)業(yè)模塊，一直幫助全公司以及中支機構解決模塊運行遇到的各種問(wèn)題。
四是具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。四年來(lái)，我主要負責檔案管理、協(xié)同辦公、倉庫管理、以及公司的日常接待管理工作。深知綜合部工作在公司中的地位，通過(guò)對公司檔案方面的工作管理，使我都能做到耐心指導、認真負責、互相學(xué)習、共同提高。
五是具有較強的工作能力。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高，能勝任綜合部工作�！罢\懇做人，勤懇做事”的信條，促使我踏實(shí)干事，較圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作。
六是具備樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神。行政接待使我懂得了，一是做事要有耐心，行政工作繁雜瑣碎，但我從不因此敷衍塞責，一推了事；二是做事要有恒心，對既定工作目標專(zhuān)心；
三是做事計劃性要強，做到井井有條，計劃得當；四是做事要有不畏艱難、扎實(shí)肯干、敢于競爭。
如果能得到領(lǐng)導的信任和同志們的大力支持，競聘本職位成功，我將在經(jīng)理的領(lǐng)導下著(zhù)重做好以下幾項工作：
一是獻計獻策，當好“參謀員”。綜合部所處的地位、職能作用決定了其工作是服從性的，但服從性不等同于被動(dòng)性，很多工作我想可以提前預測、主動(dòng)開(kāi)展，準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，主動(dòng)為領(lǐng)導獻計獻策。做到幫忙而不添亂，為領(lǐng)導決策提供信息，當好“參謀員”。
二是立足本職，當好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導服務(wù)是綜合部主任義不容辭的職責，領(lǐng)導交辦的事要不折不扣地完成，但是為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為各部門(mén)服務(wù)、為公司員工服務(wù)。我一定會(huì )密切聯(lián)系全體員工，積極傾聽(tīng)大家的呼聲，了解和關(guān)心大家的需求，做到“雪中送炭”而非“雨后送傘”，多干實(shí)實(shí)在在的事情，為大家當好“管家”，做一名合格的“服務(wù)員”。
三是搞好關(guān)系，當好“協(xié)調員”。綜合部處于公司的樞紐位置，需要處理內部和外部的各種關(guān)系。我一定會(huì )注重團結，顧全大局，與綜合部全體人員一起協(xié)調搞好內外部關(guān)系。做到“三勤”：一是腿勤，不怕多付出，舍得花氣力，把工作做實(shí)做細、做在前面；二是腦勤，勤學(xué)善思，注重發(fā)現和
解決工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題；三是嘴勤，向領(lǐng)導多匯報、多請示。
四是加強管理，當好“管理員”。綜合部工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推諉，雜而有序。綜合管理部門(mén)承擔著(zhù)，行政接待、公文寫(xiě)作、檔案管理、資產(chǎn)管理等工作，是上下內外溝通的窗口。我將根據實(shí)際情況配合部門(mén)經(jīng)理做好統籌安排工作，引用嚴謹的管理方式，確保行政事務(wù)工作寬而不推、雜而有序。
當然，除了擔當好“參謀員”、“服務(wù)員”、“協(xié)調員”和“管理員”的角色以外，作為一名合格的綜合部主管，還必須具備無(wú)私奉獻、吃苦耐勞的精神，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。同時(shí)，我也意識到自己的不足之處。一是工作預見(jiàn)性還不夠；二是創(chuàng )新能力不是很強。我將通過(guò)自己的努力在工作中加以克服、解決。
最后，我想說(shuō)的是，我不是最優(yōu)秀的人，但我要做最敬業(yè)的人；我不是最有能力的人，但我要做最努力的人。給我一次機會(huì )，我會(huì )還你們一個(gè)滿(mǎn)意！不論競聘成功與否，我都將一如既往為xx美好的明天忘我工作！因為英大是我家；我是英大人。
主管述職報告 9
我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著(zhù)崗位變化，我歷任了導引員、主管、副主管的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20xx年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對于服裝銷(xiāo)售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導引員成長(cháng)為了副主管�？偨Y過(guò)去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認識：
一、主管是單店管理的直接執行者、店面形象及導引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，主管的基本素質(zhì)就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿(mǎn)意的良好銷(xiāo)售形象。作為一個(gè)剛上任的新主管，我必會(huì )事事躬親，以身作則，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時(shí)自身也要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的`態(tài)度來(lái)感染員工銷(xiāo)售，帶領(lǐng)本店做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學(xué)習態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷(xiāo)售行業(yè)，市場(chǎng)競爭強烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開(kāi)展。主管的工作就是基礎培訓，以客戶(hù)接待，擺設陳列，導引技巧，話(huà)語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結合我的實(shí)際經(jīng)驗，手把手的教他們如何與客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習積極性，選拔善于銷(xiāo)售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷(xiāo)售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階
主管是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，主管的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷(xiāo)售目標，要完成這個(gè)工作目標，主管的工作職責不僅限于提高自身銷(xiāo)售，還包括領(lǐng)導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷(xiāo)售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調節員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩定。主管是店面的主導核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏(yíng)的領(lǐng)導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷(xiāo)售走向成功的基礎。日常管理中，主管必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助她們調整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，主管方能引導團隊完成銷(xiāo)售目標。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。
主管述職報告 10
根據公司安排本人于xx年元月15日開(kāi)始調回資金管理部工作，同時(shí)兼任瓦滄公司總經(jīng)理職位�，F就一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職，請評議：
一、崗位職責及目標任務(wù)
根據公司對我的職責安排，我的主要工作任務(wù)及內容為公司金融機構貸款及融資事項（特別是外資銀行貸款）、鄂西北（以十堰地區為主）項目融資及資源拓展事項，協(xié)調、處理、完成竹溪縣瓦滄流域水電開(kāi)發(fā)有限責任公司重大外圍協(xié)調事項及原股東股權轉讓事宜。
二、履行職責情況
1、德（法制觀(guān)念、職業(yè)道德、協(xié)作性）
德，反映了一個(gè)人的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學(xué)習上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結合起來(lái)，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，不斷開(kāi)闊視野、創(chuàng )新工作思路和方法。
2、能（業(yè)務(wù)知識管理能力、創(chuàng )新能力、理解判斷能力）
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我始終把提高自己的工作能力和管理能力放在第一位，一年來(lái)我努力在不斷提高自身的能力和素質(zhì)上下功夫，在努力提高自己工作效率上想辦法做到統籌兼顧各方面的工作。對外貸工作及瓦滄公司重大外圍協(xié)調、原股東股權轉讓事宜等工作，做到了統籌兼顧，把領(lǐng)導安排的工作落實(shí)到了具體的行動(dòng)中。
3、績(jì)（工作數量、工作效率、工作質(zhì)量、年度工作目標完成情況）
對照xx年工作職責及年度工作目標，完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1）竹溪縣瓦滄流域水電開(kāi)發(fā)有限責任公司重大外圍協(xié)調事項及原股東股權轉讓事宜工作，由于瓦滄公司歷經(jīng)幾任業(yè)主，工程建設也是幾上幾下，這樣導致公司收購瓦滄公司后遺留問(wèn)題繁多。今年以來(lái)直接參與或協(xié)調處理了多起原遺留問(wèn)題引起的訴訟案件：如付偉工程合同糾紛案件、王麗琴民間借貸糾紛案件、鄭磅、顧瑞華勞動(dòng)合同糾紛案件、中鐵十八局工程合同糾紛案件以及公司登記糾紛案件等，較好的協(xié)調和處理了如上訴訟案件，沒(méi)有因此給公司利益造成損失。
組織協(xié)調和處理了多起原瓦滄公司債務(wù)糾紛，如華德輝工程結算問(wèn)題、劉詩(shī)輝股權轉讓款問(wèn)題、現場(chǎng)拖欠老百姓各種款項問(wèn)題等等，沒(méi)有因為這些問(wèn)題而導致現場(chǎng)施工收到干擾和阻礙，最大限度的支持了現場(chǎng)工程施工開(kāi)展工作；起草并上報了多份請求竹溪、竹山縣領(lǐng)導協(xié)調處理工程建設中問(wèn)題的請示報告，較好的處理了竹溪境內的工程施工中遇到各項的問(wèn)題，使得竹溪境內的工程施工一直較為順利的進(jìn)行。
2）國內銀行融資工作的配合工作，雖然資金管理部給我的分工主要是從事從外國政府或金融組織及機構融資工作，但，在國內銀行的融資工作中，積極、主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導和同事開(kāi)展了諸多工作，如十堰、竹溪農商行貸款的爭取工作，中國進(jìn)出口銀行貸款的配合工作，國家開(kāi)發(fā)銀行貸款爭取工作，宜昌商業(yè)銀行貸款逾期轉貸銜接配合工作等。
3）外國政府或金融組織及機構融資工作，此項工作的真正開(kāi)展是在7月份以后，我組織并起草了多份爭取外貸資金的申請報告：如恩施地區的咸盈河、泗渡河電站項目爭取外貸資金支持的申請報告；廣水風(fēng)電項目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持的申請報告等�；纠眄樍送赓J申報的各種流程，較好的銜接好了外貸申報審批部門(mén)的關(guān)系，使得從縣級發(fā)改部門(mén)、財政部門(mén)等到市州一級發(fā)改、財政等部門(mén)、省一級發(fā)改、財政等部門(mén)乃至國家發(fā)改委層面的人員銜接及申報程序上都已經(jīng)比較暢通。接手了王家河項目歐投貸款工作，對王家河項目歐投貸款前期工作進(jìn)行了仔細的總結和分析，組織申報了歐投貸款所需材料工作，由原來(lái)的被動(dòng)等待，變?yōu)楝F在的主動(dòng)出擊，能夠第一時(shí)間掌握歐投貸款進(jìn)展的情況。
本人組織和領(lǐng)導的廣水風(fēng)電項目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持工作取得了較大突破，從資料準備到各級發(fā)改委（局）系統以及各級政府（部門(mén)）的銜接，我和我的同事不辭辛勞，加班加點(diǎn)的工作，終于得到了省一級發(fā)改委文件批準及國家發(fā)改委相關(guān)領(lǐng)導4/6的批準承諾，為我們明年的外貸爭取工作打下了較為堅實(shí)的基礎。荊門(mén)熱能項目爭取外貸資金，目前也已正式啟動(dòng)，已上報發(fā)改委納入明年的德國促進(jìn)銀行貸款備選計劃；同時(shí)爭取世界銀行貸款工作也正在接觸與洽談之中。
4）國家政策及補助資金的爭取及協(xié)調工作，今年10月份開(kāi)始，公司安排我關(guān)注并爭取各項國家政策及補助資金，為此，在公司同事的幫助下，爭取到了80萬(wàn)元的農村電氣化補助資金；同時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導溝通其他性質(zhì)的補助資金的爭取渠道申報方式等，為以后年度的工作作了一定的資源儲備。
4、勤（工作態(tài)度、出勤情況）
我嚴格遵守公司的各項規章制度，按時(shí)參加公司組織的各項活動(dòng)、按時(shí)各項學(xué)習，始終做到勤勤懇懇、任勞任怨，從未出現過(guò)不假外出、曠工和遲到、早退等現象。這一年來(lái)我把自己的工作當作自己一生的事業(yè)來(lái)看待，工作敢想敢干，迎接挑戰，吃苦耐勞。勤勤懇懇、忠于職守，以嚴謹的作風(fēng)、認真的態(tài)度和嚴格的標準按時(shí)完成了各項工作任務(wù)。
5、廉（廉潔自律）
在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。珍重自己的言行、人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與國家法律和公司規章制度不相符的事情。經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合國家及公司的利益。用國家的.法律法規和公司規章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按較高的標準嚴格要求自己，不斷加強學(xué)習，加強政治思想和道德修養，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕。
6、學(xué)（學(xué)習情況）
學(xué)習是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，特別是當今知識性社會(huì )快速發(fā)展的今天，必需加強自身的學(xué)習，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習科學(xué)知識，跟上時(shí)代的步伐，不斷總結工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導藝術(shù)，在工作中成為既懂專(zhuān)業(yè)又懂管理的兩用人才。對自己一年來(lái)的工作情況進(jìn)行認真述職，從中總結經(jīng)驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說(shuō)工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在公司領(lǐng)導和全體職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習，扎實(shí)工作，為企業(yè)強盛做出自己最大的貢獻。
三、存在的問(wèn)題和不足
雖然如上所述在公司領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是，對照自己的崗位職責和年度目標以及公司領(lǐng)導的要求還有很大差距：
1、瓦滄公司重大外圍協(xié)調工作還沒(méi)能最終完成，由于種種原因，洞溝電站位于竹山縣境內的廠(chǎng)房建設還沒(méi)正式啟動(dòng)，雖然我們多次赴竹山縣協(xié)調，但到目前為止還沒(méi)能取得重大突破，離公司要求還有很大差距。
2、十堰地區的其他資源拓展工作沒(méi)能取得新的成績(jì)，我配合公司投資發(fā)展部多次尋求新的資源點(diǎn)，但還沒(méi)有大的突破。
3、外貸工作雖有些大的進(jìn)展，但還沒(méi)有真正取得首筆貸款。這與公司的要求尚有差距。
4、其他水電項目外貸資金申請申報工作遇到政策性瓶頸，雖然我們的申報資料已經(jīng)上報到市州一級發(fā)改委，但由于國家投資投向調整等原因影響，是否能取得外貸資金支持，尚不明朗。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導和同事們進(jìn)行評議。
主管述職報告 11
20xx年，是xx快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的鼎力配合下，在全部門(mén)員工的努力下我以規范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅持“向設備技術(shù)要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴把設備驗收移交關(guān)，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現將本人一年來(lái)的學(xué)習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：
一、注重學(xué)習、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)
回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學(xué)習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員交流學(xué)習，學(xué)習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門(mén)員工一起在現場(chǎng)一線(xiàn)熟悉設備，查找問(wèn)題，對比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過(guò)加強交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見(jiàn)，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認真做好工作。
1. 做好設備技術(shù)改造工作。設備在實(shí)際使用過(guò)程中，往往由于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時(shí)等出現頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動(dòng)全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進(jìn)行局部改造，用最小的付出換取最大的節約效益。
2. 做好設備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設備較多，調配好充分加以利用，同時(shí)運用激勵機制鼓勵大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3. 嚴把設備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的'責任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個(gè)細節做到心中有數，跟住現場(chǎng)，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強維護保養，有效地延長(cháng)設備的使用壽命和檢修周期，節省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路
1、工作作風(fēng)和創(chuàng )新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動(dòng)員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒(méi)有創(chuàng )新，水廠(chǎng)值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實(shí)現xxxx戰略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，全面提升公司設備運營(yíng)效率和降低運營(yíng)成本做出應有的貢獻！
主管述職報告 12
結合部門(mén)工作實(shí)際，努力方向：圍繞學(xué)院的教育教學(xué)工作的總體目標。扎實(shí)有效、有所創(chuàng )新的做好20xx年的各項工作成為工作的努力方向。
一、新環(huán)境、新起點(diǎn)、新目標、新角色
必須要保持長(cháng)期一貫的敬業(yè)奉獻精神，新的起點(diǎn)。堅持和發(fā)揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，總結提煉中有所創(chuàng )新的養成性工作習慣；堅持團結合作、踏實(shí)做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的`工作之道�；谶@樣一種心態(tài)，基本圓滿(mǎn)地完成了工作目標和交辦的其它臨時(shí)性工作，無(wú)以權謀私和徇私舞弊的行為。
二、主要工作完成情況：
并對新教師學(xué)習情況進(jìn)行驗收。1負責對新進(jìn)教師進(jìn)行有關(guān)教學(xué)管理制度文件的學(xué)習指導。
對檢查情況進(jìn)行了匯報反饋，2組織了系部教學(xué)檔案的檢查工作。并提出整改建議；并寫(xiě)成初步審核情況匯報，6審核了41個(gè)學(xué)院人才培養方案。提出了進(jìn)一步修改的建議，12月15日的專(zhuān)題會(huì )議上進(jìn)行了匯報交流，提出了針對不同人才培養需要的專(zhuān)業(yè)培養方案的框架設想；會(huì )后分別以?xún)葏①Y料和會(huì )議紀要的方式向有關(guān)領(lǐng)導和教師進(jìn)行了專(zhuān)題匯報。10還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專(zhuān)業(yè)建設學(xué)習班及大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )。
三、學(xué)術(shù)研究與成果
20xx年9月嘗試全國教育科學(xué)“十一五”規劃20xx年度課題申報。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實(shí)施策略研究》為研究課題，1調入學(xué)院后。盡管沒(méi)有結果，但是為今后相關(guān)課題的研究奠定了良好的基礎。
并或論文一等獎。xx年12月在由教育部主管、中國教育學(xué)術(shù)委員會(huì )主辦的綜合性、教育學(xué)類(lèi)核心期刊（國際標準刊號ISSN1687—1784國內統一刊號CN54—1190/G中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院�，F代學(xué)校制度文化建設初探》論文。
并得到中央教育科學(xué)研究所外審專(zhuān)家的好評，3圓滿(mǎn)完成了北京師范大學(xué)碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實(shí)踐中不斷深入研究并加以應用。
針對一些具體工作，不足：由于剛到新環(huán)境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執行中存在顧慮較多、謹慎有余、果敢不足的情況。由于對學(xué)院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點(diǎn)面相互結合上，整體系統化推進(jìn)上略顯不足，被動(dòng)。
主管述職報告 13
作為采購總監的主要任務(wù)是需要在年初制定出采購計劃,決定采購的原料的品種及數量。要注意的是原料訂單一旦確認，也不可以修改。所以下原料訂單時(shí)更要確保訂單的準確性。避免計算失誤。因為P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采購提前期也不同。PI的原材料為R1,P2的原材料為R1+R2，P3的原材料為2R2+R3，P4的原材料為R2+2R3+R4。而且原材料采購的采購規則中， R1和R2是提前一個(gè)季度訂購的，而R3和R4是提前兩個(gè)季度訂購的。要根據訂單的提前期確定訂購的時(shí)間。保證原材料滿(mǎn)足產(chǎn)品的正常生產(chǎn)
與其它部門(mén)要做好交流，和生產(chǎn)總監交流確定生產(chǎn)線(xiàn)的增減情況，及時(shí)獲知生產(chǎn)線(xiàn)預測要用來(lái)生產(chǎn)什么產(chǎn)品的信息，和財務(wù)總監商討用來(lái)購買(mǎi)原材料的資金情況。從而對產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的原材料進(jìn)行預測和預定，在沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有很多不確定因素的存在，計劃趕不上變化，比如計劃在下一季度變更新的生產(chǎn)設備或者生產(chǎn)確定數量的P2，P3，但因為公司轉變產(chǎn)品市場(chǎng)，或者市場(chǎng)對商品需要的變化，需要臨時(shí)改變決策，這時(shí)采購原材料的個(gè)數也必須隨著(zhù)設備的變更和訂單的交付而隨時(shí)保持變動(dòng)。以保證產(chǎn)品能正常生產(chǎn)不出現問(wèn)題。否則要采用材料的緊急采購，以?xún)杀兜膬r(jià)格購買(mǎi)原材料，會(huì )給公司帶來(lái)不必要的損失。在公司經(jīng)營(yíng)到第六年時(shí)，因為生產(chǎn)線(xiàn)在下完訂單后臨時(shí)進(jìn)行轉產(chǎn)，沒(méi)有事先考慮原材料可能不足的情況，導致生產(chǎn)無(wú)法繼續。差了一個(gè)原材料，最后用兩倍的價(jià)格進(jìn)行緊急采購，造成不必要的損失。因此在計算過(guò)程中，采購總監必須保持高度的清醒，認真計算，使得在資金緊張上的情況下，既保證原材料滿(mǎn)足產(chǎn)品的`正常生產(chǎn)，又不產(chǎn)生庫存積壓。
采購總監的其它工作，就是協(xié)助生產(chǎn)總監生產(chǎn)計算產(chǎn)能，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監交貨，選擇訂單，協(xié)助財務(wù)總監登記采購材料的費用等等。在我們的公司Dream的電子沙盤(pán)中我還擔任操作電腦的工作，對一年度的公司運營(yíng)進(jìn)行電腦操作，讓我覺(jué)得當任這個(gè)簡(jiǎn)單的操作工作也是需要細心和冷靜的，才不會(huì )出現操作失誤。當時(shí)第一次操作因為我的大意沒(méi)有讓產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，錯過(guò)生產(chǎn)機會(huì )，用掉了一次重頭開(kāi)始的機會(huì )。我心感慚愧。但團隊仍舊包容我的錯誤，鼓勵我。但我個(gè)人在沉穩冷靜方面確實(shí)還要多做鍛煉，不能遇事慌張。
最后我覺(jué)得沙盤(pán)極需要團隊具有合作精神，手工盤(pán)時(shí)我們分工不明確，經(jīng)驗缺乏，導致成績(jì)不理想。電子盤(pán)我們吸取教訓，早早進(jìn)行計劃，各司其職，先規劃好下一年的經(jīng)營(yíng)，再根據現場(chǎng)隨機應變。終于取得班上第二名的成績(jì)。對于采購總監的職位，雖然看似很無(wú)足輕重，但也在公司生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮了很大的作用。一旦采購出錯，公司生產(chǎn)就會(huì )問(wèn)題。公司也會(huì )因此蒙受重大損失。所以不論什么職位都要認真做好自己的工作。團結完成，成功就不會(huì )遙遠！
主管述職報告 14
轉眼間進(jìn)入合一湖有一年多的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉換。
作為一名餐飲部二樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的.也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。二樓的營(yíng)業(yè)項目有會(huì )議，宴會(huì )，KTV，麻將房及普包。整體服務(wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，時(shí)刻嚴格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次重要的接待我們都會(huì )很重視，餐后會(huì )急時(shí)記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對性服務(wù)。因此，我們專(zhuān)門(mén)制作了酒店VIP檔案，及酒店大事記的記錄。我們的服務(wù)就是體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著(zhù)我學(xué)習。工作中有時(shí)也難免會(huì )出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。
平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jì)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jì)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現的我就會(huì )全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì )后悔。
主管述職報告 15
不知不覺(jué)間，一年的時(shí)間一晃而過(guò)。作為公司客服部的主管，在這一年來(lái)的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘記了時(shí)間的在不斷的流逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，已經(jīng)結束了。
反思這一年，作為工作者，也作為管理者，在工作方面，我一直在積極的加強自己的鍛煉，同時(shí)也在加強手下的管理。在提高了自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)也組建出了一支優(yōu)秀的客服團隊。為公司在里的前進(jìn)道路上取得了非常不錯的成績(jì)。
如今，充滿(mǎn)努力和奮斗的已經(jīng)結束了，回顧自己作為主管，在這一年來(lái)的工作中，也算是有失也有得。在此我對自己在工作中的情況做如下的總結：
一、加強自我反思和思想心態(tài)
作為一名管理，我深知自身的`重要性。我在工作中的能力和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會(huì )對我的團隊和員工的努力方向造成極大的影響。為了能加強自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依賴(lài)中，我一直堅持做好自身總結和反省，及時(shí)的去認識自身的問(wèn)題。并切，還積極改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持學(xué)習性，先進(jìn)性。
此外，思想和態(tài)度也同樣是工作的重點(diǎn)�？头且粋�(gè)服務(wù)性的崗位，為此，保持服務(wù)的思想和態(tài)度也是極其重要一點(diǎn)!我從，在團隊的管理方面，我也一直非常重視著(zhù)在思想方面的要求。工作中，不僅通過(guò)培訓和管理保持大家盡量能在工作保持態(tài)度和思想上的一致性，還能及時(shí)的調整自己，調整團隊，緊跟公司的發(fā)展路線(xiàn)，積極的做法會(huì )作為客服主管的作用。
二、工作情況
在一年來(lái)的工作上，我嚴格按照公司發(fā)展的計劃和方向，認真領(lǐng)導公司客服團隊去完成自身的工作和任務(wù)，在工作之中，有許多的改進(jìn)，也遇上過(guò)許多問(wèn)題。但在自身的任務(wù)上，我一直積極應對，引導客服員工們積極的更新自己，認真處理好客服的工作和業(yè)務(wù)。
三、工作的反思
回顧一年來(lái)的情況，在工作方面，我們確實(shí)都非常的努力，也非常的拼搏。但我在個(gè)人的工作種卻還有許多不到位的事情。并且，回顧團隊在這一年來(lái)的情況和表現。其實(shí)，還有許多可以加強和優(yōu)化的地方!但我卻沒(méi)能及時(shí)的做好調整。對此，我很是慚愧。
主管述職報告 16
我是xx物業(yè)公司物業(yè)設備主管，我非常榮幸在此向大家作出一份年中述職報告，希望能夠得到各位的認可和支持，同時(shí)也歡迎大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
一、工作情況概述
過(guò)去半年，我作為物業(yè)設備主管，深入貫徹落實(shí)公司的各項工作要求，切實(shí)履行職責和使命，取得了不少成績(jì)。主要工作如下：
1、設備維護
我負責管理和維護公司管轄范圍內的多項設備，包括電梯、洗衣機、門(mén)禁系統、空調系統等等。我根據設備的不同特性，制定了相應的維護方案，定期檢修設備，及時(shí)發(fā)現和解決隱患，以保證設備的正常運行和使用壽命。
2、設備更新
我不斷關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)革新，積極主動(dòng)地為公司提供設備更新的建議。在今年上半年，我成功帶領(lǐng)團隊實(shí)施了電梯更新項目，讓原有老舊的電梯得到了全面升級換代，提升了住戶(hù)的整體生活品質(zhì)。
3、預算控制
為了更好地管理公司的設備，我嚴格控制設備相關(guān)預算，降低設備管理的成本，提高設備管理的效率。
二、工作亮點(diǎn)
1、精細化管理
我對公司的設備管理非常重視，在維護設備、更新設備和控制預算方面，一直遵循著(zhù)精細化管理的原則。我對設備的管理方式進(jìn)行了調整，制訂了更加細致、科學(xué)、全面的管理機制，將設備管理工作引向了更高的層次。同時(shí)，我通過(guò)多方面的提升自身素質(zhì)，提高了設備管理的專(zhuān)業(yè)性和智能化。
2、團隊建設
作為團隊的`負責人，我堅信領(lǐng)導者最重要的使命就是引導、培育和管理好自己的團隊。從招聘面試、工作分配、培訓交流等方面進(jìn)行全方位的團隊建設，為公司的發(fā)展提供了有力的支撐和保障。團隊目前正穩步發(fā)展中，取得了一定的進(jìn)展和貢獻。
三、工作總結
在此次年中述職報告中，我向大家展示了自己在家居設備管理方面所取得的成就，同時(shí)也說(shuō)明了在這個(gè)過(guò)程中不斷改進(jìn)和提升自己的重要性。我們應該時(shí)刻牢記員工是組成整個(gè)企業(yè)的基石，學(xué)習、積累和實(shí)踐才是達成工作目標的最好途徑。我相信在以后的工作中，我們團隊將會(huì )有更多的發(fā)展和成長(cháng)，我們將會(huì )迎來(lái)更多的挑戰和機遇。最后，我要向領(lǐng)導、各位同事和團隊成員表示感謝，感謝大家一起奮斗、共同創(chuàng )造成功。
主管述職報告 17
首先，我要衷心感謝公司給予我的這次晉升機會(huì )，讓我有機會(huì )能夠為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。在此向領(lǐng)導和同事們匯報一下我過(guò)去一段時(shí)間的工作情況及未來(lái)的工作計劃，也請大家多多指導，共同促進(jìn)公司更好的發(fā)展。
作為新晉升的主管，我深知自己還有很多需要提升和改進(jìn)的地方。在過(guò)去的工作中，我始終秉承著(zhù)團隊合作、目標導向的原則，努力帶領(lǐng)團隊完成了多個(gè)重要項目，在業(yè)績(jì)上取得了顯著(zhù)的成績(jì)。同時(shí)，我還不斷學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，通過(guò)參加各類(lèi)培訓和學(xué)習，提高了自身的綜合素質(zhì)，使我更好地適應了新的工作崗位。
在過(guò)去一年中，我所負責的團隊在完成業(yè)務(wù)目標的同時(shí)，更注重了團隊的凝聚力和成員的成長(cháng)。我們常常組織團建活動(dòng)，加強員工之間的溝通和交流，營(yíng)造了和諧融洽的工作氛圍。在團隊成員的培養方面，我注重為他們提供學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，鼓勵團隊成員根據個(gè)人的特長(cháng)和興趣進(jìn)行職業(yè)規劃，每個(gè)人都有了更大的發(fā)揮空間，整個(gè)團隊的績(jì)效也得到了進(jìn)一步的提升。團隊的成員凝聚力和執行力也得到了有效的提升，得到了公司領(lǐng)導的充分肯定。
未來(lái)，我將繼續致力于團隊建設和人才培養工作。我計劃制定更為科學(xué)合理的團隊激勵機制，激勵團隊成員在工作中能夠更加積極主動(dòng)的投入到工作中。同時(shí)，我會(huì )加強對團隊成員的'指導和培訓，幫助他們更好地提升自身的能力和素質(zhì)，為公司的長(cháng)遠發(fā)展儲備更多的人才。另外，我還將加強與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，促進(jìn)公司內部資源的共享和優(yōu)勢互補，實(shí)現更好的協(xié)同效應，為公司整體發(fā)展創(chuàng )造更多的價(jià)值。
除了團隊建設和人才培養，我還將加強對市場(chǎng)的調研，結合公司的戰略規劃，更好地為公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹(shù)立競爭優(yōu)勢，實(shí)現更為可持續的發(fā)展。同時(shí)，我也將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力，不斷完善自身的管理技能，努力成為公司更加需要的管理者。
最后，感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持，在未來(lái)的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加積極的態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。希望各位領(lǐng)導和同事們能夠繼續關(guān)注我的工作，給予更多的指導和支持，讓我們攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng )美好的未來(lái)！
主管述職報告 18
一年的客服工作在忙碌中收尾，其實(shí)我非常希望這種充實(shí)的工作狀態(tài)，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，很多時(shí)候都應該要有一個(gè)穩定的心態(tài)，這段時(shí)間以來(lái)其實(shí)對于工作我是非常有規劃的的，一年雖然不是很長(cháng)，可是有計劃絕對更加有保障，現在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時(shí)候我對自己的要求是非常高的，過(guò)去一段時(shí)間我無(wú)限的對自己充滿(mǎn)著(zhù)樂(lè )觀(guān)心態(tài)，也就這一年客服工作總結一番。
一、業(yè)務(wù)方面
做一行愛(ài)一行，這絕對是沒(méi)問(wèn)題的，在工作上面我希望自己能夠有一個(gè)保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問(wèn)題，都應該有一個(gè)合適的態(tài)度，做客服我就非常清楚這一點(diǎn)，我覺(jué)得只有在工作當中遇到問(wèn)題，然后解決這才是上上之策，過(guò)去這一年來(lái)我總是在不斷的回顧工作，我認為這是一個(gè)非常輕松地狀態(tài)，在工作當中完善好這些，業(yè)務(wù)方面，一年來(lái)我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設，長(cháng)期的處在一個(gè)穩定的工作狀態(tài)下學(xué)習，業(yè)務(wù)方面也會(huì )有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電商客服，我更加希望自己為公司能夠帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累，我在朝著(zhù)這個(gè)方向努力著(zhù)。
二、不斷學(xué)習
學(xué)習怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說(shuō)在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗，畢竟這幾年來(lái)我都是處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學(xué)習就是一個(gè)不錯的途徑，周?chē)泻芏鄡?yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機會(huì )這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長(cháng)，其實(shí)這就已經(jīng)讓我有一個(gè)非常好的學(xué)習環(huán)境了，一年來(lái)我向別的.同時(shí)積極的取經(jīng)，當然我會(huì )花時(shí)間去消化，這些都是一定的，我愿意話(huà)足夠的時(shí)間去消化這些內容。
三、不足之處
我虛心的接受這些簡(jiǎn)單的內容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，這可以是學(xué)習，過(guò)去這一年來(lái)，我覺(jué)得自己在打電商的時(shí)候不夠耐心，溝通的時(shí)候也是會(huì )因為這些出問(wèn)題，主要就是自己帶入了一些個(gè)人情緒，我會(huì )把這些缺點(diǎn)糾正的。
主管述職報告 19
我是物業(yè)設備主管xxx，非常榮幸地向您提交我在過(guò)去幾個(gè)月里工作的年中述職報告。
一、工作回顧
自年初以來(lái)，我帶領(lǐng)團隊認真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的各項工作要求，積極推進(jìn)物業(yè)設備管理工作。通過(guò)管理設備臺賬，與設備單位保持良好的合作關(guān)系，做好設備維護保養工作，發(fā)揮設備的最大效益，以保障物業(yè)大樓安全有序運行，得到了業(yè)主的一致認可。
二、設備臺賬管理
我們按照規定制定了設備臺賬，每臺設備都有一個(gè)編號，對設備進(jìn)行分類(lèi)、清點(diǎn)、整理，制定設備使用規范及頻次，維護合理的維保計劃和費用預算，并對設備的使用壽命和維修情況進(jìn)行追蹤和監管。
三、設備單位合作
設備的正常使用和維護保養關(guān)鍵是設備的維修。我們密切與相關(guān)設備單位的溝通，及時(shí)了解設備的使用情況，及時(shí)處理設備問(wèn)題，保障物業(yè)設備的正常運行。與此同時(shí)，我們還加強了緊急事故預案的制定，不斷完善應急保障機制、加強應急響應和物品維修管理能力。
四、設備維護保養工作
針對復雜設備進(jìn)行定期維護和保養，充分利用設備的壽命，并且根據實(shí)際上線(xiàn)運行情況來(lái)制定設備檢查和保養計劃，及時(shí)解決設備故障問(wèn)題，以及預防性維護，確保設備質(zhì)量和穩定性，同時(shí)達到節約維修費用的目標。
五、總結分析與下階段工作計劃
通過(guò)上半年的'工作，我們發(fā)現了一些問(wèn)題：一是維修過(guò)程中涉及到材料消耗量統計，及材料評估工作需要大量人力和時(shí)間；二是管理者沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行管控，所以在下一步工作計劃中，我們將考慮以數字化手段實(shí)現設備維修管理自動(dòng)化和因應用程序進(jìn)行維護計劃、材料評估、設備更新管理，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出了問(wèn)題反饋系統以便快速從外部入口獲得相關(guān)問(wèn)題及信息，并直接鏈接設備維護系統，實(shí)現更為合理的設備管理和維護。
因此，我們將在下半年加強設備維修保養工作，規范設備的使用和管理，定期進(jìn)行臺賬排查，收集全面的設備信息以及必要的監測數據，并獲得業(yè)主滿(mǎn)意度的高度認可和好評。
主管述職報告 20
一、工作概況
我擔任運輸公司副總經(jīng)理一職已經(jīng)有五年時(shí)間，領(lǐng)導著(zhù)一支強大的團隊，負責公司的運輸業(yè)務(wù)，以及與供應商、客戶(hù)的日常溝通與協(xié)調工作。經(jīng)過(guò)多年的努力，我們團隊在過(guò)去的五年里取得了顯著(zhù)的成績(jì)。公司的運輸業(yè)務(wù)規模逐年擴大，運輸效率和運輸質(zhì)量均得到大幅提升。同時(shí)，我們也積極參與了一些社會(huì )公益活動(dòng)，提升了公司的社會(huì )形象和影響力。
二、取得的成績(jì)
1.業(yè)務(wù)推廣：在我的帶領(lǐng)下，我們積極開(kāi)展業(yè)務(wù)推廣工作，與各大供應商簽訂了長(cháng)期合作協(xié)議，在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的合作信譽(yù)。公司的運輸業(yè)務(wù)得到廣泛認可，客戶(hù)口碑極好，業(yè)務(wù)量逐年增長(cháng)。
2.運輸效率提升：我們通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的物流管理系統，優(yōu)化運輸路線(xiàn)、調整運輸計劃，大大提升了運輸效率。運輸時(shí)間和成本得到了有效控制，減少了貨物的滯留和損失，提高了客戶(hù)的`滿(mǎn)意度。
3.團隊建設：我注重團隊建設與培養，通過(guò)定期的培訓和激勵機制，激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng )造力。團隊成員之間的合作和協(xié)調能力得到了顯著(zhù)提升，團隊的凝聚力和戰斗力也大大增強。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1.倉儲管理：公司目前的倉儲管理方面仍然存在一些問(wèn)題，主要表現為庫存控制不夠科學(xué)，容易出現斷貨或滯銷(xiāo)現象。我計劃引進(jìn)現代化的倉儲管理系統，完善庫存管理和貨物的跟蹤管理，以提高倉儲效率和貨物的周轉率。
2.員工培訓：雖然我注重團隊成員的培養，但是目前仍然存在一些員工技術(shù)水平較低，特別是新加入的員工，他們對公司的業(yè)務(wù)和操作流程了解不夠，需要更加系統的培訓和指導。我計劃加強新員工的培訓與引導，提高公司員工整體素質(zhì)水平。
3.市場(chǎng)拓展：雖然我們在過(guò)去五年取得了一定的市場(chǎng)份額和口碑，但是仍然面臨著(zhù)激烈的競爭壓力。我計劃加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大公司的業(yè)務(wù)范圍，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
四、未來(lái)發(fā)展規劃
1.提高服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量是運輸公司核心競爭力之一，我將繼續加強運輸服務(wù)質(zhì)量的管理，建立更加完善的客戶(hù)反饋機制，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.推進(jìn)信息化建設：在今后的發(fā)展中，我將注重信息化建設，提高公司的運輸信息管理和運輸過(guò)程的可追溯性，進(jìn)一步提高運輸效率和質(zhì)量。
3.拓展公司業(yè)務(wù)范圍：我將積極尋找新的市場(chǎng)機會(huì )，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)向供應鏈管理和國際運輸領(lǐng)域拓展，進(jìn)一步提升公司的競爭力和市場(chǎng)份額。
以上是我關(guān)于競聘運輸公司領(lǐng)導的述職報告，謝謝大家！我有信心帶領(lǐng)團隊在未來(lái)的工作中取得更加輝煌的業(yè)績(jì)，我期待能夠成為運輸公司的領(lǐng)導，為公司的發(fā)展做出更大貢獻！
主管述職報告 21
20xx年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣食安委的指導下，按照食品藥品安全工作會(huì )議精神要求，結合我局工作實(shí)際，以食品安全專(zhuān)項整治活動(dòng)為抓手，扎實(shí)開(kāi)展了原糧安全監管工作，不斷創(chuàng )新工作方式，用嚴格的標準，嚴格的監管，嚴厲的處罰，確保了全力保障群眾的用糧、消費安全。今年以來(lái)，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、 強化宣傳，營(yíng)造氛圍
結合我局宣傳工作特點(diǎn)，采取將宣傳食品安全知識落實(shí)到進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的工作措施。充分利用縣上開(kāi)展的`“3.15”科技之春、食品藥品安全宣傳日等時(shí)機在縣城、集市進(jìn)行宣傳，據統計，今年我局共組織宣傳活動(dòng)七次，懸掛橫幅四條，制作宣傳版面四塊，發(fā)放宣傳資料六百余份，接待咨詢(xún)群眾270余人，巡回全縣各村鎮宣傳三次。
二、 強化培訓，加強監管
一是利用年初局里舉辦春訓會(huì )之機，邀請市糧食局執法大隊業(yè)務(wù)人員對全系統職工干部進(jìn)行了糧食質(zhì)量安全標準、法律法規培訓；同時(shí)對全縣創(chuàng )建的放心糧油示范店、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了糧油質(zhì)量經(jīng)營(yíng)規范、食品安全系統的培訓，有力的提高了執法人員、經(jīng)營(yíng)人員對如何發(fā)揮職能作用，如何為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的糧油商品起到了很大的推動(dòng)作用。
二是由縣局一名主管領(lǐng)導帶領(lǐng)監督檢查股人員分三次，對全縣的糧油經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店、購銷(xiāo)商、加工企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查，共發(fā)現問(wèn)題十七條，現場(chǎng)整改七條，限期整改十條，約談企業(yè)法人兩次，通過(guò)以上措施，有力的促進(jìn)了原糧質(zhì)量安全。
三是加強服務(wù)，規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，做好食品安全監督、檢查工作，關(guān)鍵要提高糧食經(jīng)營(yíng)者自身的依法經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)行規范管理。為此我局為購銷(xiāo)企業(yè)按照《統計法》規定，建立了糧食購銷(xiāo)加工統計表冊，并按月將數據統一上報。
三、存在問(wèn)題
1、原糧安全監管力量需進(jìn)一步加強，我局監管人員年齡偏大，專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步提高。
2、原糧市場(chǎng)分散、量大、面廣，廣大群眾食品安全意識差，尤其是各鎮集市存在霉變糧；原糧加工小作坊設施條件差，這些問(wèn)題仍然是農村原糧購銷(xiāo)、加工監管的薄弱環(huán)節。
3、原糧經(jīng)營(yíng)人員普遍文化素質(zhì)偏低，還存在著(zhù)一定的安全隱患。
四、下一步工作打算
1、加強監管力量的充實(shí)。建議縣上能調配年輕、專(zhuān)業(yè)知識較高的人員充實(shí)到糧食執法隊伍中來(lái)。
2、在我局現有監管力量充分發(fā)揮作用下，協(xié)調各鎮辦，原糧購銷(xiāo)、監管責任落實(shí)到食藥所的管轄范圍。
3、創(chuàng )新宣傳手段，繼續開(kāi)展食品安全活動(dòng)。提高廣大群眾的食品安全意識、認識水平和應對風(fēng)險的能力。
主管述職報告 22
我是某培訓機構的教培客服主管，現就過(guò)去一段時(shí)間的工作情況向領(lǐng)導做述職報告。
一、工作職責：
1.監督和協(xié)調教培客服團隊的工作，確保教師、學(xué)生及其家長(cháng)的問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決；
2.建立并實(shí)施教培客服的工作規范和流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
3.培訓教培客服團隊，提升其服務(wù)技能和職業(yè)素養；
4.監控教培客服的績(jì)效指標，提出改進(jìn)措施，確保達成公司目標。
二、工作進(jìn)展及成果：
1.建立了一套完善的教培客服標準流程，并定期進(jìn)行優(yōu)化和更新，提升了客服團隊的工作效率；
2.針對教師、學(xué)生及其家長(cháng)的需求，建立了一套客戶(hù)服務(wù)數據庫，記錄并分析客戶(hù)反饋，以便于及時(shí)響應和改進(jìn)；
3.建立了一支高水平的教培客服團隊，并定期組織培訓和交流，提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平；
4.設立了教培客服績(jì)效考核指標，并定期進(jìn)行績(jì)效評估，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出改進(jìn)方案，保證了團隊工作目標的完成；
5.定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，在服務(wù)質(zhì)量方面取得了顯著(zhù)的提升。
三、存在的問(wèn)題及解決方案：
1.客服團隊仍存在一些服務(wù)態(tài)度不足和處理問(wèn)題不夠細致的情況，需要加強培訓和督導；
解決方案：加強針對性培訓，提高客服團隊的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，制定更為詳細的工作指導手冊，提供案例演練和模擬客戶(hù)情境的培訓，加強團隊協(xié)作，經(jīng)常性進(jìn)行監督和評估；
2.部分客戶(hù)對我們的教育產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有一定質(zhì)疑，需要進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
解決方案：加強對教育產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監督，加大宣傳力度，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，主動(dòng)與客戶(hù)溝通并解決問(wèn)題，改進(jìn)相關(guān)流程和制度；
3.部分教師存在口碑不佳的.情況，影響了公司形象；
解決方案：加強與教師的溝通和管理，建立激勵機制，提高教師福利待遇，設立教師培訓和交流平臺，幫助教師提升能力，改善口碑。
四、進(jìn)一步工作計劃：
1.繼續建設完善教培客服標準流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
2.建立客戶(hù)服務(wù)投訴處理機制，加強客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；
3.繼續加強教培客服團隊的培訓和交流，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；
4.加強與教師的溝通和管理，改善團隊整體形象；
5.積極參與公司其他部門(mén)的協(xié)同工作，提高公司整體運營(yíng)效率。
我相信，通過(guò)我們的共同努力和團隊的奮斗，我將帶領(lǐng)教培客服團隊不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的教育培訓服務(wù)，為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
謝謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持！
主管述職報告 23
今天很榮幸參加本次述職會(huì )，我非常感謝各位領(lǐng)導對本次述職會(huì )的關(guān)心與支持，對工程部的工作提出寶貴的意見(jiàn)及建議。今天我非常感謝各位同仁在我工作中對我工作的指導與關(guān)心。
今年在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，我在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，按公司上級領(lǐng)導的要求，完成了工作任務(wù)，現將自己這幾年的個(gè)人表現、思想、學(xué)習情況向大家匯報如下：
一、學(xué)習上
通過(guò)近幾天學(xué)習，我對公司有了較為全面的了解；通過(guò)學(xué)習了解了公司各部門(mén)的職能及各崗位的業(yè)務(wù)流程；通過(guò)對工作流程的學(xué)習，使我對本崗位的.業(yè)務(wù)流程有了較全面的了解。
二、工作上
我是一名公司的工程專(zhuān)員，所以，我很快融入了工程科，同時(shí)也成為了其中的一員。工作期間我從未出現過(guò)任何違規行為。
通過(guò)這幾年的努力，我的工作態(tài)度和工作能力都得到了較大進(jìn)步，對我今后的工作也有很大的幫助。
在工作中，我積極主動(dòng)地向領(lǐng)導請教和學(xué)習，向領(lǐng)導提出的建議和解決問(wèn)題，不斷提升自己的工作能力；同時(shí)，利用下班時(shí)間向同事了解工程進(jìn)展情況，及時(shí)掌握和了解工程動(dòng)態(tài)；積極配合同事工作，及時(shí)將工作要求傳達至領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，按時(shí)完成公司交給的工作任務(wù)。
在工作中，我積極配合其他同事的工作，并注重發(fā)揮自身同事的優(yōu)勢，和同事積極融洽相處，虛心向他們學(xué)習，在實(shí)踐中不斷加強自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，我自己感到自己有很大的進(jìn)步。
三、思想上
在這幾年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)了許多專(zhuān)業(yè)知識，不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，也學(xué)習到了很多為人處是的方法和道理。
總的來(lái)說(shuō)，在工作中，我能敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現在：第一，剛進(jìn)公司不久，對公司工程部的運作模式和工作內容不是很了解，缺乏系統性、科學(xué)性；第二，對于一些工作的流程還不太熟悉，不能按時(shí)完成工作。我決心在今后的工作中，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對工程的發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是自己對近幾年來(lái)所學(xué)工程專(zhuān)業(yè)知識的總、分析和解釋?zhuān)蝗婧筒粶蚀_，請公司領(lǐng)導和同事們批評指正。謝謝！
主管述職報告 24
在今年年初，也就是我們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了xx這個(gè)大家庭，轉眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個(gè)開(kāi)始只負責出納工作的財務(wù)人員提升到了負責整個(gè)財務(wù)工作的部門(mén)主管，在這里非常感謝董事長(cháng)和xx經(jīng)理給我這次機會(huì )，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家!
今年的財務(wù)部有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，憑著(zhù)責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我對這一年的工作做一下總結：
首先，在客觀(guān)、嚴謹、細致的原則下，截止到20xx年12月底，審核各類(lèi)單據xx余份，制作憑證xx余份，編制各類(lèi)報表xx余份，準確率均達到99%以上。
其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支，同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的.完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎。
尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開(kāi)通了基本賬戶(hù)的網(wǎng)上銀行，因為我們的基本賬戶(hù)在xx，距離比較遠，開(kāi)通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶(hù)的查詢(xún)和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，xx數控正式成為一般納稅人，增值稅專(zhuān)用發(fā)票最高限額由xx萬(wàn)元增至xx萬(wàn)元，為數控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎。
第三，在xx經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續，讓大家得到了實(shí)惠，以后的生活也得到了保障，工作起來(lái)無(wú)后顧之憂(yōu)。
在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進(jìn)，財務(wù)制度要逐步完善，執行力度要更加強大。 20xx年企業(yè)財務(wù)工作總結。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時(shí)努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，做到讓領(lǐng)導省心，公司放心。
總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
主管述職報告 25
為加強農業(yè)銀行內部會(huì )計控制建設，進(jìn)一步完善運營(yíng)監督機制，提高監控信息核銷(xiāo)質(zhì)量加強風(fēng)險防范能力，構建有效的內控體系，根據運營(yíng)主管的職責內容，依據農業(yè)銀行有關(guān)運營(yíng)規章制度，現將本月運營(yíng)主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況
�。�1）每日營(yíng)業(yè)前檢查準備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門(mén)前及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監控設備正常運行。
�。�2）做好箱包交接管理，核對柜員現金箱及重空結存，及時(shí)做好現金調撥報備，合理安排好每日營(yíng)業(yè)用現金及大額報備現金的支付，監督每個(gè)柜員做好開(kāi)機上崗簽到的規范操作，嚴格按照《中國農業(yè)銀行柜員指紋認證系統業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫的'規范操作。
�。�3）做好運營(yíng)主管的各項登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì )計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內核系統產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認真核對，并按要求登記好《運營(yíng)主管工作日志》。
�。�4）做好日常柜面監督檢查工作，督促聯(lián)行核銷(xiāo)、及時(shí)發(fā)送往帳、
接收來(lái)帳，及時(shí)處理查詢(xún)、查復業(yè)務(wù)，對小額支付、大額支付系統的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴禁無(wú)故壓票、丟票、退票，對授權業(yè)務(wù)認真審核，堅持按程序、規定、原則辦理授權業(yè)務(wù)。
�。�5）及時(shí)按要求核銷(xiāo)集中監控預警信息，認真審核信息內容，對于特殊信息內容，全面認真核實(shí)交易明細并做好信息的說(shuō)明登記，對系統出現的異常情況及時(shí)向上一級監控管理人員匯報，做好每日營(yíng)業(yè)終了的后續工作，核對每個(gè)柜員的平帳情況和部門(mén)平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況
本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆，授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況
本月接受本行運營(yíng)管理部和監管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況
根據上級行等部門(mén)檢查出的問(wèn)題，我行按照相關(guān)制度、規定、辦法統一進(jìn)行整改，做到誰(shuí)負責誰(shuí)整改，落實(shí)到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認真學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工違反規章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規程》和“三個(gè)指引”等文件內容并結合被查出的問(wèn)題示范講解分析問(wèn)題的形成原因，促使柜員了解問(wèn)題的形成因素增強對問(wèn)題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險降低到最低點(diǎn)，認真反省在工作中存在履職不到位的問(wèn)題，并做到敢于承擔責任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實(shí)事求是的做好月報及整改情況的上報工作。
在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營(yíng)主管的監督職能發(fā)揮最大的作用。
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